【#实用文# #最新保安月工作总结#】总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢?以下是好工具范文网小编为大家整理的物业年度工作个人总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下:
一、在思想政治方面
积极拥护和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极、新业务
作为一名手术室护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务,与手术合,团结协作,打造和谐的工作氛围,保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作
配合各科室做好抢救工作,工作中团结同事,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来,我在科室同志们指导下刻苦掌握了各科手术配合步骤。
进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义。这并不是简单的参观了解,更重要的是让我们能够在最短的.时间内熟悉并掌握它,在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命,我们必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带导与鼓励下,我很快调整好了自己的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解,使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱,让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在公司担任内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下内容:
1、勤于学习,努力提高自身素质。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写内勤工作总,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。
2、恪尽职守,出色的完成本职工作。
一年来,认真履行办公室内勤人员的`岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。
另外,在年终总办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。
希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。
俗话说:民以食为天,食以洁为本。食品安全问题是关系到人的健康和国计民生的重大问题。维护人民群众的健康权益是法律赋予我们的职责。丰城市卫生局、卫生监督所为此发挥了不可替代的重要作用。现将我市20xx年食品安全工作总结如下:
一)、20xx年食品安全工作回顾
为了认真贯彻执行《食品安全法》,落实省人大《关于印发的通知》精神。丰城市卫生局、卫生监督所切实履行餐饮食品安全监管职责。
一是严把许可关、日常监管关目前全市有餐饮食品经营单位620余家。丰城市卫生局、卫生监督所秉着以人的安全为第一、百姓健康至上的宗旨。做到了不符合条件的不办,监管人员现场审核不合格的不办。条件变化的不办,许可后坚持狠抓、严管。实行食品安全法人承诺制食品及原材料采购索证索票台账制度和消毒管理制,严查猪肉、食用油、乳制品、保健食品、散装食品、米面等的进货渠道,严查使用超保质期的食品原料及原料的行为。做到了“预防为主、防控结合”。通过有效的监督管理,食品安全工作取得了一定的成绩,维护了人民群众的安全利益。
二是开展了食品安全宣传周活动,深入贯彻《食品安全法》,普及食品安全知识,使“人人关心食品安全,家家享受健康生活”。市领导、卫生局领导和卫生监督员深入基层,深入一线。开展了进学校、进社区、进工地、进农村、进机关等“五进”活动,收到了较好的效果。
三是严厉打击非法使用非食用物质和滥用食品添加剂的行为,有些不法商贩为了在感官上和口感上及销售上取得更大的利益,往往会滥用食品添加剂,损害了消费者的健康权益,卫生监督人员认真贯彻上级有关精神,对非法使用添加剂的不法分子进行了严厉打击。
四是全力保障高考、中考的.顺利进行。确保了近万考生不发一例食物中毒,得到了上级领导和群众的一致好评。
五是对全市中、小学和幼托机构食堂食品卫生安全进行了专项整治。按照省食品药品监督管理局《关于集中开展学校食堂食品安全专项整治的通知》精神。由卫生局、教育局、卫生监督所组成的联合专项整治检查小组,对全市32个乡镇58个学校食堂进行了专项检查,共制订检查表格220份;书写监督意见书58份,提出整改意见共计108条。整治结果通报已落实。通过此次整治,增强了学校食品安全意识,落实了管理责任,完善了管理制度,规范了食品加工制作行为,解决了学校食堂食品安全的突出问题,防控食物中毒事件发生。保障了师生的饮食安全和身体健康。
二、20xx年食品安全工作打算
在)上一年度的食品安全工作中我们发现相当一部分餐饮经营单位法律意识淡薄,诚信道德低下。部分经营业主唯利是图,法律、道德和人民群众的生命健康于不顾,肆无忌惮地加工有毒有害食品,而且手段不断翻新,发现难度较大。在下一步的工作中我们将加强与工商、质监、公安等有关部门联合执法行动,整合食品安全监管资源,确保20xx年的专项整治取得良好成效。推进工作创新,扎实抓好餐饮安全。
一、继续深入宣传贯彻《食品安全法》,重点抓好与人民生活关系密切的“五个种类、一个行业”(畜牧业产品、种植业产品、水产品、饮用水、加工食品和餐饮业)的食品污染治理工作;整顿与规范市场经济秩序和食品专项打假工作,继续加大卫生监督力度落实和巩固“四个100%和一个95%”餐饮消费安全专项整治工作目标,推进我市的“食品放心工程”建设。
二、严格餐饮服务许可,加强餐饮消费环节的食品卫生监管,积极推行《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》,以强化原料进货索证为重点,在餐饮业和集体食堂全面推行食品采购索票索证行为,规范台账行为;重点查处非法采购和使用劣质食用油,违法使用添加剂和使用不合格调味品行为。强化群众举报投诉案件的查处工作,继续开展“卫监”系列专项整治行动。三、加大食品卫生监督监测执法力度,加强对学校、企事业单位食堂和酒店、宾馆的饮食卫生日常监督管理,采取专项治理和经常性检查相结合的方式,对餐饮业和学校、企事业单位的食堂进行全面的整顿,全面落实从业人员体检、培训工作,要求覆盖率达100%。
四、继续全面实施食品卫生监督量化分级管理。根据全省实施食品卫生监督量化分级管理进度要求,结合餐饮服务许可证的发放与年审开展工作。
五、开展健康相关产品抽检工作。开展对食品、涉水产品违法问题的专项整治活动。围绕与消费者健康密切相关的重点、热点和突出问题,落实好卫生监督抽检计划。对抽检中发现的问题和处理情况及时向社会公布。加强各类食品和餐具消毒监测工作,重点抓好餐具消毒的宣传和监测工作。
时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己"充电",以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结:
1.明确目标,理清思路,干好本职。
作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货时,我们必须核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体情况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。
二、经验教训:
1.要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的`脚步。
2.学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下,以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢。
3.加强安全意识,并随时保持库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存情况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合能力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划:
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事,维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。
总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章,个人工作年终总结范文。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在这一年中,在集团公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20xx年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部一年来的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将一年来我部具体工作情况总结如下:
一、xx年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员60余人,在集团公司的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕“抓队伍建设,树公司形象”的服务理念,以确保“公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来,共发生重大治安案件及事件2起(3月12日出现公司内部员工集体闹加班工资事件,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;11月2日银河花园二期因管理措施不力,出现一业主车辆被盗案件,此案目前公安机关正全力调查中);抓获一起电瓶车盗窃团伙案件移交公安机关,及时制止各类违法犯罪活动10余起、平息斗殴事件6起,为商家、业主发现和消除各类不安全隐患上百余次,截获商家私自搬离市场10余次,为公司挽回了想应的经济损失,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次及各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为集团公司顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行“重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作,严格落实来访客人引领制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立超前防范体系。建立健全出入管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,加大对商家业主进行各种消防知识宣传,增强全民对消防安全的意识感,使之同参与、共防范。保证集团公司各区域无火灾隐患和事故的发生,确保集团公司的正常经营,保障公司财产、小区业主及其商家的安全。
三、狠抓保安服务质量,树立企业形象“窗口”。
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求,牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念,全心全意为公司、业主及商家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加强队伍自身建设,提高队伍战斗力。
把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓,高素质的保安队伍对于有效保障集团公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训,提升业务能力。 一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证,我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高。在人员的配备上,我们严格筛选,多招聘部队退伍军人。全年来,由于保安行业人员的流动性大,我部先后共新招保安40余人,及时为保安队伍补充了新的血液。在队伍建设上,我们高度重视队伍综合素质的提高,凡新队员入职后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练,确保培训合格上岗,对全体保安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练,每天坚持接班前15分钟训练制度,使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们始终坚持不隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。把保安队伍建设成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力、能出色完成任务的队伍。
2、抓思想建设,树队伍正气。由于我们的队员来自不同的.地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。大部分队员刚20出头,血气方刚,致使我们在日常工作、生活中需要及时给予正确的引导,青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,首先把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态,认真细致做好思想行为排查工作,防止个别队员违法违纪事件发生,以典型案例教育,定期组织教育等多种形式,灵活多样地实施思想教育,使其端正工作态度,提高敬业精神,树立良好的人生观、价值观。
3、是抓制度建设。工作规范有序、卓有成效关键是制度作保障,“不以规矩,不成方圆”。全年来,我部对值班、交接班、学习、训练等方面都完善了一系列严格、实用的制度,对保安人员实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。定期召开骨干会议,以多种形式开展批评与自我批评。定期组织工作汇报,及时有效解决工作中的各种热点、难点问题,把安全隐患消除在萌芽状态。
五、工作中存在不足:
在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离公司要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了降薪、辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。20xx年上半年由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,思想跟踪不到位,缺乏监督检查,致使发生3·12员工闹加班工资事件的发生,造成公司工作被动,严重影响了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力,培训仍需加强。队伍现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。
六、20xx年工作打算
20xx年即将来临,为了确保集团公司各项安保工作高效、有序的开展,为公司顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查,落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。
4、加强与各部安全工作的沟通协调,做好重大接待的安保工作。
5、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到让公司领导满意,让业主、商家满意。
以上是我们保安部全年来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。
我从小就怀揣着能当一名人民警察的梦想,所以于xx年我报考了河南司法警官学院。事与愿违,后来参加工作之后我成为一名保安。虽然两者工作性质有很大区别,但是也有相同点,那就是保卫安全。我于xx20xx年x月x日进入×××公司,这一个月以来,我经历了现场实际工作。在公司领导的关心和信任下,在老员工们帮助和支持下,凭着我对保安工作的热爱和热情,我很快融入了这个特殊的大家庭,现在,我将本月工作总结如下:
一、用热爱和热情立足
因为热爱和热情,所以才能立足。只有立足本职工作,才能处理好每项任务。记得刚到公司时,为了能快速进入角色,熟悉工作,我利用一切时间学习公司保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向队长及老同志请教。平时工作中我能够遵守厂纪厂规、遵从领导、遵照保安员行为规范和保安守则与制度。一切从严要求自己,从高要求自己。凭着自己对这份工作的热爱,这一个月来,受到了领导和同事们的好评。
二、用忠诚和执着坚守
保安工作作为公司员工素质的窗口,作为公司安全生产的基石,其重要性不言自喻。作为公司中的一员,我愿用我的执着和忠诚为公司奉献我的青春。我知道坚守不是一时的热情,而是始终如一的执着。坚守是干好本职工作,在工作中一丝不苟,认真负责。要做好本职工作,就要具有爱岗敬业精神,具有责任意识。我十分珍惜自己的岗位,所以我把全部精力投入本职工作。其实,一个合格的保安员,首先应当是一个爱岗敬业者,真正做到用心学习、用心钻研、精益求精、不断发展。要做好本职工作,还要具有奉献精神。要乐于服务斗,保安工作都是“服务”,为客户服务,为公司服务。做好本职工作,就是要做好服务工作,勇于奉献,做好服务。就会扎扎实实地做好本职岗位上每一项工作。
三、用勤奋和好学提高
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业是否成功。我深知作为一名保安人员,必须具备较高的`个人综合素质,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好:“打铁还得自身硬”,所以我平时工作中学习专业技能和相关法律法规方面,提高自身的思想道德素质和政治理论修养,同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但是我要在平凡的岗位中做出不平凡事。未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,不断提高自己的工作质量、工作能力,为公司贡献自己的微薄之力!
