【#实用文# #人力资源副总工作总结(集合十二篇)#】难忘的工作生活已经告一段落。回顾这段时间的工作,我们在取得成绩的同时,也发现了工作中的不足与问题。因此,我们需要认真撰写工作总结,分析和反思过去的经历。以下是好工具范文网小编为大家整理的人力资源工作总结范文,希望对大家有所帮助。
一、投料机厂
20xx年4月份以来,由我接手负责投料机厂的工作,由于人手不够,资金紧缺,投料机厂要进行的每一步工作,都相对的艰难,这样严重影响了投料机厂的正常发展,现总结投料机厂20xx年的状况:
⋓ 总体的市场相对稳定:20xx年由程总新开了珠海横山、新兴两个客户,相对比20xx年,开发新市场的费用大大降低;
⋓ 售后服务的费用大大降低:由于20xx年的售后服务都普遍采取了由快递公司发配件,由客户自行维修,比起以前的上门服务费用,大大降低;
⋓ 工资的费用大大降低:投料机20xx年的生产都是由廖雪芳主要负责,梁忠武协助的形式下生产完成的,效率20xx年4个人2天生产20台,20xx年2个人2天可以生产10台,效率也相当,这样一来投料机的人工成本大大降低;
⋓ 房租,水电的降低:由20xx年9月份搬来石洲,可以节约厂房的费用,水电的费用也有所降低;
⋓ 送机成本大大降低:20xx年投料机送货方式都采取了发物流的形式,比20xx年直接送机的成本大大降低。
投料机厂的不足:
⋓ 投料机质量不稳定:
(1)磁铁吸住不放(现已解决);
(2)控制盒质量不稳定(待解决);
(3)功能不齐全(定时开关机不准,无料停机有时失灵);
(4)电机轴承经常有生锈卡死的现象;
(5)高速电机遇下料大时有偷停现象,转速不够,容易烧;
(6)在20xx年5月份跟8月份在狮山采购的两批板材中,规格不统一,易烂,不容易成型,这两批板材烂了20多张,直接经济损失1000多元,而且规格不一致造成了工序繁琐,直接影响了生产的进度(现已解决);
⋓ 损耗大:投料机有许多旧的控制盒配件没有用上,直接造成了浪费;
⋓ 市场开发没有加强:20xx年,新市场开发上几乎为零,投料机的销售主要是由几个老客户:高明富民农机、开平裕民农机、珠海横山、阳春岗美完成的,20xx年开发的客户投料机基本没有卖动过,这样直接造成了资源浪费;
⋓ 客户反映投料机的使用复杂:很多客户将定时开机功能调到了“1”,直接造成客户不能正常使用,要经过打电话咨询才能正常使用;定时关机不准,无料停机偷停,而且客户不懂得调节门磁开关,出料口的大小,这些问题都大大降低了客户对我们产品的感知度;
⋓ 送货的风险大:20xx年投料机的送货都是通过物流形成的,但是通过物流发货容易将机损坏,而且追究责任困难;
⋓ 投料机售后服务的成本还偏大:现在投料机的售后基本是通过快递发送配件完成的,但存在着在保修期内,运费由公司承担,这就增大每台投料机的开支;而且发快递坏的配件没有及时回收,造成了配件损失严重;
⋓ 投料机利润太低:现投料机小机卖330/台,大机卖400/台,现核算投料机的成本小机在260元/台;大机320元/台;加上运费30元/台;加上售后服务20元/台;搞不好一台投料机还要亏损;
⋓ 人手不够:现基本是2个人在生产投料机,在赶货的时候不能及时出货;
⋓ 配件供给不能及时到位:由于投料机销量大减,配件用的相对较少,造成供应商不能及时将配件供货给我们,造成不能生产。
⋓ 货款回收难:由于投料机的市场分布在广东各地,客户的情况不容易跟踪,货款回收相对困难。
以上是投料机厂20xx年的状况,对于好的、有利于公司发展的我们必须要坚持,对于不好的、阻碍公司发展的,我们坚决杜绝它的发生。现将20xx年投料机厂工作的计划如下:
⋓ 加强投料机的研发改造工作,将投料机做到简单实用,质量稳定,而且将投料机的制造成本要降低,将投料机利润最大化;
⋓ 在新产品推出的同时加大市场的推广加度,将以前压在客户的投料机,该回收的回收,该收货款的收货款;
⋓ 加强配件供应商的合作沟通,对于有问题的配件,无条件坚决退回厂家,宁可成本高点,也要用到最优质的配件;
⋓ 跟有信誉的物流公司建立起合作关系,尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题;
以上是投料机工作的总结。
二、石洲厂
20xx年8月份以来,我参与了石洲的市场开发工作,现将工作总结如下:
⋓ 在9月份一个月里,我参与了石洲的市场开发工作,开发了4个新客户,分别是:蚬岗横江村梁老板,西安塘肚村严伟坚,西安谭琅村阿飞,叠平村谭老板。
⋓ 协助石洲厂生产,送料,维护客户的工作。
石洲厂现总体的状况:
石洲厂在经历了20xx年的质量风暴以后,由20xx年的兴旺走到了20xx年的衰退,总体来说,20xx年石洲厂处于防御的阶段,是石洲厂重新进入市场的最关键的一年。20xx年料的质量相对稳定,得到一些客户的肯定,为石洲厂20xx年的市场开发提供了有利的条件。
石洲厂的一些不足:
(1)饲料配方不稳定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕,8月份以后的配方就没有使用菜仔粕。8月份以前的配方没有使用DDGS,8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10两个月的配方都没有使用米糠粕,在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不稳定直接会影响到了饲料的质量不稳定。这种情况的出现都大大降低了客户对我们产品的感知度。(南岸陈细疏的料经历了使用米糠粕的配方跟没有加米糠粕的配方,让客户误以为我们饲料里添加了大糠);
