【#实用文# #城管优秀队员自我鉴定简短推荐8篇#】在平平淡淡的日常中,大家对事迹都不陌生吧,从先进对象的形成和内涵上来分,事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。我们该怎么拟定事迹呢?下面是好工具范文网小编为大家整理的城管先进事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时,我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。
在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守机关工作纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。完成领导交办的`其它临时性工作。
二、踏实肯干,努力完成好各项工作
在城管大队工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
1、完成市场的管理工作。
克服各种困难,对市场进行全面看护,维护市场的经营秩序,清理违章占道车辆,打击投机倒把的瓜贩子,并对交易车辆进行规范化管理,全部进场买卖,保证农民的合法权益不受侵犯。较好地完成了保证道路畅通的任务,为区庆献礼。
2、开展清理苞米秆子专项整治。
进入十月份以来,由于气候干燥,居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后,极易造成火烧连营,具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户,劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时,对卖苞米秆子的车辆进行了整顿,设定固定地点进行交易,防止占道交易。
3、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。
我们利用四天时间对xx镇的公路两侧进行了清障,把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理,并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时,配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿,下发了清理违章通知书,并对一些钉子户坚决予以取缔。
4、较好地完成了居委会换届选举工作。
x月x日是我镇居委会换届选举日,我们早五点就开始入户,进行居委会换届选举工作,经过一上午的努力工作,较好地完成了居委会的换届选举工作,选举过程真正做到了公平、公开、公正。
5、完成了林业资源普查工作。
林权制度改革即将开始,林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署,我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村,召开两委班子会议,选出党员代表和村民代表,并一起实地踏查林地,填写各种普查表格,画林业地块图和全屯林地位置图,并进行汇总,较好地完成了林业资源普查工作。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚地认识到自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中不断完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名合格的城管队员。
4、转变工作作风,提高为民服务的标准和质量,树立城管新形象。
在新的一年里,学习各项政策规章制度,较好完成各项业务工作,努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
尊敬的领导:
您好!
一年来,在城管中队长的正确领导下,我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念,克服种种困难,扎扎实实开展各项工作,时刻谨记自己是一名共产党员,牢记党在心目中的位子是多么的崇高,不忘党的教育和教诲,在领导的支持和同志的配合下,比较x地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下:
一、加强学习,不断增强思想政治修养
到分队工作以来,认真遵守分队的工作学习制度,积极参加各项学习,在工作中能够认真学习各种理论,认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象,时刻注意维护城管形象,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点,时刻以优秀队员为榜样,把“执法为民”落实到具体的`工作中。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力
作为一名城管协管员,面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责xx大街的日常城市管理方面的工作,繁琐而复杂,这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,坚持多动手:协助商户纠正违章、违规,清理商户室外的黄纸广告。多动脑:和商户接触注意语言技巧,不和相对人发生正面冲突,文明用语,文明执法。多请教:有事多和分队长商量,分析问题的来源,正确做出解决方法,在此其中,我多次和同事探讨,不断学习、不断积累,目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务
综合市场是xx镇最繁忙的地方之一,至今年分到该区域以来,我就感知压力很重,老百姓的工作不是靠一天两天能做通的,需要的是让他们信任自己,把我们当家人看待,能够理解我们的工作,在处理多件工作中,我们几名协管员都做了相当多的工作,不是简单的执法,而是一遍又一遍的劝说,我牢记队长对我们提出的口号,“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况,从实际出发,根源上解决问题,做到一次解决以后不在出现的处理方法,效果明显,这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力,把中队当成家
城管中队一直是我局的标兵中队,其他中队都把我中队当成学习的榜样,最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强,做什么事大家都能齐心协力的去干,不管是着装还是卫生检查,或者是局统一组织的活动,我们中队都能出人出力,出不了力的也鼎力支持,这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪,做一名合格的协管员
每一次的出勤,我都严格要求自己,站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好,说我们工作做的不公平,我坚持维护好我们中队的形象和声誉,并力争从今后的工作中改善关系,拉近距离。
以上是我年终总结,下面我对我们的工作提几点建议
1、风气建设需要进一步提高,重点是思想工作和表率作用。
2、努力提高每名队员的积极性。
3、坚持制度落实制。
4、工作中每名队员应当相互虚心学习,积极探讨。
5、打压出现的不良苗头。
总结,在今后的日子里,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把xx镇建设成和谐、美丽,蓬勃、文明的小城镇。
根据组织安排,担任区城管执法局局长,一年多来,始终以高标准,严要求规范自己的言行举止,不管是在城管执法局,还是在安监局,都是倾尽全力搞好一个单位,干好自己的本职工作,现就一年多来的思想、学习、工作和生活情况简要汇报
1、思想政治过硬,政策敏锐性强。
平时注重用“三个代表”重要思想和科学发展观来武装自己的头脑,立场坚定,大是大非面前讲原则,始终与党的路线、方针、政策和区委、区政府的`科学决策保持一致。
2、勤于学习,做到干一行,爱一行,熟一行。
不论是城管执法,还是安全监察,必须熟悉相关的法律、法规,才能确保依法行政,每到一个单位,都要求建立学习制度,把抓学习作为提高办事效率和干部素质的基本保证,带头执行。
3、工作扎实,做到雷厉风行。
一是能充分调动机关干部的工作积极性,用其所长,避其所短,机关工作热情高涨;二是加大监督检查力度,确保工作落到实处;三是工作以身作则,靠前指挥,敢于碰硬,打得开情面;四是强化服务,化解矛盾,做到执法到位,企业理解。
