【#实用文# #部队周工作总结(集锦十一篇)#】时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。我们该怎么去写工作总结呢?以下是好查范文网小编为大家收集的一周工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在过去的一周里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列:
一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施:
一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低。
二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标。已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的`优质产品――服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生。
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除。
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。
总结回顾一周来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种精致服务的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化服务的概念,又让我不断的将自己归零,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。四、时间的调度主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。今日事,今日毕,是我这一周工作在时间方面最大的体会。
总结一下,感觉最重要的还是一种工作的态度。要不断的自己归零,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!最后,要感谢韦老师和路老师,还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助,希望我们以后开心共事,合作愉快!时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品,往往开始销售的是你自己。所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的`表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。当然会有更多的收获。
绝大多数的业务员都有这样的错误观念:
1、误以为在办公室内做业务员工作总结,不但令人感到无聊(无用)。也侵占了不少你在外面推销的时间。
2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表(例如:访问日报表、访问表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录等,与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上,这些记录表有它的目的与价值。从今天起,你必须牢记:各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值,对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言,这些活动记录表,更有难以顶替的价值。譬如,打算测验数种推销手段中的哪一种最有效,只要把使用各种推销手段的成果详加记录,就能实施有效的实验。又如,翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当,以及有没有对某些准顾客加强访问次数等。诸如此类的问题,都能从活动记录表中发掘出来。
这半年来,本人在领导的亲切关怀和军党支部的正确领导下,坚持以十八大会议精神和两会重要思想以及科学发展观为正确指导,以思想建设为核心点,业务技能培养为侧重点,工作任务完成为目标,团结协作、共同努力、讲成绩、谈效率、促发展。xx上半年这半年时间以来,在营内各项业务中都取得了比较好的成绩,同时为整个修理排的工作顺利开展打下了艰实牢固的基础。下面,将半年来的工作情况总结如下。
一、思想政治
xxx上半年、我切实按照《思想政治教育大纲》和年初拟定的工作计划,牢牢扭住思想建设这个主题不放松,全面贯彻执行党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,大力培育当代革命军人核心价值观,认真学习关于新形势下国防和军队建设重要论述,牢牢把握思想政治建设的时代课题,坚持突出主线、服务中心、把握关键、打牢基础、确保稳定。年初,人员变动,队伍更新,针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,调整好他们的状态,同时纠正了老同志的思想偏歧,确保了人员变动,思想工作,作风不变。其次在XX集体建设中拿出方案,通过XX务会,个人谈心得方式使全排同志认清形势,明确方向,教育大家做一个守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献的新时期好战士,并通过争优比先等活动,进一步促进了排内的思想建设,扎实开展深入学习实践科学发展观活动,加紧做好军事斗争后勤准备,全面加强党小组建设、加强人才队伍建设,为确保部队安全稳定和各项任务的圆满完成提供了强有力的思想保障。
