前台实习报告经历总结

【#实用文# #2024前台实习报告经历总结(锦集十篇)#】接地气的实习生活已经告一段落，这次实习让你有什么心得呢？需要好好地写一封实习报告总结一下。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，下面是好工具范文网小编帮大家整理的奶茶店实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台实习报告经历总结 篇1

一、实习目的和背景

我所在的学校举办了一次关于奶茶行业的实习活动，旨在为学生提供一个了解奶茶店运营和管理的机会，培养学生的实际操作能力和创新精神。我报名参加了这次实习，通过一周的时间在一家奶茶店工作，了解并学习奶茶店的运营和管理知识。

二、实习过程和工作内容

1、实习准备

在实习之前，我首先对奶茶行业进行了一定的调研，了解了奶茶市场的现状、消费者的需求和竞争对手的情况。并通过学习相关的课程，掌握了基本的奶茶调制技巧和操作流程。

2、奶茶店的日常运营

在实习期间，我主要负责奶茶店的日常运营工作，包括接待客人、记录订单、制作奶茶、收银和清洁卫生等。通过这些工作，我深刻了解到奶茶店的快节奏和高压力，需要良好的应变能力和团队协作能力。

3、奶茶制作技巧的学习

实习期间，我也亲自参与了奶茶的'制作，从调制出口感细腻、奶香浓郁的茶底到选择合适的配料和加料，都需要细心和耐心。通过实践，我逐渐掌握了奶茶的制作技巧，并在实际操作中不断改善，提高了工作效率和产品质量。

4、商家与顾客关系的建立

在奶茶店实习期间，我也与许多消费者进行了交流和沟通，积极与他们建立良好的关系。通过与顾客的互动，我学会了倾听、理解和满足顾客的.需求，提高了与顾客的沟通能力和服务质量。

三、实习感悟和体会

通过一周的奶茶店实习，我收获了许多宝贵的经验和知识，对奶茶行业有了更深入的了解。以下是我在实习中的一些感悟和体会：

1、团队合作的重要性

在奶茶店的实习中，我深刻认识到团队合作是成就优秀工作的关键。只有大家密切配合、相互支持，才能完成繁重的工作任务，并且在高压力的环境下保持良好的工作状态。

2、技能的不断提升

通过实习，我不仅熟悉了奶茶店的操作流程和技巧，还学会了灵活运用这些技能，提高了工作效率。在与顾客的互动中，我也逐渐培养了处理问题和解决矛盾的能力。

3、顾客至上的服务理念

在奶茶店实习期间，我深刻认识到顾客至上的服务理念对于店铺的发展至关重要。只有不断改善服务质量、满足顾客需求，才能吸引更多的顾客和提高店铺的口碑。

四、对奶茶行业的展望和思考

通过实习，我发现奶茶行业具有巨大的发展潜力。随着人们生活水平的提高和对饮品的品质要求不断提升，奶茶行业的市场需求还将继续增长。

然而，奶茶市场也面临着一些挑战，如激烈的竞争、食品卫生安全等问题，这些都需要从业者不断提升自身的素质和服务水平，保证产品的质量和顾客的安全。

在未来，我将继续关注和学习奶茶行业的发展，不断提升自己的专业能力，寻找创新的机会，为奶茶行业的发展做出自己的贡献。

总结：通过这次奶茶实习，我学到了很多关于奶茶店运营和管理的知识，也加深了对奶茶行业的了解。通过实践，我不仅提高了奶茶制作技巧，还培养了良好的团队合作和顾客服务意识。这次实习经历让我对奶茶行业充满了兴趣和热情，也为将来从事相关职业打下了坚实的基础。

前台实习报告经历总结 篇2

一、实习酒店

xx国际大酒店

二、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习地点

xx市xx区xx路xxx号

四、酒店概述

xx国际大酒店是一个全国连锁酒店，也是业内数一数二的知名酒店，我所在的酒店是xx国际大酒店在xx市的一个分酒店，目前酒店在职员工xx名，环境美丽，服务周到，员工的职业素质十分高，获得客户的一致好评。