4、生活简朴,清心寡欲。
“打铁还学自身硬”,我把“耐得住寂寞,守得住清贫,抗得住诱惑,管得住小节”作为个人的座右铭,始终坚守党的廉洁自律的各项规定,克以奉公,率先重范,不做违纪违规事,始终筑牢拒腐防变的高墙,努力践行“清清白白做人,扎扎实实做事”的诺言,不贪图私利,不搞特殊化。
回顾一年多来的工作,主要还存在以下主要问题,一是学习坚持不够,经常以忙于事务为由放松学习,不会挤时间;二是思路不宽,创新意识不强;三是性情急躁,批评同志有时不注意场合,在今后的工作中,本人一定加强学习和修养,克服缺点,让自己的工作上一个新台阶。
新年好!我是社区城市管理专职工作人员,我在社区工作的内容是城市管理服务。20xx年xx月份,我幸运地被分配到这里工作,如今已整整一年。在这一年中,在社区领导的正确指导下,在社区领导的关心和关注下,紧紧围绕城管工作目标管理方案,以方案中的工作内容为工作重点,辅助以其他临时性工作,我熟悉了社区工作业务,熟悉了社区工作环境。现将一年来的工作开展情况汇报如下:
一、正视自己的工作,认真做好台账
拱墅区“三创”迎检城市管理工作实施方案为我的工作内容明确了目标。城市管理服务的内容关系到社区的每一位居民,包括道路保洁、河道保洁、绿化养护、街面保序、景观亮灯、广告管理、养犬管理、停车管理、垃圾分类等。xx社区是一个农村社区,因此目前我的.主要工作还处于环境卫生管理阶段。在环境卫生管理工作的这一年,我认识了xx社区的各位小组长,了解了xx社区的环境卫生现状,也发现了我社区保洁工作存在的问题及原因。虽然城市管理服务是一项吃力不讨好的工作,但是没有人处理这些问题,居民的生活环境得不到改善,生活品质也会大打折扣。如果辖区内一天不清运,垃圾就满街铺,如果三天不清运,垃圾就堆成山。所以保洁是一项需要有长效管理制度保障的工作,需要每日开展环卫巡查,对卫生死角、积存垃圾、污水满溢等突出的环境问题及时处理解决。同时,我也及时将每日工作进行整理,做成台账,以备日后参考用。年初制定各项工作计划,每月汇报除四害情况和改水改厕情况,每月更新健康教育宣传海报,积极配合街道组织的宣传活动,及时汇报社区突发情况,如今年6月的梅雨季节,xx遭受受淹,社区及时汇报辖区居民损失情况,并向区、街道领导申请15台抽水泵以解决社区的燃眉之急。
二、协助完成社区交办的工作,积极融入居委会大家庭
进入社区工作,才知道社不是一个喝茶看报纸的地方,而是一个确确实实为老百姓办实事的组织。居民需要帮助、咨询、办理各项日常事物,都可以在这里办理。居委会担负着很多职责,是直接对上负责,对下服务的机构。在这一年里,除了做好自己的本职工作外,也主动协助社区其他工作,积极完成领导交办的其他工作。在协助工作期间,我了解了企业工会组织、劳动保障、流动人口状况、计划生育政策和拆违工作等社区工作涉及内容,对于一个刚进入社会不久的大学生来说,也是接触了更多的人与事,增加了对社会的了解,锻炼了处事能力,使我受益匪浅。
三、继续保持积极的工作状态,不管加强业务工作能力
积累了一年的工作经验,现在的我已经对工作内容很熟络,我认为做事先做人,在今后的工作中,还需要加强与社区领导多沟通,与各位同事多学习,与xx居民多联系,争取不断加强自身的业务能力、服务能力与学习能力,不断适应石塘社区发展的需要。
尊敬的各位领导、同志:
本年度,在区委、区政府的正确领导下,本人能够恪尽职守,开拓创新,不断强化宗旨观念和公仆意识,尽心尽责地做好各项工作,圆满地完成了区委、区政府交办的各项任务。现将有关工作情况汇报如下:
一、认真履行职责,努力做好本职工作
作为一名领导干部,我严格要求自己,认真履行,勤奋务求实效,各项工作取得了显著成绩。今年以来,我紧紧围绕区委、区政府确立的“保二争一”目标,解放思想,狠抓实干,在全市今年的十次月考评中,我区取得了三次第一,四次第二,总成绩全市排名第一。在具体工作中,我首先认真做好城市管理的考核工作。认真对照市考核标准的15个方面内容,严格考核、严格打分,坚决做到考评的公开、公平、公正。在每月召开的点评会上,将各单位的分数进行现场公布,同时将考评情况及时在区政府相关网站上进行公布。另外我办还强力推进全区精品亮点的打造,努力促进城市管理品位的提升。今年以来全区先后提升了大治路、军营路、人民北路等20条次干道市容景观、修建了夕阳红等4个游园、提升了淮海商业步行街景观、创建了14条“门前三好”示范路段、2个“流动红旗”单位。在接待历次国家、省、市有关检查期间,我随时保持与市有关部门的联系,对检查的线路和点,我坚持每天过堂二遍,确保市容市貌干净整洁,并对发现的问题及时督促相关单位抓好整改,有力的保障了各项迎检工作的顺利完成。
