抄表员工作总结

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抄表员工作总结【篇1】

【摘要】随着我国科学技术和电子信息的巨大进步，电力行业的发展条件得到了明显改善。作为电力行业的一种重要营销管理模式，远程自动抄表技术对电力行业和供电企业提高用电营销管理水平、增加供电企业经济效益和社会效益具有十分重要的意义。文章将对远程自动抄表技术在电力行业的应用状况进行分析，探讨如何进一步改进远程抄表技术在电力营销中的方法和措施。

我国社会主义现代化建设的进程在不断加快，人民生活水平的日益提高，对电力的需求快速增加，在这种状况下，原有的抄表和收费模式已经不能适应当前的电力现代化发展。在科学技术为支撑的基础上，电力行业的发展也在进入自动化、一体化的层次水平，因而在电力营销中对自动化的和一体化的管理应用成为电力行业领域的发展潮流，运用远程抄表技术能够更加有效提高电力营销和管理水平，更好为生产和生活进行服务。

远程抄表技术是通过应用电量采集设备和相关应用软件系统建立电能表的档案，从而实现对电量采集状况的分析和处理，明确监测计算母线电量平衡，能够及时找到和发现问题，同时还能够方便用户在变电站进行自动抄表，并对电费进行符合营销系统的标准计算，如果某用户对电能的消耗较大的话，则需要增加抄表的次数，以五天为一个周期进行。当前电力行业进行信息沟通交流是以公用电话或者是光缆等公共通信网络为依据平台，一般来说，对电力通信主要是通过控制软件和通信连接采集设备实现信息交流，监测电力设备的整体运行情况，使得电力系统能够稳定健康运行。但是，在运行的过程中，由于受到其他客观条件的限制和影响，自动抄表技术还存在着一些问题：第一，自动抄表技术在整体上并没有实现全面运行优化，使得很多的电力网络还没有和自动抄表技术的环节实现有效融合，从而使得自动抄表技术的安全防护作用没有完全有效地发挥作用，网络运行存在着诸多漏洞，使得远程抄表技术存在安全隐患。第二，电力信息数据采集没有形成统一的具体标准，而且很多电力设备老化落后，这样在进行电力数据采集的时候就会受到影响和阻碍，使得采集电力数据的准确性受到影响。第三，远程抄表技术的整体管理还没有形成系统化，当电力信息数据出现不正常的情况时不能够按照统一标准进行规范处理，很多地区和行业的电力数据和电费使用标准存在着很大的差异性，致使电力数据没有统一规范，不能有效匹配，影响了电力数据传输的质量。第四，远程抄表技术的总体应用范围还具有一定的局限性，很多地区还不能够做到自动化抄表，很多变电站不能够满足用户的需求，因而无法对电力传输过程中出现的损耗进行准确分析和统计，不能够从整体上把握电力系统运行的真实状况。

虽然远程抄表技术在我国很多行业和领域进行了应用，但是很多相关的设备和技术没有统一的规范标准和使用要求，同时我国地区面积范围十分广大，远程抄表技术面临着错综复杂的应用环境，在这种情况下电能工作表必然会引起工作故障。因此，为了防止电力数据出现遗失和电力应用平台出现错位的情况出现和发生，要对电力信息数据采集系统的应用进行规范和建立统一的标准，让远程抄表技术成为电力系统行业的主流发展方向，将远程抄表技术更加广泛地运用到各行业和领域，将各地区的电力数据进行有效整合，使得整个远程抄表应用系统更具有综合性，这样为实现远程抄表技术打下坚实的基础。同时，针对所采集的电力数据进行综合分析，按照不同的'电压、不同的线路、不同的地区进行具体计算。

将电能表进行更新，把传统的机械电能表升级为电力电能表，这样能够使得电能表的运行状态能够更加稳定、数据体现更加准确，实现电力数据监测自动化。通过更加先进的电力设备进行负荷控制，促进远程电力收费。当然还要充分考虑到各地区的不同气候以及用户的具体需求，将电力数据采集终端和环境用户的需求吻合，保持健康的运行。

要详细记录电能表的具体的抄表时间和抄表的间隔周期，将所得的记录详情进行总结。与此同时，将低压载波较为集中的内部结构中存在的电子时钟进行设定，实现有效的自动化抄表时间记录，并进行数据整理，向电力系统服务器进行上传。

