【#实用文# #地产集团试用期总结#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编为大家整理的地产试用期工作总结,欢迎大家分享。
我叫XXX,是今年的应届毕业生。20xx年xx月xx日,我通过面试,来到XXXX贸易有限公司工作,不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里,我努力适应新环境,虚心学习,积极工作。这是我人生中弥足宝贵的经历,也给我留下了美好的回想。
回想这段时间的工作,售后部门对我来说是一个全新的工作领域,作为晶弘冰箱的售后负责人,自己苏醒认识到其职责的重要程度,用户的每一件小事,都是我们的大事,一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的,而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作,感到了自己的成长与进步。现将工作情形总结以下:
1、工作的初始阶段,我在同事XX的帮助下第一熟悉业务流程和了解并掌控售后服务系统的使用。
同时掌控晶弘冰箱的售后服务政策,以便日后更好的工作。业余时间,我还通过手头资料和电视网络等了解晶弘冰箱的各方面情形,当了解到晶弘成立时间短,是一个全新的品牌,我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。
逐日查看系统里报修情形并通过自己的判定派往下面的各个网点,以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实情形,只通过系统里查看修理状态是不足以反应浙江地区冰箱的真实修理情形,我们通过XXX负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因没法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反应上来需要修理的客户。这样,及时的修理,程度的保证了顾客的利益,也进一步提升晶弘在社会上的形象。
2、在经理和其他同事的帮助下,经过一段时间的相处。
我感遭到,这是一个充满热情,关系和谐的集体。处于发展阶段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟踪只是我日常工作的一部分,更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上,这是一件大事。获得网点的信任,得到修理网点的肯定是坚固维系网点的决定因素。由于暂时仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员,不能及时了解配件的所有情形。所以常常前往萧山配件库(恒升仓库)便是家常便饭的事情。以为我需要了解这段时间配件发放的具体情形,有时候帮助盘点冰箱配件,看着一排排冰箱的货架搭起来。
我申请的配件一件件的`盘点上架,最后整理成为电脑里的数据,我沉醉在欢乐中。申请什么样的配件,了解下面修理网点多数时候需要什么样的配件,这是一门学问。时间给了我体会,在合肥厂配件对接员的帮助下,现在应对这块事务是顺畅的多了。修理费用审核及结算和修理鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项,这两项事务都讲求手续齐全,结算费用讲求一个时间问题,审查更是至关重要,哪件都不是儿戏,责任重大,在陈经理和同事官清的帮助下,我的质和效都有了很大提高,现在操作起来是如鱼得水了。
3、迈向成熟阶段。
工作三个月不能说有多顺手,但朝着这个方向迈进是我的目标,顺手的条件便是责任二字。工作不比学生阶段,对自己负责,对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来,以电话交换以及上门拜望的情势向网点负责人了解情形,签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查,以便更直观的出现售后问题所在。收集中发觉费用问题是最为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷,向各网点征集并选出最有代表性的建议,以报告情势加以出现,在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来的收获和成绩。
