最满意的三项工作总结

【#实用文# #最满意的三项工作总结精选#】时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，制定一份工作总结吧。那么你有了解过工作总结吗？以下是好工具范文网小编精心整理的热力员工个人工作总结，希望对大家有所帮助。

最满意的三项工作总结 篇1

过去的三年里，社区在上级领导部门、街道办事处的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，与时俱进，积极探索，开拓创新，着力打造和谐社区，实现了软件建设标准规范、硬件建设不断改善，不仅使社区的面貌焕然一新，办公设施更加完善，而且使社区服务居民的质量更上一层楼，居民办事更加方便快捷。居民的认同感、归属感不断提升，一个温馨、和谐、文明的社区已经形成。现将各项工作汇报如下：

一、社区工作场地及办公设施建设日趋完善，方便群众办理各种事务

20xx年10月，办事处将原旧办公楼交由社区使用，从此社区结束了没有自己办公场地的历史。20XX年，社区多方争取项目资金xx万元，对原办公楼进行了改造，使社区办公面积达到了xx平方米，室外活动场所面积达到了xx平方米，达到了“一部三室三站一场”。完善了社区居委会办公设备，争取资金2万余元添置新电脑4台，初步实现了办公自动化。20Xx年年初，社区将三楼大办公室进行改造，实行了“一厅式”办公，群众办事更加便捷了。

二、社区制定了各种自治制度，管理更加科学规范

社区居委会牢固树立和落实科学发展观，围绕街道的工作部署，以社区建设为中心，以优化辖区环境为重点，以为辖区居民服务为目标，通过“服务社区、高效务实、勤政为民”的工作理念，突出抓好社区日常工作。健全完善了社区居民会议制度，一年召开两次居民代表大会，审议居委会的工作报告和工作计划，监督居委会的工作，成立了社区议事协商会，每年召开会议一次，探讨社区建设方略，使之成为社区建设的“智囊团”。实行居务公开，工作制度规范上墙；建立了居务公开栏，帐目和重要事项定期公布；完善了低保评议制度，召开居民听证会，专人负责记录民情日记。20xx年社区实行了“模块式”立体化管理模式，健全了以社区工作人员、居民小组长、中心户长为骨干的社区工作网络。为搞好社区服务管理工作提供了有力的制度保障。

三、大力加强劳动保障工作，为群众解决好就业、保险、技能培训等劳动保障问题

三年来，社区劳动保障工作稳步有序，逐步为群众解决了居民医疗保险、再就业技能培训、居民养老保险等切合实际的问题。社区劳动保障工作站为xx人办理了城镇居民基本医疗保险；为xx人办理了城镇居民基本养老保险；为xx多人办理了就业失业登记证；发布就业信息xx多条；组织技能培训xx多人次；组织劳务输出xx人次。劳动保障工作是一项长期利民的工作，社区劳动保障工作站作为基层最接近群众的劳动保障机构，我们将继续为群众服好务。

四、关心困难群众，救助弱势群体，做好民政救济工作

为了使困难家庭及时得到关爱与援助，社区制定方案，严格监管制度，本着“应保尽保，分类施保”“公平、公开、公正”的原则，坚持入户调查，掌握第一手资料，做到了对困难群众应保尽保，使他们享受了城市最低生活保障。三年来共发放低保金xx元。发放救济款xx户元，发放救济面粉xx袋，发放过冬煤票户，发放大病患者医疗补助金xx人xx元；社区设立了“爱心一元箱”，组织党员、居民开展募捐献爱心活动，支援困难家庭。

五、高标准，严要求，确保计划生育工作任务扎实完成

三年来，社区始终把计生工作当做头等大事来抓。挑选精兵充实计生队伍，坚持定期召开中心户长例会。高标准，严要求，从人力、财力、物力上给予极大倾斜。

三年来，社区计生服务站为居民群众办理独生子女证xx个，为居民群众办理一胎服务证xx个，每年对育龄妇女进行一次妇女病普查，对xx岁以下育龄妇女每年进行xx次“三查”；对xx岁以上、xx岁以下每年进行xx次“三查”。

通过努力，社区连续多年在计生工作综合考评中位居前列，多次受到市区的表彰奖励。

六、社区老龄工作更加细致化，准确化

社区以老年人的需求为导向，以提高老年人的生活为重点，为社区老年人开展各种服务。平时经常组织他们参加各种有益活动，让老年人的精神生活更加充实。社区通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的.良好氛围。社区关心老年人的健康和生活，配合xx医院为60岁以上的老年人建立了健康档案，为60岁以上的居民办理了城镇居民基本养老保险，为xx位80岁以上老年人、xx位90岁以上老人，办理了老龄人口补贴，80岁以上每人每月xx元，90岁以上每人每月xx元。通过一系列的措施，使社区老年人老有所养，老有所乐。

七、综绐工作管理科学，方法得当，效果明显

1、认真开展矛盾纠纷排查调处工作，坚持“预防为主，教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，深入排查影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，接待来信来访xx起、调解居民纠纷xx起。及时掌握社会动态，避免矛盾激化，防止了重大治安问题或群体性的事件的发生。

2、深入开展普法教育，按照依法治国和依德治国相结合的要求，认真实施“五五”普法规划和《公民道德建设实施纲要》，充分利用各种宣传形式，进行法制宣传，加大了法制宣传教育的力度，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策、措施和工作成效，动员广大群众积极参与到社区治安综合治理工作中。

最满意的三项工作总结 篇2

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，试着去模仿着去处理一些具体的工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机，铲车，吊车的培训学校，所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间，我在办公室担任文员的工作，包括接打电话，输出复印、分发信件，准备培训材料，撰写申请书，联系学员以及与劳动局协调安排考试等工作。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如复印机，打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的普通大学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

