【#实用文# #房产销售工作总结与计划15篇#】总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是好工具范文网小编精心整理的房地产销售工作总结与计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
过去的一年里,作为本店的店长,我带领团队在房产中介业务上取得了显著的进步与成长。在此,对我全年的工作进行总结如下:
业绩回顾:
在这一年中,我们团队累计完成了xxx套房源的交易,总交易额达到xxxx万元,较去年增长xx%,实现了公司设定的年度销售目标。这一成绩得益于我们精准的市场定位、高效的团队协作以及优质的服务质量。
团队建设与人才培养:
我们注重内部人才的培养和激励,通过定期的专业培训、经验分享会等活动提升员工的专业素养和服务水平,同时积极引入新的销售策略和管理方法,使得团队整体战斗力得到显著提升。
客户服务与市场拓展:
我们始终坚持以客户为中心,提供专业、诚信、周到的服务,获得了广大客户的认可与好评,口碑传播进一步拓宽了我们的客源渠道。同时,我们积极开拓新的房源资源,加强与开发商、业主的合作关系,确保房源供应稳定且品质优良。
风险控制与合规经营:
面对复杂的.市场环境,我们严格遵守国家相关法律法规及行业规定,坚持合规经营,并在合同审核、交易流程监控等环节强化风险防控措施,确保每一笔交易的安全顺利进行。
展望未来:
展望新的一年,我们将继续深化服务质量,优化业务流程,提高工作效率;持续关注市场动态,把握政策导向,灵活调整战略部署;并加大对于新科技手段的应用,如大数据、AI等,以实现更高效、更智能的房产中介服务。
今天是我来xx的第29天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容
在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。
2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验
领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识
培训课程中,给我印象最深刻的就是28号下午的考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出水平。电话话术不停地练,一次次地,一次次地被拒绝……到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来……最后终于过了。
通过培训,感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来,我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的……
总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集xx市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定十月份从头赶上。
在xx公司已经是半年时间,作为一名销售,是否大家会这么想,我觉得最骄傲的就是自己的业绩,大多数人会这么觉得,这半年也是让我最满意的半年,这半年的销售工作是一个跨越,在工作中更加的明显,这种跨越是全方面的,但是我满意的还是自己工作中的一些事情,销售的工作不是大多数人觉得的那样,至少我自己就不是,经常会听到说销售很好玩,这是错的,我深有体会,这半年过去,也是我从事销售的首个半年,对于我来说,是一个习的开始,虽说是短短的半年,不多也不少,但是谁又能知道这半年对于我的意义呢,我也该总结一下自己的工作:
一、不断吸取,不断提高
不断吸取指的是我在工作之中学习到的东西,销售是一个压力大的工作,但是对于一名刚刚进入行业的我,显然我是没有这方面的概念的,当然现在有了,但是在刚刚步入这个行业的时候我是真的不懂,我不知道这种压力是什么,但是经过一个月的工作我感受到了,真的是如他人所说,压力山大,进入xx公司以来我每天的工作就是到处跑,当然我不是自己一个人,我是跟着老员工跑。我刚开始处于学习的阶段,在那段时间我一直就是在跟着公司的老员工在到处跑,我是一个喜欢到处走的人,但是作为一名销售,在这个快速发展的社会,特别是房地产销售远远比我想象的'要累,每天到处跑只是日常的工作,我通过了半个月的学习,每天看到我们公司的精英们是怎工作的,怎么做业绩的,我学习到了跟多,但是这种经验,这种能力不是靠看看就能够学会的,很多的东西需要自己钻研。
在这半年的工作过程中,我主动的去学习,看一些销售的技巧,在工作当中,我不放过任何一个潜在的客户,一直子啊努力,在跟客户打交道的时候我运用自己的所学知识,在无数次的跌倒失败中我吸取了很多经验,作为一名房地产销售我相信很多的人跟我有着同样的经历,我不把自己跟他人对比,因为比自己强大的永远都有,提高自己才是实实在在的,在这半年中我收到了很多的挫折,我经常会被拒绝,好几次我想着放弃,但是那一股子毅力支撑着我,让我看到了希望。
二、收获
这半年的房地产销售工作,让我成熟了很多,也能说是一种蜕变,经历了那么多的拒绝,那么多的失败,我觉得体会最深的就是,这种挫折中挣扎,最后战胜困难。
20xx年度已经过去一半,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结:
关于上半年及五月份工作我总结有如下几点,首先是对年度的总结:
第一,总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有一定的距离!