五、实习资料

在初到xx酒店这个大团体当中的时候，我对那里充满了陌生，可是看到那里的员工服务的时候素质异常的高，瞬间就好感度飙升，我的职位是酒店前台，在入职之前酒店会给我们做为期一周的培训，培训的资料主要是了解酒店的文化，还有酒店的起源发展，还有一系列针对所在岗位的培训，那里的培训教师都十分的热情，也对我们十分负责，平时有什么问题他都会在第一时间帮我们解决，自我明白的全部都教给我们，特备是酒店的.一些注意事项，他每次都是耐心的给我们讲解，十分负责，这个是我感觉最好的一点。培训完了之后会对我们进行一场笔试，主要是针对我们培训期间学到的知识进行一个考核，然后带我们去做入职体检，体检经过这样就正式上岗了。

正式在酒店前台这个岗位上工作的时候，我还有点不适应，因为酒店前台这个职位能够说是代表着一个酒店形象的好坏，是一个酒店的门面，客户对酒店的第一映象也是从前台开始的，所以我的压力也是挺大，经过培训后的我，明白前台那里要具备必须的职业素质，如普通话要好，形象端正，还有脾气要好，这都是一名优秀的台前需要具备的素养，在一开始我当然还算不上一名优秀的前台，可是我一向扎起在朝着这个方向努力。

实习期间我一向本着刻苦的心态在上班，每一天8点上班我7点半就到了酒店早早的为一天的工作做好准备，多次受到主管的表扬，前台这个职位是有夜班的，我们几个台前员工都是实行两班倒，虽然很累可是都乐此不彼，因为这是一个锻炼自我的绝佳机会。

六、感悟

在xx酒店实习的这三个月的时间里，我每一天都在为自我加油，因为刚开始不适应，我努力的说服自我坚持，在那里实习的三个月让我明白了每一份工作都有它的价值，只要用心认真的对待，微小的价值也会被无限的放大。

前台实习报告经历总结 篇3

一、实习目的与意义

本次实习旨在通过深入酒店后厨工作环境，将理论知识与实践操作相结合，提升个人对于餐饮行业后厨管理、食品安全、菜品制作流程等方面的认知与技能。通过实习，期望能够增强我的实际操作能力，了解餐饮业后台运作机制，为将来从事相关职业奠定坚实的基础。

二、实习内容概述

厨房组织结构与职责学习：了解并熟悉酒店后厨的组织架构，包括不同岗位（如切配、炒锅、冷菜、面点等）的职责分工和协作流程。

食品安全与卫生管理：参与日常的食材验收、存储、处理过程，学习并执行食品安全法律法规及酒店内部卫生标准，确保食品处理过程的安全性。

菜品制作与创新：在厨师指导下，参与基础菜品的准备与制作，学习传统与创新菜品的烹饪技巧，尝试进行简单的菜品创新。

厨房运营与成本控制：观察并分析厨房的`日常运营流程，理解食材采购、库存管理、成本控制的重要性及其对酒店盈利的影响。

顾客服务与沟通：间接参与前厅与后厨的协调工作，了解如何根据顾客需求调整菜品，提高顾客满意度。

三、实习收获

技能提升：通过亲手操作，我掌握了多种菜品的制作方法，特别是在湘菜方面有了显著进步。

团队合作：深刻体会到了团队协作在高效厨房运作中的重要性，学会了如何在紧张的工作环境中与同事有效沟通与配合。

问题解决能力：面对食材短缺、时间紧迫等挑战时，我学会了灵活应变，寻找替代方案，增强了应对突发状况的能力。

食品安全意识：实习期间，我对食品安全法规有了更深刻的理解，养成了严格遵守食品安全操作规程的良好习惯。

职业规划：实习经历让我对餐饮行业有了更全面的认识，明确了自己未来职业发展的方向和所需进一步提升的领域。

四、存在问题与改进措施

初期适应慢：初入后厨时，对快速的工作节奏和复杂的厨房环境适应较慢。改进措施是提前学习厨房规章制度，加强与同事的沟通交流，加快融入团队。

技术细节掌握不足：在某些复杂菜品的制作上，细节处理不够熟练。计划在实习结束后继续通过观看教学视频、参加烹饪课程等方式，提升烹饪技艺。

五、总结与展望

本次在XX酒店后厨的实习经历，不仅让我学到了宝贵的实践技能，更重要的是，它让我认识到成为一名优秀厨师不仅需要精湛的烹饪技艺，还需要良好的团队合作精神、严谨的食品安全意识以及持续的学习与创新态度。未来，我将以此为基础，不断提升自我，争取在餐饮行业中取得更好的发展。

