【#实用文# #企业环保自检自查报告十一篇#】一转眼,时光飞逝如电,工作已经告一段落,回眸过去这段时间的工作,有惊喜,也有不足,这时候十分有必须要写一份自查报告了。你还在为写自查报告而苦恼吗?以下是好工具范文网小编帮大家整理的办公用房自查报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
根据区财政局《关于开展全区会计基础工作规范化检查的通知》(吉青财〔20XX〕138号)要求,我局于20XX年5月9日至5月20日对本系统20XX年至20XX年会计基础工作规范的执行情况进行了认真自查。现报告如下:
一、基本情况
接到区财政局下发的《关于开展全区会计基础工作规范化检查的通知》后,我局高度重视这次检查工作,切实加强领导,根据检查要求成立了区粮食局会计基础规范检查工作领导小组,领导小组按照文件要求,对本系统开展检查,进一步明确会计基础工作规范的重要性,会计基础工作规范执行情况的好坏不仅影响到企业单位改善经营管理,防范经营风险的水平,而且关系到经济宏观调控和经济秩序的'平稳运行。
二、主要做法
1、我局在自查中,注重制度建设,依法实施自查,按照文件要求,对各单位是否按照有关法律、法规和国家统一的会计制度的规定开展日常会计工作进行自查,主要一是否依法设置总帐、明细帐、日记帐和其他辅助性帐簿进行会计核算;二是否按照实际发生的经济业务事项进行会计核算,会计核算是否符合国家统一会计制度的规定;三是会计凭证的格式、内容、填制方法、审核程序等是否符合国家统一的会计制度的规定;四是会计帐簿的启用、格式、登记、结帐、更正方法是否符合国家统一的会计制度的规定;五是帐证、帐帐、帐表、帐实是否相符;六是财务会计报告的编制和对外报送,是否符合国家统一的会计制度的规定;七是会计资料是否定期整理归档,妥善保管。会计档案的调阅、销毁是否符合规定手续;八是会计从业人员是否持有会计从业资格证书;九是否建立并有效执行内部会计控制制度和其他内部会计管理制度,会计工作交接是否符合国家统一的会计制度的规定,保证会计工作有序进行。
2、我局在加强组织领导、队伍建设、强化自查力度等方面,采取了如下措施:
一是局领导高度重视,两手抓,一手抓“规范自查”;一手抓“自查质量”;
二是加强自查能力建设。掌握相关法规政策,明确检查重点,交流查帐技术,提出检查要求。
三、下步做法
1、抓好《会计法》和《会计基础工作规范》的贯彻执行工作,要使《会计法》和《会计基础工作规范》在各单位得到较好地贯彻落实,在做法上我们要检查与宣传并举;处罚与教育并举;规范与疏导并举。
2、依法实行会计从业人员资格证书管理制度,确保每个从事会计工作人员都真正具备从业能力,达到从业资格标准,做到持证上岗,加强会计人员的职业道德建设和推进会计诚信建设,形成会计人员遵纪守法的自律机制,共同规范会计行为,促进会计信息质量稳步提高。
为认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》(中办发 2019 17号)精神,根据省、市、县开展党政机关办公用房专项清理工作的'安排要求,我局认真开展了机关办公用房清理工作,现就我局局机关及下属单位办公用房清理工作情况报告如下:
一、基本情况
为加强对办公用房清理工作的组织领导,我局成立了以局长为组长,局班子成员和下属单位负责人为成员的办公用房清理工作领导小组,统一组织实施局机关及下属单位办公用房清理工作。领导小组下设办公室,由局办公室牵头,3个下属单位配合,安排专人,具体负责办公用房清理工作。办公用房清理工作开展以来,我局严格按照办公用房清理要求,通过“腾、隔、挪”等方式,认真整改了领导办公用房超标问题;按照单位办公需求,完善配备了财务资料、综合档案和职工活动室,完成了超编制办公用房的腾空工作。
二、清理情况
1.单位基本情况。
2.办公用房清理情况。我局现办公大楼名称为:xxxx,总建筑面积xx平方米,其中:我局及下属单位共使用大楼建筑面积xx平方米。经过清理整改,我局腾空超编制办公用房x间、建筑面积xx平方米、使用面积xx平方米,现调为控制用房。清理整改后,我局及下属单位实际共使用大楼建筑面积xx平方米,其中:办公用房总建筑面积为xx平方米,编制人数人均占有建筑面积xx平方米,业务用房面积xx平方米,公摊面积xx平方米。
三、整改建议
目前,我局及下属单位使用的临时人员没有固定的办公场所,加之每年重点工程建设需要成立项目办公室用来办公和临时存放工程资料,为此,现申请县委、县政府及县清房办研究,允许我局把腾空的办公用房作为我局临时人员办公和重点建设项目办公室使用。
一、会计基础工作情况
