转正申请工作总结

【#实用文# #最新转正申请工作总结范例十一篇#】总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是好工具范文网小编为大家整理的行政工作总结，欢迎阅读与收藏。

转正申请工作总结 篇1

20xx年，我市行政服务中心系统在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的积极配合支持下，坚持以打造政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标，以服务重大项目建设、实施行政服务标准化建设为抓手和主要载体，不断改革创新、积极主动作为，在推进我市行政服务改革创新发展上进行了卓有成效的探索和实践，促进了经济社会发展和服务型政府建设。突出表现在以下六个方面：

一是服务项目形成新机制。积极推进基本建设项目并联审批改革，拟定《xx市基本建设项目并联审批实施意见》并经市政府印发，不断修改和完善审批流程，制作了受理时使用的六类制表和并联审批事项办事须知，起草了“一票制”实施办法、建设工程竣工联合验收实施方案，并对并联审批软件进行了开发和检测。目前基本建设项目并联审批已在xx区和xxx景区范围内组织试点实施，根据统计，有关项目办理压缩流程三分之一以上。

二是服务质量再上新台阶。加强服务大厅现场巡查监督，及时调整考核实施细则，督促窗口改正存在的问题，推进窗口服务水平高位运行。组织行风监督员和有关部门窗口负责人对市级分中心和县级中心进行明查暗访，指导开展“三直接、十大环节”工作，进一步强化考核、监督职能，提升全市政务服务整体水平。20xx年，各县（市、区）和经济技术开发区行政服务中心共办理各类事项xxx件。根据市软环境投诉中心对市中心的服务对象随机测评满意率达xx%；根据市中心的`定期明查暗访结果，全市市级分中心和县级中心窗口服务定期定量问卷调查平均满意率达xx%。

三是服务平台实现新突破。市中心认真履行指导、协调、督查职能，完成本级中心广陵区和开发区窗口事项转移工作，推进市经济技术开发区、广陵区行政服务中心顺利运行，帮助完善制度和机制，全市政务服务大平台更加完备。主动提出市权下放和平移的建议，并积极配合有关部门推进落实，督促市政府决定下放和归还的行政权力在区级中心集中对外开展服务，企业和群众办理相关事项更加方便。按照市政府要求，市行政办事服务中心积极承接市公管办的.日常工作，与市公共资源交易中心进行了名称的合并和重新挂牌，从形式上实现了政务服务平台与公共资源交易平台的融合。

四是服务内涵有了新拓展。各级行政服务中心努力推进行政审批方式和服务方式的创新，服务水平得到了大幅提升。市中心为解决服务对象“两头跑”的问题，积极推进市房屋权属登记分中心、市交通局等将xx个事项授权移至市中心服务大厅办理，形成了同城、同权、同标、同网的“四同”格局。市地税、国税分中心扩大“同城通办”办理事项，增设了服务网点，打造一站式办税格局，方便纳税人快捷办税。市中心制定行政审批统一受理登记和电子测评全覆盖实施方案，力求解决“网下全程办理、网上一次性录入”的“老大难”问题；

五是服务标准展示新形象。根据省级行政服务标准化试点的要求，市中心完成编写标准xxx项，中心各处、各窗口全员参与标准实施，标准实施率达100%，顺利获得市级质量奖，通过了省标委组织的检查验收，富有xx特色的政务服务品牌形象进一步彰显。向国标委成功申请在市、县两级中心整体开展行政服务标准化试点工作。地级市的市、县两级行政服务中心系统同时开展行政服务标准化试点工作，在全国属首例。印发了《xx市行政服务标准化试点工作实施方案》，市政府召开了全市行政服务标准化试点工作推进会，市委常委、常务副市长xx到会作重要讲话，对全市行政服务标准化工作提出了明确的要求，要求进一步更新服务理念，规范服务行为，提高服务水平，确保20xx年圆满完成试点工作任务。

