【#实用文# #银行情人节活动主题名称大全(收藏九篇)#】为确保工作高效有序进行,必须提前制定可操作的书面计划,确保事情以高起点、高质量、高水平展开。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是好工具范文网小编收集整理的银行情人节活动方案,希望对大家有所帮助。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造XX银行的服务形象,打造XX银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:XX
副组长:XXX XX XX
成员:XX
领导小组办公室
主任:XX
副主任:XX XX XX XX
成员:XX
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛、
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
活动主题:
爱在银行,情定未来
活动时间:
2月14日情人节当天
活动地点:
各分行网点
活动目的:
通过情人节活动,增进客户与银行的互动,提升银行品牌形象,促进客户关系的深度发展。
活动内容:
1. 分行布置:在情人节当天,各分行网点将会进行特别的布置,如挂上红色的气球、悬挂爱心装饰、摆放鲜花等,为到来的客户营造浪漫的氛围。
2. 客户服务:分行员工将会穿着统一的情人节主题服装,为到来的客户送上精美的情人节贺卡和小礼品,表达银行对客户的关怀与祝福。
3. 活动互动:分行将会开展一系列的互动活动,如情侣合影墙、情人节抽奖活动、情人节特别理财咨询等,让客户在享受银行服务的同时,也能感受到浓浓的情人节氛围。
4. 社交媒体宣传:银行将通过社交媒体平台进行活动宣传,邀请客户参与互动,分享自己的情人节活动照片,增加活动的曝光度和参与度。
活动预期效果:
1. 提升品牌形象:通过精心策划的情人节活动,展现银行的人文关怀和温馨服务,提升银行在客户心中的形象。
2. 深化客户关系:通过活动,增进与客户的互动,拉近银行与客户之间的距离,促进客户关系的深度发展。
3. 增加客户黏性:通过活动赠送小礼品和贺卡,增加客户的满意度和忠诚度,提高客户的黏性和复购率。
活动名称:
爱在银行,情定未来
活动时间:
2月14日
活动地点:
xx分行
活动目的:
通过情人节活动,增进客户对银行的好感度,提升品牌形象,增加客户黏性,促进客户关系的深度发展。
活动内容:
1. 爱的礼物:在情人节当天,银行将为所有到店的客户准备小礼物,如精美的玫瑰花、情人节卡片等,以表达对客户的关爱和感谢。
2. 爱的服务:银行将推出情人节专属服务,包括为客户提供个性化的理财规划、贷款优惠、信用卡积分翻倍等活动,让客户感受到银行的关怀和专业服务。
3. 爱的互动:在活动现场设置情人节主题的互动游戏,如情侣对对碰、情侣拼图等,吸引客户参与,增加活动的趣味性和互动性。
4. 爱的分享:鼓励客户在社交媒体上分享自己在银行的情人节活动体验,通过微信、微博等平台进行签到打卡,分享活动照片,参与话题讨论等,让更多的人了解银行的情人节活动,并加深对银行的印象。
活动宣传:
1. 宣传渠道:通过银行官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台进行活动宣传,发布活动海报、宣传视频等,吸引客户的关注和参与。
2. 宣传内容:突出活动的独特性和互动性,强调银行对客户的关爱和服务承诺,吸引客户前来参与活动。
活动评估:
1. 活动效果评估:通过客户参与人数、活动签到打卡数量、社交媒体互动量等数据进行活动效果评估,分析活动的影响力和客户满意度。
2. 客户反馈收集:通过客户调研、意见反馈等方式收集客户对活动的评价和建议,为未来活动改进提供参考。
特惠商户经营,历来是各银行角逐最为激烈的焦点,综由于特惠商户本身的特性,各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题,商户逐渐失去了积极性,对于xx银行来来说,这是机遇,更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营,打造我行银行卡的领先品牌,初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动,通过在xx市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户,以刷xx卡5折的方式回馈持卡人,以口碑效应带来商户爆棚,从而实现了商户、持卡人、xx银行三方共赢的良好局面。
一、活动主题:
“真爱永恒、xx随行!”xx银行5折特惠季
二、活动定位:
白领人士,年轻群体。
三、活动时间:
20xx年2月1日———20xx年2月29日
四、参与对象:
xx银行金卡以上客户
五、活动内容:
20xx年2月1日———20xx年2月29日期间,每天推出一家甜品店,达标xx银行金卡客户可领餐券一张,凭餐券享受指定套餐5折优惠(具体细则以店内公告为准)。
六、活动宣传
1、报纸宣传:网站首页及活动专栏进行宣传
2、短信发送
3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏:分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传;活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
七、商户渠道
1、统一制作活动标示,提示客户。
2、根据各商户具体情况布置X展架、海报/贴纸/台牌/宣传单
3、商场店内广播,对活动进行不间断播放。
4、设立邮储银行活动通道,进行活动宣传。
活动时间:20xx年8月x日至8月x日
活动对象:龙x信用卡持卡人
活动地点:x市x区x大街x号
活动内容:
活动一:信用卡分期专享礼
8月14—16日,使用x行信用卡在麦x乐指定区域分期付款购买店内商品,可在商场原有折扣上再享9.7折优惠,同时3期、6期享0利息,0手续费优惠。
活动二:信用卡分期梯级增礼
8月17—20日,使用建行信用卡在麦x乐指定区域分期付款购买店内商品,分期金额满足以下条件,即可获赠礼品一份。
消费条件礼品名称:
单卡每日分期消费满1888元(含)以上10元米旗券蛋糕券2张
单卡每日累计消费满3888元(含)以上十全十美纪念册
单卡每日累计消费满5888元(含)以上羊年套装银条
活动三:办理龙x信用卡赠礼
活动现场成功办理建行龙x信用卡,赠送10元米旗券两张。(赠券使用详询商户,礼品领取地点:麦x乐4楼信用卡办理处)
活动四:扫二维码享赠礼
活动现场扫微信二维码成功绑定建行卡均有礼品(珍藏版小纪念册一份)。礼品领取地点:麦x乐4楼服务台
(注:合作商户促销活动、领奖地点以店内告知为准,详见商户现场信息)。
活动细则:
1、20xx年8月x日至20xx年8月x日
2、活动对象:本活动对象为所有账户状态正常的龙x信用卡持卡人(学生卡及商务卡除外),主、附卡可单独参加活动。
3、奖励条件:活动期间,活动一每卡每日限参加一次。即8月14—16日,每卡每日累计刷卡分期额度为500—20000元之间(折算后),活动期间分期总额限量100万,每日分期总额度限额,先到先得,赠完为止;活动二不限制参加次数。即8月17日—20日信用卡分期梯级礼活动,不限制参加次数,分期额度不限量,分期手续费由持卡客户承担。
4、本活动不可折换现金,不找赎,所购产品及刷卡赠送的'礼品若有产品质量问题由供应商负责。
5、非真实交易、分单交易、取消/退款交易及我行规定不计积分的交易,团购交易均不计入本次活动。如出现非真实交易的情形,我行将取消持卡人的获赠资格,并保留采取其他相应法律措施的权利。
6、持卡人于活动期间有迟缴、违反中国建设银行龙x信用卡章程或卡片已冻结,即丧失参加活动资格。
7、活动商户地址:x省x市x大街x号;
8、对于相关约定如有疑问,请咨询x银行x支行。
9、建设银行有权依据法律、法规、规章或业务需要中止或取消此次活动或者修改活动方案,并经活动现场公告后生效。
一、活动概述:
(一)活动主题:牵手渡鹊桥,相会于xx活动时间:暂定20xx年x月xx日
(二)活动对象:xx银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)
(三)活动范围:南京分行各营业网点和社区网点
(四)活动目的:通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播xx银行的知名度,在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量,以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传:
(一)物料宣传:
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
(二)电话宣传:
1、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
(三)媒体宣传:
1、在xx银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息,作为线上的推广渠道之一。
三、活动内容:
(一)七夕节整体活动墙
1.营业网点放置一面活动背景墙,背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的LOGO图案。
2.在背景墙上指定的LOGO处插满玫瑰
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