第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。
第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结:
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合,没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性,没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的,我相信通过自己的努力,争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度,把自己的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至六月份的工作计划与安排:
第一,严格执行公司的一切规章制度。
第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。
第第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。
第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的`培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:
1,自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。
2,自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。
3,严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4,维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5,加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6,重视网络开发利用,达到经纪名下日常利用网络四个以上。
20xx年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,我深感自己肩负担子有多么重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后,预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
一、房地产开盘主题:
对外传达xx房产开盘典礼的信息、显示企业实力。扩大xx房产的社会知名度和美誉度,体现xx房产的五大优势:公司的.雄厚实力、“xx第一拍”的资历、优越的地理位置、良好的升值空间和一流的户型设计,展示美好发展前景,促进楼盘销售。同时进行企业社会公关,树立xx房产积极良好的社会形象,并融洽与当地政府职能部门、客户的关系。
二、开盘时间:
20xx年11月28日(暂预定)
三、活动地点:
xx房产有限公司
四、剪彩嘉宾:
贵公司确定
五、拟邀媒体:
xx电视台、xx广告公司
六、活动方案
(一)前期准备
1、到场嘉宾
市政府有关主管领导、业界知名人士、公司的关系客户、各媒体记者
2、购买或制作一批有意义的礼品。
做好活动现场的礼品、礼品袋(可由我公司提前提供样品,由贵公司定稿后我公司统一制作)。
一是可以表达对领导的尊敬和谢意;
二是可以起到宣传作用和品牌效应。
3、剪彩仪式所需的红花、剪刀、托盘和鲜花
4、请柬的准备
提前印好请柬,非市内来宾请柬要在典礼前10天寄出,本市提前5天发出,并确认来否回执。(请贵公司确认、确定。)
5、其他准备工作
从月1日入住以来,的营销工作取得了一定的成绩,根本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总结。
一、公司工程的成员组成
营销部销售人员比拟年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在缺乏,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的`欠缺。通过前期的工程运作,销售人员从能力和对工程的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、工程圆满成功。
光阴似箭,xxxx年即将过去,回顾这整整一个念头,生活、工作没有太大的变化,平平淡淡的过了一年,有过开心有过失落,得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西,过去的永远过去了,我不再去想它,只抱定信念,用一颗赤热的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
xxxx年xx月份,一次偶然的机会我接触到房地产行业,通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作,通过自己的努力取得较好的业绩。xxxx年xx月xx日,我成为xx公司的一名销售人员,在这里我学到了很多为人处世的道理,大家都像一家人相处的特别融洽,工作上互相帮助,互相支持,为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了,非常感谢各位领导和同事对我的照顾,我会好好学习,努力工作的。
xxxx年xx月xx日XX盛大开盘,销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间,整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
谁也不能否认,情绪是会传递的,当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时,客户也会被你快乐的情绪所感染,如果你给客户带来的是抱怨,忧郁和黑暗,那么客户也会回应给你抱怨,忧郁和黑暗。所以说,情绪很重要,我们要学会控制自己的情绪,在接待当中,始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步,无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态,这样才会事半功倍。
如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
xxxx年,我会给自己制定周详的计划,找出并认清自己的.目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