不知不觉,从事物业客服工作又一个年头了,回顾这一年以来的工作情况,整体来说还算合格,但其中仍然有许多可以改善的地方,于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结,希望可以从中得到一些经验。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,以前的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对20xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,20xx年将着重对客服人员进行了大量的培训:
1、培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对xx等兄弟企业的'参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规,20xx年最重要的一部物业管理行业的法规出台,针对这一情况,xx公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余。
同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止20xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、20xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,积极准备了相关的资料,将物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
一、不断强化内部管理,狠抓制度建设和队伍作风纪律建设,谈起开展队员素质教育工作。
1、根据公司文化管理年发展要求,结合安全部制度建设实际情
况,对一系列规章制度进行了严格落实,例如《安全部管理规范》、《×××广场治安、消防事件应急纲要》等,从而使各项制度更趋于合理化和实际化,促使队伍建设工作逐步走向了规范化、科学化并初步形成了行之有效且适合实际的安全管理模式,使安全工作的开展真正意义上做到了“有章可循、有据可依”,全面促进了管理工作的规范建设。
2、落实规章制度,促进制度建设工作不断发展的同时,组织中
队人员认真学习,领会各项规章制度的本质含义,认真落实部门管理要求,坚持理论与实践的有效结合,将各项规章制度全面落实到实际工作和行动当中去。根据部门实际情况,集中重点学习了《员工手册》、《护场队员岗位职责》、《请销假制度》等内容,通过有目的和针对性的学习和实践,有效树立了队伍“作风严谨、业务更精湛、服务更更完善、保障更有力”的良好形象,促进了各项工作的顺利开展。
二、严格落实岗位责任制,加强日常执勤工作,积极搞好卖场规范。
1、根据广场实际情况,为确保广场安全,加强了对岗位职责的检查和监督力度,坚持“每日清场制度”和“周边巡查制度”,集中力量对卖场各类摆摊占道,吼货叫卖,吸烟,堵塞消防通道等违规经营现象进行了严格的制止和清理,按照公司《卖场管理规定》积极配合商管部为规范卖场秩序,维护卖场稳定,做出了大量实有成效的工作。针对卖场存在的各种安全隐患一经发现,及时处理和采取有效的防范措施,彻底将各类事故苗头消灭萌芽状态,以确保广场安全。
2、针对广场客流量大,巡逻面广的执勤特点,始终坚持“全面加强、重点突出、点面结合”的工作思路,严格要求队员在执勤过程中认真做到“两勤”“两善于”即勤工巡视、勤检查、善于发现辨别问题、善于处理问题,同时充分利用广场智能网络监控系统对广场的全面监控,及时调度、处理执勤工作中发现的各种问题,体现了“人机联防”的重要作用
三、加强作风纪律建设,不断强化业务技能培训
1、为全面加强队伍建设,培养一支“作风好、业务精、素质高”的安全队伍,同时开展“作风纪律大整顿”和“自查自纠”的工作,通过整顿,使全体队员充分体现了自己的工作中存在的实际问题,全面指导他们及时克服纠正,不仅提高了他们的工作效率,同时也树立了队伍“精神面貌好、工作热情高、作风纪律严、服务意识强”的良好形象。
2、针对当前治安形势,为确保广场各项规划建设顺利实施,坚持培养一支“业务精湛、技术过硬”的快速反应队伍目标,不断强化队员的业务技能培训。
3、按照训练计划,先后完成了“单个军人徒步队列动作”、“擒敌拳”、“擒配套”等军事训练科目以及“水带连接法”、等消防技能培训科目,树立了“威武之师”的良好形象。
4、按照军事训练计划,为检验全体队员军事军事训练效果,在部门的`高度重视下,在六月中旬进行了安全部半年军事考核,考核中所有应考人员精神饱满、动作规范、作风严谨、积极发扬“不怕苦、不怕累”的训练精神,从而取得了军事考核中队第一名的好成绩,集中展现了队伍良好的军事素质。
四、积极搞好勤务工作
在努力抓好日常管理和执勤工作的同时,认真组织队员严格落实公司相关规定,和各级领导来广场参观等重大事务以及商家举办的时装发布会的安全保卫执勤任务。
五、努力克服和纠份工作中存在的问题,争创安全工作的全新局面。
1、为切实促进来年各项工作的开展,针对以下问题,须以克服、纠正:
(1)规章制度落实不够彻底,特别是请销假制度;
(2)中队人员整体业务水平有待提高;
(3)人员整体军事素质不够平衡;
(4)对执勤工作检查、监督力度不够到位;
(5)队伍的规范和管理还需进一步加强和完善,对市场的管理和服务质量还有待提高。
2、重点抓好以下方面的工作,确保来年工作计划的顺利实施。
(1)进一步抓好思想教育工作,提高业务素质,发扬队伍优势;
(2)深化队伍管理,强化岗位责任,重点抓好制度落实;
(3)继续深入开展好火灾事故、治安事件的预防工作。
