【#实用文# #买手转正工作总结15篇#】当我们经过反思,有了新的启发时,常常可以将它们写成15篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢?下面是好工具范文网小编为大家整理的转正的工作心得,希望对大家有所帮助。
时间过得很真快,转眼就x个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的'就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会或单独处理了__张销售订单或计划订单;
2、参与并协助谢国忠老师、工程部黄健翔等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《__》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助谢国忠老师其它日常事务:《__》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《__》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《LED及其工程应用》、《__册》、《__》等书籍,部分读书笔记见BY-PMC的
在这期间,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED灯具知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
两个月的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风,回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:
一、坚持到底就是胜利
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听,把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到,推销自己的产品首先必须要先充分的.熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
转眼间,试用期的日子也结束了。实习期的日子仿佛还子啊眼前,但是如今,试用期也紧接着结束,如今的我,已经基本褪去了刚刚进入公司时的稚嫩,顺利的成为了一名后勤员工!
还记得一开始的时候,我并没有太在意这份实习,但是在不知不觉间,自己也渐渐的喜欢上了在这里的感觉,并且给在一次次的工作中,我也深深的认识到了自己的不足。如今,试用期也在忙碌的工作中转瞬即逝,我也正好乘此机会对自己的心得和体会做一个总结。以下,便是我对这次试用期的心得体会:
一、对试用期的看法
回顾整个试用期的时间,在试用期中,比起过去实习的日子工作确实难了不少,也多了不少,随着能力的增长,我的工作也在逐步的变化。但是很快,凭借着之前累积的经验,我的工作已经和其他前辈们无异。
这样的工作,不仅仅大大的提升了我的工作能力,也让我更好的适应了工作的.压力,让我能顺利的过度之前的简单工作状态,顺利的成为一名正式员工。
二、对工作的体会
在试用期的工作中,我通过不断提升的工作难度认识到自己的不足,看着不断提升的工作难度,我也在不断的提升着自己的努力!尽管在很多的时候还是没能做好工作,但是在我的身后还有很多的同事和前辈,在他们的帮助下,这段工作并没有出现太大的问题。
而且在不断的努力中,我也积极的吸取了前辈和领导的经验,让自己对工作更加的理解,对公司的要求也更加的清楚。在之后的工作中,我慢慢的适应了这份工作的全貌,不仅能顺利的完成自己的工作,还能对之后的工作做好计划和目标。
三、对自己变化的感受
随着工作难度的增强,我无疑也在不断的改变。不仅仅是工作能力上的,随着领导的教导,我的心态也在不断的进步!在认识到这点之后,我也开始更加积极主动的去努力,让自己去了解这份工作,去适应这份工作。
如今结束了试用期,我已经不知不觉中融入了xxx公司的后勤部!在如今的工作中,我已经能用更加正确的态度去完成好自己的工作。我相信,未来工作也会不断的提升,为此,我也会严格的要求自己,让自己在未来能有更大的提升!
尊敬的领导:
您好!在鞋柜工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的。在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语。POS和DPOS我们都会操作了一些店面的.事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。
在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验。这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流。
严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发。及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?
