保洁工作总结(必备13篇)

【#实用文# #保洁工作总结(必备13篇)#】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是好工具范文网小编收集整理的年中工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保洁工作总结篇1

20xx年以来，xx镇党委把美丽乡村建设工作作为一项重要工作，列为我镇16项大事实事之内，以让“梁村人民生活的更加美好”为宗旨，把我镇建设成宜居宜业宜游的美丽乡村，结合本镇实际，从年初到现在共完成了以下几项工作：

一、绿化工作。

1、村庄绿化：为了美化绿化村庄，本着“因地制宜、宜绿则绿”的原则，年初制定了详细的绿化方案，我们召开村干部大会，有计划有步骤有措施，在47个村各规划绿化了一条迎宾路，统一种植的木槿，共种植木槿4166棵；每村在打造迎宾路线上各绿化3户五星级美丽庭院，给农户提供四种经济作物，有山楂、核桃、冬枣、柿子供农户选择，在迎宾路上房前屋后空闲地上也种植了经济作物，共种植了854棵；村内迎宾路上空闲面积较大的废弃地打造游园，共建樱花游园6个，共栽种樱花471棵；对47个村迎宾路两侧有碍瞻观的地方种植了爬山虎，共种植1254棵。

2、打造绿色廊道：全长18000米，从梁村至通窝北镇道路，途径13个村，共栽种樱花4576棵，木槿3890棵。

3、xx路两侧绿化：对xx路两侧有碍瞻观的地方种植了爬山虎，共种植1250棵。

4、保障措施：为保证树木的成活率，和47个村签订了绿化责任书，明确了管理人员，制定了详细考核办法，期间我们公共项目办公室多次到xx路和村内督导绿化的养护工作，发现问题及时处理，保证村内及时浇水、打药，目前已完成了对爬山虎和木槿死亡的二次补栽工作。

二、村庄打造

1、前、xx村美丽乡村打造提升：前、xx村是20xx年省美丽乡村重点村，今年我镇美丽乡村重点工作之一就是对前、xx村重点打造美丽提升，20xx年3月在丰乐堡迎宾大道两侧建设了一个约占地20亩的.樱花园，樱花园内栽种樱花300余棵，为了美化环境和有效利用土地，迎宾大道两侧树下各种植了宽1米，长各200米三叶草，樱花园内树下种植了油葵，油葵收获后秋天种植油菜花，油葵和油菜花轮流种植，每年两个花期，为了方便群众观赏，游园内铺设了游园小路、摆放了石桌、石凳，周围圈上了竹篱笆，周围的墙体喷绘了有关樱花文化的文化墙，给红色小镇注入了观光、休闲文化，为群众提供了一个游玩的好去处。

樱花园两侧有违建2处，分别是卖瓷砖、收废品两个店铺，这两个店铺多年来曾多次对其做工作都没有拆迁，为了不影响群众观光，我带领我们办公室成员，牺牲了自己多个节假日和下班的时间，多次入户耐心做工作，动之以情晓之以理，并做到堵疏结合，入村实地查看帮助他们找合适的位置重建，带着感情做群众工作，没有激化矛盾，我们也没有给予任何的补偿费用，目前收废品店铺已搬迁，卖瓷砖店铺已拆违，对拆违后的土地我们秋季进行绿化。

樱花园两侧有碍瞻观的门店还有两个：一个是饭店，另一个是养牛场。我们对饭店进行了规划设计，要求他们整改提升，打造成白墙灰瓦仿古式建筑，通过我们和群众坐在一条板凳上耐心的做工作，饭店已经按照我们的要求自行整改完毕。xx养牛场离村边很近，影响居民生活，我镇前白寺养牛场因经营不善，场地大奶牛少，为了有效利用资源节约养殖成本，我给他们两个养牛场搭建了合作平台，双方达成了合作协议，xx养牛场搬迁到前白寺养牛场养殖，因xx养殖的肉牛到8月份出栏，目前不便搬迁，出栏后将搬迁到前白寺养牛场养殖。

2、都中游园打造：共种植樱花94棵，木槿30棵，塔柏35棵，树下种植了油葵，铺设了游园小路，建设了篮球场，为群众提供了一个观光、休闲、健身的场所。

三、村容村貌监督考核工作

为进一步巩固我镇村容村貌整治成果，改善农村人居环境，提升农民生活品质，我们制定了详细的村容村貌考核办法，每月1号、15号是村容村貌考核日，考核内容有环境卫生清理、小广告治理、绿化工作。每次考核结果都在村干部微信群公开透明，让落后村“红红脸、出出汗”，同时考核结果和环卫人员的工资、村干部的绩效工资直接挂钩，通过我们的坚持工作，我镇的村容村貌工作较之前有很大改观。

美丽乡村建设永无止境，一直在创新的路上，下一步的工作有以下几项：

1、—路两侧种植二月兰和油菜花。xx路沿线的风景是我们打造永恒的主题，为了美化环境，计划六月份在xx路两侧的空闲地上种植二月兰，二月兰属多年生植物，既耐寒耐旱又经济美观，我们现在已经规划好种植的位置，已买二月兰籽，为节约人力，在等待降雨播种；计划秋后在xx路两侧各100米树下种植油菜花，明年的春天梁村将成为一道亮丽的风景线，美丽的梁村等待各位的到来。

2、xx村综合性文化服务中心建设。xx村是革命历史村，计划今年下半年在前、xx新大队部后面建设村史官、三级便民服务平台、游园为一体的综合性文化服务中心，占地约12亩，涉及40多户的土地，村史馆的建立是为了传承历史，激励后人，建设成我镇的爱国教育基地，同时把村庄的历史发展和我镇的两个非物质文化遗产通过图片、文字、老物件来展示。目前已经把有关历史资料和老物件搜集齐全，设计院已设计出图纸，等待上级资金的支持。

3、招商引资。美丽乡村工作除了环境美，更重要的是要有内涵，根据丰乐堡的规划要求我们积极的吸引项目，在丰乐堡樱花园东约200亩建观光休闲荷花园，秋后流转土地，明年春天育苗。

保洁工作总结篇2

自开展“美丽家园”乡村建设活动以来，港口区始终把改善农村人居环境作为一项重中之重的“民生工程”来抓，作为检验党员领导干部践行“三严三实”和推动全市边海经济带建设的一项“作风工程”，坚持高起点谋划、高标准推进、高效率实施，敢于担当、狠抓落实，着力打造大东沙边海生态经济带，“美丽家园”乡村建设各项工作取得了实实在在成效。现将我区20xx年“美丽家园”乡村建设工作总结汇报如下：