卫辉市规划局严格遵守《中华人民共和国会计法》以及有关法律、法规规定,设置会计机构并配备专职会计人员开展会计核算工作。现有财务负责人人,会计人,出纳人。各会计人员均持有《会计从业资格证》,在会计工作中都能严格按照《会计法》的要求认真履行职责,没有违法违纪行为。
二、会计核算工作情况
严格遵守《中华人民共和国会计法》、《行政单位会计制度》,根据实际发生的经济业务事项进行会计核算.银行开户数和现金管理符合国家规定。按照会计法和国家统一会计制度的规定,依法建立会计帐册,正确设置和使用会计科目。原始凭证的格式、内容、填制方法、审核程序;记帐凭证的内容、填制方法、基本要求及更正错误凭证的方法等符合国家统一会计制度的规定。严格按照国家统一会计制度设置、启用、登记会计帐薄,会计帐薄的结帐.更正错误的方法符合规定,做到了帐证、帐帐、帐实相符。根据登记完整、核对无误的.会计帐薄记录和其他有关资料编制会计报表,定期向上级财政部门报送,并做到了数字真实、计算准确、内容完整、签章手续齐全。
三、会计档案管理情况
严格按照财政部.国家档案局制定的《会计档案管理办法》管理会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料,定期整理、立卷、归档。会计电算化资料按工作规定保存打印出纸质档案并备份电子档案。以上均指定专人负责会计档案,妥善保管。会计档案的调阅、销毁等手续严格按照国家统一规定执行。
四、内部会计管理制度建设监督方面
卫辉市规划局历来重视单位内部管理制度建设及监督,以加强财务管理,强化财务监督,增强法纪观念和遵守规章制度的自觉性为目的。保证会计工作规范有序进行,近几年来相继制定了加强财务会计管理的制度、规定。制定了卫辉市规划局《财务管理制度》、《会计工作人员职责》等工作规章,明确了会计工作领导责任制,建立并执行会计人员岗位责任制。帐务处理程序制度。内部牵制和稽核制度。原始记录管理制度。财产清查制度等内部控制制度和会计管理及监督制度。并且对各项资金的管理、经费收支审批等均作了明确的规定,进一步规范了财务会计管理监督工作。
五、存在的问题和今后打算
一是会计基础工作各项管理制度建设在新形势下还需进一步完善。
二是会计工作缺乏创新,在精度和深度上欠缺,按部就班工作。
三是财务人员专业培训需进一步加强。
针对以上问题我局将及时纠改,在措施上既要抓好制度建设和会计出纳人员素质建设,更要抓好各项管理制度的落实。
20xx年,我们围绕从源头抓起,从基础抓起,严格控制,重点治理,全面达标的总体要求,着力抓好社区环境、生态环境和企业环境建设,不断改善生态环境、人居环境、经济发展,全镇环保工作取得一定成绩,为加快全镇经济和各项社会事业发展做出了应有的贡献,镇环保工作自查报告。现将XX年全镇环保工作自查如下:
一、统一思想,提高认识
针对少数人一味追求经济效益,忽视社会效益,只讲经济发展,不讲环境污染的危害性。我镇坚持通过宣传发动,统一大家的思想认识,教育引导广大干部群众正确分析改革开放经济发展的形势,充分认识当前一些地区环境造成的危害,务必抓好环保工作,实现环境保护和经济建设的同步,协调发展。一是召开会议进行宣传,镇党委召开了党政联席会议,在分析我镇环境保护工作现状的同时,认真学习有关环境保护的法律法规,政策文件,增强大家的环保意识。在此基础上,召开了全镇各村(居)委会负责人、镇直各单位、企业负责人会议;二是利用标语、板报、画廊等多种形式进行宣传,三是借助“环境保护日”,印发宣传资料,设置环保知识咨询台等进行宣传,四是开展环保进社区活动。通过形式多样,声势浩大的宣传发动,真正营造起了良好的舆论氛围,使全镇广大干部群众对环境保护意识明显加强。
二、领导重视,职责明确
为确保全镇环保工作扎实有效开展,镇党委、政府十分重视,一是结合本镇实际,制造了《城关镇XX年环境保护工作意见》,对全年环保工作的任务和要求进行明确,二是建立班子。镇由一名副镇长主抓,明确一名中层具体抓,并层层建立由单位主要责任人任组长,分管负责人为副组长,环保监测员、车间班组长等同志为成员的环境保护工作小组,从上到下形成了较健全的管理络,三是明确职责。根据上级要求和XX年全镇环保工作任务。在明确分工的同时,坚持实行目标管理,狠抓落实,分别与有关负责人签订了目标责任状,实行一级抓一级,一级对一级负责;四是严格考核,使环保工作真正落到实处。
三、夯实基础,把好关口
XX年,我们确立了从源头抓起,从基础抓起的指导,在对全镇环保工作进行调查,建立统计合帐的基础上,坚持把好“关”,
一是把好项目审批关,整改报告《镇环保工作自查报告》。近年来,我镇突出项目建设,大力开展招商引资活动,个体私营工业得到了迅猛发展,但是也有个别项目存在污染问题,对此,我们在今年招商引资工作中,在将引进项目时,坚持深入调研,严格审批程序,对此环境有污染的企业和项目坚决不引进、不办理,从源头把好环境保护的审批关。至目前,全镇引进的20多个项目中,环保问题已经解决,基本对周围环境不造成影响;
