校内教育实习自我总结

【#实用文# #校内导游实习自我总结（锦集十六篇）#】经过一段充实而忙碌的实习生活,我积累了许多宝贵的经验。现在是时候回顾总结这段经历了。好查范文网小编为大家整理了16篇精选的导游实习工作总结,希望能为你提供灵感与参考，欢迎阅读和收藏！

校内导游实习自我总结 篇1

实习地点：碴岈山风景区

实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。

转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。

学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……

在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。

毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……

带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。

我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?

唉…接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。导游个人实习报告范本

时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子……

校内导游实习自我总结 篇2

整个暑假，刚好带来10个团，也去了很多不同的地方，认识了很多不他同的人，结交了一些朋友，那么总得来说收获还是很大的，最重要的就是经验，还有就是个人心理素质的提升！那么带团也让我总结了一些经验！首先，带团一定要做好准备工作，如要看清计划、分好座位、房间等，最好把要做的事都用笔记本记好;准备工作做足了，整个行程进展下来也就会顺利得多，而且心里也有个底，说起话来也会比较有底气，有条理，让人能够信服！其次，要自信自己能做好，如果自己有一点不相信自己，那客人也会很不信任你，对工作的进展是非常不利的的，我老是带一些没去的的地方，但我都尽力假装去过，虽然有些客人还是看出来了，但至少有些客人不知道我是第一次去！还有那就是一定要有心理准备，林子大了，什么鸟都有，什么客人都会有的（什么司机都有)，有让你感动到想哭的，也有气到你想哭的。当不是你的错时，就不用向客人道歉，因为这样的'道歉只会让客人更气！客人抱怨了，就表示能理解并会尽力帮他，他也会理解你的。当然也有一些很不讲理的客人，就笑着看他抱怨，不用反驳，反驳也没用，因为他不会理解。当然，说话一定要小心，因为你所说的每一句话都关系重大的，而且一定好注意自己的语气，控制好自己的情绪！最后，最让我感悟的就是，出门在外，不要期望什么问题都有人帮你，可能有时别人能帮上一点，但事实上，不管遇到什么问题，最终解决问题的都是要靠自己！同时，让我明白，遇到问题首先不要紧张，紧张只会让客人更有怨气，自己也会使事情更早，淡定！相信什么事都会有解决的办法！

带了10个团，有时很开心，有时累到想哭，但从没哭过，每次遇到问题时，每次累到不行时，就会想到其他同学也是这样坚强着，每个人都会遇到困难的，其他人能面对，我也可以！而且，自己的遇到的只是小困难，其他人大困难都能挺过来！还有，自己知识真的很有限，深深感到知识就是力量，就是财富呀！所以我深知要当一个优秀的导游，知识是非常重要的，而当导游是一个很锻炼人的工作，接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故，所以除了知识，能力也是非常重要的！经过这次的实习，不仅让我了解了导游这一行业，提高了我解决问题的能力和沟通能力，让我更珍惜在校的学习时间，同时更让我明确了自己的奋斗目标和方向！

校内导游实习自我总结 篇3

一、实习概述

实习地点：

实习时间：20xx年2月到20xx年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

实习目的

在20xx年6月至10月，我们在东莞市青年国际旅行社有限公司进行了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学计划的重要组成部分，是我们学习专业基础课和部分专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游服务生产过程和锻炼实际工作能力的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以巩固和加深对旅游管理专业有关基本知识、基本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游服务的基本技能、了解经营管理的实践经验，培养分析问题和解决问题的能力，同时锻炼与人相处和独立工作的基本能力，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的基础，真正做到理论与实际相结合，培养好工作能力，提高自身素质。

一、实习单位及岗位介绍

实习单位及岗位介绍

实习单位：东莞市青年国际旅行社有限公司(简称东莞青旅)。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过20xx年来的发展，东莞青旅已经发展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游服务机构。东莞青旅本土优势强大，以旅行社为龙头，发展成立了东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。20xx年东莞青旅及各分公司营业规模突破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢迎旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，20xx年更成为东莞首获台湾游组团资格的旅行社。

总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，20xx年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位",20xx年分别与东莞军分区、武警支队结成"军民共建单位",20xx年荣获"20xx-20xx年度东莞市消费者满意单位",20xx年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位;20xx年，东莞青旅创东莞旅游经营模式之先河，推出ANYTREL系统，全面实现网上销售，突破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动策划中心、礼仪服务中心、广东省青少年素质训练(东莞)基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。

实习岗位：导游部。主要是作为导游进行工作，接受部门分配的导游任务，按接待计划安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资源。同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

校内导游实习自我总结 篇4

20xx年x月至20xx年x月，xx学院20xx级高尔夫学生进行专业实习。我是高尔夫x班同学的实习联系指导教师，实习单位是xx景区。实习期间我经常与同学进行沟通交流，指导他们工作、生活，各方面情况总结如下：

首先，为了使同学们能加深对实习的认识，本学期一开学，我就建立了微信交流群，里面有实习的学生、实习单位的人力资源的领导。在微信交流群里，可以了解学生实习的意向以及他们对于实习的想法，还针对每个学生的实际情况，提出了具体的实习要求。特别是那些怕吃苦、图享受、不愿实习的同学，我对他们晓之以理、动之以情，使学生们了解实习工作重要性。学生认识到了实习的必要性，思想上过关了，才有真正的动力，实习前又进一步强调了实习的重要性，明确了实习的具体要求，要求学生要严格遵守单位的规章制度，确保安全第一，特别强调要有吃苦耐劳、持之以恒的精神，坚持到底就是胜利，为后面实习工作的顺利展开奠定了坚实的基础。