前台实习报告经历总结 篇4

实习是每个学生必须拥有的一段经历，它让我们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。

一、实习内容

第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

在这里我主要负责的工作是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的.接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。

3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。

二、实习感受和体会

在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：

1、与客户沟通不好；

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任；

3、与上客户发生争执；

4、对琐碎重复的工作感到怨烦。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日派对，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过，这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

前台实习报告经历总结 篇5

通过这一段时间在酒店前台的实习，我渐渐地对自己的个人能力有了更好的认知，同时也更多的明白自己要想真正的在这样的一份工作上完成好自己的事情是需要更多地去提升自己。

一、实习经历

站上酒店前台的岗位时，我就非常努力地让自己融入其中，更是让自己保持着一个学习的态度在工作中去观察、去了解。当然从工作开始的时候就是有老员工对我的各项工作进行教学，让我可以在这份岗位上更加明白自己的主要任务，同时也是对我的工作任务进行检查，核对。当然来老员工的帮助下我渐渐地在现在的岗位上熟悉了，并且我更是有较好地在工作中得到成长，也学习到了非常多的技能。当然前台的工作是非常的繁杂，总是会有非常多的小事会发生，更是在专心完成一项工作的时候会有其他的事情来打扰，尤其是接电话。开始的时候我一直没有办法在这样的状态下进行这么多的工作，但是在领导的开导下，我才渐渐的明白这份工作对我个人的能力的锻炼，同时也开始在工作中做更多的努力，慢慢地让自己去适应，去更好的完成好这份工作。

二、实习结束感悟

通过这场实习，我才越发的明白工作是一件非常不容易的事情，并不是因为我在工作的不顺利，而是因为我明白要做好一份工作所需要付出的努力是非常多的。首先要从学习开始就需要非常的努力，并且在工作的过程中还需要更加努力地去思考，要保证内容的`质量的同事还要在规定的时间完成，而工作中基本是没有可以让自己随心所欲的时间。当然也是通过一次的实习，我得到了成长，也明白了生活是需要自己去承担很多的东西，尤其是在工作中自己得任务必须要付出百分百的心血，也要承担未做好的后果。

当然在工作的过程中我也是有学习到更多必备的技能，更是让我在工作中可以做到事半功倍。从领导与同事的教导中我也是在这份工作上更加的顺手，基本上都是可以将工作都完成好。在这样的工作岗位上就是要将自己的服务态度都摆放正确，凡事都是以客人的要求为重，努力为他们的需求做更好的安排。

虽然我在这份工作上也没有做到很好，但是我仍旧是比开始的时候更有进步，当然也是通过这样的锻炼，让我更加对自己有了更好的感知，也明白在接下来的生活会中去需要去成长，去努力的方向。对于以后的生活我也会以提升自己的能力为重，就期待自己能够真正的独挡一面。

前台实习报告经历总结 篇6

实习时间：

20xx年xx月xx日-x月x日

实习目的：

课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三个月以来，我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。在实习期间，深受实习奶茶店老板的照顾和关怀，认真负责，做好各项工作，完成任务要求，做一名合格的雇员。

实习心得体会：

在奶茶店实习了数周，总结如下：

随着社会的不断发展，奶茶加盟店的生意也在不断提高，投资奶茶加盟项目已经成了理想的创业发展。在开店前找好一个店铺位置，这对加盟商经营店铺来说是非常关键的，有些投资商在选址的时候非常疑惑，那具体该如何选择店址呢?