二是把好验收关。对新引进的项目,在工程建设竣工,进入正式投放阶段,我们及时登记检查验收,在确认对周围环境不造成污染的情况下,准予其正式投产。目前,全镇新引进的项目中有16个项目已经建成,并经验收正式投产;
三是把好排放关,对原有企业排放问题,我们按照上级要求,分别与他们落实达标排放计划,并跟踪督查抓到位,对重点排污大户,我们督促企业重视加强对污水处理的投入,完善排污处理系统,实现了废水循环利用,严格执行限产措施,保证了达标排放,通过以上措施的落实,真正从源头有效控制了企业对环境造成的污染,取得了较好的效果
四、齐抓共管,加强整治
XX年我们针对环保工作目标狠抓重点治理:
一是搞好建设项目管理。辖区内无新建“十五小土”企业,督促辖区内建设项目执行环境影响评价和“三同时”制度,环境影响评价和“三同时”执行率均达到要求。
二是加强对工业“三废”(废气、废水、废弃物)的'整治。督促有关企业加大经费投入,添置“三废”处理设备,目前,所有重点企业的“三废”处理能力都已达到要求,辖区内工业企业达标率均合格;
三是加强农业生态环境的整治。针对农忙季节,农民大批焚烧秸杆的问题明确专人负责,制定有效措施,加大宣传,划定明确的禁烧区,及时下发通知进行制止,加强思想教育,使农民群众认识焚烧秸杆弊多利少,危害大,有不少农民主动停止危害环境的行为,通过各项措施的落实,全镇辖区内无大面积露天焚烧秸秆的现象发生。
四是完成省级生态示范区建设任务。投入资金20多万元,新发展花卉示范基地300亩,使三里岔花卉示范基地总面积达到1000亩,各项指标均完成生态示范区建设目标任务,在生态示范区验收中受到各级领导的好评。
五是加强卫生死角的整治。引导居民养成良好的卫生习惯入手,开展社区卫生突击整治和创建绿色人居环境活动,全镇投入近10万元,组织XX多名劳力,对社区26个卫生死角进行整治,共清运垃圾达30多吨,并选择东关社区居委会进行绿色人居环境试点,宣传发动,落实创建方案,组织实施,取得了明显效果。
XX年来,我镇在环境保护工作方面作出了较大的努力,并取得一定的实效,但是我们也清楚地认识到,我们的工作正处在起步阶段,还有许多不足之处有待今后工作中加以解决,尤其是社区卫生环境,重点企业的排污等方面的问题,有可能出现反弹现象。因此,我们将进一步加强组织领导,加强各项措施的落实。围绕全镇环保工作与经济、社会事业协调发展全面推进,不断开创我镇环保工作新局面。
本企业郑重承诺:
在办理 (事项名称)中所提交的各种材料(文件、证照、证件)是真实、有效的,复印件与原件是一致的。申请人隐瞒有关情况或提供任何虚假材料,愿意承担一切法律后果。
企业盖章或法定代表人签名:
授权经办人签名:
年 月 日
根据国家、省、州、县关于清理办公用房的通知文件精神,我局对所有的办公用房进行了认真的清理,并对照国家相关标准进行了自纠整改,现将有关整改情景报告如下。
一、办公用房基本情景
我局位于信陵镇北京大道221号的'办公楼工程于1996年被批准开始建设,1997年完成“三通一平”及挡土墙工程,后因资金缺口大而一向未建。xx年4月,在县规划委的一再督促下,为了解决办公用房,同时化解原有基建债务,我局拟定将办公楼的一、二楼作为商场对外公开拍租或拍卖,开始续建。现占地1898㎡,建筑面积4294.45㎡,建设8层。于xx年10月完工并交付使用。县政务服务中心、县旅游局相继参与合建,县政务服务中心占用一至四楼,县旅游局占用五至六楼。我局占用七至八楼,建筑面积1073.62㎡,其中:我局实际占用七楼,办公房屋15间,使用面积382.83㎡,八楼15间办公房分别出租给信陵镇工商分局和县残联,使用面积396.87㎡,年租费7万元。
我局现有在职职工29人,其中:参照公务员法管理事业编制人员5人(正科级1人,副科级3人,科员1人),自收自支事业编制人员17人,企业编制人员6人,聘用临时人员1人。从办公用房分配使用情景看,我局科级领导干部3人使用房屋4间,使用面积116.82㎡,对照国家标准超面积约89㎡;其他在职职工25人实际使用办公用房9间,使用面积170.01㎡(已剔除会议室、档案室等3间公共设施使用面积96㎡),人均使用面积6㎡左右,贴合国家标准。
二、自纠整改情景
接到县纪委关于对党政机关办公用房进行整改的通知文件后,我局班子成员思想统一,立即着手自纠整改。一是腾退出办公室2间,使用面积85.74㎡,分别用作局小会议室和荣誉陈列室。整改后,我局在职3名科级领导干部人均使用办公用房面积贴合国家有关规定。二是将本单位办公用房使用管理归口局办公室统一管理。将整改后的办公用房实际分布使用情景张榜公布,理解全社会监督,任何人不得擅自变动或侵占。三是拟定《县水保局办公用房使用管理细则》,提交全体职工大会讨论经过后实施,以制度管人管事,明确全体职工管理职责、权限和义务。