凡事不是尽力而为而是全力以赴,所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
一、项目概述
本销售方案针对的是一个具有市场竞争力的住宅房地产项目。该项目地理位置优越,周边配套设施完善,交通便捷,且拥有优美的自然环境和舒适的居住氛围。我们的目标是通过精心策划和有效执行,实现项目的快速去化,并树立品牌形象。
二、市场分析
目标客户群:主要针对中高收入家庭、新婚夫妇、改善型购房者及投资者。
竞争对手分析:分析市场上同类项目的优劣势,找出我们的'差异化卖点。
市场趋势:关注房地产市场政策、经济环境、消费者需求等变化,及时调整销售策略。
三、产品策略
产品定位:中高端住宅,注重居住舒适度和生活品质。
产品特点:
户型设计合理,满足不同客户需求;
装修标准高,采用环保材料,打造健康家居;
配套设施完善,包括健身房、游泳池、儿童游乐区等;
绿化率高,打造宜居环境。
产品定价:根据市场定位和成本分析,制定具有竞争力的价格策略。
四、销售策略
营销渠道:
线上渠道:利用互联网平台进行宣传推广,如官方网站、社交媒体、房产网站等;
线下渠道:通过传统媒介如户外广告、报纸、电视等进行宣传,同时开展现场活动吸引客户。
促销活动:
限时优惠:在特定时间段内推出购房优惠活动,如折扣、赠送装修等;
团购优惠:鼓励客户组织团购,享受额外优惠;
老带新优惠:老客户介绍新客户购房,双方均可享受优惠。
销售团队:
选拔具有专业知识和良好沟通技巧的销售人员;
进行定期培训和分享会,提升团队的专业能力和服务意识;
制定激励机制,激发销售人员的积极性和创造力。
五、售后服务
交付标准:确保项目按时按质交付给客户,满足合同约定;
物业管理:提供专业的物业管理服务,保障业主的居住品质;
客户关系维护:定期回访客户,了解客户需求,提供个性化服务;
投诉处理:建立有效的投诉处理机制,及时响应客户反馈,解决问题。
六、风险应对
市场风险:关注市场变化,及时调整销售策略;
政策风险:密切关注房地产政策变化,提前做好应对措施;
竞争风险:持续关注竞争对手动态,调整自身策略以应对竞争压力;
财务风险:严格控制成本,确保项目资金安全。
七、总结与展望
本销售方案旨在通过全面分析市场、产品、销售、售后等方面的情况,制定出一套切实可行的销售策略。我们将以客户需求为导向,以品质为核心竞争力,通过精心策划和有效执行,实现项目的快速去化并树立品牌形象。展望未来,我们将继续关注市场变化和政策动向,不断优化销售策略和服务体系,为客户提供更优质的居住体验。
一、生产完成情况。
截止到6月26日,xxxx队共完成7口井/14井次的施工任务,具体施工情况如下:
二、本月xxxx队完成的施工任务。
本月。xxxx队根据各设备情况、生产情况超前组织生产运行,保证小队对所施工的平台、钻井情况做到心中有数;各小队通过精心准备、严密组织施工,安全优质高效地完成了各井的施工。
三、施工中存在的问题
1、小队生产准备工作有待加强。xxxx队安排小队施工井号平台后,大部分小队准备工作积极主动,准备好所有仪器及备料并放到工房,接到上井通知就能立即出发。个别小队工作作风拖拉,准备工作不够仔细认真,接到上井通知不能立即出发,给生产安排带来一定被动。
2、小队疑难井施工能力有待加强。尤其是斜井施工,注意总结不同地区施工经验,在保证安全的同时,想方设法取全甲方要求的资料。例如:埕北326A井组在3000米以下下放速度必须控制在20米/分以下,观察张力面板同时观察曲线显示,有遇阻显示立即停车,稍等观察曲线显示看仪器是否在往下移动,若仪器在动则等张力正常后在减慢速度下放,若不动则拉动仪器后降速以不同速度下放。否则很容易造成电缆打扭,导致出现事故或不必要的返工。
3、由于近期井比较多,小队必须对返回维修的仪器配合仪修班抓紧时间维修,针对井上出现的故障分析原因找出问题,认真检查,不能带着有问题施工导致不必要的返工。
四、重点工作
1、参加公司组织“比学赶帮超暨精细管理年”主题活动现场经验交流会,学习了其他单位先进经验做法,查找不足。在对标提升阶段,xxxx队要对照标准指标体系和目标任务,广泛开展“对标、追标、创标”竞赛,全面落实精细管理各项措施,推动xxxx队各项工作水平整体提升。
2、参加作业管理部组织的《作业管理程序》培训,明确了严格按照作业管理程序组织生产的重要性:程序规范习惯,习惯规范行为;认识到在程序运行过程中生产准备记录等相关记录真实、有效、可靠的重要性;针对施工设计编写过程中出现的问题进行整改,真正达到作施工设计的预期效果。
3、组织小队认真学习公司HSE委员会24号文件,认真参加公司组织的20xx年“全国安全生产月”活动,提高全员安全生产意识和素质,形成 “关注安全、关爱生命”的良好氛围。
4、6月23日公司季度资料质量抽查,xx队主要问题:
5、建立xx队“厂务公开”、“学习园地”宣传栏。加强xx队宣传力度,增强小队对公司相关规定通知了解,提高人员解决问题能力。
时间匆忙,风雨兼程。20xx已悄然而至,匆忙地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的脚印,在这辞旧迎新的时刻,回首一年的工作和生活,总觉得意犹未尽。
至今为止,我进入房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理,经过一次的角色转换后,我被支配到店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下,我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩万元。现在工作调动,到了广场店。环境发生变化了,但是始终要求自己做事要有认真,负责的态度。
总结过去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事学习。比如,中心店的.助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交,因此平常在店里空闲的时候也应主动追踪xx共享上的客户出来看房,多给置业顾问缔造成交的机会。有时候,对置业顾问个人的关怀也是不够的。也是应当留意他们的个人心情,准时开导,尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是,当置业顾问和店面经理之间看法不是很统一,置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候,要快速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。
面对现在的局面,树立信念,用我个人的工作热忱去感染身边的人,活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。关心店面经理的工作,也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足,我力求上进的同时,也尽力做到最好!