一、工作开展及成效

(一)广泛宣传、建章立制，发挥群众主体作用、营造良好社会氛围

港口区充分利用春节、清明、国庆等节假日，在汽车站、桃花湾广场等人员密集场所开展生态乡村建设主题宣传活动。春节期间，在桃花湾广场开展了生态乡村建设“百场巡讲”活动，共有居民群众850余人参加，群众告知率达100%。先后投入50多万元，在沙企一级路、核电路、龙门路等重点干道和沿线，悬挂大型标语喷绘196幅，树立宣传制度牌85块；发动各镇(街)在主要进出路口、村屯(社区)显眼位置，树立固定宣传牌480多块，墙体喷绘216幅；发放《致村民一封信》等倡议书、告知书共15.6万份；悬挂宣传横幅550余条。

在广西日报、防城港日报等新闻媒体报送信息和宣传报道30余篇，营造了浓厚的社会氛围。通过深入细致宣传发动，让农民群众意识到开展“美丽家园”乡村建设活动是一项真正的惠民工程，意识到老百姓自身才是最终受益者，因此，在政府的宣传和引导下，老百姓的心态由最初的消极观望等待逐渐转变成了积极主动参与，群众参与乡村建设的热情日益高涨。如今在大街小巷和田间地头见到的农民群众，都能自觉遵守“门前三包”、村规民约等制度，产生的垃圾自觉打包扔入垃圾桶内，政府要求按每月缴纳垃圾费，很多群众按季度或按全年提前缴清。群众自身相互监督的作用也加强了，见到有人乱扔垃圾的，主动上前去制止或顺手帮扔进垃圾桶内，严重时给乱扔垃圾者在村务公开栏上张榜批评。村与村、户与户之间开展了星级文明村(户)评比，对开展好的村(户)颁发奖牌并从村集体收入中给予一定的物质奖励，对不遵守或表现较差的村(户)将被列入《村务公开》黑名单中，通过评比，也让一些群众红了脸、出了汗。

(二)突出“最”字当头、“严”字为先，抓整改、见成效、惠民生

港口区坚持以开展“大排查、大整改、大提升”专项行动为契机，领导干部示范带头，群众共同参与，在深入推进生态乡村“三化”建设的同时，注重巩固提升清洁乡村“三清”成效。特别是4月14日，自治区“美丽广西”乡村建设第六督查组对我区存在的一些问题进行暗访曝光后，区委、区政府高度重视，迅速行动，采取有力措施落实整改：

1、以最高规格部署落实。4月14日当晚，区委连夜召开书记碰头会进行专题研究，立即决定在全区范围内全面深入开展陈年垃圾、卫生死角专项整治行动。港口区党政主要领导率“美丽家园”乡村建设领导小组全体成员，对各镇(街)及有关部门的问题整改落实情况进行现场督查；多次召开专题会议，听取整改情况汇报，及时传达学习4月24日在桂林阳朔举行的自治区“美丽广西·生态乡村”现场会精神，并就港口区当前乡村建设工作进行了再动员再部署。4月份以来，每一次的区委常委会和政府常务会，都把“美丽家园”乡村建设工作作为重要内容进行专题汇报和研究部署，真正做到常抓不懈，久久为功。

2、以最大决心狠抓整改。按照包村负责制原则，要求全区所有处级领导与当地干部群众一道投入村屯环境整治行动中。从4月28日起，投入150万元，连续15天，每天派出200多名工人和近50台钩机、铲车，对所有村屯(社区)、沿途沿线的卫生死角、臭水沟进行彻底清理，有效防止了脏乱差现象的回潮和反弹。截至目前，全区共已投入整改资金1780余万元，其中：区财政投入770余万元、从书记专项经费中划拨30万元、各镇(街)投入450余万元、整合住建、水利、林业等部门资金530余万元。充分体现了我区全面落实整改的'力度和决心。

3、以最严措施督查问责。采取集中、专项、交叉、暗访等督查形式，每月开展督查2次以上；先由各镇(街)和“三清”、“三化”牵头单位进行交叉督查或自查，再由区委、区政府分管领导带队，开展联合督查，发现问题，及时书面通报，限期整改。今年以来，共开展各种督查22次，暗访35次，下发整改通知书16份。针对曝光的问题，区委、区政府对工作不力的责任单位和干部，进行了严肃问责。

港口区突出以“最”字当头、“严”字为先，抓问题整改，不仅使干部的执行力得到了全面提升，也使群众的观念意识得到了极大转变，干部群众的关系更加紧密，党委、政府的执政基础更加牢固。

(三)坚持“点-轴”发展、“区-带”结合，以五个“注重”，助推边海生态经济带建设提档升级

按照“点-轴-面”的发展理论和全市边海经济带建设思路，港口区以打造大东沙边海生态经济带为契机，突出注重“五个”结合：

1、注重与规划布局相结合。在全市边海经济带建设大背景下，港口区突出规划先行，以大东沙边海生态经济带为布局，将大东沙打造成景观生态美、空间格局一流、度假品味高端、产业链完善的产业集群发展基地，按照“抓点、带线、促面”的要求，围绕“区带”抓建设，重点是围绕“两带两区”(沿海生态旅游示范带：光坡镇至企沙镇的企沙半岛东面沿海村屯；公路铁路沿线示范带：沙企一级路沿线乡村、沙企旧路沿线乡村、环岛公路沿线乡村、铁路沿线乡村；综合发展示范区：企沙工业园、大西南临港工业园周边村屯；生态产业示范区：光坡镇绿色天成基地、莲雾种殖基地、满福蔬菜基地、小八黑农业生态示范园等现代农业特色种植基地示范点，红沙万亩蚝排、栏冲海水养殖基地等现代海水养殖示范点)开展生态乡村建设，在打造红沙、簕山等现有生态示范点基础上，重点推进光坡榄埠、大龙口、企沙山新等示范点建设，力求形成“区带”集群效应。