(2)生产计划安排不合理。在生产之前没有一个具体的生产计划,基本上仓库里没有什么料就生产什么料,导致有时出现客户需求的料没有,而特意安排开机去生产一两批料,这样直接造成人力物力的浪费,导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解,没有建立起一套完善的客户档案。
(3)人员的安排不合理。在8月份,我虽然安排在业务开发上,但真正跑市场的时间只有1个星期的时间,其余的时间都安排在了生产投料机,协助配料,送货上,销售人员安排送货生产,没有发挥到该职位起到应有的作用。直接造成了资源浪费。各个岗位之间没有相互沟通,各做各的,客户的用料量没有统计,这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目性,没有针对性的去维护市场。
(4)员工对工作的积极性不高,没有激情。范万勇工作没激情,得过且过;黄炳富工作不够积极,喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极,但没激情,不求上进。
(5)执行力度没有到位。在4月份中,公司在会议中将石洲厂做为试点,走服务营销的销售模式,在会议中,每个人的工作都做了具体的分工安排,但是到真正执行起来,没有一个人将工作执行到位,最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。
(6)石洲这边的客户养殖技术相对较低,我们没有专业的技术人员为养殖户提供技术性的服务,对于客户出现的问题,不能解决。而客户的效益不好时,会直接将矛头指到我们饲料的质量上,这样会大大降低客户对我们产品的感知度。
20xx年的工作计划
(1)狠抓饲料的质量关。质量关乎到厂的命运,20xx年要取得更大的发展,首先要抓好质量关。要做的工作就是加大质量的监管力度。生产过程中质量意思的操作,首先从思想上抓质量、行动上管质量、考核上促质量,开展全员质量意识再教育,把质量优劣作为衡量员工工作价值与自身价值的标尺,树立起“质量就是生命”的思想,全员参与、责任挂靠、打好质量持久战。抓质量的细节管理,要求员工从细节做起,从点滴做起,要求员工把“举手之劳”做精、做细。发现问题及时控制。确保质量过程一直处于受控状态。配方不能轻易更改,坚持饲料配方的稳定。
(2)重视员工的执行力建设的问题。完善公司的规章制度,时刻监督与提醒员工,做到奖惩分明,并建立起员工的执行力建设,培养一支实干的团队。
a、树立起员工强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
b、决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯脚踏实地,树立实干作风。
c、强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
d、开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
(3)完善每个职位的工作职责。争取在20xx年2月份完成每个岗位的具体分工的制度制定,做到科学规范,使每个职位岗位之间相互协调,岗位资源综合利用。
(4)坚持走服务营销的销售模式。实践证明,服务营销学将以它科学的、系统的、完备的营销管理。见效快的最有利的途径,有利于增销增效。饲料企业把服务营销工作做好了,饲料产品的功效就会发挥得好,养殖户的重复购买积极性就会更高,那么饲料企业获得的规模效益就会更大。20xx年必须坚持服务营销的理念不动摇,利用网上的技术资源,向养殖户介绍选种、防疫、防病、配料、拌料、喂量等养殖管理知识。在水产养殖服务上,做到提供水质检测、帮助用户选择优良的鱼种苗、提供优质的饲料、提供混养技术、养殖密度的科学分配、联系鱼中为养殖户提供卖鱼服务。让每个员工知道服务营销的重要性,培养技术员的相关知识,坚持走服务营销的道路不动摇。这是石洲厂20xx年重进市场的关键。
(5)对于市场的变化。20xx年以开发外围市场为主。高要以蚬岗,梧岭,眠江,金刚的市场为主,高明以明城,富湾,塘肚,芹水,南岸,水口这些地方为主,对于业务空白的地区,争取在20xx年5月份以前,每个村找到一个人做试点,然后利用其的影响力在周边开发市场。争取在6月份客户达到60个,销量达150吨/月。
20xx年已经过去,在过去的一年里,在公司xx的领导下,在公司其他领导的支持配合下,在分管所室全体员工的的齐心努力下、本人认真履行职责、刻苦学习、勤奋工作,全面完成公司下达的各项经营管理等工作,取得了一定成绩。20xx年通过公司第三届换届选举,本人继续担任公司党委委员、董事、副总经理职务,负责xx的分管领导工作,负责xx的片区管理和xxx的业务联系沟通工作。现将一年来的工作总结如下:
一、一年来所做的主要工作
(一)履行岗位职责的工作。
⋓ 生产经营管理方面:全年分管所室完成项目xx个,完成产值xx万元,人均产值xx万元。片区管理上全年签订合同xx项,合同金额xx万元;回收资金xx万元。
在组织生产上:20xx年有很多联合项目,在接到项目后,按照(公司联合项目管理)要求,组织相关所室落实项目任务,基本上都按时完成各项勘测设计项目;在签订合同上:在与业主真心交朋友的同时,掌握合同谈判技巧,所签合同系数有所上升,同比较高;在回收资金上:摸清了各位领导生活出行规律,可以说是早出晚归、披星戴月,大大提高了收款效果,收款数额较xx年有较大幅度上升,多收xxx万元,同比增加xx%。
