【#实用文# #跨境电商实习日记(实用十二篇)#】实习生活已圆满结束,期间学到了许多宝贵的经验。现在是时候撰写实习报告,总结这段经历了。优质的实习报告应具备清晰的结构和深入的反思。以下是好工具范文网小编整理的跨境电商实习报告,希望能对大家有所启发。
一、实习单位简介
本次实习的单位是一家专注于跨境电商业务的公司,主要从事跨境电商平台的运营、产品推广以及客户服务等工作。公司拥有一支经验丰富、充满活力的团队,致力于为客户提供优质的产品和服务,开拓更广阔的海外市场。
二、实习岗位及工作内容
在实习期间,我担任了跨境电商运营助理的职位。主要工作内容包括:
协助运营团队进行产品上架、价格调整以及促销活动策划等工作;
负责收集并分析竞品信息,为团队提供市场趋势和竞争态势的分析报告;
协助处理客户咨询和投诉,提供优质的客户服务;
参与团队会议,分享实习心得,提出改进建议。
三、实习收获与体会
通过本次实习,我获得了宝贵的跨境电商实践经验,对跨境电商行业有了更深入的了解。在实习过程中,我逐渐掌握了跨境电商运营的基本技能和方法,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。同时,我也深刻体会到了跨境电商行业的'竞争压力和挑战,更加明白了不断学习和提升自己的重要性。
此外,在实习过程中,我还结识了许多优秀的同事和客户,他们的支持和帮助让我感受到了团队的温暖和力量。在与他们的交流和合作中,我不断汲取新知识、新思想,拓宽了自己的视野和思维方式。
四、问题与不足
在实习过程中,我也发现了一些问题和不足之处。首先,我在处理客户问题时,有时缺乏足够的耐心和细心,导致客户满意度不高。其次,我在竞品分析方面还有待加强,需要更加深入地了解市场趋势和竞争态势。最后,我还需要进一步提高自己的英语水平,以便更好地与国际客户进行沟通和交流。
五、总结与展望
通过本次跨境电商实习,我不仅获得了实践经验,还深刻认识到了自己的不足之处。在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和综合素质。同时,我也希望能够在跨境电商领域取得更好的成绩,为公司和客户创造更多的价值。
最后,我要感谢实习单位给予我这次宝贵的实习机会,感谢领导和同事们的悉心指导和帮助。我将珍惜这段经历,将其视为人生道路上的一笔宝贵财富。
在过去的半年中很有幸加入到xxxx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的`讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终,一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与xxxx共同成长!
XX年12月17日 晴
又是工作一天新开始, 为了工作加油,为了我在公司做出成绩,我每天都给自己确定目标。希望自己总是清楚的知道,我想要什么,我要做什么,现在公司没有给我们新的任务的时候里我们要多方位的考虑,我们应该学会创新,举一反三,不能依旧画葫芦的,不然我们就是常常生活在别人生活的地方,我们要创造属于我们的风格,我们的思想,以及我们的完美。今天我在网站的发言区发现 ,有些客户常常能带动其他客户的参与讨论,带动网站的人气。在网站中进驻更多浏览者的视野同时,我们网站的产品也让更多的观众大力接受外,还可以了解他们内心所求。无论自己的这份工作是什么,而这个工作就代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司和网站里的产品,不能让我的客户懂得比我还多,这样让顾客看到我们公司职员的职业化水准,才会更信赖我们的网站。做到我们网站最忠诚的用户,多了解些知识,热爱每一份工作,这样才能真正达到锻炼自己的目的。加油!
