【#实用文# #美容策划部工作总结#】时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候认真地做好工作总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是好工具范文网小编为大家收集的策划部工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
在我担任美容师这一年的时间里,我收获了很多,同时也成长了不少。虽然也犯过错,但是如今的我已经变得更加成熟,在自己工作方面也显得更有自信了。在20xx年接近尾声的时候进行年度工作总结,将自己一年来的收获与成长同大家分享,希望在新的一年我们一起将自己的工作做得更好,从而推动我们的美容事业向着更好的方向发展。下面是我整理出来的一年来的工作总结。
一、发现问题,及时调整
虽然我只是美容院的一名美容师,但是我也是美容院的一员,我也应该为美容院的发展做出自己的贡献。美容院经营管理方面的问题,我一般涉及不到,但是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好,不给同事和美容院添麻烦”是我工作的一贯宗旨,我坚信只要每个人都能把自己的事情做好,再配合同事和美容院整体的发展,那么什么问题都难不倒我们。
而最容易出现的问题就是,我们知道问题的存在,却没有人想要去解决这个问题,或者没有人想到切实可行的方法去解决这个问题。要想真正提高自己的能力,就要在发现问题的时候,及时想办法解决问题,而不是等到问题变得严重了,才不得不想办法来挽救。
二、坚持与严格
年初和年末总是大家比较关注的'`点,而中间的那段时间,很多人容易变得散漫。以前的要求和制度,好像都没有那么严格了,以前的好习惯,好像不坚持也没有什么影响了。正是在这样一种无所谓的想法的引导下,美容院的业绩有一段时间一直处于低靡状态。这里其实是有两方面的原因的,首先就是美容是自身的原因了,其次就是美容院管理层的责任了。
既然是之前有过要求,那么这就是需要美容师坚持的好习惯,而不是有领导盯着的时候才会有效果,没有人管着了就可以懈怠的。另外一点就是,既然有人忽略了要求的执行力,管理者就一定有必要在这个时候站出来整顿一下纪律,严格要求员工才是大爱,在员工犯错的时候及时指出来并要求改正才是正道。
在过去的一年,在美容院经营理念的指导下,在美容院全体员工的配合下,我在自己美容师的岗位上认真做好自己的本职工作,并且配合其他同事提升美容院的业绩。虽然我只是一名美容师,但是我知道自己的工作也是非常重要的,这些也是在同事的帮助下才真正认识到的。我希望我们新来的同事也能够认识到自己的价值,在自己平凡的岗位上,创造无限的价值。
在过去的一年里,蒙企业领导对员工的的厚爱,对本人孜孜不倦的教诲,此刻本人深表感激之情。一转眼,来企业工作已满9个月。从一名服务员开始起步,接着被调往策划部学习,这种突如其来工作性质的转变确实令我措手不及。
怎么办?要么做点什么,要么就选择回家种田,决不碌碌。时不待我,我必须立刻进行阶段性调整,做好充足的准备去迎接挑战,而欧迪,就是我人生的主战场。
进入策划部让我记忆最深刻的就是对外宣传工作,当我独自一人顶着烈日发传单,一张一张地推销自己手中的优惠券时,我全然不顾及自己任何不适并全身心地投入到工作上。
我架车寻觅于各大院校的学生会办事处,一次次地找寻校方联系人,望能取得校园宣传的合作与支持。虽然校方老师大多表露不懈与抗拒但我却从未气馁。
我与张主管从早上十一点半装载冠名晚会所需设备,直到晚会结束回来放好设备,时间通常都已过凌晨一点,而这种艰辛恐怕除了领导以外又有谁能明白。某些人以为我们在外面多么的风光,多么的自由,殊不知我们把每一件事情都全力以赴地完成,企业的货车位置往往不够坐,而我一向敬重张主管,于是每一次我都是与后备箱的设备一起颠簸地行进,有时遇到堵车,我甚至在后备箱弯着腰数小时,虽然很疲惫但我无怨无悔,因为这是工作,既然选择了这份工作,我就要做到问心无愧。
我至始至终都觉得领导的眼睛是雪亮的,自己哪里有进步哪里做得不好领导一定清楚。我为我努力拼搏的那种斗志而感到自豪,虽然我是无知与满身疲惫的,虽然我还有一些有待完善的地方,但因为我用心尽力了,所以我的内心充满了欣慰与喜悦!