其次，为了安慰学生，真实了解学生的实习动态，我和其他相关老师不定期的去xx景区进行看望学生，了解他们的工作动态和领导对他们工作评价。例如，20xx年x月x号上午，前往xx市xx景区看望实习生，他们目前在xx景区担任景区讲解员的工作。此次教师实地考察，对景区运营情况、学生的工作生活情况以及景区领导对我院学生的综合评价等方面进行了深入的了解，旨在更好地促进实习生工作的开展。

再次，为了实现对学生的.有效管理，了解学生实习状况，实习期间，要求每个学生必须每周与我联系，同时提交实习周记，要按时发送到我的邮箱里，作为实习成绩考核的一部分。实习初期，同学每天联系一次，使学生能顺利度过实习过渡期。为了全面了解学生实习的情况，掌握实习单位对学生的评价，加深了学校与就业单位的联系，教师与学生沟通，对我校学生顺利完成实习任务起到了积极促进作用。

此外，电话和网络是我与学生联系的最常用的方式。为了保证电话联系可靠，自己除了掌握每一个学生的联系电话外还记录了他们家里的电话，便于随时拨打，取得联系;对于个别联系困难的同学，自己除了不厌其烦、勤拨电话外，还要不断想办法，千方百计通过各种途径与其取得联系，只有这样，才能保证与每一个学生的沟通，从而进行不间断的管理，最终保证每一个学生能圆满完成实习任务。

还有，学生实习的过程中，由于用人单位的客观要求不同，以及我们学生的个人素质上的差异，难免会出现矛盾，而各种矛盾的妥善处理，直接关系到学生能否顺利完成实习任务。为了解决好以上问题，本学期来，我一直把了解学生的实习情况作为重中之重的工作来抓，因为只有掌握了学生的实习情况，才能掌握实习过程中可能出现的问题，一旦发现了问题的苗头，就及时调解，避免事态恶化。

在处理问题时，多做学生的思想工作，帮助他们理解在社会上闯荡，吃苦耐劳是年轻人必须俱备素质，实习阶段，重点是学习锻炼，接触社会，提高自己的认识，不要把报酬看到太重，培养适应社会生活、工作各种能力，使学生既能在实习单位安心实习，学生实习中肯定会遇到很多问题，只要能及时发现、调解，一般都能较好的解决，从而保证实习工作顺利开展。

最后，做好每一个学生的实习鉴定，评语评价，也是我必然完成的一个任务。为了给每一个学生评语能客观公正，还要对同学有一个总体比较，从而定出评价标准，给出实习成绩，让实习工作圆满收尾。

校内导游实习自我总结 篇5

学习的时光总是过得很快，不知不觉自己已经步入了大四这个阶段，已经是在这个学校的最后一年了。马上也要面临着毕业，毕业后是找工作还是考研也是我们现在面临的选择。古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学校为了拓展我们学生本身的知识面，锻炼和提高我们的能力，将学习的理论运用于实践当中，进一步巩固、学过的理论知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，故此对我们进行了两周的校内实习。

实习中，在各位老师的指导下，我们也积极且圆满的完成了我们的校内实习课程。为期两个周的校内实习转瞬即逝，这是我们大学生涯中最后一次校内实习生活，也是对所学知识的大检验。通过两个星期的实习，向老师、同学的请教学习中积累了不少的经验，提升了自己的专业技能。

第一周进行了近代物理实验课程拓展，从装系统，修插排等细小之处开始，一切问题要靠自己想办法动手解决，从而大大提高了我们动手实践和解决问题的能力。这也将为我们以后的学习和工作打下良好的基础。在此次实习中，由于电脑是新买的电脑，老师说学习装系统也是我们理科生以后在工作和生活中必不可少的技能，我们就从装系统开始吧。自从windows8以来，windows系统不再像是原来那样采用虚拟盘加载系统镜像进行安装，而是更加简单操作的一键安装。在此之前，我一直用的简单式的一键安装，不过这种方法的缺点在于如果系统崩溃无法启动的时候将不能采用这种方法。而用U盘安装则不存在这种限制，在自己的亲手操作下，很快就将自己所用的电脑给装上了系统，原来，用U盘装系统也没有想象中的那么复杂嘛。

在接下来的几天，我们用着自己装好系统的电脑和高联—测控虚拟实验箱进行模拟实验，掌握了虚拟仪器的操作、测量流程，通过实验箱数据采集器采集数据并以图形化的界面直观的展现出来，也可以用单通道告诉采集系统将实验数据采集起来进行处理分析。大大拓宽了我们的思路，改变了只是运用传统实验仪器做实验的想法。也了解到了和虚拟仪器相关联的LabVIEW软件，这是一个功能强大且灵活的软件。利用它可以方便地建立自己的虚拟仪器，其图形化的界面使得编程及使用过程都生动有趣。最后在老师的带领下，将一台电脑主机进行了拆卸安装，对其内部部件进行了深入的了解。也提高了我们在日常生活中对计算机问题的处理能力。

第二周我们进行了收音机的焊接与组装，更是大大提高了我们的动手能力。复习和掌握了收音机的工作原理，并与电磁学的部分知识相结合，从而达到了学以致用的目的。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的`电子理论的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。从一个一个的电子元件，对其进行认识和检测，并将其焊接到一个小小的电路板上。其中系统地掌握了运用色环计算阻值的方法，并对电阻阻值进行了计算和检测，一旦其中有一个电子元件焊接错误，收音机都不会响。锡焊技术是电子工艺的基本操作技能之一，通过实习我们在初步掌握这一技术的同时，也培养了自己在工作中耐心细致，一丝不苟的工作作风。由于电路板非常小，可是大大考验了我们一把，焊锡的多少，焊点的大小，电烙铁的温度都要自己掌握，要求最后成品不仅要声音响亮而且还要美观。

