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尊敬的领导:
您好!
主班护士是我们护理工作中一个重要的枢纽,它不仅仅是要处理好各种医嘱,而且是对内接待,对外联系的纽带,无时不在展示着白衣天使乃至整个医院的形象。
每天早上我都会早早的来到科室,换好衣服,整理好思绪,坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难,医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果,临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱,但你看“哎呦、哎呦!”这位先生疼的直打滚,这种情况下执行则违反原则,不执行又怕招来患者及家属的不理解,甚至会痛骂一顿我们,所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。
催交费用是我们基层医院最头痛的事,收治的病人大多数来自农村,他们文化层次较低,经济拮据,如非病情严重,一般不会花钱住院,这不我刚踏进15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天挂瓶的费用不足了,请您家属前去缴下费用,不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧!昨晚进来才交的一千,怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用,药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少,听明白了家属这才把钱缴上。
主班护士工作压力大,工作繁琐,接触面广,工作中稍有解释不到位或语言欠妥,都会引起病人及家属的指责,执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此,常常会受委屈,也会给工作带来很大的压力。
我相信虽然主班护士工作面临种种困难,但只要我具备娴熟的专业能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在给病人及其家属解释费用清单或催款时,保持良好的语态,注意语速和语调,充分运用各种沟通技巧,一定能构建和谐的医患关系,将责任心与爱心协调一致,严格遵守各项规章制度,对患者及医院高度负责,同时将爱心与同情心完美的协调起来,学会与病人换位思考,对病人的痛苦感同身受。
总之,主班护士既要确保医嘱能及时准确的传达给各班护士执行,又要处理好各种纷繁复杂的社会关系,但我已不是那个扎着马尾辫的小姑娘了,在面对工作中的重重困难时,我一定会运用自己所掌握的专业能力,尽能力的展现出主班护士的工作魅力,为医院的护理工作画龙点睛。
此致
敬礼!
述职人:_____
20xx年x月x日
一年的时间又过去了,在这一年里,我在各科领导和医院领导的带领下,通过和同事的积极配合,完成了各项下发的任务。在这一年中,精神心理科的就医人数在不断的提高,这代表着如今的心理障碍需要引起人们的关注了。我也会不断的为这个科室进行普及,确保人们能够正常的看待这个科室的病人,并且提早的发现患者的情况,做到早治疗早康复。如今新的一年已经到来,我就给我去年的工作做个总结。
一、思想政治观上的表现
身为一名医生,我需要有足够的自我认识和对党的思想贯彻落实。并且需要认真的学习邓小平理论和科学发展观,坚持以病人为中心,确保临床服务的先进理念得以贯彻落实。并且发扬医生救死扶伤的革命人道主义精神,在本岗位上努力的奉献,确保患者能够得到应有的治疗。并且医生这个职业还需要面对诱惑和危险,如今的医患关系也很紧张,精神患者的情绪也比较难控制,所以在日常的工作上,我们需要耐心认真的跟患者沟通,确认治疗的方案。
二、工作质量和贡献
在开展工作和出具治理方案的时候,我们要做一个明确的工作计划,确保整个流程都是按照自己预期的进行。在保证治疗安全的前提下,按照有序的方式对患者进行管理。如今医疗的水平虽然在不断的提高,但是从医人员数量也没有提升,整体精神科的工作压力还是非常大的。身为精神科主任的我,需要不断的提升自己的临床经验,并且把好的治疗方案跟同事分享,确保整个科室的人员水平得到提高。
三、加强和病患之间的沟通
精神病这个科目是非常特殊的,病例情况也比较有特殊性。所以我们在治疗的时候,需要有耐心的跟患者进行沟通,通过沟通我们能够了解患者的精神世界,并且能够有效的走进他们的内心,用更正确的方式来进行疏导和沟通。精神病的治疗不仅仅需要药物来维持,还需要让他们打开内心,把心中的一些隐藏的秘密讲出来,这样才能够让他们能够把内心打开,积极的配合我们治疗。
一年来,在医院各级领导和同志们的指导和帮助下,为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展,医疗服务上水平”主题系列活动,响应我院为民健康,从我做起,“构建和谐医患关系”2019年争创活动,结合本人实际,积极努力提高思想道德素质,提高医疗服务医疗技术水平,创新管理,千方百计为增进医患沟通,积极构建和谐的医患关系,确保医疗质量和安全,构建和谐医院提供支持和保障。如今年末将至,我对我一年的工作进行总结回顾。
一、加强学习,提高思想政治和道德素质。
这是做人、做医生的根本。因此我非常重视学习,始终坚持党的路线方针政策,认真学习马列主义毛泽东思想邓小平理论以及三个代表重要思想,始终坚持全心全意为病人服务的主导思想,不断提高自己政治理论水平,思想觉悟,具有良好的职业道德和敬业精神。工作中爱岗敬业,吃苦奉献,能够讲大局、讲原则、讲严以律己,维护领导,团结和尊重同志。时刻从病人角度出发,想病人所想急病人所急,维护医务人员的圣洁形象。
二、加强学习,提高业务素质和技术水平。
这是做医生的技术保障,自工作以来我不断加强业务理论学习,努力提高自身业务水平。经常参加专业培训班,进行医学教育,聆听专家学者的学术讲座,学习新的医疗知识、技术和先进经验。在教学科研方面,在常见病多发病基础上,重视对急危重病人的诊断处理,加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的研究,积极总结经验撰写论文。
三、牢记服务宗旨,端正服务理念,规范服务行为,创新管理。
这是我作为医生的行动指南,增强服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,强化“以病人为中心”的服务意识,努力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》的规定,建立健全医务人员医德考评制度,加强对医务人员的管理,规范医务人员的执业行为,提高医疗队伍素质,保证医疗质量和医疗安全。学习和借鉴专科医院的经验,逐步推行社会化,家庭化,人性化,开放式的精神疾病治疗管理模式,虽然加大了我们的工作量和管理难度,但赢得了患者及家属的认同,拉近了医患关系。为满足不同类型不同层次病人需求,建立老年,儿童精神病床,家庭病床,扶贫病床,制定系统的康复治疗指导随访制度,丰富治疗康复手段,拓宽业务范围,为病人提供多形式,全方位,全过程,全身心的优质服务。同时,加强科室安全和医疗服务质量管理,加强监督检查考核,做到依法行医,以德行医,合理、公开收费,让病人放心满意。连续两年带领科室获得双争先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生,提高了业务水平,又满足了病人的实际需求,改善了医患关系,提高了病人满意度。
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