通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的`不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
我于20xx年xx月xx日加入公司财务部任出纳职位,在这三个月里,我在公司财务部及各位领导的领导下,在公司同事的帮助下,我对公司经营模式和管理制度有了深入的认识和学习。现将这三个月的工作总结如下:
1、每日查询银行账户资金情况,随时掌握账户资金信息。
2、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,每周编制《资金状态周报表》、《工作计划表》,月终编制《现金盘点表》,季度编制《季度备用金及借支核查表》。
3、逐笔、及时、准确登记现金、各个银行存款日记账。详细记录时间、用途等细节信息以便对账时,方便、准确,以便更好的完成对账工作。
4、严格按照财务制度的要求,审核费用报销、差旅费报销、付款申请等,完成现金、票据的收付业务。
5、每月按时做好总公司、分公司员工的工资发放。
6、月初将银行对账单余额与银行日记账余额核对,及时做《银行存款余额调节表。
7、每月按时申报各分公司的个人所得税、综合申报,每季度申报企业所得税,及上传财务所表。
8、完成领导交待的其他工作及配合各部门的工作。
除上述几点日常工作外,要做好出纳工作还要恪守良好的职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度;积极发挥财务控制、监督的作用;加强的安全意识,现金、票据的安全保管;团结同事,提升沟通能力以助于顺利完成各项工作。
以上是我本人三个月在工作的一些体会和总结。在以后的'工作和学习中我还将不懈的努力,认真做好本职工作,不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。同时,我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
来到公司已经一段时间了,在试用期间内,我认真的做好了自己的工作,和同事和谐的相处,现就试用期的工作总结如下:
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章,熟悉维修工程师的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不断迎接工作中的挑战。在工作中严格遵守公司各项制度,将“诚信求实、责任承担、卓越品质、有效沟通、以人为本”的公司价值观牢记于心,时刻提醒自己。
本着对工作积极、认真、负责的态度,遇到不懂的事情就虚心向领导和同事请教,同时努力学习各项业务知识,不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期维修管理。xx月初经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查,尽可能多的发现些问题,为明年的顺利交房打好基础。经过半个月的细心查看,发现了一些以前不太关注的问题,主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主。整理完成后我编制了初步的维修方案,并请经理帮助我对维修计划进行把关。
由于现在已经不具备维修的'条件,要求总包单位在明年月份后组织人力展开维修工作。我抱着非常积极的态度对待工作,监督施工单位做好交付前的准备工作,为打造我们汇置的精品工程添砖加瓦。
在检查二期示范区的同时,我还约同工多次检查一期的空置房,细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。一期的空置房及托管房共xx户,发现了较多的渗漏问题,经过检查属于总包单位质保范围的有xx户共计xx处渗漏问题,全部整理完成后,给三家总包单位发送维修函件,要求总包单位明年月份左右必须进场维修。如不能及时维修,将委托其他单位,所发生的相关费用由原总包单位承担。并将详细情况通过邮件的形式发送给各位领导及同事检查,指导我做好方案编制、责任判定等工作。经过对一期渗漏的梳理,希望能为明年的一期维修工作提供一些帮助。
最近领导安排我熟悉二期样板间的精装修图纸,协助管理二期样板间精装修施工。经过仔细阅读,已经把装修图纸基本印在了我的脑海中,并将图纸上有疑问的部分记录下来。尽可能为将来样板间施工管理工作打好基础。把公司最完美的一面呈现给业主。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;
二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;
三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学的知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为让领导满意的维修工程师。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。即使失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
任职见习汽车销售员,是我人生工作中一个重大考验。我的信念,我的努力,我的勤奋使我在销售工作中颇见成效。销售工作中我积极进取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高,现总结我这xx月的工作情况,申请转为公司的正式员工。
一、在这xx月里的销售工作如下
1。销售顾问培训:在销售顾问的`培训上多下功夫,特别针对不同时期竞争车型上多下功夫研究。
2。销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,这是完成任务的保障。
3。提高销售市场占有率:通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
二、在对于顾客方面
1。对于老客户,和固定客户,经常保持联系,维系好关系也是工作的重点。在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,稳定与客户关系。
2。在拥有老客户的同时还不断从各种媒体获得更多客户信息。
3。加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
以上就是我工作的总结,往后工作中不管再遇到何种困难,我同样会第一时间向领导请示,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献,在此,我申请转正,恳请领导批准。
转眼,珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月,我的真的能非常荣幸能在的xxx公司得岗位中体会和学习工作。在xx领导等人的培育和帮助下,我在xxx的工作已经顺利的安定了下来,尽管现在在部门中比较起来,还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信,只要在今后好好努力,我也能变得更加出色。总之,在这次的试用期工作结束后,我即将在此转正为正式的xxx员工,为此,特对这三个月的工作情况做如下总结:
一、学习情况
对一名新人来说,试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前,我先是在xx领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于xxx公司的各种相关的事情。其中,尤其是对公司产品和业务的资料。
在这次培训里,我们花费了很多的时间去学习这些资料,并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中,还时不时会有针对资料的考试,为此,我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。
然而,要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中,我们开始逐步接触到与顾客的沟通,尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张,但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来,在慢慢的适应下,我也更加顺利的适应了这份工作方式。
二、工作情况
在试用期的工作中,我仅仅只是一名非常普通的工作新手,在工作的一开始,甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩,我心中也非常的焦急。但正是这个时候,我却得到了xx领导的指点,他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题,并开始在后面的.工作中积极的改进自己!
