【#实用文# #美妆市场经理工作总结精华五篇#】总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的化妆品工作总结,希望能够帮助到大家。
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本计划控制,各部门的费用支出,在领导的监督下财务部工作人员应合理的调节各项费用支出,使财务工作在规范化,制度化的良好环境中更好的发挥作用,从而谋取利润化。
一、加强规范管理,做好日常核算工作
1、作为非盈利部门,合理控制成本,有效发挥企业内部监督职能是财务部门工作的重中之重,为此,财务部要根据领导的旨意,加强了各项数据统计的'真实性,给公司今后的发展提供了可靠的依据。
进一步加强会计核算工作,完善财务制度建设。
2、制度属于企业的硬性管理,任何企业都有严格的规章制度财务部必须制定了各岗位工作职责分工,明确了各岗位工作职责和权限。
(备有附件,已交人事部)
3、在应收账款上财务部起到了一个有效地监督作用,在实际工作中做到每周出具应收账款报表,加大应收账款的管理,提高资金的运行质量。
做好财务档案管理。
4、各项收支做到账账相符,账实相符,做到了出有凭,入有据,在实际工作中报销金额与票据相符,做好重要空白凭证订购,保管,等管理工作,起到财务部门的一个监督作用。
5、严格遵守财务会计制度和税收法则,认真履行职责,顺利完成并通过各种年审工作。
二、财务部工作计划。
1、为全面响应公司五年发展规划,做好搞好固定资产预算治理工作,进一步做好费用预算指导与预算治理,认真做好预算的分析、分解和落实工作、让预算真正发挥应有的作用。
2、加强各项费用的控制,采取集中控制与分散控制的原则,集中控制是在分管领导的领导下,指导财务部门统一控制,统一核算,分散控制是有各个部门根据本部门职责分工,对应付的成本费用进行控制,采取行政负责,部门监督的原则,控制好业务招待费用的使用。
在过去的半年里,作为一名美容导师,我经历了许多挑战和收获。在这篇总结中,我将分享一些我所做的工作以及我从中学到的东西。
首先,我在半年内与许多客户交流,了解他们的需求并提供适当的建议和治疗方案。我发现,每个客户都是独特的`,他们的皮肤类型和需求各不相同。因此,我必须精通各种美容技术和治疗方法,以满足每个客户的要求。
其次,我致力于学习最新的美容技术和趋势。通过参加各种研讨会和培训课程,我学习了一系列新技术,包括微针美容和激光脱毛等。我也尝试了一些新兴的治疗方法,如红外线美容和脂肪冷冻。这些新技术不仅帮助我更好地为客户服务,也提高了我的美容技能和专业知识。
第三,我始终坚持与客户保持沟通并提供良好的客户体验。我知道,与客户建立良好的关系是非常重要的。通过细致周到的服务,并定期与客户进行追踪,我与客户建立了深厚的联系。在我的指导下,许多客户已经看到了他们深刻的变化,他们的肌肤光泽度和弹性更加明显,这也让我感到非常自豪和满足。
此外,我也通过各种社交媒体平台,分享我所了解的美容知识和经验。通过博客和社交媒体,我与许多美容客户建立了联系,并分享了他们在日常生活中如何保持自己的外貌形象的技巧和秘诀。
到目前为止,我需要继续提高自己的专业技能和知识,以更好地为客户服务。我将继续学习和探索新的技术和治疗方法,并为客户提供更好的建议和治疗方案。同时,我会坚持与客户保持紧密联系,关注每个客户的需求和进展情况。希望在未来的日子里,我能够成为更好的美容导师,并与更多的客户分享我的经验和专业知识。
xx年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州,我的心情期待而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于xx年11月30开展了xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
工作感想
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的'人生更加丰富。这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记......
