银行应急预案演练记录

银行网点应急预案演练记录 篇1

一、基本概况

（一）岗位分工：

总指挥：营业所主任（主任不在时由副主任、会计主管代替）

营业场总负责：坐班主任或主办会计，每个营业场指定一名安全员，员工若干人。

（二）保卫目标：

1、要害部位：营业场、金库、运钞车接送头寸全过程、电脑机房、电视监控室等。

2、关键部位：办公楼、办公室、大院（天井）、围墙、大门、后门、边门、宿舍等。

（三）防卫器材：

1、ck（110）报警器，探头安装在顶部或墙上，紧急按钮安装在柜台边。

2、内部（声光）报警器安装在营业外厅柜台上方墙上或顶部，紧急按钮安装在柜台边。

3、电视监控：包括数字监控及模拟监控两种，数字监控由主机和摄像机等组成，模拟监控由录像机和摄像机等组成，摄像机分布在每个营业柜台，监控每个柜员操作的全过程。

4、防暴枪及子弹：配备设有金库的营业机构。

5、狼牙棒：人手一根。

6、灭火器若干只，放置在营业场。

7、其它。

（四）总体要求：

1、服从命令，听从指挥，临危不惧，沉着应战，机动灵活，团体协作，保证国家财产和员工生命安全。

2、发生案件及时报警、及时报告，保护现场，抢救伤员，保护库款安全。

3、保证防卫器具性能良好，运行正常，每位员工应熟练掌握，正确使用各种防卫器具。

二、营业期间防抢劫防暴预案

（一）预防

营业期间预防抢劫案件，最关键的是不让不法分子进入柜台内，边门和后门的管理是重中之重，早晚接送款包应高度警惕，全员参与。

1、营业室大门或卷闸门开启后反锁固定，防止歹徒关门抢劫，同时锁定柜台边门和后门，进出边后门做到即开即锁。

2、自卫器械保证取用顺手，随时对付突发抢劫案件发生。

3、营业人员在柜台内不会客、不接受他人馈赠的药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。

4、营业终了，等候运钞车时必须在柜台内，严禁在柜台外候车，保证两名以上工作人员送款。

（二）预案

1、发现下列可疑迹象的，全体人员应进入戒备状态。

（1）有戴口罩、墨镜或披风衣等有伪装，不露真面目或携带工具在柜台前徘徊的；

（2）进入营业场外大厅后，无故关闭大门、后门的；

（3）数人结伙以某种借口在柜台前纠缠，试探我方内部人员虚实的；

（4）无故推挪柜台防护设施、边后门，试探坚固程度的；

（5）取整数留尾数或小票换大票，换后又退回不换，冒充客户预约提款，试探库存虚实的；

（6）低头侧面不与临柜人员正视或东张西望，神色可疑的；

（7）以修理水、电或维护设备等借口，想方设法想强行闯入营业柜内的。

2、营业场所遭受不法分子袭击时，全体人员进入反击战斗状态。

（1）指定人员立即按下ck报警按扭，向处警中心发出求救信息；

（2）各岗位工作人员，随手拿起狼牙棒等防卫武器进行反击；

（3）有现金的柜员迅速将现金入箱柜加锁移到安全处或推入桌下，将钥匙放到阴蔽处（不要带在身上）。

第一，当罪犯未使用暴力，尚在胁迫阶段时，指挥员发出暗语口令，设法保人护款，采取斗智斗勇相结合办法，尽量与罪犯纠缠，巧妙拖延时间，等待公安人员解救。此时，按ck报警，不按内部报警。

