【#实用文# #2024冬至银行活动主题(集锦十篇)#】为了确保活动有序进行,需提前制定活动方案,内容形式应围绕主题展开,以实现活动目的。活动方案应该怎么制定才好呢?下面是好工具范文网小编为大家整理的银行冬至营销活动方案范文(通用10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,进一步强化群众志愿服务意识,宁陵农信联社组织辖内志愿者开展了以“寒冬送温暖”为主题的志愿服务活动。
志愿者先后来到困难职工家中,为他们带去米面油以及牛奶等生活必需品,询问健康和生活状况,帮助整理内务并打扫卫生,使大家真正感受到党和政府的关怀和志愿者的温暖。
在交流中,志愿者鼓励大家要坚强面对困难,树立战胜困难的信心,遇到困难及时联系,志愿者将竭尽全力帮助大家解决实际困难和问题。
将爱心付诸行动,用实事温暖人心。自“我为群众办实事”活动开展以来,该联社坚持访民情、解民难、办实事,将群众所需所急牢记在心,一件件一桩桩去落实落细落到位,切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。
12月21日上午,中国银行濮阳分行举办“快乐过冬至 情暖中银人”员工包饺子活动,让广大干部职工感受到冬日的温暖,营造积极和谐的工作氛围。
在包饺子的`过程中,大家都热情高涨,积极参与。有的擀面皮,有的包饺子,有的摆造型…和面、擀皮、包饺子,大家分工协作,动作娴熟,有条不紊,可谓八仙过海各显神通,活动现场欢声笑语,热闹非凡,大家忙得不亦乐乎。
不一会儿,一个个饺子像活灵活现的鱼儿挤满了托盘……大家的脸上都洋溢着兴奋与自豪。大家包的不仅是饺子,更是濮阳分行大家庭的其乐融融、团结一心。
此次迎冬至包饺子活动,不仅让大家感受到节日的欢喜,也使广大职工感受到了来自濮阳分行大家庭的温暖,增强了职工的归属感和凝聚力。
本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。
服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分 贷款营销
信贷是收入之源,是立社之基。
一、个人客户
1、纯农区的农户
对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户10万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民
对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
3、社区居民
由于社区居民零散,且不具有很强的组织性,因此对社区居民贷款一律采取抵押的方式进行,金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。
4、个体工商户
对于在同一市场里的个体工商户,采取两户商户保证担保加市场担保的方式进行,最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以提供担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体,统一评级定信用等级,由信用共同体所有成员向商户提供无限连带责任的保证担保,授信金额核定为50万元,全体成员同意可以推荐其他商户加入享受统一的优惠利率,授信额度,若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次,并由所有成员来偿还贷款本息。从而实现营销链的外延,节约人力成本,并对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。具体参照商户通贷款操作。
5、城市白领(含信用社职工)
参照《白领通》执行
6、微小企业老板
把控风险口外延,加强和以在省联社备案的担保公司的合作,采取担保公司总授信,老板贷款,担保公司担保的方式开展业务。
二、企业客户
1、存量贷款
客户经理必须维护好存量客户,作为基本工资的发放考核指标,在存量贷款未发生重大变化时,予以积极办理、并尽快熟悉客户上下游客户及社会关系,实现全方位合作。
2、品牌(自然增长)营销贷款
肯定客户,按照社企双赢的意愿来,以业务知识和政策服务企业。按照联社贷款流程、履行自己职责
3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工作为营销人的贷款)
(1)全员营销,具体分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和协助调查人为其他客户经理),注:营销人不参与调查。
(2)核定营销金额:信用社负责人总额度5000万元,单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元,副科长700万元,单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元,单户不超过30万元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%给营销人提取奖励费用,奖励费用进入专户管理,并登记台账,在贷款本息全部收回时兑现。
若贷款进入收回再贷程序,则奖励费用兑现20%,余额和收回再贷的奖励费用一并入专户管理,在贷款彻底收回时全部给予兑现。
若贷款出现风险,则奖励费用全部用来弥补损失,调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责,由营销人负责偿还和并承担贷款营销责任。
参考其他银行利率定价及费用奖励模式:12%的年利率中,包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险,必须要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般准备计提。同时加上合理利润1.4%,并考虑当地银行市场竞争状况,按照0.6%的比例计提奖励费用即利息收入的5%。
(4)贷款期限、利率及还款方式
贷款期限以短期贷款(1年以内)为主,贷款利率执行联社贷款的现行利率,还款采取按月结息到期还本的方式。
4、票据业务
主任助理主抓,利用掌握的客户资源,安排专人办理,重新完善贴现手续,合规操作,日均余额2个亿,循环操作,保证合法有效、到期兑付。