(一)科学发展观教育推向深入:半年来,在全军开展第三批学深入习实践科学发展观的热潮中,党XX加强对学习实践活动的指导,加强情况分析掌握和重点环节的检查,及时解决遇到的矛盾和问题。活动取得了明显成效。切实帮助了连队官兵全面、系统的把握和理解科学发展观的科学内涵,精神实质和根本要求,排里还利用板报对活动进行宣传,浓厚了学习氛围,大大提高了官兵的学习热诚。
(二)大力培育当代革命军人核心价值观:部队紧紧围绕强化官兵精神支柱,扎实开展培育当代革命军人核心价值观主题教育活动,深化我军历史使命、理想信念、战斗精神和社会主义荣辱观教育,着力教育引导官兵自觉践行忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉的当代革命军人核心价值观。
(三)开展专题教育活动:上半年,我们重点进行了积极适应中国特色军事变革,努力争做党和人民忠诚卫士专题教育,在党员中进行了保持先进性教育,穿插进行了密切内部关系教育、法纪教育、保持健康心理教育、岗位职责教育、时事政策教育等。通过一系列的思想政治教育,官兵思想政治基础不断牢固,更加坚定了马克思列宁主义信仰,坚持党的绝对领导,全体官兵能够安心基层,积极工作,认真履行职责。
(四)加强党团组织建设,:建设坚强的XX支部。常言道不是金钢钻,不揽瓷器活、打铁要凭自身硬,党支部要真正成为部队统一领导和团结的核心,就必须不断加强自身的建设。基于这个认识我们XX一班人结合班子调整,严格组织生活制度,不断强化班子成员的自律意识、敬业精神、表率作用。支部一班人生活上互相关心、学习上互相帮助、工作上互相支持、思想上互相提醒。党XX坚持民主集中制,按照十六字方针讨论决定重大问题,公道正派地处理和解决热点敏感问题,严格执行上级命令指示,支部三个能力不断增强,形成了较强的凝聚力和战斗力。
(五)注重因材施教方法多元化:我们把理论学习和政治教育始终放在政治工作的重要位置,注重教育前进行认真调查摸底,掌握官兵的思想实际,对各项教育都进行了科学周密的计划安排,编写了教育授课教案,并组织课后讨论,加深对教育内容的理解和深化,教育中我们在教育形式的多样性和灵活性上下功夫,改变了过去你讲我听,你讲我做的灌输式单一模式,大力开展群众性自我教育,拓宽教育渠道,保证了教育时间、人员、内容、效果的落 二是运用各种有效载体,开展经常性思想工作。我们建立了以党员、士官、班长为主体的思想工作骨干队伍,大力开展群众性的谈心活动,充分发挥三互小组在经常性思想工作中的作用,对官兵在工作、学习、生活中产生的现实思想问题经常进行分析,在官兵中开展了三互活动,坚持贯彻疏导方针,以理服人、以情感人,官兵中出现思想问题能够及时发现,准确掌握,正确处理。我们成立了预防工作领导小组,积极开展安全保卫和预防犯罪工作,充分发挥保卫委员、安全员、法律咨询员、心理咨询员的作用,坚持预防为主,综合治理方针,有科学的理论武装官兵头脑,有效杜绝了腐朽思想的侵蚀,实现了三无。
二、军事训练和专业训练
(一)、抓好军事训练:军事训练是提高部队战斗力的根本途径,也是圆满完成执勤任务的根本保证。我们严格按照《陆军军事训练和考核大纲》,围绕提高保障能力,以体能训练为重点,积极开展五小练兵活动,穿插进行骨干培训。支部对训练工作非常重视,定期分析训练形势,认真研究和解决训练中的倾向性问题,大力加强训练中的思想政治工作,开展多种形式的`小比武、小会操、竞赛活动,有效地调动了官兵的训练热情,训练效果比较明显。官兵发扬了一不怕苦、二不怕死的革命精神,切实达到了高标准,严要求的目的。在训练上骨干始终走在队伍前面,身先士卒、科学筹划,大大增强了连队官兵的身体素质。为部队正规化建设奠定了扎实基础。
(二)、突出抓好专业训练: 作为一个XXX的XXX,具备优良的业务技能是更好开展工作的前提。为此我们根据部队工作的实际,一方面注重个人学习,另一方面立足岗位练兵。注重传帮带,通过业务一帮一,一带一的做法,使同志们熟练地掌握业务工作。在这方面特别是XX里的几名老同志,做得比较好,在自己刻苦训练同时,能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志,不但提高了排业务训练成绩,而且增进了集体的凝聚力,同时大多新同志,在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳,在业务训练上更是刻苦努力,争先恐后,业务水平得到明显提高。在认真贯彻专业训练大纲的同时,把提高战士维修保养能力作为训练最终目的,排里一帮人深入分析训练形势,及时解决训练中存在的各种问题和矛盾,注重实战保障能力,把握关键环节,将理论学习和实践锻炼紧密结合起来在专业训练开始之初,XX党委请来了车辆维修专业人员,行了深入浅出的讲解,在专业辅导中,我XX官兵积极好学对平时修理工作中的各项疑难进行了刨根问底。在平时保障工作中,特别是在三、四月份的抗旱救灾车辆维修任务中,我排充分考虑当前技术状况,合理安排人员,对XX连队的车辆进行了维护保养。与此同时结合对新同志的维修教学,使新同志的车辆维修技能有了很大的提高。
三、强化行政管理,提升部队建设水平
(一)抓了条令条例的学习教育。在平时学习训练的基础上,按照机关统一安排,在4月份集中开展了条令学习月活动,我们从日常生活的点点滴滴抓起,注重作风养成,强化官兵履行职责,遵章守纪,服从命令。
(二)抓好安全防事故工作。XX建立了安全工作领导小组,组织对官兵进行安全教育,实施安全检查,实行安全工作责任制。加强枪弹管理,严格落实各项规定制度,加强对闭路电视、查勤网络的管理和保密教育,防止了各类问题的发生。
(三)加大班长、骨干的培训力度,提高其管理能力。通过参加上级组织的各类集训、培训和在岗培训锻炼,班长、骨干事业心、责任感不断加强,能够以身作则,知兵爱兵,不断改进管理方法,增强管理工作的科学性和有效性。