2、注重与长效机制相结合。全区519个自然村屯(组)配备垃圾箱(桶)2.96万个；修建垃圾池491座，修建率达94.6%；配备拖拉机、后推车、人力三轮车等车辆463台，配备率为91.2%；集镇配备保洁员148人，村组配备保洁员460人，配备率为95%。建立村规民约的村组519个，建有率为100%；悬挂喷绘标语近200幅，树立大型宣传牌500多块，发放倡议书、宣传单等共15.6万份，群众知晓率为100%；签订“门前三包”责任制并张贴上墙达2.36万户，签订率为93.5%；收取保洁费的村屯478个，收取率为92%，基本实现了垃圾“村屯收、镇街运、区处理”模式，全区各村屯基本达到了“七个一”标准。

3、注重与三化活动相结合。“村屯绿化”方面，全区共申报村屯绿化任务92个，其中：示范村屯18个、一般村屯74个。截止10月底，18个示范村屯已全部开展绿化作业设计和招投标工作，开工18个，竣工18个，开工率和竣工率均为100%。74个一般村屯全部开工，完成绿化74个，开工率为和竣工率均为100%。“饮水净化”方面，投资430多万元完成沙企人畜饮水主管网改建工程，标志着港口区“十二五”规划的农村人口饮水安全问题已全面解决，全区农村自来水普及率达100%。“道路硬化”方面，完成了一批通屯、通村和屯内道路硬化；组织开展了“百路通达”行动，硬化柏油路1250米。据统计，全区建制村通水泥(沥青)路率为100%，建制村客运通达率为88%，通屯道路硬化率为91%，屯内道路硬化率为82.5%，有效保障了群众的安全便捷出行。

4、注重与产业发展相结合。以申报自治区现代特色海洋渔业(核心)示范区为契机，注重核心引领、辐射带动和深化拓展，形成“一村一品、一村一景、一村一韵”的产业发展新格局。就产业发展而言，编制了港口区大东沙旅游产业园项目，布局滨海渔村、海滩休闲度假等5个功能板块，十三五期间，主要建设大东沙游客集散中心、滨海渔村休闲带、滨海湿地公园等基础设施，有效促进产业发展生态化和生态建设产业化的深度融合。就示范点建设而言，重点是发展小八黑特色生态园、红沙万亩蚝排、栏冲和光坡村蔬菜、水果种植基地、沙螺寮规模淡海水养殖等，鼓励农民群众以合作社、理事会、股份合作等形式，进行罗非鱼、龟鳖、对虾等规模养殖，发展林下经济，充分整合房前屋后空间和闲置的农田、坡地等资源，种植果树、蔬菜、茶叶，让农民群众充分享受一个个小果园、小菜园、小茶园的微田园风光，培育边海风情，凝聚乡愁眷恋，力争实现“开发一个产业、致富一方群众”的目标。

5、注重与乡村旅游相结合。我区在打造和提升红沙、渔鹭园、簕山等乡村旅游示范点基础上，重点是推进光坡沙螺寮的榄埠和高坡顶、大龙口、企沙山新等一批示范点建设，按照“以点连线、以线促面”要求，提升各个点上的乡村旅游连带效应。以打造特色农家乐、渔家乐、休闲观光长廊等设施，使到乡村旅游的游客络绎不绝，目前，港口区共有农家乐旅馆12家，农家饭店6家，农家商店6家，人均纯收入1.2万元，通过乡村旅游，不仅带动了旅游经济发展，也提高了农民收入。

今年以来，用于投入开展“美丽家园”乡村建设资金共4011.5万元，其中区本级财政资金1000万元、自治区补助以及整合各类资金3011.5万元。

(1)根据资金用途分类，用于“清洁乡村”专项整改及成效巩固资金1780万元、用于“生态乡村”建设资金2231.5万元；

(2)根据具体建设内容分类，用于示范点建设项目资金972.8万元(含自治区乡土特色项目补助资金150万元)；用于“道路硬化”资金1859.4万元(其中自治区补助示范道路建设资金92万元、财政“一事一议”资金662万元、一般项目硬化资金1105.4万元)；用于“村屯绿化”资金923.2万元(含园林及通道绿化资金622万元)；用于“饮水净化”资金256.1万元。

二、存在困难和问题

虽然港口区生态乡村建设取得了阶段性的成效，但是离自治区和市的要求仍有很大的差距，还存在一些问题和困难：

一是环境卫生标准还不够高。由于部分村屯(社区)基础条件较差，环境卫生整治效果不明显。

二是群众主体作用有待进一步加强。通过加强宣传，大部分群众参与清洁乡村积极性有所提高，但是一些偏远农村群众卫生意识还不够强，群众的主体作用发挥得还不够。

三是乡村建设规划水平有待提高。我区乡村建设规划相对滞后，规划设计标准不够高，边海文化特色不够突出。四是长效机制有待建立健全。我区重大项目多、海岸线长，海洋和建筑垃圾多，垃圾清运压力较大，日常保洁管理、经费保障等长效机制还需进一步完善。

三、下一步工作思路和建议

港口区将继续主动适应经济发展新常态，认真学习和贯彻落实自治区和全市生态经济工作会议精神，大力发展生态经济，走出绿色崛起新路子，围绕边海生态经济带建设，做足大东沙这片“海”的文章，既体现“海”的生态韵味，又深挖渔村特色风情，不断发展壮大乡村生态产业、生态旅游和生态经济，大力推动“产业发展生态化、生态建设产业化”，使群众在美丽乡村建设里实现增收致富，真正成为“美丽家园”乡村建设的主人翁，不断提升农民群众的幸福指数，使“清洁乡村、生态乡村、宜居乡村、幸福乡村”建设惠及更多的老百姓，让他们获得更多的满足感，从而为全面建成小康社会和实现伟大复兴的“中国梦”注入新的更大动力。

(一)持续抓好环境整治工作，巩固和扩大清洁乡村活动成果。

结合开展“大排查、大整改、大提升”专项行动，不断巩固和扩大“三清”活动成果。积极推进沙企一级路沿线连片整治，把公路铁路沿线、海岸沿线等重点区域作为整治工作重点，进一步加强沿线整体景观设计，加大环境综合整治和联合执法力度，使其成为展示我区形象的乡村景观大道和生态建设长廊。

(二)做足“三化”这篇文章，推进生态乡村建设提质增效。

以开展“村屯绿化、饮水净化、道路硬化”项目建设为抓手，进一步完善农村基础设施建设，保障农村饮用水安全，切实提高村屯绿化率，力争全区所有村屯20xx年底基本实现“普遍增绿，供水设施完备，道路基础设施普遍完善，公共服务极大改善”目标。围绕“两区两带”规划布局，加快形成一批有特色、过得硬、可借鉴、能推广的示范村屯。