XX年12月18日 晴
是应该好好的放松一下了,每天都在办公室里忙个不停。 今天不上班,该放松放松一下自己了,不然真的要累垮了,不过我还是在为了工作而着想,为了我自己今后的工作能够有更好的发展。我打开电脑浏览了一下别的网站,看是否能有什么新的变化,新的发展。无论自己现在是否在上班中, 我依然还是感觉到了我对工作的那份热情是别的东西不能替代的。可自己明明想好好的休息,可一下子被打开的网站给困住了,那份动力是我所想不到的。每天在一点一滴中都有收获,潜移默化。在这一段时间里,我就总结出了,无论做什么工作,就是代表了你所在的公司,一定要好好了解你所在的公司业务,能及时为顾客解答难题,这样让顾客看到你们公司职员的职业化水准,才会放心用你们公司的产品。
XX年12月20日 晴
转多云 一早,我就被我的手机铃声给吵醒,这就意味着工作要新开始了,我不舍得从暖暖的被窝中离开了,开始一天新的工作。我忍受着寒风的打击来到了公司,坐在了自己的座位上,然后就开始着手我所需做的工作。在工作之余,我就跟公司的同事进行了交流,同事们都很热心,很照顾我,对于我不知道的一些事情他们都很有耐心的对我进行教导,经过与同事的交谈,我可以简单的总结为一下几个字,就是:多看、多问、多观察、多思考!多动手一方面要发扬自助思考的能力,在碰到问题的事情,要学会去解决,这样会对问题能够有一个更深刻的了解,在解决的时候也会获益良多,时间稍纵即逝,黑夜已经悄悄的席卷而来,街道两侧的路灯已经慢慢的明亮起来,一天得工作也随着时间慢慢的结束了。
XX年12月21日 晴
有的'时候因为自己的失误,偶尔会让一些客户被我给吓跑了,还好的是主管没有怪我的意思。我非常的感谢他给我学习的机会,感谢他的宽容和理解。事不过三我觉得这是我应尽的义务,不断的学习和锻炼,我对我的本职工作已经相对熟悉,开始有些时间学习更多的东西了。慢慢的给自己树立一个目标,不断的修正目标,达到更高的高度。 自己除了充实之外,也感觉到了疲惫,那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开始就会感觉到焦虑,好像有千万件事压在自己头上,看到同事都那么的积极的去做事,我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神,收起三分倦容,克制住那种焦虑投入到工作中,也能够把事情做好。
XX年12月23日 晴
时间总是在不经意间流逝,实习开始已经有一个月的时间了。感觉自己做了不少,但是还有很多也没做。今天是公司发工资的时间,很兴奋,人生的第一桶金就拿到了1800远,很感谢公司的领导对我的关心与照顾,我会努力工作,为公司创造更大的价值,在生活中多学习,增加自己的底蕴。不懂的地方还是向前辈们请教,多多学习!
XX年12月24日 阴
屈指一算,从踏进公司到今天已经一个月的时间了,时间过得好快啊!可以说这一个月来是累并快乐着,因为学到了很多。 还记得刚来公司的时候什么都不懂,看着前辈们忙来忙去的,感觉自己像局外人一样,心里甭提有多着急啊。但是着急也没用啊,只能从小事做起,从一点一滴做起。公司主管对我很好,有什么不懂得地方我就问他,一遍又一遍,他总是不厌其烦的教我。有时我也很浮躁,感觉力不从心,主管李哥总是开导我、安慰我,给我讲以前他做销售的传奇经历,这是我心里感觉暖暖的,对主管充满感激。 公司业务很多,每个人都很忙,我上班经常是下午1点做到晚上12点。现在工作在有条不紊地进行着,我和同事们的感情更加融洽了,在以后的时间里,我会更加努力工作,争取做到最好!
