业务方面的工作总结

【#实用文# #业务方面的工作总结热门9篇#】总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是好工具范文网小编为大家整理的业务能力方面总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

业务方面的工作总结 篇1

一、基本情况。

我于20xx年参加工作，高中毕业，20xx年xx月，经xx市职称改革办公室考试合格，获得档案管理员初级资格证书，xx年xx月，经某省省机关事业单位工人考核委员会考试，取得文秘资料员高级工专业技术资格。xx年至今，我的工作一直保持稳定，在xx市环保局负责图书仓储和资料管理工作，长期的从事资料管理和图书仓储工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的图书仓储知识，以出色地完成所担负的工作。在上级领导的支持和全局干部职工的配合下，将我局的资料管理和图书仓储工作一年推上一个新台阶，得到了各级领导的肯定。下面，我重点就最近几年担任图书仓储工作一职期间所形成工作思路及完成的工作，做技术业务总结。

二、开展工作情况。

按照领导安排，我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作，搞好相关服务。在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，自己能够积极参加局机关，理论学习，除此之外，我还结合自己的业务工作，阅读了有关图书仓储和档案管理方面的书籍，如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了工作的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家“满意不满意”为标准，以增强服务意识和主动服务作为工作的出发点和归宿，在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时，心里感到无比的欣慰。

在履行岗位职责方面，我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作。根据上级提出的要求，我积极探索图书档案管理模式，对历年来我局所有的图书、文件档案进行重新整理、归档。对档案库房进行重新调整。完成我局xx年至xx年文书档案、实物档案、声像档案、统计报表收集归档、分类整理、编目、更换装具，输入微机、装订并编号上架工作，现正全面编研、自检工作，迎接x月中旬的评估认证。

三、取得业绩。

（一）为我局设计图书出版物的作业流程。

过去，我局在环保图书的购进和发放过程中由于在进货、出货作业方面管理欠缺，经常出现差错，我利用所学的图书仓储知识，为我局重新设计了业务流程，并绘制成图表，提高了工作效率，受到了领导的好评。

（二）协助参与了xx市物流中心项目的预可研工作。

由于xx市国民经济连续保持着二位数的增长速度，物流业服务需求与日俱增，但是，物流业服务远远跟不上形势发展的需要，已成为经济发展的瓶颈之一。为此，xx市决定新建物流中心项目。我利用自己学到的图书仓储物流知识，协助交通局物流中心筹建小组进行了预可研工作。

一是参与了全市现有仓储设施设备及信息化进程调查，包括库房需求情况、物流地产投资情况、新增货架货位量情况、对仓储业务实施计算机管理情况、仓储企业的信息化程度状况、条码技术的使用率等基础情况的调查。

二是与其他同志合作完成了xx市货运量需求预测。鉴于货运量的增长和GDP的增长有着深刻和直接联系，我们通过GDP的历史数据和未来预测值计算得到未来特征年涿州市货运量预测值。为准确把握xx市公路货运的发展趋势，我们采用了对数回归时间序列法、强度指标法和弹性系数法三种方法，在认真分析xx市历史GDP指标和货运量之间关系的基础上，结合定性分析，最终确定各项参数，预测出未来各特征年xx市货运量的发展水平。于xx年xx月，完成了xx，受到物流中心筹建小组的好评。

四、今后努力方向。

总之，在这多年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在工作实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，取得了一定的工作成绩，也存在着不足。但是多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力，使我的业务水平和工作能力得到了长足的锻炼，今后，我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为图书仓储事业作出新贡献。

业务方面的工作总结 篇2

一、基本情况

我于1981年参加工作至今，我的工作一直保持稳定，长期的从事资料管理和图书仓储管理工作，这样的工作经历，给了我很好的锻炼机会，丰富了我的阅历，开阔了我的眼界，并促使我不断努力学习，掌握最新的图书仓储知识，出色地完成了所担负的工作。在上级领导的支持和全局干部职工的配合下，将我局的资料管理和图书仓储工作一年推上一个新台阶，得到了各级领导的肯定。下面，我重点就最近几年担任图书仓储工作一职期间所形成工作思路及完成的工作，做技术业务总结。

二、开展工作情况

按照领导安排，我主要职责是负责我局的图书仓储工作，搞好相关服务。在工作中，我始终坚持政治理论和业务知识的学习，不断充实自己，多年来，自己能够积极参加局机关，理论学习，除此之外，我还结合自己的'业务工作，阅读了有关图书仓储和档案管理方面的书籍，如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍。在工作中还坚持向实践学习，向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识，提高了自身素质，为提高工作质量奠定了良好的基础。