时光流转间,我已到公司工作三个月,非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在全部工作进程中,我认为自己工作比较认真、负责,与各网点沟通和谐,并具有较强的责任心,能完成领导交付的工作。当然,也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境域、业务素养、工作能力都得到了幅度的提高,同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。
否稳定持续发展,已经关系到整个国民经济是否能够稳定持续发展。而房地产税收法律制度对房地产经济运行起到保障和促进作用,因而,完善的房地产税收法律制度是一国房地产经济发展的关键。今天小编给大家整理了房地产试用期工作总结,希望对大家有所帮助。
房地产试用期工作总结范文三个月的试用期一晃而过,转眼间已接近尾声。在这三个月中,学到了很多以前未曾涉及的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导和同事们对我的指导、支持和帮助。在此期间,我深刻地体会到了公司的每个人踏实认真的工作态度,让我更加的告诫自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免下次再犯。所以,很快的,我就融入了信达置业这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以最饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的`原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同事的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
记得在第一个月的时候,在我们项目的施工现场中间有一根高压电线杆,在工程部经理指导和带领下,完成了与电力公司相关人员的接洽,商量,出移除电线杆和电缆的方案,最后按照方案的内容和步骤顺利的移除了场内的高压电线杆。在南面施工围墙砌筑位置的问题上,在南邻近的居民阻挠的情况下,坚决执行公司领导正确的指示,最后也顺利的在原来的建筑红线的位置边上砌筑了施工围墙,解决了建设项目必须封闭施工的难题。在之后的销售楼的定位上,我不厌其烦的屡次把施工单位的放样人员请来,把销售部南侧的主楼位置的最北段轴线和西灿轴线定位在场地上,把北立面所有的突出外立面的构件均仔细的进行查看,以便最后确定销售楼的具体位置和主楼的准确间距。在销售楼的立面和室内平面布置上也屡次请示部门经理和公司高层,以求最佳方案。经公司高层讨论和定夺后,我立即把决策的方案反馈给设计单位相关人员进行设计,再出蓝图。在此项工作上,由于原先销售楼的位置堆满垃圾和杂草丛生,我没有弄清该处的所有地下管线和准确的管线走向,导致了原先最佳方案的更改,在此问题上,我感觉自己做得还不够仔细,但是吃一堑,长一智,我将积极改正,避免再犯。在施工现场的管理上,我能够预知在当前的施工工序上,如果不按照施工规范和设计图纸进行施工,会导致如何的质量通病和其他的不良后果。在4#楼塔吊基础挖土的施工上,由于塔吊基础的位置比较深,邻近场内的路面,当时天气也是雨多晴少,我建议采用钢板桩护壁,以此避免道路的塌方。在南面基坑围护压顶板混凝土的选择上,由于南面基坑围护邻近南面民房,该处应该作为此次围护施工的重点,如果该段围护和民房出现位移和沉降,这将导致南面居民的投诉和经济索赔。在压顶板混凝土材料的选择上,我坚决不同意采用自拌混凝土进行浇捣,而采用商品混凝土,因为商品混凝土能确保混凝土强度的稳定性和标号。在此段水泥搅拌桩的施工上,叮嘱监理人员加强轮流旁站值班,已确保该处的水泥搅拌桩和加固墩的水泥土强度及桩的长度等满足设计要求。为确保地下室挖土以及地下室混凝土结构的施工提供保障。在对项目施工的质量、安全、施工、进度和文明施工的管理上,在公司高层的指导下、部门经理高工的带领下和监理人员一起定期召开监理例会及其它的临时会议,分析、商讨、协调并处理施工过程中所出现的各种问题,使以后整个都市春天项目能够顺利圆满的保质、保量的完成。