六是服务文化得到新提升。认真组织开展“争创群众满意窗口”、“三下三联三交”等主题教育实践活动，积极参与全国文明城市复查等全局性工作，创成市级文明单位，推进了工作人员职业道德、行为准则等良好文明风尚的形成；针对央视焦点访谈栏目《证难办，脸难看》曝光的xx、xx有关地方部门工作人员态度粗暴、刁难办 证群众的问题，开展“为民办事零距离，我该怎么办？”大讨论，要求中心各窗口以此为戒，认真反思，对照工作职责、对照法律法规、对照服务制度进行全面排查；抓好中心党的基层组织建设、党风廉政建设和党员干部队伍建设，顺利完成机关党委换届选举工作，开办党员政务服务论坛、道德讲堂，不断提高中心党建科学化水平。20xx年，中心机关党委被评为市级机关服务型先进基层党组织。改版中心站，积极发挥《xx政务服务》、《工作月报》等刊物阵地作用，加强对中心建设与发展的进展、成效、经验和先进典型的宣传报道，使公众更加了解政务服务文化。

20xx年，在肯定工作成绩的同时，也应该看到还存在一些不足。主要：一是窗口服务和管理的标准化建设水平还有待于进一步提高；二是行政审批制度改革和政务服务机制改革需进一步加强。这些有待设法改进和破解。

转正申请工作总结 篇2

过去的一年里，我在财务岗位上仔细做好了自身的各项工作，我明白财务工作的重要性自然会仔细将其做好，另外我在工作中也能够牢记部门领导的指示，从而完成了不少任务，但从中发觉的一些问题也是需要尽快将其解决的，为了改正自身的缺乏进展财务工作总结如下。

能够执行好年初制定的财务工作规划，并协作部门领导完善制度的建立，对于财务工作的完成来说既要符合各项流程又要确保不消失错误，这便意味着自己需要秉承严谨的作风，并细心做好领导安排的任务，所以我在领导的建议下，对每个阶段完成的财务工作都进展了总结，通过简洁的比照熟悉到自己在工作中是否存在着退步的现象，而且有好几次我都通过准时总结发觉了工作中的一些小错误，这意味着我对财务工作的完成还是不够细心，因此我在年初阶段便对财务工作制定了相应的规划。为了更好地鞭策自己导致我在工作中严格遵从部门领导的指示，在制度的完善以及部门的建立方面付出了不少努力。

做好本钱掌握以及财务治理方面的工作，在本钱掌握方面主要是对企业的收支进展分析并对账单进展核对，从中找到账单与实际不相符合的'局部并与当事人进展核对，这样的话就能够确保每笔支出都能够找到源头所在，这对于后期报表的编制以及整理来说是非常重要的。治理方面则是对公司经费的使用状况进展分析，而且依据不同阶段的工作任务也会对自身的做法进展调整，总之我会严格要求自己并在工作中积极协作领导，对我来说每项任务的完成都能够让自己积存更多的工作阅历。

对企业的经营状况进展汇报并编制好相应的报表，对于财务工作的完成来说，定期编制报表往往能够准时发觉自身的缺乏之处，究竟工作的完成需要对每个细节都非常重视，因此我在进展汇报之前都会先对实际状况进展分析，这样的话也能够准时找出自己在财务工作中的缺乏之处，事实上我在本年度的财务工作中由于效率差等问题被领导批判过，我也针对这类问题进展了调整并积极向部门的同事请教，虽然问题还没得到彻底解决却比以往进步了很多。

通过财务工作中的表现，让我明白自己需要学习的地方还有许多，所以我会保持谦卑的姿势仔细做好财务部门的各项工作，而且我也会积极改正自身的缺乏，并争取在下一年度的财务工作中做得更好。

转正申请工作总结 篇3

回顾xxxx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司的宣传活动。

三、xxxx年度所学知识

行政部门经理may的`指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有也没关系，至少曾经努力过。

四、xxxx年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

转正申请工作总结 篇4

第一步，写标题，要注意写上大学生个人总结，会显得的专业，更礼貌。

第二步，开门见山地告诉用人单位你是谁，相当于先做一个简单的自我介绍。

第三步，正文开头是总结性地回顾一下以往的学习和工作情况，接下来就从两方面来做自我鉴定，一方面是从取得的成绩、获得的荣誉以及优点长处等正面作出鉴定阐述，给予自己肯定的评价；另一方面则是列出自己做的不足之处，提出需要改正或者改进的地方，所列的不足之处应该是对于用人单位无关紧要的，是可以转换成优势的。

