【#实用文# #最新比亚迪环卫工试用期总结十一篇#】2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟,感受到了公司“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的'上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时XX也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对公司满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
动力保障部物业办20xx年以来在公司领导、部领导的正确指导下,以“管理有序、清扫到位、绿化创新”的工作目标,全体人员同心协力,积极努力,在创新,提高和构建长效管理体制上下功夫。使公司道路清扫到位无死角,绿化种植草坪成活率百分之百。20xx年工作回顾。
1、清扫保洁工作的创新和取得的突破。
今年我们在原有早晨人员集中清扫整条道路的模式,改成把道路合理分成多个路段每人清扫一个路段,这样提高了清扫员对自己负责路段的清扫质量。做到了早晨清扫到位、白天保洁全面。实现了“四净、三根清、两无”(地面净、步道砖净、草坪净、花坛净,墙根清、树根清、马路牙子清,无白色垃圾、无杂物)。
2、绿化工作。
今年我们对全公司院内8700余平方米草坪整体清理,共清理垃圾、杂物十余车,对夏季养护工作打下基础。
5---6月份对公司南区装配五厂后面道路两侧932平方米地块种植草种,对南区结构厂北侧地块1010平方米种植草种,对公司院内原有草坪斑秃地块补种草种2000余平方米。
我们环卫人战高温、斗酷暑,平整土地、还新种植土、播草种、浇水、修剪,加班加点,圆满完成了今年的绿化任务,看到绿色的草坪在生长,我们笑了这就是我们环卫人在苦、在累我们值得。
公司院内树木一般树龄都在3---50年所以病、死枝较多,在平日的养护中发现就第一时间修剪,使树木正常、良好生长。
公司院内有大小花坛坛15个,今年共种植各种草本花卉1.5万株,做到图型新、无病虫害。
绿化工作美化、亮化了公司也给公司院内小环境下起到了空气净化作用。
3、清雪任务。
多年来我们环卫人坚持以雪为令,今年第一场雪11月12日(周六)如期到来没有通知没有开会,全体员工早六时准时到达清雪责任区,一锹、一扫、一板,清扫公司广场的每一寸积雪,做到了路面无雪道、雪条、冰包。在单位领导多方协调下增加了一台铲车和一台大型翻斗车,加快了清雪速度。减轻了人员的劳动强度。
今冬的清雪工作以开始,我们会以认真负责的`工作,完成今冬清雪工作。
4、保证热水供应及时、到位。
物业环卫办,有二个热水供应室(204热水供应室二台1吨锅炉,205热水供应室二台0.6吨锅炉)上班时给全公司职工提供饮用水,下班时提供清洗用水,每天每锅补水一次,204热水供应室每天产生热水4吨,205热水供应室每天产生热水2.4吨。保障全公司职工早8时上班时就有热的饮用水,在四台锅炉以使用多年,向外漏水,炉温升高慢的情况下,每天凌晨3点我们的热水供应室职工就到岗开始一天的工作。
就是这样一支队伍,每天的晨曦中环卫人第一个迎来阳光,暮色中环卫人最后一个送走夕阳,风雨中有环卫人弯腰的身影,烈日下有环卫人挥帚扫地的唰唰声,正是环卫人这样的`辛勤劳作和任劳任怨,我们才有公司干净整洁的工作环境。
今年我们物业环卫办在公司领导,动力保障部领导的正确指导和关心下,全体职工的努力下取得了一定的成绩,新的一年就要来到我们有信心有决心,塌实肯干,顺利圆满高效的进行20xx年的工作。
5、20xx年物业环卫办工作重点和打算:
1.对树木顶端病、死枝的修剪。
2.对南区因在草坪下建设下水管道损伤的草坪补种。
3.修复或更新204热水供应室锅炉。
4.更新清扫工具。
为庆祝10月26日“长春市第x届环卫工人节”,丰泰社区积极响应上级号召,在辖区内开展了“尊重保洁员劳动成果,爱护美好家园”的主题宣传活动。开展此项活动目的是旨在调动广大市民群众、青少年儿童以及社会各界爱护、关心环境保洁,尊重环卫工人的劳动,进一步提升全体市民的爱护城市、关心城市环境的意识。
活动取得了圆满成功,广大居民纷纷表示通过此次活动自己深刻感受到了尊重环卫工人劳动成果、保护环境的重要性,现总结如下:
一、准备充分,组织有序
为了能使此次活动开展的有声有色,使更多的市民,尤其是青少年从中得到深刻启发,社区在接到上级的通知之后,立即召开了领导班子会议,党支部刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调,今年10月26日是我市第二届环卫工人节,环卫工人是使我们这个城市整洁干净、环境宜人最大的美容师,环卫工作不容易是众所周知的,环卫工人每天早上3点上班至早上7点休息1个小时然后从早上8点一直到下午4点半,这样算下来是每天超过10个小时,可以说是超负荷的劳动强度。
环卫工人最有理由受到大家的尊重,没有环卫工人的辛勤劳动,就没有清洁的街道,就不可能有一个优美健康的生活环境。但环卫工作在社会上还是受到歧视,老百姓的环卫意识还是很淡薄,环卫工人更没有受到起码的尊敬。市容卫生搞门前“五包”,于是脏东西都往街上扔;街道配备了果皮箱,可没过多久就不知所终,就连工作时必用的清洁三轮车都有随时丢失的可能,给环卫工作带来了很多额外的工作量,同时也提高了工作的难度。其实设立环卫工人节只是一种形式,其目的并不简单地只想多放一天假,或是给环卫工人加一级工资,最重要的一点还是想让全社会都能尊重环卫工人、环卫工作,进而提高全民的环境卫生意识。我们开展“尊重保洁员劳动成果,爱护美好家园”的主题宣传活动,是为了向全社会宣传环卫工人的无私奉献精神,促进社会各界对环卫事业的理解、关心和支持,增强广大环卫工人清洁环境、服务社会的使命感、光荣感和责任感,使市容环卫事业更好地为城市建设发展服务。会上,丰泰社区确立了以营造良好环境、提升社区形象为目标,进一步提高社区居民尊重环卫工人劳动成果,爱护美好家园人人有责的公民意识,更好地促进丰泰社区各项事业持续、健康、快速发展。
二、宣传有力,营造浓厚氛围
在庆祝“长春市第二届环卫人工节”活动期间,丰泰社区根据实际情况,充分利用板报、宣传栏、条幅和传单等宣传手段,以多种形式广泛宣传党和政府对环卫事业的重视和关怀;宣传近几年来我区环卫事业的成就和发展;宣传环卫先进单位和个人的事迹;宣传环卫工人“宁愿一人脏,换来万家洁”的无私奉献精神;宣传全社会人人关心、支持、参与环卫事业,尊重和爱护环卫工人,爱护美好家园,保护环境的良好社会风尚。
三、活动丰富多彩,效果显著
10月16日,丰泰社区根据现有条件,在社区辖区内主要街路的显要位置悬挂了宣传条幅,并在社区办公室门前摆放宣传台,向过往居民发放宣传单。每一个接到宣传单的社区居民都能仔细地阅读,并纷纷表示环卫工人是我们这座城市最大美容师,每一个长春市民都应该尊重环卫工人的劳动成果,爱护美好家园,发扬特别能吃苦、特别能战斗、宁愿一人脏换来万家洁的环卫行业无私奉献精神。
实践证明,开展庆祝“环卫工人节”活动,有利于提高环卫工人的社会地位,有利于美化城市市容和人居环境,有利于增强全体市民尤其是青少年爱护环境的意识。丰泰社区将借此不断总结活动经验,丰富活动内容,提高活动实效,继续推进环卫工人节活动的开展,推动社区工作全面协调发展。
乡环卫站在乡党委政府的正确领导下,以创建全国文明城市、市级文明村镇为契机,环卫站具体做了以下几项工作:
一、加强领导,落实了责任。
成立了乡文明创建暨“三线三边”环境整治领导小组,统筹、指挥、协调环境整治工作,组建了创建办、交通秩序、环境卫生管理、违章搭建治理、宣传教育、督查等6个专项工作小组,11个村建立环境整治领导小组,形成分级负责、齐抓共管、合力推进的格局。
二、完善设施,充实了队伍。
按照“科学布局,注重实效”原则,选择在主次干道、居民聚集区和村部周边添置必要垃圾桶(池)设施。建立了专业队伍,集镇区采取市场化运作,聘请5名专职保洁清运工,实行定时保洁,全天候保洁,做到及时清运,日产日清。其余9个村实施以奖代补,因村制宜,采取费用按月或包干清扫保洁和统一清运。
三、强化督查,严格考核。
为了建立环境整治时时有人抓,处处有人管的长效机制,各村联系点科干加强所在村环卫指导、监管和检查,一旦发现问题,及时整改纠正。同时乡环卫站牵头组成督查组定期和不定期进行督查考核,建立“周督查,月评分、年考核”工作机制,督促检查,严格考核,纳入年终文明创建综合考核。
四、规范制度,建立长效。