(三)注重与产业深度融合，增强生态乡村建设动力。

大力发展生态产业，提高产业的规模化、标准化程度，把“生态乡村”活动的开展与建设新农村、发展新产业紧密结合起来，使活动成为推动农村快速发展的强大引擎，同时培育更多龙头企业和知名品牌，继续做大做强做优生态旅游，在已经打造的红沙、渔鹭园、簕山等乡村旅游示范点基础上，重点推进光坡沙螺寮的榄埠和高坡顶、大龙口、企沙山新等一批新的生态旅游示范点建设，实现“生态乡村”活动开展与农村经济发展的深度融合，形成环境改善、产业发展与群众增收良性互动的好局面。

(四)创新乡村工作思路，建立健全长效管理机制。

一是继续完善领导包村、干部驻点服务制度。

二是建立健全驻村工作队员激励办法和管理机制。

三是加强和创新农村环境卫生管理，继续完善保洁、监管、收费等长效机制。

四是继续深入群众开展宣传动员，充分释放群众参与乡村建设的积极性和创造力。

五是落实资金保障，继续加大财政支持力度，充分整合涉农等各方面资金，有效发挥对口单位帮扶作用，引导社会力量积极投身乡村建设活动中。

(五)多渠道筹措资金，倾力打造大东沙边海生态示范带。港口区将按照全市边海经济带建设思路和“点-轴-面”发展理论，整合和多方筹措资金，倾力打造大东沙边海生态示范带。

在筹措资金方面，一是希望自治区和市层面给予资金、政策等方面大力支持；

二是积极争取上级业务部门专项资金向港口区倾斜；

三是整合区本级财政、扶贫等部门涉农资金用于生态乡村建设；四是发挥社会力量和群众投工投劳作用，营造全区上下支持和参与生态乡村建设的浓厚氛围。

保洁工作总结篇3

自生态宜居星创建工作开始以来，我们按照国家、省、市的有关规定和要求，全力推进创建工作。

一、创建目标

生态宜居星是全国重点示范城市，创建目标是到20xx年，把城市建设成为环境优美、功能完善、社会和谐、经济发展的.现代化城市，并获得生态宜居星称号。

二、工作重点

1、城市绿化建设

我们大力推进城市绿化建设，重点建设了城市公园、街道绿地、住宅小区绿化等项目。截至目前，城市绿化覆盖率已达到60%以上。

2、城市污水处理

我们建设了一批污水处理厂，提高了城市污水处理能力，有效降低了水污染物排放量。

3、城市垃圾处理

我们加强了城市垃圾处理工作，建设了垃圾分类处理设施，推行了垃圾分类制度，大大减少了垃圾污染。

4、城市交通建设

我们积极推进城市交通建设，重点建设了城市快速路、城市轨道交通等项目，提高了城市交通运输效率。

三、工作成果

通过我们的不懈努力，目前已取得了显著成果：

1、城市绿化覆盖率提高了10个百分点，城市生态环境得到了明显改善。

2、城市污水处理率达到90%以上，城市水环境得到了有效保护。

3、城市垃圾分类处理率达到80%以上，城市垃圾污染得到了有效控制。

4、城市交通运输效率提高了20%以上，城市交通拥堵问题得到了有效缓解。

四、下一步工作

我们将继续加大创建力度，推进生态宜居星创建工作。

下一步工作计划：

1、进一步提高城市绿化覆盖率，加强城市绿化建设。

2、进一步提高城市污水处理率，加强城市污水处理能力。

3、进一步推进城市垃圾分类处理，提高垃圾分类处理效率。

4、进一步提高城市交通运输效率，加强城市交通建设。

总之，生态宜居星创建工作是我们一项重要的任务，我们将一如既往地坚持以人为本、生态优先的原则，努力推进创建工作，为城市的可持续发展做出更大的贡献。

保洁工作总结篇4

本周的工作十分充实，周一下午到总部参加行政会议，将总部的工作指示下达通知到校区，将校区所反馈的问题反映到总部，领取校区下周所必须的物品，如消耗较大的粉笔、课时单、教案纸等。另外，还参加了新人培训和行政部门业务体系培训，对于相关表格和人事方面的规章制度进行了系统的学习。这次培训对于日后开展工作十分有利。

南大校区后的.价格，在日常行政工作中及时发现问题，发现问题及时想办法解决问题。本周四遇到家长责问退费进程太慢，我悉心接待，以流程在等总部领导签字，而领导在吉安出差安排新买的安福三中的工作（自己编制），并解释我们会催促尽快办理，届时会通知家长，最后得到家长的理解。

在日常工作中，每日下班前将签单明细发给三个QQ号，并已短信的形式发送给校长及片区长，检查好校区卫生、关好门窗、水电。每周将考勤记录导出并统计异常情况需要乐捐或者补充材料要及时通知到个人，为月底的工作做准备。对于校区内老师提出的转正所需材料或者其他问题的时候，及时与总部对接，做好桥梁工作。

招聘方面的工作，照常在赶集网、58同城、地宝网刷新招聘信息，邀约面试。

每周有三次课，周四晚上是初二的语文课，周五晚上和周日上午是初一的语文课，合理安排自己的时间，将每日行政工作整理好，安

排好自己的时间进行备课。上初一的课时一般针对学生基础薄弱，注意力不够集中，阅读速度过慢等问题设计教学，主要将课本知识进行梳理，适当练习巩固复习。初二的学生基础较好，但字不够工整，以至于卷面不整洁，这也在一定程度上给作文分打折。给学生上课之余，提醒他联系字体。

保洁工作总结篇5

时光飞逝，转眼间，上半年已经过去了，经过这半年的工作，为此作以下工作总结，也为下半年的工作能更顺利的展开。

实践活动中提升行政效能，创新推进项目建设和房产营销等工作，全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势，顺利完成了“双过半”目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。

一、20xx年上半年工作总结

（一）房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成xxx亿元，同比增长26.54%；商品房销售面积106.68万平方米，同比增长34.14%；新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目，到位县外资金xxx亿元，同比增长17.58%。

（二）公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶，目前正进行项目总平施工和配套设施建设，预计年底竣工；20xx年100套公租房续建项目，预计20xx年6月底竣工；20xx年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户（其中新增3户），发放租赁补贴xxx万元，完成全年目标任务的99.3%。