作文员，工作量不小，任务也比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要接打电话，收邮件和快递、取送报纸，接待来访学员等，经常在一个时间段内手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。正好当时公司要进行一期学员培训，需要复印资料。一共87份，每份里又有十余份不同的资料共百余页，恰巧当时的复印机老化总是夹纸，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

工作期间，本单位也正值招聘阶段，我也旁听了几次面试，之前带着好奇与新鲜去听，听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那种状态，同时在他们之间的交流中我也有学到了很多接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些巧妙地方式。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习，加强自己的能力。在此期间，我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西，和我欠缺的地方，为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

经过近两个月的实习，使我更加明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的许多知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外，一定多多学习社会知识，早日为将来的就业作准备。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

自20xx年8月中下旬进入公司至今的二个月中，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。

目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

为了解决公司的人力差距，在工作的头二个月中，我通过一些公司领导指定的招聘渠道为公司进行人员招聘，虽有招聘到一些人，但又有一些人员未通过试工期或自动离职。且在实际的招聘过程中又遇到了一些问题，致使招聘的结果不甚理想。在招聘中出现招聘难的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很广泛，多为现场招聘。即使有去外地工业区进行招聘，因各区域保护和排斥心理使得招聘不能白日化，同时我司给出的条件相对于其工业区没有很大的优势，其长期在职人员并不是很情愿换工作地点；

2.周边同行业大都有余我公司相同的状况，所需工种不尽相同，所提供的薪资福利待遇也有一定的优势，使得同行业招聘的竞争压力大；

比如：银鼎所招学徒，底薪1200元，包吃住。虽然在包吃住的程度上，员工薪水有扣部分钱，但是相比之下，我司的学徒1000元的底薪，包住有伙食补贴，应聘者更倾向于前者。

3.公司内部有传播负面消息，影响公司的形象给招聘工作带来了不少的负面影响；

4.多数的熟练工为外来人员希望能拿到一定报酬的同时，也希望到发展空间大且能够包食宿的公司工作；

5.因珠三角的涨薪现状，许多求职者希望公司能适当提高工资及福利待遇。

当然也不排除招聘人员本身所存在的问题，因为没有足够的相关招聘经验，未能给出更有效的招聘途径，以及缺乏工作积极性与工作主动性，等等诸如此类，都需要招聘人员接受批评与自我批评。

总之，在招聘的过程中遇见的以上各个方面的原因造成了现在招人比较困难，为了在今后能够把招聘工作做好，保证公司能正常完成订单，经过自己反复的思考，建议我司在招聘中可以做下面的尝试：

1.到人群密集的地区广贴招聘广告告示，或者进行现场招聘；

2.采用内部员工推荐,如果被推荐人能在公司做满试用期,则给予相应的介绍费奖励；

3.适当放宽招聘年龄男女以及生熟手的比率，首先解决人员的紧缺问题；

4.适当提高员工福利及基本薪资，留住现有员工；

5.因现在员工紧缺，可以通过劳务派遣，到地区人才市场、行业网站、专业网站、论坛等进行注册，或直接到地区人才市场现场招聘会中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。

在招聘的工作过程中也发现了在今后工作中需要改进的不足之处。如：

1.采用职位说明书，原因有二:

一是自己在招聘前没有做好与用人部门的宣传与沟通；

二是用人部门不注重职位说明，有些岗位的描述比较模糊；

2.招聘的数据不健全：没有做录用后为到职及试用期离职的原因分析。

3.缺少人员规划，缺少人员储备。

以上皆为个人观点，希望生产管理者协调平衡各工序的工作人员，让员工时刻处于有事可做，有钱可赚的工作状态，实行人道主义管理，安抚人心，留住现有员工，让员工心甘情愿为公司办实事，办好事！同时各管理人员以及招聘人员也要做好年底招聘工作难，招聘时间持久的心理准备，并充分理解招聘难的情况。

最满意的三项工作总结 篇3

根据省、州、县对贯彻落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制“三项制度”的安排部署，我局高度重视，切实把贯彻落实“三项制度”工作作为首要的政治任务和推动当前各项工作、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，与解放思想大讨论相结合,把解决群众最关注的热点难点问题作为贯彻落实的出发点和落脚点，结合实际，按照思想不松劲、力度不减弱、标准不降低的要求，采取有力措施，把“三项制度”工作扎实深入推进，做到了领导重视，措施有力，机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高，政府的凝聚力、执行力进一步增强。现将我局实施“三项制度”工作情况总结如下：

一、贯彻落实“三项制度”工作的主要做法

健全机构，加强领导。我局成立了由局长任组长，相关股室负责人为成员的实施三项制度工作领导小组，领导小组办公室下设在局办公室。同时，局机关各股室和直属各单位的负责人既是行政问责的重点对象，又是落实“三项制度”的第一责任人，并实行股（室）人员对股长负责，股长对分管领导负责，分管领导对主要领导负责的三级工作责任制，切实加强对落实三项制度工作的领导，在全局上下形成一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的良好工作局面。

二、取得的成效

通过实施“三项制度”取得了以下实效：一是牢固树立为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了政府的服务水平和服务质量；二是工作作风和整体面貌明显好转；三是工作高效，为民办事，为民服务的质量和效率有显著提高，协调、统筹能力明显增强；四是内部管理规范、科学、制度基本完善，监督的'力度加大，自身建设有较大增强；五是干部职工不断加强学习，以新知识，新理念武装头脑，以新思路、新举措推动工作，与时俱进，大胆创新氛围逐步建立。

三、存在的问题

三项制度的深入贯彻落实，促进了机关作风和服务质量、工作效率的明显提高。但也还存在一些不足和问题，主要表现在：一是思想认识还有待深化。个别干部对实施三项制度的重要性、紧迫性认识不足，存在松懈思想和厌倦情绪，工作流于形式，不踏实。二是工作效率、工作任务不平衡。在工作的主动性和创造性、工作措施的落实和成效等方面存在一定差距。三是督促检查力度还需要进一步加强。