XX年12月25日 晴
通过这几个月的实习,我接触到了真正的工作(之前做的都是兼职),亲手进行了业务单子的整理与归类,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,认真观摩了前辈们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。 在学校总以为自己学的是电子商务,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。
第一周:
我很幸运地获得了一份电商实习的机会,这是我大学期间最为重要的实践经验之一。第一周的实习生活让我深入了解了电商行业的运作和各种工作岗位。
我被分配到了营销部门,这是一个非常活跃和充满活力的团队。第一天,我被导师带到了办公室,并向团队成员们介绍了自己。他们都非常友好和热情,很快我就融入了这个团队。
在第一周,我被分配了一项任务,即研究竞争对手的营销策略和产品定位。我首先研究了市场上的主要竞争对手,并对他们的产品进行了详细的比较和分析。通过这个任务,我深入了解了市场竞争的激烈程度以及公司在市场中的地位。
同时,我还参与了一些市场调研和竞品分析的会议。在会议中,我学会了如何分析产品的特点和优势,并将其与竞争对手进行比较。我还学到了如何撰写市场报告,并将分析结果以图表形式展示。这些经验对于我的职业生涯非常有价值。
除了营销部门的工作,我还有机会参观了公司的仓库和物流中心。我惊叹于仓库内的高效率和自动化程度。在物流中心,我了解到了快递包裹是如何管理和分拣的。这个经历让我更加明白电商行业的庞大和复杂。
第二周:
第二周,我开始参与到公司的'线上营销活动中。我的导师让我负责撰写产品描述和推广文案。这是一个很有挑战性的任务,但也让我有机会发挥我的创意和写作能力。我学习了如何运用市场调研的数据来撰写吸引人的文案,并学会了如何利用社交媒体来推广产品。
在这一周,我还参与了一个新产品发布会。我对产品进行了详细的了解,并撰写了发布会的新闻稿。这是我第一次参与这种活动,我感到非常激动和兴奋。通过这个经历,我更加明白市场营销的重要性和对于产品销售的影响。
除了工作,我还有机会参加了公司组织的一些培训课程和工作坊。这些课程涵盖了销售技巧、市场分析和团队合作等方面的内容。通过这些培训,我不仅提升了自己的专业能力,也加深了与同事之间的交流和合作。
第三周:
第三周,我被分配到了客户服务部门。我需要回答客户的咨询并解决他们的问题。这是一项非常有挑战性的任务,因为客户的问题各种各样,而且往往需要快速的反应和解决。通过这个任务,我开始意识到客户满意度对于一个电商企业的重要性。
在这一周,我还参与了公司的一个市场推广活动。我和其他团队成员一起分发宣传单,并与顾客进行互动。这个活动让我了解到了市场推广的实际操作和对团队合作的要求。
通过这几周的实习,我深刻体会到了电商行业的复杂性和挑战性。不仅需要与市场竞争对手进行激烈的角逐,还需要与团队成员密切合作和与客户保持良好的沟通。这个实习经历让我更加坚定了自己在电商行业的职业发展方向,并获得了宝贵的实践经验和专业知识。感谢这次实习,我收获了很多,也更加迫不及待地期待着未来在电商行业的发展。
2013年11月31日 晴
以下是我实习的一些个人感受,因为我发现在工作中心态同样很重要:实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同公司不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程.所以,学到东西才是最重要的!
2013年12月01日 晴
感悟二:要说说在这里实习的人际关系.在实习期间,懂得与人相处,个人认为是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。
2013年12月02日 晴
经过这几天的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的`事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司最终绩效是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 这些都是主管给我的一些经验。
2013年12月03日 晴
其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉公司业务,熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。 在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。
2013年12月04日 阴
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能今天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。 今天的收获可以总结为两个(自己都觉得有点可笑),学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。我只是对工作有了一个大概的认知,至于怎么高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我可以很快地进入状态。
2013年12月05日 阴
今天给我安排了任务,说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了,这是什么啊?虽然都是文字的,但是我能理解一小半就不错了,看着文档就发呆了好久。最后不断问同事相关的业务等知识,并且针对该业务做一些详细的解说等等。我深深体会到了积累知识的重要性。
在这一次实—的过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。
如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂,我希望能到企业里面进行一次考察,如果企业同意的话,我希望能够和该企业合作,开辟新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。
对与专业的'学—,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想话一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销SEO的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学—和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学—和实践。
通过这次实—,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程,并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识,融会贯通,更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场,让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领域不端影响着我们。
对于就业竞争力的认识,我觉得你有能力给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培养你的个人能力和素质,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学—的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,慢慢的消化,把它变成自己的东西。我相信我能做到,因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。
另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我需要去学—的。而且在没有确定行业之前,必须物色和选择好自己所向往的行业,之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,因为你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。很感谢这次实—,让我有信心去面对以后的职业道路,奋力去开拓商机无限的网上市场,为中国电子商务的发展而努力!