当我把所有的元件都焊好之后便迫不及待地装上电池进行测试，结果，一点声音也没有，可把我给急坏了，焊接过程中，每一个元件的焊接我都小心翼翼，应该不会出什么差错，于是便用万用表一个一个进行检测，看看其中是否有缺焊、漏焊，最后发现是电路板上有一个小焊盘没有焊上，用电烙铁进行焊接之后，安上电池，喇叭里面立刻出现了洪亮的声音，但是有点不清楚，对其进行小小的调试之后声音清晰响亮，心情很是激动。

通过这次实习，真的学到了好多，也感受到了好多，我们的学习不仅仅在书本上，社会实践也是一本教科书，我们学习的还有很多，这仅仅只是一个开始。

校内导游实习自我总结 篇6

实习目的：

通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解，丰富社会实践经验。

一、淮安东方旅行社总体介绍：

淮安东方旅行社成立于xx年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2、了解旅行社的服务规程及管理要领、。

3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营、生态旅游地收入障碍可以是下几种：

（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低、。

（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通、。

（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。 以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。

1、市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。

2、机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益、。

3、挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的`优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：

一、加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二、导游人员服务质量下降。

导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2、3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级、中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三、旅游时间的季节性：

（1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。

旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

校内导游实习自我总结 篇7

20xx年，我考了导游证，无论是出于什么目的，起码证明我爱我学的专业，想去体会一下这方面的工作。20xx年4月至2011年1月，我做了导游，这段日子真的特别让我感动和难忘，我受过去北京团老年人一块钱一块钱凑给我的上百元的小费，我也接待过香港东南亚地区的游客，同样在有时候也被别人骂过，总之，这是我第一次真正的加入到社会成员中!

我从来不背导游词，我在大学期间看过很多关于旅游文化方面的书，所以每次我讲解也是讲解一些自己喜欢的和游客喜欢的，我特别不喜欢那些背导游词的导游，浪费很长时间。做导游之前，我跟过一次团，作为自己上岗前的培训，实习阶段的前一个月团还是很少，那时候我不认识其他导游，也很少有认识的计调，后来慢慢的上路了，熟悉了，知道了自己应该讲解什么，知道在什么地方街客，知道怎么送机，知道在什么地方吃饭，知道怎么拿自己该得的劳务费，知道怎么和司机配合。我抛弃那些所谓的自尊，那些被批判的一无是处的自尊，就这样又坚持了一个月，这时团也就上来了，但这并不代表我可以把团带的完美，以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。我们就是带着学习的态度去带团，为游客服务，那时候我只为游客着想，根本不敢和游客吵架。

先开始带团都是些比较容易带的，我们先从简单的团带起，这种团的优点：人数少，对讲解没有过多的要求，麻烦也就相对少些，但同时也有难办的事：就是因为人数少，吃团餐时麻烦就来了，人数少不够一桌的，人家利润不多不愿接，你就得硬着头皮去跟人家说情。当然赚钱的基点也少，赚钱肯定就少了很多。

我第一次接的团队是四川的，50多个人，这个团可不简单，游客是农村的，年龄差距之大就是最令人头疼的事，但心怀学习态度的我，就这样一步步把它带下来了，虽然不容易，没赚什么钱，但我带的很不错，走的时候，有几个阿姨级别的还非要带我回他们家，说给我介绍对象。我开始又自信起来，这是我真正意义上的第一个团，当然印象比较深，也受到很大鼓舞，令我印象深刻的是还有很多，后来每次出团我都要讲这次团上的一个笑话

我问游客“我说你们这次来重庆玩得开心吗?”

他们回答我“很开心啊，我们的导游很帅，对我们又好，重庆那么好玩”

我问“那你们认为重庆最好玩的地方是什么地方啊?”

他们回答“就是那个桥(菜园坝大桥，有一段引桥)”

我说“为什么呢?”

他们说“我们感觉那个桥好高哦，像在做飞机一样。”

总之这次带团学到很多东西，在学校没法学到的。

接下来的日子就全是团队了，因为和旅行社的计调熟悉了，可以总结一下，团队挣钱比较多一些，但是遇到重庆团队客，赚钱就不容易了，都不是那很好带的，必须付出你的全部精力，24小时服务。有些游客嫌弃住宿条件不好，折腾到有到大半夜。还有更严重的，有次我带沙坪坝区新桥小学的老师，在车上关系和我黑好，下车住店后，因为当时饭店服务不好，所有老师都反了，校长说全部换住宿，不住这个酒店，当时把我累翻了，旅行社的计调姐姐也过来了，最后大家努力才把事情解决好。这些例子是那么的常见，就发生在我身旁，也许就是新导游的经验不足。事实也证明了，我们新导游的导游之路越走越顺。

大致说到这些，总结一下：心态要好，别什么都想着赚钱。良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表一个城市跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。

所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法;做事要有预见性。做任何事情若能看多一步，那对于避免麻烦的产生是很有效的。做导游，每一次面对的都是来自不同的客人，每一次都要重新建立客人对自己的信任。而树立预见性的意识，将行程安排的妥妥当当，获取客人对自己的信任与好感，对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用。做好预见性工作，首先就在做好带团前的准备工作。如拿到旅游计划后，要仔细认真的查看行程安排，看是否有错漏的地方，有的话及时向计调反映。认真查看，发现问题，则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。在看计划的时候要留心客人的信息，在整个行程开始之前，要考虑到每个环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。预见行程中有哪些环节容易出现问题，先考虑好大概的解决对策。谨防事件发生时一片混乱。如果碰到的是未去过的景点线路，则要虚心的请教同事，问清楚景区的相关情况及注意事项，想好应对措施，以防事故;抓好第一麦，并做好讲解工作。

