传媒公司规章制度

【#实用文# #影视传媒公司规章制度（集合7篇）#】在学习、工作、生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是好工具范文网小编收集整理的影视传媒公司员工管理规章制度（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

影视传媒公司规章制度 篇1

为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守:

一、8：50，准时到办公室，10分钟搞完卫生，9点正常上班，迟到一次50元罚款，不得早退，不得旷工。

一、工作期间不可因私人情绪影响工作。

二、员工应在每天，保持物品整齐，桌面清洁。

三、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹做个人私事而影响公司的`形象，确保办公安静有序。

四、公司餐补，按实际上班天数为准，每个月会算到工资表里面。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

九、电话接听：遵守电话使用规范，接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话。

十、辞职条件：员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职。

影视传媒公司规章制度 篇2

一、工作人员：

1、影院的工作人员必须提前半小时进入影院，做好对设备的检查，清洁、通电、等准备工作。

2、每周一前应下载好本周放映的四部影片，并严格对影片的内容进行审核，保证影片内容要积极想上，严禁播放色情、暴力等不适合学生观看的电影.。在放映前4天，要预先试放一便，如有问题及时向负责人反映，更换影片，在正试放映时，要及时调整好声道、语言等，方便大家观看。

3、每周排出本周的放映人员值班表，每天不得少于4人(2人负责卖票、1人负责放映、1人负责维持秩序)。

4、放映前放映人员在影院门口监督，维持影院秩序。在放映过程中，要对大声喧哗的同学进行阻止，若多次提醒无效，可通知负责人进行提醒。在影片结束后，影院所有工作人员打扫卫

5、开映后不许随便离岗，不做与放映无关的事情。并做到定期对放映员进行放映培训。

6、经常保持放映室的整洁，每场电影结束后要对放映室进行打扫。

二、观众：

1、未经许可，不可擅自进入影院。

2、放映室内禁止吸烟。

3、此票售出概不退换,亦不准重售。

4、避免干扰他人观看,影片放映期间,请将手机调成震动或静音状态。

5、保持室内清洁、不随地吐痰、乱扔果皮、乱写乱画。保持室内安静不大声喧哗、打闹。(观看影片时请不要将垃圾随意乱扔，如瓜子皮、食品包装袋等)

影视传媒公司规章制度 篇3

一、总则

为规范和提高传媒公司的服务质量，加强公司内部管理，满足客户需求，制定本服务质量管理制度。本制度适用于公司内所有部门和员工，并确保其有效实施。

二、目标

1、提供专业、高效、优质的服务，满足客户需求和期望。

2、不断提升服务水平，提高客户满意度。

3、建立良好的客户关系，增加客户忠诚度。

4、加强公司内部沟通和协作，提高工作效率。

5、建立持续改进的机制，不断提高服务质量。

三、组织结构

1、服务质量管理委员会：负责制定、修订和监督服务质量管理制度的实施。

2、服务质量管理部门：负责服务质量管理工作的组织、协调和监督。

四、服务质量管理流程

1、客户需求确认

（1）接受客户需求并记录相关信息。

（2）与客户沟通，确保对需求的准确理解。

（3）评估需求的可行性和能力，提供合理的方案和建议。

（4）与客户达成一致，确认需求细节和时间表。

2、服务实施

（1）根据需求制定详细的服务方案和计划。

（2）明确责任和权限，并分配任务给相关人员。

（3）落实服务过程中的`质量控制措施，确保服务质量符合要求。

（4）监督服务执行情况，及时解决问题并提供支持。

3、服务评估

（1）收集客户的意见和反馈，建立客户满意度调查机制。

（2）定期对服务质量进行评估和分析，发现问题并采取改进措施。

（3）与客户进行沟通，了解客户对服务的评价和建议。

（4）制定改进计划，并跟踪改进效果。

4、培训和提升

（1）制定员工培训计划，提高员工的专业技能和服务意识。

（2）定期组织内部培训和外部学习交流活动。

（3）建立员工绩效考核机制，激励员工提供优质服务。

（4）鼓励员工参与行业专业认证，提升公司整体服务水平。

五、监督和改进

1、监督

（1）建立内部审核机制，定期对服务质量管理制度进行审核。

（2）制定监督计划，对各部门和员工的服务质量进行监督和检查。

（3）建立投诉处理机制，及时处理客户投诉并提供解决方案。

（4）定期召开服务质量管理会议

2、改进

（1）建立持续改进的机制，推动服务质量的提升。

（2）定期进行服务质量管理评估，发现问题并制定改进计划。

（3）鼓励员工提出改进意见和建议，落实改进措施。

（4）通过技术创新和流程优化，提高服务效率和质量。

六、违规处罚

对违反本制度的行为，将依据公司相关规定进行纪律处分，并追究相应责任人的责任。

七、附则

本制度的解释权归服务质量管理委员会所有，如有需要，可根据实际情况进行修

影视传媒公司规章制度 篇4

1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护;