对投资者来说，奶茶加盟店的店租不能仅看表面的价格，而应考虑租金的性价比问题。举例来说，对月销售在2万元左右的店，其月租金在2000元-3000元比较合适，能保证一定的毛利率。(大约租金占销售额的10%左右类推)。选址要有前瞻性。并不是所有的.“黄金市口”都一定赚钱，有时遇到市政规划变动，热闹的地段也有可能变成冷僻之地。

目前，十几平方米的小商铺很抢手，租金因此水涨船高，而一二百平方米的大商铺却因滞租而身价下跌。在这种情况下，建议几个投资者以团体租赁的.方式低价“吃”下大商铺，然后再进行分割，细算下来能节省不少费用。在奶茶加盟店选址时，需要注意租金的性价比。不同地理环境、交通条件、建筑物结构的店面，租金会有很大出入，有时甚至相差十几倍。“团租”方式经济实惠。

在开奶茶加盟店之前，想要找到好的店铺位置。那么投资者就应该进行周全的调查市场结构，减小失败的概率。在开奶茶加盟店之前，选址工作一定要做好。以上这些方法就是关于开奶茶加盟店的选址需要注意的问题。选好位置就是成功经营的开始。

前台实习报告经历总结 篇7

【实习目的】：

本次实习旨在通过亲身体验酒店后厨工作，深入了解餐饮业的运作流程、厨房管理、食品安全规范以及厨师团队的合作模式，提升个人的专业技能和职业素养，为未来从事餐饮行业工作奠定坚实基础。

【实习内容】：

厨房初识与安全培训：实习初期，我参加了酒店组织的厨房安全培训，学习了厨房设备操作规程、个人卫生要求及紧急事故处理流程，确保在实习过程中能够安全作业。

食材准备与处理：在主厨的指导下，我参与了食材的接收、检查、清洗、切割等准备工作。这一过程让我深刻理解到新鲜食材对于菜品质量的重要性，同时也锻炼了我的刀工和食材处理技巧。

菜品制作与学习：我有幸跟随多位资深厨师学习了多道特色菜肴的烹饪方法，从简单的凉菜到复杂的热菜，每一环节都严格遵循食谱和烹饪标准，这不仅丰富了我的烹饪知识，也提升了我的实际操作能力。

厨房管理与团队协作：实习期间，我观察并学习了厨房的日常管理，包括库存管理、排班调度、成本控制等。同时，厨房团队的紧密合作给我留下了深刻印象，大家各司其职又相互配合，确保了餐厅高效有序的运营。

卫生与食品安全：每天的清洁工作是必不可少的，我参与了厨房区域的日常清洁与消毒，确保工作环境符合食品安全标准。此外，我还学习了如何正确存储食材，避免交叉污染，保障顾客的饮食安全。

【实习收获】：

专业技能提升：通过实践，我的烹饪技艺和食材处理能力有了显著提高，对不同菜系的烹饪技巧有了更深入的`理解。

管理与协作经验：了解了厨房管理和团队协作的重要性，学会了在快节奏的工作环境中保持冷静，有效沟通。

食品安全意识：强化了食品安全意识，掌握了确保食品安全的具体措施和操作规范。

职业素养培养：实习经历让我认识到责任心、细心和耐心对于一名厨师的重要性，这些职业素养将伴随我职业生涯的发展。

【实习总结】：

此次酒店后厨实习是一次宝贵的学习和成长机会，它不仅让我获得了宝贵的实践经验，更深化了我对餐饮行业的认识和热爱。未来，我将继续提升自己的专业技能，争取在餐饮领域内取得更好的成绩，为顾客提供更高品质的美食体验。

【结束语】：

感谢XX国际大酒店后厨部给予我这次实习机会，特别感谢指导老师XXX及所有同事的耐心教导和帮助。这段经历将成为我职业生涯中不可或缺的一部分，激励我在未来的道路上不断前行。

前台实习报告经历总结 篇8

不知不觉，进入xx酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的实习情况报告一下：

一、负责酒店打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。

根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、给酒店员工档案资料建立

1.本月期间我将酒店员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计;