四、改进工作的具体办法和措施

贯彻落实三项制度，是一项长期的任务。在下步工作中，我局将严格按照三制办的工作要求和部署，进一步广泛、深入、持久地学习好、贯彻好、落实好三项制度。具体工作主要注重抓好以下几个方面：

一是加大宣传力度，进一步深入地开展实施三项制度的学习宣传教育活动，提高干部职工的责任意识和遵守三项制度的自觉性。

二是以服务承诺为抓手，抓好首问责任制和限时办结制的落实工作，以保证服务承诺不走过场、不流于形式，取得实效。

三是进一步加强领导、狠抓落实。制度建设重在落实，只有抓落实，制度才能发挥应有的效力，而督查检查是确保制度落实的重要保障。加强对落实“三项制度”工作的组织领导、检查考核、跟踪问效和责任追究，进一步提高政府的公信力、执行力和优质服务能力。对贯彻执行不力、落实不力和违反规定的，将严格按照有关规定进行行政问责、责任追究和纪律处分。

最满意的三项工作总结 篇4

根据文件通知要求，结合我局工作实际，对贯彻实施“三项制度”的情况进行了认真的检查，现将我局贯彻落实“三项制度”情况总结如下：

一、提高认识，转变观念。

局机关广大干部职工，通过实施“三项制度”，将过去科技管理的观念逐渐向科技服务的理念转变，形成了科技局的工作就是为基层单位服好务这样的意识和工作氛围，市科技局也因此在我市大专院校、科研院所和企事业单位中享有良好的口碑。

二、领导带头作表率，职工积极作响应。

由于局领导班子成员带头遵守“三项制度”，机关职工也积极响应。目前全局干部职工挂牌上岗、去向告之已逐步成为习惯。对来局里办事的`人员，都能主动询问并为其引荐给相关职能科室，主动为基层单位出主意、想办法，目的就是如何为企业、为服务对象更好地解决问题，而不是拘泥于条文，更没有故意设置障碍的现象发生，大大提升了我局在社会各界的形象。

三、着力抓好政务公开，将科技局政务、事务置于公众监督之下。

为了搞好政务公开，我局不仅仅将政务信息的报送列为年度目标考核的内容，也将各项业务工作信息公开制度化，同时也制订了激励措施，鼓励各科室积极报送信息，这样即抓好我局政务公开，又推进科技局工作的宣传，社会各界也加深了对科技局工作的了解和认知。近两年我局的信息报送工作在市级各部门、省科技系统都位居前列。

四、创先争优切实搞好我局行政效能建设。

随着争先创优活动的深入开展，局领导要求“3s”服务（单位工作人员在接待来人、来访时，要做到see（注视）、stand（起立）和smile（微笑），深入到我们实际工作中，充分发挥和挖掘干部职工的潜能，调动广大干部职工的工作热情，将市科技局建设成高效、服务性和廉洁的机关。为切实搞好我局行政效能建设，今年我局将全面清理过去的规章制度，完善了《泸州市科学技术局机关建设规章制度汇编》，使机关工作流程更加规范，着力优化机关办文、办会、办事工作流程，提高工作效率，减少工作失误。

五、实施“三项制度”取得良好成效。

我局通过贯彻实施“三项制度”，取得了良好成效，主要体现在：机关的作风和形象有明显好转；为民服务的质量和效率有明显提高；内部管理的制度和机制有明显改进；依法行政、诚信服务的能力有较大提升；机关的凝聚力、执行力和公信力有较大增强；人民群众对我市科技局系统的满意度有了较大提升，达到了预期效果。

最满意的三项工作总结 篇5

近几个月以来，作为热力公司的一名员工，我经历了许多挑战和机遇。通过与同事们的紧密合作和努力，我们共同努力推动了公司的发展。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在公司的工作经历。

首先，我要感谢公司为我们提供了良好的工作环境和培训机会。入职之初，我接受了由公司组织的专业培训，使我对热力行业有了更深入的了解。这种培训不仅提高了我的专业技能，还帮助我更好地适应并融入公司的文化。由于我们每个人的努力，员工之间的团队合作日益增强，公司整体效率也得到了提升。

在实际工作中，我主要负责处理客户的投诉和问题。我与客户进行沟通，并提供解决方案，以确保他们的满意度和忠诚度。通过积极主动的沟通和专业的处理方式，我不仅成功解决了客户投诉，还帮助了公司赢得了客户的信任和口碑。

除了与客户的沟通，我还参与了一些重要的项目。在一个大型住宅小区的供热系统改造项目中，我担任了项目经理的角色。在这个项目中，我需要与多个部门和供应商合作，确保工程按时完成，并且达到客户的需求和要求。通过合理安排工作进程和优化资源分配，我成功地将工程时间缩短了10天，并节约了10%的'成本。这项成就不仅提高了公司在客户心目中的形象，还为公司带来了一笔可观的经济利益。

除了个人任务外，我还积极参与了公司组织的团队活动。通过这些活动，我们不仅加深了团队之间的联系，还增强了公司的凝聚力和团队精神。在一个激励活动中，我与其他同事一起参加了一场户外拓展训练。通过团队合作和相互信任，我们成功完成了一系列挑战，并从中学到了许多有益的经验和教训。

在工作的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在处理一位困扰已久的客户投诉时，我面临了很大的压力和负面情绪。然而，我通过保持冷静和专业的态度，耐心倾听客户的需求，并提供合适的解决方案，最终成功解决了问题。

