助理工作总结

【#实用文# #助理工作总结（经典十篇）#】时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，需要认真地为此写一份工作总结。那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是好工具范文网小编收集整理的公司上半年工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

助理工作总结 篇1

自评聘助理工程师以来，我主要从事公路工程机械维修、保养、管理工作，历任公路局机械队副队长、队长、机务科副科长、科长等职，现任公路局副局长。几年来，我立足本职，爱岗敬业，勤奋工作，围绕新形势下公路工程对机械化程度的新要求，按照以需要为前提，高利用率为标准，实现效益最大化为目的，重点围绕机务管理、机械化施工组织、安全生产、工程机械融资等方面做了一定的工作。

一、开拓创新，做好机械设备的综合管理

随着经济的发展和公路建设规模的扩大，工程施工机械化程度已经成为保证工程质量和进度的关键，同时机械设备的数量和技术含量大量增加，这给机务管理工作提出了新的要求。近几年来，我正确选用机械自身的运转规律和市场经济规律，结合本单位的实际情况，进行了认真的探索和实践，从只注重设备的技术管理，实物形态管理向意识形态价值形态与实物形态相结合的管理模式转换，以经济效益、工作效益为中心，为提高本单位经济效益服务。本着客观上管理好、微观上搞活的原则，形成了集使用、保养、维修、经营管理为一体的新体制。

（一）设备的购进

近几年来，随着工程施工机械化程度的提高，对设备的购置也提出了更高的要求，在设备的购进过程中，我遵循两个方面的原则：一是设备购进前进行必要的技术性、经济性论证，充分了解设备的机械性能、可靠性、产品质量、生产能力和工程适用范围，结合市场状况和本单位的实际情况，考察购置设备的必要性，预测成本回收的时间，以及它带来的经济效益；掌握同种设备的不同报价，货比三家，使投资合理。二是设备购进时充分考虑了生产状况和设备发展。如我局2000年购置稳定土厂拌设备时，按当时工程需要购买每小时产量300吨容积式称量的厂拌设备即可满足使用要求，但我考虑到将来等级公路施工对厂拌设备产量和质量的要求将会越来越高，因此，建议购置了当弊钗先进的电脑计?WCQ500路基料拌合站，从而满足了日后高等级公路对物料称量、物料级配和产量的要求。目前，我局机械设备资产总值已达到400xxxx万元，是10年前的3xxxx倍，且配套成龙，性能先进，已全面具备了承接高等级公路施工的能力。几年来，我参与主持了本单位所有大型机械设备的考察、选型、购置、安装和调试工作，且一次试机成功率达10xxxx。

（二）设备的使用

机械设备的正确合理使用是设备管理工作的主要内容，它不仅是完成机械化施工任务的保证，而且是减少机械磨损，延长机械使用寿命，降低机械运行和保养费用成本，提高经济效益的关键。在使用管理中，我坚持了人机固定的原则，做到“三定”即定人、定机、定岗位责任制，一机多人的大型机械，实行机长负责制。要求机械操作手对机械做到四懂：懂结构、懂性能、懂原理、懂用途，三会：会操作、会维护保养、会排除一般故障。操作机械时做到四不准：不准超温、不准超压、不准超速、不准超负荷。同时，对施工现场机械进行动态监控、维护。要求操作人员必须听从施工管理人员的指挥，正确操作，按规定使用，尊重科学，充分发挥机械效能，保证作业质量，做好施工配合，对于施工人员违反安全操作规程和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝。要求机械现场管理人员“四到场”，即机械管理到场，机械检查到场，机械工作协调到场，机械故障处理到场，使机械管理横到边、纵到底。同时，实行了机械监理制度，机械监理人员深入施工现场，监督操作、修理人员正确使用、保养、维修机械设备。从而保证了机械的正确、合理使用，保证了施工质量。

在做好设备技术管理的同时，加强了对设备的经济管理，坚持以设备经济效益管理为中心，以综合效益率为最高目标。机械队实行独立核算、自负盈亏，按所拥有的设备资产值，制定年上缴金额。机械队实行单机单车核算制度，以成本、工作量、机械技术状况、盈余额为主要考核指标，与工资分配直接挂钩，实行按劳取酬的结构工资制。单机单车的经济核算方式，克服了以小单位整体经济核算出现的`各机械收支不平衡、责任不到门、业绩不到人的诸多弊端，使每台机械的收入和支出明细化，并以此衡量经济效益，考核驾驶操作人员的工作业绩。通过单机单车核算的落实，充分发挥了人才、技术、管理方面的专业优势，提高了设备的利用率，调动了驾驶操作人员的积极性，鼓励了操作人员一专多能、精益求精。