⋓ 开拓市场方面:20xx年以来公共建筑设计市场及水利项目开始萎缩、住宅建筑设计竞争日趋激烈。能够带领相关所室积极开拓房地产开发市场及道路设计项目,使住宅设计和道路设计所占合同比例有较大幅度上升。
⋓ 质量管理方面:在任务非常繁重、设计周期严重不足、设计人员持续加班、加点,身心非常疲惫的情况下没有发生严重质量事故。按照公司的要求,组织水利总工对规模以上20多个项目进行事前指导,减少了项目的返工率;在全年咨询所110个项目审定过程中,加班加点、认真校审、严格把关,全年咨询项目基本都通过了相关评审。
⋓ 设计服务方面:在服务上能与甲方积极沟通,针对甲方提出的各种要求能够积极回应、上门拜访,随叫随到,努力解决施工现场存在的疑难问题,给建设单位留下了很好的印象。其中被共青团农场党委、行政聘为高级顾问,为公司赢得了荣誉。
⋓ 业务指导方面:全年指导建筑所规划设计方案20多项,如xx的低密度(别墅)住宅小区修建性规划及建筑设计方案均是在本人亲自把关下完成。其中亲自指导的xx小区规划设计被建设局评为优秀规划设计二等奖,小区被确定为“三化”建设现场会观摩点。该小区成为展示公司规划设计水平的窗口、提升了公司在xxx的知名度。
(二)团结协作工作
能够与建筑分管副总在经营管理事务上的合作补位,搞好有关建筑设计方案的'审定工作、在项目评审过程中配合默契。能够和水利总工配合、相互补位,全年代表公司参加兵团水利局组织的评审十余次,不仅认识到了公司水利项目存在问题的症结,而且总结了出了水利评审项目中注意的事项及评审要点。
(三)学习培训、评审工作
一是参加了由xx组织的在xx省xx市举办的(城市规划与管理)对口援疆培训班,系统的学习了xx省城镇规划与管理方面先进经验,对本人提高规划设计水平有很大的益处。本人撰写的培训考察报告,得到了市领导和组织部、建设局的好评。
二是参加了xx建设厅组织的城市规划新规范学习班,更新了规划方面的专业知识,提高了专业素质。
三是参加了市发改委、规划局、建设局组织的多次、多项可研报告、城市规划、团场总体规划、修建性详规、初步设计的评审,不仅提高了本人评审水平,同时也在市提高了公司的知名度及个人的受尊重度(自我感觉)。有利于与相关领导和部门的沟通与交流。
二、存在主要问题:
(一)自身存在的问题
⋓ 对所室执行所务会议、落实管理制度督查不严。
⋓ 对所室水利、道路项目前期工作指导不够。
⋓ 有时脾气急躁、工作方式方法粗暴。20xx年发了来设计院20xx年来最大的一次火。对科室领导和技术人员关心不够。
一年来,本人带着全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神,标准治理创新效劳,无论是在内部治理还是效劳收费上都取得肯定成绩,现将一年的担任物业副总工作状况总结如下:
一、经营方面
20xx年xx物业效劳处以“安全工作为根底经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了肯定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业效劳处的经营力量也逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷状况。
⋓ 仔细梳理前期欠费,对可以收缴的局部,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采纳蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力,并取得肯定的效果。
⋓ 物业费的收缴采纳的是先效劳后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了许多风险。针对这一问题,我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提前收缴。
⋓ 辞退一批在去年年底工作中严峻影响员工队伍稳定人员。
⋓ 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进展沟通,准时解决员工提出的诉求认真倾听他们的想法,保证员工在岗精神状态饱满,不带心情上岗。
二、治理方面
20xx年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和分散力的员工队伍。
⋓ 积极梳理各项治理制度和流程,依据公司实际状况,出台多项治理制度并严格执行使制度不流于形式、流于外表。
⋓ 强化外拓资金治理,建立健全内控治理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格治理和监视。
⋓ 加大本钱治理力度,节能降耗降低本钱,挖掘潜力增加外拓形成自上而下的'本钱、经营意识,营造全员关注效益的气氛。
⋓ 注意用治理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、效劳方面
20xx年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、治理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的效劳。
⋓ 亲密协作管委会提出的“提档升级、创新治理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆治理、绿化除草等工作。
⋓ 实行定期沟通回访制,每周五按时撰写书面报告,总结一周运行状况。
20xx年,是公司三年滚动进展第一年,我将立足岗位,切实做好物业的各项工作,为业主供应更舒适便捷的环境!