（三）棚户区改造稳步推进。20xx年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目（包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域），总占地面积24.95亩，拆迁户数308户，总拆迁面积12095平方米，计划投资xxx万元。上半年全县签订征收协议87户，完成全年目标任务43%，预计全年能够完成308户，完成目标任务154%。

（四）城市营销力争突破。上半年，通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等，有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了“金堂首届迎春灯会”、“教育金堂、财富金堂”走进西昌、“情系中江客户联谊会”、“成都品牌房产走进青海”等主题营销活动；借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动，加大城市宣传力度；以三星片区为试点，在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势；借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传；利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传平台，持续推广城市形象。

（五）市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统，提高开机率；积极探索商品房预售资金监管新方式；加强专项执法检查，重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管，对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚，对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时，加大对开发企业的政务服务力度，提高政务服务质量和水平，组织、协调召开房地产联席会议4次，到房地产项目现场解决问题6次，协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题，并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。

（六）物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个，面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设，其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门，探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制，充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年，调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起，回复涉及物管的信访件55个，按时办结率达100%。

（七）产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定，共办理产权证登记10551件，归档10551件。其中新建房屋初始登记519件，转移登记4459件，抵押登记4075件，其他登记1498件。同时，房屋信息查询利用制度进一步完善，有效防止房屋信息泄露，确保房屋信息使用安全。

（八）确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、电影院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查，发出整改通知书84份，并督促整改到位，无房屋安全事故发生。

（九）扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署，结合我局工作实际，采用“找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决”的活动方式，扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合，扎实开展第一阶段工作，广泛征求意见，查找问题，建立台账，实行问题管理，着力提升队伍素质能力和行政效能，打造政治坚定、业务精良、作风过硬的.房管干部队伍。深入开展“走基层”、“五进”等活动，做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。

二、工作中存在的薄弱环节及其原因

（一）房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机，公布信息不及时，存在有误导消费者的现象；预售资金监管不够严格。主要原因是：侧重于强调政务服务，市场执法失之于软；预售资金监管部门协调性、联动性不足，合力不够。

（二）项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务，相关职能部门在推进过程中，主动服务意识较差，配合解决问题力度不够，甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是：部门本位意识较重，服务意识较差，有安排无督促，有任务缺落实。

（三）棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢，项目资金缺口大。主要原因是：搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度，改造地块商业开发价值小。

（四）物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的发展，物业小区不断增多，居民维权意识增强，加之个别物业服务企业行为不规范，导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是：物业小区管理是综合性工作，除属地管理外，涉及行业主管部门较多，部门之间的协调联动不足，一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。

（五）城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够，营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够，针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是：在营销方法和手段上不够大胆，接地气不够。

三、下一步工作打算

下半年工作中，我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作，按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调，争当“四个标兵”，奋力完成全年各项目标任务。

（一）千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度，积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展，提高宜居水平，推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺利完成。

（二）有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下，加快工程进度，确保完成20xx年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式，实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。

（三）加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划，深入研究项目实施的稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法，结合我县实际，进一步完善和出台优惠政策，调动群众参与改造的积极性，切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬，在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上，加快推进模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺利完成。

（四）深入推进城市营销。突破传统房产营销模式，谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点，突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展，进一步巩固市场；积极筹备。

（五）加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管，确保我县房产市场有序运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区（村）管理责任，通过以奖代罚的方式，激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实；制定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实现退出备案率达100%。

（六）加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质量，积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难，推进项目加快建设。同时，加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控，积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低维稳压力和行政风险。

（七）高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求，不打折扣，不搞变通，认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作，把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际，进一步用好“三视三问”群众工作法，建立健全群众诉求解决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等，着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。

保洁工作总结篇6

今年上半年，镇本着“一年打基础、两年大发展、三年大变化”的奋斗目标，埋头苦干，以重振经济为己任，努力与全市经济的快速发展齐头并进，困境中求突破，突破中求跨越，各项经济指标均有较大幅度增长。

1-6月份完成到账外资206.4万美元，占计划的41.3%，出口创汇662万美元，占计划的50.3%，实际内资1.73亿元，占计划的57.7%，民营企业注册资本8950万元，占计划的147%，完成财政收入1436万元，占计划的58.9%，同比增长30.8%。

一、加快项目引进和建设，实现工业兴镇

上半年，我们从项目占地、投资强度、环保和企业产出等方面严把企业入园关，新签约投资5亿元的鲁重集团等5个项目，目前待建项目16个。

新开工4个，分别为投资2.6亿元的远征钢构工程有限公司，投资6800万元的运驰重工机械有限公司，投资7600万元的尊和食品有限公司，投资1.2亿元的大元铜业有限公司。在建总建筑面积达到7.8万平方米。

加大收地缩院，盘活存量土地资源。利用闲置厂房和土地新引进廉明机械、恒泰平板、聚德制帽、怡丰鞋业、希见碳晶远红外电子等5个项目。其中碳晶电子项目投资过亿元，将于近期开工建设。

二、加快城镇改造开发，打造宜居小城镇

本着改造与开发并举，政府主导与市场运作相结合的'原则，小城镇建设明显提速。上半年新签约中学旧址、新社区中心、镇政府驻地和粮所等4个房地产开发项目，其中镇政府驻地64亩开发项目土地储备和规划设计即将完成，9月份开工建设。投资500多万元改造的镇中心河景观湖全面完工。景观湖西岸开发的一期9000平米商业街工程过半。沿镇驻地路南侧开发的汽车站商业街全面启动，15000平米商业网点年内竣工。

下半年工作打算：

一是全力以赴抓好工业项目的建设和投产加大园区投入，完善功能设施，提高项目承载能力。

利用土地修编机遇，工业园区扩规模提档次，打造精品园区。下半年确保钢构、铜业、食品等项目主体工程完工。确保运驰重工、希见碳晶电子项目投产。在严格依法使用土地的基础上，力争投资5亿元的集团、投资500万美元的服饰等一批待建项目开工建设。下半年新开工面积达到8万平米。抓好几个在谈外资项目的洽谈，力争在引进外资大项目上有所突破。

二是创新思路做好小城镇经营建设

确保驻地居民小区9月开工，一期开发楼盘面积达到3万平米，并主体完工。力争中学旧址、社区中心和粮所三个楼盘完成土地储备和规划手续。确保客运站15000平米商业街全面建成。确保景观湖商业街一期9000平米完工，二期9000平米进行规划土地储备，力争开工建设。完成镇驻地总体规划修改完善调整。年内完成新社区路网、管道、照明绿化等部分基础设施配套建设；完成中学扩建、社区中心、派出所及供电所等建筑面积25000平方米。因地制宜，探讨实施农村住宅合作社可行性方案，推动旧村改造。力争在大型商贸餐饮项目引进上有所突破。适当推进休闲度假村项目，提升宜商宜居宜游生态环境。

