【#实用文# #肛肠科医师工作总结推荐11篇#】时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好写写工作总结,吸取经验教训,指导将来的工作吧。大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家整理的肛肠科工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。
全体护理人员迅速行动起来,一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房,另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性。在院领导的`大力支持和护理部主任的`精心指导下,“优质护理服务”活动于7月1日正式启动,至今已有3个月。在3个月的时间里,本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来,我科大力倡导细节服务,护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位,开放41张床位,3个月床位使用率占100%。
为了支持“优质护理服务”活动,护理部为我病区新增派护士8名,活动期间科室共有16名护理人员,使床护比1:0.4。为了为患者提供全程优质护理服务,我科将护理人员分为2个责任组,每个责任组的'组长为高年资护师,并配有护士。
根据我的特点,实行小组责任制,且弹性排班,保证每班至少有两名护理人员在班全程服务,每天在对晨晚间护理,肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确,责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估,根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育,并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。
二、护理内容多样化
3个月来我科护理人员通过各项学习和培训,统一思想,提高认识,有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》,肛肠科加强了各项基础护理,如:为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通,对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导,包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等,使基础护理的内涵达到进一步提升。
落实了病房全面巡视,及时满足病人的所需,解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作,对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项,从而防范了护理意外差错的发生,及医疗纠纷的发生,保障护理安全,提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来,在院部、护理部精心指导下,经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导,优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,表扬信从上半年20封上升至80封,入院及出院病人满意度逐月提高,从患者的反馈意见中,对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意,有的患者甚至说:“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与建议
在方案实施过程中我们发现,病房护士的整体年龄偏低,他们本质上喜欢做技术操作性强的工作,虽没有直接表示不原意作基础护理,然而,一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时,他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益最大化。同时也向社会传递着和谐的音符,但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力,使患者从心理上接受和尊重护士,让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。
当再一次写下这句话,已是我在十楼肛肠科实习的最后一日。短短一个月里,我收获了友情,师情,以及种种感动。
记得第一次束压脉带,我笨手笨脚,压脉带的两头总是朝下,违反了操作规则。带教刘老师微笑,不紧不慢地拍拍我的肩膀,“别紧张,做多了就熟了!”