其实现在回过头想想,工作很是能够发觉自身的不足。总监曾用一张小纸条对我进行点拨,上面赫然写着:(跟踪、用心、守信、观察)。我想,这一定是我必须去狠抓的地方。
上级领导用精辟的言辞告诫我,我岂能无所作为?记得董事长无意中说过一段话,大意是:只有把合适的人放在合适的位置上,对于企业对于个人发挥都是大有裨益的。这一点对我很受用,我很喜欢这份工作,喜欢我的同事与上级领导细致的做事风格。
就因为喜欢,所以本人尽管有诸多不足,但我依然相信,由于我对工作的热情以及对成功的渴望,我决不辜负领导对我的厚爱,我将在新的一年里,越发完善自己!
一年弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
加入部门一年,也感谢部长们的栽培,我才得以接受他们的衣钵。成为社联的又一员新鲜血液。我会加紧完善自己的。把策划部变得更好。
一、概述情况
在策划部工作不足主要有:
1、缺乏灵活的拉外联工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、对工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关对外的进行;
3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;
4、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
这是作为一个干事在部门工作一年的不足。所以我也要避免这些问题出现在以后得干事身上,尽量有条不紊的叙述工作,加强他们的实践加固拉外联的意识与熟练度。
团结才是力量,干事明了工作,部门们也熟悉这样的话整体就具有凝聚力了。
二、分析原因
1、缺乏经验和思考,做工作时尽管态度端正但还不够谨慎周密;
2、工作上满足于正常化,有时心浮气躁,急于求成,守成有余,创新不足;
3、工作中遇到困难,没有与上级保持良好,持续的沟通,影响了部分工作的开展;
4、在应对突发事件时尽管已经有了充分的预案,但在处理过程中还是不够完善,思考问题不够深入。
三、修改计划
作为部门领导人中的一员,我们会磨合相互支持与监督,同时也完善各自的工作。
1、组织语言正确的传递信息是一方面;还需要把他们们带入场景中,举一些实际的例子。更需要建立口头传递与网络传递的紧密性;
2、加紧实践习惯与外界的联系;每周或没隔一周去各大商家去实践拉外联,熟悉业务与过程,加强干事们的临场面事能力,同时加强他们的胆子与工作能力;
3、提醒他们注意电脑学习,熟悉常用的功能;
4、常聚餐增强部门凝聚力,尽量为避免后来的散漫打下基础。
5、每周的例会是个必要的链接点,所以在每周仅有的例会中也得加一些奖罚,让干事们重视这个部门。
这是我简短的对我们部门过去总结与将来的企望。希望我们两个领导人的与以后的干事们的努力能够让社联更加的优秀,从而为学生社团联合会这个大家庭服务。
时光流逝,一眨眼,本学期就将结束。在这一个学期中,我们感受到了集体所给予的温暖,相互的团结,努力拼搏。从身边的小时展现我们的工作态度,没有经历过风雨的洗礼,花朵是不会展现出艳美的形姿,那么策划部的也是如此,在各种各样的磨练中展现自我。以下是这学期以来的总结:
优点
一、从不懂到懂
在加入系学生会策划部的时候,我带着疑惑和期望的心情进入了策划部,活动和工作的方式该如果下手;怎么样才能参与到部门的活动中来,做一个合格的干事;部门的工作是否符合个人发展;处理问题的前后该如何安排最优等都是我所担心的事。而学长学姐则在日后的工作过程中耐心地带着我们,解答我们的疑惑,让成员成长,发展自我的空间视野。只要我们一起努力,相信就可以把部门变得更好
二、根据我们部门的负责人,明确部门所工作的内容。
职责确定下来提高了执行力,对部门的发展是有了很大的帮助。
三、部门成员的交流:
策划部为成员提供了一个发展自我的平台。在这里,我们通过部门的内部活动,成员相聚一起相互学习交流,在交流知识的同时,我们成员还相互讨论生活和学习中的问题。此外,我们还同过qq共享、qq群等其他方式进行共同交流。我们聚在一起组成了策划部的这个大家庭。在部门的发展中,我们得到了学校的领导和老师的热情关注,我们部门各项工作得以顺利开展。
不足之处
1、策划中出现的资料不全、落后的情况
2、应加强对策划格式、策划内容规范的指导
3、策划不仅是一个部门的工作,做好策划需要系学生会的协调配合,应加强与系学生会其他部门的沟通