“学校安全重于泰山”。学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此,做好安全工作,创造一个安全的学习环境是十分重要,做好班级安全工作也是完成上级交给的各项工作,为了进一步提高本班的安全,本学期具体做法总结如下:
(一)、抓好了安全意识教育。树立了班级管理“安全第一”的思想,建立建全了各项安全管理制度和规章,加强了对教室、用电、用水的监管;利用晨会、班会,对学生进行了的安全防护知识宣传和教育(如在打雷下雨时如何防雷击,如何自我保护等),使学生在主观上树立起生命重于泰山、安全高于一切的意识,防患于未然。教育学生严格遵守学校的作息时间,上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍,不允许不经家长允许跟同学去了,让家长随时了解其子女的去向。
(二)、抓好了生理健康教育。抓好日常教育“健康第一”,,加强了饮食(让学生意识到不食用发霉、发臭等变质食品)、饮水卫生(不喝生、冷水和被污染的水)和个人卫生(主要是做好个人卫生常洗澡、勤换衣)的监管,加强了对学生防病治病常识的宣传教育,加强了学生用眼卫生和正确书写姿势的教育,形成人人关心环境卫生、人人创设健康氛围。
(三)、抓好教室及环境管理。学校环境建设以绿色学校为标准,从思想意识到日常管理都从严要求,因此在班级的环境管理上也要以净化、绿化、美化、优化为要求,真正把教室环境创设为优美的学习环境,使学生爱校如家,提高环保意识。
(四)本学期,主要还从以下方面对学生进行教育。
在校内外,不允许学生做危险的游戏。如;互相追打、奔跑等。教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西,教育小学生不践踏学校的草坪,不损坏学校的花草树木。教育学生不爬墙,不爬树,不爬学校的篮球架。教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。教育学生不带危险的物品到学校(如:木棒、小刀、匕首等利器进入校园。)不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍。无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。冬季,千万不能私自到水沟、水塘、鱼塘、游泳池里滑冰
因此,本期来我班在安全教育上狠下功夫,从开学到现在学生没有出现一例安全事故。由于学生还有点小,我不但对他们进行安全知识教育,而且在课余时间也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不安全的行为,就及时进行教育,要求改正。
在今后的工作中仍要对学生安全、健康常抓不懈,建立切实可行的班级安全防范体系,使班级安全工作进一步经常化、制度化、社会化,争创平安校园中的平安班级。
我是xx物业公司的客服主管。我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的治理,水吧效劳的治理,保安、保洁的治理,会所水、电相关工作的治理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺当的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简洁作以总结。
一、接待大厅资产治理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施准时联系修理维护。为美化大厅环境,今年特殊更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧效劳治理
为了提高水吧的效劳品质,今年水吧也做了人员的.调整。洁净、干净是水吧的根本要求。今年以来要求水吧效劳人员必需统一制服,制服需保持干净。效劳台每天至少每天清理三次,客人离开后准时清理茶几,确保休息区的干净。为保证水吧的效劳质量制定了《水吧治理制度》。经过今年的调整和完善,今年共胜利接待客人xxx人次,并协作公司屡次宣传接待工作。
三、保安治理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安治理制度》,全年内没有消失任何重大安全事故,顺当的完成公司本年度的安全保卫任务。由于保安部都是男同事,他们屡次热心帮忙兄弟部门,搬东西并积极协作公司的外宣工作,从不言累,在此我也非常感谢他们。
四、保洁治理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家供应一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁治理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的屡次面谈,提高了保洁员的效劳意识。
五、水电治理
水电治理是公司正常办公的根本要求,今年以来由于多种客观缘由,办公区域屡次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导准时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备消失问题,我们都能在第一时间进展更换和修理,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及xx公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。现将的具体工作总结及汇报:
一、工作计划制定及实施