时光荏苒,岁月如梭。回顾过去的一年,医院肛肠科在全体医护人员的共同努力下,取得了显著的成绩。在此,我谨代表肛肠科全体同仁,向大家汇报一下我们的工作总结。
一、临床业务与技术进步
过去的一年里,我们肛肠科坚持以患者为中心,不断提升临床业务技能。我们积极参与国内外学术交流,引进新技术、新方法,应用于临床实践中。同时,我们注重团队建设,定期开展病例讨论、手术演示和技能培训,不断提高团队的`整体技术水平。
二、服务流程与患者体验
为了提升患者的就医体验,我们不断优化服务流程,减少患者的等待时间。我们加强了医患沟通,耐心倾听患者需求,为患者提供个性化的诊疗方案。同时,我们还推出了多项便民措施,如在线预约、电子病历等,让患者享受到更加便捷、高效的医疗服务。
三、科研与学术成果
在科研方面,我们肛肠科积极开展课题研究,取得了一系列学术成果。我们发表了多篇学术论文,参与了多个科研项目的研究工作。同时,我们还与国内外同行进行了广泛的学术交流与合作,共同推动肛肠科医学的发展。
四、团队建设与文化建设
我们注重团队建设,通过定期开展团队建设活动、加强团队协作培训等方式,增强团队的`凝聚力和向心力。同时,我们重视科室文化建设,倡导团结协作、积极向上的工作氛围,为医护人员创造一个良好的工作环境。
五、挑战与展望
尽管我们取得了一定的成绩,但仍面临着诸多挑战。如医疗资源的合理配置、医疗技术的持续创新等问题。未来,我们将继续加强人才引进和设备更新,提高科室的整体实力。同时,我们将继续深化临床实践与科研教学相结合的模式,推动肛肠科医学的不断发展。
总之,过去的一年里,我们医院肛肠科在临床业务、服务流程、科研学术和团队建设等方面取得了显著成绩。展望未来,我们将继续努力,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
一、工作任务完成情况:全年共护理患者650人,重患24人,手术患者520人。忠诚患者200人。护理查房36次,护理讨论4次,工休座谈会12次,护理安全会议12次。发放调查问卷120份,患者满意度95%以上。
二、护理管理方面:积极参加院里各项管理性培训,并将学习到的管理知识与工作相结合。认真组织学习新更新的规章制度、流程、护理标准。落实护理绩效考核,体现多劳多得。及时上报各种统计管理数据。成立品管圈,并学习新的管理工具的应用。科室人人有管理任务、管理职责,互相监督。护理培训:对新下发的文件及制度认真学习并执行。特别是高危药品的管理,护理评估单的运行,患者转交接记录单的`运行。分级护理标准的学习和执行。静脉操作标准,药品配制相关规定,输血相关规定,危急值报告制度的学习。
三、护理质量:提高了灌肠、静脉留置针、静脉采血的安全性、准确性、操作成功率。通过重点岗位培训的学习,加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质控方面,人人做好自控,结合三级质控,杜绝和减少护理差错的发生。感染管理工作加强了重视,从无菌物品管理、消毒隔离各项工作落实、及时记录隔离患者,到医疗垃圾、生活垃圾管理,病房消毒及终末处理,消毒机使用及管理,各项工作都积极执行和落实。抢救物品、药品管理得到加强。抢救物品目录、交接、更新及时并有严格的交接和检查。药品管理中,制定了高危药品管理目录,科室常用药品管理目录,专科药品管理目录。强化了药品管理。加强了医嘱执行、核对工作,巡视卡认真书写,并及时归档,保证患者治疗、用药安全。
四、护理安全:制作脚踏板2个,用于术后患者下床使用,保证患者安全。病房设置三查十对警示牌,与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换饭时间段、晚交接班时间段,护士长坚持在岗,发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。各种卡片、标示、提醒卡积极运用,起到了良好的提示、警示作用。护理评估工作积极落实,各种评估表认真填写、执行。真正做到了对患者真实评估和资料的采集,为制定护理计划及护理措施提供了良好的依据。
五、分级护理:做好患者基础护理的同时,重视人文关怀。着重解决患者存在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助之手,保证患者在院的安全。专科护理质量提高,在无痛护理、心理护理、伤口护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫生管理的同时,加强患者服着装的管理,及时更换污染的裤子,保证患者洁净安全。重视患者心理护理及指导,拉近护患之间距离,促进护理工作顺利进行。
六、病房管理:实施保洁员、护理员合作的方式,对入院和出院患者的床位进行整理。达到快速有效,患者满意。特使时间段,有专人把门,禁止外来人员进入,清理随员,保证了晨间交班、查房的肃静。对病房所有设施进行期安全排查、维护、更新,减少了隐患发生。为保证病房管理工作顺利进行,积极邀请患者共同进行病房管理,设置优秀病房评比工作,每日根据病房清洁度、安静度等标准,评比出当日优秀病房。极大地促进了病房管理工作的顺利进行。