四、规范后勤管理,增强后勤保障能力
在经费管理上,严格落实财务管理制度,坚持一支笔签字,做到XX当家,集体理财。在伙食管理上,认真抓好五项制度的落实,坚持双人采购,三人签字,实物验收等制度,杜绝了跑、冒、滴、漏等不良现象的发生,在有限的经费内搞好调剂,让官兵吃得满意。在公用物资管理上,落实计价挂账制度,战备物资按三分四定要求存放,并实行标签化、架子化。在营区种草养花,绿化营院。
五、存在的不足
虽然我们取得了一定成绩,XX建设也呈现较好的上升势头,但仍然存在不少不可忽视的问题。
(一)、政治教育的方法还不够灵活。主要表现在课堂教育与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密,还存在照本宣科的情况,教育的一感三性不强。
(二)、军事训练、勤务训练质量不高,与实战结合不够紧密。主要表现在官兵训练中,还有个别同志思想不够集中,有在训练场嘻笑打闹现象,官兵执勤中处置情况和应急反应能力也不是很强。
(三)、有时作风还不够严谨。表现在集合站队有个别同志拖后腿,队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价,对安排的任务不能认真积极负责地去完成。
(四)、两个群众性组织作用发挥不十分明显。主要表现在工作缺乏主动性、规范化和经常性。
(五)正规化建设标准还不高。表现在对硬件、软件建设关系协调不够好,软件没有及时跟上硬件的步伐;部队管理中也有时紧时松的现象。
以上存在的不足,我们要在今后的工作中下功夫解决。
六、下半年工作计划
从存在的问题中,我们看到了修理排的责任之所在,为了开展好以后的各项工作,我们准备主要从以下几个方面着手:
1、以科学发展观的学习贯彻为牵引,继续抓好部队的理论学习和政治教育。积极适应中国特色军事变革,努力争做党和人民忠诚卫士专题教育结束后,要继续抓好教育成果的转化继续加强思想政治建设,强化教育改革,提高教育效果。
2、坚持车辆维修训练的中心地位,积极摸索训练的新方法、新规律,在维修技术方面大力开展技术创新。
3不断增强骨干事业心和责任感,时时处处当好模范,树立好勤奋学习、政治坚定、勤政务实、知兵爱兵、严于律己的良好形象。坚持按纲建连,进一步加强班子建设。继续坚持从严治军方针不动摇,突出抓好条令意识和服从意识的教育,解决以往行政管理中存在问题。
4、大力培育当代革命军人核心价值观,使官兵树立良好的革命军人世界观。
5、做好后勤保障工作,突出抓好伙食的调节、和增加生活配套设施。
6、下功夫抓好连队的安全稳定。并将两防工作作为重点抓好不放松,确保安全工作万无一失。
本周教学应以提出要求为主要目标,习惯养成为其次。
首先强调语文学习的重要性:在《最后一课》中断章取义选择一句强调语文在自己成长路上的重要性:掌握自己祖国的语言就拿到了一把打开知识大门的钥匙。当然也强调语文成绩在中考等级排名的重要性。
语文学习的过程:是一个循序渐进慢慢积累的过程,一切急功近利急于求成都是不现实的,老师坚持要同学们去做的事情倘若半途而废必将难以成效毫无作为。
语文习惯的养成:
一、认真听。
用《送东阳马生序》中宋濂求师艰难的句子告诫同学们听的重要。既加冠,益慕圣贤之道,又患无硕师名人与游,尝趋百里外,从乡之先达执经叩问。先达德隆望尊,门人弟子填其室,未尝稍降辞色。余立侍左右,援疑质理,俯身倾耳以请;或遇其叱咄,色愈恭,礼愈至,不敢出一言以复;俟其欣悦,则又请焉。故余虽愚,卒获有所闻。译文:成年以后,我更加仰慕圣贤的'学说,又担心没有学问渊博的老师可以相互交往(请教),曾经跑到百里以外,拿着经书向同乡有名望的前辈请教。前辈德高望重,向他请教的学生挤满了他的屋子,他从来没有把言辞放委婉些,把脸色放温和些。我站着陪伴在他旁边,提出疑难,询问道理,弯下身子侧着耳朵向他请教;有时遇到他大声斥责,(我的)表情更加恭顺,礼节更加周到,不敢说一句话来辩解;等到他高兴了,就又向他请教。所以我虽然愚笨,但最终还是能够获得知识。
二、大胆说。
要想出口成章就等多开口,课堂大胆发言,我总认为只要是“独立思考,真诚表达”的都不会错。将就开展以下德语对“出口成脏”的同学提一下醒,祸从口出,出言不逊总会惹事,同学之间相处学会谦让才好。
三、广泛读。
read cursorily;do desultory reading:粗略地阅读;浏览,不深入钻研,其实就是五柳先生的好读书不求甚解,《五柳先生传》这篇短文中写道:“好读书,不求甚解;每有会意,便欣然忘食。”人们往往只抓住他说的前一句话,而丢了他说的后一句话,因此,就对陶渊明的读书态度很不满意,这是何苦来呢?他说的前后两句话紧紧相连,交互阐明,意思非常清楚。这是古人读书的正确态度,我们应该虚心学习,完全不应该对他滥加粗暴的不讲道理的非议。应该承认,好读书这个习惯的养成是很重要的,这对于刚上初一的同学看来求甚解也是不现实的。当然也说了很多的名言,目的就一个要多读,厚积才可以薄发。
读书好,好读书,读好书。——冰心
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。——韩愈
读书破万卷,下笔如有神。——杜甫
书到用时方恨少,事非经过不知难。——陆游
书籍是造就灵魂的工具。——雨果
四、勤奋写。
只有笔耕不辍才可以著作等身,作家都是写出来的而不是说出来的。灵感不会无缘无故的光顾你,写着写着灵感就来了。引用韩愈《进学解》:“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”天道酬勤是有道理的。
工具书:白岩松说:对我一生影响最大一本书是现代汉语词典。季羡林旅途中的习惯就是看现代汉语词典。
总之一周来课文学得少了学生与邻班比起来就会埋怨我课上慢了,总东拉西扯、第一次作业听写拼音书写要加强,第二次作业,写句子的能力还很差。任重道远呀!
