前台实习月总结

【#实用文# #前台实习月总结#】总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是好工具范文网小编为大家整理的前台个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。

前台实习月总结 篇1

我从入职至今已快八个月了，其中六个月实习期，两个月试用期，这几个月的时间里， 在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，又加上公司的培训和自身的不懈努力，我已经适应了周围的生活与工作环境，对工作也进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、 萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程，学习一些基本工作技能。比如：熟悉投标的基本流程，商务标的做法流程，技术标准的做法流程，以及整个招标、投标、中标到签合同的过程。学习一些表格的制作，根据实际情况和学校学的知识，练习、了解和熟练操作未来软件。其中有好多不懂得地方，积极地询问同事以及领导，通过同事和领导的指导和帮助下，对所在岗位工作的基本内容得到了初步的了解。

因为我学的是土建工程造价专业，对园林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空闲时间，通过百度了解苗木的基本情况再结合马师傅给我讲的一些知识，对苗木也有了初步的的了解。当然，我只是在网上看看苗木的照片等，有好多认的还不是很清楚，很希望可以去现场工作一段时间，加强苗木知识的学习。

二、 成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，又根据公司的规章制度，每天都定时的写工作日志。

在这段时间，开始了实际性的工作内容，第一项内容是跟着杨师傅学习资格审查申请文件的编制、投标文件文字部分的编制，以及在领导和杨师傅的指导下对合同等其他资料的归纳与整理。在这个时间段里，是我学到知识的做多时间。当然，在这段时间的实际操作中，也是我出错最多的时候。所以我经常会麻烦杨师傅，多教我一下，杨师傅也很耐心地一遍一遍的跟我讲解其中我不懂得地方，杨师傅真的是很好的师傅。

第二项内容是跟着么姐和阚凯学习商务标的编制，也就是未来清单软件的应用。这个是一个很艰苦的学习阶段，因为要做好报价，首先要了解工程内容，会看图，算量，然后再学会套定额，输入工程量，最后是费率调整以及材料价格的

询问及调整。这个也是最难学的东西，我在这段期间经常出问题，最后阚凯要求我把学校学的施工技术书拿过来，重新掌握施工步骤、施工工艺，施工流程然后再进行套定额。么姐指导我费率，价格，以及清单文件的导入，导出，教我图纸上工程量的算法及步骤，总是不厌其烦的一遍一遍的指导我学习与进步。在他们的帮助下我进步的很快，真的非常感谢同事的帮助与指导！

三、 比较成熟阶段

通过前几个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。现在也可以独立完成某项工程的报价编制，资格审查申请文件的编制，基本上可以完成岗位上的工作。当然，在后期的工作中我还要继续学习下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

最后，我承认工作中我还有很多不足处，但我会时刻以“合格万荣员工”的标准来要求自己，以同事及领导为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的员工，能在万荣这个大舞台上展示自己，能为万荣的辉煌奉献自己的一份力量。

前台实习月总结 篇2

通过这次实习，除了让我对农业银行的基础业务有了一定的了解，能够进行基础操作外，感觉在其他方面也收获了不少。作为一个一直生活在简单的大学校园里的人，这次毕业实习无疑为我步入社会之前提供了一个平台，也为我以后步入社会打下了基础。

首先，我觉得学校和事业单位的一个很大的区别就是，进入社会后一定要有很强的责任感。在工作中，一定要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己处理的业务负责。当天该做的工作没有完成，工作人员必须加班；再者，在工作中需要经常问自己的态度，要小心，不要有任何疏忽。如果钱不小心弄错了，无法追回，代理人也必须负责赔偿。

其次，我觉得工作之余，大家一定要坚持自己的职业道德，努力提高自己的职业素质。俗话说，要做好一份工作，必须了解一份工作的规章制度。关于这一点，我有实习单位同事的深刻理解。比如有些企业需要身份证件。客户虽然可能是认识的人，但也会要求对方出示证件。对方有一些抱怨的时候，总是耐心的解释为什么一定要这样做。现在银行和服务业差不多，所以工作人员的工作态度特别重要，我亲身经历过。实习结束，基本的业务流程差不多掌握了，所以偶尔会指导老师让我在业余时间工作。没想到，看似简单的业务处理，当你实际在工作的时候，却有那么多细节需要注意。比如对待客户的态度，首先要用敬语，比如“你好，请签名，请慢慢走”；其次，你在给客户传递信息的时候，一定要站起来，双手拿起放下。最后，你必须耐心地回答客户的一些问题和询问。这让我意识到，真正的工作需要的是我们严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。