首先,做好服务工作。在接待这一块依据公司"接待流程",认真执行。客源及房源信息准时录入xx。提示置业顾问工作支配。与店面经理互通状况(包括客户状况及置业顾问状况),以求统一熟识,步骤全都,共同把店面工作做好,做细,把店面业绩做好,做恒久。
其次,以诚待人。正确处理苦与乐,得于失,个人利益与集体利益。坚持恳切敬业,细心学习他人的特长,虚心像领导、同事请教,做好助理工作。
然后,主动进取。在完成自己工作的同时,适度关怀他人。我将不断总结与反省,不断的鞭策自己并充实能量,提高自身素养与业务水平,以适应时代和企业的进展,与公司共同成长!
最终祝公司兴盛发达,蒸蒸日上!
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的相信自己,从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的`目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
转眼间,到桃花源纪工作已有8个年头,在这8年里,我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事,要求自己不断总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到了一些宝贵经验,随之也改变了少许个性、价值观。回首望去,在20xx年里,所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候,也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧,既然我们预约了20xx,那就总结好20xx的得失,做好备战20xx的准备。
一、销售方面:
20xx年接待来访客户1206组。成交总面积:44233.1㎡
总套数:429套。总金额:168003265元.
普通住宅成交:套数389套,面积40194.73㎡金额:137245891元实现成交均价3414.52元/㎡
高端住宅成交:套数4套,面积1224.14㎡金额:8331751元实现成交均价:6806.2元/㎡
商铺成交:套数36套,面积2814.23㎡金额:22425623元实现成交均价7968.65元/㎡
1至9月份销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析:
1、提高销售率的正面因素:
A.20xx年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求,销售情况反应良好。
B.美誉度的宣传配合销售拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
1)万万树活动。
2)母亲节广场舞比赛活动。
3)5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。
4)6月万泓里7#楼开盘,针对各单位进行拓客,附中教师团购。
5)暑假聚会,傅中国老师授课。7-8月淡季期间,推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。
6)张戴金老师现场授课活动,8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。
2、影响业绩的负面因素:
1)频繁开盘,在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差,业务程度有待进步。
2)国庆期间,中央城、聚贤空间等楼盘的推出,客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷,我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。
3)紫沄里开盘,房价高过蓄客客户心理承受范畴。
面对市场白热化的竞争,11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动,让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的',可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路,统一思想,加强团队建设,扎实做好以下基本功才是王道:
1、加强销售队伍的目标管理,服务流程标准化日常工作表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化,做到掌握销售上的一切相关事务。
2、在客户减少的情况下转变坐销模式组织部门人员走出售楼部到各单位及乡镇上门访问客户。广开拓客渠道,做到有效行销。
3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟不进则退“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
4、制定月可行的销售计划分级管理,每周拟定销售目标针对目标提出销售措施由经理、主管组织增加周末活动。通过活动,帮助置业顾问消化每周来访客户,促进成交。
二、按揭回款统计及分析:
20xx年按揭回款金额:69494000元建行回款:21280000元农行回款:22565000元工行回款:18214000元公积金回款:7435000元,建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下,累计约20xx万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢,流程复杂且贷款规模受限,已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下,总结以往的经验,我们要时刻保持高度警惕,关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配,避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。
20xx年已经如约而至!所以,不管20xx年做的怎么样,那已经成了回忆。从现在开始,以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战!延续20xx年里优良的东西,摒弃20xx年里不好的东西,尽最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作态度,去完成新的挑战!come on!