作为一名大学生,我很幸运地通过学校组织参加了一次电商实习。在这次实习中,我深刻体会到了电商行业的魅力和挑战,也得到了很多宝贵的经验和启示。
一、实习地点
我的实习地点是一家电商企业,主要经营化妆品及个人护理用品的线上销售。该企业已经在电商行业比较有名气,拥有自己的品牌和线上商城。在实习期间,我被安排在电商运营部门,参与了部门的日常工作和活动策划。
二、工作内容
1、产品运营。在产品运营方面,我主要负责了该企业某个品牌的产品上架、下架、促销及售后服务等工作。这其中最让我印象深刻的是产品的促销方案设计。我们需要根据产品的特点、市场需求以及竞争对手情况等综合考虑,设计出能够吸引消费者、提高销售额的优惠方案。在这个过程中,我学到了如何有效地分析数据和制定销售计划,也学会了如何与供应商和客户进行沟通和合作。
2、活动策划。在活动策划方面,我参与了多次营销活动的策划和执行。其中最有挑战性的是一次线下抽奖活动的策划。这个活动涉及到实物奖品的准备、营销宣传、活动现场的布置和抽奖环节的组织等多个方面。在这个过程中,我意识到活动策划的每个细节都需要用心规划和准备,而活动的`成功与否往往取决于细节的处理和客户的体验。
3、数据分析。作为电商运营部门的一员,我也参与了数据分析工作。我们需要从销售额、访客量、订单量、转化率等多个维度对电商运营情况进行分析,以找到问题和改进点。通过数据分析,我们可以了解消费者需求的变化、竞争对手的走势、市场的状况等,从而更好地指导产品运营和市场营销。
三、收获与感悟
1、学到了实操技能。通过实习,我学到了很多电商行业的实际操作技能,如如何制定营销计划、如何处理客户投诉、如何进行数据分析等。这些实操技能不仅可以提高我的就业竞争力,还可以让我更好地了解电商行业的运作模式和市场规律,为未来的发展做好准备。
2、了解了电商行业的挑战。电商行业发展迅速,但也面临着不少的挑战。其中包括消费者的信任度、产品质量的监管、竞争压力的增大等。在实习过程中,我深刻体会到了这些挑战带来的影响和应对方式,这也让我更珍惜电商行业的机会,同时更加谨慎和有头脑地面对行业的发展。
3、拓宽了人脉。在实习期间,我认识了很多在电商行业工作的同行和专业人士。通过交流和合作,我拓宽了人脉圈子,也从中学到了不少有用的信息和资源。这对我的未来职业发展具有重要的意义。
总之,这次电商实习让我受益匪浅。它让我深入了解了电商行业的运作模式和市场规律,也让我学会了如何分析数据、制定销售策略和策划营销活动。更重要的是,它让我更加了解自己的职业方向和发展目标,为我未来的职业生涯打下了扎实的基础。
一、实习目的
通过跨境电商实习,旨在深入了解和掌握跨境电商平台的运营模式和流程,提高实际操作能力,为未来的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位与岗位
本次实习在XX公司进行,担任跨境电商运营实习生。该公司专注于跨境电商业务,拥有丰富的产品线和稳定的客户群体。
三、实习内容与过程
平台操作与熟悉
实习初期,我主要对跨境电商平台进行了深入的了解和熟悉。包括平台的注册、产品上传、价格设置、订单处理等基本操作。通过实际操作,我逐渐掌握了平台的使用技巧,为后续的工作打下了基础。
产品选品与上架
在熟悉了平台操作后,我开始参与产品选品与上架工作。通过分析市场需求和竞争情况,我筛选出一些具有潜力的产品,并进行详细的.产品描述和图片处理。在导师的指导下,我成功将产品上架,并进行了初步的推广。
营销与推广
为了提高产品的曝光率和销量,我积极参与了营销与推广工作。通过制定营销策略、优化产品标题和关键词、利用社交媒体进行宣传等方式,我成功提升了产品的知名度和销售量。
客户服务与售后
在实习期间,我还负责了客户服务与售后工作。我积极回复客户的咨询和投诉,及时解决问题,赢得了客户的好评。通过与客户的沟通,我进一步了解了客户的需求和反馈,为优化产品和服务提供了宝贵的建议。
四、实习收获与体会
通过这次跨境电商实习,我收获颇丰。我不仅掌握了跨境电商平台的运营技巧,还提高了自己的实际操作能力和团队协作能力。同时,我也深刻认识到了跨境电商行业的竞争和挑战,以及客户服务的重要性。
在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力,为成为一名优秀的跨境电商从业者而不断努力。
五、总结与展望
本次跨境电商实习是一次宝贵的学习和实践机会。通过实习,我不仅增长了见识,还锻炼了自己的实际操作能力。同时,我也认识到了自己在跨境电商领域的不足之处,并明确了未来的发展方向。
展望未来,我将继续深入学习跨境电商相关知识,提升自己的专业素养。同时,我也将积极寻找更多的实践机会,不断积累经验和提升能力。我相信,在未来的职业生涯中,我能够成为一名优秀的跨境电商从业者,为公司的发展贡献自己的力量。
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现零库存管理。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的.设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
电子商务网店推广专员试用期工作总结光阴荏苒,日月如梭,转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家庭工作已经2个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。
一、主要工作情况
1、了解公司及产品概况,淘宝店铺的整体运作概况、模式;从11月1日开始进入公司上班,因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班,所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况,市场环境,并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告,在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识,并对此存在的不足提出了自己的修改建议。
2、在11月份下旬开始承担工作岗位的相应任务,在团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化,及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表,因为我是从学校刚毕业出来实习生,对相应的seo优化技术不是很熟练,所以在工作中也是边学习边实践,在负责标题优化的过程中速度有些慢,但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。