自我评价时也要注意，以终为始，首先要明确自己的求职意向，然后根据应聘的职位，针对性的写个人总结与自我评价经历。应聘之前，详细了解相应职位，以便做好准备。

第四步，总结，真诚表达自己的求职意向，同时说明会发挥自己的优势和长处，对于不足也会不断地改进、完善自身，最后祝福和感谢求职单位。自我评价优缺点

简历自我评价怎么写，可以参考以下的原则：

一、写出独特之处，突出自身特点。如果自我评价仅仅是普通概括而没有自己特点的话，相信企业的ＨＲ是不会关注求职者本身的。因此要能突出重点求职者自身的亮点和特点，才能更受到ＨＲ的重视。

二、语言言简意赅，不拖泥带水。自我评价不适合长篇大论或拖泥带水，拖沓的言词并不会赢得关注。精炼简洁的'语言反而能让整份简历看起来更有专业性，从而更能使求职者看起来职业化。

三、实事求是，用实例说话。在简历中，最忌讳的就是存在虚假成分。浮夸的自我评价容易让招聘单位对简历有所生疑，从而否定求职者的全部。因此，最好的自我评价则是凸显出求职的诚意，并举事例进行结合，更加突出自身的优势和特点。

转正申请工作总结 篇5

时间飞逝，转眼间，试用期已经结束了。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要担任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对酒店整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们酒店的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了《酷视订单书写规范》，并得以推行。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的'协助下草拟了《消费者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可避免的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。

总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在思想上，个人主义较强、随意性大，没有做到谦虚谨慎、尊重服从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

转正申请工作总结 篇6

时间过去的很快，尽管作为一名酒店的前台收银，我的岗位并不总是忙忙碌碌的，但在工作方面，我却一直保持着积极热情的态度，在工作中认真的对待每一个任务，接待好每一位来访xxxx酒店的顾客！

回顾这一年，在工作中，我们xxx酒店全体又进行了进一步的改进和提升。不仅大大的改善了酒店的环境和服务，更加强了我们的xxxx酒店员工团队的业务能力！尤其作为前台的我们，我们是xxxxxxxxxx酒店与顾客交流接触的主要岗位。为此，在工作上就有了更加严格的要求。现在，xxxx年已经结束了，我在此对自己一年来的情况总结并对下一年的计划如下：

一、一年来工作情况

在工作方面，我作为一名前台收银，每天都会认真的处理好自身的`工作任务。我工作的是xxx点到xxxx点，但在每天的工作中，我会尽量提早半小时到达公司，花费一些时间整理好前台的卫生环境后，并对昨天的工作情况在进行一番检查，然后才会正式开始天的工作。当然，尽管我有想过这样的做法也许很麻烦，但也正是这样的做法，让我这xxxx年来的工作都没有出现过错误或其他问题，所以在我卡看来，这都是值得的。

在每天的前台工作上，我会认真的对待每一位顾客，认真的遵守酒店的要求规定，以微笑和真诚来服务顾客。此外，我也坚持锻炼自身的销售能力，让自己在前台服务中能更好的推销酒店的房间和产品，给酒店带来更多的收益。

二、自我提升方面

在今年年初，通过对自身的反思和总结，我认识到自身有很多不足的地方，其中，尤其是在服务您能里方面的不足，给我的工作带来了很多问题。对于一名前台收银来说，服务是我们在工作中打出的第一张“牌”。无论是对面的客户是怎么样的，我们在工作中都应该保持最佳的服务态度！

为此，在今年的时间里，我也努力的在领导的指点下强化了自身的服务能力！这样的改进，不仅让我在后来的工作中能保持更好服务状态，也让我在工作中有了更多的收获！给酒店带来了更大的收益！

三、明年计划

随着今年工作的结束，我从反思中进一步的认识到了自己的问题。我在工作思想和态度的调整上有着很大的问题。作为一名前台，不能仅从表面上做好服务态度，我必须学会调整自己的心态，改进自身的思想！这样才能更好的达成工作目标！