20xx年,希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,我们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了!
一、销售人员工作职责
(一)销售经理级职责
1、基本任务
(1)统筹整个项目的销售运作,提高部门工作效率。
(2)指导、监督各小组的工作(根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、样板组、签约组、外展接待组等)。
(3)协调部门之间的沟通与协作工作。
(4)制定销售的培训计划,提高销售人员的整体素质。
(5)加强协调对外公共关系,提高项目的知名度。
(6)统计、分析、评估项目的销售状况、业绩。
2、主要职责
(1)贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度。
(2)根据公司经营计划,制定本部门的周/季/年工作计划及目标。
(3)指导、监督销售主任落实项目工作计划及各项工作任务。
(4)研定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
(5)协调与其它部门的沟通与协作,参加公司例会,提出有建设性的建到议。
(6)主持销售例会,促进内部的交流与合作。
(7)合理调配部门人力资源,运用有效的领导方法,激励属下员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,提高工作效率。
(8)统筹做好有关销售的各项统计与分析工作。
(9)研定各销售类报表,使其更切实、合理、有效。
(10)统筹制订本部的各项目的量化指标。
(11)研订销售管理与各级人员晋升及待遇办法,以鼓励属下人员努力达成其销售目标。
(12)深入一线销售现场,了解销售现场的管理状况。
(13)与行政人事部配合,有计划地培养训练所属员工,编审有关教材及组织培训,并随时给予机会教育,以提高其工作能力与素质。
(14)依员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、审核所属人员的考核、奖惩、升降等事宜。
(15)处理项目突发事件及重大纠纷。
(16)协助公司企业文化的建设工作,为《中地通讯》组织稿件。
3、组织关系
(1)受直辖本项目经理指挥与监督,并向其直接报告。
(2)对项目属下行使管理权、监督权,承担对其工作的指导、考核等职责。
(3)对公司经营项目的销售工作负责及人员调配。
(4)以诚恳、友善的态度与其它部门协调、联系,并就其所提有关本部门工作询问、质疑予以解答。
(5)为完成本项目的工作任务,与其他有关方面建立与保持必要的联系。
(二)现场主任级职责:
1、基本任务
(1)协助销售经理做好销售现场的日常管理工作。
(2)加强自身工作计划性,提高工作效率。
(3)完成上级分派的其它工作。
2、主要职责
(1)协助销售成销售中心工作计划。
(2)严格执行销售管理制度,协助销售经理指导、监督销售人员的销售工作。
(3)积极协助销售人员促成销售。
(4)完成销售中心日常考勤,排班、值日卫生安排等事宜。
(5)负责监督销售中心工作日志的填写。
(6)负责销售中心销售资料入库,出库登记。
(7)负责销售中心文具申领及管理。
(8)负责周边市场调查资料的`建档管理。
(9)负责客户资料搜集、保管及每天客户情况的登记。
(10)负责监督样板房的使用,管理。
(11)负责现场宣传效果的跟踪,反馈,联系等工作。
(12)负责领取备用金及展销会用餐管理。
(13)协助销售经理营造、控制日常销售现场的销售气氛。
(14)协助销售经理召开销售现场例会,做好会议纪录。
(15)协助销售经理完成其它任务。
(16)支持公司企业文化的建设,为《中地通讯》撰写稿件。
3、组织关系
(1)受本项目销售经理指挥与监督。
(2)以谦虚、友善的态度做好与其它同事的沟通、协作工作。