三是加快新农村建设，营造和谐绿色新农村

规划建设百亩黑猪标准化育种基地，黑猪育种一年达到6万头，提升“黑猪”品牌和市场覆盖率。年内完成土地调整和基础性工作。力争万亩高效设施蔬菜示范园开工建设，打造现代农业示范基地。大力推广特色种植，发展薄皮核桃1500亩，蓝莓800亩。通过能人治村，壮大农村经济，带动农民增收，以发展促稳定，形成政通人和良好局面，确保全面完成市委、市政府下达的各项经济指标任务。

保洁工作总结篇7

转眼间今年已过一半，在这半年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：

一、上半年日常管理工作

1、不断提高收银管理水平

公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。

工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。期间还得做好和财务部门的'沟通工作，包括零钱的兑换等等。

2、售卡处管理

商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。

3、停车场收费及投诉处理

作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。

4、卖场巡检

每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。认真仔细地操作每个消费者付款流程。

巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。

5、抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难

做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。

二、工作中的不足

1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。

2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。

3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。

4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有许多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下半年召开激励会议，针对执行力和协作能力强的个人除了物质奖励外，还提供部门的晋升机会；执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。

下半年我将继续带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，继续发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中配合其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。

保洁工作总结篇8

20xx上半年即将结束，在公司x总和x总的领导下xx公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的上半年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人20xx上半年来的工作总结如下：

一、上半年个人工作情况

20xx年x月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢x总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

20xx年x月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

20xx年x月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

20xx年x月主要工作重点是二期合同的`更换及附带商铺的销售工作。

20xx年x月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

20xx年x月主要就是一期客户的交房工作。

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：

1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。

2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。

3、完成x总临时安排的一些工作。

二、工作当中存在的问题

回想在过去上半年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为下半年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

三、20xx下半年的工作计划

20xx下半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在下半年面临着更严峻的考验，充满着挑战。20xx上半年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司上半年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。

这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx下半年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己。

保洁工作总结篇9

20xx年销售个人工作计划范文

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,

那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的计划.

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的`学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

保洁工作总结篇10

主要内容为：日常工作记录及完成度与下一周的工作计划，与自己对自己的工作认知及总结。

1. 8-20，主要工作是跟进xxx订单与关小姐订单将要发出的货的生产进度。其次是写一份（跟单销售计划的报告），处理关小姐交代要处理的事情及出货问题。下班前给关小姐发邮件，说明当天发出的货品及她交代处理的问题的情况。

2. 8-21，向xxx催货款及关小姐订单跟进生产进度。T5灯管报价了解及xxx订单询问。处理关小姐交代的洗墙灯、灯珠的色温问题并给予回复。

3. 8-22，继续催xxx货款，继续跟进交期接近的生产订单。下客户给予的生产订单。寄货并回复邮件给客户说明。收到客诉，生产订单交期延迟，了解原因并及时与客户沟通说明。交接手里客户给肖同事。

4. 8-23，了解已下单的客户的订单生产情况并给予客户回复，发货。Xxx货款已安排，并跟财务确认。收到客户，了解订单交期延迟的原因，并与客沟通。交接剩下还没有交接的客户给肖同事。

5. 8-24，跟进8-25要发出的货品，给予客户回复，让客户知悉产品进度情况。与客户沟通工作交接，并告知肖同事一切交接事项。

6. 8-25，跟进客户已下单生的订单生产进度，发货。处理客户给予的灯条问题，并给予客户回复。处理客户询问的问题，并及时给予客户询问的问题回复。

以上是我的工作日常记录。每天除了处理以上工作外，我有在网上建立一些网站，发布我司产品信息，用网络了解LED行业的一些市场信息，并查看一些相关的LED生产厂家在网上发布的网络信息，并从网络得知一些LED生产或销售的人员的QQ号，用QQ与之沟通了解。

但是从建立网站中，我了解到自己对于网站网页的建设的不足，做的网页也不够吸引客源的，这些都会影响我自己的.推广，还有就是

在与别人的沟通中，我更是深刻的明白，自己对LED产品的不了解，与别人沟通时有些专业的词义不懂，产品特殊词义这一块也应该加强

我在与其他专业的人士沟通中，深刻的意识到自己专业的不足。虽然我是一名行业的新人，但是我会在自己日后的工作中努力加强自己，让自己变得更专业化。

8-27~9-1的工作计划：

8-27，这一天处理上周安排了但尚未处理的事情。继续每日的生产单跟进、发货。关小姐有需要处理的事情有些比较琐碎，处理起来并不是很快，所以每天关小姐的事情，首要去处理。

每天把关小姐该跟进订单、发货处理好。利用其他时间加强对LED产品的了解，多与其他人员多沟通，利用网络资源加强自己对LED行业的认知，多查看一些相关的光电网页。

每天登陆自己建立的网站，加强页面整理，更新内容。浏览光电页面的求购信息，并发布我司产品的供应信息。多加收集对LED产品有需求的生产厂家、或是某些客户的信息，取得与之联系的方式并加强沟通跟进。、

每天都做好该天的工作记录，加强自己对自己的认知与了解，从而对自己进行强化改善，让自己不断的更新，变得更专业。

认真面对自己的不足，加强改善自己的缺点。调整好自己的心态，认真面对自己的问题。多思考，善于思考。

保洁工作总结篇11

回望过去的20xx的一年里，在公司领导和各位同事们的悉心关怀和指导下，努力做好本职工作，感受颇多，收获也颇多，虽工作上存在诸多的不足，但对我来说每一次都是很好的锻炼，也是对自己的一种鞭策。