为将“三线三边”环境整治深入持久推进,乡及时出台《乡“三线三边”环境整治实施办法》、《乡“三线三边”环境整治后期环卫管理以奖代补办法》、《乡集镇区保洁清运作业质量考核细则》、《乡压缩站委托管理办法》等规章制度,使环境综合整治及管护工作有章可循。
五、工作计划
1、建立环卫工作体系,完善制度建设,强化队伍管理,全面提升环卫管理水平。
2、搭建培训平台,加大宣传力度,提高群众意识,努力营造全民建设卫生文明乡镇的`良好氛围。
3、继续加强日常环境卫生管理工作,采取多种措施确保环卫工作的安全性、持续性,确保集镇区及各村的环境卫生管理工作。
4、在集镇区、美好乡村中心村住户及“三线三边”周边住户,推行门前卫生“三包责任制”工作,杜绝脏、乱、差现象出现,确保全乡环境卫生整体发展。
来到xx银行工作已经两个多月了,虽然这段时间我一直没能转正,但是我在同一批入职员工中还算是表现不错的,我相信自己应该很快就能够结束这段试用期并成功转正,现在我要对自己在试用期内的银行工作做一个简单总结。
一、试用期内取得的成就
首先我一直在追求思想上的进步,因此我对待这份工作是发自内心的喜爱,正因为如此我才能够顺利通过岗前培训并坚持了两个多月。在这段期间我平均每天接待了13位客户,办理了将近三百个储蓄业务与银行卡激活业务,期间参加了一次技能培训。目前我正在学习信用卡业务的相关知识,另外我还办理了一些与银行有合作的企业的出纳凭证业务,打印相关的票据并整理备份。除此之外,我还有效地协助了银行大堂经理的工作,有客户对办卡业务不熟悉的话,我会告知他们需要注意的地方,教会他们下载银行app,并以此办理银行卡,也因此我得到了银行大堂经理的表扬与称赞。
二、试用期内工作的不足
试用期内,我忽视了一个给企业新入职员工办理银行卡的通知,导致行程延后,对方白白等了我们一下午,另外在下午办理业务的时候容易犯困,至少在我身上出现了几次这样的情况,所幸没有造成什么太大的损失,再加上我工作的效率比较快,因此大家对我的评价还算是比较好的。
三、对银行工作的建议
我觉得有关银行业务的知识很多,很杂,主要是抓不住重点,虽然入门之后发现很简单,但是没入门的时候一堆枯燥的资料绝对让人产生厌烦心理,应该要列出重点。另外则是银行上下班的时间不怎么合理,虽然我觉得是比较舒适的`,但是有些客户对此是有着抱怨的。
四、以后的工作计划
接下来就是开学季了,是一个办理银行业务的好时机,应该抓住这个时间点,在学生群体中宣传一下,让他们对银行业务有一个大致的印象,特别是高中毕业的学生,他们肯定是要办理银行卡以后前往大学的,这部分群体应该要重点照顾。另外我也要加强对自身的要求,对待工作要更加严谨。
以上就是我在试用期间的银行工作了,我觉得应该要改掉一些自身的毛病,继续加强学习,不然的话作为银行员工却无法为客户讲清楚他们要办理的业务,这是一件很失责的事情。
迎接第x个环卫工人节到来,丰富广大环卫职工节日生活,按照市城管局要求,我局开展了形式多样的庆祝活动,收到了良好的社会效果和宣传效果,现将活动情况简要汇报如下:
制定庆祝活动方案。为将本次环卫工人节庆祝活动落到实处,我局按照上级要求并结合自身实际制定了《xx年环卫工人节活动实施方案》,有序推进各项活动开展。做到“有部署、有组织、有安排、有落实”,多为环卫工人办实事、办好事,从丰富环卫职工节日生活,展现环卫风采和精神面貌入手,多种形式开展环卫工人节庆祝活动。
举办环卫道德讲堂。今年环卫工人节前夕,我局会同气象局、机关事务局举办了道德讲堂活动,向全县机关干部职工介绍了我局环卫工人成哲学和季迎红,通过宣讲他们平凡而又感人的事迹,展现出环卫工人无私奉献的精神和甘作“城市美容师”的高尚情操,弘扬了正能量,获得了良好反响。本次道德讲堂的F开展,对于进一步营造关爱环卫工人、尊重环卫工人劳动成果的社会氛围,不断增强广大市民的环境卫生意识和现代文明意识产生了积极作用。
组织文体竞赛活动。我局今年设立了踢毽子、掷飞镖、定点投篮、电子射击、跳绳、清扫保洁、轮胎装卸等竞赛项目,组织全体环卫工人开展自娱自乐活动和技能练兵,以丰富环卫工人精神文化生活的形式,庆祝环卫工人自己的节日。
开展走访慰问帮扶。今年环卫工人节期间,环卫站领导班子深入基层慰问了x名一线大病和困难职工,充分体现了政府对环卫工人的关怀。同时,按照总工会关于开展职工特殊疾病医疗互助活动的要求,申报244名符合条件的环卫职工参加市职工特殊疾病互济会,此举将进一步提高环卫职工医疗保障水平,减轻环卫职工大病医疗负担,受到了全体环卫职工的一致好评。