当导游真的很辛苦，但是也很快乐，我暑假的时候带团出长线，虽然收团回来特别累，但是我最开心的事情就是数钱，每次我下团就是5点多，我回家就洗澡，开空调，然后就把包里的钱全部拿出来，钱越多，发票越多我就越开心。后来慢慢的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，无拘无束，每天见不同的人，结识不同的朋友，而且还很自由，这也是我选择当导游的一个主要原因。

可以说当导游是我第一次与社会真正的接触，这次实习对我影响很大，我也会从中学到很多各方各面的知识，受益匪浅。我的人际交往能力，与人沟通的能力，与人协作的能力，组织能力等等都得到了提升。但是，但是我毕业了真不会把导游作为主业，因为我不喜欢有时候早上3、4点就起床，我不喜欢有时候为了赚钱游客让你喝酒，你醉酒后还要去结账拿劳务费，更不喜欢每次加夜景后，坐最后一班车回杨家坪，在两路口的半山腰上看到重庆灯火辉煌，自己却无依无靠的颠簸在公交车上，最讨厌朝天门的门市旅行社，出团费给得特别少，还要分导游的加点费。但是，我爱旅游管理这个专业，我喜欢这种“读万卷书，行万里路”的感觉，所以我会加油的去创造，去创造自己喜欢的专业。如果说用100分给导游这段经历打分，我给出85分吧。

校内导游实习自我总结 篇8

一、实习目的：

（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;

（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线;

（3）练习导游词的写作方法;

（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;

（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：

XX年3月31日—4月11日

三、实习地点：

焦作市影视城

四、影视城所在地

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的'历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇<苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33 家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

五、导游词

游客朋友们：

大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。

在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城——焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2、5 平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了<东周列国》、<屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。

校内导游实习自我总结 篇9

时光如梭，白驹过隙之间，XX年又将宣告结束。慕然回首我已在导XX业度过了XX个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来？

时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。

首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。

其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学XX的各项政治政策、经济政策、学XX在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局XX的`培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

最后在此次的工作总结中我要为大家XX一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

校内导游实习自我总结 篇10

本人于20xx年认定为海洋科技馆助理馆员，一直从事科普、开放工作至今。在此期间，我始终以“向国民宣传普及海洋知识”为宗旨。特别是近年来，在馆领导支持下，充分发挥“全国科普教育基地”的作用，推进科普工作的社会化、群众化、经常化，为实施“科教兴国”战略和提高公众科学文化素质做出了不懈的努力并且取得了一定的成绩。

现对几年来的专业工作总结如下：

一、服从领导，认真学习，思想和理论水平大有提高。

几年来，本人能够积极参加馆里组织的各类政治学习和党员活动；在增强党性方面，注重以党员的标准要求自己，工作中注意时时处处想在心里，干在前边，为群众服好务、带好头，较好地发挥了党员先锋模范作用。5月12日，汶川特大地震后，积极向灾区捐款和缴纳特殊党费，为最需要帮助的人献上了自己的爱心；另外，还积极参加了团组织的活动方，在奥帆赛到来之前，和同志们一起到海水浴场参加浒苔清理，不怕苦，不怕累，连续作战，为青岛奥帆赛的成功举办，尽上了自己的一份力量。2008年六月份，馆基层党组织换届选举期间，我很荣幸的被评为馆第二党支部的宣传委员，这是各位领导和同志们多年来对我关心和帮助的结果，也将成为我新的工作起点，新的学习动力。

二、认真负责，扎实工作，善始善终完成宣传任务

一是积极策划，认真监督，完成了各类广告展牌制作与发布。根据馆ISO9001质量体系要求，精心设计制作各类宣传牌、指示牌和科普展牌的基础上，对于提高我馆展出质量和增加顾客满意度，起到了积极的推动作用制作完成了我馆7块大型广告展牌。其中包括奥运专题展牌1块，企业文化展牌4块，2号楼门头1块。另外，还补充修改了馆内展牌20块；根据我馆ISO9001质量体系认证的要求，为了使展区更加规范和易于识别，我们还根据体系要求，精心设计制作了各类宣传牌、指示牌、说明牌80余块，补充、修改制作了科普展牌48块；新增添了水母宫的指示牌40余块。这些工作的完成，对于提高了我馆展出质量和增加顾客满意度，起到了积极的推动作用。

二是多年来负责莱阳路景点宣传橱窗的招商和收款工作，由于政策的改变，中山公园等几家大型景点免费对外开放,退出了我们景点的宣传，为了继续扩大宣传，不辞辛苦主动到新开辟的景点进行说服动员，又有了很多新景点的加入。通过重新设计新版面，内容较以前更加丰富详实，框架更加坚固美观，形式更加吸引观众。不仅给我馆增添了经济效益，还向社会各界更好的宣传了我馆,宣传了青岛，宣传了奥帆之都。三是2008年9月份和10月份，在领导的指导下，我负责从材料搜集到编制，顺利完成了国家二级博物馆所需文件的汇总和上报工作，目前专家组正在对我们所报的材料进行评审，经过努力和充分准备，相信我馆将可以取得国家二级博物馆资质。四是将我馆对外宣传工作开展的有声有色。近年来，我一直负责我馆媒体的对外宣传工作，通过广泛联络和积极协调，先后与青岛电视台、青岛广播电台、《青岛日报》、《半岛都市报》等市内主流媒体，建立了良好的长期合作关系，不定期约请记者来我馆进行现场采访，对我馆发生的一些即时新闻、组织活动和业务亮点，进行了全面及时的跟踪报道，从而有效提升了我馆在国内同行业和青岛市的影响力和美誉度。