最后: 在策划部这个大集体。我们实现锻造自我、超越自我。部门让我们熟识各种策划知识。在以后的日子里,让我们一同策划我们的人生与梦想。为策划部的美好明天而不懈奋斗。
Ⅰ、我们公关策划部协助体育部举办男子、女子羽毛球友谊赛,足球友谊赛,篮球友谊赛等等,为了让活动的顺利进行贡献自己的一份力量,从中寻找自己在工作中的不足,找到改进的方向,为了更好的服务于活动找明方向。
Ⅱ、和其他学院保持紧密联系,更好地督促与监督我们公关策划部存在的缺点与不足,加以改正,保持先进:同时把我院的公关策划部向外推广,加强我院在其他院校中的影响力。
Ⅲ、与学生会各部联手,建立友好的交流平台,可以在学习他人之长的同时补己之短,并可以在以后的工作中获得帮助和理解。
Ⅳ、为了提高大学生的身体素质,我们公关策划部还协助体育部举办了校内的各类体育比赛,并负责组织、带领参赛人员,在各个部门的积极配合下,各类体育比赛顺利进行,让我们深刻体会到团结的力量。
在本届院学生会工作即将结束之际,回顾学生会几个月以来的工作历程,我们深深地感到:每一项活动的顺利举行,均离不开院领导的指导,离不开全体院学生会成员兢兢业业的工作,更离不开广大同学对我们工作的理解与帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大院学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神,把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去,把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上,经受住了各种考验,顺利完成了各项任务。在这里,请允许我代表本届学生会公关策划部全体成员向关心和帮助学生会健康成长的各级领导,向长期关心并细心指导我们工作的老师致以崇高的敬意!向为院学生会工作付出辛勤汗水的全体学生干部及热情参与院学生会工作的全体同学表示衷心的感谢!当然,我们深知工作中仍然存在着问题和不足,今后我们将总结成功的经验和失败的教训,发扬传统,弥补不足,不断创新和提高。公关策划部从同学中来,最终也要能回到同学中去为同学们服务,团结一起让我们公关策划部在团委的领导下,在同学的肯定中可以飞得更好,走得更远。
一个学期就这样过去了,蓦然回首,不能不感慨心中有一种光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当我准备收拾心情,在即将踏上回家之路时,发现在经过一个学期志愿者活动后我的心中多了一份沉甸甸的充实。
一、工作回顾
这个学期很累很累,我们是这个服务队的第三届负责人,应该说自己的责任和压力都很大,因为这个学期我们的活动基地没有了,可以说前面两届理事的努力到现在已成为空白了,我们接人的这一届,一切都是重新开始,重新开始分部门,重新开始为建立服务基地而奋斗,重新开始接纳90后新一届队员,重新着手建立服务队的管理制度,用全新的模式重新开始带新同学,一个学期来我们迷糊过,也努力着,不管困难多大,我们还是迎了上去,我们还是一如既往的向着我们志愿者宗旨一路走下去。
经验与不足
作为锋火社青年志愿者服务队的第一任策划部部长,心里是无比的自豪,但是自然也感觉到责任重大,毕竟什么都是全新的,在部门建设,部员沟通上没有任何经验可以借鉴,一个学期的工作一直都是摸着石头过河,也不知道自己在这个过河的途中跌倒过多少次又爬起过多少次,很累但是我没有说放弃。我时常和我的部员说细节决定成败,计划赶不上变化,一切的活动都必须做好详细的策划但又必须又灵活变通的反应能力。不知道他们是否记住了我的这一句话,说来也惭愧,整个学期下来对自己的部员都没有上到一节像样的策划课,导致很多部员都没有掌握策划的实质内涵和策划的格式还有策划的实施步骤,这一点我做得很失职,在信守承诺方面我也没有做出好的表率,一直和他们说好给他们策划范本的,但自己一直都没有给。整个学期进行下来,锋火社的活动并不是很多,但是每次活动我们策划部做的都不是很好一些活动的策划存在很多问题我们都没有考虑到,部员纪律散漫一个学期下来了我甚至没有让他们策划过一个真正的活动,自己觉得实在是太失败了。