为此，在20xx年里，我会在思想上以进一步的锻炼自己，让自己能不断的提升，为xxx酒店带来更多的利益！

转正申请工作总结 篇7

一、20xx年工作回顾

20xx年9月25日加入太行机电团队，实习期间在销售部担任销售文员，从这岗位中初步了解到公司基本结构和运营、经营产品和销售部流程，不断学习和进步，是我最期待的。实习期满调任为人事专员，更为深入了解到公司运营，以及学到很多的人力资源知识，现将工作总结如下：

（一）销售文员工作

1、记录客户、业务员报单要货情况，并在系统上做出销售单据，协调仓储部送货；

2、记录客户来电反映的问题，主要处理配送慢、货源问题以及质量保证的测压方面问题，能够及时解决的现场给予解决方案，不能解决的及时反映到上级寻求帮助；

3、每周客户应收明细报表制作；

4、按时整理仓库交接过来的单据并做好记录；

5、每周电话回访客户；

6、每周、每月合作客户数量及客户明细的统计报表；

7、每月家装部月结客户在公司的信用额度报表；

8、销售部门一个月的销售额统计报表。

9、协助业务员打印对账单和对账；

10、协助文员组组长完成部门工作。

（二）人事专员工作

1、每月公司员工考勤表制作；

2、员工绩效考核表发放和回收；

3、销售部业务员、销售文员、司机招聘网上招聘；

4、员工社保业务办理以及每月的社保数据拷贝；

5、对员工花名册、员工档案、员工离职档案、劳动合同等保管和整理；

6、员工生日补贴申请；

7、新员工入职培训，其中包括日常考勤、系统使用、公司OA使用等培训；

8、公司制度、绩效考核表的修改和编制；

9、公司转正业务员、仓储部门平安意外险办理；

10、员工矛盾和上岗面谈，解决员工对公司或工作上的问题；

11、随时了解公司动态，发布公司通知；

12、年度核算和报表工作；

13、协助领导完成行政工作。

二、20xx年工作计划

20xx年的工作重心主要是在人事工作上，20xx年做了1个月零6天的人事工作，都是比较基础的工作，在20xx年的到来计划是更为熟悉人事基础工作，在合理的加深对人事工作的熟悉度和完成工作。

针对20xx年存在的问题，在招聘上，渠道比较单一，由于本人原因，面试上不够熟练，在新的20xx年中，努力学习关于招聘上的技巧，做到面试中目标明确，问题丰富，能够从被面试者话语了解其问题和需求。

在制度上，积极收集反馈信息，协助上级修改相关制度条款，不断完善制度管理体系。

在员工关系处理中，下一步计划是根据新制度的颁布，关注员工对制度的看法，及时修改和调整制度，使之适应公司的发展，减少员工与公司是矛盾。

在培训上，“人才是第一生产力”，可见人才在企业的重要性。而想留住人才不仅在制度上能够给予“人才”展现个人才能，而且能够提供学习和晋升的机会。能够使人才更“才”，就要合理的利用企业培训工具。首先，做好入职培训；其次，要公司各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训；最后，在特定的时间上举行一次全员培训，让员工感受到公司重视员工个人发展和加深对公司企业文化更为深入了解。

三、自我评价

进入公司，在销售文员工作中上手较快，主要是因为前份工作内容较为相似，在加上自己的努力，不懂就问，以及同事和领导的帮助。

在销售文员岗位中，了解到了公司的运营和管理，上面也说过了，后期转型做人事，更为了解到公司的管理和运营。

对于人事上，自己是第一次接触，很多地方不不是很懂。在下面三个方面：

1、专业知识不够，尽管对人力资源理念进行强化学习，但离工作要求还有很大是距离。

2、向领导汇报工作不够及时，主要是对领导意图领会不够准确，虽然完成了任务，但是时间过长，再加上未能及时和领导沟通，工作任务质量未能达到领导所期待的。

3、行政工作流程不是很清楚，在行政专员不在公司时，未能单独解决员工反映的事情。

不过总体来说，自己在这几个月中，学到了很多的知识，也有许多的改变。在人力资源方面知识还是要加强，我想在以后的'工作和学习中，会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自身专业素质。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下四点来弥补工作中的不足：

