【#实用文# #暑假社会实践报告2000字大学生超市(模板四篇)#】一段时间的社会实践生活又将谢下帷幕,这段经历,相信你有很多感悟吧,写一份实践报告,记录收获与付出吧。想必许多人都在为如何写好实践报告而烦恼吧,下面是好工具范文网小编精心整理的超市大学生社会实践报告2000字(通用4篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
所谓的万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了非常多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有非常大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
我还没有到超市上班之前,有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事,干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点并认真执行完成:
一、我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了非常多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就非常容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是非常理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有非常大的联系的。当然,还有非常多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二、不管是谁,随喊随到。
在超市做理货员,有时还是非常忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,非常多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有非常多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是非常主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就非常重了。一箱都是好几瓶!非常重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会非常积极非常主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
三、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客非常多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个非常好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起非常大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
一、前言
作为大学生,在校期间不仅要注重理论学习,更需要注重实践能力的培养。社会实践是提升大学生综合素质的重要途径之一,通过参与各种社会实践活动,不仅可以增加社会经验,还可以锻炼自身的实际操作能力和人际交往能力。在本次社会实践中,我选择走进超市,深入了解超市运营管理和服务,以期从中收获知识和体验。
二、实践过程
1.超市管理体系
在社会实践的第一天,我首先了解了超市的管理体系。超市通过设置采购、仓储、销售、人事、财务等多个部门进行全面管理,有效地保障了商品的品质和可持续供应。同时,通过实地观察,我还了解到超市会根据销售数据和顾客反馈及时调整商品的陈列位置和种类,以满足顾客的'需求。这让我对超市的管理模式和策略有了更深入的了解。
2.顾客服务
在实践中,我也深入了解了超市的顾客服务体系。超市员工通过热情周到的服务和专业的商品介绍,让顾客感受到了良好的购物体验。我还了解到,超市通过建立会员制度和推出优惠活动,来吸引顾客并提升顾客忠诚度,这种精细化的管理让我深感佩服。同时,我也意识到顾客服务质量对于一个企业的发展至关重要,这也成为了我学习的重点之一。
3.食品安全与卫生
在实践中,我也留意到了超市食品安全与卫生的重要性。超市严格执行食品安全管理制度,保障食品的新鲜和安全。同时,超市内部设施整洁,员工穿着整齐,符合食品卫生要求,从而给顾客提供了一个安心的购物环境。这让我深刻认识到了食品安全与卫生对于公众健康的重要性,也提醒我在日常生活中要更加关注食品安全问题。
4.回访与改进
通过参与社会实践,我还了解到了超市进行回访和改进的重要性。超市通过顾客满意度调查和反馈系统,及时收集顾客意见和建议,从而针对性地改进经营方式和服务质量。这种重视顾客需求、持续改进的态度值得我学习和借鉴,也让我深感企业的发展离不开对顾客需求的关注和及时改进。
三、结语
通过这次社会实践,我深入了解了超市的运营管理和服务体系,也学到了许多管理和服务方面的知识和经验。将来,我会把这些知识应用到实际工作中,不断提升自己的综合素质。同时,我也希望更多的大学生能够参与到社会实践中来,不断锤炼自己,为将来的工作打下坚实的基础。社会实践,让我们更加了解社会,也让社会更加了解我们。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。社会实践应结合我们的实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在找了一份促销的工作,虽然仅有三十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