总之,我局以此次清理办公用房活动为契机,态度诚恳,思想统一,自查自纠及时,整改落实到位,收到预期效果,促进了公共资源的优化配置。在下阶段工作中,我局将认真吃透上级精神,令行禁止,狠刹“四风”,严格“三公”经费管理,增收节支,以严明的纪律、扎实的作风、一流的业绩在群众路线教育实践活动中做出新的贡献。
一、公司前期安全生产形势
xx年以来,实业(以下简称:公司)安全生产工作在各级领导的高度重视和各单位、各部门的密切配合下,通过全体员工坚持不懈的努力,截至目前,公司安全生产状况总体运行平稳。公司范围内没有发生一起因公伤亡事故;杜绝了重大交通、设备、环境污染、火灾、爆炸事故;事故隐患整改率达到了100%,员工安全教育培训率达100%,实现了公司年初制定的安全环保目标,有力的促进了实业各项工作持续健康、稳定的向前推进。
安全环保工作永无止境,客观分析各作业单元环节的安全风险控制状况,安全管理体系运行状况,员工岗位行为状况,仍然存在风险、问题和不足。应该说,安全生产总体运行平稳,但仍存在安全基础薄弱,安全管理体系标准不高,安全风险和员工不安全行为依然存在。 二、xx年安全环保工作计划
1、严格贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号),严格执行有关安全生产的法律法规和标准,建立健全安全生产责任制体系,实行“一岗双责”;建立健全安全生产管理机构,配备与岗位要求能力相适应的人员;组织制定、修订安全生产规章制度和操作规程,督促检查执行落实情况;加强全员的安全教育和技能培训;保证各项安全生产投入的有效落实;组织开展隐患排查治理工作,及时消除生产安全事故隐患;完善生产安全事故应急预案,保证应急处臵;及时、如实报告生产安全事故;及时解决各种影响企业安全生产的问题。
2、建立健全以行政一把手负责制为核心的各级安全生产责任制。一把手的工作岗位主要在基层各单位,要主动过问安排单位及班组安全生产情况,定期参加安全检查,召开安全会。各单位领导要轮班到各生产岗位巡查安全生产情况,参加班组安全活动,同时检查各种制度是否齐全、完善、切实得到落实。
3、认真执行领导干部带班制度,进一步强化各级安全生产责任。领导干部带班制度是进一步强化安全生产过程管理,加强和促进安全基础和生产现场管理,更好地落实安全责任主体的一种手段。带班领导要及时将本班安全生产情况进行记录,并将工作中存在问题及处理措施向接班领导进行交底,确保安全生产工作有序衔接,隐患及时整改。
4、切实加强生产现场隐患排查治理。按照《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》(国家安全监管总局令第16号),严格落实安全生产隐患排查治理制度,明确日常排查、定期检查和分级管理的任务、范围和责任,结合隐患排查治理工作,3月份开展“安全整顿月”活动。
5、加强对建设项目 “三同时”的管理,新、改、扩建工程项目必须严格履行手续,否则不得开工建设。
6、进一步做好对外委施工单位的监管。根据国务院安委办2010年17号文件精神,外委工程所在单位是安全生产的责任主体,外包单位对所承接的工程负直接安全责任,也就是说外包的工程在施工过程中出现的伤亡事故将会计入发包单位的伤亡指标内。鉴于此要制定外
委单位及工程施工管理规定,明确工程管理部门、工程主体单位及外委单位的各方责任,加强过程的监控,确保外委工程施工过程的安全。
7、强化职工安全教育培训。主要负责人、安全管理人员和特种作业人员必须经相关机构培训合格、取得相应资格证后方可上岗工作。要严格执行全员安全教育培训制度,做好对从业人员的“三级安全教育”工作,对新上岗的从业人员要按照有关规定进行强制性安全培训,保证其具备本岗位安全操作、自救互救以及应急处臵所需的知识和技能。
8、加大安全、环保投入,努力改善安全生产条件,注重环境保护问题,不断完善安全监测监控、安全保护、个体防护、安全环保设施设备及应急救援体系,特别是油药厂二硫化碳储罐这类重点部位的安全监测监控设施。
9、进一步加强安全生产应急救援体系建设,加强应急救援队伍的建设,对队员进行必要的体能训练和技能培训,配备必需的应急救援装备和物资。要不断完善各类安全生产应急救援预案,根据自身实际情况和特点,在总体预案的基础上不断细化、完善各项子预案,并加强应急演练,提高事故应急处臵能力。
10、严格安全生产目标考核和责任追究。按照集团公司相关规定严格落实安全目标考核,加大安全绩效考核力度,加大对事故责任人和管理者的责任追究力度和处罚力度,把生产安全事故直接与岗位工人、各级管理者的收入和职务升降挂钩,推动落实全员、全过程、全方位安全管理。