总结起来，作为热力公司的一名员工，我充分发挥了我的能力，并为公司做出了积极的贡献。通过与客户的良好沟通和解决问题的能力，我提高了客户满意度和公司的声誉。通过参与重要项目和团队活动，我提升了自己的专业能力和团队合作精神。虽然工作中遇到了一些困难，但我通过积极应对，不断成长和进步。

在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，并与团队一起为公司的发展贡献力量。我相信，在公司的支持和激励下，我们将取得更大的成就，并为客户提供更优质的服务。我期待着在未来的工作中继续实现个人与公司的共同发展。

最满意的三项工作总结 篇6

一、基本情况

吕梁汾离站区后勤服务中心是20xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，其中在册人员6人，临时工17人。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间，公共厕所，锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆。

二、20xx年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

20xx年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。开支214358元。20xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况

20xx年共接待240多次，20xx年1-12月开支247400元。20xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况

xx年年到20xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。

20xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元；烟7250元，吃饭2200元。

20xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元；枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元；交口村庙会500元；金罗村秧歌对队烟5条500元；圪垛村500元，烟5条500元；凤山底村秧歌队烟3条300元。

20xx年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、20xx年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题，及与XX市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，环境卫生整治，打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷，给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题，建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严重损坏，特别是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了安全隐患，急需要更换，所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落和站区大门大理石损坏问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题，20xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房，以确保用气安全。

3、急需要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，20xx年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满足用电需求和保证正常供电。

4、建议将依维柯接送车的开支列入20xx年的计划50000元。以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元，审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，维修费按每千公里50元。

5、20xx年电费计划为100000元，实际支出308844元，缺口208844元，建议在去年的基础上追加电费350000元，全年预计电费开支在450000元以上。

最满意的三项工作总结 篇7

后勤服务中心工作是学校工作的重要组成部分，为学校的教学、科研工作的正常进行提供保障。本学期，后勤服务中心在校委的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、主要成绩

1、继续抓好职工素质教育，提高业务技能

为贯彻落实校委创建“全国一流省级党校”和我区“学习型模范单位”的指示精神，后勤服务中心认真组织全体后勤人员开展读书学习交流活动，不定期地进行政治理论学习，同时，中心坚持不懈地抓好职工的学习培训工作，把学习和工作紧密结合起来，根据各部门工作实际，制定出员工岗前培训、业务培训、外出考察学习等短期或长期的培训计划。上半年，中心除了邀请我校王宁湘教授做题为《塑造阳光心态——做一个好员工》的专题报告外，还采取分期、分批、分部门培训计划，先后培训客房服务员和教室保洁员34次；水电工校内培训7次，外出培训学习3次；组织厨师技能考核6次，餐厅服务员礼仪培训10次；通过这些培训，使后勤服务中心整体服务水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

为了给学员和广大教职工提供优质的就餐服务和伙食保障，膳食部建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让学员和教职工放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工早餐面食20种以上，中晚餐副食品种40种以上，中晚餐保持有水果供应。本学期，膳食部共计接待客人8万余人次，保障主体班学员约400多人次（刷卡就餐）。

3、做好校园的清洁、绿化美化和医疗保健工作

由于学校校园面积比较大，环境清洁要求高，后勤中心继续采取有力措施，把保洁任务分片落实到个人，坚持每天清洁保洁，做到无卫生死角，同时，校园绿化工作采取社会化管理，聘请懂花草管理人员加强对校内苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年来，完成了柳心湖改造、省部楼绿化改造。在校园围墙周边、崇信园餐厅周边、停车场等处种植了香樟树、桂花树、菩提树等192株，学校投入资金约43万元。种植养护学员捐赠的纪念大树110棵。另外，认真做好学校的医疗保健工作：医务所门诊职工700多人次、学员300多人次；参与老干、学员外出考察保健工作7批约1000人次，为学校创造一个健康向上、有活力的工作氛围做出了贡献。

4、加强教学中心、会议中心的管理，合理做好教室、报告厅、多功能厅的使用安排

本学期，后勤除了加强对教学中心、会议中心服务员的业务技能培训外，还及时做好资产的登记工作，协助资产管理处做好资产清查登记，保证设施设备的保管和正常使用；加强对低值易耗物品的管理工作；加强对教学中心、会议中心通道、栏杆、门窗、水电设施等检查维护、环境整治及清洁工作；合理调配好教室、报告厅、多功能厅的使用安排，无出现差错。

5、做好各种办班办会接待工作，为学校的创收创佳绩

联络部、行政事务部、客房部等部门，除了做好上半年学校主体班学员的接待工作安排以外，还积极做好外来办班办会的工作。上半年接待厅级班4期、主体班10个、研究生班学员1383人次。接待外来办班办会共55个班次，总人数12577人。上半年预计住宿费收入约322万元，教室及会议中心收入约25万元。在工作中，客房部、行政事务部还不断涌现出各种好人好事，得到学员和来校办班办会人员的好评。

6、做好学校的水电供应保障工作，确保学校用车安全

上半年，动力部改造和新建项目10项；安排落实维修项目10项约5000次；保供电应急措施6次，为学校的各项工作提供了有力的水电供应保障。车队开通了校园观光车，极大方便了教职工的工作和学习，平时合理做好车辆的使用安排，保证安全行驶。半年里，车队共行车约21万公里，职工、学员日常用车多700趟次，长途车服务70多趟次，从未发生过负有责任的交通事故。

二、存在问题

1、职工的总体业务素质有待提高。

2、和相关处室间的协调工作有待加强。

三、下半年的工作计划

1、努力做好迎接学校60周年大庆的各项后勤服务保障工作。

2、完善和补充相关的管理制度。

3、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

4、按照“整体规划，分布实施”的原则，做好校园绿化工作。

5、在继续做好接待主体班工作的同时，积极、主动地做好学校接待外来办班办会的各项工作。

最满意的三项工作总结 篇8

近年来，热力公司经过多年的努力，终于圆满完成了公司的转正工作。在这个过程中，公司面临了许多困难和挑战，但是在全体员工的共同努力下，公司最终成功实现了企业化的转型，取得了显著的成果。本文将对公司转正工作进行总结，以便更好地发掘我们在这个过程中所取得的经验和教训。