三、服从大局，服务游客，齐心协力做好开放工作

一是在与海底世界的开放合作方面，多年来与海底世界运营部、营销部之间配合默契。遇到工作上的需要、问题和困难，能够与他们及时沟通，互相体谅，提出合理化建议，互相协商解决问题，使得整体的工作得以顺利推进；二是负责全馆的售票、讲解工作，圆满完成了每年的“五一”、“十一”黄金周以及7、8月份旺季的开放工作，取得了良好的社会效益和经济效益；三是按照统一制定的开放服务标准《青岛水族馆景区服务基本规范及面客岗位服务流程》，要求售票员、讲解员严格遵守馆里的规章制度，岗位职责，工作中做到有礼、有节，有问必答，有忙必帮，微笑服务。正是我们满怀着对这份工作的热爱和高度责任感，实现了连续两年游客零投诉的目标；四是为了提高海兽表演的质量和水平，在领导的安排下，带领讲解员和海兽馆同志一起协商、研讨，并且结合新的表演形式和节目内容，不断修改讲解词。今年又重新编写了一套以迎奥为主题的讲解词，不仅增添了更多的趣味性和与游客的互动性，并且融入了奥运元素。平常注重讲解员与驯养员之间的沟通和配合，以达到最佳讲解效果，让游客们乘兴而来，满意而归；五是为了适应青岛国际化进程不断加快的需要和2008奥帆赛的举办，在全体讲解员中推广双语讲解。组织大家编译英文讲解稿，在不影响正常工作的前提下，安排时间让讲解员进行英语学习交流，一对一的进行口语训练，按时给予检查、督促、鼓励，使他们的英语讲解水平普遍有了很大的提高，为国外游客来我馆参观提供了优良的.服务，获取了外国游客的较好评价。这项工作的开展也是在讲解工作中有了一个很大的突破。

四、继承传统，不断创新，认真做好科普工作

近年来，带领部门同志，先后参加了市委宣传部、科技局、市科协等部门举办的青岛市科普活动月、全国科普日、世界文化遗产日等活动，带领讲解员进入社区、广场、莱阳路举办科普展牌巡展，现场给游客进行义务讲解，现场解答游客提出的问题，为广大市民、游客送去了丰富的海洋知识。2008年，组织部门同志，参加了“全国科普日”启动仪式及我馆科普大篷车剪彩仪式，并带去了丰富的海洋生物标本、新做的海洋科普展牌以及从日本新引进的三个海洋生物模型，进行了现场展览，安排讲解员和志愿者分别给领导和观众进行了精彩的讲解和展项示范，受到了领导和市民的高度赞扬。组织我部科普工作人员与青岛科技大学联合举办了“青岛水族馆和青岛科技大学海洋科普巡回展览”启动仪式，现场，科技大学的领导和海洋系的全体学生都到了现场，活动中展示了来自我馆的标本和展牌，由我馆讲解员和科技大学的志愿者联合进行了现场讲解，受到了科技大学领导和同学们的一致好评。之后，科技大学的志愿者又在周围的两所学校进行了我馆展牌的展览和讲解，受到了学生们的欢迎。组织部门同志到海洋特色学校同安路小学举办了以“共话蔚蓝海洋”青岛水族馆和青岛同安路小学海洋科普宣传活动为主题的启动仪式，青岛市市北区科协主席、副主席，市少年宫主任、同安路小学的领导及师生参加了仪式，同时进行了我馆科普从书赠书仪式。仪式结束后，安排讲解员轮流进行了海洋生物标本和展牌互动问答式讲解，讲解现场活跃、生动，寓教于乐，得到了老师和同学们的一致欢迎和好评，活动圆满成功。通过这些科普活动，我也是在不断的总结经验，找出不足，为我们今后的科普工作做得更好打下良好的基础。四是2008年10月25日，组织我部科普工作人员与青岛科技大学联合举办了“青岛水族馆和青岛科技大学海洋科普巡回展览”启动仪式，现场，科技大学的领导和海洋系的全体学生都到了现场，活动中展示了来自我馆的标本和展牌，由我馆讲解员和科技大的志愿者联合进行了现场讲解，受到了科技大学领导和同学们的一致好评。之后，科技大学的志愿者又在周围的两所学校进行了展览讲解，受到了学生们的欢迎。五是2008年11月19日下午，在领导的带领下，组织部门同志到海洋特色学校同安路小学举办了以“共话蔚蓝海洋”青岛水族馆和青岛同安路小学海洋科普宣传活动为主题的启动仪式，科协科普部郭部长，书记张实，青岛市市北区科协主席、副主席，市少年宫主任、同安路小学的领导及师生参加了仪式，同时进行了我馆科普从书赠书仪式。仪式结束后，安排讲解员对参加会议的领导和同安路小学的师生及部分家长轮流进行了海洋生物标本和四十八块展牌互动问答式讲解，讲解现场活跃、生动，寓教于乐，得到了老师和同学们的一致欢迎和好评，活动圆满成功。没来得及参观的师生向校长提出强烈的要求希望第二天进行参观。通过这些科普活动，我也是在不断的总结经验，找出不足，为我们今后的科普工作搞得更好打下良好的基础。