但是,令我很欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责虽然不懂策划,但还是努力的完成每一次活动的工作,每次活动给的建议有些都很有见地。希望以后他们能保持这一份热度,为志愿者这一份事业做出一点自己的贡献。
二、工作展望
新的学期,我部门将制定工作计划,力争再创佳绩,不足之处我们将认真总结,加以改正。鉴于此,我们理清思路,初步确立接下来的任务:
(1)积极落实本职工作,
(2)实施干事通用制度,丰富干事的工作内容;
(3)加强与外界联系,加大与校学生会、各二级学院学生会的交流与合作,吸取宝贵经验;
(4)详细落实下学期各项活动的策划。
成绩属于过去,奋斗成就未来。我们将会一如既往地做好本职工作,以新的姿态展现我们的品牌与特色,自强不息,开拓创新,稳中求进,以饱满的精神迎接各项新的挑战,用心做好每件工作,精益求精,为实现创建优秀团体的目标奋进。
光阴荏苒,在即将过去的20xx年中,策划部在公司各级领导的关怀指导和部门员工的共同努力下,积极开展各项工作,在完成内部宣传、招聘等多项事务性工作的基础上,精心组织企业文化建设、认真推广项目宣传,取得了较好的成绩。策划部在履职尽责中整体实力得到了充分提升,将会不断提高业务水平、努力奋进、争创先优。
为分析部门年度工作得失,汲取经验,从而更好的执行部门职能,现将本年度完成的工作汇总如下:
一、企业文化建设方面
1、集团网站更新及招聘工作
(1)根据公司焦点事件,集团网站及子公司网站新闻更新工作及时到位。为契合焦点,进行对外宣传,共刊登新闻26则。
(2)招聘广告的设计、制作及发布工作完成顺利,本年度共刊登招聘100期,为公司对外宣传及吸纳人才打下坚实基础。
2.公司展板及文化宣传栏设计制作工作。
办公区内展板及各处的文化宣传栏是对外展示公司时事动态和企业风采的窗口,良好的宣传体现出公司整体文化素养。为此策划部精心制作每一期的宣传展板,将公司的动态、及时传达出来,本年度共更新展板15块。
3.企业文化用品制作,基础办公用品设计制作。
(1)年终总结大会及春节联欢会组织筹办工作,制作大会喷绘背景板2块、写真装饰板3块、演讲牌1块,负责活动整体策划工作。
(2)河北尺度房地产经纪有限公司标志、尺度装饰装潢有限公司标志、宜家机械租赁有限公司标志设计工作。
(3)制作名片:含董事长名片8盒,采购部、销售部及中层制作28盒;办公信纸1250本;纸杯10000只;大华房地产司旗2面,楼道玻璃框项目画面更换5幅;招聘X展架3块;集团宣传单页印制3000份;秋游条幅1条及摄像拍照工作。
(4)为销售部制作《商品房(住宅)销售价格》公示栏2块(附带展架),协助销售部联系印制九号国际城《商品房预订意向协议》1500份。
(5)为监察部制作,九号项目部、直隶项目部、办公室楼道监察展板3块,监察部门牌2块,楼道放置展架1个,办公室楼道不锈钢框1个。
(6)地产公司形象墙设计安装工作。
4.集团地产公司“大干六十天”宣传动员工作。
策划部为活动宣传制作:倒计时牌1块、条幅9条、安全招贴画5幅、桌卡70多个,宣传展板3块。为大干活动振奋了精神、鼓足了干劲。
5.针对市内地产项目进行市场调研。搜寻、收集最新的楼盘广告设计风格、广告主题、投放策略、楼盘营销手法等信息。
策划工作,应时刻了解市场大环境,以高站位、高标准,聚合力量推动企业的各类营销推广工作。市场调研及各类信息的收集已成为策划部安排部署的日常工作。
二、企业形象宣传策略
1.《20xx年保定年鉴》封底,16K全彩中插,编写内容并设计版式。
2.第五届房地产峰会荣获各类奖项的宣传工作和刊登《商务时报》的设计编辑工作。
对企业荣誉的宣传有利于建立企业知名度、美誉度。策划部利用集团网站大力宣传企业荣耀。联系主办方,编写排版稿件,先后在第100期《商务时报》内页跨版、第103期《商务时报》内页跨版,第105期《商务时报》封面封底及内页跨版,以《刘雪松:品质生活的倡导者》及项目风采为主题荣登报刊,凭借知名报刊销售渠道成功完成了大覆盖面的推广宣传工作。
三、公司项目策划推广
1.20xx年第六届电谷锦江房展会宣传筹备工作。
参与房展会是推广开发项目、展示企业实力的最佳途径。充分利用展会交流平台,是策划部的重要工作之一。
(1)4月,组织参观北京春季房展会,了解市场动态,收集房产信息。
(2)9月,抓住参展机会,积极联系电谷房展主办方,制作项目宣传画面、车贴各4块,户外广告2块,租赁展会入口广告位进行大型户外平面宣传。有效地为项目集聚了人气,营造了良好的销售气氛,促进了销售成交。
