服务检讨书

【#实用文# #对服务的检讨书集合五篇#】接下来请大家听栏目小编为大家讲述一下“对服务的检讨书”的内容，随着学生们犯错率的提高，或多或少有写过检讨的经历。检讨书是记录我们犯错后反思的书面材料， 你收集了多少{检讨书}样本？如果您觉得这篇文章有意思不妨分享给身边的朋友！

对服务的检讨书 篇1

尊敬的领导：

您好！

我是酒店的一名服务员，我才来到公司不到两个月，我就惹出了这么多的事端出来，就在昨天我还犯了一个很严重的错误。因为我对我们酒店的VIP客户服务态度不好，导致她投诉了我们酒店，这对酒店造成了很大的影响。所以我来跟领导认错来了，我现在已经意识到了自己服务态度不好这个很严重的问题，并给自己做了一个深刻的检讨。希望领导能够看在我这么诚恳认错态度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能够对我宽容处理。

昨天本来是我休假的日子，因为我已经连续工作了一个月，还没有休过假，身体感到很疲劳，本来还想休个假放松放松一下。但是不巧的是，跟我顶岗的一个同事因为临时有事情，所以请我代班。所以我就没有休息，又来上班了。昨天早上起来就感觉脑袋晕乎乎的，因为连续加班熬夜工作，我的黑眼圈已经有一个小笼包一样大小了，身体也感觉没有劲，整个人都打不起精神来。特别是一想到好不容易等到休假的一天，结果又要来上班，心情就更加的烦闷了。所以在我昨天上班的时候，就不太高兴，状态也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客户，偏偏其中有一个脾气还不好，所以在她要求我帮她倒酒的时候，我一不小心把酒洒在了她手上，她就大发雷霆，要我给她道歉，擦干净。我看在是我的失误上面就给她道了歉，赔了不是，也给她擦干净了。但是她还是没完没了，也可能是喝多了，一直揪着这个事不放，硬要我去把我们酒店的经理找过来，我本来也心情不好，她这一闹，我的脾气也上来了，就态度很不好的跟她说了一句“这么小的一件事情没有必要要请经理过来”。之后也没再管她，去了另外一个包厢里面。她看到我这个态度，所以就更加不肯善罢甘休了，直接冲到前台就要投诉我，投诉我们酒店。最后还是经理赶来好说歹说的，给昨晚他们那一桌免了单，才让她稍微稍了一下气，决定不投诉我们酒店了。

吸取了这次事情的教训，我以后一定会提高我的服务意识，一定不能把自己的私人情绪带到工作上来。也不管客人提出什么要求，脾气怎么样，我都要做到微笑服务，做到热情服务，不能够再有像这次这样发生对顾客服务态度不好的情况出现。

此致

敬礼!

姓名：

日期： 年 月 日

对服务的检讨书 篇2

尊敬的领导

您好！

我是xxx，我为这次错误感到很惭愧，身为服务行业的工作者，基本素养我没做到，丢失了最基本的一些素养，对于一名服务工作者来说我今天的行为是莫大的失职，也是重大的徐错误，您很多次都说过这些，跟我多次的也强调过，我们身在服务行业这些基本的素养真的不能丢失，服务态度是很重要的，这次我就是因为服务态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是服务，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的，与我们店的服务形象很不好。

这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的原因引起的顾客不满，对于服务工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很多次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为服务工作者如果这些做不到，就很不适合做这份工作，我这次是对自己有了一个深刻的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的服务人员，来到这里做服务的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住。

不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客道歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一服务为宗旨才能算得上一个好的服务工作者，我现在很后悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢服务工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我服务工作的一个动力，不能丢失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的，一切的理由都不能挽回顾客对我们店的看法。

此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种服务上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承担这次的错误，我身为老员工这些基本的意识一定还是要有的，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

对服务的检讨书 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是后勤的服务人员xxx，在工作当中服务态度不好，被同事投诉，领导您找了我，也批评了我，我要好好的检讨下自己，认真反省我的服务态度。

