【#实用文# #智能规划高级产品总监工作总结优选#】不经意间,工作已经告一段落,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。在写之前,可以先参考范文,以下是好工具范文网小编为大家收集的产品总监个人工作总结,希望对大家有所帮助。
回顾一年来的工作,在公司领导的带领下。各位同事的协助下。各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况进行总结,敬请公司领导提出宝贵意见及建议。
一、上半年完成的.主要工作
1、完成设计院的移交,收集电气所有设计资料提供于设计院,正式开展与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。
2、与设计院沟通。现场查看开闭所。变电所高低压设备排列布置平面图。与设计院专业人员交流设计意见,完成开闭所。变电所出图。
3、配合电力安装公司皮革馆高低压设备安装完成工作。
4、配合各施工单位完成皮革馆项目各个楼层强弱电电缆敷设,各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯。网络。监控位置。
5、完成精品商务楼变电所初步设计和统计后期工程用电量情况。
二、下半年完成的主要工作
1、配合总包﹑监理﹑消防等有关验收单位对皮革城达到合格工程,并且把电气设备移交给运营部。
2、做好木雕文化广场工程电气图审工作,发现有疑问的地方及时联系设计院确认,确认后反馈给施工单位,同时配合土建﹑水暖工程师的工作。 3。精品商务楼配变所工程安装程序及安全工作跟踪直到x月x日送电运行,已完成空调机房电气设备正常运行。
三、存在的不足及改进措施
1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。
2、专业面狭窄,作为一名电气工程师,应该是一专多能的,这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中,加强其他专业的学习,从而提高自己的业务。技术水平,时时严格要求自己,注重自身发展和进步,做到谨小慎微。
3、对于工作过程中的前瞻性。计划性不够强,在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。
明年的工作展望明年会是更忙碌的一年,精品商务楼工程从3月份开工到封顶施工阶段,万力木雕文化广场工程9月30开工,接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自己的工作,更加努力,更求进步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的万力员工,争取为公司创造更大的效益,在明年更好地完成工作。
经过四年多来的工程项目管理工作经验,提高了我对工程项目管理过程中出现的各种问题处理能力和组织协调能力,积累了丰富的技术管理、成本管理、质量安全管理的经验和知识。现将我担任工程师任职资格以来负责的工程项目管理专业技术工作总结如下:
一、认真负责,统筹兼顾,积极开拓技术创新意识
20xx年7月至20xx年12月,本人在广西钦州保税港区投资开发有限责任公司建设的广西钦州保税港区联检大楼、钦州保税港区卡口等联检设施土建工程项目管理中,努力钻研专业技术知识,对技术管理一丝不苟,对工程质量从严控制,在工作中严格要求自己,认真负责,不断提高技术管理水平和自身素质;工程施工前,认真学习合同、熟悉图纸,项目建设过程中严格按照设计图纸以及施工规范要求对质量全过程进行控制。
1、工作中,无论是专业还是非专业知识,不懂的问题都虚心向同事学习请教,不断充实自己,努力提高工作业务水平。钦州保税港区联检大楼、钦州保税港区卡口等联检设施土建工程涉及到很多的相关专业,除了土建工程的结构知识外,还有相关的水电工程、智能卡口的监控工程、检验检疫的设备安装工程等,整个项目的.建设是一个完整的体系,本人在做前一道工作的时候都充分考虑到下一个工作需要,保税港区卡口等联检设施的建设,工期短,工序多,设备安装复杂,如果不充分考虑好就会造成重复施工,影响到后面的工作。在建设过程中,本人不断学习相关专业的知识,请教有经验的工程师,把很多的预备工作做在了前面,为全面完成联检设施的建设做了很好的基础。
2、在工作过程中,钦州保税港区卡口等联检设施土建工程项目,具体有二号路主卡口、查验监控中心、海关监管用房等十三个单体工程的施工协调管理工作。由于卡口等工程施工涉及到较多的施工单位,既有土建施工单位,又有智能监控施工单位,还有设备安装单位。作业的队组也很多,交叉施工频繁。为了使工程能顺利的进行,对于每个施工单位提出的问题,都能及时联系设计院、各相关政府部门等单位,给予施工单位及时的答复和解决。此外还积极与施工单位及队组沟通,统筹兼顾,提高了服务意识,认真协调好了现场工作。
3、以技术创新为重点,充分利应用新技术服务工程项目管理工作。在主持负责的广西钦州保税港区卡口等联检设施土建工程中,面对钦州保税港区卡口的120米大跨度、40米高度的大型钢结构安装,采用了整体预制、分割运输、分段拼接合成、双大型吊车定位安装技术,保证了工程质量和安全。
4、广西钦州保税港区联检大楼工程荣获了20xx广西优质工程奖、20xx国家鲁班奖。
二、严格控制,强化管理,努力提升工程管理能力
20xx年11月至20xx年3月,本人在广西钦州保税港区二三期海域吹填工程、广西钦州保税港区酒类交易中心工程项目管理工作中,严格执行国家施工规范,认真贯彻公司的质量安全管理方针,强化管理,保证了工程质量,确保了工程没有发生重大质量和安全事故,能较好地完成各项管理目标。
1、加强项目前期和项目现场管理工作
建设项目的前期工作比较多并且都是比较重要的工作,本人在项目开工前就把项目的工程规划许可证、工程施工许可证按要求顺利办好,为工程项目的按时开工做好了基础工作。
项目开工后,项目现场管理就成了管理工作的重点,为了更好的开展工作,本人坚持深入现场,认真查阅相关技术资料,熟悉施工图纸,对工程项目的重点、难点进行分析,为项目的实施做好充分的准备工作和客观的预则。在项目管理工作过程中,严格执行工程管理的“三控制(工期的控制、质量的控制、成本的控制)、二管理(合同的管理、信息的管理)、一协调(各参建单位的协调工作)”的管理方法,制定有效的管理措施,克服了八、九月份台风暴雨天气、施工单位投入不足、监理力度不够等困难,顺利完成了项目工作既定的目标。
2、制定和完善现场项目管理制度