一、加强政治学习,不断提高政治思想水平和业务水平
我知道只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟,提高自己的各项业务水平,使自己在新时期发展之中立于不败之地;一年来,我始终将公司“两会”精神作为贯穿全年工作的行动指南,积极组织和参与公司开展的“争创“四强”党组织,争做“四优”共产党员”活动,对“四强四优”活动进行了系统的学习,并撰写了心得体会;在组织分公司党员干部开展“四强四优”活动的同时与开展劳动竞赛、班组建设等活动结合起来一起开展,形成浓厚的学习、工作氛围。通过开展“四强四优”活动,增强了分公司各级组织的创造力、凝聚力、战斗力,提高了党建工作科学化水平、促进了分公司科学化发展。
自己只有不断努力学习,才能及时掌握党在各个不同时期的工作目标、方针政策、各项法规,这样才能跟上时代的脚步,才能把自己磨砺成为新时期里德才兼备的干部。
二、精心设计,科学组织,尽心尽责地抓好各项工作
20XX年对我们公司来说是极不平凡的一年,也是我在生产组织上最为困难的一年。由于受世界经济危机的风暴影响,各项费用不断的上涨等诸多不利因素的影响,制约着生产的全面展开。面对困难,我一方面认真分析生产形势,积极采取措施,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证了生产的顺利进行,圆满地完成了各项施工生产任务,我主要从以下几个方面来抓的:
任何一个公司发展的中心环节就是生产,脱离了生产其他的说辞都是空白的,今年我主要负责分公司的生产工作。针对分公司的实际情况,采取了以技术革新管理为主线抓好生产管理,紧紧围绕市场营销开展工作。
(1)做好市场调研工作,确认市场的竞争程度和公司产品所处的位置,及时进行生产调整,充分整合资源打造核心竞争优势,作好生产产品的长期发展和开发;
(2)开展科技创新活动,不断开发新产品,让公司在激烈竞争的市场上站稳脚;
(3)积极响应集团公司提出“一争、二改、三确保”为主题的劳动竞赛活动(一争:争创先进集体、争当十大标兵、争做先进个人。二改:每个员工至少落实一项改进活动;每个单位围绕本单位实际工作至少提出一项操作性强的改进意见并切实落实。三确保:确保安全指标同比下降50%,确保质量损失金额同比下降50%,确保经营目标任务圆满完成),为确保劳动竞赛顺利进行,分公司加强了竞赛活动的组织领导,出台了劳动竞赛实施办法、各项考核评比办法及相关细则;干部职工踊跃参加,活动中我分公司合理化建议27条,其中我提出4条建议,有8条建议在整改中;通过活动有效的起到了鞭策后进、鼓励先进的作用。
(4)在生产管理上做到:三个坚持.两个要求,即,坚持从计划作业指挥生产,坚持每周一、三、五早会检查生产,指导生产,坚持现场督促指导生产,要求执行力,要求质量保证按时完成,并主动配合加工车间,六车间按月完成生产任务。做到生产管理有计划、有次序,有安排、有检查,保质保量保安全地完成各项生产任务。在立足本职的情况下,还协助其他车间完成公司下达的各项任务。
(5)靠前指挥,及时解决问题。在生产中,为了及时掌握生产进展的第一手材料,深入一线,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,大大地提高了工作效率,有效地促进了各个生产的进度。全年开发新产品个,完成经济利润350万元,上缴利润50万元,有效的促进了公司的发展。
三、廉洁自律,严格把关
在工作中我严格要求自己,遵守廉洁自律,守原则,讲公道,时刻提醒自己,“不能忘记党的教导和公司对我的期待”,对于分公司生产上发生的每一笔费用,都要深入把关,不该花的钱坚决不花,要花的钱也要想法降低成本,时刻不忘公司的组织纪律,一年来,没有违反廉政规章和制度的行为,对自己能够严格要求,严以律己。
四、今后努力的方向
回顾过去的一年,自己在工作上许多的不取得了一些成绩,但是我清楚知道我的工作还存在着足之处,如1、工作中态度急躁,过于追求完美;2、在激烈的竞争市场还没有找到有效的运行机制;今后努力方向。一是要围绕公司发展的中心,突出重点,抓好分公司的生产工作;二是要加强学习,注重实践,不断提高自身素质。三是要扎实工作,求真务实,树立良好的形象。
一年来所取得的成绩是领导信任和同志们支持的结果,更是大家齐心努力工作的成果,在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,争取把各项工作完成得更圆满、更美好,为公司的发展壮大贡献自己的力量。以上是我一年来的工作述职。
金秋十月,丹桂飘香,我们以饱满的热情享受这激情的十月,举办了丰富多彩的活动。
一、常规工作
我们依旧有条不紊的开例会,讲计划。其次,人员资源规划如下:本学期我部计划共考核六期,分别对各部干事、副部、部长进行个人工作考核。同时,对各部门进行部门工作考核。考核内容包括个人工作项目、工作态度、工作效率与积极性及部门工作项目、工作效率、各项活动成果。考核干事时由副部作出评价,考核副部由负责人作出评价,并由负责人与副部一起根据干事的工作态度、工作效率积极性与出勤情况对干事做出优秀、良好、一般的评价。我部希望通过认真及时的考核,能有效促进各部及时负责的完成工作。
二、特色活动
本学期我部门特色工作为“学生骨干培训班”。“学生骨干培训班”是请郝老师,社会各界成功人士做讲师,以院学生会各部负责人,各系学生会各部负责人及各班班长、团支书等学生骨干为培训对象,以提高学生骨干的自身素质与能力、开阔视野、加强管理能力为目的的培训活动。该培训计划分五期进行,培训结束后,将评出“优秀学员”等荣誉称号。本学期我部各成员将积极出勤,认真负责并及时的完成以上两项工作,及时对工作进行反思总结。全心全意为同学服务,积极地并热情的投入新学期的工作。
三、学风工作
根据学生会中长期战略规划编制人力资源规划,并制定人力资源管理制度;根据战略发展需要,进行机构改制,负责组建新部门,核定各部门编制,协同各部门进行岗位设置和岗位职责描述工作;配合各部门做好资费统计台帐、报表的填制工作;制定学生会会员绩效考核方案并组织实施;根据制定的招聘计划,发布招聘信息,组织进行筛选、面试、复试、确定录用人员和上任前的体检、培训等准备工作;关注会员动态,促进内部沟通;制定学生会培训计划,并组织教育培训工作;建立学生会中高层后备力量档案,并提其职业生涯计划;
这是快乐的十月,这是收获的十月,以上是我们人力资源部十月份工作总结,下个月,我们依旧会共同努力,再创辉煌。
20xx年,和大多数同志一起我经历了xx商厦的筹备和试营业,这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
20xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。
受上级领导委托,我担任了xx商厦有限公司副总经理一职,分管业务管理工作。现将我一年来的工作情况述职如下,请予审议。
一、筹建工作
自去年9月接到筹建xx商厦的任务后,就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作,集中全部精力,全力以赴开往xx。