图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了工作的价值和作用，因此，我始终坚持工作就是服务的观念，以大家“满意不满意”为标准，以"增强服务意识"和"主动服务"作为工作的出发点和归宿，在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨，随叫随到，从不讲价钱，有多少个星期天没有休息过，连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时，心里感到无比的欣慰。

三、取得业绩

（一）、为我局设计图书出版物的作业流程。

过去，我局在交通图书的购进和发放过程中由于在进货、出货作业方面管理欠缺，经常出现差错，我利用所学的图书仓储知识，为我局重新设计了业务流程，并绘制成图表，提高了工作效率，受到了领导的好评。

（二）、协助参与了保定市物流中心项目的前期准备工作。

由于物流业服务需求与日俱增，但是，物流业服务远远跟不上形势发展的需要，已成为经济发展的瓶颈之一。为此，保定市交通运输局决定新建物流中心项目。我利用自己学到的图书仓储物流知识，协助交通局物流中心筹建小组进行了预可研工作，并受到物流中心筹建小组的好评。

四、今后努力方向

总之，在这多年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在工作实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，取得了一定的工作成绩，也存在着不足。但是多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力，使我的业务水平和工作能力得到了长足的锻炼，今后，我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为图书仓储事业作出新贡献。

业务方面的工作总结 篇3

一、基本情况

我生长于黄沙坪矿，1992年在黄沙坪矿子弟学校高中毕业后，考入冷水江有色工业技工学校电十三班，学习电工专业。1994年在冷水江有色工业技工学校考取了电工五级资格证，毕业后一直在黄沙坪矿长富公司上班，息工后被分配到矿质量控制部从事化验工作，因自己电工专业能力强，又被安排为维修电工，一直从事维修电工至今，我在公司矿多个部门工作过，有着丰富的工作经验。

二、专业理论水平

我毕业以后，在矿内从事过多个工种的工作。20XX年调到质量控制部从事电工工作。因为在冷水江有色工业技工学校学习期间刻苦认真，在学校就考取了电工五级资格证。由于有较深的基础理论知识，在工作中采取理论与实际相结合，很快就熟悉并掌握了本单位电器设备的维修技能。质量控制部是一个计量单位，部门的设备比较齐全，尤其是电子衡器一类的设备，精度要求高，工作心要细。我的师傅是一名电器高级工程师，有着丰富的电器理论与实际基础，在他的带领下，通过自己的不断努力，我在不到一年时间就掌握了PLC编程控制、电室子轨道衡的安装与应用、电子皮带秤及化验用众多电器设备维修维护。我在单位几个不同的部门工作过，工作积极肯干，吃苦耐劳。在工作中，本着以人为本，安全第一的原则，积极完成领导交给的各项工作任务和临时性任务。由于工作态度认真负责，学习虚心进取，在20XX年，我参加了省职业技术鉴定，获得高级电工资格证书。

三、工作表现

我自参加工以来，热爱自己的本职工作，能够正确地对待每一项工作任务，工作投入，热心为大家服务，能遵守劳动纪律，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都要完成好，以保证生产的正常运行。能遵章守纪，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。多年来，我积极参加各种学习和培训，虚心向同志们学习各种技能，不断充实自己，现已成为一个能及时处理设备突发故障及维修技术过硬的岗位能手。

四、工作业绩

在单位上我是技术小组的主要成员之一，参加了许多的技术改造工程和安装工程项目。如20XX年参加安装铁选厂轨道衡的安装与调试，郴州转运站地中衡的设计与安装等。20XX年公司矿要求我部门自主设计安装一台X荧光分析仪，以时时观测选厂选矿情况，帮助选厂浮选工掌握自己当班浮选指标，在师傅的带领下，我又参加了X荧光分析仪的安装与调试，期间还学会了CAD制图，及砂泵的安装运行和维护工作。我积极运用已学的知识，努力为公司矿节能降耗作贡献力量。质量控制部化验室成立已有几十年了，线路老化，有的设备比较陈旧，我努力学习，对老的设备进行改造，使一些老的设备重新焕发光彩。今年，矿铁选厂进行流程改造，我部门担当全部取样机加工、安装、调试任务，我积极配合领导，成功地安装了9台取样机的全部线路及PLC可编程控制，现在已安全正常运行。

五、授徒传艺情况

在质量控制部工作中，我部先后分配了两名大学生，他们有很好的理论基础知识，但是缺乏实际操作经验，处理问题不能做到得心应手，我指导他们本着以人为本，安全第一的原则，把自己知道的知识经验毫无保留地传授给他们，使他们很快就学会的本部门的电器设备技术性能和维修技能，成为我部门的重要人才。