按照“对内为主、对外为辅，先内后外、内外有别”的原则，建立了内部租赁制度和外部租赁制度，积极开拓内外两个市场，在确保内部施工任务的前提下，积极对外出租设备，走出了一条“以租养机、靠机创利”的新路子。根据单位的实际情况，我查寻了相关规定，制定了《内部台班费用定额》、《外部租赁台班费用定额》、《租金核算管理细则》、《租赁合同管理细则》等，绘制了设备租赁动态分布图、租赁经济分布图等。对租赁期较长的给予一定优惠，并随行就市及时调整租赁价格，使自己立于不败之地。近几年来，我局设备利用率均保持在6xxxx以上，设备有效利用率9xxxx以上，对外租赁累计收入40xxxx万元。

（三）设备的保养，维修与改造

做好保养、维修工作是延长机械使用寿命的关键。我在实践中认识到，传统的“定期保养、强制维修”制度存在很大缺点，重点是不重视日常保养和维修的经济效果，于是，积极探索新的保修模式，逐步建立了“状态监测、强制保养、视情修理”的新模式。强化了班前、班中、班后的日常保养工作，实行了日常保养状况奖惩制度，设备维修人员实行计件工资制和维修质量负责制。定期组织人员对设备进行状态监测，视情维修。并积极探索新的维修方法，如：一台2000年购置的T-230推土机采用康明斯NT-855发动机缸套，每半年就要因穴蚀而更换，我主张采用零件换位法，在缸套运行一段时间后转动90°重新安装，有效地延长了使用寿命。采用新的保修模式后，我局每年的维修费减少了1xxxx-4xxxx，故障发生率减少了6xxxx，大大提高了机械完好率，延长了机械使用寿命。其间，我共主持或指导了设备的大修2xxxx台次，其中较大型技术改造xxxx。

一是1995年对西安产沥青混合料拌和机的除尘部分和燃烧部分进行了改造，在旋风除尘的基础上制造加装了水除尘系统，变烧柴油为烧重油，既节约了燃料消耗费用，又解决了粉尘对环境的污染问题，若按利用率6xxxx计算，一年可节约资金5-xxxx元。

二是1996年对市公路局淘汰近10年的德州产14/16吨压路机进行了修复改造，变操纵杆式转向为方向盘式转向，变机械式转向操纵为全液压式转向操纵，节约资金1.xxxx余元，至今使用良好，得到了市公路局及原生产厂家的较高评价。

三是1997年参与了对Parker-M356沥青拌和机计量系统的改造试验。从信号放大器后的电路中直接引出电信号，然后通过比例电路进入PLC（可编程控制器）。这样，可以方便地使用硬件来调节数模比例。该系统改造后能对每一锅料的各种集料、沥青和粉料配合情况作分类贮存。当有废料出现时，能自动报警。防止废料进入成品仓，保证了出料质量。该系统目前运行状况良好。

四是1998年对山东建筑机械厂生产的WCQ200稳定土厂拌设备进行了改造，加大了搅拌锅电机，改造了供料系统，加大了骨料供应量，使设备产量由200t/h增大到300t/h,同时把粉料计量改为螺旋称称量方式，并且直接进入拌锅，使计量更加精确，从而使该设备在等级公路中允许使用，收到了良好的经济效益。

助理工作总结 篇2

公司紧紧围绕集团公司全年安全工作总体目标，认真贯彻执行国家和集团公司的方针政策，积极开展企业安全生产标准化达标工作和企业安全文化建设工作。不断提高公司的安全管理水平，把公司安全生产工作落到实处。

一、安全工作的措施

为了确保公司的安全生产，我们结合公司的实际情况，主要从以下几个方面入手，强化公司安全生产管理。

（一）强化思想认识。为进一步落实公司安全生产责任制，公司与各部门、车间负责人签订了《安全生产目标责任书》，并要求公司各级负责人深入基层，落实公司各种安全生产管理制度和安全操作规程，进一步降低事故的发生率，有效防范安全生产事故的发生。