最后，我觉得实习两个月，学历不是最重要的。在实际工作中，个人的专业能力、沟通能力和积极的态度受到单位和企业的高度重视。同时，我也深受感动，大学课本上学的东西永远只是理论，只有理论联系实际，才能提高工作效率。我相信我会更加努力的学习，让自己的专业知识和技能更加强大，努力在毕业后以新的面貌面对社会的挑战。

前台实习月总结 篇3

时间总是过得飞快，几个月前我都还是学校里学习的学生，此刻我已经工作一个月了。真的让我有些感慨，在一个月前我哪里能想到我能来那里实习呢。哪时的我还不明白该怎样，还在想着做哪一行，还在想着该去哪里找工作。但此刻我已经工作一个月了，并且工作环境，工作氛围我都十分喜欢。世事难料呀，此刻都还感觉自我还只是个孩子，顶不住工作的压力，但都已经工作一个月了，慢慢的完成了学生到上班族的身份转变，走上了正规。

此刻都还记得过去读书时的一幕幕，小学时和同学都爱面子会因为一句话不和，大家都不想认怂而打起来。初中时会因为放学去打游戏而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多，不会再做大家这种事情，那也是我最愉快的学生时光，最好的朋友就坐在身边，最喜欢的人就在前面。走进大学才明白小社会是个什么意思，大家的相处不在像高中的那样，那么的单纯，每个人都有着自我的细心思，大家都不想吃亏，大家都想做那个占到便宜的人。大学给我的感觉就是让人学会独立，能够一个人和一群妖魔鬼怪共处下去，当然大学也是有着很多很完美的回忆，让人难忘的。

工作这一个月以来，我从一开始的不适应，到后面慢慢的每一天都有着提高，一步步也能够跟上老员工的步伐了。当然在这过程中少不了别人的帮忙，最让我感激的就是我的主管了。他不管什么时候只要在你去询问他工作上的问题，他都会耐心的回答我，并且反复的教我。不止是告诉了我工作上的事情，也给我的心理做了抚慰，会在我刚刚来到公司的时候，帮忙我解开心理的压力，更像是我的人生导师。在休息时间也会和我们一齐开玩笑聊天，我很庆幸在刚刚实习的第一份工作就能遇到这么好的一位领导和这么好的工作分文。同事们对我的帮忙也很大，愿意在我遇到问题时帮忙我解决问题，并且在我刚来的时候就接纳了我。这让一向觉得自我倒霉的我感觉我积攒很久的好运最终一齐还给我了我。

虽然工作的时间不是很长仅有短短的一个月，但我也有了很多的感触，异常是对于大家给我的包容真的异常的感激。期望在以后的日子里我们大家能够共同提高，变得更加优秀。

前台实习月总结 篇4

时光荏苒，在南昌高新和正基金管理有限公司工作已满三个月，在这忙碌而又充实的试用期过程中，有收获、有感动、也有珍惜。为了更好的总结工作，积累经验，做好今后工作，现将三个月的试用期工作情况进行如下总结：

一、 主要工作完成情况：

1、总账账务方面：每天及时从出纳处取得各项单据，认真分类归集记账，做到分录摘要清晰明了，数据准确、核算项目对应无误，现金流项目核算准确。

2、采购供应方面：收到发票后与采购单核实采购物品明细，保证采购供应的质量。

3、财务报表：根据ERP财务报表认真仔细核对国税纳税申报表主表及其附表，企业所得税报表，地税附加税报表，财务报表等。

4、其他会计事项：我能按照财务规章制度、领导要求处理相关财务事宜，需要的数据信息及帐表；对于其他部门和人员沟通查询有关事项，能积极配合并释疑，遵守财经法规和制度、严守职业道德。

二、存在问题及修正措施

1、在凭证制作过程中发现了摘要登记不完整、科目归集、核算项目不准确的地方，在以后的工作中应更准确、详细分析数据属性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目准确、数据完整。

2、对于应收、资产项、总账项，不能拘泥于做账而“作”帐，在每个项目完成之余多看多想各环节数据状况、关联信息，发现及处理出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