结合xx大厦是xx重点工程、地标性建筑的实际情况,按照xx在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以xx系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议
根据期货大厦项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,xx层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善
期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成--市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建
优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照xx公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近xx人次,招聘员工xx人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。
五、项目风险评估及工作介入
xx大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的'指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,x月x日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了x批共xx名员工,负责现场xx机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。
尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。
截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等xx处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续-小时无故障运行。同时,物业筹备处员工在采暖运行的同时,更是充分利用一切机会不断深入熟悉和学习现场设备的各项技术参数。
同时,现场发现问题,及时通报施工管理单位。几次现场跑水,均因物业巡检及时,从而避免了损失。为保障设备下一阶段能够更安全、平稳的运行,物业筹备处维修保养部已针对现状,提出了合理可行的维保方案。计划在设备安全运行-小时左右,对设备进行第一次全面维保。目前,技术培训、人员准备等工作已经完备,只待维保工具及材料购回,即可实施。有了以上这些先期进入现场的宝贵经验。下一阶段物业全面接管时大规模人员进驻将更加顺利。
六、工作程序制定及建章立制
物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,成功推行的制度为基础依据,充分吸纳了xx等国际上先进的管理元素,制定了xx余项,近x万的规章制度。各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。
一年来,在上级领导的领导下,在广大师生的努力下,在广大家长的理解和支持下,我园以圆满完成各项工作计划生任务,现总结如下:
一、管理工作
我园制定完善了相应的制度管理,并实行人性化管理,我们要从细节入手,探索模块化管理。以教师为本,以幼儿为主体,树立正确的教育质量观,坚持民主管理,实行园务公开。
二、保育工作
培训保育队伍,更新保育观念。着力培养幼儿的良好习惯。孩子能做的,都尽量培养他们自己的`事自己做。
三、师资队伍
我园共有8名专职教师,为了加强师德、师风建设,提高教师的政治思想素质和工作责任感,我园组织教师认真学习了各项幼儿园的规章制度。为了更新教师的教育理念,提高教师的教育水平,我园组织了多种多样的培训活动,逐步开阔教师视野沉淀知识。
四、教育教学
学年初我们根据我园的实际情况,制定了相应的教学计划,各任课教师制定了学科教学计划,制定和完善了相应的制度,并由园长监督执行。我园结合各年龄幼儿的特点,确定了各年龄班常规教育重点,所有教师每周必须听课一次,听完即评,上课老师做好记录并进行反思,养成教育是我园的重中之重,通过培养幼儿良好的作息观念、卫生、行为习惯、怎样和同学进行沟通、交流、分享、合作等方面,让孩子在个个领域和层面都有一个很好的发展。
六、安全卫生
我园始终把安全卫生工作放在首位,是所有工作的重中之重。我们制定了相应的制度,并和老师签订了安全责任书。把各个环节层层分解责任到人。在校要求学生决不能离开老师的视线。建立食堂食品卫生检查管理制度、食品安全制度,食品、餐具、炊具均按规定消毒。坚持晨检,检查幼儿随携带物品,及时消除危险。
七、财务管理
我们制定和建全了相应的财务管理制定,严格现金收付手续,坚持“账钱分管”的原则,指定专职或兼职出纳人员办理。建立现金日记账,逐笔登记现金收支,做到日清月结,账账相符,账实相符。
八、存在问题
在自查过程中我们发现我园还存在以下问题:
1、办学条件还待提高;
2、师资水平有待提高;
3、办学规模有待扩大;
4、生活设施有待改进。
九、具体措施
以后我们将加大投入,努力改善办学条件,年前我们计划建一个餐厅,同时我们还要向西扩展再建,以此来提高办学条件和扩大招生规模。同时我们还要加强师资队伍建设,打造学习型的教育队伍,采取“请进来、走出去”的方法来提高教师的业务水平和综合素质。
在过去的一年里,我们完成了各项工作目标和计划;也取得了一定的成绩;但还存在一定的问题和差距,以后我们会更加努力,在原有的基础上更上一层楼,为幼儿教事业做出我们的一份贡献。