（二）突出安全防控重点。为了有力的`进行防空，公司年头特制定了《xx水泥公司20xx年度安全隐患排查计划》，对公司重点防控部位和重点防控人员进行重点监控。此外加强了现场管理，严格坚持安全周检制度，先后开展了各种专项安全检查，针对性强，覆盖面广。特别是对重点部位和以前没有检查到的`薄弱环节，实现纵到底、横到边，不留任何死角，确保检查质量和效果，实现了安全隐患闭环管理。切实维护职工生命财产安全，确保公司安全平稳的生产。

（三）严格进行“三违”检查。对公司出现的三违现象绝不手软，以“铁面孔”对安全、“铁手腕”抓安全、“铁心肠”保安全，行动上做到真抓、真管、真干、真落实。公司上半年杜绝了轻伤以上事故，共查处“三违”现象38人次，于去年同期相比三违现象减少20起。

对检查出的安全隐患，指定负责人，限期整改，对整改不力的部门和负责人进行严肃处理。上半年共检查安全问题135项，安全隐患2项，下发整改指令137份，检查记录159份，消除安全问题113处，安全隐患2处，整改到位率达83.7%。

（四）强化治本。对公司可能出现安全生产事故的设备进行安全评估，力争使设备做到本质安全。公司不断完善各种规章制度，逐步建立起安全生产长效的管理机制，在注重预防的基础上，强化本质安全管理，做到安全生产管理无漏洞。

（五）加强安全宣传教育工作，增强职工安全生产意识。有效组织公司职工进行安全知识培训。组织学习集团公司和龙力公司的各项安全管理制度，学习安全生产管理知识，学习应急处置预案，学习事故预防的一般常识，进行事故案例分析，学习安全生产法律法规。并在6月份的“安全生产月”活动中，先后发放宣传彩页600张，制作宣传标语200块，安全宣传条幅5条，举办各项安全宣传活动，并积极参加了省安委会举办的“安全知识竞赛活动”。

（六）切实加强特种设备的监督管理。对公司内特种设备进行定期检查，并对操作人员进行专业培训，确保特种设备的安全运行。

（七）组织安全应急演练。为了减少公司的安全事故，公司特制定了《xx水泥公司20xx年度应急演练计划》，并在6月19日分别组织进行了预热器突发事故综合应急演练和触电事故应急演练。演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保证可靠，过程公开透明。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性；锻炼了队伍；增强了所有人员的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了指挥人员处置重大事故的能力。

二、存在的问题

（一）部分重点区域安全监管力度还有待进一步加强，工作中的薄弱环节和潜在的问题还比较突出，事故隐患排查有时不细致，仍然存在事故安全隐患。

（二）安全宣传教育力度还需加强，进一步提高全体员工的安全意识。

三、下一步工作打算

（一）进一步完善安全管理规章制度和事故应急预案。

（二）进一步加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识，丰富职工的安全知识，建立公司的安全文化理念。

（三）进一步推动公司安全生产标准化建设和企业安全文化建设，逐步实现公司班组安全生产标准化，真正建立起公司安全生产标准化网络体系。

助理工作总结 篇3

从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就20xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：

一、不足之处

文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。

二、优点与成绩

秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。

虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。

三、经验教训

(一)通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。

(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。

(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。

(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。

通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。

20xx年即将过去，回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的'正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

以上为个人年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!

助理工作总结 篇4

一、压紧压实工作责任。

各县（市）、州级各部门党委（党组）每季度研究部署本地区、本单位“联户联情”工作，完善工作计划、丰富活动载体、精细工作清单，督促联户干部经常性进村入户开展工作，严格落实到村入户时间要求，认真落实“联户联情”工作“六项任务”，防止不督不去、不推不动。乡村党组织积极做好群众教育引导，主动配合联系部门、联户干部开展工作，形成“联户联情”工作合力。州“联户联情”工作组办公室定期开展暗访抽查，动态掌握各级各部门“联户联情”工作开展情况。

二、建立长效推进机制。

相关县（市）每日报送各级联户干部当日到维稳重点乡村工作情况，由州“联户联情”工作组办公室汇总报州前线指挥部。各县（市）、州级各部门实时报送工作情况、经验做法、典型案例，由州“联户联情”工作组办公室摘编形成工作动态，及时发各级各部门交流学习。各县（市）、州级各部门每月小结当月工作情况，月底前报州“联户联情”工作组办公室备案。州“联户联情”工作组办公室每季度首月制发工作要点，提高工作针对性、实效性。