3、作为一名基金管理公司的财务新人来说，要学习的有关基金方面的`知识及基金会计实务操作还有很多，对基金业务系统的学习是提高对公司业务了解的必然途径。

三、工作展望

1、认真履行会计岗位职责，坚持原则，遵守流程，践行职业道德，一切按照制度办事，为公司把好审核关。

2、积极参加各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能；如报名准备基金从业人员资格考试等。

3、积极为公司的管理和发展提出合理化建议，提升发现问题和解决问题的能力，做领导的好助手。

作为一名新加盟公司的财务人员，在未来的职场道路，我将认真制订职业生涯规划，刻苦学习专业知识和技能，加强自身的思想品德修养，服从和敬畏公司的制度和原则，爱岗敬业，无私奉献，忠诚公司，快速成长，努力做一名优秀的员工；最后谢谢领导、同事给予的帮助和支持！

前台实习月总结 篇5

一、实习背景

在即将结束大学生活之际，我进入了一家专注于互联网产品开发的公司，担任Web前端实习生。此次实习的目的是为了将我在学校所学的Web前端知识应用于实际工作中，并通过实践来加深对前端技术的理解和掌握。

二、实习内容

基础技能实践：在实习初期，我参与了公司多个项目的前端开发，主要工作是编写HTML、CSS和JavaScript代码。通过这些项目，我巩固了HTML5、CSS3和ES6等前端基础知识，并熟悉了Bootstrap、jQuery等前端框架和库的使用。

响应式布局设计：随着移动设备的普及，响应式布局成为前端开发的重要趋势。在实习期间，我学习了如何根据不同屏幕尺寸和设备类型，设计并实现响应式布局，确保网页在不同设备上都能良好显示。

前端交互与动画设计：为了提高用户体验，我学习了如何使用JavaScript和CSS3实现各种前端交互和动画效果。通过实践，我掌握了事件监听、DOM操作、CSS3动画和过渡等关键技术，能够制作出更加生动、有趣的网页。

性能优化与调试：为了提高网页的加载速度和性能，我学习了前端性能优化的各种方法，如压缩代码、合并文件、使用CDN等。同时，我也学会了使用浏览器的开发者工具进行前端调试，快速定位并修复代码中的.错误。

团队协作与沟通：在实习过程中，我积极参与团队讨论和协作，与后端开发人员、UI设计师等其他团队成员保持良好的沟通和协作。我学会了如何理解需求、分析问题、提出解决方案，并与团队成员共同完成项目。

三、实习收获

通过这次实习，我深刻认识到了Web前端开发在产品开发中的重要性。我不仅巩固了前端基础知识，还掌握了各种前端技术和工具的使用，提高了自己的实践能力。同时，我也学会了如何与团队成员协作、沟通和解决问题，提升了自己的团队协作能力和沟通能力。

四、展望

未来，我将继续深入学习Web前端技术，关注前端领域的最新动态和趋势。同时，我也将积极参与各种项目实践，提高自己的实践能力和创新能力。我相信通过不断学习和实践，我能够成为一名优秀的Web前端工程师，为互联网行业的发展贡献自己的力量。

前台实习月总结 篇6

一、 实习目的

让学生了解网站的制作流程和基本技法。 . Dreamweaver的使用

掌握利用IIS完成站点创建，学会站点的规划与创建，能自己创建个人网站和简单的企业网站。

掌握利用SQL Server的企业管理器建立数据库和数据库表，巩固数据库基本命令的使用（当然，不反对利用ACCESS建立数据库和数据库表）。

掌握利用ASP访问与操作数据库的各种常用的功能及实现方法。 了解动态网页的制作技术，掌握与数据库的链接及简单的数据处理。 培训学生的动手能力、综合应用能力和团队合作能力。

二、实习要求

按时、按地参加实习，遵守实习纪律，遵守实习场地的制度； 爱护实习场地的所有实习设备，讲究公共卫生；

做好实习笔记和实习记载， 实掌握实习的每项内容；

认真填写好实习报告、实习总结，实习完成统一交实习老师。

三、实习形式

前一周完成ASP、SQL Server(或Access)以及DeramweacerMx2004的学习，要及时完成学习任务。

后一两周进行网站综合开发实训，可分组进行。（题目可自选，要求：有一定实际意义的网络数据库应用程序，具有较好的界面和使用的方便性、准确性和安全性，且能在机上运行通过软件。）

四、实验内容

网站结构示意图

（1）Index.asp

打开我的首页，然后点击zhufu按钮进入按钮界面

（2）newyears/index.asp

进入页面后有一首欢快的背景音乐，在祝福页面里，你可以向你的好友发表你的祝福，你可以对祝福查看和修改，并且还可以看到历史记录，页面右上角可以返回首页。

（3）liuyan1/index.asp

回到主页再点击留言按钮，进入下一页面，你可以发表留言，不需要审核也能发表。

由于时间仓促，网站暂时到此，网站还在积极开设建设中，敬请期待你的到来

五、实训结果（实训分析）

实验基本成功

实训是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,通过上机练习来培养我们自身实践能力，这次网页布局训练就是其中之一。