第二，当罪犯已使用暴力，对我方财产和员工生命进行侵害时：

1、拉响内部报警，大声叫喊，向附近群众及联防点求救。

2、指定人员进行报警，提供出事地点、时间、罪犯人数、体貌特征（口音、服装、头发、身高等）使用的凶器、逃跑的方向等。

3、坐班主任负责向支行领导或保卫部门报案。

4、由男性工作人员封闭库房、控制大门及营业场边后门。

（1）违章用电及用电不慎，如乱拉临时线；使用电炉、电热台板、电吹风等电热设备后，没有切断电源，烤着可燃物；

（2）照明灯具烤着可燃物；

（3）带电维护电气设备、线路产生电火花引燃物；

（4）电气设备安装不当，长期带故障或过载运行，使绝缘损坏，短路起火；

（5）防雷、防静电设施不符合要求或维护不够，遭雷击或烟静电火花引起火灾。

4、毗邻生产储存易燃易爆物品的工厂或仓库等发生火灾后殃及银行。

5、邻近单位居民起火，应迅速派人观察火势、风向，如判断有可能蔓延波及银行，应立即采取措施。

6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于种种原因，纵火销毁证据等。

（三）灭火材料

1、“1211”灭火器（二氧化碳类）：适用于扑灭电器、电脑、精密仪器、金库、帐证库等火灾。

2、水：可用于扑灭任何建筑物和一般物质的起火。但水不能扑灭带电设备的火灾（必须切断电源后再灭火），更不能扑灭比水轻的汽油、食油等火灾（应用湿衣被盖火源）。

（四）预防

1、库房专人管理，不兼设宿舍或休息室，不准无关人员进入。

2、除电灯、风扇等外应封闭其他电源。

3、库内严禁吸烟并设置禁烟标志。

4、不用明火，停电也不许用蜡烛。

5、物品要整套整把存放，地面上不许有散乱帐页、包装纸、绳等杂物。

6、设计、安装、管理好电气设备，电器线路应全部采用铜芯线，外加金属保护套；不准使用电炉、电熨斗、电烙铁、电烘箱等，不准用可燃物作灯罩，严禁超负荷用电。

（五）预案

第一，当火势尚小时，估计能够控制火源：

1、首先切断总电源，并报“119”（明确总闸刀、分闸刀所处位置）。

2、立即取灭火器灭火。

3、其他人员用水浇，也可用湿扫帚、拖把、衣服等扑灭火源。

第二，当火势较大时：

1、单位负责人立即向支行领导或保卫部门报告。

2、持灭火器人员继续全力灭火的同时，组织其他人员抢救财产。

（1）首先保护好帐册的安全。会计负责抢帐册；

（2）火场由外勤负责警戒（带有防卫武器）不让周围群众无序进入营业场所抢帐册、现金等财产；

（3）抢救出的现金、帐册、贵重物品等由出纳员持武器保护，防止不法分子乘机打劫，金库内现金不必抢出。

第三，当火势猛列无法扑救时，应放弃灭火，设法逃生。总指挥应组织疏散人员：

1、如果所处楼层已着火，楼梯尚未封死，火势不十分猛烈时，可以披上浸湿的衣被，快速冲下楼台，从走道里逃出，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面。逃离火场时，带儿童的要抱着儿童走，不能拉着跑。青壮年要帮老人、妇人、儿童优先疏散。逃离时要用湿毛巾捂嘴。

2、如果楼梯已被封死，要向离火源较远的阳台、厕所、浴室外等处躲避，千万不要打开门窗。

3、如果无法向楼下逃生，万不得已时，可径直向上跑至楼顶台，应躲在上风处，同时向楼下发出呼救信号，或用衣服、床单窗帘等制作救生绳向楼下滑。发生火灾时，不能用电梯逃生。身上着火立即趴地打滚。

第四，火灾后处置

1、火灾现场清理要与消防队密切配合，有条不紊地进行，支行有关业务部门要对相关物品的清理进行监督指导核实。

2、灾后对火灾现场照像，留存资料。

3、对伤员及时送医院抢救。

银行网点应急预案演练记录 篇2

为了提高病区护士在突发情况下的应急能力，让他们能够独立思考、迅速反应和有效应对，本病区于某年某月某日下午，组织了一场停电应急预案演练。本文旨在对此次演练进行记录和总结。