现就20xx年度的一些工作情况向领导做个简要的汇报：

一、人事管理方面：

1、人员档案管理/劳动合同

完善办理劳动用工相关手续（包括新员工入职、转正、离职）等人事工作。

负责管理员工的劳动合同。

本年度自20xx年1月起至12月进入公司新员工为12人，已全部完成入职手续及建立个人档案，完成了员工人事信息的录入和资料的健全。

2、人才招聘工作

通过采取一系列切实措施，如附近乡镇招聘栏广发招聘信息、网上招聘、人才招聘会等各种办法。

期间，包括报刊发布招聘信息9次，参加现场招聘会2次，网站发布3家（免费的有1家）等。

3、培训工作

今年公司定为“培训年”，负责公司每次培训前的准备工作，完成本年度17次的培训、其中包括内训4次、外训2次，新员工入职培训11次，培训总结试卷2次。

培训记录信息的填写和归档。

4、一线员工的绩效、员工福利、劳保管理

期间,协助部门领导完成员工绩效考评表单搜集与每月部门满意度调查的所有整理工作及每月员工异动表的制定;负责员工的社会保险、意外险的购买工作及相关期间发生的医疗赔付事宜等。

办理员工节日福利慰问品的发放员工劳保的管理及相关人事费用统计等……当然这一切的工作成果都与部门的领导和每位同事地积极配合是分不开的。

5、员工考勤管理、车间员工的工资核算

负责公司全体员工考勤的管理，规范员工考勤管理制度。

按时完成了每月员工考勤的统计。

根据考勤统计、加班时间统计、绩效考核分等进行核算车间员工的工资，每月均未发生重大错误。

二、行政工作方面

1、会议纪要管理

负责中层干部工作例会的召集工作，做好会议纪要的记录及邮箱的发件工作，本年度会议纪要记录共计24笔。

2、办公用品器材耗材管理

负责公司办公用品器材耗材的采购与领用管理，今年办公用品的采购主要渠道以网络购买，节约了成本。

办公用品的登记、存放等事宜，一直以来都是严格执行登记管理，切实做好公司财物的保管工作。

3、其它行政工作

行政工作是繁琐的，包含着前台、门卫、食堂、保洁、司机等管理工作。

今年4月5日安排优秀员工和班组部门人员的桂林四日游；5月完成出差管理制度的修订、发布、执行工作；5月31日安排全体员工的无锡一日游；6月中旬完成班组长、中层干部的健康体检工作；7月初完成公司门头名称的更换；9月底各部门协同完成iso9001证书的换证工作；9月完成全体员工安全责任承诺书的签订工作；10月1日起食堂的购菜渠道选择了超市购买，放心、卫生；10月完成车间更换新的企业标识；10月完成6个专利的申报工作；10月底协助完

成公司门口两侧停车场的建造工作；11月13日协助公司无溶剂复合机展示会；12月初完成无溶剂复合机专利的申报工作，并做申报高新产品的准备工作等等。

每个行政岗位人员都应有以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成着每项工作和上级交派的任务；同时也不断提高自己、努力提高着业务水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。

以上为本人20xx年度的简要工作任务的汇报情况。

三、个人工作中存在问题及改进方法

工作期间，在领导和同志们的关心指导下，虽然做了一些工作，但距领导和同事间的要求还有不少的差距：

专业技能上：

我清楚地认识到自身对于专业技能上的欠缺。

在这方面我虚心请教他人的.指导，空余时间也常查阅各种专业书籍，在实践中学习，逐步完善自己。

我相信勤能补拙，只要通过自己努力是能够得到自我增值的。

沟通问题上：

在工作中由于个人在处理事情上还不够成熟的原因，不能与其达到很好的共识和交流。

对此应首先从自身找原因，并能在以后的沟通与交流过程中处理好各种情况，融洽地对问题进行分析并得到解决。

态度问题上：

在工作中本以为已做好的事情，但还是发现了一些大小不一的纰漏，虽然说很多都是小问题，但是这就是对待工作的态度。

经过领导的指出以及自身的认识，让我清楚的认识到无论做什么事情都应该注重细节，从小事做起，并且要有一丝不苟的工作态度。

工作方面上：

本年度虽然组织了些大大小小的培训，但是由于培训时间和培训内容上的适度把握的还够好，造成部分员工因工作抽身不了，而无法参加培训，收不到很好的效果。

希望通过这样的教训，吸取更多的经验，在今后的培训上合理安排并针对未参加过培训或是还未掌握的员工进行加强和补充学习，同时开展一些户外培训，来提高员工对学习上的兴趣，达到理想的培训效果。

四、20xx的工作想法

1、继续加强、加快培训的节奏，尤其对生产一线员工的培训工作；

2、利用各种渠道做好适应公司人才的引进；

3、虽然20xx年对《员工手册》的修订有所讨论，但还未定稿，希望20xx年把手册做完善，发布于每位员工。

4、办公管理人员（行政、销售、技术、生产、班组长、仓库）全面推行月报表工作制度，此报表为当月的工作计划及上月的工作落实情况，每个人把自己的工作用表格的形式进行量化，部门领导和总经理可依此表进行量化考核；

5、做一次全员的消防演练工作，把安全意识再强化；

6、完成一次全员的体育娱乐竞赛活动，加强公司员工的凝聚力；

7、完成统计公司办公固定资产的盘点登记、管理工作。

以上是我20xx年度工作的总结与20xx年工作的想法，通过自身的努力进一步完善自己的行政人事工作，争取把自己的工作在20xx年中再上一个台阶，与时俱进，适应企业的发展需要。

保洁工作总结篇12

能够在物业前台工作中有所成就自然意味着我付出了不少努力，毕竟职场进展的过程中本就需要认真负责才不会落后于人，因此我能够始终保持主动的工作态度并认真完成领导布置的任务，在平常的工作中也有认真接待客户并体现出自身的良好服务，然而通过对以往工作的分析让我明白自身还存在着不足之处，现对我在物业前台岗位上完成的工作进行以下总结。

认真接待来往的客户从而维护物业的良好形象，身处于前台岗位自然明白自身的努力代表着物业的形象，因此我始终在致力于服务水平的提升以便于给客户带来良好的体验，一方面要想方法提升客户的好感度从而体现物业的良好形象，另一方面则是通过业务的宣布传达与办理从而将对方转化为物业的业主，对我而言这方面工作的完成也是前台人员的职责所在，因此我能够认真做好前台的各项工作并反思自身存在哪些不足，而且我在工作中也能够严格遵守物业的'各项规定从而得到了领导的认可，只不过我在往后的工作中应当为了物业的进展而更加努力才行。