今后,我局将借此不断总结活动经验,不断丰富活动内容,提高活动实效,继续推进环卫工人节活动的开展,推动我县环卫各项工作全面协调发展。
时光飞逝,不知不觉中,我在环卫这个平凡的岗位上又默默为服务了一个春秋。一年来,思想上努力按党员标准严格要求自己,工作中勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,认真负责地完成局、所领导安排的各项任务。主要情况总结如下:
在思想上,认真利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,积极参加局总支部组织的各种政治学习及教育活动。
积极向广大环卫工人宣传党的方针、政策和局总支部的精神。
时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。
积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率。同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕加强人眼管理及提高保洁质量的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好地完成了各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、尊敬领导、团结同事、扶持安排、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题,因此,我们决心在今后的工作中不断开拓创新,发挥优势,克服困难,努力开创环卫工作新局面。
今后努力的方向:随着城中村及周边镇的'环境卫生工作的开展,今后我们的工作将更加繁重,任务更加艰巨,服务质量也更高,领导的要求也将更高,需掌握的知识更多更广。为此,我将以更加勤奋的工作态度,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为环卫所的稳步发展做出一名党员应有的贡献。
每个工作者都有新人的阶段,通过试用期的工作锻炼,我们能得到的不仅仅是对岗位的的工作经验,还有对自己各方面的认识以及反思。
作为一名xx公司xx部门的试用期员工,在过去三个月的试用期工作中,我在领导的指点下学习掌握了工作的基础,并认真完成了自身负责的岗位职责。
回顾这段经历,我虽然也有不少失误和马虎的时候,但我的成长也十分值得回味。在此,我通过自我的反思,总结了自己试用期期间的工作情况。
一、工作思想态度
我一直都十分荣幸能加入到xx公司成为这个大家庭的一员。为此在思想上也做了很多的功课。在培训方面,我不仅学习了了工作的专业知识,更从领导的教育中了解了关于xx公司的思想和企业文化。借此提升了自己对公司的认识,并塑造了自身的工作态度,在工作中不断追求完善自己的思想。
此外,在试用期的学习中,我也锻炼了自己的责任感和工作意识,这点上我请教了很多优秀的前辈,并从大家的教导中,配合自身的能力和工作,塑造了现在的自己。
二、学习和自我提升
在学习方面,我前期的时候主要依靠的领导的培训和教导。通过领导细心的指点,我十分牢固的巩固了自己的专业知识。而此外,我还通过同事们的指点以及书籍和网络来为自己充电。这些都让我对专业和工作有了更加深刻的认识。
当然,我也不忘在工作之余锻炼自己,通过严谨勤奋的自我锻炼,我在这三个月里已经牢固的.掌握了自己的岗位技巧,并仍在工作中学习更多专业的技巧和经验,让自己的工作能更早的追上大家。
三、工作中的自我表现
工作期间,我虽然在经验和成绩上和其他优秀同事相比都有一定的差距。但对于自己岗位职责和工作管理,我一直保持着严格的要求。让自己能在工作中严格的遵守规定,保证工作能及时、准确,并符合领导要求的顺利完成。
四、个人的反思和不足
当然,在作为新人的工作中,我也发现了自己的一些不足。如:在工作检查中不够仔细,经常漏掉一些细节的问题。您也经常因此教育我,但我却一直没有很大的进步。为此,我想我需要去向其他同事们请教一些这方面的问题,改进自己的工作不足!