三、人员安排及流程时限
1、信用社全部信贷人员均为客户经理
2、流程时限
依据市办对信用社贷款职责的确定,客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节,初步确定接收资料到正式受理,所有贷款期限均为为3天,完成初审,达到准入条件、并满足客户需求后方可正式受理。
调查时限要求:根据贷款金额来确定,具体为: 50万以下贷款均在3个工作日办完,50万-100万贷款在5个工作日办完,100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质量要求:调查方案必须详实,做到心中有数。
第二部分 存款营销
“存款是立社之本”,是资金运营、创造效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。
1、存款营销流程和重点的确定
本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的变化,存贷比中存款量以日均余额来监管,所以我部存款客户的营销理念必须迅速转变,并结合我部实际,存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点,营销流程为:开户(账户营销)——-日常结算(结算便利)——-月底余额。
2.全员营销任务的确定:为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围,凡是在我部员工都要有吸储任务,员工(大堂经理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。
3、存款营销专业团队任务的确定:
存款的组织是一个系统工程,根据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、能力、耐力等)和岗位特点,信用社实行全员参与但各有侧重的存款营销办法,由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队,并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平),运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款,从而实现存贷齐头并进,达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元,负责人每季新增3000万元,主任助理每季新增1500万元。
4、存量存款任务:商业银行经营是以效益为中心,存量一块毕竟同样产生效益。忽视存量存款, 会严重挫伤员工的工作积极性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事专门存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。
5、新业务:发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核报酬的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避免失去存款新的增长点。目前对专门从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。
5、存款业务分析例会的确定
为避免出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的情况,每月召开一次存款营销分析会,根据任务的完成情况,每位员工社会关系、个人精力、个人素质、甚至个人形象等情况,具体分析制定下个季度的任务目标。
6.考核办法:凡是吸收的存款,一律存在联社信用社,月末由信用社安排专人建帐。在年终对超过基数的存款,按照账户的每日存款余额的千分之一进行统一考核奖励。
利用唯物辩证法的观点和思路开展工作,诠释好“熙熙攘攘皆为利来、家有梧桐树引得凤凰来、酒香也怕巷子深 ” 这三句话,经营风险、融通资金、提升服务、加快营销、实现双赢。
为弘扬中华民族的民俗传统,彰显传统文化魅力,12月21日,民生银行汕头荣兴支行开展“冬至送汤圆 粒粒暖人心”主题活动,向前来办理业务的客户赠送一份暖心汤圆。
活动当天,为了能在第一时间为客户送上节日的祝福,民生银行汕头荣兴支行工作人员早早煮好了汤圆,为前来办理业务的客户送上一碗精心烹饪的美味汤圆。香甜的汤圆,象征着家人团团圆圆,和睦幸福,也寄托着荣兴支行最真诚的祝福。
当工作人员为每一位客户奉上热腾腾的汤圆送上节日祝福的时候,现场一片温馨,其乐融融。热气腾腾的汤圆,为客户驱走了冬日的寒气,也收获了客户真心的`笑容。一碗汤圆不只是一份甜品,更是一种温暖真诚的服务,同时也是在降温天为客户送上冬至节日的'真切祝福,让每一位到网点办理业务的客户感受浓浓的节日气氛和“家人式”的服务,度过一个难忘的冬至节。客户纷纷为民生的温暖真诚点赞,并表示会介绍自己的亲朋好友前来办理业务。
情暖冬至、心系民生。热腾腾的汤圆暖人心扉,无论是工作人员还是客户,脸上都挂着开心的笑容。民生银行汕头荣兴支行经持续做懂客户的银行、有温度的银行,想客户所想,为客户解忧,不断创新服务形式,为客户提供更加丰富的服务体验,满足客户更多的金融服务需求。
冬至是中国农历中的重要节气,也是中华民族的传统节日,在民间有“冬至大如年”的讲法。在同佳岸慈善基金会的大力支持下,12月20日上午,哈尔滨银行东丽支行携手常福家社会工作服务中心在东丽支行开展了以“冬至暖人心和谐邻里情”为主题的冬至包饺子活动。
为了让社区的老人们能感受到节日的`气氛,工作人员特与老人们在哈行新址一同体验包饺子的乐趣,活动开始,首先哈行行长带领全体工作人员为大家送上了祝福,随后大家分工协作,你擀皮,我包馅,笑语不断,情绪高涨,脸上洋溢着幸福的笑容。
虽然室外寒气袭人,银行活动室内却是温暖四溢、其乐融融,有的阿姨们还开心地比较谁包的饺子更好看,现场到处都充满着家的温馨,饺子包完后,老人们还将部分饺子打包装好带回,与家人分享这份来自哈行的温暖。
饺子是团圆的象征,也是温暖的代名词,以快乐入馅,擀欢笑为皮,撒上盈满福运的调味料,即使再粗糙的手法,也能包成那月轮似的饺子,个性十足,这何尝不是属于老人们自己的一份奇思妙想?