2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排;

3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;

4、正确处理观众投诉及咨询;

5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;

6、随时监控影厅内设备设施的安全运转;

7、与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行;

8、负责影院的安全消防检查工作;

影视传媒公司规章制度 篇5

第一章、员工守则

第一条 遵守公司章程。

第二条 按时到课，不缺勤。如有事不能到课需请假。

第三条 认真听课。上课时不睡觉、不聊天，尽量不使用电话。

第四条 积极回答老师提问，认真完成布置的作业及任务。

第二章、人事管理

一、人事任免

第一条 公司的`各级员工组成如下：

总经理一名，人事部、财务部、策划部、公关部、营销部、宣传部主管各一名，各个部门职员若干。

第二条 各级员工由老师与公司员工共同选举聘任。

第三条 公司员工工作努力、表现突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当公平对待。

第四条 表现突出的职员，可由部门员工推举为主管；也可自荐，经总经理考核通过后直接任命为部门主管。

第五条 如需进行部门调整，可向老师及人事部主管提出申请。

二、考勤

第一条 员工需按时上下课，不能迟到早退及旷课。

第二条 员工如需请假，必须提前写假条或打电话通知老师，否则以旷工处理。

第三条 员工的考勤情况由人事部相关人员进行统计。期末由财务部统一进行奖赏或处罚。

三、薪酬制度

第一条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、贡献、表现等情况综合考虑决定其工资。

第二条 员工的工资，依照前条规定确定，由财务部门工作人员进行登记，期末与奖金一同结算。具体情况可参照如下标准：

总经理：5000元/月 部门主管：4000元/月 普通职员：3000元/月

第三条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，可予以提级及经济奖励。

四、奖惩制度

第一节 奖励

第一条 奖励方法有： 1.奖金奖励； 2.晋升提级。3.表扬

第二条 对以下表现的员工，应当给予相应奖励：

1、出色完成部门任务者，奖金一千。

2、为公司或部门提出不错的建议或做出一定贡献者，奖金一千。

3、上课回答问题者，奖金五百。

4、全年无缺勤，积极做好本职工作者，奖金一千。

5、职位晋升一级，工资相应提高一千。

第三条：奖励资金由财务部相关人员进行记录,期末与工资一起进行结算。

第二节 处罚

第一条 出现以下状况时，公司会对员工做出相应的处罚：

1、迟到早退者，罚款两百元。

2、旷课者，罚款伍佰元。

3、作业欠交，罚款一千元。

4、未能完成指定任务者，罚款一千元。

第二条：处罚资金由财务部相关人员进行记录,期末与工资一起进行结算。

影视传媒公司规章制度 篇6

（一）员工招聘原则

1、公开、公正原则。

公开、公正的原则是保证引进人才质量的前提条件。在招聘工作中，必须做到计划公开，岗位公开，要求公开，考核和评价标准公正。

2、平等、竞争原则

择业面前人人平等，必须杜绝因为地域、民族、单位、学派等不同而带来的歧视现象。考核过程中引入竞争机制，原则上每个岗位应有三人以上的应聘者。

3、回避原则

公司允许员工向公司推荐人才（亲属除外），但应遵循回避原则，面试考核人员不应与应聘人有特殊关系。如果遇有同学、朋友等来应聘，面试考核人员应主动回避。保证被推荐人和其他应聘者在同等标准下接受考核。

4、保密原则

招聘考核人员必须注意自身言行，严守公司机密。在招聘过程中，妥善保管公司有关资料文件。另一方面，招聘考核人员还应为应聘者严格保密，不准将应聘者情况随意透露给他人。

（二）招聘主管部门

人事经理为招聘工作的负责人，办公室为公司聘工作的职能部门。

（三）招聘申请

1、公司各部门根据业务发展、工作需要及人员使用状况，填写员工招聘申请表，报办公室。

2、办公室根据各部门汇总情况，提出公司招聘计划，报公司总经理、执行董事批准。

（四）招聘程序

1、由人事经理组织招聘组负责对人员进行筛选，至少由二人组成。

2、初选：办公室对应聘材料通览后，挑选基本条件合格者，发出面试通知。

3、面试：由人事经理组织评审委员对所有参与面试人员进行初步考核，填写面试记录表。考核其基本素质、品质等。主要考核内容包括：个人修养、工作责任心及敬业精神、工作稳定性、工作环境的适应性、分析判断能力等。