1、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训和资格考试，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。

2、提高自己的思想认识水平，做到诚实做人，认真做事，多去看好的书本，提高自己的领悟能力。

3、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。努力多加学习关于行政部的工作，能够独立完成行政部工作。

4、针对工作中进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中不足进行改进，养成做事细致，全方面考虑问题的好习惯。

在此我要感谢我的领导和同事们，感谢领导给我机会让我接触人力资源，感谢同事诚恳地对待我。

“与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天”，20xx拼搏的日子。

转正申请工作总结 篇8

xx年酒店员工个人年终范文主要是从酒店前台员工的几个角度来进行xx年的总结的，一定会对你的工作有所帮助，详情尽在下文：

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，思想汇报专题深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、XX公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、XX

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的.原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

转正申请工作总结 篇9

时光飞逝，一年的财务工作已经结束了。在这一年的工作中，我通过学习新知识、掌握新技能，这一年的工作已经走过了很大的进步，令人非常自豪。接下来，通过对自己一个年度的工作总结，能够更加全面地了解自己的工作情况，同时也为自己未来的工作制定更好的'规划。

第一，学习新知识

今年，我参加了公司组织的多次培训课程，并通过互联网、书籍等渠道不断学习新知识。通过这样的方式，我掌握了新的财务操作流程、财务报表分析及编制方法、税务规划等相关知识。这些知识为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

第二，提高工作效率

在工作中，我不断寻找并尝试各种工作方式和流程，以便提高自己的工作效率。尽管一开始有很多挑战和障碍，但是通过培训和学习，我找到了一种适合自己的有利于提高工作效率的工作方式。

第三，团队合作

财务工作并非单打独斗，需要和其他部门密切配合，尤其是与其他部门的沟通和合作非常重要。在这一年的工作中，我逐步在与其他部门的合作中得到了改进，并能及时处理问题和协调人员，这为公司的发展起到了积极的作用。

第四，规范工作流程

在工作中，规范工作流程是非常重要的。通过建立规范的工作流程，能够提高工作效率、规范财务管理、保障数据的精度等。我在这一年的工作中逐步完善了规范的工作流程和模板，为公司提供了更好的支持。

总体来说，这一年的工作是充实且具有挑战性的。通过学习新知识提高自己，适合自己的工作流程来提高工作效率，团队协作和建立规范的工作流程都为公司的稳健发展作出了贡献。

转正申请工作总结 篇10

20xx年X月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及20xx年度的年报工作。

首先说一下日常工作：

1、审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误

2、配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资金

3、根据会计制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作，所有账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭，入有据;在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

这个月最最重要的工作就是20xx年度帐的审计工作和统计年报工作。

对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有一些数据需要核实证明一下就可以了，连给我们做审计的.注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。

再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师请教，在我们的共同努力下终于全部审核通过。

下面是总结的一些关于财务上面的问题：

由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现问题没有人承担责任的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人定岗，每个人每天必须上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。

还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在这里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉，人总是会犯一些错误，希望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。

转正申请工作总结 篇11

时间飞逝，20xx已过，感谢公司对我的信任，使得我有机会加入九鼎大家庭，公司是一个成长型的企业，在袁总的正确领导下，公司在一年下来也取得了不错的成绩，我个人也学习到了很多关于家装行业的相关知识，虽然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本着洁身自好，恪尽职守，善用其财，无愧其禄的工作观念，踏踏实实的工作。20xx年，就工作中发现的问题，我个人认为：第一，需要把各岗位细分化，职责更明确化，才能更大的提高工作效率，第二，工地成本核算需要大大的加强，才能保证工地能够获取利润，第三，工地的跟踪服务一定要有专人负责，才能有效的保证工地的顺利进行，以及工程款的进度，最后按工期完成验收交尾款。

20xx年，我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理，对做得好的我们需要把工作做得更好，加强财务管理，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的`良好环境中更好地发挥作用。

1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流；

2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全；服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益；

3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法；

4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用；

5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度；

6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结；做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等；做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确；

7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

在新的一年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展！