11、结合季节气候特点,抓好安全环保工作。针对冬季气候寒冷、生产现场条件恶劣的现状,结合公司实际,以冬季“五防”工作为重点,深入现场,对存在的隐患提早处理,有预见性地做好预防工作。针对冬季室外管线易冻的实际情况,及时对各类管线的易冻部位进行防冻处理,并安排专人加强巡视检查。
夏季,随着气温的逐渐升高,将危险化学品的安全管理和高温作业区的防暑降温工作成为安全工作的重点。对危化物品的安全管理和高温作业区的防暑降温工作进行检查。要求对危险化学品的安全管理和防暑降温工作有预见性地采取预防措施,严格执行各项管理制度,杜绝各类安全事故的发生。
12、发展安全文化助推公司安全发展。从安全制度文化、安全行为文化、安全责任文化、安全教育文化入手,通过开展“安全生产月”活动、“六.五”世界环境日宣传活动,大力推行安全标准化建设和环保管理体系建设,着力打造保障公司安全生产长治久安的可持续发展型文化体系。
二、公司安全隐患大整顿情况汇报
根据集团发(xx)29号文件《关于开展安全整顿活动的通知》要求,公司结合自身安全生产工作实际状况,积极行动起来,精心组织,在公司范围内开展了安全生产大整顿工作,取得了实效。现将具体情况汇报如下:
1、高度重视,精心组织。公司领导高度重视成立领导小组,将集团公司开展安全生产整顿活动的通知精神向各基层单位和部室进行了传达,并结合公司实际情况,3月7日制定下发《陕西实业有限责任公司安全生产整顿月活动方案》,要求各单位在3月份开展“安全整顿
月”活动,要求各单位在各自辖区内进行全面的自查,对发现的问题要及时进行整改,并将自查及整改情况上报。
2、扎实落实,积极组织实施。各单位按照公司的安排,严格按照“一岗双责”安全生产责任制的落实情况;安全生产管理制度落实情况;安全教育培训情况;隐患排查治理情况;安全生产“五同时”落实情况;大型检修、重点要害部位、风险程度较高的作业过程中行政正职的带班制度落实情况;检修过程突发事件的应急预案和应急救援设施设备;重点部位及重要设施防护措施落实情况;外包单位安全管理情况;生产安全事故应急预案完善和演练情况,进行详细自查。各单位在自查中共发现各类问题隐患30处,其中,一般隐患单位可自行处理9处,其余21处上报公司统一处理。
3、集中整改,消除隐患。按照文件精神进行排查整改生产管理过程中存在的安全隐患,对所有设施、设备,特别是特种设备、重点要害部位进行全面检查,存在事故隐患的,对发现的一般隐患当场立即安排进行整改。对于一时难于整改的问题要落实责任,落实防范措施,落实整改方案,明确隐患整改时限,按照定时间、定资金、定责任、定人员、定措施的“五定”要求限时予以整改,确保企业生产安全。
4、巩固总结,确保取得实效。要再接再厉,抓好整改提高阶段各项工作的落实,确保真正取得实效。整改总结工作是整个整顿月的着眼点和落脚点,活动成效如何,是不是真正解决问题,最终都要落实和体现在整改上。在具体工作中,一要严格程序,明确要求。要科学制定整改方案,认真落实整改措施,虚心接受。二要突出重点,明确方向。围绕整顿工作,围绕职工反映隐患,围绕单位建设抓整改。
在区政府的正确领导、各部门乡镇的密切配合和市信息办的有力指导下,区政府的网站运行正常,维护更新及时,在推动政府信息公开、方便群众办事、促进政府职能转变等方面做出了应有贡献,影响力日渐提升。现将对照省市测评指标的自查情况报告如下:
一、一年来的主要工作
(一)积极推进政府信息公开。
按照《政府信息公开条例》要求,积极推进政府信息公开。对应主动公开的法规文件、规划计划、政府文件、人事任免、统计信息等信息,坚持随时发布随时更新,全年共发布各类政府信息180余条。在公告公示栏发布各类工程招标、人事公示等信息40余条,转载或发布极端天气、流行性疾病等公共事件预警信息15条。对涉及社会民生的教育、社保、就业、医疗等相关信息,及时予以公布。设立了政府信息依申请公开栏目,提供相关表格下载,畅通了群众要求政府公开指定信息的渠道。
(二)加快政府系统网站建设。
年初,由区政府分管领导在经济工作会上对政府系统网站建设作了强调,之后又专门下发了《关于进一步加强政府系统网站建设的通知》,对各部门、乡镇办网站建设、区政府的网站内容保障、网站建设维护绩效考核等工作做了具体要求。由于受区政府和乡镇机构改革的影响,进展不够理想,全年组织新建部门、乡镇网站15个,其中,民政局、人事局、审计局、建民镇、张滩镇等网站日趋成熟规范,成为区政府的网站推进政府信息公开的重要补充平台。
(三)努力推动网上办事服务。