对电力系统的运行难免会出现不正常的运行状况，如果发生突发状况的时候，要发挥出抄表系统的预警功能。出现突发状况的时候，远程抄表技术能够通过相关的功能检测出现故障发生的区域，并及时做出预警指示，从而使得电力系统运行能够及时恢复运行，这样就能够使得用电量能够得到一定程度的追加，为电费的结算提出科学的参考依据。同时，要对电力系统的设备进行统筹分布规划，使得整体的电力运行处于均衡的状态。

由此可见，远程抄表技术的自动化和一体化运行受人力、管理、环境条件等因素的制约还不够完善和规范，因此，要有效提升远程抄表技术人员的管理和维护水平，不断完善远程抄表技术的应用，改善整体电力营销行业的状况和条件，更好地服务于生活和生产。

参考文献：

[1]王菲，郭衡，吕信岳．电力营销远程抄表技术现状与问题研究[J]．中国电力教育，，（33）．

[2]郑秀琼．电力营销远程抄表技术现状与问题探究[J]．电子制作，，（9）．

[3]李锦晔．浅论电力营销中远程自动抄表技术的现状及存在问题[J]．科技视界，2015，（21）．

[4]严学全．论述电力营销中远程自动抄表技术的现状及存在问题[A]．云南电力技术论坛论文集（入选部分）[C]．．

抄表员工作总结【篇2】

尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好！

我叫***，是2011年新入局员工，在这里就简单谈谈我入局半年以来的工作感言。

首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮助，让我这个刚刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。在这半年来我所从事的是抄表和催费工作。这也许是供电部门最平凡的工作，但我坚信越是平凡的工作，越能锻炼越能塑造一个人。

抄表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。所以第一个月虽然有老员工带着抄表，有时候一天还是不能抄完一个台区。到了第二个月，当一个人独自去抄表时真是感觉到有些地方真的像一个迷宫。转

来转去有些用户始终找不到，所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后，感觉业务越来越熟悉，基本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表并不辛苦，最头疼的就是催费，有时候只能大早上跑过去把他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会损害。

虽然抄表工作辛苦又平凡，但我对这份工作也很满意，从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。半年时间，转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的，也不是别人可以教会的，只有我自己去实践才可能获得，它让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的去实现自己的人生理想。

反过来想想，抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，因为工作，每天要和很多人交流，特别是催费时，没有不说话就能把电费收回来的。我明显感觉都自己不像刚来时那么羞涩，总之这半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收获了很多，他让我明白一份工作就是一份使命。

最后，祝各位及您的家人在新的一年里身体健康，工作顺利。

抄表员工作总结【篇3】

摘要：目前，电力营业过程中的电能自动抄表技术取得了长足的进步，这种技术不仅可以避免出现手工抄表中经常出现的错抄与漏抄的现象，而且能够减少从事抄表工作人员的数量，提高电力营销中抄表工作的效率，能够有效促进电力企业的发展。文章对电力营销计量在电能自动抄表系统中的作用进行了分析，探讨了应用电能自动抄表系统的优势。

在电力行业的市场中，供电企业的用户数量是企业最重视的环节，只有拥有可观的终端用户数量，才能够促进供电企业的进一步发展，为社会经济发展做出更多的贡献。但是在供电企业的实际运营过程中，随着用户数量的不断增大，抄表工作的工作量也会不断提升，如果一味采用人工抄表的方式，不仅会增加大量的人力成本，而且会对抄表工作的工作效率产生一定的影响，阻碍供电企业的发展。因此，我们必须开发并应用电能自动抄表系统，提高供电企业运营中抄表工作的工作效率，促进电力企业的营销管理。

电能自动抄表技术按照数据采集方式的差异可以分成两种，即本地自动抄表系统以及远程采集系统。第一，本地自动抄表系统。在该系统中，一般情况下会将红外转换装置安装在采集终端或者是电能表上，值得注意的是，安装的红外装置要求是相反的，安装完成后，电量就能够被转换成红外信号。在工作人员进行抄表过程中，就不用再应用直接接触数据的方式去完成抄表工作，而是依靠便携式抄表数据去采集数据信息；第二，远程采集系统。在该系统中，要求将电能表安装在系统前端，值得注意的是，安装的电能表可以是电子式的，也能够是光电转换器机电脉冲式的。安装数据集中器，使之能够与电能表连接起来，有助于顺利完成客户群体用电量的采集工作，与此同时，要将采集到的数据信息及时传输给上级数据装置，对这些数据信息进行统一管理。