一、演练目的

1、检验护士在突发情况下的应急反应能力。

2、检验护士在应急情况下的团队协作能力。

3、检验护士在处理应急事件时的措施是否得当、及时有效。

二、演练流程

1、提前通知：提前一天通知全体病区护士，告知演练时间和地点，及演练目的。

2、停电模拟：在演练当天，由演练组负责人通知电力公司暂时关闭电源。

3、应急处置：护士们在接到停电通知后，立刻组织病区患者疏散至安全地点，并做好各种防范措施，避免患者和护士因为停电而受到伤害。

4、报告上级领导：护士向病区领导汇报应急情况，并通知医院领导。

5、紧急通讯：护士使用备用通讯工具与其他科室联络交流。

6、维持设备：护士及时找到备用发电机，并妥善处理医疗设备的电力配备。

7、恢复电力：在电力公司到来之前，护士需要及时确定可靠的恢复电力的方法。

三、演练收获

1、演练中护士们团结一致、齐心协力。

2、演练中护士们能够及时正常地处理各种紧急情况，保障了患者的安全。

3、护士们在演练中积累了应对突发事件的经验，提升了应急反应的能力。

4、通过演练，问题暴露出来，未来护士们可以调整和完善相应的管理和操作流程。

五、结论

本次演练虽然只是一个模拟，但却是对护士们应对停电应急情况能力的一次重要检验。演练中，护士们发扬团结协作的'优良精神，积极采取措施应对紧急事件，达到了出色的效果。

同时，本次演练也发现了一些问题和不足，例如备用设备的准备和使用需要进一步优化，以应对更为复杂灵活的应急情况。

在今后的工作中，必须重视应急预案的制定和演练。只有不断提高预案的实际可操作性，才能让我们的应急反应更加有效、及时，为患者和医院保驾护航。

银行网点应急预案演练记录 篇3

为了提高员工的安全防范意识，使全体员工熟练掌握应急处置突发事件能力。在省分行的统一部署下，中国银行景德镇市分行辖内机构全体员工于20xx年7月18日晚19：00依据《中国银行股份有限公司营业网点突发事件应急预案演练场景》、《中国银行江西省分行营业网点处置突发事件应急预案》等十二类预想场景。

在20xx年应急预案桌面演练、方案落地的基础上，进行了营业场所抢劫突发事件、抢夺客户资金突发事件、消防灭火及高柜逃生突发事件、爆炸恐吓等突发事件应急预案演练。此次演练共18个机构的216名员工、20名保安员、20名保洁员全部参加，覆盖了全部网点，参演人数达100%，演练工作从熟悉预案到近似“实战”的演练共用时近1个小时，员工个个热情高涨，动作认真，取得了预期效果。

景德镇市分行对这次演练高度重视，周密安排。为了加强本次应急预案演练的组织管理，做到职责明确、安全有序，党委书记、行长晏剑业亲自主持召开了应急预案演练准备会议。成立了中国银行景德镇市分行应急预案演练指挥中心，成员如下：总指挥：副行长、纪委书记汪武;副总指挥：监察部王行华;指挥部成员：各营业机构主要负责人;联勤工作组：监察部全体员工。

一是要求各机构要结合前期应急预案演练所取得经验，并根据机构人员进行了调整的情况，及时更新本机构预案中的人员分工及职责，要完全掌握各演练场景的关键步骤、处置要点、角色分工，通过预演不断完善处置流程。

二是分管行长汪武亲自部署，坐镇应急预案演练指挥中心现场指挥，实时掌握进度，直至演练结束。

三是根据行领导安排，邀请景德镇市公安局治安支队领导到达应急预案演练指挥中心，现场指导观摩。

四是演练活动中，各机构主要负责人全面负责此次演练现场的组织指挥，做好演练中的安全保卫工作。有效防止假“抢”真“劫”或其它意外情况而造成人员伤亡和资金损失;做好本机构附近的政府机关、商场超市、住宅小区等邻居单位和不明真相的群众的宣传解释工作，防范负面影响，将声誉风险控制解决在源头。

五是演练联勤工作组(监察部)对辖内演练准备、预演实施等情况进行指导。演练过程中，工作组成员责任到人，分片对责任区营业机构密切进行现场与非现场督查。

此次应急预案演练紧密结合了当前金融治安形势和营业机构安全管理情况，大力提升了网点处置突发事件的能力和安全管理水平，将我行“平安中行”创建活动推向了纵深。

银行网点应急预案演练记录 篇4

一、应急工作领导组织成员总指挥：

孙海龙副总指挥：王旭成员：李健李志伟职责：承担指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发事件的联络工作，根据指挥中心和内保局驻勤民警的指令，采取相应的应对措施。接到报告后，及时以指挥部为中心，严格按照驻勤民警的指挥，对火灾事故进行处置。