要求有行政审批权限的部门,按照统一的表格和栏目公布办事服务指南、行政审批依据和流程,提供相关表格下载,公布举报投诉电话,规范了各部门行政审批事项办事服务工作。由区政府法制办在全区开展执法依据清理,并在政府网公布了各部门行政执法责任分类表,使广大群众了解各部门的执法依据、执法程序,便于群众和社会监督。积极开展政民互动,及时受理网民咨询投诉,就某方面工作适时征集群众意见,做好区长信箱维护管理工作,督促主办部门及时答复。
(四)及时更新动态政务消息。
新闻中心全年发布更新政务要闻、领导活动、重要工作进展、部门工作动态2600余条。尤其是在7.18特大暴雨洪灾期间,在区上没有报纸、电视等媒体的情况下,自觉肩负起抗洪救灾宣传报道工作重任,在近一个月的时间里,日均采写、编发稿件30余篇,刊发洪灾照片150余幅,编印救灾简报60期,在第一时间及时反映了全区灾情和救灾进展情况,并与区委宣传部大力合作,推出杨宗兴、黄蜂等一批抗洪救灾先进人物。
(五)自觉服务全区重点工作。
今年以来,根据全区各项重点工作的要求,先后在区政府的网站开设学习实践科学发展观、经济普查专栏、人口普查专栏、争先创优专栏、双创专栏、西洽会专栏、抗洪救灾、学习杨宗兴等9个专栏,公开单项工作相关文件、动态信息,各专栏累计刊发稿件1500条以上,系统的宣传了各项具体工作,促进了工作的顺利开展。同时,还与区文联等单位合作,开办了影像摄影大赛专栏。
(六)突出抓好网站安全管理。
针对年初省工信厅检测出区政府的网站存在诸多安全漏洞的问题,我们及时要求电信公司予以解决,并建立定期监测制度,一旦出现漏洞及时修复完善。同时,完善了《网站安全突发事件应急预案》、《网站安全管理制度》、《网站管理制度》、《信息中心机房管理制度》、等五项制度,加强了内部管理,在敏感时期,安排专人轮流值班。一年来,网站未受任何攻击,全年未出现无法访问现象,未出现网页挂马、网页遭篡改等安全问题。
二、存在的问题和不足
一是信息公开还不够全面系统。部分应公开的信息,由于相关单位的相关工作还不规范,未能及时公开,如政府采购信息等。依申请公开,虽然渠道畅通,但一直没有群众提交申请。
二是网上办事推进力度还不够。目前,由于网站功能和相关部门、群众办事习惯等原因,网上办事还停留在提供办事服务指南、表格下载,网上审批、受理等还未进入实质性阶段。
三是政民互动方面还需努力。由于我区信访、投诉量大,办理区长信箱的区信访局工作量大,加之部分信件反映的问题比较重大和复杂一时难以答复,回复不够及时,有积压信件现象。四是网站设计还不够规范。部分栏目设置重复、应用功能不强,还存在对首页自身难以改动等技术上的问题。
三、下一步的整改措施
针对存在的问题和省市规范要求,我们已于7月份开始新建网站,购买了防火墙、服务器等设备,重新装修了机房。由于各种原因,网站建设进度不够理想,新网站将于12月底上线运行,一些具体问题即可解决。新网站运行后,我们将严格按省市规范要求,进一步加强和各职能部门的联系,做好内容维护更新,使区政府的网站真正成为推进政府信息公开的平台,方便群众办事的窗口,对外宣传的载体。
××××建筑装饰有限责任公司
为切实提高我公司的优质服务工作水平,全面增强企业的核心竞争力,不断提高企业经济效益,将工作经验进行有效延续和运用,现对我公司20xx年的工作情况进行自查,具体情况如下:
一、组织健全,目标明确
为保证我公司工作安全稳步有序开展,我公司成立了安全工作领导小组,负责安全工作的组织策划并具体实施和监督落实。结合我公司的工作实际,形成可行性强的施工要点和工作细则,明确了工作目标,抓住了工作重点,理顺了工作思路,确保了工作实效。
二、制度完善,保障有力
为使工作有序进行,我公司完善了多种工作机制。
1、责任管理机制。将行风建设和优质服务作为公司与各项目部签定的《20xx年管理责任书》的重要考核指标,并对发生服务事故,行风事件,均实行警告、教育并与奖金挂钩。
2、完善行风工作考核机制。坚持实行月季考核制度;不断完善监督机制,坚持聘请行风监督员,进一步完善行风监督员建档归档工作,确保有序、有效、便于工作开展。深入开展大客户走访和工作组互查互评,组织召开了行风工作经验交流会,汲取经验,形成互补。
3、健全行风建设奖惩机制。
(1)对优质服务及行风建设工作实行年
底评先选优制,对“标兵项目部”和“服务之星”进行奖励。
(2)对敬业爱岗先进典型进行褒奖。
(3)将行风工作细化量化,责任落实到人;并与奖金挂勾,实行重奖重惩。以此提高重行风、抓行风、管行风的主观能动性。
(4)建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。
(5)严格业务技能考核奖惩机制,对成绩优异的集体和个人给予重奖。