(3)对本项目销售现场的具体销售工作负责。
(4)为完成本身工作任务,与其他有关方面建立、保持必要联系。
(三)高级销售代表主要职责:
(1)推行销售计划,协助主任助理完成工作;
(2)主要负责周边楼盘工作动态的收集及销售中心最新资料板的收集;
(3)及时和现场主任沟通,召开市调会议;
(4)定期安排销售中心全体人员进行市场调查。
(四)销售代表主要职责:
(1)完成销售任务及跟进工作;
(2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主任;
(3)协助发展商财务,催交楼款
(4)收集竞争楼盘的资料,及时提交于销售主任等工作;
(五)其它现场工作人员组成:
保安、清洁工、财务、接待人员等。
(1)形象要求:
结合项目风格,突出企业形象,从形象角度帮助顾客认识、识别“中山聚豪园”,并使顾客达到一定视觉满意度。
(2)专业度要求:
现场所有工作人员对项目都有一定程度的认识,都能帮助客人认识项目、了解发展商,这也是项目CS战略中“VS”系统的体现。
(3)行为礼节要求:
“尊重、亲善、严谨、专业”风格是最能体现本项目消费群体自尊心强、素质高、自律性强的心理特点,现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格,同时使视觉体系(VS)与服务体系(SS)达到整合顾客满意的效果。
二、销售现场管理制度
借鉴蜜蜂王国严谨的组织体系,把销售日常工作任务划分为销售任务与服务任务两部分。
执行销售任务的人员主要面对顾客,接待顾客,推荐产品,实现成交,使产品体系(PS)与行为体系(BS)达到整合顾客满意的效果。
执行服务任务的人员主要包括销售经理、销售主任及当值销售人员、保安、财务等,为销售工作提供必要的后勤服务,在行为体系(BS)与服务体系(SS)方面实现顾客满意。
(一)销售现场管理原则
1、准时上下班,准时签到(走),展销期间提前30分钟到位;
2、不准在销售中心大堂吃零食、化妆;
3、打私人电话不能超过3分钟,如遇客户要长谈,注意控制时间,展销期间不能打私人电话;
4、接待顺序按照签到本顺序;
5、每一次接待完客户要把桌凳复位,以及清洁台面卫生;
6、进入销售中心一定要穿工衣,打呔;不能穿便装进入前台;
7、每天上班签到以后,一定要看留言本,而且阅后要签名,如没有阅读或没有签名,白单处理;
8、不能聚集闲谈与工作无关的事,阅读与工作无关的杂志;
9、不能越级向发展商沟通;
10、不能在销售中心大堂吸烟,讲脏话;
11、上班时间女士不准穿凉鞋,应穿包头黑皮鞋;
12、每次带客参观完工地以后,应及时整理好自己的仪容仪表;
13、按时按质完成上级安排的任务。
14、通过现场签到及电话抽查制度,保障销售考勤的严肃性,反映出销售队伍铁的纪律。
(二)现场管理罚则
处分类型:口头警告、黄单警告、书面警告、除名、渎职警告
1、口头警告
执行人:销售主任级以上干部
方式:签发提醒单、主管处备案
对象:全体销售部成员
适用条款:
(1)公司或销售中心不按公司要求坐、立、行;
(2)迟到一次;
(3)按规定摆、拿、放销售资料;
(4)在规定时间之内着好工衣;
(5)士不打领带,不刮胡子,不修翩幅者;
(6)士不化妆或浓妆艳抹,佩戴异类夸张的饰物;
(7)型过分夸张、前卫或染过分夸张的色彩;
(8)作时间打私人电话或电话闲谈;
(9)责任心不强,工作出小差错,对销售有所影响;
(10)对客户不够礼貌,接待不热情;
(11)不使用问候语言,不主动问候;
(12)当接待客人完毕时,未把桌、凳即时复位。
(13)用笔杆指客人和为客人指示方向及玩弄笔杆;
(14)不按接待流程及公司规定接待客人,情节较轻者;
(15)工作时间内吵闹、开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与项目无关的资料,书籍、报刊;
(16)卖场内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者;