二、应急灭火组织机构及职责分工

（一）报警组

成员：李娜、贺梦柔、王晓旭

职责：遇有火情时，要沉着冷静，立即向总指挥及内保局驻勤民警报告，视火情程度果断采取措施，进行处理，如能控制的火情，应及时进行有效灭火，如不能控制火情，立即拨打“119”报警，讲清火灾发生单位名称、地址、着火的具体部位及火势等情况，并守在电话旁以备消防部门查询。其他报警人员立即到路口迎接消防队并为其引路。

（二）灭火组

成员：陈冲、杨晓宁、相宁华

职责：遇有火灾火情时，要利用现有的消防器材及时补救初起火灾，尽最大可能控制蔓延。

（三）抢救组

成员：刘国智、赵雷、王亚男

职责：遇有火灾火情时，要及时抢救人员、现金和重要凭证等，尽最大能力减少人员伤亡及财产损失。

（四）警戒组

成员：柳雅楠、张婷婷、王文珺

职责：遇有火灾火情时，要及时设置警戒区域，严密注视火灾火场周围情况，防止发生因混乱造成的人员伤亡和现金、重要凭证损坏、丢失。

（五）疏散组

成员：张建民、王月、刘丰

职责：遇有火灾火情时，应立即打开紧急疏散出口，组织、引导人员迅速撤离现场；发生人员伤亡时，及时抢救伤员；将负轻伤人员送往就近医院就治。

三、发现火情时

（一）发现火情时，任何员工、执勤保安员都有责任灭火、报警。

（二）发现物品或电器冒险烟、初起小火时，应立即切断电源，迅速查明火源，使用现有灭火器将火扑灭。

（三）注意保护现场，及时向有关领导和保卫部门报告情况，协助事故调查。

四、发生火灾时

一）火势已起，难以控制时，保卫人员或第一发现人要立即打“119”报警，讲清火灾单位名称、地址、着火的具体部位及火势等情况，并按动就近的火灾报警按钮。同时，必须向有关领导和保卫人员报告。

（二）按到报警或发生火灾时，单位领导、保卫人员要立即赶到现场，组织员工灾火；抢救现金、重要凭证等物品；疏散人员。

（三）全体员工及保安员必须服从现场的领导和保卫人员的指挥。公安消防队到达火灾现场后，所有抢险人员要听从消防人员指挥。

五、疏散人员、抢救伤员

（一）当发生火灾紧急情况时，本单位主管安全保卫工作的领导为现场疏散总指挥，负责指挥疏散组成员在第一时间打开紧急疏散出口，引导现场人员有秩序地迅速撤离火灾现场。

（二）出现人员受伤时，报警组成员要及时打急救中心电话（“120”或“999”），同时讲明火灾现场的详细地址、受伤人员数量、受伤部位及导致受伤原因等情况，并派人到指定地点迎接救护车引导医务人员进入现场抢救伤员。

六、保护火灾现场

扑灭火灾后要注意保护火灾现场，并积极配合公安消防部门对火灾情况的调查和处理等工作。

银行网点应急预案演练记录 篇5

为了更好的做好“平安金融”建设工作，切实提高营业网点突发事件处置能力，加强风险防控，使全体员工熟练掌握应急处置突发事件能力。在支行的统一部署下，网点进行了防抢劫、防电信诈骗、防火灾等突发事件应急预案演练。演练工作从熟悉预案到近似“实战”的演练共用时近1个小时，员工个个热情高涨，动作认真，取得了预期效果。

一是网点结合前期应急预案演练所取得经验，并根据机构人员进行了调整的情况，及时更新本机构预案中的人员分工及职责，要完全掌握各演练场景的关键步骤、处置要点、角色分工，通过预演不断完善处置流程。

二是网点负责人亲自部署，现场指挥，实时掌握进度，直至演练结束。三是根据支行安排，邀请督导小组成员现场指导观摩。此次应急预案演练紧密结合了当前金融治安形势和营业机构安全管理情况，大力提升了网点处置突发事件的能力和安全管理水平，将我行“平安金融”创建活动推向了纵深。