先来介绍一下我的工作环境——重百超市。它是一家大型连锁超市。主要服务于居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午9:00上班——晚上6:00下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候,就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。
当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、是旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
积极的接近顾客,拉近与顾客的距离,耐心的推销产品。不仅锻炼了我的胆量、语言交流能力,而且锻炼了心理洞察能力。只有胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。
在这次假期的工作中,虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友,是不可能斤斤计较,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。无论什么事都不能靠别人,只有靠自己。但是这一切首先得拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。
一、实践目的
虽然今年的暑假时间不算很长,但是我还是觉得有必要参加社会实践活动。近年来,社会实践在学生中似乎已经成为一门必修课程,不论是哪个年级的学生,在假期里都会利用这个机会进行各种不同形式的社会实践。刚开始时,我只是因为这是一项作业才去参加社会实践的,没有太多的期待。然而,当我结束了这次暑期社会实践之后,我发现自己收获了许多在学校里学不到的宝贵经验。
我选择的职业是担任超市售货员,所在单位是本市一家中型超市,该超市生意非常火爆,具有很大的发展潜力。我选择这个工作的目的是为了接触社会,积累实践经验,为将来的职业发展打下基础。虽然这次实践工作与我的专业不太相关,但我认为增加一些专业之外的社会知识对我来说也是非常有益的。
二、实践内容
虽然这已经不是我第一次参加社会实践,但对于担任超市营业员的工作仍感到陌生。因此,一开始对这次实践还是抱着新鲜感的心情。我从8月5日早上8点正式开始我的工作。负责人给我安排了一些相对简单的任务,主要包括客流引导和货架摆放。即使是这些看似简单的工作,在刚开始时我也无法很好地完成。我的方向感一直不太好,并且对这家超市也不太熟悉,所以对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客,我常常只能报以歉意的微笑。庆幸的是,周围的姐姐和阿姨们经常伸出援手,帮助我避免了尴尬的情况。在货架摆放方面,我也经常出错。
一连串的错误让我完全失去了最初对于这份工作的新奇和憧憬。一开始,我以为超市服务员的工作是非常简单的,不需要过多动脑筋,也不需要太大的体力劳动。然而,当我亲自从事起这份工作时才发现,实际情况根本不是那么回事。任何一项工作都需要动脑思考,任何一项工作都有可学习之处,我们不能轻视或放松对待任何一份工作。而且,在工作中,我发现我们在学校、课堂上所学到的知识真的非常有限。社会才是我们最大的学习场所。再多的理论知识,如果没有实践,都只是空谈。
在接下来的'几天里,我会主动利用休息时间去了解超市商品的陈列位置和一些商品的特点。我会询问周围同事的工作经验和心得,虽然他们的学历不一定高,但是他们在工作方面值得我学习。现在我不再像刚开始时那样感到迷茫,几天下来我基本熟悉了超市的整体环境,做事也更加娴熟,效率提高了,出错也少了许多。明显感觉到自己的进步,心里非常高兴。
三、实践结果
在这次实践的最后几天,我渐渐掌握了自己的工作内容,能够高效地完成任务。顾客前来咨询时,我已经具备了基本解答问题的能力。同时,在商品陈列方面,我的表现也得到了管理员的认可和肯定。
虽然这次做超市营业员的时间不是很长,只有短短的十天,而且我也很明白其实自己在超市也没什么贡献,倒是给别人添了些麻烦。不过,我在这里见到的、学到的、悟到的东西都是难以估量的。时间一晃而过,却让我从中领略到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
四、实践体会
在超市工作时,每天都会遇到各式各样的顾客,这让我有了一种阅尽“人间百态”的感觉。从顾客们的穿着、气质和态度等方面,我深刻地感受到了社会的不公平。超市里每天人来人往,偶尔也会出现小偷。虽然有安装摄像头,但这也需要员工具备敏锐的观察力。这说明无论在何种工作中,敏锐的观察力都是必要的。有时候也会遇到不讲理的顾客,但作为一名营业员,我必须时刻谨记“顾客是上帝”的宗旨,始终保持良好的态度。无论在人际交往还是工作中,广阔的胸襟是必须的,而且在适当的时候要学会忍耐。通过工作,我体会到了营业员的辛苦和困难,因此以后我逛超市时也会更加注意这些。正如谚语所说,“己所不欲,勿施于人”。
几乎所有的学习时间都是花在学校里和课堂上,而付与实践的时间可谓是微乎其微,而无疑这种教育方法有着很明显而且可以说是致命的缺点。而各所学校应该也是认识到这个弊端。
以前,我一直思考一个问题:学习的意义何在,它真正的价值又体现在哪里?经过一番实践,我终于找到了答案。
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