三、强化上下沟通协调。

州级各部门定期与联系村党组织及其所在乡镇党委沟通，合理确保季度“联户联情”工作时间和着力重点，组织联户干部分批次、有计划地进村入户，防止“一窝蜂”和“集中扎堆”。各县（市）定期分析研判“联户联情”工作重点和收集基层需求，每季度末报州“联户联情”工作组办公室梳理汇总，纳入全州“联户联情”工作季度要点，避免“联户联情”工作与基层需求脱节。

四、确保联感情见实效。

联户干部注重在实践中提升群众工作能力，坚持与广泛群众“同坐一根板凳”，深入细致做好政策法规宣讲、群众思想教育引导，在给钱给物、送米送油前必须充分征求乡村党组织意见，防止盲目提高走访慰问标准、滋生群众“等靠要”思想和攀比心理。坚持定期走访与日常联络相结合，联户干部充分利用电话、微信、QQ等多种方式，加强与联系户的实时交流、常态交流、有效交流，真心实意与群众交朋友、联感情，确保做到提户知人、提人知事、提事知情。

五、及时回应群众诉求。

对群众反映的困难问题、民生诉求，联系部门和联户干部必须及时回应答复，妥善予以处理。符合政策规定、能够独立解决的，明确责任人限时办理到位，不得给基层“甩包袱”“推责任”。单位、个人无法解决的'，与乡村会商提出处理意见建议，及时反馈县（市）有关部门协调解决，不得“慢解决、不解决”；对于不符合政策规定的，必须耐心细致做好解释工作，不得“乱表态”、给基层“添倒忙”。

六、动态管理联户台账。

机构改革涉及人员调整变化的，由州、县“联户联情”工作组办公室统一更新、优化干部“联户联情”管理台账。联户干部因交流调整、退休、身体等原因无法继续履行“联户联情”工作职责的，由干部原单位调剂力量接力包联群众，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。交流、提拔的干部，由干部交流、提拔后所在单位与基层协商，及时落实干部联户任务，并向州、县“联户联情”工作组办公室报备。鼓励各县（市）、州级各部门扩大干部参与“联户联情”工作范围，鼓励农村致富带头人、返乡优秀农民工等能力较强党员干部包联身边群众，灵活解决力量不足的问题。

助理工作总结 篇5

20xx年，我局群众信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县委政法委、群工部的指导和协助下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指引，深入贯彻落实科学发展观，以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局群众信访工作，努力提高工作效率和质量，及时化解各种矛盾，促进了农村的安定团结，为我县的改革发展和稳定做出了积极贡献。现将工作情况总结如下：

一、认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署

我局十分重视群众信访工作，进一步完善信访工作领导小组，建立了一把手全面抓，分管领导具体抓，股站室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署。设立了信访接待室。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。主要领导亲自抓。领导班子每季度进行一次专题研究听取信访工作汇报，局长金维斌同志和局党组书记张述华同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，及时解决信访工作中的'重点、难点问题，并亲自调查研究，亲自督促检查。

二、协调督办工作制度化规范化

一是建立部门内部工作联动机制。我局落实领导干部一岗双责，我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本局本股站业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理;如是不涉及本局本股站业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的乡镇及有关部门去处理。同时信访交办案件按时报结果和处理意见，重大项目、重大决策、重大政策实施前都进行社会稳定风险评估。

二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。

三、群众诉求表达渠道畅通

我局坚持领导每月接待日制度，分管领导按时到相关部门做好每月的的接待人，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，并将情况及时汇报。对人民来信绿色邮政、信访热线电话实名信访事项认真对待，相关工作人员会对相关情况做过详细的回复，力争做到让群众满意，今年我局回复率达100%。对省、市、县长信箱信访事项尤其重视，收到信件后，相关工作人员立即对信访件进行详细的回复，力争让群众得到满意回复，今年我局对省、市、县长信箱信访事项回复率达到100%。

四、积极配合做好接访、劝返工作

对发生涉及我局负责处理事项，群众到县及以上部门上访，接通知后我局会立即派人协助做解释、劝返工作，并及时给予处理的。我局领导积极参与县领导接待日活动接访工作，热情接待群众，倾听群众的呼声和诉求，力争圆满解决群众的需求。信访交办会我局接到通知后，相关人员都是按通知规定参会，无无故缺席行为。