在以后的工作中,我将做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、详细做好以后的工作计划,继续加强对公司各种规章制度、iso9001质量管理体系和所属公司工程技术管理规程的学习,以便能够及时运用到项目管理中来。
二、踏实做好本职工作,在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度,更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争没有最好只有更好。
三、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
总之,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。领导常宣导大家要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
在学校领导的高度重视下,我们数控车工和普车实训取得了良好的成绩,使学生学习了数控车编程和普车理论知识,同时大大提高了实际操作能力,增强学生的安全文明生产的意识和企业意识。
本学期我担任了学校的数控车和普车实习实训指导教学工作。根据教学计划开展实习实训。主要担任13中技数控班和12中高技数控班,长达一学期的数控车工和普车实训任务。针对学校教学安排,拟定教学计划,根据学生实际情况进行实训指导。至今,学生的车间实训已经圆满结束了。这短短的一个学期的实训,使我体会到做一位老师的乐趣,体会到了一个作为老师的责任和义务。对本次实训情况及效果总结如下:
一、实训目的:
1、为了完成理论与实际操作的结合、提高学生与社会的沟通能力,进一步提高学生的思想觉悟、实践能力,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为社会所需要的高素质的技能型人才。实习实训重在运用教学成果,检验学习效果,激发学生学习兴趣,根据学生自身情况,促进学生理论与实践的结合,加快学生理论知识转化为扎实操作技能。
2、培养学生的实际操作能力,而这种实际操作能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向实作车间,因为学生面临的是社会就业。让学生通过亲身实践,了解实际的机械加工原理和工艺过程,熟悉工厂管理的基本环节,达到加工要求,进行实件加工。用实践去体会一个从事机械加工工人的基本素质和要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
二、实训效果
1、实训期间我们的实训指导工作是以“安全第一”为思想教育指导,严格要求我们的学生要注意安全问题,要严格遵守车间市场的规章制度。采取课前讲安全、课中复强调。实习期间,没有学生出现过受伤或者其他安全事故。
2、通过直接参与加工的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,达到理论联系实际,使理论与实践知识都有所提高,到达了实训基本目的。首先是让学生了解、复习理论知识。熟悉数控车(GSK928TE数控系统)的基本操作方法及编程,接着是数控车床的实际操作,有了理论学习的基础,操作机床变的简单易懂,保证在一周的时间,学生便可独力完成部分简单的实践操作,随着操作技能的提升,从难到易进行实体加工。这次的实训,提高了学生的实际工作能力,为今后学习以及将来的工作奠定了一定的基础,同时取得了一些宝贵的实践操作经验。
3、本次实训最大的成功是每个学生都能独立的完成课件安排,还能独立的设计、编程、制造工艺品类零件加工。每一个作品都对他们有着实训的纪念意义。激发今后学习的积极性。
4、学生的实习实训总结,每天每周我们都进行大小总结。课堂教学、课后交流。通过学生的总结,了解了学生对本次实训的态度,可以看出学生都很珍惜这次的实作机会,并收获了许多书本上没有的知识。
三、展望未来
这学期的工作取得的成绩是显而易见的,圆满完成教学上的安排,这些都是学校领导对本期实训工作的大力支持和同学们的积极配合,才能取得这么耀眼的成绩。成绩只能是过去、经验,将在下期的工作中不断创新,力争更上一层楼。