4、完善监督机制。一是内部监督。我们采取的是每月有抽查,季度有检查,半年有初评,年终有总评;实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计,我公司全年共走访客户15次。组织检查2次。进行不同层次的暗访6次,使客户意见和建议得到真实、有效的反馈。二是外部监督。(1)公开服务承诺、服务标准和服务流程;
(2)坚持大客户走访制度。坚持客户满意度调查,发放问卷调查100多份,了解客户的期望和需求。
(3)公司服务热线、投诉举报热线,实行无周日工作制,确保咨询电话24小时开通。认真对待客户的投诉,利用客户投诉这面镜子,不断改进和完善服务工作。
三、注重宣传,营造氛围
1、加大宣传工作力度,鼓励员工向各类报纸、书刊、网站投递稿件,积极宣传我公司行风建设优质服务成果,增强企业健康向上的社会形象,营造良好的舆论氛围。
2、充分利用电视广告,宣传单进行宣,推进工作良性发展。
四、紧扣施工规范,狠抓安全工作,促进优质生产
1、加大了《住宅装饰装修工程施工规范》的学习,严格按照安全施工标准,做到了用户满意是公司最大的目标。充分发挥客户服务热
线作用, 进一步完善公司客户中心投报受理职能,实行24小时值班值宿制度。
2、提高优质服务水平。首先,加强员工职业道德建设、职业纪律和优质服务行为规范的教育,增强员工的优质服务理念。其次,健全服务机制,坚持公司接待日制度,定期接待客户走访。基层单位坚持实行周日工作制,确保咨询电话、报修电话24小时开通。继续实行首问负责制、换位思考制,明确首问内容、标准,了解客户所想、所需、所求。再次,安全生产建设。增强“大行风、大服务”意识,扎实开展春、秋检,实现安全、优质、工作,确保安全稳定运行,不断提高生产效率。
五、不足之处:
1、一步加强规章制度建设,坚持务求实效,不走过场,不留于形式。
2、加强各部门之间的协调,确保事事有人抓,件件有人管。
二〇xx年三月十四日
为认真贯彻落实中央、省、市关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房精神,按照中共开江县委办公室开江县人民政府办公室《关于规范县级机关办公用房管理的.意见(开委办发[20xx]2号)要求,我局积极组织学习,及时行动,对办公用房进行了清理。经自查,我局机关办公用房贴合文件规定。现将我局开展办公用房清理工作报告如下:
一、基本情景
(一)人员情景:
1.县编办核定:交通运输局机17人、开江县交通战备办公室3人、开江县交通规划勘测设计所10人、开江县地方海事处6人。其中科级领导干部12人,科级以下24人。
2.企业性质:开江众望交通投资有限公司人员6人。
(二)办公用房使用情景:县交运局办公用房系借用原县稽征所办公楼,位于开江县城普大道老年公寓旁,建筑面积747平方米,其中:办公室用房304.95平方米,公共服务用房443.05平方米(含会议室121.28平方米,档案室42.14平方米,驾驶员休息室10.31平方米,走廊、楼梯、阳台、卫生间等269.32平方米)。由于资产(该资产权属达州市交通运输局)系借用,所以我局并无产权。
二、自查情景
经自查,我局不存在新建楼堂馆所、改扩建楼堂馆所情景;不存在办公用房的购建、租赁、转让等活动;也不存在领导干部超标准占有、使用办公用房的情景。
三、自查措施
(一)加强组织领导。成立了由局党组书记、局长阮德章任组长,局党组成员、副局长古雪云任副组长,办公室雷挺、胡永红、徐丽、黄子均为成员的交运局办公用房清理工作领导小组。
(二)积极开展登记自查活动。我局对楼堂馆所和办公用房使用情景进行全面登记,填报《开江县党政机关办公用房基本情景表》、《开江县领导干部办公用房情景表》,并将登记情景在全局范围内进行公示,登记自查面到达100%。
(三)建立完善办公用房管理制度。全面落实国有资产管理规定,科学编制规划,细化预算约束。认真组织学习《党政机关办公用房建设标准》和“三定”规定,从严核定办公用房面积,严格办公用房使用管理,建立健全办公用房集中统一调配、登记相关制度,加强经常性督查检查,从根本上杜绝违规建设楼堂馆所和办公用房现象的发生。
为进一步转变作风、增强服务意识、提升工作效能和服务水平,市委、市政府决定从2月15日到5月25日在全市开展转变作风、优化环境集中整治活动,我局按照全市集中整治活动的部署要求,制定了具体实施方案,提出了明确的要求。我科室作为这次“转变作风、优化环境”集中整治活动的重点评议科室,活动开展以来,对照此次集中整治活动的工作任务,认真进行了自我排查和深入剖析,现将自查情况报告如下:
一、活动开展情况和体会