五、矛盾纠纷排查化解机制健全

我局建立了定期分析制度，定期完善排查化解台帐，力争把矛盾掌握在手中，能够很好更快的了解矛盾纠纷，为及时快捷的化解矛盾打下了基层。在春节、国庆节等国家规定重大的节日按时进行零报告，在敏感时期进行零报告，做到重要信息无一例迟报、漏报、瞒报。

六、12345为民服务热线建立、落实情况

我局建立12345为民服务平台工作领导小组，局办公室专兼职人员负责我局为民服务平台工作的。为把为民服务平台工作落到实处，我局建立了12345为民服务平台工作体制机制和办理制度和流程的。对服务平台出现的来信按时及时办理;及时将办理结果回复来电、来信群众或反馈市12345为民服务平台中心。在回复满意度评价中，解决所有应当解决的问题，不具备解决条件或暂时不具备解决条件的而主动创造条件解决。对超越法律法规或不合理要求的，进行政策解释和思想疏导，力争让群众满意。

一年来，由于局领导重视，全局干部的团结协作，我局信访工作成绩显著，维护了我县社会的稳定。在新的一年里，我们将紧密结合农业农村工作实际，不断总结经验，进一步完善信访工作责任制，加强信访信息排查，加大信访工作力度，为畅通信访渠道，维护正常的信访秩序，密切党和政府与人民群众的联系，为维护我县的社会稳定作出应有的贡献。

助理工作总结 篇6

进入公司的时候是阳春三月，现在已经是骄阳似火的夏天了，不知不觉的，已经过去了三个月了，转眼的时间我就要转正了。回想起这三个月的工作，充满了艰辛与困难，但应该也是我收获比较大的一段经历了。现在我将我这三个月的程序员工作，总结如下：

在大学里面，我学习的专业是计算机科学与技术，主要涉及的语言是c语言，除此之外我还自学了PHP。实习的时候，我在岗位上面用的语言是c语言，大家都是开玩笑说c语言天下第一，在工作中我确实发现了c语言的强大之处，可是却也发现了我对c语言掌握的也确实是不怎么样。所以在毕业后，我没哟找自己本专业的工作，而是找了我自学的PHP这一块。PHP主要是做网站的开发与管理这一块，所以在这几个月的工作，我主要做的就是网站的后台开发。

在刚刚进入公司的时候，因为用的不是我的专业语言，再加上之前也没有什么相关的工作经验，也仅仅是自己有开发过也个一个论坛，所以公司这边最开始并没有让我直接参与到它们正在负责项目的后台开发上来，而是让我跟着做前端的同事做网站的前端设计。前端设计的工作难度会小很多，毕竟HTML和css不算是编程语言，只有js才算，所以相对于后台的开发会好很多。所以前面的半个月基本都是在弄项目的前端。在自己工作做完的时候，组长才会叫我过去帮一下慢，其实也主要是让我学习。前面的工作虽然难度不大，但是也让我在公司里面适应了下来，对工作的有了更加清晰地认识。

经过半个月的适应，后端那边的再弄的项目也弄完了，也开始而来新项目，公司终于安排了我去工作了。第一个项目是一个中型的'商城，其实这种项目的话，我自学是时候，也是有跟着教学视频做过的，不过因为是自己在弄，所以没有进行细致地测试，看到功能大部分都实现了就没有管了。而通过这一次的系统的上手，再加上有前辈们的指点和教导，我就发现了自己在之前的学习上面，有不少的漏洞，有好几个bug，虽然没有报错，不过很可能会影响软件的自适应问题。

通过一个项目的学习，对我有很大的帮助，让我学习到了很多的经验，所以在后面的几个项目中，犯的错误就要小了很多。到现在转正，我已经可以说是有一定的工作经验心得了。

助理工作总结 篇7

日子过得很快，不经意间，几个月的社联生活就这样过去了。20xx年即将过去，在这半年里，工作和学习充实着我，让我觉得这半年的时间没有虚晃。在这里工作，有得也有失，有喜也有悲。

从纳新被招进秘书处到现在写年末工作总结，不知不觉中我看到了自身的变化。我以前一直不是一个善于人际交往的人，自我感觉还有点儿内向，但现在我明显的有所改善，在和大家的交往中我更进一步认识了自己。