本人具有多年的管理经验,具有较熟练的英语听、说、读、写能力,具有多年的国外学习工作经历和较强的国际交往能力。通过不断的政治理论学习、学术研究,教学一线经历,倾听教职员工心声,本人顺利完成试用期内的各项岗位职责。在此,非常感谢学校领导和学院的同事们的指导和帮助,使自己的工作得到广泛的认可和肯定。
一、 履行岗位职责
回顾一年来的学院工作,主要包括以下方面:
1.建立一支高效的领导班子
概括地讲,国际学院的工作特点是:高密度、快节奏、责任大。面对上千名学生、数十名外教和院聘教工及繁重的工作任务,本人上任后的第一件主要事情就是通过公平、公开和公正的程序组建一支高效的领导班子。班子成员分工明确,沟通合作井然有序。一年的`实践证明,这个领导班子是具备实干精神的高效团队,得到了学院师生员工的认可和肯定。
2.建章立制,强化人事管理
作为我校13个学院之一,我院教职工构成较其他学院具有明显的差异性。我院过去的人事管理机制是学院在发展过程中形成的,曾经成为学院探索科学高效的办学模式的积极组成部分。但是,面对新的环境,已经明显不适应国际合作办学竞争和学校内各学院竞争的要求。为此,本人上任后的另一项重点工作就是改革我院的人事管理制度。改革我院的人事制度,坚持以人为本的观点,全面、协调和可持续是基本要点。坚持全面和协调的观点,即:教职工的数量与质量相结合;个人努力与单位培养相结合;管理与教学科研相结合;岗位流动与定向发展相结合;岗位竞争和职业发展相结合;定性考评和定量考评相结合。坚持可持续的观点,即一切政策服从于学院可持续发展的大局,一切政策服从于塑造学院核心竞争力的大局。任职一年内,相继出台了《外教薪酬管理办法》、《国际学院学术成果奖励办法》、《院聘职工收入分配办法》、《院聘职工职称评定办法》及《国际学院“xxx”人事制度改革纲要》等重要人事政策与文件。
3.加强财务监督
财务工作是我院的一项重要工作。在管理财务方面主要坚持了以下几个原则:严格遵守学校的各种财务制度及财务规定;力求节约开支,严把财务关;建立各部门把关,由各部门主管签字后方能报销的制度;财务支出要以教学、教师为主,保证教学质量。基于国际学院财务工作的特殊性,本人上任后,坚持实施“双签字制”,即任何财务支出必需由部门主管及经手人联合签字方能报销。实践证明,效果很好。
4.固定资产核查、摸清家底
一年来,严格控制固定资产的采购、登记、保管、使用、维护保养和处置,坚决杜绝固定资产的流失。在核查方面主要做了以下几点工作:对于每一笔固定资产的采购严格把关,购买大笔款项上会,并逐步扩大政府采购范围;严格登记制度,杜绝固定资产流失;在固定资产的使用和保存、保养过程中,最大可能的防止固定资产损坏,延长使用寿命;严格按照学校规定,对于无法正常使用的固定资产,将详情上报到国资处,由学校统一处置。定期派遣学院相关人员参加学校组织的固定资产管理员培训,加强业务知识的学习。任职期间出台了《国际学院国有资产管理办法》,确保国有资产的合理高效使用。
5.提高教学质量
作为我校一个教育国际化的窗口和高等教育和教学改革的试验田,国际学院一直将教学工作作为全院工作的重中之重,在学校的支持和领导下,以及全院教职员工的共同努力下,学院在过去一年教学工作中取得了显著的成绩。
在英语教学方面,为适应中外合作办学的需要,针对不同基础的学生,国际学院实施有效的分级执行语言教学模块的语言教学方法,有效地提高了学院的英语教学水平, ielts(雅思考试)高分(6。5分以上)通过率大幅度增长。1人获全国大学生英语辩论赛二等奖;3人获全国大学生英语竞赛二、三等奖。利用国际学院国际英语师资较强的优势,继续承担并圆满完成了我校实验班学生的英语听说与表达课程的教学任务,配合我校学生工作部面向经济困难学生的救助活动,为我校经济困难学生免费开设了英语课程。在专业课教学方面,国际学院坚持教学内容的改革和创新,将英国本科课程针对中国大学的教学要求全部进行了修订。在专业课教学方面,不断探索新途径,成功实施了国际学院urp项目。
结合学校的教学评估,国际学院以评促建,对各种教学管理制度和原始档案进行了认真的梳理,使教学管理更加规范化和科学化。
6.学科建设
学科建设是一个学院发展的关键所在,也是我院“xxx”任务的重点。国际学院的发展历史较短,中方师资力量有限,外教的流动性太大。面对这种挑战,学院聘请其他学院的著名教授,共同组建学院学术委员会,负责我院的学科规划和学科发展,指导课程建设,逐步形成教材、案例、教学效果评估等较完善的课程建设与评估体系。一年来,学院正在努力争取在教育学硕士和国际mba两个方向建立自己的学科,提升办学层次,真正将国际学院的学科由“切花型”向“扎根型”转变。