后来的工作中,我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足,并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。
如今,反思自己这三个月的实际爱你,起初,我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来,也不过短短三个月而已,在这里,我还有很多没有学到的东西,为此,我更要努力加强自身锻炼,让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
(一)心态方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
销售员转正工作总结3篇销售员转正工作总结3篇
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识,和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面:
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用FABE法则:
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的.内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系
(三)转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
终于成功顺利转正结业了,正式成为平安保险寿险代理服务团队中的一员,真的很高兴。在昨天的转正结业会上以优秀班干的身份转正,站在领奖台上领奖的心情也很好。
第一个目标:
转正已实现。这功劳得归以前的同事朋友,没有他们的支持我是不可能站在领奖台上的,所以我最感谢的`也是他们。
第二个目标是:
明年六月份之前一定要争取做到区主任。因为我进平安是冲着这些发展平台而来的,否则我也不会进平安,在平安只有做了区主任,你才能更有机会更快过上五子登科的生活。
三个多月的风风雨雨给我的感觉就是:只要你树立目标,并且勤快点努力点没有攻不了的目标。特别是保险行业,每一个月都有激励机制,让你充满活力,不动都会被推着动。成绩已是过去,最重要的是以后都能最少维持过去的成绩。
晚上与二元的一些参训同仁在红歌汇小聚,虽说小插曲不断,但跟高手交流,真是受益匪浅。能够把保险寿命沿长,真的没有足够的拜访量真的是不行,没有拜访就不会有准客户,良好的展业方法也是因市场环境决定的,总之,保险应是一项伟大的职业,并不是求人家什么,应觉得自已应该有义务让客户拥有平安的保障。这也是我们做保险的动力,让更多的人认识到保险的必要!让保险起到真正的帮助作用,让更多的家庭拥有适合自己的保障!相信只要你以帮人为出发点是一定能让对方感受到你的真诚的,一定会达到双赢的效果!只要真诚地努力去做就不可能簦不到单,我会继续坚持到最后。因为已经选择了平安,就一定要把平安的宗旨发挥好:让平安留下把担忧带走,让更多的家庭拥有平安!
电力公司是国家能源体系重要的组成部分之一,它的转型和发展是我们国家经济发展的重要因素之一。近年来,电力公司在不断的转型改革中日益发展壮大,很多电力公司也开始了转正的进程。在这个过程中,我有幸参与并亲身感受这个转型过程,下面我将分享一些我的体会和想法。
第一,转型是必然的趋势
电力公司从过去的垄断时代走向市场化时代,是必然的趋势。有关制度从计划经济转向市场经济,这对电力公司来说既是挑战又是机遇。电力公司只有站在新时代的起点上,不断地进行技术升级,注重企业文化建设,才能把握机遇,应对挑战,逐步走向转型。
第二,转型需要积极主动
电力公司转型需要员工积极主动,不断进行自我提高和学习,以适应新时代的要求。要把握转型的方向,把握企业的战略目标,强化应对市场风险的.能力。同时,要注重员工的培训和管理,提高员工在新时代背景下的工作能力,不断提高自身的综合素质。
第三,转型需要市场化思维
转型过程中,我们要端正市场化思维,重视企业形象和品牌建设,加强市场营销,提高企业品牌的知名度和美誉度。我们要多了解市场和消费者的需求,不断研究市场需求和变化,按照市场需求和消费者要求,做好产品和服务的研发和销售,积极开拓新市场,找到新的增长点。
第四,转型需要践行社会责任
转型过程中,电力公司需要要践行社会责任,在企业经营过程中注重环保、安全、公益等方面。我们要重视企业的社会责任,注重环保、能源效率、人口健康等问题,不断提高企业的环保管理和安全生产的水平,为促进可持续发展作出我们的贡献。
最后,我想说的是,电力公司转正不仅仅是划时代的转型过程,更是一种艰辛又高度回报的探索之旅。我们要加强团队协作,合力攻克难关,实现转型目标。在转型的过程中,每个人都能在学习中成长,在实践中提高自己的判断和分析能力。我相信,电力公司转型规划的成功落实,不仅会为电力公司带来可观的收益,更会带动整个行业的转型升级,促进社会稳定、经济可持续发展。