还记得我们的第一个任务是写一份领导致辞，当时我都懵了。从未写过这种文章，不仅要对社团联合会有足够的了解，还要有领导讲话的.那种魄力，我一开始就不知道该如何下手。总说万事开头难，我想也是，那次的工作我花了很大的心思去做，在写文章的同时我更加深了对社联的认识，也为我能进这个大组织里锻炼而感到高兴。

在后来的常规工作中，我的这种热情一直都很高涨。虽然有时候我也有过小牢骚，秘书处的工作繁多并琐碎，但当我知道其实我们做的这些只是学长学姐工作的“冰山一角”时，我就没什么抱怨了。毕竟我们才接触到这些工作，生疏是难免的，所花的时间也是很多的，可经过这段不算长的时间的锻炼后，我熟练了很多。在后来的每次任务中，我尽我最大的努力去做好，虽然多多少少会出现纰漏，但至少我不会后悔，因为我真的用心去做了。在这里，我很高兴认识了来自不同院系的大家，和大家在这里共同学习和进步。工作的氛围是轻松的，大家的关系也是融洽的，不仅仅局限于工作上的联系，有时候生活上的问候也会进一步拉近大家的关系。

放寒假后，我想我可以静下心来好好想想我明年的工作计划了，不求做到最好，但力求做到更好。我想，在社联工作，一定可以让我增长到更多书本以外的知识。我会再接再厉的。

助理工作总结 篇8

时光飞逝，不知不觉中20xx年上半年已经过去，回顾半年历程，我在公司各级领导与各位同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。经过半年的工作和学习，在工作上我有了飞速的提高，工作方式也改进了许多，心态也逐渐平和、成熟。同时，我也学会了反思自己，学会了发现自己的缺点，并且努力改正，不断努力，不断的完善自己。下面我将就半年的工作做一个小结。

(一)日常的助理工作

在硅材料项目结束后，目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家xxxxxx的助理，我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为以下几个方面针对具体项目，利用网络资源及能源杂志，产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏项目，利用办公软件Access，针对世界各国主要的光伏公司建立数据库，较全面地掌握了各公司的光伏产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;太阳能水箱及生物柴油项目，由于之前尚未接触过，所以在项目的准备阶段，主要从上述产品的基础知识学起，逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识面。

翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家xxxxxx向上层领导所作的工作报告。一方面，新项目的开展使得自己的'翻译内容有了较大的转变，尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开始注意该类词汇及表达方式的积累，对于不懂的汉语术语，则积极向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次出现时可以应对自如。另一方面，在翻译xxxxxx所写的一些资料、报告时，注意纠正其不规范的英语表达方式，强化对英语的运用能力。通过翻译工作，自己的专业技能得到进一步锻炼和提高。

做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目，与xxxx光伏公司国际贸易部进行多次联系，先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外，与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。

(二)外事工作

在时间比较紧张的情况下，准备好公司领导办理签证所需的全套资料;

为xxxx德国分公司总经理xxxx女士办理一年多次签证申请;

这两次外事事务的办理，对于未曾进行过操作实践的我言，确实是一种学习和锻炼。准备签证资料，要求办理人员认真仔细，尤其在填写申请表时，更是不能出现一点差错，否则只能重写。从中，我深深体会到，工作不管大小，想要干好，对工作态度的要求都是一样的，那就是认真，再认真，千万不能有一丝懈怠。

(三)其他事务

1.妥善处理xxxxxx在工作中的各项费用;

2.在不影响本职工作的情况下，帮助xxxxxx翻译部分商务资料;

3.鉴于德国专家xxxxxx的特殊情况，帮助其处理生活中的部分个人事务。

20xx年的下半年，我会在做好我自己的本职工作的前提下，会继续努力工作，努力学习，不断完善自己。我会要求自己树立良好的工作心态，在思想上和行为上严格要求自己，严格遵守公司的规章制度，不做与工作无关的事。在工作中，我会认真对待每一项工作，会尽自己最大的能力去完成。除了加强专业技能训练之外，我还会利用业余时间学习与工作相关的其他知识。在日常工作生活中，我也会加强与领导、同事间的交流，跟大家一起努力把公司变得更好更强。

助理工作总结 篇9

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的'事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。

助理工作总结 篇10

在过去试用期的工作里。由于我初到公司，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，现对试用期工作总结如下。

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的`各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后，我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为公司的发展，尽自己的绵薄之力。