一、网点防抢劫演练。

二、网点防网络、电信诈骗。

三、消防演练。

银行网点应急预案演练记录 篇6

一、参加人员

本次火灾事故应急救援演练指挥部人员如下：

指挥长：李发中

副指挥长：赵凤龙、胡元文、朱宪祥

成员：黄克松、刘艳方、魏兵、万国兴、王锡荣、王先昌、黄朝东、张太军、陈朝兴、曾镜清、张学军

二、演练过程

1、下午13:55轨道下山绞车司机黄朝普汇报：我是二级提升轨道下山绞车司机黄朝普，绞车房绕道处油物起火。

矿调度接到汇报临时安排后立即通知总指挥，总指挥接到通知后启动了火灾事故急救援预案，成立了应急救援指挥部，组成5个应急救援责任组，对火灾实施应急救援。针对火灾地点可以实施反风措施的特点作出如下决定：

1)首先通知不受火灾威胁的1511运输巷人员撤离，防治事故扩大。

2)通知临时不受火灾威胁的1181采面人员原地待命，等待反风后安全撤离。

3)根据灾害预防和处理计划及《安全生产事故应急预案》规定通知矿井火灾应急预案相关人员到矿生产指挥中心集合。

4)生产副矿长胡元文带领辅助救护队人员到井下，由救护队负责到

灾区查明火情实施灭火措施。

5)当班带班安全副矿长朱宪祥组织在井下作业人员避灾自救。

6)后勤主任按要求准备好救援物资。

7）医疗保卫组负责对受伤人员的医疗救护，维持矿区秩序工作。

2、接到通知后：

1)各个部门领导及工作人员到达指定位置并进行组织工作。

2)救护队接到通知后及时到达，立即入井，实施救灾。

3)医疗保卫组及时维持秩序，对升井人员清点、检查。

4)及时采取反风和下井高压停电措施，救灾行动结束后及时恢复正常通风和井下供电。

5)各种情况正常后，13:03时灾害演习结束。

三、取得的成效

1.全体干部职工的安全意识有所增强，对救灾常识有了进一步的掌握。

2.对抗突发事件的应变能力有所提高，对今后应付突发事件很有益处。

3.演练过程中，参演人员能够遵守次序、听从指挥、互相帮助，集体感得到了升华。

4.演练工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

5.各工作面人员能够按照指定的路线进行疏散撤退。

四、在本次演练中存在的.问题如下：

1.个别工人演练不够到位，疏散撤退时的速度慢，不能反映出真

实的撤退时间，效果不是太好。

2.采取反风措施前，可以打开1181材料绕道处的风门，使部分烟雾风流临时短路，更能保障1181采面及其下部未升井人员安全。3.1181采面人员未升井之前安排原地待命，没有人员主动进入躲避硐室，避灾机动性差。

五、整改措施

1、进一步增强职工的灾害意识，熟悉各种避灾路线。

2、教育员工加深对灾害的了解，提高警惕。

3、制定救灾措施时，必须全面考虑，充分利用井下一切可以利用的避灾救灾条件，最大限度的降低事态扩大。

4、充分发挥紧急避灾系统的作用，现场指挥人员要灵活机动。

5、通过本次演练，要把演练方案和应急救援措施中不足的地方进行修正，使演练方案和应急措施更便于实际操作，更利于实际救灾、避灾。

银行网点应急预案演练记录 篇7

为增强安全防范意识和提高应急处置能力，强化应对在雨雪天气可能发生事故的自救和抢险技能，提高快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力，全面提升抵御事故的能力，确保一旦发生突发事故，能够有效组织快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少事故危害，我项目部于20xx年1月16日进行了雨雪天气应急预案演练活动。

一、演练目的

本次演练，旨在提高项目部应急领导小组及抢险人员的安全意识和应急能力，提高对应急器材的使用方法的熟练程，熟练应急程序，使应急预案的启动程序有了进一步的明确，提高应急救援的效率。

二、演练总结

本项目位于华北平原地区，冬季寒冷，会有雨雪天气，气温可能会降低至0度以下，桥面会发生结冰现象，所以业主、监理和项目部都高度重视此次应急演练工作，通过此次应急演练，检验了项目部雨雪天气应急预案体制运行的正常性和完善性。