七、精细化管理:更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈,降低患者术后虚脱的发生率。围手术患者设置脚踏板,方便患者上下手术床。以图谱方式介绍手术环境、注意事项、术后指导等。规范了各个病种的护理宣教内容,并制成宣传彩页,指导患者理解掌握。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟管理。
八、优质护理服务:积极开展门诊引领式服务,患者出院全程协助办理出院书序。爱心雨伞服务坚持良好。设置赞美卡,方便医患、呼唤沟通。元宵节与患者联欢,赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱,为在院患者及家属免费测血糖,给护士买雨伞。为贫困儿童捐赠书和文具。冬日为患者病房安装塑料保暖。给护士买雨伞。全年共收到表扬信60封,锦旗24面。
20xx年是不平凡的一年,我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下,在科室全体员工的共同努力下基本完成了20xx年各项工作任务,并且为来年的工作也奠定了一定的基础。现将本年度工作总结如下:
一、较好的完成了各项经济指标,经济效益有所提高。门诊平均人次也比往年有所增加。
二、科室管理方面
1、医疗管理:认真执行国家法律法规,及医院的'各项规章制度,严抓医疗水平及医疗服务质量,科室主任以身作则,对每一位就诊患者视如亲人,真正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责,明确诊断,精心治疗合理用药。本年度未发生任何医疗事故和医疗纠纷。
2、质量管理
严格按照医院各项认证指标,及JCI认证管理要求科室的日常工作,每日进行自控自检,发现不足之处分析原因,并且及时整改,对所发现的问题积极组织科室人员讨论分析,明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。
3、人才建设
由于科室专业技术人员缺少,科室就有两名医师进行日常工作,我科室也没有进修和实习的医务人员。但是经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习,学习最新的技术与治疗方案,使得科室人员的理论与实际相结合,更好的为患者服务。
4、积极参加社会公益活动及宣传
科室根据工作需要,积极协同其他科室一同下乡义诊,积极宣传医院和科室,提升了我院我科在社会的知名度,树立了良好的形象,受到了社会各界的一致好评,同时也起到了一定的社会和经济效益。
20XX年,我科在主管领导及各职能部门的领导下,克服压力,团结一致,努力完成年初制定的工作目标。111月份业务收入,门诊量人次,出院患者人次,手术量例。支撑项目《肛肠疾病治疗系统的临床应用》完成例。新技术项目《规范化便秘的诊断与治疗》完成例。均超额完成。另外新开展的新技术项目已开展例,已开展例。现将具体工作情况汇报如下:
一、强化科研管理,坚持技术创新:
20XX年,科室巩固开展了肛周疾病无痛技术,扩展了PPH吻合器技术,在治疗环形混合病、直肠前突、直肠粘膜内套叠,直肠脱垂方面取得了显著疗效。全年开展PPH吻合器技术例。继续开展出口梗阻性疾病的诊断及治疗,中低位直肠癌吻合器、缝合器手术保留肛门技术。全年完成直肠肿物手术例。《肛肠疾病治疗系统的临床应用》创收元。《规范化便秘的诊断与治疗》创收元。创收元,创收元。
二、加强了专科疾病建设:
继续开展肛周湿疹,肛周湿疣,大肠肛门损伤,直结肠息肉,各种便秘,便血的诊断及治疗,每个病种都严格执行规范的诊疗程序。特别是对重点病种,肛周脓肿的管理和规范,在加强诊疗程序,规范诊疗路径,降低患者费用,缩短平均住院日等方面,取得满意效果。全年肛周脓肿手术○79例,治疗肛门内异物3例,严重肛门外伤○2例。○
三、加强先进设备的使用,增加经济增长点:
扩展了电脑射频肛肠诊断治疗仪,纤维乙状结肠镜,电脑微波治疗仪等高科技设备的使用。并与影像中心合作,开展钡剂灌肠,排粪造影,结肠慢传输实验等诊断检查项目。并开创了一整套规范精确的'诊疗程序和诊疗方法。提高了肛肠疾病诊断率,受到了患者好评。
四、加强科室管理,确保医疗安全。
首先严格执行十三项核心制度的落实,特别是手术分级管理制度,严禁医师越级手术,确保每例手术安全有效。严格执行三级医师查房制度,发挥各级医生的责任和水平。上级医师能正确指导下级医师工作。其次认真完成患者安全目标工作,在手术患者风险评估及手术患者安全核查工作方面采取了大量细致、安全、有效的措施。并认真履行保护患者隐私制度,主动报告医疗安全不良事件等。在药物合理应用方面,认真执行我院药品使用规定,落实审批制度,禁止开大方及超标准用药。严格掌握患者用药的适应症、用药时间、用药品种,病情合理用药。
五、加强人才培养,完善技术梯队。
采用院科两级培训,加强现有医师的医疗水平,并通过科室讲座,参加院学术讲座学习提高人员层次。20XX年参加省级学术交流一次,并引进研究生1名。通过不屑的努力,我科的人材队伍建设有了飞跃发展,包括副主任医师、本科生、研究生。已初步形成了配备合理的技术梯队。