3、在12月上旬开始负责旗舰店的直通车优化,因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作,所以对操作方面不是很熟练,在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化,直通车优化与标题优化相类似,所以在直通车这块开始入手比较快,刚开始主要是对宝贝添加推广关键词,然后对关键词做相应的调价,根据负责人陆柳宁的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。
4、在12月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作,因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名,所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分,降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意,我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整,在18日时开始重新规划、调整直通车推广计划,到目前为止基本达到了预期的效果,点击量增加了两倍,点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广,并开始做出推广计划调整、优化。
二、工作中出现的问题
1、因为我是刚从学校出来开始工作,虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底,但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处。
2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外沟通的时间比较少,所以对团队的交流比较缺乏,有时候工作实行也会受到影响,以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。
三、个人感受
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验,但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差,所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识,重新认识行业类目,并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练,能力得到进一步的提升。
周一
作为一名电商运营助理实习生,我报到的第一天充满了期待和好奇。整个实习期间,我将跟随导师学习运营策划、数据分析以及推广工作。首先,我被引导进入公司的办公区域,领到了公司的员工卡和工作手册。接着,我被带到了办公桌前,见到了我的导师——一个经验丰富且非常友好的运营经理。她向我介绍了公司的运营目标和使命,并详细告诉我本周的工作安排。
在第一天的工作中,我主要了解了公司的产品线和目标客户群体。了解产品的特点和市场竞争状况,对于日后的运营工作至关重要。我认真阅读了公司的产品手册,并和导师一起讨论了产品的竞争优势和市场前景。通过这次对产品的了解,我更加明确了公司的定位和运营目标。
周二
今天我开始接触电商平台的运营工作。我先是学习了公司的后台操作流程和平台规则,然后开始对页面进行优化。我首先着手修改了产品的展示图片,通过选取高质量的图片和合适的尺寸,使产品的呈现更加美观和吸引人。接着,我对产品的描述进行了优化,尽量用简洁、明了的语言来呈现产品的优势,吸引用户关注。这个过程中,我学到了如何根据用户的需求,制定合适的策略来提升产品在平台上的曝光度和销量。
与此同时,我还学习了数据分析工具的使用。通过分析数据,我们可以了解用户的行为特征和购买习惯,为后续的推广工作提供依据。我学会了如何通过数据分析来调整产品和页面布局,使之更符合用户的需求和喜好。这对我来说是一次宝贵的学习机会,我深刻意识到在电商运营工作中,数据分析的重要性。
周三
今天,我参与了公司的推广活动策划会议。通过这次会议,我见识到了市场推广的复杂性和挑战性。我们讨论了如何利用各种渠道和手段来提升产品的知名度和影响力。在会议中,我也提出了自己的想法和建议,并受到了导师和同事们的.肯定。这让我对自己的能力和潜力更有信心。
下午,我开始参与运营活动的执行工作。我负责撰写活动宣传的文案并制作活动海报。我运用之前学到的技巧,将活动的独特卖点凝练到短短几行文字中,并设计了一张简洁而吸引人的海报。这是一次很好的实践机会,我深刻理解了优秀的文案和设计对于活动推广的重要性。
周四
今天的工作主要是进行线上社群运营。我了解到,在电商运营中,线上社群的活跃度对于产品的销售成绩有着重要的影响。我学习了如何通过社交媒体平台,建立和维护用户群体,引导用户参与互动和分享。我参与了公司的微信公众号推广工作,为公众号撰写了一篇关于公司产品的推文,并与用户进行了互动。通过这次经历,我意识到良好的社群运营可以提升用户的忠诚度和转化率,对于公司的品牌建设和销售额的增长都具有重要意义。
周五
实习的最后一天,我和导师进行了总结和反思。我总结了本周的实习经验和收获,并向导师请教了一些关于电商运营的问题。导师肯定了我的工作表现,并鼓励我继续努力学习和进步。她还跟我分享了一些行业内的经验和观点,并给予我一些建议。
通过本周的实习,我对电商运营工作有了更加深入的了解。我学会了如何进行产品的展示和优化,如何通过数据分析来指导运营策略的制定,以及如何进行线上社群运营。这次实习让我更加坚定了自己从事电商运营工作的志向,同时也让我认识到这个行业的竞争激烈和挑战性。作为一名电商运营助理实习生,我将持续学习和努力,为今后的工作做好充分准备。
第一周
这一周,我开始了我的电商实习。作为电商专业的学生,我对电商行业充满了兴趣,所以能够亲身参与其中,真是非常激动和期待。
在电商公司的第一天,我被分配到了销售部门工作。我负责的是跟进客户订单的处理和售后服务。我接到了一位顾客的电话,他反映他在我们网站上购买的商品有质量问题。我立即跟进这个订单,并安排了客户退货,并给予了他一个新的替代品。通过这次售后服务的经历,我充分体会到了客户对于产品质量的重要性,也深刻理解到了良好的售后服务对于提升客户满意度的重要性。
第二周