2.九号公寓及九号国际城项目宣传工作。
(1)为有效利用宣传资源,本年度内先后以各类主题更换九号公寓内围挡共22块:
宣传“第五届房地产峰会荣获奖项”主题共更换4块;以宣传“顺平直隶公馆项目”主题共更换8块;以宣传“九号国际城项目”为主题1块;以宣传“正誉国际金融中心项目”为主题共更新9块。
(2)九号国际城项目
九号国际城C、D座封顶条幅6条,短信广告编写并投放。
“项目进度”及质量安全月的宣传动员工作,施工现场照片。视频采集剪辑,于房产贴吧更新宣传施工进度。不锈钢提示栏1个,施工安全条幅9条。
3.正誉国际金融中心围挡画面设计及灯箱、射灯安装。
户外广告是宣传企业形象及项目定位的重要手段,策划部经长期筹备,凝练广告语,设计制作精良的围挡画面,并同采购部考察广告商,落实安装制作,确认物料到位、紧跟安装过程、监督工人现场施工。于12月10日完成整体工程。为公司品牌形象建立及项目宣传打下了坚实基础。
4.宜家物业各类宣传用品制作工作。
(1)九号公寓内电梯广告画面更换,共设计制作42幅,并完成安装。更换九号公寓电梯间亚克力箱1个,
(2)为宜家物业制作“鑫丰市场出入证”并压缩套封50个。
(3)宜家物业九号公寓内宣传栏画面更新6块,宜家物业部门职责7块,宜家物业与业主联谊会背景板1块。宜家物业公共标识牌约68块。
四、20xx年度策划部存在的问题
回顾过去的一年,是策划部忙碌的一年,正因为这种点滴的忙碌,才汇集成20xx年部门业务水平上升的成功。总结一年的工作,策划部还存在一些不足之处,例如:在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位,对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣传与推广,因此,策划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作,促进公司健康发展;与部门之间的沟通不够深入,完成任务的速度有待提升;参与全案策划的能力有待培养等。在今后的工作中仍需要我们引起注意和不断完善。
五、20xx年策划部工作展望
20xx年,在团队建设方面,策划部重视整个部门的协作能力,并充分挖掘员工潜力。积极组织地产策划类专业知识培训,使部门成员能够在汲取更多知识和经验的同时快速提升工作能力,在和谐愉快的工作环境中,创造优秀的工作业绩。
即将到来的20xx年,对策划部而言是充满机遇和挑战的一年,面临即将启动的多个项目,策划推广任务繁重而艰巨,需要策划团队以创新精神不断开拓进取,力求对做出的每一个活动、每一篇软文、每一个设计都精益求精,为企业宣传及项目销售创造更好的环境。
在即将过去的这一年里,从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。
另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我工作一年来的总结:
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
1、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
2、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。
3、超值服务:尽量提供给顾客超值的.服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步
1、具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。
2、要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
3、在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。
我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
20xx年即将结束,我们将迎来20xx年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
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