这次的网页设计与制作让我收获颇丰。的确，从听老师解说到开始自己制作，从理论到实践，在这几节课的实操时间里，过程中不仅巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有从理论中得出结论，才能真正为掌握技术，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。只有把布局的基础打好，才能设计出成功的网页

六，实训心得

首先我要做的就是要选择好题目和网站的风格，之后我就分步骤准备在制作网站前所要做好的准备工作。我浏览了日照职业技术学院以及相关网站的一些特点，借鉴这些网站的优秀之处，不好的地方在自己的网站上加以改良，从而使自己的网站更加美观。

回顾这次课程设计，至今我仍感慨颇多。的却。从选题到开始制作，从理论到实践，在实训机房日子里，可以说得是苦多于甜，但是可以学到很多很多的的.东西，同时不仅可以巩固了以前所学过的知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

在选择好题目和网站的风格之后，我就开始了实训项目的进程，按照实训方案的规定，先是将网站的总体策划以书面的形式展现出来，通过老师审核之后，在相应的时间段找相关的素材，搜集与主题相关的文字、图像等。再是设计网站的内容结构、目录结构和链接结构，设计首页及其页面的版式结构。然后创建本地网站，建立网站的目录结构。制作首页、二级子页、内容页，创建超级链接。最后就是测试与浏览网页，如果还有什么不理想的地方再改进再预览，如此反复，最后达到最好效果！

前台实习月总结 篇7

在xx这里三个月的时间，让我感觉工作是很快的，试用期就是对我的一个考验，自己能不能有提高，都是努力得来的，我一直相信到了一个新的环境，新的地方我能够做到的东西一定很多，在xx这里三个月我觉得我进步了，做到了一名xx职工的基本标准，我觉得我能够胜任接下来的工作，既然得到了足够多的锻炼，那么我相信在往后的生活中我会更加强大，也对近期工作总结一番。

一、不断积累，不断学习

我们总是在工作的过程中领悟到知识，学习到知识，自我来到xx这里以后我觉得自己的每一天都是非常的宝贵，我合理的安排好了自己时间在，该做什么事情就做什么事情，作为一名xx员工这一点意识一定要有，我觉得没有什么是绝对的，只有自己学习了之后才能懂得，工作当中我有很多不知道的，只有不断的积累自己知识，运用到工作才是真理，这三个月的时间我就一直在充实着自己，我一直在感受着怎么把这些做到更好，我相信这一点是不变的在，作为一名新员工我要在xx这里学习的很多，当然在工作当中主要就是做好工作，不是来学习的，只有在在慢慢的领悟。利用好其它的时间学习。

二、工作经过

我在xx这里一直觉得自己的一言一行非常中重要，不断是做什么工作一定是从生活的细节做起的，这三个月的时间我就是这么过来的，我注重自己在工作中的言行，团结同时，在日常的交流当中我本着虚心的态度学习，面对同事们我总是很热情，我觉得这是相互的，一定要做好，再有就是在工作当中努力做好，我相信这是我努力的方向，我一直觉得没有什么事情是不变的，我只觉得只有努力了，才能用自己的方法做成事情，三个月的工作不仅仅让我学会了静下离开思考，我还明白了一点无比珍贵的，那就是一定要有耐心，我做到了这一点我深深的知道做到这些是多么的重要，这次事情到现在我就一直想着怎么去实现工作有耐心。

三、工作不足

我必须啊正确对待这些，在xx这里工作我们每个人都知道自己身上有着什么样的责任，其实这不是固定的，还有一些事情要我们主动去钻研，这三个月的工作当中我觉得自己少了工作积极性，我觉得这是非常的有必要完善的，往往都是在工作的时候做好自己，往往都是在这些时候发现自身的缺点，我一定会改掉这一点，工作积极性一定要提高起来，继续努力。

前台实习月总结 篇8

即将过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的x月份开头，在公司的指引下，在部门指导的关心关心及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、进步效劳质量，标准前台效劳

前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力进步效劳质量。仔细接听每一个，对反响的问题仔细解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。