在平常的工作中，我是窗口的打菜人员，同事们到食堂来吃饭，都是经过我这里点菜的，而我这段时间，因为家里和爱人吵了一架，心情很是不好，所以在服务的过程中，板着个脸，而且有时候同事觉得我给菜给少了，想叫我多给点，但是我心情本来就不好，有时会说他爱吃不吃的，可能就是这种原因，所以我被投诉了，我也仔细的回想了下，有时候我还故意打多了，特别是一些女同事来点菜，明明知道她吃不了那么多，还是给很多，那不是很浪费了，她也觉得心情不好，明明不想要那么多，非给那么多。

除了吃饭的时候打好菜，我平常还在厨房帮忙做事情，像切菜，配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大，要么太细，也是被厨师同事批评了，可是我还顶撞了，真的不应该，经过这次领导的批评，我也清醒了过来，我不能把我的个人情绪带到工作当中来，影响了工作的进行。大家在同一个公司，都是同事，有缘能聚在一起，更是要珍惜，更不能对同事发脾气，毕竟大家一起共事，每天都是要见面的。

个人的情绪，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么样的情况，但是走到公司门口的那一刻，我就要调整过来，认真的去对待工作，把工作做好，不能再带着情绪来上班了，特别是我们是后勤的服务人员，本来就是为同事们服务的，如果我们不做好服务，那其实同事们也会工作得不开心，影响了公司整个的形象，特别是一些新来的同事，不熟悉情况，以为我们打菜的人员就是这么态度差的，那对公司更是没什么好印象了，在今后我不能再这样做了。

以后我要认真的对待这份工作，做好我的服务，让同事们来到食堂吃得开心，不会吃顿饭还闹心，同样在后厨帮忙的时候，我也要把菜切好，配好，按照厨师同事的要求做好，不再顶撞他了，而且我还要给他道歉，毕竟上次顶撞的事情虽然过去了一段时间，但是我却没有给他道过歉，真的不应该。领导您的批评是对的，我今后一定把工作做好，为同事们做好服务。

此致

敬礼！

反思人：xx

20xx年xx月xx日

对服务的检讨书 篇4

回顾这一节课，体会有以下几点：

(一)让语文课语文味儿十足

总以为只有古典诗歌教学过程中意境的渲染能够让语文课语文味十足，其实不然，语文应是听说读写的结合，要让一堂课更具有语文气息，不仅要让学生感受到语文的美，还应该进行扎扎实实的训练，以提高学生的语文能力和语文素养。

(二)让语文课“实用”起来

语文课教学，不仅要教会学生知识，更重要的要培养学生的语文应用能力，鉴赏的能力、表达的能力、交流的能力……面临现代社会中交际越来越重要的现实，让语文“实用”起来。

(三)让学生思维动起来

有时候，一些课堂热热闹闹，师生和谐愉快，可是教学效果并不好，究其原因，学生并没有认真深入的思考，因此语文能力提高比较缓慢;我们应该选择恰当的教学切入点，让学生的思维真正的动起来。

(四)让课堂环节灵活、高效

我们学习、领悟课改的新理念，我们更关注这些新理念的落实，关注新课改的实践，然而在教学实践中也遭遇了一些困惑与尴尬。忽视语文教学特点而过分追求新形式，会让我们的课堂走入误区。如何让课堂环节灵活、高效，带给学生健康的、有活力的语文课堂，是值得我们深思的一个问题。

语文课，我们究竟应该带给学生什么?应该是知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观的综合!

对服务的检讨书 篇5

《为人民服务》是一篇讲演稿。讲演，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。《为人民服务》这篇讲演稿对学生来说是有一定难度的，要让学生反复读课文，在朗读和默读的过程中理解课文内容。教师应该从深文浅教中教会学生。通过课堂上的实践，证明了这节课的安排是合理的，学生学到了知识，老师教的轻松，收到了实效。从学生的发言中可看出，他们对此理解还是比较透彻的。学生为何对文章能作出如此透彻的理解呢?简单地说，他们已经初步掌握了一定的学习方法，具备了一定的学习能力。

长期以来，我注重对学生进行学习方法的渗透和学习能力的培养，进行了读---想---谈小学语文教学模式的探讨。这种教学模式要求：把学习主动权交给学生，让他们自己去研究，教师不讲也可以，等到学生实在不能用自己的能力了解功课时，教师才去调兵遣将帮助他。这种模式营造了让学生主动地获得学习的成功，同时激活了学生的思维能力，自学能力发展也得到了提高。他们可以大胆地去发现、去想、去说。