2月23日,我科及时召开了“转变作风、优化环境”动员会,要求全体同志认真学习,转变观念,增强意识。在2月29日和3月7日的科务会上,科长再次强调了这次活动的重要性,提醒同志们要高度重视,认真对待。科室集中进行了自查分析,提出了整改的思路、目标、措施,在学习方式上,由于工作繁忙,我们采取了自学和集体学习相结合的方式,从召开动员会到自今为止,我科全体同志认真学习了国务院和省、市关于加快建设中原经济区的各项政策措施,学习了有关法律法规和党纪政纪的规定、要求。学习是一个持续的过程,我们不仅会将学习贯穿于这次活动的各个阶段,更要把学习贯穿于生命的各个阶段。这次集中整治活动为我们校正标尺,改进作风,提升形象提供了很好的机遇,创造了很好的条件。
二、存在的问题
(一)思想观念方面。思想不够解放,工作不够大胆。干事业、谋发展的拼闯精神和责任意识不够强烈。工作方法机械,满足于认真完成单位领导交给的任务,但工作中存在着习惯于循规蹈矩、按部就班工作,缺乏主动性和创造性,还不能用全新的思维和方法去做开创性的工作。
(二)工作纪律方面。一是由于平时没有严格执行考勤制度,科室人员存在有迟到、早退、不及时请假等现象。二是不能严格执行廉洁自律有关规定,在与服务单位接触中,碍于面子问题,有时还存在吃请现象。
(三)工作作风方面。通过认真剖析,发现我科人员在工作作风方面存在工作作风不够扎实,存在消极、懒惰等问题。一是责任感不强。由于工作越来越繁重,人员不足,大家疲于应付,有时认为完成必要的工作任务就行了,对自身要求不高,有的工作落实不及时、不到位,只求过得去,不求过得硬。满足现状,被动地接受任务多,主动想事、干事少;忙忙碌碌多,工作成果少;按上级意图干事多,出主意当参谋少。缺乏大胆创新,争创一流业绩的思想。二是主动性不够。由于事务性工作多,主动调查研究不够,对企业情况吃不透,缺乏第一手资料,不能很好地为领导当好参谋。
(四)工作效率方面。服务意识淡薄,主动服务、热情服务方面还欠缺;在执行业务限时办结制方面,存在超时办理现象,办事效率有待提高。
三、原因分析
我科存在以上问题,原因是多方面的,有主观因素,有客观影响,有内因也有外因,但究其根本,主观因素占很大成份。
一是学习流于形式。平时虽然经常参加各类学习,但思想上未引起高度重视,学习目的不够明确,为学习而学习,使学习变得形式化、教条化。学习时缺乏思考,没有深刻领会精神实质,理论与实际脱节,没有发挥理论对实际工作的指导作用,没有严格的学习计划,缺乏持之以恒的自觉性,在研究新情况、分析新形势、解决新问题方面努力不够,想问题、办事情、干工作难免有主观性、局限性、片面性,站得不高,看得不远,思想境界也没有提升更高的层次。
二是工作动力不足。认为工作忙、事情多,时间总不够用,自己只要尽心做好本职工作就行,满足于服从领导分配、完成上级交办的任务,而不是积极主动、创造性地开展工作,更没有主动、热情地与企业、服务对象多交流、多沟通,在工作动力机制方面还有一定缺陷。
三是工作不够扎实。由于长期从事同样的工作,热情下降,安于现状,事业心和责任感还不够强。
四是责任落实还不到位。顾虑太多,脸面薄,批评和自我批评开展的少,影响了工作效率的有效提升。
四、整改措施
针对存在的问题,我们将积极采取措施,迅速整改,力求早日见效,力求队伍素质有明显提高,力求思想上有明显进步。
1、解放思想,加强学习,坚持改革创新。要在工作中不断加强政治业务学习和理论研究,深入调研,通过思想的解放和观念的更新,把理论学习的成果转化为工作的思路和对策,创造性地工作,不断开拓工作新局面。在科室内形成比、学、赶、帮、超的学习氛围,建设学习型科室。要创新工作思路、工作领域、工作载体和工作方法,使企业科各项工作不断创出新特色、取得新突破、获得新绩效、达到新水平。
2、加强效能建设、廉政建设。在思想上牢固树立“廉洁从政、勤政为民”的意识,把建设廉政、勤政、务实、高效的科室作为一项重要工作来抓。加强制度建设,梳理工作流程,确保按规章制度办事,尽量简化工作程序,该办能办的事快办办好,转变作风,工作细致耐心,谦虚谨慎,不骄不躁,更好地为领导、为单位服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在我科发生。坚持深入基层、深入企业,调查研究,强化资金监管,提高资金使用效益。
3、加强队伍建设,提高干部素质。以提高能力为核心,进一步量化目标,明晰职责,完善各项内部管理制度。增强科室人员纪律观念,鼓励和引导科室人员营造积极进取、求实上进、奋发有为的良好氛围,弘扬精益求精,增创一流的优良作风。
我们要以这次“转变作风、优化环境”集中整治活动为契机,做勤于学习,学以致用的表率,做心系群众,干事创业的表率,做发扬民主,廉洁从政的表率,做克己慎行,情趣健康的表率,全面提升行政能力,提高作风建设水平,努力推进企业科工作再上一个新的台阶。
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