二、坚持苦干实干,牢固树立良好形象
工作中,我注重严格要求自己,自觉地保持和发扬多年养成的团结同志、顾全大局、不怕困难、苦干实干、任劳任怨、敢于负责、倾心于民的良好作风。
一是服从组织,顾全大局。日常工作中,自觉地贯彻落实区委、区政府的各项决策部署,服从组织安排,听从领导分配,切实维护区委、区政府和区领导的权威。始终坚持从大局出发,尊重同志,自觉维护班子团结。在重大问题上,做到坚持原则,维护大局利益。坚持经常与同志们交心、谈心,在谈心中统一思想,在交心中沟通、协调,尽可能地在协商一致的基础上开展工作,这样既有利于调动大家积极性,又有利于促进工作的开展。
二是勇于开拓,不断创新。我注重创造性地开展工作。对所负责的部门工作,力求干出特色,平时思考很多,也动了很多脑筋。如对城市长效管理机制创新方面,对邀请老干部、人大代表、政协委员定期对城市长效管理考评形式方面,对如何打造城市管理精品,做到以点带面,推进全区城市管理水平的提高等方面,积极开展调研,提出一系列建设性的见解。
三是勇挑重担,做好服务。工作中,我能主动思考,对城市长效综合管理的难点、热点问题,做到超前考虑,主动协调,为领导排忧解难,出谋划策,当好参谋和助手,推动了全区城市管理工作的高效开展。
三、注意加强学习,不断提升自身素质
唯有坚持不懈地学习,自觉地运用科学的理论武装头脑,才能做到方向明确、思路清晰,才能正确处理好各种关系,妥善解决好各种矛盾和问题。为此,我把理论学习作为提高自身理论素养和领导水平的基础性措施。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十九大、十九届五中全会精神,自觉地运用马克思主义的立场、观点和方法,研究新情况、解决新问题,树立正确的世界观、人生观和价值观。在抓好政治理论学习的同时,我还十分重视各类专业理论知识的学习。一方面向书本学,多掌握一些基础性知识,另一方面注重向同志们学习,不懂就问,从理论和实践两个方面提高自己。通过学习,提高品行修养,做到襟怀坦白,大公无私,慎独、慎欲,洁身自好,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀,培养高尚的情操和追求。
四、坚持严以律己,自觉执行党纪法规
我始终自警自励,要求自己做一个清清白白、堂堂正正的人。以党纪法规规范和约束自己,认真执行领导干部廉洁自律各项规定,切实加强自身廉政建设。
一是时刻绷紧廉洁从政这根弦。认真学习党纪党规以及党风廉政方面的政策文件,不断提高对廉洁从政重要意义的认识;坚持以先进典型激励自己,用反面典型警示自己,不断增强防微杜渐、拒腐防变的自觉性。
二是认真执行各项规定。在工作和生活中,严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用的规定;从没有用公款大吃大喝,到基层进行公务活动时,做到不该拿的不拿,不该吃的.不吃,不该沾的不沾;没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、升学、参军等机会大操大办。
三是自觉接受监督。在工作中,我注意牢记党的教育、党的要求、党的纪律,主动接受组织的管理教育和群众的监督帮助,平时注意通过交心、谈心听取和征求同志的意见和建议,坚持做到见贤思齐,正确对待、虚心接受。
五、坚持与时俱进,认真学法
学法是知法、用法、守法的重要基础。在学法上,我坚持紧贴实际,持之以恒,与时俱进,扎实高效,法律素质得到不断提高。通过学习,我更加明确了社会主义现代化建设与民主法制的关系,提高了依法行政的能力和水平。
回顾今年以来的工作,深感在工作中还有诸多不尽如意的地方,全区城管基础性工作不够扎实,后街背巷保洁标准有待进一步提高。在今后工作中,我将进一步加强学习,严格要求,发扬成绩,克服不足,力争取得新的更大进步。
xx,现任xx城建大队大队长,多次被评为全市城建系统先进个人,区级先进个人,xx年被评为抗洪抢险先进个人,xx年被评为抗灾自救,重建美好家园先进个人。多年来,在区委、区政府及城管办的领导下,在市支队的指导和关怀下,他以“狠抓队员素质,提高队伍整体执法水平;抓行风建设,树行业形象;严格执法,搞好城市管理工作”为服务宗旨,带领队伍不遗余力地维护着城市的整洁、文明、美丽,赢得了政府的认可和社会的赞誉。