去年11月8、9日,先后完成了xx集团与xx置业的签字仪式和xx百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。
两次会议,在xx都产生了较大影响,为xx广场的筹建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述会议后又马不停蹄进行了人员招聘工作。在同志们的努力下,公司在xx体育场进行现场招聘工作,然后又进行大量的人员招聘工作,为xx广场的开张做了准备。
二、业务管理
xx是华中地区市场发展潜力最大的城市之一,市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高,消费观念时尚超前。
前期我组织相关人员对xx市场各商品大类的销售情况进行调研,采集了相关数据,为品牌定位提供了重要的参考依据。
在招商采购总部的配合下,我们从去年12月开始陆续在xx两地展开品牌招商,1月份在xx饭店召开了供应商招商会,并有序地推进品牌的签约进程。
为提升商厦整体品位,突出公司经营理念,我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作,先后引进了许多国际名品和独有品牌。我们对公司的'整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证,从而确保公司整体形象在xx的领先地位。
为确保公司在9月16日的试营业,我与大家一起,奋斗了多少日夜,尤其在开业前一个月内,克服了许多意想不到的困难,保质量、抓进度,以确保商厦如期开业。
随着xx等名品的相继开业,商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。
由于体制因素,招商工作由xx招商总部牵头负责,在试营业后,不协调的因素正在显现,也给我的工作带来了困难和机会,既要做好原有的客户工作,又要抓紧引进新的品牌,增加其丰满度,提高知名度,从而使销售持续增长。
从试营业开始,我们就连续推出了一系列营销活动,如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推广,使商厦的销售业绩得到了提升。
经营分析是一项细致严谨的工作,计划营销部所提供的数据资料及经营分析是我们制定计划、调整经营思路的重要依据。
在工作中,我要求分析员多请教股份公司的专业人员,并针对商厦实际情况改进原有的统计方法,大胆创新,尽量把经营分析做细做透。
不断提高分析能力,做好合同管理、毛利分析经营周报、月报,探索xx广场经营路子,为经营业务的开展当好参谋。
三、计划管理
在品质服务上,我们继续沿用“全方位服务”的服务理念,为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延伸,倡导“主动服务、超前服务”,并通过晨会、宣传栏、阅读书报、个别交流等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。
为帮助员工成长,使之言行符合商厦标准,我们的品质服务部随时进行严格检查,对于做得不到位的员工,采取“先指导、再检查”的方式,让员工乐意接受改变。
同时我们还充分调动员工积极性,组织开展服务竞赛,员工你追我赶,在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能,学会了主动服务和全面服务,还提升了销售业绩。客户服务中心直接面向VIP,为提高接待人员的整体素质和服务技能,我们经常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训,通过培训,员工对客服务更加热忱、技能操作更加熟练、处理投诉更加灵活。
四、一点体会
xx广场的开业,对百联也是一个新的尝试,对自己更是一个挑战,理论与实践结合,不务虚名,要做实事,敢于说真话,切实为公司、职工谋利益,为企业创效益,要节约每一分钱,珍惜企业的财产,减少不必要的浪费,求真务实,锐意进取,这是我在xx工作深切感受的体会。
一年来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理创新服务,无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:
一、经营方面
20xx年物业服务处以“安全工作为基础经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业服务处的经营能力也逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
⋓ 认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
⋓ 物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,
⋓ 辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
⋓ 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法,保证员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。
⋓ 积极梳理各项管理制度和流程,根据公司实际情况,出台多项管理制度并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
⋓ 强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。
⋓ 加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力增加外拓形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。
⋓ 注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的`工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响;
三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。
⋓ 密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
⋓ 实行定期沟通回访制,每周五按时撰写书面报告,总结一周运行情况。
20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,切实做好物业的各项工作,为业主提供更舒适便捷的环境!
今年是我从事人力资源工作的关键性一年,因为在这一年里我重新认识了人力资源这个职位,在一年的磨砺下,我已经自认为脱胎换骨了!