(二)摄影作品甄选
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势,根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
(三)缘分墙寻觅有缘人
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格,放置在缘分墙上,作为整体活动墙的辅助功能,也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则:
1.以"牵手渡鹊桥,相会于恒丰"为主题,用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式,以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中,评比标准为:以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度,创意和新奇程度作为评判标准。
在情人节即将到来之际,为回馈客户,xx分行开展主题为“百年xx生相伴”的个人电子银行情人节特别活动。
一、时间
20xx年x月x日—x月x日
二、对象
xx分行个人网银和手机银行客户
三、内容
(一)免费开通网银,共享甜蜜好礼
3月x日—x日,个人客户持有效身份证件到xx网点柜台同时开通理财版(或贵宾版)个人网上银行、手机银行和电话银行服务,可获德芙巧克力一份,情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限,送完为止。
(二)轻松动账交易,喜赢新年大礼
活动期间,个人客户通过网银和手机银行进行x笔以上(含)指定交易即可获中奖机会。尊享奖X名,赠苹果iPad2平板电脑x台;乐享奖x名,各赠西服熊精美U盘x个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财(含xx理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、B股银证转账)、结售汇、跨行现金管理等交易。
四、说明
1、本次活动交易数据以中行系统数据为准。
2、活动结束后,xx将在《xx晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信,请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。
3、本次活动两项奖项不同时获取,以价值较高的奖项为准。
4、所有礼品不能兑换现金,本活动最终解释权归xx分行所有。
活动时间:
20xx年2月13日-20xx年2月14日
活动礼品:
玫瑰花(包装)、精美卡片(提前写好情人节主题的祝福语,结尾空出客户名字)
活动内容:
1、活动期间新开金燕卡客户,同时开通手机银行、网银并且当场用手机银行办理一笔业务的客户,可获增1枝玫瑰花(带卡片)
2、凡是到网点办理业务的前14名客户,均可获赠温馨玫瑰花一枝
3、给另一半存定期的客户,均可获赠玫瑰花一枝
4、1月份到2月份存款5万以上的潜在客户,也可获赠玫瑰花一枝。
为答谢新老客户,xx农商银行文化路分理处在七夕节来临之际,特推出以下活动。凡在我行新开立银行卡、手机银行、云闪付、聚合支付的客户均可参加情人节购花、订蛋糕、购银饰折上折活动。
活动一:凡持我网点银行卡,满足新开要求,可享受xx银店会员优惠待遇。
活动时间:
电话:
活动二:七夕当天,凡持我网点银行卡,满足新开要求,在亚太蛋糕消费,可享受全场八五折优惠。
电话:
地址:xx区文化路279号(二中东300米路南)
活动三:七夕当天,凡持我网点银行卡,满足新开要求,在以下五个花店订购花束均可享受折上折优惠。
店铺多多,选择多多,快来挑选您心仪的花束送给最爱的她吧~
折扣店铺一:蜜蜂的.花园
订花电话:
地址:xx区三八中路1143号
店铺二:晴雨花都
订花电话:xxxx-xxxxxxx
地址:xx区三八中路1189号
折扣店铺三:紫情花艺
订花电话:
地址:xx区三八中路1179号附近
折扣店铺四:汇芳园鲜花
订花电话:
地址:xx区三八中路1227号
折扣店铺五:勿忘我鲜花
订花电话:
地址:xx区三八中路与新湖大街交叉路口往东南约50米(xx市人民医院西北侧)
活动主办方:xx农商银行文化路分理处
联系电话:xxxx-xxxxxxx
地址:xx区文化路234号
注:以上活动最终解释权归xx农商银行文化路分理处所有
今天是情人节,
是个表白的日子,
是个幸福的时刻,
今天我们不说”我爱你”,
只求你们平安,
今天我们不说“我想你”,
只求你们健康,
愿你们都要珍重,
愿你们都要幸运!
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