XX年,我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作,以“转变作风作表率,为民务实抓发展”为主基调,坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念,不断完善机制,有序推进各项工作,实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。具体工作如下:
一、城乡环境面貌显著提升
XX年,我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点,着力提升城乡环境面貌管理水平,实现容貌整洁,环境美化的目标。
1、抓城市保洁精细化
以“保洁示范区”建立为抓手,首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位(商店)生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度,垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业;其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求,金欣公司配置了清洗车辆和设备,对卫零路(沪杭路—大堤路)两侧人行道进行2天冲洗一次,控制扬尘,基本实现席地而座的目标。
2、抓“门户”形象常态化
针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题,在全面摸底的基础上,我们召开相关单位工作协调会,明确职责,并与各职责单位签订了保洁职责协议书,明确了任务,落实了职责,建立了保洁长效机制,确保我区门户形象的常态长效。
3、抓农村环境卫生长效化
加强了农村保洁队伍的培训和管理,建立了整洁村跟踪检查制度,充分利用市民巡访团的作用,加强社会监督力量,确保农村环境卫生的常态长效。9月份,已通过市局郊区办对我区整洁村的复验。
二、市容景观管理稳步提高
我们以规范管理和集中整治相结合,加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理,实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。
1、规范管理户外广告和店招店牌
按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则,加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理,对存在安全隐患的广告进行拆除,逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处,商业广告横幅168幅,处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时,对店招店牌管理实行提前介入制度,对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告(非广告)设施所登记告知书》150余份,明确职责和义务,并落实巡回监管措施,尽量使新设置的店招店牌到达整齐、有序、规范。
2、有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作
结合600天行动计划,按照中小道路保洁导则,对30条中小道路进行摸底,列出存在的问题,加强了与市政、园林等部门沟通和协调,拟定了整改措施,目前正按600天行动的进度要求有序推进中。
3、强化渣土源头管理
对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理,对建设施工单位、职责人、运输单位(车辆)、出土方量、出土时刻、处置方法、巡查记录、违规状况进行跟踪管理,实施全周期、全过程监管,基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时,我们加强对渣土的跟踪管理,避免了渣土乱倒现象发生,为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次,受理申报量26万余吨。另外,根据世博“600天”环境卫生整治要求,共梳理出5个历史堆积暴露垃圾点,到10月底,已消除历史堆积点3个,消除暴露垃圾4500吨。
三、环卫设施功能逐步完善
我们紧紧抓住“创卫”的契机,加大了环卫设施的建设,加强了环卫设施完好率的管理,发挥了环卫设施的功能。
1、加大环卫设施建设力度
根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业XX年便民利民措施》的要求,全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只,改造垃圾房20座,基本完成年初新建任务。
2、确保环卫设施完好率
加强巡视,发现破损立即通知作业单位及时维修或更换,确保了环卫设施的完好率,发挥了环卫设施的功能。
3、规范环卫设施管理
根据行业管理标准,重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度,做到职责明确,管理规范。