根据记录统计，20xx年我来公司开头：填写钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次、订饮用水3余次、做员工考勤表2次、转接2余次、更新通讯录3次、快递收发1余次、盘点申购库存3次、收发5余次、打印文件1余次、清扫卫生8余次、周末转接4次、指纹登记1余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格按照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的'物品准时上报相关部门进展选购或修理。根据统计20xx年1月份至今共办理各部门各项物品入库2余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。

作为一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多理解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。

虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门指导的教诲和公司赐予我们的时机；通过这些日子的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作方案

20xx年已过，将来的日子照旧会很漫长，接下来的20xx年会如何进展没人能意料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的汲取，不断的总结，汲取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位伴侣对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个时机〞。是啊！我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。

现将对于明年的工作方案如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作力量得进一步进步于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断进步自身素养。

3、工作中做到乐观主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，进步自己专业程度，为明年工程部工作中奉献出自己的力气。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断进步专业技术程度。也将会遇到许多困难，我信任，在指导关心培育下、同事的关心下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能程度和个人文化素养，为企业建立做应有的奉献。

前台实习月总结 篇9

一、实习目的

通过对java语言、JavaWeb、Oracle数据库应用设计及SQL语言的复习和锻炼，并且通过使用MyEclipse开发平台设计库存管理系统项目，以达到充分熟悉开发平台及其应用设计。同时掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程：需求分析、概要设计、详细设计、代码编写、系统测试及软件手册编写，以便提前适应软件公司开发流程、环境和工作要求进一步了解java开发的相关知识，掌握java开发的基本技术，丰富java开发的实战经验。学习SQL的基础知识及正确的运用方法，和有用的相关技术，提高自己的工作效率。通过实习，培养我们综合运用已学知识Java语言的面向对象编程能力；培养我们动手能力；培养我们良好编程规范、编程方法；以便能较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识，提高自身的编程能力；增强自己的团队协作意识，了解软件开发的思考角度和主要流程。为毕业之后能够更快地进入工作状态并且能够更好的工作，打好一定的基础。

二、实习主要流程

1、公司管理规则，程序员素质，程序员编码规范；

2、需求开发与管理；

3、面向对象分析与设计，面向对象编程的特性；

4、javaSE、javaWeb、页面设计—JSP页面；

5、数据库设计、SQL应用；

6、软件需求分析与设计；

7、项目实战

三、实习内容

Oracle数据库

数据库是数据的结构化集合。计算机是处理大量数据的理想工具，因此，数据库管理系统在计算方面扮演着关键的中心角色，或是作为独立的实用工具，或是作为其他应用程序的组成部分。

Oracle服务器还有一套实用的特性集合，这些特性是通过与我们用户的密切合作而开发的。在我们的基准测试主页上，给出了Oracle服务器和其他数据库管理器的比较结果。

Oracle服务器最初是为处理大型数据库而开发的，与已有的解决方案相比，它的速度更快，多年以来，它已成功用于众多要求很高的生产环境。尽管Oracle始终在不断发展，但目前Oracle服务器已能提供丰富和有用的功能。它具有良好的连通性、速度和安全性，这使的Oracle十分适合于访问Internet上的数据库。

java与SQL的应用

Java语言是编写数据库应用程序的杰出语言之一，它提供了方便访问数据的技术。利用Java语言中的JDBC技术，用户能方便地开发出基于Web网页的数据库访问程序，从而扩充网络应用功能。JDBC（JavaDatabaseConnectivity，Java数据库连接）是一种用于执行SQL语句的JavaAPI，可以为多种关系数据库提供统一的访问接口。JDBC由一组用Java语言编写的类与接口组成，通过调用这些类和接口所提供的方法，用户能够以一致的方式连接多种不同的数据库系统（如Access、SQLServer2000、Oracle、Sybase等），进而可使用标准的SQL语言来存取数据库中的数据，而不必再为每一种数据库系统编写不同的Java程序代码。

控制技术—Servlet技术

1）什么是Servlet？

一个servlet就是Java编程语言中的一个类，它被用来扩展服务器的性能，服务器上驻留着可以通过“请求—响应”编程模型来访问的应用程序。虽然servlet可以对任何类型的请求产生响应，但通常只用来扩展Web服务器的应用程序。JavaServlet技术为这些应用程序定义了一个特定于HTTP的servlet类。

javax.servlet和javax.servlet.http包为编写servlet提供了接口和类。所有的servlet都必须实现Servlet接口，该接口定义了生命周期方法。