一开始的时候,我只是刚生完孩子恢复好准备重新投入到职场中来,也没想有什么非常不错的事业生涯这么遥远的问题,投简历来到了我们公司做前台,来了之后才发现我们公司的前台还肩负着人力资源的任务,也就是还得当公司的人事,兼顾着前台和整个公司的人与事。这对我来说是有一点点挑战的,以前我只做过前台,自认为不是一个可以管理很多人事的人,但因为环境,我开始重新认识了人力资源。
从最初的生疏到渐渐地走上正轨,我花了两个月的时间。这期间我在领导和同事的帮助下慢慢掌握了人力资源所需的能力,由我自己独自招聘面试进来的员工也有了两三个,让我把自己前台的定位开始往人力资源的方向转变。三月份的时候,我应公司要求去人才市场开展了一次现场招聘活动,我和同事在现场见到了许多来找工作的毕业生,我开始思考怎么样可以让那些优秀的毕业生加入到我们公司,为我们公司创造价值呢?我在这种思考与不起眼的行动中渐渐掌握了招到优秀人才的方法,经由我招聘面试来公司上班的员工多了也更优秀了起来。
四五六月份的时候,是我在公司转正之后的几个月。因为正式成为了一名人力资源员工,我更加期待自己未来在工作上的成长了。我有什么不懂的都会问我的领导或者我的同事,也会买来关于人力资源的书开始深度的学习。我还开始了解考人力资源资格证的各个方面,在晚上回家后准备起了人力资源师的考试,我打算准备好了之后就去考个证,让自己做得还不错的工作有一个资格证,好让别人更加信服我这个人力资源师!
到了下半年的时候,正好赶着毕业生正式毕业了。我们公司不仅在人才市场开展了几场现场招聘活动,也在高校开展了几场招聘活动。在这一次又一次的大规模招聘中,我认识到人力资源师的重要性,意识到作为人事,可谓是公司用人的灵魂把关人,也使我更加认真对待起自己的工作来。
今年是马上就要过去了,明年马上就要到来之际,我在工作上的愿望是能够把人力资源师资格证的第一关给过了,给公司招到更多的优秀人才,也为公司的所有员工提供更多的方便。
作为一名公司管理,我还是做的非常不错的,我还是感觉我应该要进一步的去做好,在这方面还是应该做的更加到位,我觉得作为公司的管理层,我应该要对自己的工作负责才是,一直到现在我也是深有体会,在这年终之际我也渴望能够得到更多的认可,对于新的一年也是抱有很多的期望,在未来的学习当中,我也一定会做的更好,现在我也总结一下。
虽然一年的工作已经结束了,可还是非常的有意义,在公司工作了那么久的时间,我现在还是希望能够做的更好,作为一名管理工作人员,我还是很有动力的,年终之际我希望自己可以做的更加有意义,通过自己个人的能力,把各个方面的事情做的更好,无论是在什么方面我都应该要认真的做好,来打公司这么久的时间,我也确实是缺少一些方向,尽管这段时间以来的工作中,我还是渴望得到更多的认可,年终之际我还是要认真的处理好自己分内的职责,我们部门内部还是比较团结的,我根据公司的相关规定,安排好员工的工作,这是非常有意义的一件事情,在这一点上面,我还是会认真的去做好这些。
往后还会有更多的事情等着我去做好,在这件事情上面我还是应该要认真履行自己的职责,我作为一名管理人员,这些是非常有动力的,我需要调整好自己的方向,认真的做好相关的本职工作,只有认真负责好相关的职责才可以做的更好,一年来我深刻的体会到了这一点,这段时间以来的工作当中,我是深刻的体会到了这些,我也虚心的接受周围同事的意见,这也是给了我非常大的提高,只有认真负责的履行好,才能够有更多改善,虽然我作为部门负责人,可是有些时候也会感觉很有压力,就是在这样的状态下面做的更加细心的,年终之际我总结了自己不足,确实是深有体会。
当然,我也是有一些做的不够好的地方,只有认真的做相关的职责,这是我应该要有的态度既然在这工作岗位上面就一定要认真的去做好自己分内的,这一点是一定的,也是我应该要有的态度,我也一定会归纳好相关细节上面的职责,在新一年的工作当中创造更多的价值,做一名优秀的管理人员,我还是应该要有自己的判断,这一点是一定的,我对自己的能力是有一个客观的评价,新的一年我一定更加努力。
在20xx年度,我部门在新任领导的带领下紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针,积极努力地工作,不断改进人力资源的开发管理,加强行政工作的管理和执行力度,有力的保障了公司正常的经营和后勤秩序。现对主要工作进行汇报:
第一、行政人力资源管理方面工作
行政人力资源管理是公司行政工作中一项重要工作,行政人力资源部是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心,是企业利润价值创造的源泉和发展的基础,做好行政人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20xx年,行政人力资源管理工作紧随着公司地发展,积极进行内部工作的建立、健全和完善。根据公司制度第四十二条规定,我部门主要负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳动福利、劳动关系管理、制度建设等工作。主要从几个方面开展:
⋓ 制度建设方面
今年7月,根据国家20xx年1月1日颁布的《职工带薪年休假条例》规定,结合公司实际情况,我部门制定并执行了公司年休假管理制度,增加了公司员工的休假时间,极大的调动了员工的工作积极性。
⋓ 员工培训和开发
培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质,增强公司整体凝聚力和执行力,我部门积极完善规范培训各程序环节的工作,制定了员工的培训计划,保证公司人力资源的供应和提升。
⋓ 员工考勤管理
严格员工日常请休假,每月保证在规定时间内统计出考勤数据,做好考勤的日常管理工作,紧跟《劳动法》请休假规定,结合公司实际情况,20xx年度公司按照国家法定节假日规定,休假119天(其中包括法定节日11天,周六日108天)。
公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据,考勤人员工作认真仔细,对考勤工作进行有效管理。