五、壮大队伍，加强管理，全面做好志愿者工作站的工作

2008年主要做好科普志愿者队伍建设和讲解人员培训工作。

一是，与部门科普工作人员一起新招募科普志愿者62人，使现有志愿者注册人数扩大至290人。加强志愿者的岗位培训，组织举办辅导讲座，鼓励自学，讲解员传帮带，实地讲评等各种办法，强化志愿者的博物馆服务意识，拓展志愿者的知识水平，提高志愿者的服务技能。上半年，培养志愿者讲解员24名

二是继续传承节假日在展馆中的志愿服务工作，为游客提供讲解、导游、咨询服务，受到游客和员工的赞扬。为提高全民科学素质，积极组织走向社区、学校，参加科普活动月，举办科普巡展、讲座、大学生社会实践等活动。全年共组织志愿者服务575人次。其中科普大篷车科普巡展、大学生暑假社会实践活动等，得到各媒体和社会各界的赞扬。

三是 2008年3月15日，组织部门同志带领来自青岛科技大学、青岛海洋大学、青岛海洋技术学校的志愿者参观了“大洋一号”科学考察船，馆领导也参与了活动。在考察船讲解室，原船长陆会胜给学生们演示解说了“大洋一号”探索的全过程和最新科研成果，给大家带来了丰富的课外实践知识，给同学们上了生动的一课。之后，大家在考察船上参观学习，度过了一个有意义的周末。

四是2008年3月，对这些志愿者进行了讲解礼仪培训，安排讲解员对全体人员进行了生动活泼的演讲和示范。现场气氛热烈，志愿者踊跃参加朗诵表演，台上台下互动，取得了良好的效果。给志愿者今后从事海洋知识讲解 打下了良好的基础。

五是从今年3月份起，分别对来自中国海洋大学、青岛科技大学、青岛海洋技术学校的80余名志愿者进行了中英文讲解员培训考核工作。先是安排他们进行中文讲解培训，经过选拔，共选出较为优秀的中文志愿讲解员20名。从五月份开始，安排对这些讲解员进行英文讲解培训，和我馆讲解员相互交流，取长补短，岗后复习，月底再进行英文讲解员考核选拔工作。所选拔出的中文讲解员在旅游淡季节假日期间对来我馆的游客进行免费讲解，充分展现当代大学生的风采。选拔出的英文讲解员，在奥运会期间能够用流利地英语为国外游客服务，向国外游客展示自己的科普宣传水平，使我馆在这一世纪机遇中与世俱进。

六是今年7月14日——7月22日，安排工作站青岛科技大学的志愿者一行8名学生在我馆进行了科技大学暑假三下乡社会实践活动，在旅游旺季对各个展馆进行咨询、疏导、服务等活动，尽管天气非常炎热，志愿者们一个个兢兢业业，一丝不苟地完成了任务，并给我馆提了不少观众的意见和一些良好的规划服务建议，圆满地完成了活动任务，既锻炼了志愿者素质，又为我们馆带来了一道亮丽的风景线。

刚刚过去的2008年，是科宣部工作面临新挑战的一年，奥帆赛的举办，客流量的变化，馆ISO9001质量管理体系的推广和实施，思想和工作上的变化可想而知，这些都给个人和部门工作增加了难度和压力。在这种情况下，我没有退缩，迎难而上，直面挑战，在工作中学习，在学习中工作，不断总结经验，寻找差距，团结一心，埋头苦干，保证了全年工作目标的顺利完成。我深知，自己的每一次进步、每一点成绩，都离不开馆领导、主任和各部门同志的鼎立支持，也请允许我借此机会，向多年来关心、支持我们工作的馆领导和各部门同志们，表示我最真诚的感谢

校内导游实习自我总结 篇11

一、实习目的：

二、实习总结：

①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

三、实习体会

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。

3、具有组织协调应变能力。

4、要有自信。

5、 语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的'很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。

这次旅行社实习,对我来说受益匪浅，让我对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所需要的人才不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。

校内导游实习自我总结 篇12

时间总是过得那么快。不知不觉，我踏出社会半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作，得到了很大收获，在这里非常的感谢东莞康泰，感谢领导们给了我这么大的一个锻炼的平台。给了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包容理解。感谢大家教了我这么多东西。

6月份刚踏出校园的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解社会。

回想当初自己一路走过来，总算是不容易了。导游这是我一直以来的梦想。为了实现自己的梦想。我不顾一切的抛弃了很多的东西。一步步为实现自己的梦想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当初公司来我们学校招聘的时候。老师在班里50个同学当中挑选两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起，我就跟自己说，我一定要好好努力。好好表现。尽自己最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导，老师经常来给我们上教育课。给我们打好预防针。说社会跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简单的`职业。跟我们上了很多思想教育课。这样令我的压力更加的重了......

6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开始。来到这里同事们都非常的热情。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解。而且导游证的成绩还没有出。记得学校说过，如果考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓励我。让我默默的在这个家庭里成长起来。

虽然我们没有接受过什么培训。当初我们很幸运。来到这里的第二天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。因为26号有一个大party，上班的第一日，我给余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手，学习出境旅游的操作，当时我们很努力的在背东西。还在准备26号肇庆两日游的大party,因为那天有一个工厂有将近700人去旅游，要我们也上，做全陪带团去肇庆，写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂，好害怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。我可以吗??我在犹豫。还在怀疑我自己。

上班的第二天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午，顺便接了西安飞回来的机，直到晚上九点我们才回到了东莞，让我们觉得公司对我们实习生非常的体贴。同时我们也学到了很多的东西。

26号就开始带团了，在这里第一次带团，第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴，真的好害怕!不过!经过我贴心的服务，最终还是得到了客人们的肯定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧张，面对着余总，面对着客人。我不知道说什么好，后来余总教了我好多好多的东西。给了我提示，让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候，自我感觉还蛮良好的。让我想不到的是。他们的领队还站起来感谢我，祝福我。当时我的心真的好甜!好感到。让我永远都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺利结束了!