为了能够按照目标完成项目管理工作,本人要求项目的各个参建单位结合本单位的实际情况,制定项目进度计划,编制管理规章制度,完善预防措施,明确岗位的职责,健全例会考核机制,为工程管理提供保障。在管理工作过程中,实施了项目的周例会、月例会、项目考核机制。各参建项目团队在每月末召开月例会,主要是总结上个月的工作目标完成情况,并共同制定下个月的工作目标。为了确保月度工作目标的实现,同时将月度工作计划分解成周工作计划,并以周例会的形成来跟踪和监控项目目标的完成情况。
通过这些管理制度,在实施的过程中发现,计划目标与总体实现总存在着差距,主要有几个方面的原因,一是个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性;
二是暴雨季节,恶劣的天气环境等客观因素的影响,特别是九月份的台风影响;
三是设计变更较多及其他不利因素增加了计划实施的难度;
四是施工单位组织不力,劳动力不足,纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实;
五是进场的材料、设备受检测时间以及现场保护等多方面因素影响。面对存在的问题及原因,本人组织所有参建单位对每个问题进行了专题讨论,通过会议的讨论,对计划中存在的`问题进行了全面的疏理,并提出了相应的调整方法和思路,保证了项目的顺利进行。
3、重点注重合同对工程管理的作用
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,本人认真学习合同,严格遵守合同,对合同中规定质量责任,划分界限,材料设备的采购,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
4、强化基础管理,把安全工作作为重中之重
在整个项目管理过程中,本人从制度上加强管理,把工作做到实处,特别是安全工作,是工作的一个重点,充分意识到安全工作责任重于泰山,始终把安全工作放在首位,强调把“安全第一,预防为主”的方针落实到实处,提高各参建单位人员的安全意识。
本人在本项目的安全文明施工管理上,主要从几个方面进行,一是与施工单位一起科学策划安排、合理调配使用现场施工场地,保证环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标准化工地进行施工;
二是督促监理工程师做好安全控制,重点预防危险源,加强检查和整改,保证项目施工的安全实施;
三是督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求;四是协调现场各施工单位、监理单位、周边单位的关系,为工程建设创造良好的内外环境。
通过一系列的措施,保证了项目的安全管理工作,为项目的按时完成打下了坚实的基础,到目前为止,项目没有发生过一起安全事故。
5、严格质量管理,推行QC管理方法
全面贯彻质量管理方针,重点控制分项工程推行QC管理。在主持负责的广西钦州保税港区酒类交易中心工程中,对该工程的重点控制的葡萄酒恒温仓库的保温层施工技术问题,组织成立了“确保仓库外墙外保温质量”QC小组,担任QC小组副组长,通过技术措施的实施,整个仓库的外墙保温施工质量达到了良好的效果。该成果还获得了2012广西工程建设优秀QC小组成果三等奖。
三、加强学习,善于总结,不断提高业务管理水平
20xx年3月至今,本人在广西泰源房地产投资有限责任公司担任工程部经理,主要负责广西壮族自治区国土资源厅土地整理中心职工住宅楼项目的全面工程技术管理工作。担任工程部经理以后,更加感觉到学习新知识的重要性,不但要在掌握工程技术管理知识,而且要懂得工程经济知识、工程财务知识等。为此,在工程师任职期间,我先后参加有关部门组织的学习培训,考取了高级项目管理师证书(国家职业资格一级);通过自己的努力学习,在职攻读硕士学位,也顺利武汉理工大学建筑与土木工程专业硕士学位。在不断的学习过程中,让我始终保持着旺盛的求知欲,同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高。
1、以质量控制为重点,全面做好各项控制
质量控制是工程项目管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。本人在工程项目管理中以此为重点,着手做好以下工作,第一点、积极配合工程项目设计的前提工作,并积极提出合理化建议;
第二点、做好内部图纸审查及图纸会审工作,及时发现设计中的问题及时解决;
第三点、做好项目管理方案编制,针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;
第四点、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则,确保施工方案和监理方案的针对性;
第五点、做好定位放线、验线管理工作;
第六点、建立材料进场验收制度,不合格的材料坚决不允许使用;
第七点、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;
第八点、项目施工过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;
第九点、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查,对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚,充分调动施工单位的积极性;
第十点、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。
2、以强化进度管理为主要措施,全面推进工程进度
本人在工程项目开工前认真组织编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案,确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理,全面提升文明施工水平
安全文明施工是工程管理水平的体现,本人要求开工项目必须全部达到安全文明工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每半个月组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,对于达不到要求的,严格按照合同执行处罚。
4、严把成本控制关,做到项目成本可控