⋓ 劳动关系管理
离退休管理工作是我部门各项工作中一项非常重要的工作,如果这项工作做不好会影响到公司的正常运行。年初我们对本年度正常退休的职工进行了统计,在职工到达离退休年龄后及时办理离退休手续,认真落实离退休人员的政治待遇和生活待遇,很好的完成了这项工作。
⋓ 文件管理
我部门严格按照文件处理程序,及时将收到的文件、通知等进行收文阅签、呈领导批阅、转发等,从而保证了收文质量及记录良好。及时传达贯彻落实上级主管部门的指示精神,大大提高了公司的日常行政的工作效率。
第二、建立档案室及制定档案管理制度
档案工作是企业自身建设的一项重要工作,对提高公司各部门工作质量和效率有着重要的作用。按照《中华人民共和国档案法》》的要求,结合工作实际,我部门设立了档案室,制定了档案管理制度,指定专人负责,并将公司的各种文件和档案整理归档,对公司的规范运行起到很大的作用。
第三、工作中的不足及20xx年的计划:
过去的一年,在公司领导的重视和指导及各部门的大力协助下,行政人力资源部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
⋓ 是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
⋓ 抓制度落实不够,部门职责不明确。存在一定的重制度建设,轻制度落实现象,从而导致部门的本职工作无法正常进行,影响部门之间的协调配合。
⋓ 考勤执行力度不彻底,使员工对上班比较松懈。部门之间沟通较少,致使档案销毁工作搁浅。
综上所述,20xx年行政人力资源部基本上履行了自己的工作职责,尽到了自己的责任。但也有很多不足之处,相信在20xx年,本部门的工作一定会有所改善,向更好的方向发展,在20xx年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作:
⋓ 加强制度建设与明确部门职责
行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作,是公司制定规章制度的部门,同时也是监督部门,完善公司制度、明确部门职责是对公司经营管理强有力的保障。部门成员必须严格进行自我管理和约束,遵守公司各项规章制度,严律自身的职业操守,起到模范带头作用,我们保证每一个行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重,全力做好自己的本职工作,在自己的岗位上奉公职守。
⋓ 完善培训计划、落实培训课程、加强培训结果的评估。制定20xx年的年度培训计划。并严格按照培训计划执行,加强培训后结果的应用于评估,切实做好培训工作,让员工的综合素质、职业素养与岗位技能得到提高。
⋓ 紧跟时代步伐,改变管理理念
人事行政部一直提醒本部每一位员工都必须及时更新端正自己的工作理念,紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中,要求员工拥有良好的心态,正确的定位,服务的意识,积极投入到本职工作中去,努力实现自我价值。
回顾20xx,我们有荣有损,展望20xx,我们应该更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下,紧紧围绕20xx年度工作目标,尽职尽责,开拓进取,持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作,为公司的持续稳定发展作出应有的贡献。
一、主要工作内容
⋓ 协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作。
⋓ 组织协调所有参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等。
⋓ 协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等。
⋓ 协助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人等。
⋓ 落实工程部及监理单位所有专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等。
⋓ 负责安排落实市政、房建所有机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等所有参建单位的机电安装。
⋓ 负责安排落实别墅区的所有土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程。🚙🎈
⋓ 负责安排落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作。
⋓ 协助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等。
⋓ 协助落实在使用建筑的日常维护与整改工作。
⋓ 负责临水、临电的使用及收费管理工作。
⋓ 参与制定进度计划、质量控制、安全管理、技术方案审核、招标配合、合同评审、工程款审核等工作。
二、对以上工作内容的总结
过去的一年,在工程的进度、质量、成本控制、协调、配合等管理方面,极积响应公司领导指示,认真落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也改变了常规的管理模式,应急的工作能力有了很大提高,应对施工的'措施在也积累了一定的经验
三、体会
⋓ 边设计边施工对工程的影响💘Ծ‸Ծ🦡🦶