2）Servlet的生命周期

一个servlet的生命周期由部署servlet的容器来控制。

当一个请求映射到一个servlet时，该容器执行下列步骤。

1）MVC模式

为了把表现层presentation从请求处理requestprocessing和数据存储datastorage中分离开来，SUN公司推荐在JSP文件中使用一种“模型—视图—控制器”Model—view—controller模式。规范的SERVLET或者分离的JSP文件用于处理请求。当请求处理完后，控制权交给一个只作为创建输出作用的JSP页。有几种平台都基于服务于网络层的模—视图—控件模式（比如Struts和Springframework）。

2）JSP技术的强势

（1）一次编写，到处运行。在这一点上Java比PHP更出色，除了系统之外，代码不用做任何更改。

（2）系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。相比ASP/PHP的局限性是显而易见的。

（3）强大的可伸缩性。从只有一个小的'Ja#from文件就可以运行Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台Application进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器，Java显示了一个巨大的生命力。

（4）多样化和功能强大的开发工具支持。这一点与ASP很像，Java已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。

3）JSP技术的弱势

（1）与ASP一样，Java的一些优势正是它致命的问题所在。正是由于为了跨平台的功能，为了极度的伸缩能力，所以极大的增加了产品的复杂性。

（2）Java的运行速度是用class常驻内存来完成的，所以它在一些情况下所使用的内存比起用户数量来说确实是“最低性能价格比”了。从另一方面，它还需要硬盘空间来储存一系列的.java文件和.class文件，以及对应的版本文件。

四、实习总结

通过这一期的实训，虽然实训的时间不长，但是总体上收获挺大的，学习中我不但有了学习成果的喜悦，而且自己也日渐成熟，有种说不出的喜悦。

当我们正式准备学习实训java编程技术时，让我倍感兴奋，毕竟java是自己以后想主攻技术，所以自然也就非常的亢奋。刚开始实训的第一天，同学们就推荐我为组长，我感觉肩上责任之重大，那一刻起，我就决心带领我们小组，奋战我们的实训路。当然开始学习后也并非是想象中那样顺利，开始的学习让我异常感到学习任务的艰巨，因为学习中我们遇到了很多以前未曾遇到的难点，有时难免冥思苦想也无济于事，通过我们小组的积极努力协作，同时请教老师和其他同学，我们顺利的化解了一道道的障碍。

这让我不断的对学习技术又有了新的认识：学习中我们必须边总结边学习，开始阶段对老师交代的任何方法和类都不要放过，不管是否简单与否都要乐于地接受，因为老师肯定有他的道理，相信老师走过的路比我们长，那么其经验也就肯定比我们丰富。上课时一定要专心听讲，一个关键的知识点听漏了，可能会使一个人在课下花很多时间去消化，这样也就会花掉做其他事情的大量时间，同时也使得学习不能和老师的讲的课程同步，以至出现以后就跟不上老师讲课的进度而掉队。所以学习中我们宁可先劳其筋骨，苦其心志，恶其体肤，也不能掉队跟不上学习进度。

在这里，我非常感谢实训的指导老师，在老师的帮助和指导下，我克服了Java学习上的一道道难关，课上认真听讲，摘好必要的笔记，并通过自己课后的不断消化学习，现在自己已经基本掌握了java的基础知识，并且能独立的开发出系统。

实训即将结束了，我非常怀念厦门万策在南昌大学的校内实训，在实训的这短短两周的时间里，我每一天过的都市踏实的，充实的；我相信，只要我秉持艰苦奋斗，为理想拼搏的精神，尽管在未来的java路上荆棘丛丛，我一定可以披荆斩刺，度过重重难关，实现自己未来的理想！

实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

通过实习，我自身发生了重大的转变。首先，进入公司，你就是一名职业人，不再是一名学生，你要具备一名职业人应具备的素养，不迟到不早退是必然的，而且还要时刻严格要求自己，公司的规定要严格遵守。然后，在技术上也有了很大的提高，学习了很多公司自己的框架和工具，这都是一些前辈的宝贵经验。而且所作的软件应用性更强。所以，我要坚定自己的信念，在公司好好实习，争取提早转正，我相信我会在JAVA开发这条路上走的更长更远。