本次演练达到了以下目的：

1、找出了项目部雨雪天气应急救援预案存在的不足和缺陷，取长补短，对应急预案进行完善和补充。

2、让项目部员工懂得了一旦发生安全事故自己应该干什么，自己如何应对突发性事故。

3、模拟真实事故，开展实战演练，全面提高员工事故应急处置的能力，演习涉抢险、人员疏散和救护，事故区安全警戒工作。演习充分考虑到了项目部安全事故应采取安全处置程序和应急救援措施。通过本次演习的顺利开展，使广大员工了解和掌握了一旦发生突发性事故如何进行报警，如何救援和处理，以及熟悉了应急演练的程序和要求，使大家得到了很好的锻炼。

4、本次演习使各部门之间配合更加紧密，人员、物资能够到位及时，由于组织时间长，准备充分，本次雨雪天气应急救援演习活动比较顺利。

三、本次演练存在的问题及改进方向

通过这次安全事故地成功演习，使项目部员工能够有效应对突发性的安全生产事故，提高应对事故的应急反应能力和处置水平，确保一旦发生突发性事故，项目部能够有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少重大安全事故的危害，但在演习中也发现了一些问题和不足。

1、极各别参演人员演习态度不够端正，事故处置过程不够严肃，演戏的味道相对较重，对事故有序处置的紧张状态味道不足。虽然是事故演练，也要当成真的来演，否则，一旦真的发生事故，就会漏洞百出。这也是对演习的重要性认识不够的表现，必须克服。

2、部分参演人员对演习方案不熟悉，不能顺利投入演练在演习过程中，体现出部分参演人员对演习方案、演习过程和要求不熟悉，对自己的职责和工作内容认识不足，不知道该干什么，怎么干的现象，严重影响了演习质量。

3、工业盐准备不足，急需购置充足的工业盐，确保事故发生后能够从容应对。

银行网点应急预案演练记录 篇8

停电是生活中难免会遇到的事情，对于医院而言，停电可能会给医疗工作造成很大的影响。惟有提前做好应急预案，并经常开展演练，才能让医疗工作在停电时保持高效、有序的运作。近日，本医院在护理部特别组织了护士停电应急预案演练。

一、演练目的

1、检验本医院停电应急预案的可行性和科学性；

2、检验护士在停电情况下应急处理的能力；

3、发掘停电情况下存在的问题，为今后制定完善的预案提供数据支持。

二、演练时间和地点

时间：20xx年xx月xx日

地点：本院综合楼（B栋）11层

三、演练流程

1、 准备环节

本次演练参与人员有值日护士长，值班护士长，值班护士等共7人。在演练前，由护理部门负责人召集演习组成员开会，详细阐述演习流程及注意事项。演习组成员分别分工负责，进行场地清理，并准备好演习所需设备和用品。

2、 演练环节

①第一阶段：宣布停电

由护理部门负责人宣布“停电”口令后，值班护士长立即会同值班护士检查区域内的所有病人呼吸、脉搏、血压等生命体征，并将检查结果记录在病人病历上；

② 第二阶段：开展电力保障

值班护士长和值班工程师会同综合楼保安人员检查各区域的应急配电线路口，避免出现电线故障而产生电器损坏，在急需病区紧急启动柴油发电机组，并及时拔掉室内设备，闭合病区门窗，保障实现正常通风换气。

③ 第三阶段：加强安全巡逻

为了保障医院人员在急需的第一时间进行安全疏散，在停电期间，值班护士长会组织医护人员进行安全巡逻，发现异常情况立即报告值班负责人，做好医院人员的生命安全和财务安全。

3、 演习总结环节

本次演习时间约半小时，演习结果证明本医院的停电应急预案完善、可行、科学。演习组成员认为，在演习中发现一些小问题，如电线路排布方案选址需要优化、救援人员指定虚位以待等，这些问题应该予以解决，并将纳入到今后停电应急预案中，并及时传达到所有相关部门。

四、演习感言

通过本次演习，相关护理人员能够更加全面地了解停电带来的'影响和隐患，提高了应急处理能力和心理承受能力，在今后的医疗工作中能更好地面对类似的困难情况。同时，医院也将针对演练中发现的问题，进一步完善停电应急预案，让医院在日常工作中更加严密、更加安全。

银行网点应急预案演练记录 篇9

为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，切实保护人身和国家财产的安全，坚决防止重大事件的发生及对建设银行企业形象的不良影响。为此，特制定反恐应急处理预案：