2.对酒店各部门的员工上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新;

3.及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作和接待服务工作

初到xx酒店，由我负责酒店的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应本酒店的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

接待服务工作方面，主要是接待人员来访和接听外来电话。

来xx酒店这实习一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

1.懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的'一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

2.工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

3.大家能在同一酒店上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

4.工作收获

(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

(2)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

5.工作中存在的不足

外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

前台实习报告经历总结 篇9

一、实习目的与意义

1、理论与实践结合：

将课堂所学的烹饪理论知识应用于实际工作中，加深对专业知识的理解和掌握。

2、技能提升：

通过直接参与菜品制作，提高个人烹饪技巧和创新能力。

3、行业认知：

了解酒店餐饮业的运营模式，特别是后厨管理、成本控制等方面的知识。

4、职业素养培养：

在实践中学习团队合作、时间管理及应对突发事件的能力。

二、实习内容概述

1、初期培训：

包括食品安全卫生、厨房设备使用、基本刀工训练等。

2、岗位轮换：

分别在切配、炒锅、冷菜、面点等岗位实习，全面了解各岗位职责和技能要求。

3、菜品制作：

在师傅指导下，参与日常菜品的准备与制作，从简单菜品到酒店特色菜肴。

4、库存管理：

学习食材采购、储存及消耗记录，了解成本控制的重要性。

5、食品安全与卫生：

严格执行厨房卫生标准，参与日常清洁与消毒工作，确保食品安全。

三、实习心得与体会

团队协作的力量：后厨工作繁忙且节奏快，每一环节都需紧密配合，我深刻体会到团队协作对于高效完成任务的重要性。

细节决定品质：从食材的选择、切割到调味，每一个细节都直接影响到菜品的最终口感，让我认识到烹饪不仅是技术活，更是细致入微的艺术。

持续学习的态度：餐饮行业日新月异，不断有新的食材、烹饪技法出现，保持学习的热情，才能不断提升自己的竞争力。

压力与挑战并存：特别是在高峰时段，面对大量订单的压力，如何保持冷静、高效工作是一大挑战，也是成长的机会。

四、存在问题与改进建议

存在的问题：实习初期，由于对厨房环境不熟悉，工作效率较低；部分高级菜品制作经验不足，需更多实践机会。

改进建议：建议酒店能为实习生提供更系统的岗前培训，包括模拟实战演练，以缩短适应期。同时，增加与资深厨师一对一指导的'机会，特别是针对特色菜品的制作，以提升实习生的专业技能。

五、结论与展望

通过本次实习，我不仅掌握了餐饮后厨的基本操作技能，更重要的是学会了如何在高压环境下保持高效与专注，以及如何与团队成员有效沟通协作。未来，我计划继续深化烹饪技艺的学习，探索更多国际料理，同时也希望能够有机会在更高规格的餐饮环境中进一步磨练自己，为成为一名优秀的厨师而努力。

在此，我要特别感谢XX酒店给予我这次宝贵的实习机会，尤其是厨师长的悉心指导和同事们的无私帮助，是你们的支持与鼓励使我得以顺利完成实习，收获满满。

前台实习报告经历总结 篇10

以前老听别人说，时光不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习经验中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完美的完成了自己的工作任务。每天始终如一的认真对待我的工作，一直怀着努力奋斗的精神参与到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我终于在实习的最后一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。

一、对待工作，极致认真

来到公司的第一天，我就告诉我自己，一定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热情来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展现给公司和顾客。即使是在前台站一整天，我也要保持好自己良好的.形象气质，展现自己最温暖的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了非常热情，非常礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了很多相关礼仪的知识，还让我的专业素养得到了提高。

二、面对困难，不退缩，不抱怨

当然，在工作中，不可能总是一帆风水的，总要经历一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无经验的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理准备，也做好了要去迎接和战胜它的准备。在遇到一些棘手的客人时，我没有退缩，而是诚心诚意的帮他们解决问题，耐心的跟他们做解释。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有抱怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次锻炼自己的机会。

虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了非常多的工作经验和教训。我会把这些工作经验和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加成功的道路。