前台实习月总结 篇10

一、对岗位的认识

我所任职的岗位是法学系党总支副书记兼副主任，分管学生工作和科研工作。通过一年的亲身经历，应当说对这一岗位有了比较深刻的认识。

高校学生工作是高等教育的重要组成部分，内涵十分丰富，包括：学生管理、思想政治教育、学生党员的发展、奖学金的评定、贫困生助学、毕业生就业指导等各项工作。其中思想政治教育更是重中之重，其关系到高等学校能否全面贯彻党的教育方针，能否坚持正确的办学方向以及能否培养社会主义事业的建设者和接班人的重大问题。而学生的奖学金、助学金的评定、学生党员的发展以及违纪学生的处分等都事关学生的切身利益，处理不好，会直接影响到党在学生中的形象，甚至会引发其他不稳定因素，而学生的安全问题更是关系到学生的生命、财产安全的大问题。

因而，学生作为我们的教育对象，是我们一切工作的出发点和落脚点，必须以学生为中心，为他们的成长、成才提供帮助和支持。同时，学生工作又必须服从于教学、科研，从学生的思想动态、生活角度为教学和科研提供有力的支持与保障。这一年来，我作为分管学生工作的领导，深切地感受到需要深怀爱生之心，恪守为师之道，善谋导航之策，多做利生之事。可谓责任重大，此为其一。

其二，学生工作又是非常烦琐的，工作量大，需要极大的付出。在有限的时间内将工作做得更好，

一是要保证全身心地投入，事事留意，处处留心，密切关注学生动向；

二是要选任一批得力的、负责的、肯干的班主任，而在选任的过程中无疑需要充分而细致入微的考察和大量琐碎的工作；

三是学生的常规管理工作更需要点点滴滴的心血，需要大处着眼，小处着手，持之以恒，一以贯之。总之，需要全身心地投入时间和精力才能予以保障。

除了分管学生工作外，我还分管全系的科研工作。对于高校来讲，教学质量是生命线，是硬道理。而科研水平的高低直接决定着教学质量的优劣，所以科研工作是教学工作中非常重要的一环。法学系要上一个新的台阶，要有更大的发展，科研工作必须提供强有力的支撑，必须以科研来促进教学。这对于成立时间短且拥有一支年轻队伍的法学系来讲，非常不易。科研工作的基础特别薄弱，科研的氛围也不很浓厚，任务十分艰巨，条件十分艰苦，而工作又十分重要，可谓任重而道远。

二、履行岗位职责情况

这一年中，在法学系党政主要领导的支持和系分团委、辅导员、班主任的共同努力下，认真做事、踏实做人，较好地完成了任务，履行了自己的职责。

1、顺利完成教学评估。

上任之初，即迎来教育部对我校的本科教学水平评估，学生是评估指标中非常重要的一个观测点。期间，本着热爱学校、关心学生的原则，孜孜不倦，早上六点即到大操场查早操，晚上查自习，披星星戴月亮，从早忙到黑，任劳任怨。

2、新生军训取得好成绩。

军训期间更是跟班带队，惟恐因为一丝的疏忽而造成不良后果。在那个非常时期付出了自己全部的心血和艰辛的劳动，为学校的建设尽了一份绵薄之力，同时也取得了学生普遍的认可和良好的口碑，受到了学校的表彰。

3、 圆满完成两届毕业生离校工作。

毕业生离校前的心态很复杂，加之法学专业严峻的就业形势，使我们的工作更加难做，面对困难，我们没有畏惧、没有退缩，在充分调研的基础上，制定了符合我系实际的毕业生离校教育方案，真抓实干，深入学生，在严格管理中体现人文关怀，亲自给学生做报告，帮助学生实事求是地分析法学专业就业难的原因及对策，取得了良好的效果，到目前为止，我系未出现一例毕业生因就业发生的事故。

4、常规管理日趋规范。

这一年我系未出现一例学生的安全事故，学风、考风也有明显的好转。班主任选任、考核、违纪处分、组织发展、奖学金、助学金评定等工作日趋规范，并有章可循。

5、弘扬正气，崇尚正义的风气开始形成。

在日常工作中以身作则，率先垂范，基本做到了实事求是、公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等地对待每一个学生。工作中奖惩分明，弘扬正气，使好人好事得到表扬和支持，不良倾向得到批评和纠正，形成了较强的凝聚力，呈现出一片人人讲责任，个个讲大局的可喜局面。

6、调动教师科研的积极性，努力形成浓厚的科研氛围。

在教师中广泛宣传科研工作的重要性，提高了教师对“科研兴校、科研强师”的认识，统一了把提高科研水平作为提高教学质量的突破口的思想认识，鼓励教师多搞科研、搞好科研，使系里的科研工作进一步规范化、科学化和制度化。如关于课题申报的系内遴选、评定，充分调动大家积极性和主动性，鼓励年轻教师参与申报，培养他们的科研兴趣和科研能力。