一、建立反恐紧急应急小组

X银行成立由行长任组长，副行长、，、等部门负责人为成员的案件应急处理领导小组。

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护客户、员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、行长办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、其他各部门：引导客户到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①、如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②、如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③、注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警到时再擒获。

④、注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①、如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②、严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③、报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、抢夺、抢劫、盗窃

①、营业网点工作人员在发现歹徒抢劫时要立即停止营业操作，迅速将现金、重要凭证锁进保险柜，拨乱密码，将保险柜钥匙隐藏在安全处，用自卫器械进行自卫。同时告知网点内办理业务的客户迅速躲避或撤离。

②、营业网点安全管理员迅速向“110”报警，并向本行领导和安全保卫部门报告。

③、当歹徒持枪或爆炸物实施抢劫时， 网点工作人员要临危不乱，迅速锁闭营业区域内的所有门窗，注意隐蔽。

④、歹徒进入营业区内时， 网点工作人员要齐心协力阻止歹徒实施抢劫。

⑤、安全保卫部门应立即组织保卫人员和有关人员迅速赶往出事地点协助公安干警缉拿犯罪嫌疑人。

⑥、支行接到抢劫案件报告后，安全保卫部负责人迅速前往发案行指挥处置，并配合公安部门进行调查和案件侦破工作。

4、纵火

①、立即启动放火、灭火预案进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话。

②、保护好现场，引导消防车进入市场，严禁无关人员进出现场。

③、如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。

④、灭火后，注意保护好现场，统计损失。

5、绑架、挟持人质，勒索

①、如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。

②、正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量”以情感化，放下凶器。

③、保护好现场，严禁无关人员进出现场。

④、立即报警，请求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃离我行可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。

x年xx月xx日

银行网点应急预案演练记录 篇10

地震灾害会造成重大人员伤亡和财产损失。而地震灾害中，学校由于人员密集变成重灾区，许多鲜活的生命瞬间被地震无情的吞噬了，一次次的地震灾害给我们敲响了警钟。掌握危难时机自救的方法是必需的，学校为了培养学生逃生自救技能，确保学生生命安全，我校定于5月21日下午8点28分举行了一场别开生面、扣人心弦的防震自救演练活动。

5月12日上午，校长组织召开了校委会、班主任会专门布置安全演练工作，明确各相关人员职责，并制定了可行的演练方案。悬挂横幅。

下午2点25分，全校师生按照《__小学防震自救演练方案》进行防震演练活动。

各班按正常时间进行教学活动。2时28分，演练警报响起(喇叭播放防空警报)，负责楼道、楼梯安全的安全员和班主任迅速到位，组织学生就近躲避，学生躲在课桌下，双手抱头;教师躲在讲桌下。1分钟后，疏散命令下达，学生开始在教师的组织下按照既定的路线有序撤离，撤离过程中，学生能够按照要求保护自己的头部，并注意不推挤和喧哗，跑到学校操场中央。整个演练过程井然有序，历时2分多，达到了预期的效果。

在整个演练过程中，学校领导和老师分工明确、责任到人，确保了学生安全撤离。通过这次演练，进一步增强了师生的防震减灾意识和自救互救能力，提高了全体师生应对地震灾害事件的能力。演练结束后，所有师生在学校负责人的组织下对演练情况进行了认真的分析和总结，班主任也针对班级问题进行了再教育。

银行网点应急预案演练记录 篇11

一起珍爱生命，远离事故。安全生产是企业的立身之本，更是每个人的共同责任。为了增强加油站员工的安全意识和应急处理能力，同时提高员工能够在发生事故时有效采取措施的水平，我们针对加油站的触电事故进行了应急预案演练。

一、演练背景

今天是公司的演练日，我们以加油站触电事故场景为背景，模拟了一次触电事故的应急情形。演练旨在通过现场应急救援和演练，提高加油站员工和管理人员的应急反应和处理能力。

二、演练方案

1、演练时间：20xx年3月20日

2、演练人员：全体加油站员工和管理人员

3、演练地点：加油站

4、演练获取的信息：一名加油站员工在清洗油罐时，不慎接触高压电线，导致触电身亡。

5、演练过程：

（1）预警阶段

演练开始前，我们组织了一次关于触电事故的安全知识学习，讲解了触电事故的常见情形、应急处理方法，以及应急预案的制定和实施等方面的知识，增强员工安全意识和应急处理能力。