针对对于成本控制,本人在项目预算编制阶段就要积极参与,根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价,力求项目预算的准确;项目开工后,要充分学习理解合同条款,要熟悉合同、严格按照合同执行;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,定期审核现场的签证和设计变更;同时发生现场签证与设计变更时要及时通知工程管理员到现场察看;在竣工验收时要组织结算人员参加,认真核对工程量。
5、认真落实合同管理制度
在工程管理的每一个合同审批过程中,工程部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;合同签订后对工程部管理人员进行合同交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况,避免出现合同索赔情况。
6、做好信息管理工作
对于和各参建单位的信息沟通,要建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要详细登记,并建立台帐和收发文,为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步,每周定期检查施工资料、监理资料。
四、存在不足,敢于改进,推进管理水平全面发展
1、沟通机制不健全,不能充分利用资源
本人在工作的过程中,由于专业性比较单一、不全面,不能积极主动向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,努力做到“多协调、多沟通”;“早谋划、早安排”;“要主动、要学习”,通过公司这个平台提高自己的业务水平。
2、工作计划不细致,缺少现实指导意义
本人在工作过程中,特别是项目建设的施工阶段,由于工作计划性不够细致,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常都是事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,进一步完善、细化工作计划和工作目标,使工程项目管理更加顺畅,更加高效。明确自己的职责,努力做到上传下达、团结协作、规范有序,更有力地推动自己工作的顺利开展。
3、专业技能不全面,学习能力有待提高
作为一个现代化人才,应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对经营策划等其它专业认识不够,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司和社会资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
以上是我近几年来从事的主要技术工作的总结,通过多年努力工作使我积累了较为丰富的经验,也取得了一定的成绩,也取得了一定的收获和进步。同时存在着不足,经验和教训也是相伴而行。在今后的工作中,我将结合自身工作特点不断学习不断提高,树立新观念,求真务实,在本职工作上发挥更多的作用,把工作做的更好。
本人提交的所有申报材料均符合事实,并且真实有效,否则,愿意依法承担相应责任。
20xx年过去了,有必要对一年的部门及个人的工作进行总结,根据实际情况调整下一年的工作,从而保证公司全年工作的顺利进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。
一、营业工作
营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕,应收维保款全部理清,原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外,绝大部分关系基本稳定并得到延续。唯有维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。
还有维保项目合同到期客户自保,维保项目目前仍存在不确定性外,其它所有近几个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则,即先有合同再进入维保,从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。
营业下一步的工作主要是:
①配备xxx名专职维保营业人员(内选或外聘)。
②继续追要原有欠款,及时收缴到期应收款,力争不形成新的欠款。
③稳定原有维保项目,曾加外签合同项目。
二、维保工作
维保工作是维保部门的中心工作,从接手后,我重点抓了人的工作,和所有的维保人员都进行了单独的谈话,了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。通过这些交流,我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的,本质基本上是好的,主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。
这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。目前,我也是很关注维修人员在这三个方面的情况,从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天回一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的,我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证,其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作,以上问题得到了不同程度的改善,但是还有很多工作需要去做。
目前,还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况,有的维修点的休息室长期潮湿结露,有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等,类似问题还有很多需要去解决。
今年上半年,维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾加了近xxx台,且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除xxxx站刚确定了新的站长外,其他各站站长的管理积极性很高,维修人员工作情绪稳定,绝大多数人员工作积极性较高,对自己的本职工作有一定的责任感。
下一步的主要工作:
①各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的`技术力量。