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
(一)心态方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。
(二)销售技巧方面:
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客
人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用fabe法则:f:(features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的.内在属性,找到差异点。 a:(advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更b:(benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 e:(evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系
(三)转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的'岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结:
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
虽然试用期转正答辩会也许还不是真正意义上的决定一个员工是否会转正,实际上大多数时候,在试用期过程中以及答辩会前,我们都已经得出他是否该转正的结论,但即使是作为一个形式,也有它存在的必要性,那就是管理沟通的机会。这种沟通的机会也可以理解为它是公司的一个窗口,员工以及公司双方都可以通过这种方式来提出自己的要求,以求更好地完成工作。在进行转正答辩工作安排跟进的过程中,我做了一个大致总结,具体内容如下:
一、试用期员工平时的工作动向
在答辩中每个试用期员工都会对自己6个月的工作进行总体的回顾及总结,在他们述职的过程中能看出很多新员工到职后基本能适应各自岗位的工作,从答辩过程中也可以看出公司的带教人及部门领导对新员工平时的工作都做了一定的要求,而且新员工后工作主要是和带教人接触,带教人和新员工平时的沟通也比较多。譬如,利坤项目部土建工程师的答辩中,能看出袁总平时与下级员工的沟通很多,而且要求很明确,从中也能看出领导对新员工的一个发展及培养方向。
二、对公司提出建议
在答辩的过程中,收集到了很多新员工提出的建议,总结出可归纳为以下几点:
1、加强公司建设,加强公司员工关系的管理,增强新员工的企业归属感。几乎有过半数的试用期员工提出了这项建议,因为新员工进来感受不到企业的核心价值,也没有感觉被浓厚的企业文化渲染,甚至有部分新员工在试用期答辩时还没弄清楚公司的组织架构及组成部分,这些很难加强员工的企业归属感,部分同事也提出可以多组织公司的员工活动,这样不但可以增进不同部门间同事的了解,也可以增强员工的企业归属感;
2、适当丰富各部门各条线的专业培训资源。这也是每位新员工提出的建议,也许13年的学习年让公司形成了很好的学习氛围,各新员工都很热衷于学习,力求扩宽自己专业知识的深度和广度,从而在更好地做好工作的同时也提高了自己;
3、公司OA流程的完善提升,这项意见也是很多员工在答辩时提到的,OA系统和每位部门员工的.工作息息相关,在提建议的时候主要是认为OA系统的报销流程过于繁琐或复杂,不过这些在提出时,公司也尽可能地进行了调整,如公司之前实行的出差报销流程。当然其他还有涉及考勤,薪酬,激励等方面的意见。
我很认可这项工作,认为这是一个不可或缺的环节,当然,这也需要部门负责人(带教人)对此加以重视,因为这的确给员工及部门负责人(或带教人)提供了一个很好的载体,也给新员工提供了一个很好信息窗口,他们可以说出自己的想法,不论对错,都会有人做解答,如果部门负责人也带着走形式的心态,或许这项环节就不可能限度,个人认为如果转正答辩能和员工培训,以及员工晋升考核等方面结合,例如在现有的答辩审批表上增加一些答辩过程的打分项,以及记录答辩的一些重要内容,那转正答辩环节的重要性或许会得到进一步提升,同时也更能引起公司同事的重视。当然,公司领导层对答辩环节总体还是较为重视,至少在答辩的过程中他们能给员工提出中肯的意见和要求。
以上是我近一年对转正答辩的愚见,也是对这项工作的一个小结,如有因个人能力局限导致见解不够全面或偏见,还请领导指点!谢谢!
发布时间:2024-09-01
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