近年来,通过各种行之有效的管理,我公司的安全生产工作逐步走上规范化。但是应清醒看到,公司的安全生产方面还有存着一些薄弱环节:驻厂独立子公司及外来施工队伍安全管理参差不齐,安全教育不到位,厂内交通管理困难重重等等。这些薄弱环节随时都有可能导致事故的发生。为了更有效地控制事故的发生,切实贯彻国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》和黄菊副总理“关于安全生产工作五个转变”精神,严格按照省轻纺公司董事长“安全生产工作怎么抓都不过份”和公司总经理“安全生产工作要做到三不一抓”的要求,切实担负起《安全生产法》所赋予的安全生产职责。根据我公司的安全生产具体情况,上半年下发了《关于进一步加强安全生产工作的通知》,该《通知》的下发,为公司的安全生产工作建立起了框架。针对安全管理的发展形势,公司对安全生产规章制度进行了修订、汇编。公司共发生人身轻伤事故两起,现将的安全生产工作总结如下:
1、领导重视。对安全生产工作,公司各级领导历来都很重视,在不同场合都反复强调安全生产工作的重要性,并付诸于实际。公司董事长提出安全工作要防微杜渐;公司总经理提出安全工作要百分之百的重视,要百分之百的投入,安全工作要做到“三不一抓”;有限公司董事长也多次强调“安全工作要严格检查,避免严重后果”;公司分管安全副总经理提出“安全工作要枕戈待旦,要以人为本,从制度上规范安全生产工作”。在每周的公司生产经营例会上,到场的公司领导都必定敲安全警钟。与此同时公司领导还定期与不定期的组织安全检查工作。在安全投入方面,公司共投入600余万元对高危设备进行改造,提高了本质安全性能。在安全生产教育方面,公司领导给予了大力的支持,共投入了3万余元,专门用于安全生产教育活动,如“8.22”安全文艺晚会、安全消防电视现场直播、分厂领导安全知识考试等等。
2、统一认识,明确职责,落实责任。安全生产工作是关系到公司和每个员工的生命财产安全,关系到公司稳定和发展。公司每年所做的第一件事就是签订安全生产责任状,并层层分解,落实到个人。除了取得法人资格的子公司外,所有的分厂单位都签订了安全生产责任书。责任制签订不能只停留在书面上,关健在于落实。在日常的安全管理过程中,公司安全管理部门加强了安全生产责任制落实情况的监督,并通过加大安全生产考核力度,以确保安全生产责任制的落实。为此安全生产考核必须体现奖惩分明、重点突出,对各分厂单位的考核进行排名,从而能真正地起到通过考核形成一种互比及监督环境,真正地将每个单位的安全管理状况体现出来,使安全生产工作真正地做到有考核、有评比、有落实,从而推动公司整体安全生产管理水平的提高。
3、开展形式多样地安全生产宣传教育活动。开展形式多样地安全生产宣传教育活动根本目的在于提高职工的安全生产意识。因此,除了开展基础的安全生产宣传教育活动外,还借助于各种有利地契机,如“全国安全生产月”“全国安康杯”活动,利用公司有线台,简报、黑板报等载体,将安全生产宣传教育活动做到形式多样,寓教寓乐,真正深入职工心中,今年全年约计有15000人次接受了不同形式的安全教育。除此外,公司将在公司大门口的宣传栏设立安全宣传专栏,进行安全知识、安全生产情况、违章行为及隐患等的曝光。今年公司主要开展如下安全宣传教育活动:
(1)有关安全生产方面的交流活动:
开展“安全生产连系你我他”活动,以关注安全,“关爱生命”为主题的演讲和征文活动,共有300余人参加,评出前三名,并将获奖文章登在报上。
10月24—25日举办“一法三卡两健全”安全培训,安全员、工会主席、相关工程技术人员等共百余人参加。
(2)举办安全生产宣传教育活动:
“全国安全生产月”“全国安康杯”活动期间,根据上级部署和结合公司实际,制定相应活动内容。
开展安全警示教育图片展活动及举办全国重特大典型事故案例展活动,主要在分厂单位、道路、宾馆门口及相关住家范围进行展出,同时发放相关问卷1000张。
职工安全文化作品展活动。
开展两期《安全生产法》、国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》、黄菊副总理的“五个转变”学习及考试,共计3000余人次参加。
开展安全生产技能竞赛活动,主要是进行岗位预案演练及桌面演习。
开展“安全防火、用电”图片展活动。
"8.22”安全文艺活动,共有240余人参加了这一大型安全文艺活动。
4、加大对现场的检查与整治。生产现场是事故隐患赖以生存的温床,搞好现场的安全管理与整治,确确实实地做到“立足于现场,服务于现场”是有效遏制事故发生的有力措施之一,是确保安全生产工作能受全过程监督的根本,因而必须坚持不懈地抓隐患、促整改,抓制度、促意识,抓监督、促落实,抓设备、保安全。开展各类定期、不定期检查共15次,查出安全隐患项目75项(不含省总公司检查的安全隐患项目),整改了75项目。各相关管理部门也按其检查规定认真落实。设备部门加强了对重要设备的检查与监控;生产部门加强了对重要工序的检查与监控;消防、交通管理部门加强了重点防火部位的检查与监控及厂内车辆违章情况的检查与监控,共消除了火险隐患20余条,教育纠正交通违章人员382人次,处罚59人。
5、加强特种设备和特殊工种的安全管理。
(1)特种设备主要是加强对碱炉和锅炉及其安全附件的检测,同时加强对各子公司的压力容器和管道进行全面检查测定,全年共检测90台套,做到有问题及时落实整改,不疏漏。
(2)严格特殊工种持证上岗,对到期的和未取证的人员及时安排复审取证工作,今年共有460人参加了电工的复审、培训取证,共有399人参加了起重工的复审、培训取证,共有6人参加电梯复审、培训取证。