四、建立工作有序推进
建立工作是一种提升管理水平的有效抓手,也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此,针对各类建立,我们提出了“确保重点范围,兼顾一般区域,实现全面达标”的工作要求,确保各类建立的全面完成。
1、抓国家卫生区建立
今年我署把建立国家卫生区作为重中之重工作,全署工作围绕“创卫”工作展开,重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作,确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。
2、抓市容环境“三类区域”建立
XX年是“三类区域”建立三年行动计划的最后一年,根据年初的建立计划,4月份召开了建立动员会,明确了建立任务和要求。之后,每月组织一次指导、检查和监管,加大对三个规范区、四个达标区建立工作的指导和监管。10月份区联席会议组织各成员单位对建立区域进行区级验收,查找问题,并要求各建立镇及时整改,实现市级验收一次通过。
3、抓环境卫生职责区制度达标建设
我们抓住石化街道、山阳镇被列入XX年、XX年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道(镇)沿街市容环境职责区管理达标活动建立单位的契机,增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通,做好指导服务工作,创造积极条件,争取在08~XX年度内建立成功。目前石化街道处于社会公示阶段,山阳镇已申请市局检查验收。
4、抓生活垃圾分类收集工作
继续深化“垃圾不落地,礼貌在我手中”活动,充分调动广大居民积极性和参与性。通过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式,按照生活垃圾分类收集工作要求,年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。
五、提升市容市貌
长效机制有效运营市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程,其动态性强,管理难度大,跨行业跨部门的工作多。因此,创新工作机制,改善工作作风,整合各方资源是工作的关键所在,是提升市容市貌、持续常态长效的内在动力,也是最有效的抓手。
1、建立了环卫署六大工作机制
即:市容环境动态管理机制,做到市容环境365天管理无盲天;市容环境快速处置机制,做到落实“三个二”处置制度;重大活动市容环境保障机制,做到确保市容环境整洁有序,常态长效;市容环境源头管理机制,做到注重源头管理、过程管理和形象管理;市容环境综合协调机制,做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势;市容环境考评激励机制,做到明确职责,综合管理。
2、强化区镇联动机制
根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点(如城乡结合部和城中村的环境问题等),我们利用市容环卫行业例会平台,共同探讨区镇联动机制,先后建立了区镇管理四大机制,即:动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制,并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了职责,加强协调,构成合力,共同推进。
3、强化社区联动机制
在工作中,我们经常与居委会、物业公司、企事业单位持续联系和沟通,建立市容环境管理共建体系,构成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制,共同推进和提升市容环境的管理水平。
六、政风行风注重民意
今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一,也是作为解决民生问题的`重要资料,年初我们提出了解决百姓关注与关心问题作为首要任务的工作思想,以履行“三个二”处理制度与向社会的公开承诺为抓手,把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起,处理及时率100%,满意率近98%以上。
为切实做好XX年政风行风“回头看”与整改工作,在认真梳理问题的基础上,提出和落实整改措施。对XX年以来的投诉个案进行回访,听取意见和推荐,不断提高市民对市容环卫工作的满意率。
夏令期间,环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展,针对作业时刻扰民这个反复性问题,我们定期走进社区,与居委会、物业公司进行座谈,了解状况,听取意见,对作业存在的扰民等不足之处,及时调整作业时刻与方式,如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行,减少了作业扰民与较好地解决了污水滴漏这一顽症,收到村民的一致好评。
七、其他工作
1、车辆作业服务规范化建设