做好业务学问的学习与办理以便于更好地关怀客户，通过近期在前提工作中的努力让我明白了精通业务学问是特别重要的事情，毕竟在接待客户的过程中往往会涉及到业务方面的问题，因此想要通过相互沟通获得客户的认可自然得提升自身的综合素养才行，我在熟识到这点以后便特别留意前台工作的完成并加强了这方面的学习，除此之外我也会通过和部门领导的相互沟通从而熟识到自身的不足，虽然工作方式的改善并不简洁却也随着阅历的积累让我进步了许多。记录好重要的信息并为客户的访问支配预约，我在接待客户的过程中往往会通过相互沟通得知对方的来意，因此我会准时通知领导从而得知对方是否有接见客户的时间，这样的话则会通知其他部门的员工对会议室进行清理，而且我也会记录好重要的信息并在下班之间反馈给部门领导，对我来说信息的记录与反馈也是前台人员的职责所在自然能够认真做好，而且我对文件整理以及报表编制之类的公揍也能够完成得很好。

以往工作中的努力对我来说也是阅历的积累，毕竟只有对自身的职责有着更多理解才能够通过工作中的努力获得领导的认可，而且对于工作中存在的不足也需要尽快将其改善才不会影响到今后的进展，总之我会牢记领导在工作中的教育并认真履行好物业前台人员的职责。

保洁工作总结篇13

20xx年上半年已经结束，这期间在商城领导的全面支持和关心，以及各处室配合、帮助下，圆满的完成了各项工作，为更好的保持优势，积累经验，现将工作做一总结，以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项：

一、审计

1、基建工程。

20xx年上半年共完成基建维修项目9项，包括：电梯保养；蒸汽机维修保养；蒸汽管道改造；二、三层男女卫生间改造；三楼天井做防水；京海店动工拆除；一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造；商城花卉购置；审计资金总额160余万元，参加了以上基建项目招标。按照集团19号文件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点；加大力度，增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同；审核工程决算造价；监督工程招投标、验收、付款环节。更新思维，寓帮助于监督，切实提高了企业运营效率和效益。

2、赠礼与台帐管理。

在每次促销活动中，赠品起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容，严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准，做到货真价实，严禁采购“三无”产品和质次价高的商品，以维护企业信誉，经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难，在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐；策划处广告、宣传、赠品台帐；综办室汽车台帐；电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐，结合集团领导的建议与要求，督促各处室逐步完善细节工作，积极落实审计建议、决定，认真纠正违反财经纪律的行为，完善制度，做到真正的为各项费用支出把好关。

3、税务方面。

税务局来商城检查期间，积极配合财务处协调税企关系，解决纳税中的难题，改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作，根据商城领导要求积极到有关税务部门多次做京海店税务手续审批的沟通工作，经过多次协调，已经逐步完成此项工作。

4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。

通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录，进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查，保障了无商城人员或厂家恶意积分，兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作，上报集团防损部，与集团领导建立良好的联系，有问题及时请示、沟通。

二、商务开发。

1、卖场管理。

上半年我们对本处室人员的工作制定了考核，并进一步的做了细化。使工作责任到人，落实到人，共同提高。结合集团下发“员工上岗规范”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等文件，对卖场的员工加强培训与学习。听取员工和供应商的意见，发现问题及时解决，进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步加入，对新来员工重点做了培训和沟通工作，使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带领员工积极参加商城举办的化妆比赛、运动会，挑战普通话等活动，提高了团队凝聚力，同时也丰富了员工的业余生活。

2、储值卡推广与大宗采购。

3月份集团下发《关于下达20xx年度储值积分卡计划及管理办法的通知》，为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，在商城领导的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各部门，在由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解，同时对于各部门进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。集团下发全年储值卡整体销售任务8500万元，上半年实际完成4410万元，完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元，较去年上浮10%。其中四月份任务213万元，实际完成251万元，完成比118%;五月份任务286万元，实际完成348万元，完成比122%；六月份任务262万元，实际完成334万元，完成比128%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度，完成趋势逐步上升。

同时制定了大宗采购人员联系表，与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探公司、河大、司法警官学院、电业公司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系，形成合作意识，参加节庆日储值卡与物资招标。

3、空余场地的开发与异业联动。

为了促进商城营业额的提升，今年上半年东、西广场的使用均以内部商场：休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比，今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时，内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动，以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送，婚纱代金、医院与护士节活动等均参加了商城的异业联动活动。

4、军民共建工作。

上半年对商城中层、主任、优秀店长进行20xx年部队个人卡、公务卡使用方法和注意事项培训。日常进行了抽查工作，下部队了解部队个人卡、公务卡在商城的使用情况与心声，工作之余，走访部队了解部队官兵使用情况，采纳提出的合理化建议。上半年办理了172张军购个人卡。

针对二五二办公用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题给予了解决，从保定市几家大型的办公用品公司采取招标的方式，选取了价格最低的晓华文化用品有限公司作为长期供货对象。保证了二五二医院办公用品的及时供货和方便调换，进一步的节省了费用和时间，得到二五二医院采购办公室的认可。平时利用周末联系居民社区，组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动；与会员中心、策划处联合举办5.12国际护士节购物专场，邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加，取得良好的效果。

5、功能性项目开发、招商工作

三月份完成了外租户合同签订工作，共签订11份，租金与节庆费相比20xx年基本涨幅15%，新增了每家商户每月30元的保洁费用。在以往的外租户上缴费用模棱两可、不好查的现象上，新制定了外租户每月租金、水电费、保洁费、节庆费上缴通知单，每月的月底23号向商户下发应缴的.费用明细通知单，要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案，保障了各项费用的及时上缴。上半年，新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜，投入正常营业工作中。

京海店开业筹备期间，我处室人员分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性项目出差进行市场调查、多次拜访与沟通工作，前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联系工作，为二店功能性项目的落位奠定了必要的基础。

三、不足之处。

在上半年的整体工作当中，全盘回顾，在一些环节和细致的地方还存在不足。现做一小结，以为日后工作借鉴指导。

1、应该加强对工作发展的预估和掌控能力，培养大局为重，细节着手的工作能力。在每次商城促销活动时，关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进，步伐迟缓。针对夏季为广场的使用淡季，在此期间没有创新意识，无法合理利用。应在工作之余，多动脑筋与外界联谊单位沟通，积极创新，为广场使用淡季寻找突破口。

2、审计作为监督部门，应不断加强自身的学习与审计有关的专业知识，不断的磨练才能更好的监督所辖部门，为各项工作提供有效的指导意见。

3、关于台帐和赠品管理工作做的不够细致，还不够完善。下半年应着重抓紧此项工作，加以改进。

总结这半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。随着保定先天下的即将开业，商城的不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更广，为此将更加勤奋学习，提高自身各项素质和专业技能。