一、从强化队伍建设入手,提高执法水平
城建监察工作量大,涉及面广,关系到千家万户的切身利益。为此,他在努力钻研业务知识,不断提高执法水平的同时,将狠抓队伍素质建设作为自己工作出发点。
1、抓学习。首先是加强政治学习。认真组织大队成员学习《讲学习、讲政治、讲正气教育读本》等有关文章。其次是加强业务、法律、法规培训。大队坚持经常化的法制学习和教育,使每个城建监察人员都树立依法管区、依法行政意识,坚决杜绝“以言代法、以情代法、以权代法”等行为,把各项管理和监察工作纳入了法制轨道。为进一步规范学习程序,他组织人员健全了法律学习制度,制定学习计划,编辑学习教材,聘请专人进行讲授。全年累计培训30余次,同时,还开展各种训练和业务知识竟赛活动15次。
2、抓团结。几年来他时常教育大家,要搞好团结,只有团结才是城建人无坚不摧的保障。大队成员间有问题摆在当面,人人讲一个“诚”字,形成了一种相互信任,相互尊重,相互支持的良好氛围。
3、抓廉政。成立行风廉政建设小组,由大队长亲自负责,每季度召开一次行风廉政建设会议。认真贯彻落实中央关于《党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干规定》,并结合大队的实际情况制定《廉政制度》,开展警示教育活动,增强了队员拒腐防变的能力。
4、抓表率。无论是大型综合治理,还是节假日加班加点,他都始终在第一线,既当指挥员,又当战斗员。在队员中间树立了,“不绚私情,严格执法”的先进典型。今年4月初,他的一位老同学邀请他参加同学聚会,他应邀赴约,几位阔别多年的校友见面后亲切无比,共叙友情,气氛非常热烈。席间,这位老同学讲到他开的酒店因无《建设工程规划许可证》,被监察队员查处,下达了处罚通知单,请于大队出面关照一下,于大队当场认真地给他讲解了城建监察有关法规,引导他理解城市管理工作,支持配合监察队员处理好违章问题,事后,这位老同学按规定接受了处罚。这样的事例已不胜枚举,他就是这样、不徇私情、用自己的行动影响下属,用自己的'言语感染当事人,带出了一支风气正,作风硬的城建执法队伍。
5、抓制度建设。先后制定《行政处罚备案制度》,《执法过错追究制度》,《执法人员持证上岗制度》,《规范性文件备案制度》等五十余项四百余条,并完善了《队员守则》。要求队员做到的,他自己首先做到,他的座基铭是“率先垂范、以身作则、严格执法、执情服务”。同时他还在队内就执法事项推行“五讲清”制度。即讲清违章建设的事实,讲清政策、讲清处理意见、讲清今后怎么办、讲清结案结果。他始终要求队员树立“在执法中服务、在服务中执法”的思想,要尽量为群众、为企业办好事,办实事。
二、广泛宣传,增强全民的法律意识
年初,他以“春季爱国卫生运动”和“四清除”活动为契机,采取定期宣传、边工作边宣传和通过广播电视媒体进行宣传的形式、宣传《规划法》,《执法程序和公示承诺制》,《大庆市红岗区城建大队xx年工作推进计划》,及时将大型的拆迁活动和市容环境卫生整治工作公布于众,以便群众跟上城建监察工作的步伐
三、注重违法违章建筑的查处工作
在拆除违章建筑上,于大队表现得异常冷静,他深知,着急冲动只能给工作造成被动,鲁莽行事只能带来严重后果,无论遇到多么急的事,他都能严格履行执法程序,遇到蓄意闹事的,做到不急不躁,进行耐心说服教育,使违法者在受到应有处罚的同时,心服口服,使实体法和执法程序在运用过程中做到了无懈可击。在他的带领下,xx年全队共拆除违章建筑1195户,面积达61355平方米,无一起上诉案件发生。
四、重视市容环境卫生监察工作的督处和日常管理。
治理城市“脏、乱、差”这个老大难问题,占道经营的“城市牛皮癣”现象以及违章广告,牌匾的乱贴乱挂,于大队可谓费尽了心思。在迎检过程中他每天都要工作十几个小时,从早晨6点出发巡视,直到晚上太阳落山才拖着疲惫的身子回家,双休日和节假日对他来说几乎不存在,繁重工作使他落下腰疼病、头痛病,但他不言苦说累、默默无闻地工作。经过与街道人员的共同努力,xx年共清理垃圾和基建残土10745吨、卫生死角118处,不规范洗车站点86个,各类小广告11600余处,清除占道经营摊点508个,取缔违章旗幌、牌匾472块,完成了6条街路,10个庭院,5个集贸市场,11个居住区,10条商业街的环境改造和达标升级,使小区绿化,亮化工作走在了全市的前列。