根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神,我们对XX年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评,并已通过市局初验收。XX年已对金山卫镇作业公司进行了申报,并及时做好相关工作,确保年内通过市局验收。
2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设
继续完善环卫设施建设,提升环卫基础设施功能,加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管,加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设,力争生活垃圾无害化处理率到达85%以上。
区生活垃圾综合处理厂按照计划积极推进,加强协调,并争取市局、市建委的支持,使项目按时刻节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书,中转站建设选址已基本完成,其他辅助工作正在积极落实推进之中。
XX年的市容环卫工作基本实现了年初目标,取得了必须成绩,但是也存在着许多不足之处:
1、在户外广告与店招店牌管理方面:缺少有效抓手,有力不从心的感觉。
2、在渣土管理方面:资源整合优势未充分发挥(如管理与执法的资源整合,建设单位与行业管理的资源整合)。
3、在管理人员的素质提高方面:综合协调潜质、开拓创新潜质比较欠缺。
XX年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导与区建交委领导、关心、支持下,在全行业的共同发奋下,取得了可喜的成效,但离老百姓的要求还有距离。我们将进一步解放思想,创新工作,提高标准,持续良好的精神状态,咬住工作目标,坚持硬件建设和软件管理两手抓,全面完成600天行动计划,为全区的市容环境水平再上新台阶作出新贡献。
20xx年,环卫处认真贯彻上级政府的决策部署,精心谋划环卫发展,坚持以人为本,在已有的基础上,各项工作有了新推进、新发展、新变化。城区大环境卫生质量迈上了一个新水平,群众满意度逐步提高,各级领导给予环卫工作充分肯定,广大环卫职工深受鼓舞,倍感振奋。为圆满完成20xx年各项工作,现总结汇报以下五个方面的`内容:
1、20xx年在组织和实施环卫工作中,我们牢牢把握“一个坚持、二个转移、三个确立、四个变化”的发展思路:“一个坚持”就是坚持以亲情服务作为核心竞争力:“两个转移”就是由要我干向我要干主动转移,由人工作业向机械化作业转移:“三个确立”就是确立科学发展观,确立建设平安环卫、节约环卫,确立责任意识、大局意识;“四个变化”就是深化基础管理,深化财务基础管理,深化环卫设备维护基础管理,深化环卫队伍综合素质基础管理。科学、有效的环卫发展思路,妆扮得城市更美丽。
2、垃圾清运服务质量较去年有了很大提高:被服务单位的投诉明显减少,确保了每天早8:00前街面垃圾清运完.做到了垃圾日产日清、不过夜,及时运出城。同时,加大地下垃圾箱建设速度,新增二部垃圾专用车辆、一部装载车,撤掉了二十多个露天垃圾点,有效地净化了市容卫生环境。全年出车1700余车次,清运各类垃圾4万立方,行程18万公里。收取有偿服务费飞105万元。尤其在城市环境卫生综合整治活动中,共清除卫生死角69处,清运垃圾7000余立方,1000余车次,取得了良好的环境效益,树立了环卫工人良好形象。
3、公厕的管理和保洁,连接着每个人的生活,也从一个侧面折射出城市的文明程度。环卫处承担城区26个旱厕,240个池位的清挖冲刷保洁,坚持按合同规定诚信服务,保持了良好的服务水平,全年清挖粪肥35.5万公斤,收入1.7万元。同时,对城区23座水冲公厕进行专人保洁维护。
4、加大道路清扫频率,200名清扫工人对城区58条主干街道,实行从早5:30一晚18:30不间断清(拣)扫,随脏随扫,实行标准化、精细化”保洁。每天近70吨生活垃圾日产日清,见垃圾就运,确保不留卫生死角,不留保洁盲区。
5、充分发挥机械化清扫作业优势,降低清扫人员劳动强度。对主要路段和繁华地带,坚持机械化清扫,针对高温炎热气候,洒水车每天不少于三次喷洒,降温除尘,个别易脏路段加大人员保洁力度,保持路面整洁。另外,加大城区垃圾中转站建设力度,撤除露天垃圾点二十处,新增一部垃圾专用车辆,彻底消除垃圾运输过程中二次污染。
近日,我镇对辖区内环境卫生、栅栏进行了集中整治工作。各村、各单位在镇党委政府的统一安排部署下认真组织,扎实工作。通过各级干部的共同努力,使我镇沿路环境卫生面貌焕然一新,为我市“一节一会”的胜利召开美化了环境,营造了良好的节会氛围。现将全镇两项整治工作做一简单总结。
一、高度重视,落实责任制
7月23日在镇党委政府统一安排部署之后,明确了各包村领导、各村支部书记为第一责任人,包村组长和村主任为直接责任人,按照“属地管理、站所包村”的原则,采取镇领导包村、镇村组干部包组的办法,由各村自行组织实施。各村各单位在此项工作中都能高度重视,积极行动,严格考勤,每天定时点名,确保人员按时到位。尤其是河州堡村在栅栏整治上,人员到位率高,工作扎实,分工明确,一队人割草扶栅栏,一队人刷油漆,各项工作都能够顺利进行,保证了工作进度。个别同志为了不拖延工作进度,带病工作,甚者白天工作晚上住院治疗,精神可嘉。