②加强维保各站点的基础建设工作。主要有站点必备的各种管理制度、技术资料、所管机型图纸、维保档案、相关电梯标准等。
③曾强急修的反应和施工的能力。
④加强整体维保工的形象。
⑤加强对前期来公司学生的技术培养,使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。
⑥完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。
三、运行工作
电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作,但这项工作牵扯的精力是最大的,首先是人员的不稳定,去年的换人率是90%左右,今年虽改进或采取了部分新的管理方式,比去年有所好转,但目前也达到30%左右,所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大,还有部分人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了xx部,司梯工比去年增加了近xx人,而且,新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作:
①不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做,我们去监督。
②设一专人管理所有运行项目的工作。
③控制和减少人员的流失,解决司梯工的业余生活问题。
④有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。(目前超过两年的有xx人,其中超过三年的有xx人)
⑤操作证复审及考证工作。
四、问题及建议
①目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题,包括人员的思想和服务意识上,工作的责任心上两极分化,主动性上个别人还欠缺,综合技术能力上普遍较低,特别是独立处理故障的能力差。这些方面还有很多的工作要去做。
②处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,特别是其它大品牌电梯。
③增强及时解决处理投诉的能力。
④增加高级修理人员。
20XX年对于公司来说是硕果累累的一年,作为一名产品总监,我和公司风雨同舟,共享收获的喜悦,共度发展的艰辛。不知不觉20XX年要划上一个大大的句号,回顾一年的工作,有经验总结,也有问题分析,主要体现在以下几个方面:
一、学习方面
本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持,特别关注空港发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策,以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通,及时认真汇集客户提出的各种疑难问题,和公司各专业人士反映和了解,减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面
20XX年工作的每一天,处理任何问题,我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是:有利于公司利益,有利于企业发展。
三、工作纪律
工作当中我对于自己的要求是:一切从自身做起。工作的原则性不能改变,根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务
作为一名产品总监,工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,项目销售情况等。
通过学习来提高本辖区团队素质,通过沟通来解决业务员的心态问题,增强信心。出现挣单、抢单等现象,我第一时间去解决,解决的原则是公平,公正,维护每个业务员的切身利益,精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面
本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务,市场完成任务率达95%,保底任务完成率达100%,超额110%,团队新增人员200余人,有效业务员达75%,新增业务主管20余人。
本年度工作存在的问题:
1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益,压制团队发展,影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争,造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
根据20XX年度的工作情况以及存在的各种问题做出20xx年工作计划安排:
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训,提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增
4、加强和第一线业务员面对面沟通,对所服务市场加强监督力度。
5、和现场配合,从老客户中培养新生资源。
6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。
7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。
8、第一时间处理市场的各类问题。
9、按时参加公司的各种会议,保证上通下达。
10、完成公司下达的各项目标任务,收集反馈本辖区内各市场情况。
我xx,20xx年7月毕业于广西交通学校公路与桥梁专业,毕业后从事工程的施工与技术管理工作。于20xx年取得专业助理工程师任职资格,xx得取得工程师专业资格。
在工作的同时,我不断学习工程建筑知识,积极提高自己的专业水平和文化水平,并于20xx年通过函授学习获得了桂林理工大学建筑工程技术大专文凭,于20xx年通过函授学习获得了桂林理工大学土木工程专业本科文凭。从毕业至今一直从事公路工程、市政工程、土建工程的施工与技术管理工作。自任职工程师以来,在工作中充分发挥吃苦耐劳、不怕苦累的工作精神。努力在工作实践中提高自己。不仅得到领导、同事们的支持,而且我的学识水平得到了较大提高,取得了优秀成绩。我认为,自己在工作能力、工作资历、工作学识等方面已具备高级工程师任职条件。因此,特申报高级工程师职称任职资格。下面作任现职以来的个人述职,请予评审。