一、转型之前的困境

在转型之前，热力公司主要提供的是城市供暖服务，随着国家供暖政策的改变，公司业务逐渐减少，经营状况日益困难。面对种种困境，公司多次尝试寻求新的商业模式，但都未能取得令人满意的效果。

二、启动转型

针对公司的状况，公司决定启动转型，在新的管理理念和发展战略下，大力开拓市场，扩大经营范围。公司在开展城市燃气、生活垃圾处理等新业务的同时，还聘请了业内经验丰富的专家，针对公司内部管理体系进行了调整，优化了人员结构，进行了销售培训，加强了对市场的研究。

三、市场开拓

在转型初期，公司面临着业务模式从传统供暖到新开拓的城市燃气、生活垃圾处理等业务的转变，市场研究成为了一个关键点。公司通过调查，了解到市场需求情况，根据市场情况开展针对性的营销策略。同时，公司针对新业务开展了销售培训，提升了员工营销能力，使其能够更好地适应新业务的需要。

四、优化管理体系

随着市场经营范围的扩大，公司内部的管理体系也需要进行相应的.调整。公司在此期间加强了人员结构，优化了组织架构，加强了人员培训。公司在运营过程中，将管理体系的优化和市场营销紧密结合，不断完善市场统计系统和 CRM 客户关系管理系统，以便更好地了解客户需求和市场状况，随时为客户量身定制合理服务。

五、建立品牌

在公司转型的过程中，品牌建设成为了一个非常重要的环节。公司建立了完善的品牌战略体系，策划了多种营销活动，积极组织市场推广活动，提升了公司品牌知名度。每个员工都成为公司品牌形象的代表，体现了公司百折不挠的精神和顽强的拼搏精神。

六、总结经验教训

面对许多困难和挑战，公司在未来的转型过程中，要深刻总结在过程中取得的经验和教训。公司要始终把客户需求和创新作为关键因素，稳扎稳打，不断尝试创新、突破，持续优化企业内部的管理体系、提高员工素质，以更好地适应市场变化，取得更大的成果。同时，应注重企业文化建设，认真遵守国家的相关法律法规，创造一个良好的社会形象。只有这样，热力公司才能持续发展，为市场做出更大的贡献。

总之，热力公司的转型之路不是顺顺利利的，而是充满了波折和挫折的。但是，这一过程充满了奋斗和拼搏的精神，也彰显了公司的创新和发展的理念。通过这篇总结，我们可以看到热力公司在经营管理方面已经迈上了一个新台阶，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。我相信，随着公司的努力，它一定会在未来的市场上取得更大的成功和发展。

最满意的三项工作总结 篇9

财政部从1999年开始，推行以部门预算为主要内容的财政管理体制改革，成立了国库支付司，选择国务院六个部门作为国库集中支付试点，标志着这项改革即将进入全面实施阶段。我国现行的财政资金缴库和拨付方式，是通过征收机关和预算单位设立多重帐户分散进行的，这种在传统体制下形成的运作方式，越来越不适应社会主义市场经济体制下公共财政的发展要求。主要弊端是：重复和分散设置帐户，导致财政资金活动透明度不高，不利于对其实施有效管理和全面监督；财政资金收支信息反馈迟缓，难以及时为预算编制、执行分析和宏观经济提供准确依据；大量资金经常滞留在预算单位，降低了使用效率；财政资金使用缺乏事前监督，截留、挤占、挪用等问题时有发生，甚至出现腐败现象。因此，必须对现行财政管理体制进行改革，逐步建立起以部门预算为基础财政管理制度。

一、财政三项制度改革的指导思想和原则

财政三项制度改革的指导思想是：按照社会主义市场经济体制下公共财政的发展要求，借鉴国际通行做法和成功经验，结合我国具体国情，建立和完善以部门预算为基础，国库支付和政府采购为主要形式的财政管理制度，进一步加强财政监督，提高资金使用效益，更好地发挥财政在宏观调控中的作用。其原则是：有利于规范操作，有利于管理监督，有利于方便用款，有利于分步实施。

二、财政三项制度改革的内容及意义

1、部门预算，是指将原来各类不同性质的资金统一编制到使用这些资金的部门，成为一个覆盖部门所有公共资源的完整预算,一个部门一本预算。实行部门预算以后，预算编制直接细化到单位和项目，公开透明，按照法定程序经过人大审议批准后执行，不得随意改变，增强了预算恶毒严肃性，有利于预算的执行和监督。

由于改革开放以来，我国财政体制改革的重点集中在财政收入方面，财政支出管理改革相对滞后，预算管理制度基本上沿用旧的做法，采用“基数增长”的方法，预算编制较粗，支出额只能增不能减，预算分配透明度不高，脱离监督，预算约束软化，预算资金分散支付和储存，单位预算内、外资金不能统筹安排使用，资金使用效益不高，这些问题已经不能适应社会主义市场经济的`要求，制约着事业单位的改革和发展，采用市场经济国家普遍采用的预算编制方法已是势在必行。

对预算单位实行部门预算，是社会主义市场经济体制下公共财政的发展要求，是我国财政管理体制的一项重大改革，对规范部门预算管理，与国际通行做法接轨，构建社会主义市场经济秩序具有重要意义。

2、国库支付，也称国库单一帐户制度。是以国库单一帐户体系为基础、资金缴拨以国库集中支付为主要形式的财政国库管理制度。主要内容是：建立国库单一帐户体系，所有财政性资金都纳入国库单一帐户体系管理，收入直接缴入