六、依靠医院品牌形象,开拓市场:
在竞争激烈的医疗市场中,我科全体同志刻服压力,迎难而上,先后利用院报,赠送宣传册等方法,不断加大宣传力度,并成功的在本市及周边地区建立患者群,特别是辽宁昌图、双辽、公主岭,梨树等地区,有了相当数量的患者群,这些成绩的取得都是靠院领导的支持和全科同志优质服务的结果。
七、认真履行岗位职责,起到模范带头作用:
在工作中,除认真钻研本专科业务外,能积极进行政治业务学习,紧跟形势,响应院领导号召,按优秀党员的标准要求自己。20XX年全科共撰写国家级核心论文2篇,发表在《中国肛肠病杂志》上。获四平市科技成果二等奖。积极配合电子病历的运行。认真培训每名医师,参加院里医师考试。在节假日里科主任亲自参加值班。
八、护理队伍逐渐发展成熟。
在护理院长及护理部领导下,护理人员积极工作,团结一致,在学习中创新和改进,不断深化优质护理服务。在感动服务与超值服务中能不断采取新举措,提供便民措施。改变护理模式,细化分级护理,护理队伍发展逐渐成熟。
九、下一步工作计划。
1、重视科研教学工作,不断引进新技术,新设备,增加经济增长点。拟在门诊引进乙状结肠检查治疗系统,在病房增设中药熏洗治疗项目。
2、我科将利用现有研究生资源,每年派出进修人员,学习引进先进技术。充实科室技术实力。另外,我们将尝试中西医结合疗法治疗肛肠疾病。目前,以开展的中药保留灌肠技术治疗急慢性结直肠炎已取得很好的疗效。
3、在学术发展方面,争取每年发表国家级核心论文23篇。同时将新开展的两项新技术项目做大、做强,并积极申报科技成果奖。
总之,我科将利用本专科的优势与特色,坚持特点,锐意创新,在诊治复杂性、疑难性肛肠疾病方面取得进展。在改良术式、预防功能障碍、改善患者术后生活质量发面取得成就。从而提高肛肠科在本地区的综合实力和整体水平。
在科主任的支持下,较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人,配合手术534例,其中重患60人。配合新技术项目开展2例,均达到较好效果。电话随访288人,收到表扬信 36封,锦旗10面。全年无护理投诉及护理差错发生。总结如下:
1、严格执行精细化管理要求,全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理岗位说明书的熟练掌握。
2、认真制定科室护理工作计划、目标,并保证以具体、可行性的措施完成计划。
3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。
4、加强科室细节管理,培养良好的工作习惯。改变护士平时工作习惯差,护士长忙于日常事务,疏于管理现象,把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中;将护理部质控计划与科室质控计划结合,认真完成科室内三级质控,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥了质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效的提高了自我管理意识,提高了科室管理的效率。
5、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
6、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
7、结合护理部每月质控计划,制定科室质控计划,并保证质控措施合理,质控记录及时,分析及整改方法正确,跟踪评价效果及时。
8、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施,改进了用药方式,使患者安全有了较大保证。
9、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的.重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。每月进行患者满意度调查,分析、整改、评价效果,及时改正,使护理服务满意度提高。
10、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进,充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
11、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识,每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
12、以科室医疗新技术项目的引进为平台,护理技术的革新和改进积极进行。全年共配合开展TST技术30例,RPH技术72例,提高了护理技术水平。护理婴幼儿肛周脓肿16例,形成了一整套婴幼儿患者的专科护理方案及护理计划。