二、突出重点,狠抓落实
我镇以打造优美人居环境为主题,对居住环境进行重点综合整治。通过镇、村、组三级干部顶高温战酷暑,奋力实干,在环境卫生、栅栏整治工作中取得了一定的效果。集镇办成立由2人组成的督查组,每天逐村检查,镇主要领导不定时抽查。截至目前,全镇投入300多人(次),动用机械15台,清除垃圾70多方,拆除乱搭乱建数处;集中整治了6个村的栅栏,并对13公里的栅栏重新刷漆。
(一)重点问题重点整治
板桥村新农村建设示范点与旧货市场交界处街道上建筑物杂乱,
生活垃圾曝露,拆违后的建筑垃圾随意堆放,影响街道容貌。包村组长和村上干部针对这一问题采取重点工作和环境卫生整治相结合,在整治两项工作的同时推进新农村建设,锯齐板桥一组街道上的路沿,使整治后的街道整齐美观。
(二)整治方式灵活多样
孟家桥村针对自身特点,在栅栏油漆时充分发挥主观能动性,采用喷枪进行喷漆,使栅栏上漆的颜色着色均匀。
(三)充分发挥低保户劝导员作用
杨家堡村四组在整治环境卫生工作时结合重点工程,采取组织低保户清理垃圾的办法,收效明显,部分低保户年龄较大的作为环境卫生劝导员,教育督促周边农户保持清洁,取得了一定的效果。
三、存在问题及建议
在这次整治工作中,我们虽然取得了一定效果。但是部分村整治依然不到位,存在卫生死角,栅栏整治效果不明显。尤其是地理位置比较偏远的,像姚家沟、杨家堡村,卫生整治力度不够大,有待进一步加强,各村居民点街道上仍然普遍存在乱堆乱搭乱放的现象。问题主要体现在以下几个方面:
1、个别村组织领导严重失职。武威庙村村组干部以私事为由,影响公事,在整治工作进行之初仅有机关干部整治栅栏,耽误两天时间。希望你村在总结之后认真进行干部作风整顿,明确干部工作职责,在今后工作中加强组织领导,每次活动分工明确,将工作责任落实到人。
2、个别村在前期整治工作时对工作重点把握出现偏差。姚家沟村在整治工作进行之初,忽略了养殖小区周边环境卫生,但在领导的督促下及时调整,之后工作进度效果明显。
3、个别村工作标准要求不严。武威庙村沿路沿线垃圾屡见不鲜,栅栏底座固定不稳,风吹即摇晃,栅栏油漆着色不均匀,远处即可看的非常明显。建议你村在今后工作中提高工作标准,严格要求干部。
4、个别村环境卫生整治区域划分不明确,经常出现推诿扯皮现象,导致一些重点路段内垃圾无人清理。杨家堡村和姚家沟村在杨家堡小学后面交界处,垃圾坑至今仍划分不明确。集镇办在今后两个村环境卫生整治中拿出具体工作方案并通知各村。
5、个别村村组干部及包村人员不敢下手认真管理,整治,不主动担责,不积极上手解决问题。孟家桥村集镇区存在的玻璃、化肥等垃圾长时间不能清理,而是一味的给领导上交矛盾。希望你村尽快重新组织,对集镇区内三堆进行彻底清除,集镇办加强对孟家桥集镇区整治工作的督查力度。
6、个别机关干部作风不实。有些干部尤其是年轻干部出工不出力,拈轻怕重,应付了事,造成工作进度进行缓慢。希望年轻干部端正工作态度,改变工作作风,主管机关的领导要加强对年轻干部的管理教育力度。
四、下一步工作重点
为了使我镇环境卫生整治取得突破性成效并形成长效机制,在今后工作中,我们工作的重点在:
(一)各村各单位要重新提高认识,加强重视。
首先做好村组干部以及党员周围环境卫生保洁工作;其次要让党员干部发挥示范带头作用向周围群众进行宣传教育,让广大群众认识到环境卫生的重要性;最后要对前一段的整治工作落实不到位的,尽快落实解决。
(二)建立环境卫生长效管理机制
环境卫生整治不是一时一事就可以做好的',需要长期持续的进行。我们已经充分意识到这一点,通过资源整合,现已经初步建立符合实际的管理机制。
1、成立镇环境卫生管理领导小组,领导小组由镇长为组长,分管领导为副组长,其他领导班子成员、各站所长、各村党支部书记、村委会主任为组员,领导小组的主要职责是制订相关政策,研究重要环境卫生问题,指导各村、各站所开展工作。
2、加强居民社会公德的宣传,促进居民良好习惯的形成。
3、每个村建成2个农村居民点环境综合整治示范点,建立健全农村环境卫生综合整治工作机制。每月7日、17日、27日(临时通知除外)为集中整治日,各村定期集中整治三次,并及时做好日常保洁确,保农村环境卫生长期保持干净整洁。
(三)加强重点路段环境卫生工作的宣传教育工作。
各村要采取互查、互学的办法,每个村都建成一条样板街,都有清洁队,天天按时清垃圾,村内时时都干净;学习杨家堡村四组的做法,充分发挥低保户的作用,对周围农户进行宣传教育。
(四)加强检查督促力度。集镇办要根据制定出的环境卫生管理制度,严格落实,加大检查通报力度。
各村要改善目前环境卫生工作的方法,加强曝光、挂牌、谈话、责任追究等工作的实施,让农户自觉形成环境卫生长效保洁意识。结合沙洲镇环境卫生管理办法,对居民点上的农户进行卫生家庭的评选,切实加强全民保护环境卫生的意识。
本次镇环境卫生、栅栏整治行动,镇、村、组干部的辛勤付出和干净整洁的街道环境,得到了广大村民的一致称赞和肯定。当然,全镇环境不可能通过一次整治就取得长久性效果,我们还面临着很多难题,例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题,我们今后将继续认真开展镇环境卫生整治工作,推动全镇环境卫生再上一个新台阶。
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