3、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制订的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

国家财政三项制度改革是相辅相成的，部门预算是基础，国库支付、政府采购是手段。部门预算搞好了，可为国库集中支付和政府采购提供基础条件和依据；国库支付和政府采购是预算执行的保障，搞好了可为预算编制提供依据。从而使财政改革各个环节配套连贯，并不断深化完善，使财政资金发挥出最佳使用效益。

三、财政三项制度改革给事业单位带来的影响

实行部门预算以后，作为基层预算单位所有的收支都要在一本预算中体现出来，这有利于单位全盘考虑、统筹安排使用各类资金集中解决事业发展中的重大问题。避免部门内部各管一块，造成家底不清。

实行部门预算以后，为国库集中支付和政府采购提供基础条件和依据，可使财政改革各个环节配套连贯，并不断深化完善，使财政资金发挥出最佳使用效益。

实行部门预算，使财政分配与部门和单位职能更好地结合起来，有利于发挥财务部门的宏观调控作用和财务监督职能。就必须：

1、建立国库单一帐户体系；

2、规范收入收缴程序；

3、规范支出拨付程序；

4、购买性支出、转移性支出、工资支出、购买支出、零星支出

由于流域机构受长期计划经济的影响，思想观念亟待更新。管理方式落后，资金使用上缺少经济效益和成本概念，一些无效投资和浪费现象都被社会效益所掩盖；历史形成的沉重负担，机构设置重叠，臃肿，部门职能交叉，人员超编；单位经济基础薄弱，经济收入少，并且不稳定，流域机构单位存在的这些问题直接影响部门预算改革与单位的实施。为使部门预算能够顺利实施，把预算改革与单位的体制改革有机的结合起来，并借实行部门预算之机把单位的改革推向深入，必须作好以下几项工作：

1、界定清楚单位应承担的各项职能，围绕单位职能编制预算

2、对基层单位进行认真清理

3、部门预算的重点要转向基层

4、加强收入管理

5、提高认识，搞好预算管理制度改革：部门预算改革与国库集中支付配套实施，财政资金在国库单一帐户中封闭运行，预算单位基本上见不到实拨资金，有效的防止了财政资金被层层截留、挤占挪用，财政监督由事后监督变为事前监督。部门预算一旦批复执行，不允许随意改变。

针对改革带来的新的变化和影响，作为这项改革的试点部门，单位的领导和有关人员，要认真学习国家财政管理体制改革的文件和政策，提高认识，尽快适应新形式的要求，研究制订相关的实施办法和政策，提高财政资金使用管理水平。

1、要认识到部门预算的严肃性，提高执行预算的自觉性，克服办事、花钱的随意性和长官意志、先斩后奏等，真正作到无预算不支出，无计划不办事，有多少钱办多少事。

2、按部门预算要求，水利基金、基本建设资金的使用必须实行项目管理。所以要抓好项目储备库建设，结合单位近期和长远规划，根据轻重缓急，筛选出单位的建设、发展项目，认真进行必要性、预期效果分析，在作好项目前期准备工作的基础上，编制出高质量的项目预算。

3、要加强预算执行中的分析总结，特别是支出定额方面的问题，要结合实际提出修订建议，及时向上级反映，不断提高预算的编制水平。

4、建立和加强预算管理机构，配备较强的财务、工程专业人员负责单位的预算编制、上报、调整和监督执行。加强信息网络的建设和投入，缩短预算编制审批的时间，提高办公自动化水平和工作效率。

最满意的三项工作总结 篇10

在过去的三年中，我在一家跨国企业担任财务分析师一职，主要负责公司财务报表的分析和预测。在此期间，我的工作成绩如下：

一、财务分析。我运用先进的财务分析工具和方法，对公司的收入和支出情况进行了详细的分析和预测。我还针对公司的业务特点，开展了深入的'行业分析和竞争研究，帮助公司做出明智的决策。

二、报表编制。我与财务团队密切配合，按照国际财务报告标准编制了一系列完备的财务报告。这些报告对公司业务的评估、投资决策和战略规划起到了非常重要的作用。

三、项目管理。我带领团队开展了多个涉及财务方面的项目，如预算编制、税务规划等。我注重项目管理和团队协作，及时解决问题和调整工作计划，保证项目的高效完成。

在未来，我将继续全面提高自己的专业能力，并不断学习和拓展新领域，为公司做出更多的贡献。

最满意的三项工作总结 篇11

我于20XX年3月参加教学工作，在工作中认真履行职责，很好地完成学校安排的各项教学任务，取得优良的成绩。现将近三年的学习、工作情况总结如下：

一、政治思想表现

近三年来，坚决拥护党和的各项路线、方针、政策，坚持马列主义、毛泽东思想、坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及党和国家的教育方针政策。做到“四有”：即有学习内容、有学习笔记、有学习心得、有学习效果。

二、教育和教学能力

本人拥有较强的教育教学能力。近三年以来，一直担任中、高年级数学科教师，并担任班主任。在工作中做到勤奋善抓，做好各类学生的教育转化和提高工作，努力创造良好的班风、浓厚的学风。在教学工作上，能根据大纲要求，结合学生实际情况，进行因材和因人施教，彻实地抓住教材的重点和难点，明确教学目的和教学要求，能自制教具和灵活使用教具。能准确、科学、生动、形象地向学生传授知识和技能。在教学训练中，有针对性和技艺性地培养尖子生。对于后进生，抓紧利用课余时间进行辅导，设法让后进生转化为中等生。重视教研工作，有较高的教育教研能力和组织能力，所写的教案都获得领导和同事一致好评。