在黄沙坪工作的十多年里，我把黄沙坪矿作为自己的家，一切山矿山利益为重，自始至终服务于企业，扎扎实实，敬业爱矿为矿山的建设做出应有的贡献。

业务方面的工作总结 篇4

本人于1988年12月参加工作在。有限公司，经文化考试考进公司中心化验室，做了一个大多数公司员工都要羡慕的化验员，主要从事公司外进原料取样、化验，内部生产产品及产品过程质量检验，至今已达二十五个年头了。在工作中，我始终坚持科学严谨、实事求是的精神，积极努力地完成上级交代的工作任务，时刻注重思想素质的培养，努力使自己成为一个思想过硬、作风严谨化验工。

一、专业能力及工作态度

我是一个中技生，对于化验工作而言，我有一定的理论基础，但对于专业对口分析其知识性和实践性却远远不足，为了系统得学习与工作相关的业务知识，我认真向化验室主任及身边的老师傅学习，仔细观察他们的操作，记住每一个要领。日复一日，通过自己的不懈努力，终于能基本掌握操作技能，能独立工作，最后走上专职化验岗位。

但我始终不以此为满足，我在后来工作中兢兢业业，扎扎实实。充分与同事协作、相互配合，在提高自身业务素养的同时，与同事交流工作经验，完成了公司领导下达的各项工作任务。我们公司外进原料主要有磷矿、硫铁矿，铅泥等，原料种类多，来源复杂，杂质成份含量不一，分析过程干扰频繁，这就给化验员的取样、分析带来了诸多困难，就是一个老化验员也时有分析差错，每每面对工作难题，我没有退缩，而是谦虚地向同事学习，利用自身所掌握的理论知识，去摸索、钻研、去克服困难，有时为了求证一个样品的分析结果连续工作上十几个小时，只有数据在进一步的得到证实后我方才罢休，这种以不达目的，绝不放弃的精神，让我慢慢地变成了一个同事心目中的“成功者”。并在公司协助“公司攻关领导小组”解决了生产经营中重大技术难题，在近几年的实践中，坚持工艺小改小革，提合理化建议，在生产上产生了较好的效果，收到了一定的经济效应，年节约生产成本达18万余元，在公司有较大的推广价值。多次被公司评为“技术能手”“先进生产工作者”“优秀员工”等光荣称号。同事认可了，公司领导也认可了，并且在公司的客户心目中我也成了他们可信任的化验员，以至于很多有争论的样品都要安排我来分析。也就是这种决不罢休、执着的信念和钻研精神，让我在工作中一路顺风小有成就感。多次被公司评为“技术能手”“先进生产工作者”。

二、工作程序与责任

化验是一个严肃的工作，而分析规章制度，分析相关标准是确保化验工作顺利进行的保证，只有严格对照规章制度规程和质量标准来检查、来衡量自己的工作，才能确保工作质量；对不可靠、不真实、不合理的数据，要严格进行复查审核，确保各项数据客观、真实可靠，严格要求自己，对失误零容忍。

对分析仪器（如原子吸收分光光度计）、仪表，器具的管理及维护，要认真负责，落实到人，使用前必须进行检查校正，确认设备完好才可使用，对标准溶液要按期标定，对不同标准溶液，不同使用场地要做不同对待，确保标准溶液可靠。珍惜妥善保存各项技术资料，对新的、先进的检测技术不断进行学习和钻研。重安全讲环保，不乱丢、不乱倒，规范操作利人利己是我的一贯作风。

不放弃、不自满、努力学习、不断提高自我，争做一个永不落伍的现代化验员。

业务方面的工作总结 篇5

一、前期工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一，财务的工作业绩。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段

初学阶段

年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段

发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了，工作总结《财务的工作业绩》。2004年底我又被调往公司新接管的VILLA管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段

不断提升阶段

年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1.以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2.实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3.积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

业务方面的工作总结 篇6

今年，xx保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把xx建成一家精品公司。回顾今年的工作，可以进行以下总结：

一、在个险业务方面

按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的xx活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司xx中，我们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

二、在团险业务方面

在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。今年我公司与xx顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在xx各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比往年实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

三、银行保险方面

今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使xx和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的xx业务仍然完成了xxxx万元，顺利完成省公司下达的任务。

四、续收业务方面

在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。

业务方面的工作总结 篇7

年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的.那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢？

一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。

一、过去的一年取得的成绩

回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来但不要太多，容易变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划

快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

业务方面的工作总结 篇8

近五年来在院领导及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心”的工作宗旨，刻苦专研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握内科的常见病、多发病及一些疑难杂症的诊断和治疗，增强服务意识，较好的完成了本职工作及院领导布置的各项工作，并且在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面，取得了新的进步，不断提高自己的政治理论水平。发扬人道主义精神，履行防病治病，救死扶伤，保护健康的神圣职责，积极参加政治活动，维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，尽职尽责，曾2次被评为先进工作者。

