违约承诺书

【#实用文# #工程售后违约承诺书（分享8篇）#】随着社会一步步向前发展,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行.在写之前，可以先参考范文，以下是好工具范文网小编为大家整理的建筑工程售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工程售后违约承诺书 篇1

为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格,最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检查有质量记录和检查资料。

2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的.基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期间的约定:

1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。

2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件

①技术维护手册。

②安装总图。

③外部购买说明书和制造商。

④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。

四、售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量满足用户。

3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。

4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。

保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

工程售后违约承诺书 篇2

我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

一、保修期内的售后服务

1-1保修服务范围

(1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

二、工程保修及服务承诺

（一）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

（二）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

（六）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

承诺人：_______________

工程售后违约承诺书 篇3

本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品和贴心的服务为理念，我公司将公开、负责任地向您郑重承诺:

一、入场时间

1.在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划和阶段性进度计划，提交业主审查。

2.优化具有类似工程施工经验的专业人员，组建项目管理团队。

3.选择优秀的施工队伍，依法与他们签订劳动合同，按时支付工人工资。

4.严格按照计划完成里程碑，确保总进度目标，确保工期。

5.每周五汇报下周进度，每月25日汇报下月进度、劳动力计划、材料进场计划，经监理审核后报业主最终确定。该计划包括进度、材料、劳动力、设备、资金等详细计划。

6.认真做好施工日记，记录施工现场各工种的.数量、使用机械的班组、运至施工现场的材料数量、每天的天气情况，放在工地办公室，供业主查阅。

7.充分注意业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示并执行。

二、流程交接

1.进场后，第一时间与结构承包商沟通，相互协调，认真全面地做好前期结构工程的交接工作。

2.每道工序完成后，报监理部验收，验收合格后，方可进行下道工序。填写交接验收记录并归档。

3.严格执行三大检测系统，确保工程质量。

三、成品保护

1、每道工序完成后，在下一道工序的施工中，注意保护好成品工程，有完善的成品保护措施。

2、派专人检查，防止成品在施工过程中被破坏，并及时完善保护措施。

3、每天课前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每天下班后，成品保护员应进行全面检查。人员不允许停留在施工现场。

四、现场服务

1、细心协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工和管理工作。

2、协调好分包、工序交叉的关系，确保施工顺利有序进行。

3、尽量满足业主和相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

五、质量保证服务

整个项目我们保修2年，终身维护。公司成立了专业的售后服务团队，并坚决执行24小时不间断服务，365天无假日工作。服务政策。及时解决本项目售后服务中的问题。污水处理出现故障，接到业主故障信息后半小时内响应，一小时内到现场解决问题并交付使用。

保修期后，我公司将继续与用户保持联系，及时了解我公司建设项目的售后信息，以便及时采取纠正和预防措施，并派专人定期检查，让用户放心使用。

保修期满后可以续签维修协议，只收取产品费用。接到维修电话后半小时内回复，并给出相应的解决方案。1小时内，专业人员带着专业工具赶到现场解决问题。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

工程售后违约承诺书 篇4

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的`维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意。

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

承诺单位负责人：

技术负责人：

日期：

工程售后违约承诺书 篇5

XX科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一、保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意

1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二、保修措施

1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

工程售后违约承诺书 篇6

1、服务年限、范围及条件

保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员

即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。

3、售后服务方面的其它承诺

在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。

4、其它优惠条件

无

投标单位： (公章) 法定代表人： （签名）

日期： xx年xx月xx日

工程售后违约承诺书 篇7

致xxxx：

xxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的xxxx工程质保一年设备质保三年。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。

3、按国家有关法律规定产品实行三包。

4、我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxxx项目在售后服务期间的`问题给予及时解决。

5、“质保期”期间由xxxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的x跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

6、质保期后我公司会继续保持与用户联系随时了解我公司工程产品的售后信息以便及时采取纠正预防措施并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

8、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后违约承诺书 篇8

为了创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“追求高质量，满足客户”的精神，本着“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2.对于产品性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能，确认合格后包装和装运。

二、产品价格承诺:

1.为保证产品的.高可靠性和先进性，系统选材选用国内或国际优质名牌产品。

2.在同等竞争条件下，在不降低产品技术性能和不改变产品成分的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。

三、交货承诺:

1.产品交付时间:尽量满足用户要求。如果有特殊要求，我们可以专门组织生产和安装，以满足用户的需求。

2.产品交付时，我公司将向用户提供以下文件；

①技术维护手册

②总体安装计划

③手册和外购件制造商

④提供易损件和备件清单，并附上一定数量的备件

四、售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到

2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意

3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障，维修人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场开始维修。

3.服务原则:产品保修期为12个月。在保修期内，供应商将修理和更换因质量原因损坏的零件和保修期外损坏的零件。只对提供的零件收取费用。由于买方的人为因素而损坏的设备和供应商修理或供应的零件将按成本价计算。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日