天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外的楼盘,抢先市场,在此情况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都非常重要,特别是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的情况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生,如从前期打桩就开始出现变更,到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目很多,甚至许多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目很多,造成了设计与施工经常性脱节,许多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推进影响较大,也给施工管理造成了很大难度。
⋓ 预算形式存在不足对施工管理的影响(定额人工)。
⋓ 计划目标。
⋓ 材料。
四、建设性意见
(1)管理架构体系的建立。
(2)管理人员配置、任务、职责。
(3)企业管理办法(手册)。
(4)对监理单位的管理。
(5)对施工单位的管理。
一、20xx年园区建设情况汇总
20xx年1-3月份主要工作是饲草销售及饲草市场走访调研,与20xx年加工青贮的三大园区洽谈对外饲草销售。加强内部管理,协调组织饲草配送装车,人员调配等问题。进入4月份以后公司园区开始基础建设,先后具体工作包括:4月5日开始平整园区200亩土地;4月10日做围墙铁艺;4月28日园区开始架线栽杆架变压器,推青贮窖基础;5月1日晚10点园区正式通电;5月6日开始建设临时办公室、卫生间、库房;5月7-8日开始搭建舞台制作舞台背景,修整道路迎接奠基仪式;5月9日奠基仪式圆满结束。奠基仪式的顺利举行是宁夏大田新天地一个重要的里程碑。每一个流程每一个细节都凝结了新天地人的智慧与辛劳。奠基仪式以后,新天地农业生态循环产业链一期建设全面展开。主要建设明细:
⋓ 园区一期门前道路和园区内主干道硬化;
⋓ 园区完成给排水工程;
⋓ 完成青储玉米储藏窖5座,园区3座大湾乡2座。总面积为8000平方米,储草方量达到30000立方米。其中园区三座政府顺利验收;
⋓ 完成钢架构结构厂房5套(机械生产车间、微生物菌种厂房、因子复合肥厂房,总面积为8200平方米;钢架玻璃阳光日光棚,面积为2000平米,钢架结构现代示范养殖牛棚一座,面积为1100平方米);
⋓ 9月15日至10月6日园区顺利完成贮草计划6000吨;
⋓ 10月中旬公司与重庆富达联营成立饲料厂,全面向泾源县各乡镇推广“快肥一号”产品,在短短的时间内产生可喜的效果。🚓
⋓ 成功研制青贮自走联合收割机。
以上是20xx年园区基础建设工作的'各项事宜。
二、园区接待工作
公司作为泾源县重点招商引资项目,受到宁夏自治区政府各部门、及社会各界人事的关注。这一年来接待也成为园区工作中的重中之重,从3月份以来园区迎接接待无数次,其中包括自治区崔波书记;固原市白市长;农牧厅厅长;县委马书记、吴书记、徐县长;泾源县各职能部门等,还有社会各界关注新天地发展与同行业考察团队。
三、部门协调情况
20xx年是新天地基础建设的一年,所以在各项工程的建设上面协调就显得尤为重要。与各施工方主要协调事项:合同问题、施工质量问题、验收问题;与董事会协调事项:认真领会董事会规划思想,根据公司统一方针执行园区统一规划建设;与公司各部门统一协调完成公司各项项目报批、各项管理制度落实、各项财务数据的准确记录等事宜。回首过去的一年,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。感到20xx的工作是难忘的,印记最深的一年。20xx年园区顺利完成公司下达的各项任务,并做到事半功倍的效果。这样的成绩离不开童总的正确指导及新天地各位同仁的共同努力。艰苦的自然条件锻炼了所有新天地人的心,更加让我们坚定目标去迎接20xx年在20xx年再创辉煌。划如果说20xx年是新天地基础建设的一年,那么20xx年将会是新天地腾飞的一年。在20xx年我们将会有更多的机遇和更多的挑战,每一个新天地人都将会在这一年当中不断跨越事业高峰,共同迎接辉煌成就。
接下来由我将20xx年园区整体规划做以下报告。
一、20xx年园区工程建设计划
(一)完善一期循环产业链建设根据公司整体战略部署,20xx年公司主要是完成园区一期新天地农业生态循环产业链的建设。在20xx年一年之中园区完成了循环产业链建设中的各个项目的厂房建设,所以在20xx年将会在20xx年建设的基础之上继续完善循环经济建设,具体实施项目如下:
⋓ 20xx年3月机械厂房设备到位并办理投产运营相关手续;
⋓ 在机械厂房内生产全自动一体揉丝联合收割机生产;
⋓ 全面启动因子复合肥厂;
⋓ 基础母牛投产;
⋓ 日光棚工程完善;
(二)启动二期“打造农业生态观光园、泾源黄牛全产业链建设”工程二期工程建设是公司战略部署中的一项重要工程。是连接一期、三期工程的重要纽带,二期建设采用以商招商的方式建设:新天地游客集散地、新天地会所、虹鳟鱼馆、泾源黄牛宴、生态花谷、特色养殖、种植基地等项目,以此来带动上亿流动资金。
二、20xx年园区生产计划
20xx年主要生产计划将紧紧围绕精饲料厂与机械生产、饲草生产、因子复合肥生产展开。精饲料、机械的生产主要采用政府采购及“以销定产”的方针为主,饲草生产在园区3个草窖及县储备库计划储存10000吨。生产过程中注意细节如下:
⋓ 根据订单情况,对生产过程的进度、成本、质量、人员、采购等各要素进行细分,责任落实到具体人员,让大家明白该干什么?怎么干?
⋓ 加强督查和协调组织,根据销售任务细化生产进度,定期召开生产调度会。确保各项订单任务顺利完成。
⋓ 加强生产现场管理,导入“6s”管理体系做到生产现场规范整洁、按章操办。
⋓ 强化安全生产,对新进场人员定期组织培训。
三、20xx年销售计划
⋓ 机械计划销售10-20台(包括全自动一体揉丝联合收割机);
⋓ 饲料厂精饲料销售每月达到200吨。
四、其他
⋓ 完善工程建设制度,成立专门的检查小组对工程建设过程中工程招标、合同拟定、价格谈判、工程质量等每一个细节进行监督,确保建设工程紧张有序展开。
⋓ 组织园区工作人员做好接待工作。
发布时间:2024-09-05
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