xx年过去了一半儿,在这半年的工作和生活中,到底应如何做一个自我评价和自我总结呢?这个问题有一定的难度。自己评价自己,自己总结自己,必须力求客观,避免成一家之言,要全面、立体地解剖自己。看清优势,寻找问题,借总结之机,欲上层楼。故此,回首半年来的履迹,罗列如下: 首先,在日常工作中的思想有问题。由于在平时工作中,受不纯正目的驱使,干工作的性质也就发生了变化。一旦没有得到荣誉或赞誉,就有情绪,消极怠工,使自己受缚于功利之中,难以解脱,万分苦恼。某夜,月明星稀,豁然开朗。人的一生固然希望自己多姿多彩,光芒四射。然而,淡泊名利,只求永恒光辉,遥挂天边的群星却更是绚丽。天边的北极星虽然没有月亮般地娇美,但却鲜明地向人们指点方向,不求任何回报。顿时,我为自己如此丑陋的人性感到羞愧,对那些生性淡泊的朋友和战友,油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虚荣为动力,即使取得了辉煌的成就,也犹如粪土,不堪入目。幸好,我已开始纠正自己了。
其次,我在工作中形式主义的作风严重,花大量的时间,而做无用的事。不求实际结果怎么样,只向别人证明我干了。这种不求实际的工作做法是很不可取的。“‘实事求是’是马克思主义的精髓。”也就是说,一切要以遵循客观实际为原则,不能陷入形式主义,教条主义的`怪圈。就连恩格斯也说过:“马克思主义不是教条,而是方法。”制订的工作原则,都必须结合实际情况加以应用,这样才能取得良好的效果。 也许我们会笑那个楚国人,可我们在日常生活中,不也常犯和那个楚国人同样愚蠢的错误吗?一方面,在实际生活中,要培养敏锐的洞察力,对世界万物给予持久的注视,培养强烈的好奇心。威廉·莎士比亚说:“天地间未知事物之多,远超出我们的哲思冥想。”亚历山大·贝尔将其新发明物——电话,热情洋溢地向马克·吐温说明,并邀请他参与投资。马克·吐温说:“用一跟电线和几里外的朋友说话,这未免太不可思议了吧。我或许是个傻瓜,但绝不是大傻瓜。”马克·吐温用他的笔为他赚了数百万美元。然而,他却失去了他一生中最大的一次机会。另一方面,在理论上也要不断地学习。世界万物是不断变化发展的,世界是运动的,静止只是相对的。所以,我们必须用变化发展的眼光看问题。任何事物,理论都具有时空性。比如,封建思想在两千五百年前是进步的,促进了社会的进步和时代的发展,对人类社会起到了积极的作用。可两千五百年后,封建思想就落伍了,阻碍了社会的进步和时代的发展,对人类社会起了消极的作用。因此,不断的学习,才能避免被扔进历史的垃圾堆。
另外,在平时的生活中,应注意谦虚,防止骄傲自满。元末,谋士朱升向朱元璋提出了“高筑墙,广积粮,缓称王”的战略,从而使朱元璋一匡天下,建立了近三百年的明王朝。那么,我们在平时的学习中也应当如此,应多注意丰富自己的知识,而不是向别人显示自己的才华。唐代政治家,文学家魏征曾说过:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源;思国之安者,必积其德义。”古希腊著名哲学家苏格拉底也说过:“我只知道一件事,那就是我什么都不知道。”伟大的哲人尚且如此,我想我们就更应多读些书来丰富自己。读书是一种文化底蕴的培养,他能使人类的尊严感,同情心,怜悯心,互助精神,牺牲精神等人类一切美好的品格复活起来。当我们翻开第一页书时,我想我们的人生才真正从这里开始。
下面,我想谈谈对待批评应采取的态度。每个人都喜欢听到赞颂的话,但赞颂的话只能使人飘飘欲仙,从而找不到自己真正的灵魂。我每天都照镜子,头发乱了,我会用梳子把它梳理整齐,脸上有污点,我会马上用毛巾把它擦拭干净。可当别人象镜子一样告诉我,头发乱了,或是脸上有污点,我就会很不痛快。我即使相信,也不会承认我的缺陷,甚至对镜子式的人物进行反击,心想:“丫怎么这操性呀。”人们把镜子摔得粉碎,是因为镜子让他们看到了自己的丑陋。
镜子真实的反映了我们的客观,而我们的心态是不是更应该平和呢?我认为对待批评首先要有一个宽广的胸怀,容人的气度。宽广的胸怀,不是靠天天锻炼胸肌练就出来的。只要我们认为它是真正的美,就完全可以获得这种美德。大庭广众之下暴跳如雷,好象是让大家闲暇之余看的一道无聊的风景。动不动就火冒三丈不是正直,而是缺乏涵养,缺少风度的表现。其实有的时候,总想当面检讨,可也许是因为嘴小的缘故,好多话从嘴里挤不出来。今后,凡事应冷静,推己及人,客观地看问题。就象打官司,听被告讲时,就要站在被告的立场上。听原告讲时,就要站在原告的立场上,这才是哲学意义上的客观。如果遇到批评,能冷静地分析自己错在哪里,并勇敢地承认自己的错误,那么这种伟大的人格魅力将是一笔旷日持久的财富。
中国有句古话;“有心为善,其善不赏;无心为恶,其恶不罚。”对于不知道自己是犯错误的,应向他们指点迷津,达到思想上的沟通,这样才有利于改正错误。而对于有意犯错的,则应当头棒喝。尧是普通人时,连他的邻居也不听他的。而南面称王后,则令行禁止,号令天下。如此看来,还必须恩威并施,才能达到更好的效果。
尊敬的队党支部:
时光如逝,岁月如梭,转眼间半年时间过去了,我于今年3月份经组织调整到现在这个新的岗位上。心理很是不平衡,是不是领导收拾我呢又或者说是领导对我的工作不满意,有或者说是领导想考验我。心里有了这样那样的想法,还有在这个新的工作岗位上我到底能不能胜任,本职工作能不能开展好,自己能不能较快和适应角色转变。