13、不断创新服务举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作的基础上,推出的伸出双手、全程服务护理措施运行良好,保证了术后患者安全、无术后并发症发生。
14、进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。制定了肛肠科常见病功能锻炼彩册700份,让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
15、规范业务查房,提高了查房效果。改变往年查房应付的局面,由管床护士负责病历。
一、背景
本年度,医院肛肠科在全体医护人员的共同努力下,秉承“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗质量和服务水平,取得了一定的成绩。
二、工作内容
1、临床路径优化:我们根据临床实际情况,优化了肛肠疾病的临床路径,提高了诊疗的规范性和效率。
2、护理质量提升:我们加强了护理人员的培训,提高了护理水平,为患者提供了更加周到细致的护理服务。
3、健康教育推广:我们积极开展健康教育活动,向患者普及肛肠疾病的预防知识,提高了患者的健康意识。
三、工作成果
1、诊疗质量显著提高:通过优化临床路径和提升医疗技术水平,我们的诊疗质量得到了显著提高,患者的康复率明显提升。
2、患者满意度持续提升:我们注重患者的就医体验,通过提升护理质量和推广健康教育,患者满意度持续提升。
3、护理服务受到好评:我们的护理团队在工作中展现出了高度的'专业素养和敬业精神,受到了患者和同行的一致好评。
四、工作不足
1、沟通协作待加强:在科室内部,部分医护人员之间的沟通协作还不够紧密,影响了工作效率。
2、信息化水平不足:我们的信息化建设相对滞后,影响了医疗数据的共享和管理效率。
五、未来展望
1、加强沟通协作:我们将加强医护人员之间的沟通协作,形成更加紧密的团队,提高工作效率。
2、推进信息化建设:我们将加大信息化建设力度,提高医疗数据的共享和管理效率,为患者提供更加便捷高效的医疗服务。
我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来,一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房,另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务”活动于7月1日正式启动,至今已有3个月。在3个月的时间里,本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来,我科大力倡导细节服务,护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位,开放41张床位,3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动,护理部为我病区新增派护士8名,活动期间科室共有16名护理人员,使床护比1:0.4。为了为患者提供全程优质护理服务,我科将护理人员分为2个责任组,每个责任组的组长为高年资护师,并配有护士。根据我的特点,实行小组责任制,且弹性排班,保证每班至少有两名护理人员在班全程服务,每天在对晨晚间护理,肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确,责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估,根据病人的病情、自理能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育,并督促责任护士对各项护理工作的执行情况。
二、护理内容多样化
3个月来我科护理人员通过各项学习和培训,统一思想,提高认识,有效地提升了护理服务质量。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》,肛肠科加强了各项基础护理,如:为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通,对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导,包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等,使基础护理的内涵达到进一步提升。落实了病房全面巡视,及时满足病人的所需,解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作,对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项,从而防范了护理意外差错的.发生,及医疗纠纷的发生,保障护理安全,提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来,在院部、护理部精心指导下,经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导,优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,表扬信从上半年20封上升至80封,入院及出院病人满意度逐月提高,从患者的反馈意见中,对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意,有的患者甚至说:“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与建议