三、工作情况

20XX年，我以优秀的教学成绩送走了一届毕业班后，20XX年我又接手一个五年级班级，任数学科老师。

该班差生较多，纪律较散漫，学习风气不浓厚，为扭转班风学风，我深入班级了解，查找症结，录求解决办法，通过调研，有针对性制定出方案，采取可行的措施：首先从差生入手，挖掘他们的闪光点给予肯定，使他们树立信心，从而激励差生加强学习；其次利用动机迁移法把学生的注意力转移到学习上来，充分激发学生的学习兴趣，使他们乐学、愿学、想学，到最终善学；再次发挥班干的带头作用，让学生自己管理，互相监督，互相制约，互相竞争，互相促进；最后协调好师生关系，对基础差的学生时刻提醒和指导，对学习好的学生给予表扬和进一步引导。通过这一系列教育教学措施，很快扭转了班风、学风，学生学习成绩整体直线上升。

四、职责履行情况

近三年来，我认真履行职责，严纪守法，从不违反学校规章制度，不无故缺勤，对工作高度负责，任劳任怨。学期初，认真制定工作计划，精心撰写完备的'教案，认真授课，学期末，认真书写工作总结，积极加强公益活动，按教研活动上好公开课，深入学习教学大纲，钻石教材，推陈出新，作业次次密批细改，经常用课余时间辅导差生。

在过去开展的教学工作中，我虽然取得了一定的成绩，也获得一些荣誉，但成绩和荣誉只是代表过去，而未来的学习和工作是无止境的，在今后，如果能再上讲台、重执教鞭，我将加倍努力学习，不断探索，进一步提高自身综合素质和教育教学水平，将更多的文化知识和更多技能传授给祖国的下一代，争取获得更新、更大的成绩。

最满意的三项工作总结 篇12

三年来，我坚持爱岗敬业，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，认真搞好班级教育教学工作，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将三年以来工作情况总结如下：

一、加强学习，提高思想认识

坚持业务学习，紧紧围绕学习新课程，新课标，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力。 教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。三年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

1、备课，认真研究教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的'实际情况。

2、注重课堂教学效果。针对中，高年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点， 突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况。

二、班级管理工作

在这三年中，担任了两年的班主任，作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。

1、思想教育常抓不懈：利用班会，课前进行思想品德教育，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥“小干部”的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出了严格要求，班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况。

4、经常与家长保持联系，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。

总之，三年来，在教学岗位上，也取得了一些成绩，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的教学工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，开拓前进，为教育教学作出自己奉献。

最满意的三项工作总结 篇13

时间过得真快，三年服务时间转眼间就即将满期了。感谢国家给了我这次锻炼的机会，是你让我在大学毕业的迷茫中挣脱；感谢岑溪教育局老师们的赏析，是你们给了我工作的机会；感谢诚谏中学的所有领导和前辈，是你们让我在诚谏中学这个大家庭中慢慢成长。经过三年的磨练，我无论是思想方面，还是工作方面和教育教学方面都取得了显著的进步。现回顾这三年的工作，总结为以下几个方面：

一、思想方面：

在这三年的时间，我积极提高自己的思想觉悟，学习“邓小平理论”的先进理念，并能遵守师德规范“十要十不准”、“十五不许”、“十严禁”，遵守学校的规章制度。团结同事，热心工作。教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；工作认真负责，关心学生，爱护学生，具有奉献精神。严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象要求自己。

二、工作方面：

在工作上，我服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,在第一年的教学工作中担任一个班的语文教学工作和6个班的电脑教学工作。在第二年的教学工作中，担任不同年级的两个班级的语文教学工作，在第三年中，担任一个班级的语文教学工作，两个班级的历史教学工作，并担任班主任工作。在教学工作中我兢兢业业、勤勤恳恳、

认真踏实地做好自己的本职工作。

在教学中，我深入理解课本，在把握课本的同时，采用多种教法结合，运用教学多媒体应用，把新课改的要求体现到教学中去。提高学生分析问题和解决问题的能力，培养学生学习兴趣，积极开展各种活动，开阔视野，帮助学生拓展思路，对基础知识灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。

三、个人学习方面：

三年中我积极学习各种先进教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学工作。曾多次到南宁、梧州、桂林、岑溪各地去听课学习。并在20xx年积极参加岑溪的'“语文高效课堂阅读教学比赛”并获得了二等奖，在20xx年，参加“诚谏中学多媒体教学技能比赛”获得了二等奖。

在20xx年诚谏中学参加“国家传统文化与语文教学”课题研究课题组中，发挥极大的作用，被中央课题组评为优秀的实验教师，两篇论文分别获得了一等奖和二等奖。在指导学生写作方面，也取得了满意的成绩，多次获得指导教师组二等奖。

我知道作为一个新的教师，我不但要让自己的教学技能得到提高，更要不断充实自己，提高自己的教师专业知识。在这三年中，我也读了很多有关于语文教学的书籍，比如《做智慧型教师》、《素养教育》、《教学漫谈》等等，还有班主任方面，为了让自己更专业，我也看了很多书籍，如《做最好的班主任》、《治班有道》、《杰出班主任的十个好习惯》、《班主任如何说话》等。在三年中，我每天坚持至少半个小时的阅读时间。坚持写教学随笔和教学日记。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我始终坚信，只要自己付出了汗水，就能让自己得到锻炼和成长。虽然在三年中，我气馁过，失望过，伤心过，迷茫过，但我从没有放弃自己的理想，忘记自己为人师表的身份。我用心去教诲学生，用情感去培育学生，用自信去感染我的学生。对于我的工作我无愧于心，无悔于我忠爱的教育事业。

我知道现在我还存在很多缺点和不足，但我还是希望能够加入教师的队伍行列，成为岑溪的一名人民教师，希望教育局和学校能给我一个机会，让我有机会能够继续在讲台上，成就我的优秀教师梦。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己,努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取成为一个优秀的人民教师。