在业务工作期间，以提高业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持理论和实践相结合的道路，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论知识，阅读大量医学杂志及书刊，及时应用新的'理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科及肾病科的常见病、疑难杂症的诊疗技术，严格执行各次工作制度，诊疗常规病操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。

临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，曾经获得2次专利，四篇论文在医疗的各项杂志上发表，在科内开展了多次院内以前未有的新技术、新项目，尽力为患者解决病痛。在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然在目前取得了阶段性成果，但学习研究是一次长期工作，希望在今后的工作中，有更多建树。

注重人才培养，多年来，我心中最大的感受便是要做一名合格的医生，越来越难，要做一名优秀的医生则是难上加难，我曾多次把这种感受告诉给所带的学生，让他们知道需要学习的东西很多很多，因而，我始终坚持用正确的人生观、世界观、价值观指导他们学习，工作和生活实践，让他们工作积极主动、勤奋努力、不畏艰难、尽职尽责、加强廉洁自律教育和职业道德教育。培训学生进行各项常规操作技能，真正发挥了代教老师的作用，同时也提高了自己的业务水平，使自己工作上上了一个新台阶。

我还很注意医生职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄，着装整洁，礼貌待患，态度和蔼，语言规范，认真学习《医疗事故处理条例》及相关法律法规，积极参加医院组织的各种学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。近五年工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力，能够正确认真的对待每一次工作，工作投入，热心为广大患者服务。

希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一名优秀的医生，为卫生事业奉献毕生力量。

业务方面的工作总结 篇9

现将几年来主要工作情况简要总结汇报如下：

(一)提高服务意识，改进工作作风。

在工作中，我始终以更高的标准要求自已。思想修养上，我积极参加单位和上级部门组织的政治素养和业务理论学习，努力提高了我的理论知识水平，并与工作结合起来，具体落实到实处。首先，必须正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。其次，要坚持人民群众的利益高于一切，坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。拥护党的方针政策，时刻与党中央保持一致。在业务工作中，我一贯尊重和服从领导，关心单位工作，积极荐言荐策，发挥主人翁作用，坚持钻研业务，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作贡献。

(二)努力学习业务知识，做好基础性工作，实现自我提高。

在日常工作中，我本着为人民服务的原则，热情、准确地做好本职工作，为纳税人提供满意的服务。工作中，我再次认识到知识的重要性，抓紧一切空余时间进行学习，广泛涉猎相关专业知识，如财务管理、收银审核、微机操作、财务软件应用等，不仅向书本学习、到网络上学习、上培训班学习，还不耻下问，向新同事学，边学习，边实践，不断提高工作能力。在同志们的关怀与培养下，通过自身认真学习、努力工作，积极投身到工作中，能更好的进入工作角色，努力为实现我单位各项目标做好本职工作。这些基础性工作不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力，也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。不仅如此，我在工作中经常性的自我检验，发现自身在工作中存在的问题和弊端，虚心听取领导、同事以及服务对象的意见建议，发掘根源，有针对性的进行整改。

(三)提高工作能力，为群众提供优质服务。

收银审核工作是与金钱和数据打交道的，来不得丝毫的马虎。为做好本职工作，我认真履行收银员的岗位职责，收费工作及时准确无误，做到日清月结，帐票相符，发现错误，及异常情况，及时反映给领导，予以合理解决，为领导提供准确数据，做好领导的参谋。

作为一名收费审核员，在日常财务工作中，严格遵守财经纪律和各项财务制度，工作岗位随身不带现金，在进行收银作业时，从不可擅离收银台，不利用工作之便为自己的亲朋好友开绿灯，以单位利益来图利于他人私利。时刻以高级审核员的标准严格要求自己，努力做到：

1、熟悉各种现代化收款设备的性能和维护保养知识。

2、了解会计核算的基础知识，了解本部门各个岗位的职责和工作流程。

3、具有与本部门业务相关的制度和条例方面的'知识。

4、能够审核、发现并解决各种账务差错。

5、能排除现代化收款设备的一般故障。

6、能够处理、解决各种比较复杂的账务结算。还利用业余时间，练习点钞技术、假钞识别技术，现在已经熟练掌握了4种专业的点钞技巧，准确率几近百分之百，在点钞过程中，通过手感、观感即可第一时间识别出假钞。

多年来，我始终热爱自己的工作岗位，以端正工作态度，以积极、踏实、认真地态度做好本职工作，面对工作我从不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的劳累影响到服务质量，不仅热情的接待每一个办事群众，耐心讲解服务对象的疑难，面对无礼吵闹的群众，不怒不威，对有困难的群众，肯于出手相助。

以上是本人近几年来的学习工作情况，有成绩有不足，今后，我将以更加积极向上的心态，更加努力的学习和工作，争取取得更大更优的成绩。