1、有序候车
因火车停靠时间短,因此,乘火车要提前到站。
候车厅等候时,要爱护候车室的公共设施,不要大声喧哗,携带的物品要放在座位下方或前部,不抢占座位或多占座位,不要躺在座位上使别人无法休息。保持候车室内的卫生,不要随地吐痰,不要乱扔果皮纸屑。
乘坐火车,均应预先购票,持票上车。万一来不及买票,应上车时预先声明,并尽快补票。
如果需要进站接送亲友,需要购买站台票。
2、排队上车
检票时要自觉排队,不要拥挤、插队。进入站台后,要站在安全线后面等候。要等火车停稳后,方可在指定车厢排队上车。
上车时,不要拥挤、插队,不应从车窗上车。有次序地进入车厢,并按要求放好行李,行李应放在行李架上,不应放在过道上或小桌上。
不要在车厢内吸烟,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。
还要注意携带行李是有定量的。同时,要按照车票指定的车次乘车。
3、车上就坐须知
在火车上要对号入座,不要抢占认为好的座位。中途上车的话,要礼貌地征询他人,获得允许后就坐。
当身边有空位时,尽量让给没有座位的人,切莫图自己的舒适多占座位,更不能对于他人的询问不理不睬、蒙蔽他人。发现老人、孩子、病人、孕妇、残疾人无座时,尽量挤出地方请他们也休息一下。
火车上的座位的尊卑顺序是:靠窗为上,靠边为下;面向前方为上,背对前方为下。
4、休息时需要注意的礼节
由于火车行程一般较远,因此旅客在火车上的大多数时间都是在休息。
在座席车上休息,不要东倒西歪,卧倒于座席上、茶几上、行李架上或过道上。不要靠在他的垃圾数量有限,所以旅客最好少吃零食,尤其是一些皮壳较多的零食,不太适合在火车上食用。
火车上所能携带的水量是有限的,因此车上用水不管是饮用水还是洗漱用水,都要注意节省,不能开了龙头不关。
5、车上交际礼仪
在火车上避免不了与他人交际,可与邻座轻声交谈。
可以主动问候,报以微笑。可以谈论一些天气、民俗、娱乐信息等。要注意交谈适度,避免谈论过多的政治、隐私等内容,更要避免喋喋不休、高谈阔论。
由于出门在外,大家行动上可能都有不便之处,因此要相互关照,对于老人、女士或身体虚弱的乘客,我们要主动帮助他们。
6、下车须知
下车时,要提前做好准备,避免手忙脚乱,忘记物品。如果与他人一路聊了很多,下车时要与人道别。应自觉排队等候,不要拥挤,或是踩在坐椅背上强行从车窗下车。
出站要主动出示车票,以便查验。
身在商务场合,如果不懂乘车礼仪,不仅使你本人难堪,也会影响公司的声誉。商务场合应注意哪些乘车礼仪呢?王思齐老师将在此将跟大家分享一些商务乘车礼仪常识。
商务乘车礼仪案例:
有一次B公司经理要来,A公司就派一名女职员去接她,当一起乘汽车回来时。女职员竟无所顾忌地与经理肩并肩坐在司机后面的位置上,大家分不清接的是谁。这位女职员闹了个混淆上下级关系的大笑话,其实职员坐在司机旁边的位置上,才是对职位高的人的礼貌。
王思齐老师提示,依照国际礼仪的`规定:以司机座位为首位,因该座在万一发生交通事故时,所遭受伤害的可能性最小,其次车门旁边临窗的座位,再是后座的中央位置,这是根据入座的先后顺序排列,因为中间座位不仅无法游览欣赏景物,坐时间长了还容易产生疲劳,当然最后才应算司机旁边的位置,你是否知道乘车时座位的这些排列顺序呢?