7.教师队伍建设
制定和完善我院中外教师队伍建设管理的相关制度,依法管理教师队伍,依法保障教师的合法权益,保持教师队伍的相对稳定性。引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观,恪守教师职业道德和学术道德,爱岗敬业,为人师表,教书育人,具有集体观念和团队意识,具有积极向上的良好心态和合作精神,能够联系社会、了解社会、服务社会。大力加强师德教育,全面提高教师综合素质,是教师队伍建设的核心内容。加强教师考核,积极探索并形成更有效、可行的教师考核实施细则,建立完善可操作性的考核指标体系,使教师考核工作经常化、制度化、规范化和科学化。
国际学院在科研方面起步较晚,起点较低,为跟上我校建设国际一流农业大学的步伐,学院千方百计为教师科研创造条件,建立了国际学院科研基金,鼓励教职员工投身科学研究。一年来,学院学院教师共发表ei、istp收录论文15篇,出版教材7册,学院教师主持省部级研究项目3项。1名教师获得XX年北京市青年教师教学基本功比赛二等奖,1名教师获得XX年我校青年教师教学基本功大赛二等奖。
8.合作与发展
本着“巩固与发展”的原则,任职一年来,继续巩固与英国贝德福德大学、普利茅斯大学等合作伙伴的关系,重点放在优化合作专业、强化合作质量层面。学院致力于将美国东卡罗莱纳大学的远程文化课项目做成精品课程,对农大教育走向国际化贡献力量。同时,我院拓宽合作渠道,于XX年1月正式签署重启美国科罗拉多项目的合作协议。一年间,学院与ohio大学广泛接触,就联合开办mba课程达成共识。学院还与英国reading大学、英国surry大学、英国uel大学、美国new mexico大学等进行了深入的接触,就师资互派、学生互派、联合科研等进行了探讨。
在做好本科教育的同时,学院成功举办了第四期媒体管理硕士班、国家审计署英语会计培训班、剑桥英语大赛总决赛、bft考试等重大活动,极大提升了国际学院的社会知名度和美誉度。
一年来,学院与国外高等院校的合作交流工作发展比较快,各种大型国际学术会议、外宾交流访问、合作办学等活动比较频繁。本着精心策划、周密部署的原则,积极带领全院教职员工尽心竭力的组织、协调、安排好每一个活动,安排好每一次外宾接待。
9、学生工作
学生是学院的立足之本,学院高度重视学生工作。首先,学院要求把好招生关。学院成立专门的招生领导班子和执行部门负责招生工作。在招生过程中强调创新,实施了“感恩母校”活动,即派遣国际学院品学兼优的学生回高中母校感谢学校的培养,用实例宣传学院,收到了良好的效果。学院要求院务会成员带头奔赴招生现场,通过沟通吸引高质量的考生。院务会成员的足迹遍布浙江、天津、山东、河北等地。今年1199名学生参加了学院举行的入学考试,这是对学院招生工作的充分肯定,也是对国际学院品牌竞争力的生动佐证。
本人上任后的第一届开学典礼上,学校领导、教师代表、学生代表等全英语讲话,向优秀学生发放院长奖学金,开创了具有国际学院特色的开学典礼,使学生一入学就感受到学院鲜明的特色,激励自己尽快适用国际学院的学习及生活。今年6月连续举办三场毕业典礼和结业典礼,规模之大、内容之丰富前所未有。
在学校党委和有关职能部门的直接领导下,学院有条不紊地开展学生工作,关心学生的一切,关心一切的学生,塑造他们科学的世界观、人生观和价值观。申请入党的学生人数明显增加,参加社会公益活动的人数大幅度提高。在学生工作方面,学院创新性地引进级主任,聘请退休的老教授出任级主任,负责管理各位班主任的工作。通过他们兢兢业业的工作和高尚的职业道德,感动了许多班主任,更感动了广大的学生。实践证明,学生的缺勤率、迟到率、作弊率、试读率、留级率、退学率和违纪率较往年有明显地下降。
10、留学生工作
学院的国际化不仅体现在教育模式、教师的国际化上,还体现在学生生源方面。学院一直在留学生招生工作上做了大量的对外宣传工作,而且是面向越来越多不同国家进行宣传。学院专门设计制作了新版留学生招生简章,院领导亲自带队走出国门,宣传国际学院,招募潜在的留学生。到目前为止,已有来自蒙古、日本、韩国、法国、印度尼西亚、巴基斯坦等国家的学生咨询入学事宜。他们与中国学生接受同样的全英语教育,并接受同一评估标准的审核。这种独特的教育模式不仅体现了学院教学的国际化特征,同时也为留学生和中国学生相互学习、相互促进营造了一个良好、融洽的环境。