作为一名普通城建人,他没有什么豪言壮语,只是默默无闻地在平凡的岗位上创造着一个个不平凡的辉煌,把自己的一切无私地奉献给了城建监察事业,他常说:“我所做的一切,从不渴求一丝回报,只要感到对得起党,对得起一方百姓,我就心满意足了。”
马xx现任大东区城管局纪委书记、工会主席兼妇委会主任。在工作中她脚踏实地、任劳任怨、尽职尽责。在民主评议政风行风活动中,该按照区里的部署和要求,认真对待、严格要求、加强整改,积极有效地推动我局民主评议政风行风工作的顺利开展。走上领导岗位的她,更是时刻牢记组织的重托,不图名、不图利,吃得辛苦、乐得清苦、耐得艰苦,用实际行动谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期干部的光辉篇章。
在今年区委开展的民主评议政风行风工作中,为进一步推进全局基层所队的依法行政,提高办事效率和服务质量,解决群众反映的热点难点问题,她带领监察审计室的多次下基层对七家基层所、队进行调研,并提出相关要求,对依法行政、政务公开、提高办事效率、服务态度、廉洁自律、办公环境这六个方面政风行风工作落实情况进行监督检查。在政风行风建设中,她狠抓落实,及时召开总结汇报会,促进了各基层单位的行风工作。遇到群众反映的热点难道问题,她都能第一时间责成相关部门到现场察看,做到认真调查核实,实事求是为民解决,工作成果十分显著,受到了区委纠风办领导的充分肯定和多次好评。今年我局办理政风行风热线问题70余件,办结率、回复质量率、群众满意率都达到100%,并向区纠风办发送纠风信息40余条。我局为群众解决的热点难点问题还多次被各媒体进行报道,得到了较好的社会效益。
作为局纪委书记,她认真贯彻中共中央关于建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要,始终坚持以开展好党风、党纪廉政建设和反腐倡廉教育为工作的出发点,把主要工作精力放在防微杜渐上。扎实开展预防职务犯罪教育活动,对于中纪委和区纪委的有关文件,特别是重要文件,都组织全局干部职工集中学习,做到警钟长鸣。坚持用正面的先进事迹和反面的深刻教育对党员干部进行思想教育,先后组织全局党员干部到省警示教育基地——马三家子监狱进行警示教育,观看远离职务犯罪教育片,提高党员干部的认识,保持清醒的头脑,从而杜绝机关、基层各支部这几年来的各类违纪案件发生。30多年的工作经验,使她清醒地认识到,要把纪检监察工作做好,就必须严格要求自己,做大量细致深入地工作。她时刻坚持党的群众工作路线,作大家的贴心人,为大家排忧解难,去把握第一手的思想动态,为纪检监察的各项工作顺利开展铺平道路。
为打造一支素质高、业务精、群众满意的城管职工队伍,她着力创新工作机制、丰富活动载体。一方面强化队伍监管机制建设,实施严格的行政效能监察和工作绩效考核,建立了科学有效的竞争激励机制。一方面以“内强素质、外树形象”为目标,注重抓队伍文化建设,抓和谐城管建设。通过分行业,分系统开展职工技能大赛,进行岗位练兵,培养、发现知识型、技能型金牌职工、班组。开展向全国“五一”劳动奖章获得者刘伟学习,刘伟事迹巡回报告会等一系列的活动,使职工队伍的业务能力和综合素质逐年提高,队伍的凝聚力不断增强,展现出大东城管人“团结、务实、敬业、为民”的良好形象。目前,全局涌现出了以全国劳模梁鸿义、全国“五一”劳动奖章获得者刘伟为代表的国家、盛市、区级劳模20人。今年,在局长的倡导和她精心的组织下,城管局的首届田径运动会也取得圆满成功。在筹备大会前的日日夜夜里,她同年轻人一道摸爬滚打,从场地选址,到文字材料撰写、从运动服装采购到赛场布置无不亲历亲为,即便累得腰病复发也坚持工作。
参加工作三十余年,马xx一直视广大群众为亲人,始终把群众的利益放在第一位,时刻把群众的安危冷暖放在心上,心里装着群众,凡事想着群众,一切为了群众,一切为了职工群众,甘做人民的“孺子牛”。她始终把职工当成自己的兄弟姐妹,以职工利益无小事的`标准要求自己,只要是涉及们的切身利益和实际困难的事情,再小也都竭尽全力去办。她凭着一腔热血,无论是在寒风凛冽的严冬,还是烈日炎炎的盛夏,走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。她还制定了定期走访、探望职工的制度,竭尽全力为职工群众办实事,坚持不懈为群众办好事,把党的温暖撒向3800余名城管职工的心中,把党的关怀送进每一个困难职工的心坎上,履行了全心全意为人民服务的根本宗旨,以公朴的品格,谱写了一曲一心为民的动人篇章。