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
回顾xx年的工作,我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了xx在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,xx年我们店专柜也较19年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到xx年xx月xx日,店专柜实现销售额xx万元,与xx年同期相比,上升xx%。本柜台共计促销xx次,完成促销任务达xx%。
二、会员拓展
1.新会员拓展
截止到xx年xx月xx日,本专柜新发展会员xx人。与xx年相比,递增了xx%。
2.老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对xx、xx、xx等竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况xx%,洗面奶占有情况xx%。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、xx年工作的展望和xx年工作如何开展
xx年即将过去,在未来的xx年工作中,本柜台力争在保证xx年的`销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们xx的优质产品。在xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx,源于xx、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
时光荏苒,转眼间半年的时间已经过去。作为美容院的店长,在这半年里,我与团队共同经历了挑战与机遇,也取得了一定的成绩。在此,我对过去半年的工作进行总结与回顾。
一、工作成绩
1. 业务增长
在过去的半年中,我们通过不断优化服务项目、提高服务质量,成功吸引了新客户,并保持了老客户的忠诚度。美容院的营业额较去年同期增长了xx%,达到了xx。
2. 团队建设
注重员工的培训与发展,定期组织内部培训课程,提升了员工的专业技能和服务水平。团队的凝聚力和协作能力得到了显著增强,员工的流失率较去年同期降低了xx%。
3. 客户满意度
通过加强与客户的沟通,及时了解客户需求并解决问题,客户满意度达到了xx%,收到了众多客户的好评和赞扬。
4. 服务创新
引入了新的美容技术和产品,推出了特色服务项目,如[具体项目名称],受到了客户的热烈欢迎,为美容院带来了新的利润增长点。
二、工作措施
1. 市场营销
制定了有效的市场推广策略,包括线上线下的宣传活动、与合作伙伴的联合推广等,提高了美容院的知名度和美誉度。
利用社交媒体平台进行推广,定期发布美容知识、优惠活动等内容,吸引了大量潜在客户的关注。
2. 服务管理
建立了完善的客户服务流程,从客户预约、到店接待、服务过程到售后服务,都进行了严格的规范和管理。
加强了对服务质量的监督和评估,定期收集客户反馈,及时调整服务策略,确保客户能够享受到优质、满意的服务。
3. 员工管理
定期组织员工培训,内容涵盖美容技术、服务技巧、客户沟通等方面,提升了员工的专业素养和综合能力。
设立了合理的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,激发了员工的工作积极性和创造力。
三、存在的问题
1. 人员管理方面
部分员工在工作中存在积极性不高、责任心不强的`情况,需要进一步加强思想教育和激励措施。
团队中高级技术人才相对不足,在一定程度上影响了新服务项目的开展和推广。
2. 服务质量方面
尽管客户满意度较高,但仍有少数客户反映服务细节不够完善,如等待时间过长、环境整洁度有待提高等。
对于客户的个性化需求,有时未能及时、有效地满足,需要进一步加强与客户的沟通和服务定制能力。
3. 成本控制方面
部分美容产品和设备的采购成本较高,需要进一步优化采购渠道和管理流程,降低运营成本。
在能源消耗和物料浪费方面存在一定的问题,需要加强节能减排和物料管理意识。
四、改进措施
1. 加强人员管理
定期开展员工座谈会,了解员工的工作状态和需求,及时解决员工的问题和困难。
加大招聘力度,引进更多的高级技术人才,并为员工提供更多的晋升机会和发展空间。
2. 提升服务质量
优化服务流程,减少客户等待时间,提高服务效率。
加强对服务环境的管理和维护,保持整洁、舒适的环境。
建立客户个性化需求档案,提前做好服务准备,提供更加贴心、个性化的服务。
3. 加强成本控制
与更多的供应商进行洽谈,寻找更优质、价格更合理的美容产品和设备。
加强对能源消耗和物料使用的监控和管理,制定节约措施和奖励制度,降低运营成本。
五、未来展望
在接下来的半年里,我将继续努力,带领团队不断提升服务质量,拓展业务范围,加强品牌建设,努力将美容院打造成为行业内的知名品牌。同时,我也将不断提升自己的管理能力和专业素养,为美容院的发展提供更有力的支持和保障。
总之,过去半年的工作既有成绩也有不足。在未来的工作中,我将继续发扬优点,改进不足,为美容院的持续发展贡献更多的力量。
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