（2）事故应急处置阶段

①现场巡视：发生事故后，现场的工作人员首先要在确保安全的情况下对事故现场进行巡视，确定是否需要实施应急预案。

②事故报告：在现场巡视确认事故后，工作人员要第一时间向上级领导和安全生产部门报告事故情况。

③人员伤亡处理：在事故报告后，工作人员要协助伤员迅速转移到安全区域，对伤员施行紧急救治，以最大程度上减轻伤者的伤害。

④应急排除：确定事故现场安全后，工作人员要尽快排除可能导致事故再次发生的隐患，并进行事故移交和处理。

（3）演练总结阶段

演练结束后，我们组织了一次本次演练的总结经验交流会，对本次演练的难点和不足进行了分析，总结了一些应急经验和教训，制定了相关的改进措施。

三、演练效果

本次演练达到了预期的效果，员工的`应急处理能力大大提升，各个环节都得到了精心的处理，有效避免了滥竽充数、五冒风险的现象。虽然演练中存在的一些漏洞需要改进，但总体上我们在市场竞争中获得了优越的地位，符合公司的求发展之路，为公司宝贵的财产提供了更好的保证。

总之，应急预案演练是公司和个人履行安全职责的必经之路，任何企业都应该重视和加强应急预案的演练，以实现珍爱生命、预防事故的目的。

银行网点应急预案演练记录 篇12

我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，情况较为复杂，全体员工必须提高警惕，严格执行《中国建设银行安全保卫工作暂行规定》第四章的规定和《中国建设银行安全保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建设银行的资金和员工的人身安全，根据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种情况，制订相应的应急预案如下：

(一)当发生歹徒持枪(械、爆炸物)实施抢劫时的预案

1、临柜人员判明情况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。

2、现金柜员迅速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起自卫武器，准备自卫。

3、其他人员迅速躲藏到有利位置，保护自己，拿起自卫武器准备自卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告情况，请派人支援。

4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用自卫武器配合行内其他人员，灵活利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身安全，并配合联防人员抓捕歹徒。

(二)当发生诈骗、冒领案件时的预案

1、发现并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应立即用暗语告诉出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到情况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”

出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告诉营业室内的其他人员：“-x，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生情况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人。

2、按响110报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，请求援助抓获嫌疑人。

3、其他部门人员听到报警后，立即持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。

(三)防盗窃案件的预案

1、每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。

2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。

3、对外付款时必须有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。

(四)发生火灾时的'预案

1、迅速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。

2、如火势太大，要立即拨打火警电话119求救;同时向其他部门求助，其他部门立即组织人员进行灭火。

3、迅速疏散人员，抢救现金、重要资料、财产。

4、协助消防队灭火。

5、保护现场，维持秩序，提高警惕，防止有坏人趁火打劫。

(五)当发生挤兑事件时的预案

当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑事件。遇到这种情况时，当班人员则应按以下预案进行操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。

1、做好解释工作。当发生挤兑时，当班人员要注意款项的去向，力所能及地向客户做好解释工作，宣传我行资金雄厚，存取方便，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。

2、及时报告。当班人员在做好解释工作的同时，要迅速将情况向支行分管领导报告，分管领导在向主管行长汇报后，及时向当地人民银行和上级行报告，请人民银行出面采取有力措施，维持金融秩序的稳定。

(六)当发生滋寻闹-事时的预案

营业期间，当发生有人在营业厅借机生事，无理取闹，损毁我行声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种情况，当班人员应按如下预案进行，制止事态扩大。

1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发原因，分清是我方原因还是客户的原因。

2、解释开导。如属我方设备故障，要态度诚恳，做好解释工作，讲明原因，积极采取补救措施，尽量减少客户的等待时间;如属我方工作失误，要先做自我批评，求得客户谅解，再积极改正，弥补过错;如是客户方面的原因，则应婉转指出，讲解清楚，一般情况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人难堪，激化矛盾。

3、劝阻警告。如在我方人员做了许多解释工作后，客户仍执迷不悟借机生事，吵闹，当班人员则应严肃指出其行为的错误性，令其立即停止错误行为。

4、报警。在采取多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为，当班人员则应赶快报告给支行领导和公安部门。