11、学生派出工作
学生派出工作是学院学生培养的重要一环,具有“点睛”功能。上任之处,本人就高度重视签证工作,将这一任务重、责任大的工作归口学院发展规划部统一管理。本人倡导并实施了改变过去的学生押金制度,取而代之为学生留学担保声明制度,本办法收到学生和家长的肯定。为确保100%的签证通过率,本人要求发展规划部将时限性强的签证工作向前延伸,让学生和家长及早熟悉签证的程序,最大限度地将签证材料准备齐、准备好。另外,在学生换汇、机场送机等方面都进行了有益的改革。
二、理论学习与廉洁自律
一年来,在校党委和学院党总支的要求和部署下,能够认真学习党的各项方针和政策。在思想上严格要求自己,认真学习党的基本理论和重要著作,不断提高政治思想觉悟和素养。通过各项学习活动,带领大家统一了思想,提高了认识,更加努力地投入到工作中。可以说是严格按照党员标准去要求自己,努力把自己锻炼成为新时代的合格的共产党员。在廉洁自律方面,不仅能够严格按照党的纪律和国家法律要求自己,而且一心一意地塑造自己成为一名优秀的共产党员。
三、存在不足与努力方向
国际学院的工作内容复杂多变,突发性事务较多。本人深感休息时间不足,而且本人认为其他院务会成员的休息时间也不足。面对高强度的工作压力和快节奏的工作风格,本人认为国际学院需要多种应急预案,妥善处理个别外教、个别员工、个别学生的突发事宜,防范学院的正常工作受到影响。另外,在保证员工身心健康方面要不断创新,寻找适宜的模式保证员工高昂的士气。
建设高素质的教师队伍,必须努力在管理体制、人事制度、激励机制等方面加大改革力度,盘活现有教师资源,促进教师作用的充分发挥。以学历教育和强化培训为途径,全面提高教师队伍业务素质。实施学院教师继续教育制度,保证教师知识更新和适应教育教学改革和社会经济发展的需要。教师培训工作应以中青年骨干教师为重点,提高学历层次的继续教育和着眼于有针对性的更新知识、全面提高教师素质的终身教育。以能力建设为核心,加强创新能力和实践能力的培养。加强国际交流与合作,进一步疏通学院学科骨干和管理人才到国外培训、培养、深造的渠道,积极选送优秀中青年骨干教师到国外学习、进修;加强学院与国外学校建立友好关系,学习借鉴国外先进的教育经验。坚持以人为本,切实改善人才环境,让学院教师工作安心,生活舒心。要努力形成广纳群贤、人尽其才、充满活力的用人机制。
高水平的国际学院离不开有效的内部管理体系和优良的基础设施条件。一是完善内部管理体制,理顺管理流程、明确行政领导和行政工作人员的职责和分工,更好地为教师的教学和科研服务。二是推进学院信息平台的建设,创建一个集中行政、教学、科研、学生工作、对外培训、校友联络、交流讨论的综合网络信息平台。三是为国际学院可持续发展提供坚实的物质保证,加大计算机实验室、网络实验室、电子阅览室和多媒体教室的建设力度,为广大师生提供一个良好的学习和适用现代信息技术的环境,加强教育信息资源的开发与应用社会资源的获取是学院发展壮大的重要支柱。
学院文化是在学院内部形成的特定的文化环境和精神氛围,是学院形象在物质、制度和精神三个层面的综合反映。学院文化建设的核心理念是学院的精神,是维系和凝聚全校师生的价值认同。先进的学院文化不仅能够为整个学院创造一个良好的对外形象和学习生活环境,而且能够形成一种氛围,成为校园共同体得以共同发展和共同进步的维系力。为此应该做好以下工作:以人为本,大力加强人文教育,促进人的全面发展,创新学院制度文化,形成合理有效的培育机制,构建和谐共进的校园环境和氛围,不断提高全院师生认同度,提升知识的格调、学院的品位以及师生的内在修养,增强学院的凝聚力。
总之,在今后的工作中,我院要继续加强学院领导班子建设,深入组织开展教育教学改革,积极探讨人事改革、激励机制改革新思路,努力提高学院教育教学质量,“齐心协力,扎根开花”,全面开创国际学院发展的新局面。
我是公司客服部的新员工,现在在客服部的试用期的工作已经完成了。回想三个月的试用期工作,我满怀感慨,这次工作让我感受到在社会上生存是不易的。但我总体的工作还是可以的,现就我试用期的工作做个总结。