4、复试：由部门总经理、公司总经理、执行董事对初步考核合格者进行复试。

5、实习：由办公室安排所有复试合格人员按专业分别到各业务部门进行1―2周的实习，实习结束后，实习人员提交实习报告，办公室征求该部门各位成员的反映后提交一份评估报告，两份报告交总经理和办公室作为是否录用的参考，并由办公室向其原所在单位、院校了解情况。

6、录用：综合考虑用人部门的考核结果等，经公司总经理、执行董事签字批准后，对合格者发送录用通知单。

（五）录用

1、发出录用通知。

2、应聘者接到录用通知后，到指定医院体检。如查出有严重疾病，取消录用资格。

3、应聘人被录用，如在发出录用通知15天内不能正常报到，可取消录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。

（六）试用及正式录用rong>

1、新进员工携录用通知书和其它人事档案材料等到办公室报到，按办公室指定到用人部门报到，开始一至六个月的试用期，签定劳动合同。特聘人员经总经理审批可不实行试用期。

2、员工试用期满，由本人提交转正申请，经用人部门负责人审查并签署具体意见后送办公室汇总，上报总经理审批。签定正式的劳动合同，合同最低年限视员工岗位职务等因素而定，一般员工为一年一签、管理人员可三年一签。所有劳动合同须经公司总经理或法定代表人签字后方可正式生效。公司按规定为员工办（理）社会保险和医疗保险。离退休人员和在其他单位享有社会保险和医疗保险的员工可不办（理）。

（七）劳动合同解除

1、公司因下列原因，可对有关员工解除劳动合同：

（1）员工因本人业务、技术水平等原因，经考核不能胜任工作要求；

（2）员工因违反国家法律法规和公司的规章制度；

（3）员工因劳动合同趋于届满；

（4）员工在劳动合同期内提出辞职；

（5）双方签订的劳动合同规定的解除劳动合同的条款。

2、或公司提出解除劳动合同，必须于离职前30日书面提出并签收确认。

3、员工辞职时，应向其所在部门提交书面申请，经所在部门和人事经理签署意见，报总经理批准后，开始办（理）辞职手续。

4、离职人员应在一周内交还所有公司物品，结清帐务，办好工作交接手续：

（1）向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案（包括国外、国内客户）、所有业务情况、接手的所有单证和财务票据、公司纸质方案文件和电脑内的方案文件等，制成一份书面的交接清单，由离职人员、公司指派的'交接人员和部门经理三方做完整的交接工作，并在交接清单上签名确认。

（2）辞职者除私人物品外，不得带走属于公司的任何东西，包括员工手册、工作笔记、公司的文件资料书籍等，还有公司发放的其它办公用品：如电脑、通讯工具、计算器、名片等，以及办公桌、文件柜和公司大门等的钥匙。所有公司物品交办公室签收。

（3）财务部门负责清点离职人员的所有财务款项，离职人员必须还清所有支款欠款等。完成本条（1）到（3）以后，结算离职人员应得的工资款项，出具结算证明。

（4）所有交接清单和证明等必须附在离职申请表后面作为离职手续齐全的凭证。

5、涉密岗位员工辞职，必须作出书面承诺，保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。

6、人事经理审核其离职手续齐全后，正式允许其离开，并结算离职人员应得的工资款项。

7、员工不按规定离职或办（理）离职手续的，视为员工违约，公司有权要求员工赔偿公司的损失，赔偿金额参照合同条款执行。

（八）外聘人员

1、外聘人员与公司不发生任何意义上的劳动关系，均为公司合作伙伴。外聘人员均需填写登记表由其本人签字确认，由办公室存档。外聘人员对其自身行为、安全负责，公司不承担任何连带责任。

2、公司顾问、艺术顾问、独立董事等由公司总经理、执行董事负责聘请。

3、其他外聘人员按公司业务分工由各部门报请公司总经理、执行董事批准，由办公室负责办（理）工作合作关系手续。

影视传媒公司规章制度 篇7

全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待来信来访来电投诉制度

为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：

1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。

接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的`应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1~2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。

2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，积极同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。

8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

10、对投诉要记录，投诉资料要存档。

二、员工文明服务要求

1、热爱本职工作：

①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

2、文明管理：

①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。

②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲话”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。

③主动热情：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。

④优质服务：对业主负责就是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种便民服务。

⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。

三、员工廉洁工作制度

1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

2、自觉抵制不正之风，严守法纪。

3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

6、不乱收费或收费不开收据。

7、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

9、维护公司利益，遵守公司机密。

10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

四、对外服务工作管理制度

1、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

2、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。

3、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发现，扣工资或奖金，情节严重者作辞退处理。

7、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。

8、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

9、建立小区实际规划图。

10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给维修施工做好基础和参考。