最满意的三项工作总结 篇14

一年来，市热力公司在市委、市政府和住建局的坚强领导下，按照城市供热工作的总体布署和上级主管部门的一系列指示精神，紧紧抓住“节能减排、扩大供应、服务民生、提高效益”四大主题，实施了供热首站增容改造、供热分支干线管网改造、小区供热管网改造、供热分户计量改造和供热扩面等重点工程，进一步改善和提升了城市供热管网的技术性能，提高了供热保障能力，节能减排成效显著，供热效果明显改善，供热面积大幅增长，较好地满足了居民对供热的需求。

一、基本情况

(一)加强组织领导，确保城市供热工作顺利推进。

一是切实加强城市供热工作组织领导。坚持早安排、早部署、早落实，今年9月份，召开专题会议研究部署今年的供热工作;供热启动前，分别向市委常委会、市政府常务会议汇报了供热工作情况，积极做好供热准备工作;供热期间，市热力公司更是把平稳供热作为保民生、促和谐的头等大事来抓，一把手亲自过问，分管领导靠上督促，相关部门单位分工负责，坚持每天一调度，形成了上下联动，左右协调，齐抓共管的强有力工作机制。

(二)加大资金投入，保障城市供热设施不断完善。

一是实施供热首站增容改造，切实提高了首站供热能力。二是更新供热分支干线，针对部分供热区域管道老化、管径偏小等原因，造成供热效果不理想的情况，集中对东线供热分支干线、鼓楼南街分支干线、府东街分支干线进行了改造更新。同时，对城区所有供热分配站、供热管网、供热设施、控制阀等进行全面检修，该更换的更换、该维修的维修，大大提升了供热保障能力，较好地满足了城区居民的供热需求。三是积极推进供热分户计量改造。按照上级统一布署和要求，结合本溪的实际情况，本着先易后难、量力而为、试点先行、以点带面、稳步推进的原则。四是大力实施热力扩面，由于今年的城市供热各项准备工作点多面广，工期紧、任务重，热力公司全体干部职工发扬不怕困难、敢打硬拼的工作作风，根据每项工程的特点，合理安排施工力量，制定详细的施工计划，精心组织、文明施工，尽量减少对周围居民的干扰，确保了安全施工和各项工程的顺利推进，为今年的冬季供暖奠定了坚实的基础。

(三)加大执法力度，全面推进热力费收缴工作。

热力公司坚持“热”是商品和用热缴费的.原则，不断加大热力费收缴力度，召开专题会议对热力费收缴工作进行了安排部署，一方面对今年的热力费收缴做了详细安排;另一方面对往年欠交费用的清缴工作做了重点调度。

(四)完善管理运营，切实提高“窗口”服务水平。

一是精细管理抓运行。日常运行过程中，根据实际需要，不定期优化系统配置，加装调控装置，使管网始终保持良好状态，并实施动态管理，根据天气变化和实际需求随时调整供热参数，避免因供热参数设置不合理而影响供热效果。二是严格制度抓安全。建立健全并严格落实安全生产责任制，修订完善了供热抢修应急预案，供热运行期间严格实行领导带班和24小时值班制度，及时发现和解决运行故障;启动供热前，组织开展了全市范围内供热设施、设备的拉网式全面检修，超前准备，防患未然。三是强化执法促规范。加强供热执法检查，及时查处各种违规用热行为，避免私自安装用热设备和“跑、冒、滴、漏”现象的发生。四是畅通民情抓服务。建立了社会服务承诺制度，向社会公开服务监督电话。通过召开恳谈会、设置意见箱、走访用户等形式，组织各供热单位广泛征求社会各界和广大用户的意见建议，有针对性地制定整改措施，进一步提高了供热服务水平。为切实保障今冬供热，专门制定了《20xx-20xx年度冬季供热保障方案》，对供热过程中可能出现的问题都制定了相应的保障措施，并落实到具体岗位和人员，严格进行考核。

二、20xx年工作打算

1、加快对单管顺流式供热系统改造步伐，并结合供热分户计量改造同时进行，建议政府出台相应鼓励政策，对20xx年实施室内供热分户计量改造的用户给予一定的优惠和奖励。

2、加大对老化陈旧和超负荷供热管网的改造力度，以提高供热管网的技术状况和保障能力，满足周围居民的供热要求。

3、理顺供用热管理体制，扩大热力公司管理范围，把目前处于真空管理状态的供热分支管网和庭院管网纳入热力公司管理范围，热力公司直接服务到户(户内管网仍由居民自己承担)，政府适当增加供热管理人员的编制，并把管理成本纳入热力费标准之内进行合理核定，使供热价格与周围县市区基本持平。

4、建立城市供热协调机制。城市供热是一个系统工程，单靠热力公司是无法圆满完成的，需要政府各有关部门(财政、物价、规划、发改、土地等)、各办事处、居委会、开发企业、热电企业等部门共同参与和鼎力相助。建议政府成立城市供热领导小组，定期协调、调度和解决城市供热遇到的困难和问题，制定相关政策和规章制度，确保我市城市供热稳定健康发展。

5、加大政策法规宣传力度，让广大居民群众充分了解城市供热的基本知识、标准规范和政策法规，形成良好的社会氛围，提高居民爱护供热设施、维护供热秩序、合理用热、节约用热的自觉性，杜绝违规用热行为，积极支持供热部门对城市供热设施进行改造、维护和管理，提高供热管理水平和技术装备水平。

6、加大城市供热的科技投入，我市城市供热已发展到一定规模，需要考虑安装自动监控系统和自动调控系统。目前国内许多城市都在为提高供热质量对供热系统进行自动化技术改造，建议我市城市供热管网监控系统和调控系统纳入明、后两年技术改造计划，聘请国内一流设计单位进行技术论证评估后实施。