6、加强检修、技改项目的安全管理。我公司每年的临时抢修、大、中修比效频繁,多数项目是由公司各相应子公司及外来单位完成,因此根据《安全生产法》的规定,建立起安全管理协议,并按《公司文明施工条例》严格文明施工管理,现场施工基本上都设立明显的隔离带,若条件不允许的情况下,也都有建立临时措施。在平时的检修中,各分厂单位对各类检修划分出危险等级,严格制定相应的安全措施,特别是交叉作业、重点部位作业更是制定了严密的安全防范措施,对抢修全过程做到了定人跟踪、监督,对违章处罚不手软。针对今年的技改特点,公司还设立了技改工程安全室,以强化技改工程的安全管理。
7、加强对各驻厂子公司的安全督促检查。多数子公司的作业现场面都比较广,部分子公司内部还存在挂靠外来作业队伍,人员的安全素质也参差不齐,安全软件管理还不是很到位,缺乏对安全管理的条理性和计划性,同时安全材料管理不够完善如安全记录缺乏,安全教育手续不健全,有的岗位或场所缺乏安全规章制度或安全规章制度不完善等。这些问题的存在给安全管理带来了较大的难度。同时这些问题也在不同程度上涉及到、威胁到公司的安全生产工作。为此公司安全管理部门针对这些问题,加强了对各驻厂子公司的安全指导、督促、检查,以确保从源头去消除事故隐患,公司安全管理部门还对这些单位定期组织安全大检查,对其存的管理问题及时予以沟通和指导。
8、做好事故应急救援预案的演练安排。事故应急救援预案是有效控制事故发生或减少事故损失的行之有效的手段。目前公司已制定了四个的一级事故应急救援预案,二十余个二、三级事故应急救援预案。今年根据实际情况全面开展公司一级事故应急救援预案演练4次,其中包括突发性演习1次,演练后都及时召集相关人员对预案进行分析及总结。各分厂单位根据本单位的具体情况,进行了所有的预案的演习,全年,各分厂单位共进行20余次的预案演习。
9、公司安全生产规章制度的完善及落实。公司的安全生产规章制度汇编已在今年的6月底完成,在完善规章制度汇篇之后,有效地借助于各类宣传媒介搞好宣传工作,为安全生产规章制度的实施打下基础,使全体职工都能充分认识到规章制度在安全生产中的重要性。同时公司安全管理部门还进行了巡回宣传贯彻公司安全生产规章制度的'活动。
10、“一法三卡两健全”活动开展。公司实施安全管理“一法三卡两健全”是省总工会向全省推荐推广的安全管理方式。公司安全管理部门于10月下旬组织各分厂单位的安全员、工会主席、专业技术人员进行脱产授课,并借此机会,进行了基本安全管理知识,ohsas18001职业健康安全管理体系的部分内容进行了培训。通过培训,对贯彻实施“一法三卡两健全”活动打下了基础。今年公司开展的“一法三卡两健全”活动已进入了风险评价阶段。
11、安全生产新闻监督机制的建立。建立起安全生产新闻监督机制,能够起到各单位在安全生产工作中监督、互比的作用,同时也是符合公司安全生产管理精神。不仅如此,通过新闻监督,可以站在另外一个角度来看待安全生产工作,通过对各种违章现象、事故隐患等进行实事求的报道和曝光,能有效地起到警示作用,从而也在一定程度上促进了职工的安全意识,起到了齐抓共管的目的。今年来,我们充分利用有线台,大幅度、完全跟踪地对各类安全问题、事故情况进行充分曝光,实现了安全生产新闻监督。
存在问题:
1、事故在同一区域发生的频率较高,其中人身事故一厂两起,供应部机车事故三起;事故的是要原因是操作人员的安全意识及操作技能所造成的。
2、防火安全,特别是废纸堆场等一级防火区的防火安全难度大。
安全生产工作思路
1、将安全生产“一法三卡两健全”工作予以完善。
2、通过新建的安全教育室,加大对员工的安全教育力度。
3、加强对分厂单位的第一责任人的安全知识培训。
4、在的基础上,继续加大对各级安全管理人员的业务培训。
5、建立起安全生产预警机制,确保安全生产工作的有效管理及联动。
6、通过科学安全管理手段,加强技改工程的安全管理。
校园安全工作事关千家万户的幸福,是维护社会稳定,推进学校素质教育顺利实施的重要因素。本学期,我校充分重视学校安全工作,从落实科学发展观,构建社会主义和谐社会的高度,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,把学校和学生的安全管理工作作为学校各项工作的重中之重抓紧抓好。本学期,我校师生未发生安全事故,现总结如下
一、领导重视,建章立制
我校领导把安全工作作为学校日常工作的一个重要组成部分,坚持以人为本,全面落实学校安全稳定责任,认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学生公共安全教育指导纲要》等文件精神,切实把各项安全防范措施落到实处,扎实抓好学校安全稳定工作。
1、强化管理力量。我校建立健全安全有效机制,成立以校长为组长的工作领导小组,定期召开学校安全工作会议,认真学习上级安全有关文件、会议精神,不断强化安全意识,明确责任目标,形成“校长亲自抓,各班主任教师具体负责”的工作格局,统筹兼顾,充分发挥班主任、值日教师、学生干部、社会力量四支队伍,形成战斗合力,共筑校园安全防护网。
2、完善安全制度。学期初,我校结合学校实际制定工作计划、突发事件应急预案等工作方案,进一步建立学校安全保卫工作领导责任制和责任追究制,根据安全保卫工作发展形势不断完善充实并严格执行;建立学校管理、领导值周、值日值班、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查等规章制度,进一步加强学校安全报告制度建设,畅通信息渠道,若发生安全事故严格按照相关规定逐级上报。严禁教师私自组织学生外出或从事不符合安全工作有关规定的危险性活动,在校外开展社会实践活动要遵循就近、徒步的原则。学校分别与班主任、家长层层签定安全工作责任状,让家长明确职责;对涉及学校安全保卫的各项工作,做到有章可循,违章必究。
二、加强管理,群防群治