通过和队战士们共同训练、共同学习、共同生活以及队领导的帮助,我仿佛又回到了我刚到这单位时的那段时光。并对警卫执勤这个工作岗位有了更高的认识。下面我就对我这半年时间的工作表现作一下总结,不足之处敬请领导和战友们批评指正:
一、政治思想以及理论学习方面:
半年以来,我思想相对来说比较稳定,能够认真的干好自己的本职工作。对理论学习的态度一直比较端正,我在学习的过程中深深地认识到:理论知识是我成长进步的力量源泉,提高自我的过程,理论知识水平的提高是士官的综合能力素质提高的重要体现。通过学习,使我对本职岗位有了新的认识,对如何开展警卫值勤有了底数,收效比较明显。使我正确的树立了自己的人生观,价值观以及世界观。
二、模范表率方面:
在平时的工作中我能够时刻提醒自己是一名士官,自己的'一言一行,一举一动都代表着士官的形象。因此,在工作的各个方面我都尽自己的努力去做好。政治教育中我认真听讲,从没有在课堂上出现打瞌睡的现象;操课时我严格落实制度,严格要求自己,确保训练时效;体能训练中,我在身体素质不太好的情况下很少请假,坚持落实好每一次的体能训练。工作之余,我能够注意生活小节养成,穿衣戴帽树立形象,用水用电力求节约,平时消费量入为出。
三、遵章守纪方面:
通过几年的工作实践,我深深地体会到部队铁的纪律好比是人生十字路口的红绿灯,是人生道路上的警戒线,遵守纪律就不会使自己在人生的十字路口上胡乱冲撞,酿成惨祸;遵守纪律就不会使自己错误地走上人生的不归路。因此,我始终严格要求自己,时时提醒自已要慎独、慎初,处处拿事故案例的教训提醒自己。半年来,我能够自觉遵守纪律,自律意识比较强,法纪观念树得牢。能够严格按照条令条例的要求落实一日生活制度。
四、完成任务方面:
接到工作任务后,我能够积极愉快地去完成,没有因为不是自己职责范围内的事而发牢骚,我都能够严格要求自己,认真负责,严把安全关。但是完成任务方面存在两点不足:一是创新意识不强,接到任务后,喜欢用老办法、老经验办事,看问题喜欢用老眼光,思路不开阔,不能发挥主观能动性,创造性的开展工作。二是存在着标准不高,工作不细的现象,只满足于把任务完成了就行,不出现安全问题就行,工作粗疏的现象依然存在,工作高标准的意识不强。
五、下步的奋斗目标:
1、改进工作作风,扎实干好工作。
在工作中端正态度,及时发现问题和解决问题,属于自己职责范围内的事,立足于自身解决;自己解决不了的问题,也绝不掩盖,不欺上瞒下,及时请求上级给予帮助解决。
2、摆正位置,发挥作用。
把自己看作队管理工作的一名参与者,积极参与队经常性、基础性的管理工作,不当老好人,不当旁观者。积极为队全面建设出谋划策,主动替队首长分忧解难。在干好本职工作的同时愉快接受队安排的工作,不挑三拣四,不发牢骚,不讲怪话。
3、坚持好制度,严格要求自己。
严格落实警卫值勤制度。树立士官、党员的良好形象,从穿衣戴帽做起,从集合站队严起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的战士一样,做到有令必行,有禁必止以上是我20xx年上半年的工作总结报告,下一步,我将努力克服和改进自己在报告中查找出来的不足,以昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风投入到以后的工作和训练中去。
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
思想修养
要想完成工作的责任,首先必须树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的'我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
展望
通过这一周的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
20xx上半年来,在我们连队党支部的关怀下,在身边战友同志们的支持与帮忙下,自我一方面注重政治学习,加强世界观的改造,另一方面强化个人业务的学习,不断提高自身的业务本事,严格落实部队的各项规章制度,工作上取得了必须成绩,基本上算圆满完成了上级交给的各项工作任务。
能够加强学习,坚定政治信念,努力提高业务素质。进取参加部里组织各类学习活动,认真学习,树立正确的人生观、世界观,时刻坚持清醒头脑,提高政治鉴别力,确保在政治上合格,永远忠诚于党、忠诚于人民军队。不断加强世界观的改造,做到了在任何情景下都能听党的话,跟党走,政治坚定,旗帜鲜明。在业务上能够按照上级领导和本职工作的要求与标准,不断提高自身业务素质。注重向书本学习、向同事们请教,在工作中学习。坚持在实践中锻炼,努力将知识转化为本事,提高发现问题、分析问题、解决问题的本事入手,提高思维的敏锐性。
在平时,注重强化作风纪律观念,从严自我要求。能够认真落实各项规章制度,自身要求比较严格,始终坚持以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。坚持从小事做起,从我做起,持之以恒地把强制性地规定、被动式的服从,变为自觉的行为,坚决避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象,做到工作之前有请示,完成任务有汇报,踏踏实实,一步一个脚印。提高自控本事,严守保密规定,时刻警惕,杜绝发生失泄密的现象,适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差,促进行为素质的不断提高。具体表此刻以下四个方面:
一、政治方面
认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央坚持高度一致。不断加强政治理论学习,提高政治敏感性。坚持从自身做起,从严要求自我,从端正思想认识入手,正确处理学习和工作的关系。进取参加组织各种学习,认真学、认真记,写体会、谈感受、说想法,从思想深处认识到学习的重要性,梦想信念得到了进一步加强。
二、学习方面
坚持学以致用,不断提高工作水平。利用必须的时间加强学习,不断充实完善自我,努力使自我成为工作的明白人。随着形势的`发展,必须不断加强学习,不断充实完善自我。自我深深感到,学习问题是一个干到老学到老的问题,学习永无止境,仅有不断学习,适应形势变化,勇于应对问题,勇于探索,才能使自我适应工作需要不落伍。
三、工作方面
加强职责心,完成好各项工作任务。独立完成了野战指挥网软件系统的安装与调试,并学习掌握了综合信息网的安全保密知识,为下一步综合信息网的开通打下基础。
四、组织纪律方面
自律意识强,争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在团体利益与个人利益发生矛盾时,做到以团体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。在团结同志中,讲民主,重团结。与别人发生矛盾、误会时,不背后私下议论他人,认真开展批评与自我批评,敞开思想,畅所欲言地与对方谈心交心,从中到达更好地团结战友。
回顾上半年来的工作,虽然取得了必须成绩,可是也仍然存在一些问题和薄弱环节,主要体此刻以下几个方面:
一是学习进取性不够,满足于现有的理论水平,缺乏向理论探索的意识,事业心、职责感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高,习惯于已有的经验、熟悉的套路办事,工作一般化,只求过得去,不求过得硬,由于工作头绪多、任务重,个人工作的压力大,往往存在顾此失彼的现象。
上半年,政治部按照支队党委统一部署,依据年初《政治工作指示》,深入贯彻落实科学发展观,按照抓教育上质量、抓班子强素质、抓队伍树形象、抓预防促稳定、抓服务尽职责的思路,狠抓工作落实,各科室团结协作,全部同志各负其责,较好地完成了上半年各项工作任务。
一、上半年完成的主要工作
(一)贴近官兵实际,抓了科学发展观的学习。
(二)围绕铸牢军魂,开展了“践行当代革命军人核心价值观,永远做党和人民忠诚卫士”主题教育。
(三)突出提高素质,抓了基层党委(支部)建设。
(四)坚持预防在前,抓了部队的安全保卫工作。
二、主要做法
(一)抓学习,提高能力素质。
今年以来,政治部针对人员调整、业务水平参差不齐的实际,狠抓了全处人员的岗位练兵活动。一是激发学习动力。在干部中经常讲政治工作的地位和作用,经常讲政治部的优良传统和作风,组织大家分析新形势下思想政治工作的新任务、新课题。告诫大家,不加强学习,就没有作为,就会为时代所抛弃,增强了大家的紧迫感、责任感。二是落实学习制度。每周五下行组织业务学习,进行相互交流,以老带新、以强带弱,使大家的业务能力不同程度地得到提高。三是交任务、压担子,搞好传帮带。有意识地让各科科长和业务骨干挑大梁,学会独立承办大型会议、组织大项活动、撰写文字材料,在实际工作中经受锻炼、增长才干。
(二)抓创新,增强工作活力。
面对部队建设中出现的新情况、新问题和新变化,政治部注重弘扬求实创新精神,拿出新对策新办法,增强工作的活力。一是方法上有所创新。政治工作要紧跟时代、社会才有生命力。基于这样的认识,在××中队试点中,针对有的同志认为都是老套套,用不着花力气的思想,政治部按照支队党委的意图,对涉及政治工作的经常性思想工作、基层“八个会”和库室进行规范,现场演示观摩,并刻成光碟供基层学习,有效地解决了不懂不会的问题。二是活动上有所创新。政治工作只有在活动中才能把“无形”转化为“有形”,才不会形成“空对空”。为克服工作指导“空转”问题,各科紧密联系业务工作,做了一引动富有成效的实实在在的工作。干部遵纪守法教育、党支部书记培训、主题教育“六项配合“活动、“四会”优秀政治教员评比、送法下基层、转业干部和滞留部队人员座谈会,都收到很好效果。三是制度上有所创新。政治工作形成了依法运转的局面。为提高基层党支部“三个能力”,积极依靠基层干部,充分发挥大队职能作用,形成轮级管理制度,经验做法被总队转发。每周五下午进行的业务交流,新老结对,谈心得,搞展评,学习制度行之有效。
(三)抓服务,促进作风转变。