下面就一起看一下乘车中的礼仪吧:
乘车座次礼仪
送上司、客人坐轿车外出办事,应首先为上司或客人打开右侧后门,并以手挡住车门上框,同时提醒上司或客人小心,等其坐好后再关门。
如果你和你的上司同坐一辆车,座位由上司决定,待其坐定后,你再任意选个空位坐下,但注意不要去坐右排右席。
抵达目的地后,你应首先下车,下车后,绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框,协助上司或客户下车。
不同车型的座次礼仪
小轿车:
小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
吉普车:
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。
旅行车:
我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
特别注意的是,根据常识,轿车的前排,特别是副驾驶座,是车上最不安全的座位。因此,按惯例,在社交场合,该座位不宜请妇女或儿童就座。而在公务活动中,副驾驶座,特别是双排五座轿车上的
副驾驶座,则被称为“随员座”,专供秘书、翻译、警卫、陪同等随从人员就座。
女士乘车礼仪
错误:女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里,需要站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
标准:首先拉开车门,先将背部侧向坐位,坐在座位上,再把双腿并拢一块收进车内,坐好后稍加整理衣服,坐定,关上车门。
上下车姿势:
下车姿势:应将身体尽量移近车门,立定,然后将身体重心移至另一脚,再将整个身体移离车外,最后踏出另一只脚(如穿短裙则应将两只脚同事踏出车外,再将身体移出,双脚不可一先一后)。
出租车:
1. 出租车可以预订,也可以随手拦。拦车时要保持风度,叫车时要考虑到司机停车的方便与交通规则,不要大声叫喊,也不要不停地大幅度挥手。等出租车司机可以看到时,再用手缓缓摆动一到两次就可以了。
2.乘租车若是与男士同行,座位是男左女右,男前女后;几个人同行时,应该争坐前座,因为前座是付款的座位。
3.单独坐出租车时,不要坐在司机旁边的座位。
公共车:
1.坐公交车,是无人售票的,要自备零钱,刷卡的要主动刷卡。要下车的站点提前准备。
2.当大家坐在车上,要注意举止,保持车内整洁,不要在车上吸烟和吃零食;不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小孩随地大小便。不要把污物吐出、扔出窗外;不要乱动车上的机关。
3.乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。
4.上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。
5.乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
自家车:
1.如果自己开的私家车的话,接送人时,一定要照顾周到。
2.多人同时乘车时,可以根据客人的地位与关系安排座位,前座是最好的座位,可以请长者或女士前坐;另一种情况下,对于多人乘车而言,前座也可以是比较随意的座位。
非自家车:
如果乘坐别人的私家车,一般情况下要坐在前面,便于你们交流。在车上交谈时,无论多好奇,像人家花了多少钱买的车这种问题,刚认识时,可别着急问,最好观察一下主人当时的情绪。
“先下后上”,你做到了吗?
上下班高峰时段,站台上密密麻麻站满了着急候车的乘客。这时,一辆公交车进站,车门打开的瞬间,你是自觉地等车内乘客下车后再按秩序上车,还是拨开人流奋不顾身地先挤上去?日前,记者特意挑选早、晚高峰时间登上公交车进行探访,发现“先下后上”这一连小学生都能脱口而出的乘车秩序,在人多拥挤的时段却常常被“挤”出了车厢。
高峰时,“先下后上”难做到
镜头一:周一上午7点,记者所乘坐的公交车经过中山医院站,一位到站要下车的中学生走到车门口,却被从站台上冲上车的五六位乘客硬生生堵回了车厢里。由于个子尚小,挤不过眼前人高马大的成年乘客,这个中学生被挤得下不了车。而此时车子已经要启动开车。眼看要错过上学时间,这名中学生只能拼命向前挤,书包背带也被扯断,她着急地哭了。
镜头二:下午5点半,车站上站满了归心似箭的候车者。一辆公交车进站还未停稳,10多名候车乘客就蜂拥而上,把两扇车门团团围住。车门一开,下车的乘客还没有下车,就先被上车的乘客堵塞了通道。于是要下车的乘客抱怨站台上的乘客不该拥挤上车,站台上的乘客则不耐烦地嚷嚷“让一让,快点下。”等到车子合上车门,已经耽误了好几分钟。
镜头三:周二上午8点15分,正值上班族出行的高峰时段。记者乘坐一辆开往上海体育馆的49路车刚刚在枫林路进站。开门后,到站的乘客正在依次下车,但就在此时,站台上一位急着上车的男青年拨开正在下车的乘客,想挤身上车。眼看一人半宽的车门前秩序变得混乱,售票员连忙招呼:“对不起,先生,请先下后上。”旁边的乘客也连声一起招呼,男青年抬头看见一车厢人的目光,不好意思地停止挤车,侧身为下车乘客让出一条通道。自己也很快按秩序上了车。
不是不知道 而是忘做了
“你知道乘车应该先下后上吗?”
“当然知道。”
“那车站上人多的时候,你会去主动排队乘车吗?”
“实话说,要是前面有人排队,我肯定会跟着排,如果没人排队,那就跟着挤了。”
在与站台上候车乘客的对话采访中,记者发现,“先下后上”的理念虽然人尽皆知,但是却远未深入人心。消极从众心理成为造成高峰时段公交车乘车秩序混乱的人为因素之一。
“不是不知道,而是忘做了。”对此,专家指出,市民虽已了解到自觉排队的重要性,但在社会公共生活中应自觉自律的概念在许多人的意识中还没有形成惯性思维。通常情况下,在没有外在监督的条件下,能够主动自觉排队的人少而又少。或者有人有这个意识,但看到他人拥挤上车,自己也就会“不好意思”排队,而选择盲从“随大流”。大家相互效仿,形成了高峰时段公交乘车秩序混乱现象。
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