校内导游实习自我总结 篇13

（一）实习总结

实习期间的不足：实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。

2、同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的`实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。

（二）实习体会当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

校内导游实习自我总结 篇14

一、实习内容

20xx年12月中旬开始，我们热能专业在校内进行为期两周的实习。

在陈嘉澍、李金城、罗玉和、沈向阳等老师的带领下，我们在英东楼实验室主要做了分体式空调的拆装，拆完之后老师认真详细地给我们讲解了各部件的原理作用，对家用空调内外机有进一步的认识。接着学习了铜管杯形口和喇叭口的做法，知道铜管和室内外机的接法，只有细致认真地做好杯形口和喇叭口空调系统才不会在安装后出现泄漏，所以这个很重要。然后我们还学习了如何加冷媒，如何抽真空等空调系统的基本操作。在沈向阳老师的指导下学习了空调维修的基本方法，只是这方面动手操作的机会比较少。最后我们在陈嘉澍、李金城老师的带领下制作了实验室的风管，开了三个双层百叶风口，还包了保温棉，做了柜机和风管的吊装等等。原来装个中央空调是要这么多个步骤的，还需要每个人的齐心协力，团队合作，我们两个班的每个同学基本都有动手的机会，锻炼了我们的动手能力，加深我们对中央空调的认识，尤其是集中空调系统与半集中空调系统。

其实校内实习这两周学到的东西也是有一些的，就是比较杂，最主要的就是学习了中央空调系统的安装方法，各种工具的使用。把之前理论学到的知识加以实践，更深刻地认识空调系统，以弥补我们教学在这方面的不足。我还把书本上学到的.制冷理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用，只是我们还需要更多的学习及运用。

二、实习总结

校内实习的这次经历，感触是很深的，对我们的能力有一定的提高，但对我来说最主要的是动手能力的进步。我们专业校内实习主要的目的就是提高我们的动手能力和对空调系统的进一步的认识，学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会，我觉得我做到了。在整个校内实习的过程中，我本着积极肯干，不怕苦不怕累不怕脏的精神，主动去配合老师同学们的工作，最后完成了任务。同时认真完成实习总结、撰写实习报告，自我评定本次实习表现良好。

校内导游实习自我总结 篇15

一、实习内容

20XX年12月中旬开始，我们热能专业在校内进行为期两周的实习。

在陈嘉澍、李金城、罗玉和、沈向阳等老师的带领下，我们在英东楼实验室主要做了分体式空调的拆装，拆完之后老师认真详细地给我们讲解了各部件的原理作用，对家用空调内外机有进一步的认识。接着学习了铜管杯形口和喇叭口的做法，知道铜管和室内外机的接法，只有细致认真地做好杯形口和喇叭口空调系统才不会在安装后出现泄漏，所以这个很重要。然后我们还学习了如何加冷媒，如何抽真空等空调系统的基本操作。在沈向阳老师的指导下学习了空调维修的基本方法，只是这方面动手操作的机会比较少。最后我们在陈嘉澍、李金城老师的带领下制作了实验室的风管，开了三个双层百叶风口，还包了保温棉，做了柜机和风管的吊装等等。原来装个中央空调是要这么多个步骤的，还需要每个人的齐心协力，团队合作，我们两个班的每个同学基本都有动手的机会，锻炼了我们的动手能力，加深我们对中央空调的认识，尤其是集中空调系统与半集中空调系统。

其实校内实习这两周学到的东西也是有一些的，就是比较杂，最主要的就是学习了中央空调系统的安装方法，各种工具的使用。把之前理论学到的知识加以实践，更深刻地认识空调系统，以弥补我们教学在这方面的不足。我还把书本上学到的制冷理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用，只是我们还需要更多的学习及运用。

二、实习总结

校内实习的这次经历，感触是很深的，对我们的能力有一定的提高，但对我来说最主要的是动手能力的进步。我们专业校内实习主要的目的就是提高我们的动手能力和对空调系统的进一步的认识，学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会，我觉得我做到了。在整个校内实习的过程中，我本着积极肯干，不怕苦不怕累不怕脏的精神，主动去配合老师同学们的工作，最后完成了任务。同时认真完成实习总结、撰写实习报告，自我评定本次实习表现良好。

校内导游实习自我总结 篇16

21世纪是一个经济飞速发展对专业性人才要求越来越高的时代，作为一名会计学专业学生，我认为除了认认真真扎扎实实学好专业书本上的知识，亲身去实习对提高我们的专业技能，培养我们的专业素养很有必要，所以在大二这一学期的会计专业知识学习之后，我决定利用寒假时间去企业实习一段时间，真正接触一下会计这门职业。

一、实习单位：

20xx年安徽省决定将我的家乡——庐江县，从原巢湖市划出并入省会合肥市，这一项决定可以说是彻底改变了我的家乡，家乡的发展步伐加快了，这一变化在房地产行业上表现得尤为突出，所以我想去房地产公司实习感受一下房地产行业的会计工作运行。庐江晨光房地产开发有限公司是家乡一家新兴的房地产开发公司，办公地址位于安徽省合肥市庐江县黄山北路199号，主要业务是城市商品房开发和建设以及物业管理，我通过爸爸的介绍去财务部实习，锻炼一下我的专业知识，学习作为一个会计的职责，培养成长为一名优秀会计所需要的素质。