三、廉洁自律情况

一年来，在各项工作中我能以身作则，集体利益为先，不计较个人得失，谦虚谨慎，尽职尽责。我没有向系里伸手要过一针一线，连办公室都是和分团委书记、辅导员挤在一起，但我从未有过怨言，甚至因班主任调动我都自掏腰包为其送行。此外，在班主任考核、学生组织发展等事关教师、学生切身利益的事情上都能秉公办事，尽量做到公开、公正、公平，从未以权谋私。

同时我很注意关心教师的生活，只要老师有困难，有要求我都尽力去帮助解决，只要有利于学生、有利于教学，我都满腔热忱地去做。

四、存在的问题

难以处理和协调好诸多的教学任务和繁琐的学生工作的关系，当彼此在时间上、强度上发生矛盾和冲突的时候，常常无法割舍，也导致了本身不佳的身体状况超负荷运转，感到力不从心，十分苦恼！

前台实习月总结 篇11

我的大学生活在时间一点一滴的流逝中就这样悄无声息的逝去了。带着对大学生活的留恋和不舍，也带着对未来生活的期待和向往，我来到了x幼儿园进行为期六个月的实习工作。而现在，六个月的实习生活也即将要离我远去，面对我即将告别的实习期，我想做一篇工作总结来给它画上一个圆满的句号。也以此来对表示我要迎接新一阶段工作的决心。

在这六个月的实习期里，总的来说，欢乐的日子是要多于难熬的日子。虽然实习生活总是要避免不少吃些苦头，但是x幼儿园里欢乐的工作氛围无不在感染着我。x幼儿园的老师也经常在我困难的时候帮助我，给我鼓励。在来之前，其实我还一直担心和x幼儿园的老师会相处不来，但是长期的接触下来后，我发现他们其实都是一群内心温暖且又很有力量的人。

我还记得，在我刚来到学校进行实习的第一个月里，我和他们都不熟，又是第一次出来工作，都不敢有太多的表现，和他们有过多的交流，但是他们并没有因此而排斥我，反而都十分主动的跟我打招呼，主动的过来询问我的情况。这让我既感动又感到很幸运。

特别是有一次，我在负责带小班的朋友们玩游戏的时候，没有注意到x小朋友摔了一跤，把膝盖上的皮都摔破了。后来那位小朋友回到家里，她父母看到了，第二天就闹到了我们学校，说是我没有尽到当老师的责任，带小孩子都带不好。听到这里的时候，我内心一阵愧疚，当然也有很多的委屈，但是我又不知道该怎么说出口，只能继续接受着学生家长的指责。我以为学校领导也会怪罪我，但是很意外的，他们没有，反而是站出来帮我说了一些话，最后，通过学校老师的调解，我和家长之间的矛盾也得到了最终的解决。在事后，还很多老师跑过来安慰我。通过这件事情，不仅让我吸取到了教训，也让我感受到x幼儿园大集体里的温暖。也让我在之后的实习工作里，更加的努力工作，更加的努力付出。

虽然我的实习期已过，但是我未来人生的路还在继续，不管我以后还会不会留在x幼儿园里继续工作，我都会努力拥抱每一个明天，期待每天新生活和工作的开始。

前台实习月总结 篇12

我于20xx年x月进入公司，主要负责xx，三个月都完成了xx任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。

1、正确对待客户需求并妥善解决。

了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较），有预见性地提出提高销量的建议。

2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

每月做好销售和开拓计划，抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的问题向领导请教。

3、遵守岗位职责，认真履行本职工作。

我主要的工作就是服务经销商和客户，起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用分销政策和赠品加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。

4、认真学习拜访八步骤，灵活运用到工作中。

客户就是市场，只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。

学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容：

在拜访客户时不卑不亢，妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。

培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数POP等（包括同类竞争品牌），要力争最好的位置。

加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。

在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油！

前台实习月总结 篇13

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的.一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上周工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

前台实习月总结 篇14

时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行总结。

一、日常工作内容

转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待扰电话，提高工作效率。来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。

记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。做好总经理、董事长办公室的清洁。领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

作为公司的前台，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的.远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

前台实习月总结 篇15

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们xx的品牌优势、w络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的`需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关xx方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一移动公司工作总结生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心xx事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

前台实习月总结 篇16

一、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。

二、“开源节流，控制成本”——从小事做起，从我做起

“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当房入住，当要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

三、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价，如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的.一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，以此争取更高的入住率。

四、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。