在方案实施过程中我们发现,病房护士的整体年龄偏低,他们本质上喜欢做技术操作性强的工作,虽没有直接表示不原意作基础护理,然而,一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时,他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益最大化。同时也向社会传递着和谐的音符,但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力,使患者从心理上接受和尊重护士,让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥了重要的作用。
20xx年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,我在思想和工作上取得了很大进步。现总结:
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的.满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作
配合各科室做好抢救工作,工作中,积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生。新的一年即将来到,回顾过去的一年我感慨万千,展望xx年我信心百倍,在新一年的工作中我将克服xx年度自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
一、任务指标完成情况:
项目门诊量手术例数出院人数20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142.9%7.5天同比同比增长279人同比增长46例同比增长30人同比同比床位利用率91%平均住院日8.1天
二、新技术开展情况:
1、支撑项目《肛肠疾病治疗系统的临床应用》开展489例。新技术项目《规范化便秘的诊断与治疗》开展75例。均超额完成。
2、新引进技术项目《一次性痔上粘膜选择性切除吻合术TST》开展26例。《自动痔疮套扎器技术RPH》开展60例。1季度收治痔疮患者93例,利用套扎器手术的为80例,套扎器利用率为64%,并达到了手术微创、无痛、快速治愈的效果,收到患者好评,创造了良好的社会效益和经济效益。证明此项技术前景可观。
三、专科疾病发展情况:
1、重点病种肛周脓肿共收治32例,其中3例为2-3个月的婴儿。在完善婴幼儿肛周脓肿及肛瘘的`治疗方面取得进展。
2、在直、结肠肿瘤的早期发现方面,本月共查出直、结肠肿瘤患者7例,其中手术5例,手术治疗效果良好。
四、质量安全情况:
遵循患者手术安全目标的落实。认真做好手术患者术前告知和签字制度。严格执行用药安全管理,合理应用抗生素。本月未发生医疗纠纷和医疗差错。3、在3月份,科主任带领医生护士各1名,到长春省医院肛肠科参观学习,学习中西医结合疗法治疗肛肠疾病,包括中药熏洗、中药灌肠、微波理疗等诊疗技术,收获较大,并将在科室内开展新的技术治疗项目。
五、存在问题:
在临床路径管理方面,血栓外痔患者手术后基本上不需要住院,因此进入临床路径管理的较少,在今后工作中将加强这一方面的管理,并带动本科室其他专科疾病的规范化管理。并将肛周脓肿及肛裂进行临床路径的管理。六、下一步工作打算:
1、继续派医护人员到上级医院进修学习,参加相关学术会议,掌握了解肛肠疾病的前沿技术。
2、在设备方面,将引进术后换药冲洗治疗机、中药熏洗机、微波理疗仪。
20xx年是中医肛肠科独立开科的第一年,我有幸接受医院的委任,担任中医肛肠科护士长职务。一年来能认真贯彻执行医院及护理部的各项方针政策、规章制度,在护理部及科主任的双重领导和指导下,在科室同事的帮助和支持下,认真、有序地开展各项工作,通过全体医护人员共同努力,科室管理制度逐渐规范、工作程序逐步完善、业务领域不断拓宽,科室护理工作良性运行、护理质量稳步上升,科室呈现出一个朝气蓬勃、健康向上的良好发展势态!现将一年来的个人工作述职如下:
一、加强政治建设
1、加强政治思想学习:作为一名入党积极分子,能积极参加党组织的各项学习活动,积极配合儿中肿片区支部书记做好各项工作,撰写思想总结,时刻以党员的高标准严格要求自己,树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践,在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。