(17)上班时精神状态不佳者,工作不积极者;
(18)上班时间说脏话,或聚集闲聊与工作无关的事。
2、黄单警告
执行人:现场经理或其他被授权人
方式:签发黄色警告单、罚金50元,报行政人事备案、销售中心通报
对象:全体销售部成员
适用条款:
(1)无故早退或于工作时间内擅自外出者;
(2)工作时间内吃早餐、零食及未经批准中午擅自外出用餐者
(3)工作中出现差错导致不良后果者;
(4)于样板房内闲坐或使用房内摆设者;
(5)不服从上级安排,讨价还价者;
(6)未经准许,擅自补休、调休。
(7)违反操作规程造成不良影响者;
(8)消极怠工,不听劝告者;
(9)不能按上级要求,按时按后完成工作任务者;
(10)工作马虎,不认真负责,屡教不改;
(11)工作期间,同事之间发生争吵者;
(12)包庇、纵容违规违纪行为者;
(13)无故旷工者;
(14)制造消极情绪和散布谣言者;
(15)每叁次口头警告;
3、书面警告
执行人:销售部经理级干部并报公司行政部确认
方式:以书面方式销售部通报、罚金100元并作行政降级处理
对象:全体销售部成员
适用条款:
(1)搬弄事非,挑拔离涧,搞不团结;
(2)利用职权给亲友以特殊优惠;
(3)在样板房及售楼现场睡觉者;
(4)被客户或开发商投诉者;
(5)不服管教,顶撞领导者;
(6)制造消极、情绪、散布谣言者;
(7)违反公司的保密规定;
(8)弄虚作假,虚报业绩者;
(9)每两月累计两次黄单警告。
注:业务员降级处理:降为试用期,为期一个月。
试用期业务员降级处理:延长试用期一个月。
4、除名
执行人:行政人事部
方式:全公司通报,罚金不低于结算总金额(含所有未发放的工资、佣金、奖金、补贴)的50%
对象:销售部全体人员
适用条款:
(1)参与公司所代理的楼房炒作,与客户有个人交易行为;
(2)私人以各种形式向顾客索取回扣,或要顾客请客送礼;
(3)由于个人行为不检导致公司信誉、形象、利益严重受到损害;
(4)擅自在样板房留宿;
(5)在售楼现场与客户或同事发生争执或打架斗殴;
(6)私自向公司外人员泄露客户资料,及公司机密造成不良后果。
(7)拒不执行公司的工作安排,严重违反公司纪律;
(8)违犯国家法律,受到刑事处分者;
(9)作严重失责,违反操作规程,造成严重后果;
(10)贪污、盗窃、营私舞弊者;
(11)恶意破坏公司物品者;
(12)每两月累计两次书面警告。
5、渎职警告
执行人:行政人事部
方式:公司主管级干部会议通报,罚金200元
对象:主任级以上管理人员
适用条款:
(1)对违规行为,视而不见者;
(2)违规行为已确认,但不按适用罚则处罚者;
(3)下级投诉、偏袒、恂私情,经总经办核实确认者;
(4)重大事项,消极情绪,流言蜚语,未及时向总经办报告;
(5)行政人事部对违规行为即时直接进行处罚第三次时,对现场管理干部按本项警告处理。
(三)售楼部物品管理原则
⒈、销售资料的管理:
设立资料台帐,专人管理,有计划派发,尽量做到有效利用,减少浪费。
⒉、日用品的管理:
包括电话、纸巾、饮用水等,加强销售人员成本意识教育。
⒊、样板房及示范单位的管理:
专人管理,设立资产帐,做好日常维护及每季盘点工作。
(四)售楼部财务管理原则
⒈、催、收款事务:
做到及时对帐,提前提醒交款,对滞后交款者要及时发现及时催,交款有变动及时沟通。收款要完善签收制度及证明人制度。
⒉、销售合同管理:
鉴于合同的严肃性及保密性,应专人专档管理,以便与发展商交接。
⒊、财务制度:
(1)定金管理:
销售文员开认购书后,带客户到财务交定金,不得私自收取。
(2)临时订金管理:
由销售文员开收据后交主任签收保管,退订后单据由销售人员签证明。
三个月的时间,短短长长,感慨良多。记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开三联时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的.进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。