在第二周,我开始参与电商平台上的新品发布工作。公司准备推出一款全新的智能手表,作为初次发布新品的实习生,我被要求负责撰写产品介绍文案。我仔细研究了这款智能手表的功能和特点,并用通俗易懂的语言,将其特点和优势进行了描述。在撰写过程中,我学会了如何通过字词的搭配和句式的运用,更好地吸引用户的眼球,使得产品的优势和功能更加突出。
同时,我还参与了智能手表的产品调研工作。我到了市场上的电器店,向销售人员了解了其他品牌的智能手表的情况,从而对比分析出本公司产品的竞争优势和不足之处。这让我更加深刻地认识到了市场竞争的激烈性,也让我明白了必须不断创新和改进产品,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第三周
这一周,我开始参与电商平台的推广活动。公司计划通过举办限时抢购活动,来提升销量和知名度。我负责撰写抢购活动的介绍文案,并协助设计部门设计了活动主页。我学会了通过色彩的运用和版式的设计,让活动主页更加吸引人,吸引用户点击进入,进而增加销量。
同时,我也参与了抢购活动的推广工作。我通过社交媒体平台、论坛和微信群等渠道,向用户宣传和推广抢购活动。我发现社交媒体平台的确是一个非常有效的推广工具,通过与用户进行互动,我成功吸引了一部分用户的关注,并促使他们参与了我们的抢购活动。通过这个经历,我深刻感受到了广告传播的力量和推广效果的重要性。
第四周
本周,我转移到了电商平台的运营部门工作。我对软件的使用和数据分析一直很感兴趣,所以非常期待这个部门的.实习经历。
我被要求进行网站数据的统计和分析。我学会了如何通过Google Analytics等数据分析工具,对网站流量、转化率、用户留存率等指标进行监测和分析。通过这些数据,我能够了解用户的行为和需求,并根据数据分析结果来调整网站的优化策略,如增加页面内容、改进用户体验等。这也让我深刻认识到了数据分析对于电商运营的重要性,只有通过数据的分析和优化,才能不断提升网站的用户体验和销售转化率。
总结
通过这几周的电商实习,我深刻认识到了电商行业的复杂性和竞争性。电商不仅仅是简单地在线购物,它需要与不同部门密切合作,共同推动公司的业务发展。同时,作为电商从业者,需要具备良好的沟通能力、市场洞察力和数据分析能力。只有不断学习和提升自己,才能在电商行业中立足并取得成功。
我对电商行业充满了热情和憧憬,我相信通过这次实习,我会更加深入地了解电商行业的运作,提升自己的职业能力,为将来的发展打下坚实的基础。我不仅仅是一个实习生,更是一个电商行业的爱好者和追求者。
一、 实习单位简介
我的实习单位是xxxxxx,属于小规模电子商务企业,化妆品行业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。
实习岗位:淘宝客服及推广员。
实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、 实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候,得注意该快递能否到达这个地址,如果不能就得及时更换快递,拣货的时候,必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向企业反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。如果企业有新活动,及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。
三、 实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中,我学习了有关网络营销的一些营销方式:
网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服,同时我也学习网络推广,我的同事是个有经验的网络推广员,平时我也会请教他相关的推广知识,通过学习,我了解到网络推广工作是很讲技巧的,网络营销的好与不好与推广有很大的关联,其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广,美丽说推广,比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品,形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人,内容应时时更新,在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等,丰富网上内容。同时,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声音,还可以与其他网站做友情链接,扩大企业的知名度。这种方式,通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点,因而,很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时,可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,可以利用电子邮件对顾客作回访,从而有效地与顾客沟通。比如,做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件,他们会定期向顾客发送有关产品的信息,在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了,顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖,从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后,尤其是博客不再是个人日志,它可以成为一种营销工具以后,它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能,很多企业开始意识到博客的妙用, 并积极尝试使用博客,为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱,我司也开通了官方企业微信,希望借助这个平台,能和新老顾客进行互动,利用微信营销有着独特的优势:微信作为可以在手机上使用的聊天工具,携带方便,用户可以随时随地了解信息和最新动态,并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广,转发速度快,我在企业接触多的就是微博推广,通常发一些产品的亮点,还会制作一些活动方案通过微博发布,引来更多人的关注,转发量大的话 ,效果就更好。