一、不断提高自身的政治修养,谨守职业道德。
首先,我坚决拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则。其次,我积极参加各种政治思想、理论学习和各种社会公益活动,在实际行动中体现自我。在日常生活中,我关心国家大事,爱国、爱党、爱社会、爱公司,道德品质良好,为人诚朴。在实际工作上,具备较强的敬业精神和奉献精神,以事业为中心,团结同事,乐于助人,诚实守信,具有较强的团队协作和管理能力。具备严谨的规章意识,遵纪守法、工作勤奋、办事踏实,是一个政治可靠,思想上进的同志。
二、在工作实践中不断学习,不断提升专业学术水平。
我于20xx年中专毕业于广西交通学校公路与桥梁专业。虽然专业学识起步不高,但我在实践工作中吃苦耐劳,不怕脏,不怕苦,不怕累。在单位的项目部里,从施工员、测量员开始,到质量员、施工负责、技术负责、项目经理等管理岗位的工作过程中,不断进行专业实践提升。一步步踏踏实实的工作,一次次勤勤恳恳的摸索。在工作实践同时,我也不忘提升自己的知识水准。工作中不断学习,提高自己的专业学术水平,并于20xx年通过二级建造师资格证书,20xx年通过函授学习获得桂林理工大学建筑工程技术大专文凭,继后于20xx年获得桂林理工大学土木工程专业本科文凭。工作的同时,我一边理论学习,一边工作实践,能较好的学以致用。在17余年的技术工作经历中,逐掌握了一定的技术管理本领,积累了较丰富的.经验,能协调一般中大型工程的技术工作和解决关键的技术问题,已具有了较高的学识水平。
三、与时俱进,不断学习电脑知识与网络知识
为了适应时代的发展,提高工程管理水平,我在工作过程中不断学习电脑知识和网络知识,通过学习,我掌握了basic语言编程软件,并于xx通过全国计算机等级(二级)考试,获得二级合格证书。熟悉电脑office办公软件(word/excel/powerpoint),能够使用AutoCAD绘图软件。不断学习网络知识,利用网络知识进行工程建设施工管理,节约了工程成本,缩短了工期,提高了工程效益。
四、工作业绩
我从20xx年毕业至今,17年以来一直从事于工程建设施工、技术管理工作,从事过大型公路桥梁建设(二级公路、高速公路)施工技术管理,也从事过大型市政配套工程的建设管理,自受聘工程师职务以来的主要工作成果作如下:
20xx年~20xx年,资源至龙胜二级公路工程NO.4合同段,担任工程技术管负责人,该工程为标准二级公路,共长4Km,有路基路面工程,结构工程,桥涵工程(其中大中桥各一座)。该工程项目位于深山老林,经过的高山及山谷较多,地势非常复杂,在施工过程中,高边坡开挖、深谷回填、高架桥施工等方面是整个工程质量、安全控制的重点和难点。在我和项目部管理人员共同努力下,工程在质量、文明施工、工程成本控制等方面均取得了很大的成果,工期上按时竣工,交付使用。
20xx年~20xx年,贺州大道南出口至旺高工业区道路一期工程NO.4合同段,担任项目现场经理、项目技术负责人,该项目为主干道一级市政配套工程,内容有桥涵工程、道路工程、排水工程、路灯工程、交通工程、绿化工程等,共长2.88Km,在路基施工过程中,旧路下的软土路基、扩宽道路经过的农田沼泽地,需要进行软基加固处理,经过实践、学习和摸索,我总结出了软基加固的方法并用在实际施工中,取得了较好的成绩。同时,我根据实践发表了《市政道路施工中软基加固技术的应用》的论文。
本人于xx年xx月份进入xx公司工作。在公司的一年时间里,本人担任产品总监一职。一年以来,在xx公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是xx进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。
但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。
在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
寒风兮兮,雨雪飘洒,时光流逝,转眼又是冰林雪峰的时刻了,一瞬间又渡过了一年。回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,共同发展,我也在大家的身上得到不少的知识和经验。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的技术领导者,一更好地完成各项工程,但要做一名优秀的工程师就不那么简单了。我认为:一名好的工程技术人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一技术员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名技术员,要想完成工作的.责任,首先必须具备良好的心理素质,树立正确的事业观,世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名技术员,我在工作中无意中会考虑不周出现一些失误,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想,如何更能好一些,既能达到老板的理想又能完成好工程的质量。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。如:甲方提出数字不准了,乙方说用的料多啦。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:±0————,a—b125。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书网馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大,不进则退,补充电不行,不加油不行。
不读哪家书,不懂哪家字。个门有个门的学问。养蚕,放羊,开车,管理机械,木工,裁剪,剪纸,装饰,瓦工,至现在铺路,学得的知识不够用,知识没有止境。干到老学到老,一样不会不算巧,学在必得,急需求用。
展望
通过这一年的工作,我很幸运又学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,还有好多方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好,努力把我领导的队伍,成为一支强有力,过得硬的优秀队伍。
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