1、积极联系形成合力。学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校家庭的密切配合。学校积极与镇派出所、卫生、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,邀请法制人员到学校给学生上专题法纪、安全知识教育课,取得了良好的教育效果。
2、认真检查及时整改。我校采取定期与不定期检查相结合,对学校安全工作进行检查,深入开展防火、交通安全、食品卫生、防雷等各项安全隐患治理活动。对校园内各类建筑、水电、公共活动场所等进行经常性排查,发现问题及时整改。学校定期对学校各类设施的安全使用情况进行观察分析,维修更换,确保用水、用电、灭火器材、桌椅门窗、体育、等各项设施能正常、安全使用,消除其对师生的生命与健康造成的威胁。
三、加强教育 促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自救自护能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我校以安全教育周为中心,结合不同时期工作重点对学生进行交通、食品卫生等方面的安全教育。
1、认真开展安全教育周宣传教育工作。安全教育周期间,学校开展以“强化安全管理,共建和谐校园”为主题的`安全教育活动。组织教师学习《中小学公共安全教育指导纲要》,在学科教学和综合实践活动课程中渗透安全教育内容,利用广播、黑板报、宣传橱窗等阵地,采用班会、少先队活动、升旗仪式、专题讲座、墙报等形式,帮助学生系统掌握公共安全教育知识,进一步提高师生应对安全事件的能力。
2、交通安全教育
教育学生严格遵守交通规则,不闯红灯;加强值日教师的工作责任心,坚持集体排队放学制度,切实执行按时放学清校的规定。提倡学生徒步上学,严禁低年级学生骑自行车上学,高年级学生骑车上学需格外注意交通安全。
发挥、加强门岗的工作责任,禁止闲杂人员进入校园,外来人员进校需办理登记手续。
3|食品安全教育
教育学生注意饮食、饮水卫生,不吃腐坏变质和“三无”食品,不喝凉水或不洁净的水,增强安全意识。
总之,由于我校安全工作扎实,宣传到位,措施得当,安全工作取得了令人满意的效果。
自学校毕业以来便在酒店担任前台工作,前台是酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要最好的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人年度工作总结。
一、关注宾客喜好
当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点非常,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力客人,让宾客的`每次住店,都能感受到意外的惊喜。
二、个性化的服务
在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,可以向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
三、微笑服务
在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要保持微笑,就会收到意想不到的效果。只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使自己的工作更为出色。
不同的服务,解决各样的问题。有时前台工作真的很累,我却感觉很充实,很快乐。我庆幸能走上前台岗位,也为自己的工作感到无比骄傲,我真挚热爱我的岗位,在以后的工作中,我会努力创造属于自己的辉煌!
幼儿园门卫工作关系着幼儿、师生、财产等的安全,做好门卫工作,才能让家长放心、老师安心,领导省心。“真心实意关爱每一个孩子,认真把好幼儿安全的第一道岗”这是我为自己规定的一个工作目标。身为xxxx幼儿园一名工作人员,我时刻牢记“安全第一,预防为主”,要把不安全隐患消灭了萌芽之中。下面对我工作中做的工作一些作一小结,如有不当,请大家批评指正:
一、全心全意为园所服务
作为xxxx幼儿园的一员,我首先在自己的`工作和生活中树立为人民服务的思想,努力为教育教学工作服好务,工作中只要是对幼儿园、对幼儿有益的事我就主动去做。
二、脚踏实地地做好本职工作,认真地履行门卫工作的职责
在工作中,我做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。作为一名门卫人员,我努力做到了以下几点:
1、严把来访人员出入校园关。外来(家长或其他办事人员)到我园办事,登记后,做到了随时关注行踪,发现行为异常或携带不明物入园时提高警惕,做到有情况及时报告,严禁携带易燃、易爆及危险物品入园。有力地维护了我园正常教学秩序,净化了育人环境。
2、配合幼儿园,做好了幼儿园周边环境的安全秩序维护工作,严禁各种车辆进入幼儿园大门或停放在大门处,保证了
幼儿园大门畅通无阻,同时也保证了幼儿玩耍的安全。下雨、刮大风等时间注意了对园周边巡查,发现幼儿园周边环境存在着不安全治安隐患及时报告。
3、做好了地面随时保洁工作。 一个清洁、干净、环境优美的幼儿园,才能让祖国花朵更加灿烂。我做到了地面常清常洁,垃圾及时运走,并能纠正幼儿的一些不良行为(例如:摘花草,扯树叶等),给他们讲清做这些事有什么不好,为什么不能这么做。
在工作中,我尊敬领导,团结同事,关心和爱护幼儿,能够尽自己的最大力量去帮助他人,努力让自己成为一名合格幼儿工作者!
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