在网上开店,为您在传统的经营推广之余,开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制,不受店面空间限制,不受地理位置影响。与传统商务活动相比,它具有下列竞争优势:
(1) 交易成本低。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,其次,电子商务可以降低采购成本,
(2) 可以控制库存。开设网店不像实体店,备货量大,可以根据销售量计划库存,甚至是从工厂那边调货,一些实体店一旦生意不好,就会亏很多,首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时,得先把原来积压的货物处理掉,而网上商店因为存货很少,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
(3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制,而电子商务则是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4) 减少中间环节。减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识,我认为网上开店有以下特点:
(1)丰富的功能。网店系统中的"夺宝奇兵"(提高网店人气的游戏)、"发红包"、"双十一、双十二促销活动"团购等促销功能,更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时,又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关,支持手机短信群发功能,可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间,特色页面和功能,网店就更加容易推广了,而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3) 拓展网络市场。如果是企业,更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时,为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外,企业可以根据需求,通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能,更好的拓宽产品的`销路。
(4) 降低成本。网上开店投资甚微,基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。
四、 实习心得
学习的最终目的就是应用,只有将学习的理论知识与生活实践相联系,将学习的理论知识运用到社会实践中,学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中,给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式 ,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识,我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能 ,当然学历也是重要的,企业看的是你能带来多大的利润,能否为企业解决问题,工作态度好不好 。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中,我对网店有了进一步的认识,熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程,还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中,我总结了以下几点体会:
一、找准目标,保证充足的货源,如果没有货源,很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时,标题要简明扼要,突出关键字,描述祥尽。
三、店铺装修要新颖,独具一格,富有吸引力。
四、合理设计上架时间,保证买家能浏览到宝贝,尽量选择上架时间为7天,这样可以增加访问的机会。
五、定价合理,做到货真价实,以诚信为本。一直以来,我始终坚信开始的艰难,终究会被以后的成功所替代。因此,在此步骤中,进展得较为顺利。 其次,就是推广、宣传阶段,通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。
六、利用一切资源,提高内涵(口碑,品牌,资讯)利用网站(微博,微信,社区,论坛,QQ,百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。
七、锻炼团队合作,在团队的环境下,使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、 实习情况自我评价
通过这次的实训,使我对电子商务有了更深一层的了解,也不断拓宽了自己的思路,了解电子商务企业的营销模式和营销过程,它有不可估量的作用,让我更有信心相信通过老师同事的指导,自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习,我接触到新的东西很多,这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我们苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在企业,我谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老员工的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在实习期间,我发现我表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足,主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识,努力积累更多的工作经验,第二就是我创新能力不够强,还需要挖掘这方面的潜能,以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力,就得多看相关视频及帖子。
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