政治工作是做人的思想工作,要求政治机关要有很强的服务意识和务实的工作作风。今年以来,我们着重在端正工作指导思想、增强服务意识、狠抓工作落实上下功夫,收到了一定成效。一是端正工作指导思想。及时倾听和反映基层的呼声,主动为基层政治干部“减负”,工作中不搞高指标。发扬求真务实的作风,认真搞好调查研究,掌握开展思想政治工作的主动权,做到重大任务部署后有跟进指导,经常性政治工作落实有抽查,基层政治工作难点、热点问题解决有对策,从而较好地保证了基层政治工作的落实。二是尽力为基层解难题、办实事。针对基层反映的政治教育缺乏资料、文体活动缺乏器材等问题,为基层营连刻录了教育光盘,编印了教育资料,及时为新建中队补充了乒乓球桌、篮球等文体器材。三是转变作风抓落实。针对个别干部身上出现的作风飘浮、“沉”不下去,追求名利、搞形式主义、做旁观者、当“甩手掌柜”等作风不实的现象,对照先进政治机关“政治强、作风实、纪律严、服务好、标准高”的要求,坚持身往基层移,脚往基层迈,心往基层想、劲往基层使,做到查实情、说实话、办实事。全部人员爱岗敬业、真抓实干、奋发有为的良好风气受到基层官兵的好评。
(四)抓自建,树立良好形象。
上半年,着力在强化敬业精神、维护党委机关形象上下功夫,引导大家练好“内功”。一是树立敬业奉献的形象。树立以团为家、以部门为家的思想,做到思想安心、工作尽心、领导放心。有的同志亲人患病却不能休假回去照顾,有的自己身体有病仍坚守岗位,为政治部的建设作出了很大的牺牲。正是靠全部人员这种无私奉献的精神,政治部的各项工作任务得以顺利完成。二是树立公道正派的形象。政治部的工作政策性、原则性强,在处理热点问题上,大家做到自觉从实际出发不凭印象,按规矩办事不徇私情,考察推荐干部不掺杂个人感情,基层反映较好。三是树立严于律己的`形象。落实机关一日生活制度,规范办公秩序,保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的好作风。四是树立团结拼搏的形象。各科之间“手拉手”,上下级之间“紧握手”,团结协作的精神得到保持和发扬,形成了全部一盘棋的好局面。
三、存在的问题及原因
尽管我们取得了一些成绩和进步,但回顾今年以来的工作,也存在一些问题。经过查找分析,主要有以下几点:
一是部分同志的能力素质与新形势新任务要求、与岗位职责要求、与领导要求还有较大差距。素质参差不齐的状况依然存在,有些同志在学习上抓得不够紧,吃苦精神不够强,进步幅度不明显;有的同志撰写文字材料存有畏难情绪,看问题缺习乏高度,动手动笔不够,工作效率不高。
二是工作作风还不够扎实,导致工作出现差错或疏漏。尽司管我们多次强调,无论是办文、办事、办会,都要严抠细抓,防止出现差错,但在实际工作中,还存在要求不够严格、办事程序不够规范等问题,报错情、写错文、办错事的现象仍然存在。
三是工作标准还不够高,精品意识还不强。尽管各项工作任务完成得不错,有的还受到团领导的表扬,但精品不多,有时只满足于完成任务。一些工作难度大、时间要求紧的任务,质量难以保证。有的同志由于对所分管的工作掌握不深不细,提出的意见和建议站立点低。 四是少数同志吃苦精神不强、自我要求不高。主要表现在个别同志工作学习心浮气躁,静不下心,坐不下来,满足于本职业务、一般业务的学习和掌握,且标准不高,只求过得去,不求过得硬。
四、下一步措施
下一步,政治部将紧紧围绕支队党委工作意图,继续在加强自身建设、发挥职能作用上下功夫,力求以扎实的工作作风、过硬的能力素质让党委首长放心,让基层官兵满意。
(一)兴起学习之风,切实增强学习的紧迫感和自觉性。要进一步强化学习就是工作、学习就是尽职、学习就是贡献的思想,真正把领导要我学变为我要学。一要坚持自学制度。每周二晚上,由处统一组织学习,每周四晚上由各股组织学习。要充分利用课余时间,鼓励引导大家搞好自学。下一步将统一建立自学笔记本,并定期进行检查。二要抓住学习重点。结合个人实际,在理论学习的基础上,要熟悉机关通用业务,精通各自分管的本职业务,了解其他部门业务,努力使自己成为机关工作的多面手。三要养成良好习惯。头脑里经常装着几个问题,在勤于思考中学会创新思维。建立自己的资料库,搞好报刊剪贴,认真借鉴他人经验。勤于动手动脑,对工作中的感 悟、新的见解要及时动笔记下来,逐步培养工作信心和学习乐趣。
(二)加大帮带力度,在提高能力素质上狠下功夫。一是实行帮带责任制。主任抓科长,科长带干事,一级抓一级,一级带一级。各科科长要利用每周例会和完成大项任务的时机,搞好对本科人员的传帮带,在实际工作的摔打中提高素质。二是搞好目标激励。进政治部满一年的同志,要熟悉支队建设基本情况,熟悉政治工作的各项法规,熟悉机关日常业务程序,能独立撰写阶段性工作总结、报告等;满两年的同志要准确掌握党委首长意图,思想理论水平有明显进步,有一定的调查研究能力和创新能力,熟悉本股各项业务,在工作中能独当一面,会撰写综合性总结报告,在首长指导下起草领导讲话等;满三年的同志要努力成为机关的业务能手,思维敏锐,创新能力较强,能在支队全面建设和全局性工作中发挥参谋、助手作用,具备调查研究、总结工作、指导基层、组织协调等多方面的能力。三是营造研究工作的氛围。重点工作和重要材料,要组织大家集体研究,集体攻关,集中群体智慧,高标准抓好工作落实。
(三)大力加强思想作风建设,切实培养求真务实的工作作风。一是人人要成为本职岗位上的行家里手。全部人员对所分管的工作要做到“五个清楚”:即对上级有关规定和具体要求清楚,对分管工作的主要情况清楚(包括主要特点、主要问题),对分管工作的典型情况清楚,对外单位相同工作的有关情况清楚,对组织开展本职工作的路数清楚,人人要建立分管工作资料数据库。二是要坚持沉到一线抓落实。每部署一项任务、安排一项工作,从主任、科长到干事都要坚持深入连队、深入一线检查指导,督促落实,切实做到跟踪问效、终端看成效。要深入基层摸实底、查实情,掌握第一手材料,提高抓落实的质量和效果。三是要开展“纠三错”活动。防止出现报错情、写错文、办错事的现象。对出现失误的同志,要进行批评教育,对多次出现差错的要视情给予行政处分,切实促进全处思想作风建设。