一份耕耘,一份收获,由于工作成果显著,荣誉的光环也接踵而来,市抗击特大暴风雪贡献奖、市优秀妇女工作者、市优秀工会积极分子、区先进女职工工作者,这一个闪光的奖牌背后,无不凝结着她辛勤的汗水和心血。但她的精力依然不减,始终在自己的工作岗位上勤勤恳恳、默默奉献。全部把智慧和力量凝聚到完成大东区“四区”建设目标的各项任务上,努力实现大东区跨越发展,促进城管事业再上新台阶而奋斗。
20xx年11月经组织调整,我主要负责城管110指挥中心指挥调度工作。近两年来,在市局党组的领导下,我始终把“尽职尽责、尽心尽力”作为自己的基本要求,与督察大队干部职工团结一致,紧紧围绕市局中心工作,把“以人为本,构建和谐城管”的理念贯穿在工作中,不断拓宽城管热线服务空间,突出加强城市管理行政执法的快速反应能力,认真及时处理好人民群众的来信来访工作,有效地解决了一些群众反映强烈的热点、难点问题,现将工作情况汇报
一、以举报受理工作为重点,努力打造服务城管
受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必须讲普通话,注意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。”通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增强,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管
(一)利用科技手段,加强城管信息化建设。
数化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向,为加快推广数化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力,提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设,开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站,实现对外宣传和服务社会,我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时,对城管网站的版面进行改版,并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目,收集上传网站信息2301篇,极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性,成为我局对外宣传的主要窗口之一。网站的.访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
(三)注重城管信息资料收集、完善。
为保证城管信息资料的全面性,我安排了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作,一是定期更新城管系统通讯录,二是做好投诉资料的保管,三是收集整理媒体宣传报道的城管工作动态信息,为城管信息资料的规范、齐全、准确工作打好基础,及时为领导和科室提供信息服务。
三、以完善工作运行机制为载体,全力打造规范城管
为切实提高工作效率,为市民提供优质、高效、快捷的服务,我主要注重在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。
一是规范内部管理制度,根据工作人员的具体情况,制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度,明确了工作纪律、工作人员岗位职责和举报投诉处理工作流程,形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。
二是完善110联动工作制度,为切实提高我市城管110联动工作的整体水平,进一步推动城管110联动工作规范化、制度化,先后起草上报制定了《城管热线工作规定》、《城管110联动工作检查考核办法》、《城管综合自动服务系统工作程序》,明确了工作要求和检查考核办法,同时,我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结,每月一通报,为领导及时掌握市区城市管理动态、科学决策提供了及时的信息资料。
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