二、实习过程：

刚来到财务部时候，看到阿姨们都在严谨认真地工作，我不免有点紧张，单位指导老师王会计跟阿姨们介绍了一下我，让我跟着阿姨们学习学习，我还是有点担心，不过好在阿姨们都十分热情，问了我一些我的学习情况然后有一位阿姨带我在公司逛了一圈了解了一下各部门的位置，就这样我开始了我的实习过程。

毕竟是实习，所以不会像学校老师那样很认真的一步一步地给你讲解，毕竟我才进入会计专业一个学期，所以很多专业技能都没有学习到，所以在这次实习中我一直抱着谦虚的态度和不耻下问的精神去向前辈们学习。

由于我的单位指导老师王会计业务比较繁忙，所以他让另外一位有多年从业经验的会计李阿姨负责我的实习，李阿姨首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算类容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她也仔细地回答，尤其是单位里面会计的一些基本操作，她都给予了细心地指导，说句心里话，我真的非常感激她对我的教导。在刚刚接触社会的时候能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因此我觉得自己过得很充实，觉得收获颇丰。在李阿姨的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，熟悉了公司的一些基本账目、发票、汇单之类的，然后她让我尝试着独立做一些事情。

熟悉了公司的基本情况后，我也就不面生了。爸爸提醒我在外做事情要勤快些，我想两周的实习期间一定要给大家留下个好印象，所以我每天都早早地来到办公室收拾收拾桌子泡泡茶等大家都来了开始工作。在接下来的日子里，我所做的工作过就是一边做好自己的工作，一边学习处理一些业务，平时要是有其他前辈工作太忙需要帮手的时候我也就去打下手，这也是积累经验的好办法。在公司里，每一

个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，虽然我曾有过厌烦导致誊错数字致使核算不对，但是好在李阿姨及时地纠正了我，并教导我端正对这份工作的态度，所以之后我都一直保持着严谨仔细地态度去做好我的工作，因为这也是一名合格的会计所应该具备的素质。

在实习期间，我认真学习把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，为记账做好准备，这是最基本的工作了。李阿姨让我先看看她以前制作的会计凭证，由于大一我们有过会计校内实训，所以我以为凭着记忆加上所学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计最基本也是最重要的——会计分录，在我填制的原始凭证分录错误超过2次后，我觉得实在愧对老师，于是晚上回家重新翻出《基础会计》把有关房地产公司日常较多使用的会计业务认真读透。制作好凭证就进入记账程序了，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，虽说记账看上去像是小学生都会做的事，但是要想规范记账却真实需要认真了解记账方法。记错了并不是像做作业时或是考试时出错就扣分这么简单而已，这关乎一个企业的账务，一个企业以后制定发展计划的依据，我半分也不敢马虎。所有的账记好了接下来就是结账，每一账页要结一次，每个月也要结一次，这就是所谓的月清月结。再然后就是编制会计报表，这个我没有参与，只是跟在后面学习前辈们是如何编制会计报表的。我之前没有学习过会计电算化，打算寒假自学这本书，这次刚好实习有用到会计电算化，我也算是边

学习边工作了，以前在学校只是模拟过手工做账，而企业从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过财务软件完成，这也督促我赶快自学完会计电算化，这也是在信息现代化中对会计的基本要求。

这次实习中我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本走到现实，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了财务软件的部分操作，是对我的一次很好的锻炼和提高，让我不再局限于课本知识，而是真正去体验一名会计工作人员的工作，让我对会计人员的职业操守和敬业态度有了更深入的理解，并对于这个时代需要什么样的会计人才有了更充分的了解，受益匪浅。

三、实习总结：

1、实习真的是一种经历，只有亲身体验才知道其中滋味。一直认为我书本知识学得还算牢固，但是我却忽视了实际应用中情况是在变化的，不过通过这次实习我也明白了一个道理，那就是不论现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。刚开始实习的时候我也有种课堂上学的知识用不上的感觉，出现挫折感，甚至怀疑自己，但是后来我理解了，没有书本知识做铺垫，又哪能应付着瞬息万变的社会呢？

2、这次实习时间虽然只有两周，但是我却学到了大学课堂上难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习期间我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要

搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们常说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常常与前辈们聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我在实习期间并没有遇到，但是做到了解心中有数，也算是为以后的职场生活做准备了。

3、自认为虽然作为会计专业学生对它自然存在一定的热爱，但是不能否认会计确实是一门繁琐的工作。在实习期间，在经历了刚开始两天的兴奋期后我觉得整天要对着那鼓噪无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以至于登帐登的漏洞百出。还好在单位老会计的指导下，我及时调整好心态，用心去做这项工作，竟然也发现越做越有乐趣，越做越起劲。梁启超曾所过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意、马虎了事、心浮气躁。其实做任何事情都是一样，都需要有恒心、细心和毅力，那样才会到大成功的彼岸！在这短短的两周实习日子里，不仅重复单调的生活让我亲身体验到了工作的辛苦，与同事相处的过程也让我懂得了协作的意义。

4、这次实习带给我了很多东西，使我更清晰的发现了自己学习上和性格中的不足，明确了我今后的目标，知道未来在会计这条路上我应该怎么走。在未来两年的大学学习生活中，我会以目标为动力，针对发现的学习上不足好好学习武装充实自己，针对性格中的不足，多多参加各种活动，学会观察各种人，掌握为人处事的方法，通过改正不足，让自己更有底气地走向社会，面对未来，有能力闯出属于自己的天地！