(四)严格执行政策纪律规定,树立政治机关良好形象。除支队统一组织的学习外,要将有关政策纪律规定列为业务学习内容,坚持经常学习,进一步强化组织纪律观念;要服从领导,听从指挥,按领导意图办事;要强化“慎独”意识,坚持高标准、严要求,在官兵关心的热点敏感问题上,做到公道正派。坚持做到不外出喝酒,不在营连喝酒,不涉足不健康场所。严格落实早操、上下班、请销假等制度,并定期总结讲评。部每季度对执行政策纪律情况进行一次全面检查和讲评。
我从XX年XX月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。但是上个星期,我收获很大,总结如下:第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。第二,关注客户,真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三,报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。第四,愉快的.接待心情。试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。第五,不断更新自己的问候方式。很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是欢迎光临,请进,也可以适当有所改变,如请进我们店里挑选挑选吧,欢迎光临,请问您有什么需要等。
计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造更多利润。
尊敬的连队党支部:
时间过的真快转眼半年过去了,虽说我现在已经第三年了但是我感觉我现在有必要向党支部汇报一下个人在这半年所经历的一切,确保政治思想不变色,继续发扬我军一不怕死二不怕苦连续作战等优良传统,把个人在部队三年所学的一切运用在现在的实际生活中,绝不辜负连队党支部、连队首长”我从军三年的谆谆教导、栽培培养和关心照顾。继续发扬革命前辈的优良传统优良作风。做一个能为祖国实现共产主义而献出自己能力的人!做到忠心献给边防的西大门、孝心献给父母、知心献给朋友、爱心献给爱人,脚踏实地为实现梦想而不懈努力奋斗、奋斗、再奋斗。
在这短短的半年中我可所谓经历的两种不同的生活方式,从一名地方百姓成为一名军人,从紧张有序的生活到忙绿不堪的.生活,下面我就个人在这半年里经历的事情向连队党支部汇报如下:
一、思想
个人能正确面对部队选该制度,为不给连队增加负担个人从容的面对了,毕竟在部队三年所受的教育和纪律的约束改变了自己。由于思想考虑事情简单,总是把很多事情简单化的想象,正因为这样的想法导致个人在人际交往、事情处理、个人感情等方面频频受挫。还有就是经常胡思乱想导致经常失眠,从而导致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中,思想放松极为严重,生活也开始堕落起来,经常是彻夜不眠,次日睡觉睡到中午,没有很好的生活次序,乱花钱的现象也严重起来,不能很好的保持艰苦朴素的革命传统,正因为思想的放松导致行为上的放纵,从而没少让部队,家人费心。思想被社会不良因素严重腐化,败金思想严重,经常追逐低级庸俗的物质文化。做事不考虑后果盲目,不能很好的统筹规划一些事情。
二、工作
在工作方面个人等靠思想比较严重,好的找不到,赖的不想干。一直有等靠的思想,个人不能积极主动干好,正因为这样的思想导致工作中不尽心,在工作中个人有怕苦怕累的思想,不能真确面对,经常处于消极的状态中。工作积极主动性不高,没有很好的把在部队所学运用到工作中。
三、人际交往
经常以个人为中心,不会很好的考虑他人的想法,缺少换位思考,个人主义严重,总想一些事情按照自己的想法发展,正因为这样的思想存在让自己也失去的了一些战友,想的多必有错,不能很好的领悟这句话的真谛。
四、作风养成
作风不是一般的希拉,不注重个人小结养成,说话不注意经常方言连篇,礼节礼貌不周到,做人还不是很低调,烟瘾急剧增强,不分场合的吸烟,没有很好发扬我军优良的作风。
五、体能素质
体能素质急剧下滑,现在10公里都搞定不了了,以前也想过早上早起跑步,但是三分钟的热度,没坚持几天就不跑了,正因为缺乏锻炼,整日无精打采的。
六、政治思想学习
转了士官就忘本了,没有很好的学习科学发展观和党的先进性理论,在部队缺少各项条令条列和规章制度的约束,无论是思想上还是行为上都放松严重。
七、整改措施
加强思想认识,提高办事能力,积极参加工作,增强分辨是非的能力,坚决克服以上问题,用实际行动证明,不辜负连队党支部、连队首长、各级骨干对我的培养,迎难而上,越挫愈勇,为以后的工作事业努力奋斗。
以上就是我的半年总结如有不到之处,敬请大家批评指正!
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