如今,以下方面有所收获:
第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
为全面贯彻市交通运输局和市运管处《关于开展年全国“安全生产月”活动的通知》的精神,全面推动“安全生产年”各项工作的落实,促进公司安全生产状况持续稳定好转。结合公司实际,我公司扎实开展“全国安全生产月”活动,圆满完成安全运输任务,提高员工的安全意识,实现安全月零事故、零损失,取得良好效果。现将活动开展情况总结如下:
一、领导重视成立组织
为保证安全月活动的顺利进行,公司成立了“全国安全生产月”活动领导小组,组长付组长,成员由安全处运务处稽保处工会考评办和基层行政负责人组成。
领导小组下设办公室,具体负责“安全生产月”活动的组织实施,并综合指导、协调各单位开展“安全生产月”活动;编制、发放有关宣传材料,组织实施“安全生产月”宣传工作。
基层各单位成立了相应安全生产月活动领导小组或办公室。
二、提高认识精心布置
为扎实开展好安全月活动,公司先后召开了安全生产月活动专题会议和活动动员会,公司所属各单位也召开了相应会议,传达学习了市交通运输局《关于开展全国“安全生产月”活动的通知》文件。
根据文件精神和要求,分析近期公司的安全形势,结合实际对活动的形势、内容、规模、要求及目的做了全面的安排,并下发《关于开展全国“安全生产月”活动的通知》文件。提出坚持以“安全发展预防为主”的安全月活动主题,紧紧围绕“安全生产年”总体部署和各项目标,组织开展了“安全生产月”活动。
三、采取多种形式做好宣传工作
活动期间,公司充分利用群众喜闻乐见、易于参与的形式如展板、简报、宣传栏、广播、会议等多种形式,广泛宣传安全月活动主题。三个汽车站发放宣传单6000多份,各类展板20多块,横幅23条。三个客运公司召开各类宣传会、座谈会、经验交流会16场次。
为加大安全宣传,公司从市安监局制订了规模了3000多元的相关光碟、宣传画、安全知识、条幅等宣传品发放到各单位,广泛宣传,人人参与,营造安全检查生产的浓厚氛围。
四、认真组织安全月咨询日活动唱响活动主题
根据市政府、市交通运输局要求,20xx年x月x日的安全月宣传咨询日在市汽车站广场设立咨询点开展宣传咨询活动。
为做好第一次由公司组织在市站广场开展宣传咨询活动的工作,公司极为重视,召开了专题会议,做了精心布置,要求所属各单位认真组织准备,参加当天活动。会后,公司从版面设计,展板内容,展板模式,参加人员,服装等进行了安排。
由于准备充分,活动当天,全公司共出展板12块,横幅3条,宣传旗20多面,发放宣传单2000多份,参加人员30多人,接受市民咨询200多人次。
交通运输局领导xx,市安委会领导到公司咨询宣传点指导。活动取得良好效果,受到局、安委会和市民的好评。
五、认真落实形式多样
1.各单位认真召开一次领导班子会:提高对安全发展思想的认识,分析研究单位的安全工作;认真召开一次全体工作人员会议:提高全员、全过程的安全责任意识;认真召开一次司乘人员会议:分析案例、增强安全意识。
2、各级工会积极组织开展了“安康杯”竞赛和创建“模范班组安全生产示范岗”活动,广泛动员职工积极参与,发放安全生产知识竞赛。
3、汽车站工作人员做好发车前的安全宣传,严把“三不进站五不出站”关,严查“三品”。各分公司乘人员要做好途中安全宣传工作。
4、认真开展了一次安全生产大检查。围绕安全生产责任制落实情况、各岗位安全责任制的建立及落实情况、安全管理制度建立执行情况、现场安全监督检查情况、隐患排查整改情况、安全生产设备设施的日常管理维护保养情况、应急预案落实情况、安全基础工作进行了检查。
通过活动的开展,营造了安全生产氛围,增强员工的安全意识,有效地推企业安全文化建设,为进一步做好安全生产工作创造了条件。活动期间,总体安全形势稳定。
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