本次活动不仅弘扬了传统节日文化,也让社区老人居民们在寒冷的冬日里感受到了浓浓的关怀和哈行大家庭的温暖,让他们真切的感受到了中国传统节日的内涵,丰富了大家的精神文化生活与物质文化生活,进一步拉近了哈尔滨银行东丽支行与居民之间的距离,营造了温馨和谐的邻里关系,增强了凝聚力和号召力。
为了让职工在这个寒冷的冬日感受到“家”的温暖,让大家过一个快乐而温馨的节日,12月21日上午,兰考农商银行党委精心组织“迎冬至·送饺子·暖人心”活动,保证广大职工在节日当天都能够吃到热腾腾的饺子。
当天上午,总行领导班子分别带领部室经理前往全辖32个营业网点,为基层员工送去总行提前准备好的手工水饺和节日祝福。
好吃不过饺子香,温暖不过集体爱,一盘饺子热腾腾,员工心里暖洋洋!一碗碗热腾腾的饺子端在手中,暖在心里、笑在脸上,不仅让大家感受到节日的欢喜,同时也使广大职工感受到来自农商银行大家庭的温暖,还增强了大家的集体向心力、凝聚力和战斗力。
12月21日,是中国传统“冬至”佳节。这天,常德市武陵区三角场社区老人健康管理咨询中心热闹非凡,温馨无比。工商银行常德三岔路支行在此开展“热乎的饺子、温暖工行”包饺子活动,与40多名长者共度佳节。
本次活动从采购食菜、种类和数量,到包饺子,三岔路支行肖华和工作人员都与服务中心老人一起动手,全程参与。银行工作人员将40位老人分成四组,每十人一组,包的'快给予精神奖励。看到一个个老人面带笑容的你追我赶的包饺子,服务中心总经理陆春成说,这种有益老人健康的活动,会不定期经常开展。
活动中,三岔路支行以“非金服务”为切入点、在关爱老人身体健康的同时,重点宣传防范电信诈骗、金融知识以及工商社保卡专属产品优势,深受群众欢迎,同时,银行通过这种面对面活动,为老年客户高质量退休生活在贡献自己的力量。市分行副行长曾艺峰到场并与老人一起享用热乎的饺子。
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造xx银行的服务形象,打造xx银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:xx
副组长:xxx、xx、xx
成员:xx
领导小组办公室
主任:xx
副主任:xx、xx、xx、xx
成员:xx
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月xx日—x月xx日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《xxxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(x月x日—x月xx日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
冬至,是中华民族的传统节日,为弘扬传统美德,履行社会职责,让敬老院的老人感受到冬日的温暖,界首农商银行积极组织员工到辖内敬老院,为老人们送去节日的问候以及肉、面、油等生活必需品。
12月21日一大早,界首农商银行的员工和西城办事处的工作人员就来到了敬老院,员工们嘘寒问暖,与老人亲切唠起家常,了解他们的身体状况、日常生活、饮食起居,并叮嘱老人们天气寒冷要注意保暖,祝愿他们节日快乐、身体健康、生活愉快。随后,大家就按照分工,有人和面,有人剁饺子馅,有人洗刷,有人摘菜,为中午的饺子忙碌起来。
当一碗碗热气腾腾的饺子端上饭桌,老人们开心的笑了,都说到:“界首农商银行真是太贴心了!”金杯、银杯不如百姓的口碑,界首农商银行将时刻牢记“水润心田,普惠万家”的理念,践行社会责任,为构建和谐社会贡献自己的力量!
冬至,它既是我国二十四节气中一个非常重要的节气,也是我们国家的传统节日,有“冬至大如年”的说法,我们南方一直保持有冬至吃汤圆的传统习俗。
12月21日,瓯海农商银行横港头分理处在营业大厅热热闹闹地开展了一场“品汤圆、团团圆圆”的汤圆大派送活动。
现场,冒着热气的汤锅、白生生的'汤圆以及客户乐呵呵的笑声,将冬日的寒冷驱散,完全感受不到冬至的降温。
此次活动,不仅让客户体验传统节日的习俗,还拉进了我行与客户之间的感情,让“瓯海农商银行,瓯海自己的银行”深入客户心中。
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