2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。严守职业道德规范,不以护谋私,真心实意为患者服务,为群众服务。
二、 提高行政管理综合能力
1、参加医院及护理部的各种管理培训,努力学习管理科学知识,阅读管理期刊读物,提高管理理论,在各级护理质量检查中,虚心向护理质量好的病区护长学习管理的.经验和方法,注重理论联系实际,不断提高管理绩效,通过一年多的历练,我的组织协调能力及指挥决策能力逐步提高。
2、正确处理好与科主任、医生之间的关系。科主任是科室第一负责人,平时我能积极和科主任进行有效沟通,认真执行科室管理的方针政策,做好上传下达工作,在督导检查中发现问题及时向科主任反馈,修正管理偏差,主动向科主任汇报护理工作,让科主任熟悉科室护理状况,理解、支持护理工作。加强与医生沟通合作,确保科室工作正常开展。
3、尽快融入护理新团队,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。作为一名新护长,为顺利打开护理工作局面,?我细心观察护士的工作习惯、脾气性格,掌握她们的优缺点,努力在生活上关心每一个人,取得她们的支持与信任,知人善任,从而合理安排各项护理工作,调动护士的积极性和创造性。(述职报告 )同时我能以身作则,清正廉洁、无私奉献,遵章守纪,办事公道正派,争做群众的先锋,护士的表率,带领全体护士更好更优质地完成各项护理工作。
4、注重加强与兄弟科室间的沟通联系。如加强与手术室、医学专用科、急诊科、消化科、腔镜室等科室之间的沟通联系,团结协作、互相帮助支持,使科室工作良性运转。
三、加强自身建设 ,努力提高专科理论及护理技术水平。
购回《现代肛肠病学》专科书籍,从图书馆借阅肛肠病相关期刊读物,制定学习计划,定期学习,尽快提高专科理论水平,虚心向科室老同志学习专科操作技能,如中医护理操作技术、电脑医嘱处理等,现在已能熟练掌握本专科基础理论、护理技术,解决专科疑难护理问题,了解专科护理发展动态,争做专科护理学术带头人。
四、狠抓护理质量控制,确保护理质量考评全年达标。
1、结合护理实际定期进行护理人员爱岗敬业、医德规范、职业道德教育,为病人提供全程优质护理服务,我科的护理服务一直得到患者的好评,满意率全年达标。
2、狠抓护理质量控制,充分发挥护理质量控制小组的作用,严格按照护理质量标准检查、督促,不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、严抓护理安全,每月召开护士例会,针对质量检查存在问题进行反馈、集思广益、综合分析,查找原因,落实整改措施,分析疑难、重大问题,针对容易出现差错、事故、护理隐患的事件、及时采取有效预防措施,年内无差错、事故及严重护理纠纷的发生。
4、充分发挥留言薄的作用:对护理工作的薄弱环节,护理质控缺点较多的地方,护长在留言薄中作出提示,书写一些临时建立的制度,除了晨会传达,提示护士及时阅读,将信息传递给每一位护士,减少开长会,提高效率,持续改进护理质量。
5、加强护患沟通,每月组织疾病知识讲座及工休座谈会,听取患者及家属的建议,改进护理工作。
五、 在职培训与教学管理
1、按计划完成全科护士规范化培训及继续教育学习。抓好专科护理学习,完成常见病、多发病的临床知识及护理技术学习,加强晨会提问、随机提问,提高护士业务水平。
2、每月组织科内护理查房及业务学习,学习护理新知识,了解护理新动态,进行护理疑难病例讨论,组建护理学习小组,分组解决临床疑难问题,合理分配护理资源。
3、加强人才培养意识,选派护士到消化内科、胃肠外科轮转学习;鼓励护士自行下儿科学习小儿静脉穿刺技术,逐步培养专科护理骨干。
4、加强对进修、实习人员的教学管理,有专科带教计划,严格落实师资管理,护长定期考核检查带教情况,教学资料完善。
六、 存在问题
科研意识不够强,科研基础理论薄弱,本年度尚无科研立项,未在护理期刊及专题学术会议上发表论文。
七、总结
一年来我严格履行护士长职责,勤勤恳恳、尽心尽职,努力把这支护理队伍带好,通过全体护士的不懈努力,20xx年在第二、三季度全院护理质量评比中分别获得第三、第二等奖的好成绩。护士黄艳梅代表儿中肿片区参加护理部三基知识竞赛获二等奖;参加护士礼仪服装展示大赛获优秀奖。在5.12国际护士节庆祝活动中,协助伍美娟护长组织儿中肿片区并作为选手参加护士礼仪服装展示大赛获优秀奖。
回顾一年的历程,在获得成绩的同时也认识到自己的缺点,我更深层次认识到一个护士长应有的职责,在新年度的工作中,我将进一步明确工作目标:扎实学习,实在地做工作,全面提升思想、业务素质,提高管理水平,在思想上做护士的指导员,在业务上做大家的辅导员,在行动上树立榜样,努力使科室护理质量、护士业务水平再上一个台阶,树立中医肛肠科护理服务品牌,为医院实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
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