我试用期内的工作还是比较忙碌的,在客服部工作,不仅是作为客服,还是客服部的打杂人员,因为是新人的原因,对公司有很多不熟悉的事务,所以我最先接触的表示客服,而是帮助客服部处理一些杂工作,也就是先从小事熟悉。虽然我第一个月都没有真正的接触客服,但是在其他的工作上,我也学到不少的。跟着经理到处走,见识了不少,认识很多的人和事,于自己之后的工作很有用。新员工在公司里面要学到真不少,我不仅要每天帮助其他客服员工登记来访客户的信息,还要针对不同的客户做不同的数据表和信息表,把所有在之后能够用到的信息收集起来,单独列到一个表里,方便他人查看。我同时还要帮忙把要去联系的客户信息详细做成文档,把所有的联系方式记录下来,辅助其他人联系上客户。
第一个月的工作虽然杂,但是都相对比较简单,第二个月我就真正的入职客服了,开始接听客户电话,边谈话,边做着记录。我有固定的客户名单,都是我一天或者几天要联系的客户,把公司要传递的信息传给客户,并且自己还要努力去把客户变成自己的.客户,这样就可以拿到更多提成。差不多每天进行的都是一样的工作,但是却很长胆,我原先性格比较害羞,现在的胆子无比的大。当然学到的东西就更多了,自己去实践,才能从里面学到东西。我的业务技能得到很大的提升,说话的技巧也很丰富,能够与不同的客户聊天,抓住客户的内心需求,把业务办好。
最后一个月都是在重复之前的工作,但是我在经历一个月的工作后,我成功的有了自己的客户,这与我的工作来说是很大的一个进步,对比刚来时,我简直是脱胎换骨了。试用期我把工作都做好了,让公司领导成功的看到了我的努力,所以我可以申请转正,留在公司继续工作,为公司服务,也为公司效更大的力。在不断成长中,也在不断改变中,愿未来会有一份好成绩。
试用期的工作短暂又充实,做销售这一行我初次踏入,自己的这几个月的试用期真实的感受到的了一名销售的不易,一个工作需要我们花时间去适应,就像这次的工作一样,我们总是在工作的时候面临着这些不适应,只有通过字自己的不努力,让工作变得充实轻松,试用期我一直在努力,在同事们领导的帮助下,很多技能自己不知道的一些销售知识大大的提升了, 在工作中能力是一个关键,我们自己有一个很高的能力做好这间事情绝对是有成就感的,现在试用期工作结束,我不敢说自己做到的了怎样怎样,但这试用期的工作我真正的觉得自己做好了,我相信一个工作组好一定是值得庆祝的,也就这试用期的工作我做一番总结。
一、初步适应工作
来到——房地产公司,我作为一名新人,其实内心还是很多感想的,做这个工作的时候我一直在想着自己未来的一个方向,这需要坚定地意志,我也知道作为一名房地产销售工作不是一个简单的活,我时常会把这个工作当自己未来的规划,刚开始就是很不适应,自己初次做销售工作很多东西其实它不是一个的好的选择,就比如说这个工作,但是我还是坚定了自己,我觉得工作往往就是需要这样的形式去取面对,适应跟不适应也就是我们努力一点点罢了,刚开始做这个工作,我一直在适应环境,适应工作,这是一定的,适应这里环境从日常的工作做起,房地产销售需要一个稳重的心态,稳重的心态就是在工作中不断打磨,打磨自己内心的那份坚定。
二、工作经过
说到自己这试用期的工作经过,这是一个很值得一提的,我是从来没有做过这份工作,但是来到了——公司我其实很感动,这里很多同事都是精英分子,很多同事都愿意把自己的心得跟我讲,尽管是在试用期但是我的心态的一直很好,我也想做出一番好的业绩美当然这在当时似乎离我很遥远,就是因为这样我也在慢慢的适应,我很是好学学习每一个人的经验一些销售方面的知识,我喜欢深究或许一件事情我会反复的琢磨,但是我确实不厌其烦,试用期短短的时间,我在平时的工作中还是学习到了很多,这不仅仅是同事们的经验,还有我在日常工作中跟客户交流的一些经验,这是我慢慢的积累的,试用期我的业绩不明显,但是我的进步是看得见的。
三、自身不足
我太过于钻一个牛角尖,其实做房地产销售是需要灵活应用的,有着些缺点我一定会逐步的改善,把销售工作做好。
作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进。
xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
xxx花园ii—9,iv—3,iv—4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了 九月份的“房展会”,“xx园国庆看房专线车”,xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
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