为了有效实现集中器与控制中心之间的数据传播，必须构建电能表通信子系统为其传输通道。在不同的成本以及环境因素影响下，电能表通信子系统分成了多种方案。第一，无线传输通信。通常情况下，如果客户群体并不集中或是涉及范围比较广泛时，顺利开展无线通信就需要在某一个频点上实施，并且依靠散射通信的方法。无线通信传输不仅具有距离远、容量大的特点，还具备信号传输频带宽的优势，但是想要应用无线输出通信，必须实现对频点的使用权进行申请选择，否则相邻的信道会相互影响；第二，光纤通信。光纤通信具有诸多的忧点，比如抗干扰、距离远、传输快、频带宽等，非常适宜在上层通信网站应用，然而光纤通信的劣势也有不少，例如成本高、维护难度高等，所以在实际工作中，光纤通信的使用率并不高；第三，向通信运营商租用传输通道进行传输。向运营商租用通信通道进行数据传输，具有安装简单、成本不高以及覆盖范围广的特点，在目前网络与4G技术发展越来越快的条件下，租用通信运营商通信通道是最佳的选择。但是此项方案受制于通信运营商，如果通信卡发生了大幅度掉线的`现象，那么将在很大程度上降低采集指标的质量；第四，应用电话线进行数据传输，这种方案要求将调制解调器在数据的发出与接收两端分别进行安装，电话线传输不仅成本低，而且数据传输具有较高的可靠性，但是用来进行此线路通信的时间却比较长。

中心处理子系统主要由工作站以及对应软件构成，其是电能表最上层的一个子系统，人们能够在电中心处理子系统中查询到所有客户的用电情况，所以管理人员可以依据软件汇总处理的用户信息做出最佳的决策方案。中心处理子系统在硬件允许的条件下，能够通过对电能表发出指令的方式远程控制用户用电，以停电等为主要表现方式。电能自动抄表系统对硬件存储以及计算质量具有很高的要求，而对软件系统的要求则是其能够处理的数据量比较大。

无限扩频通讯技术能够把信息转化成数字信号，并且在此过程中依靠扩频码发作器完成调制操作，之后再根据扩频码序列去传输信号，使信号的距离传输得以顺利实现。无限扩频通讯技术具有很强的抗干扰性，为数字信号的安全提供坚实的保障。目前，在电能表的自动抄表系统中，无限扩频通讯技术的应用也是很广泛的。

所谓电力线载波通讯技术，就是在将信息调制到符合条件的高频信号之后，再依靠电力线路去进行信号传输，当信息接收完成时，以调制解调器为依靠，对隐藏在电流中的高频进行分离，接下来计算机会对这些高频进行相关处理，这样通讯就得以顺利实现。电力线载波通讯技术的传输媒介是电线路。该种传输方式具有诸多独特的优势，所以发展前进非常良好，现如今在国际上已经拥有非常广泛的应用。

在电能自动抄表技术里，中心子系统控制着集中器中的诸多数据信息，同时依据这些数据把电量使用的负荷曲线以及用户数量统计绘制出来。除此之外，还能够分析出变压器以及电能表的电量总和，分析比较电量曲线之间的各种关系，如果发生异常情况，电能自动抄表系统还能够及时给予提示和统计。

电能自动抄表技术能够依照一定的方法不断把客户用电量的数据信息传输至电力营销系统，同时以此为依据去计算电力用户应该缴纳的电费，大大降低了抄表失误的出现率。

对电力营销管理系统进行合理运用，即使不需要借助远程开关，也能够控制欠费用户的停电以及复电。如果欠费客户仍然没有及时缴纳电费，那么电能表的中心处理子系统就能够通过对相关设备发出一系列指令去实现对用户发送电功能的控制。

现如今，我国供电企业普遍使用的电力营销计量系统主要包括通信层、应用层在内的6层体系。想要该系统的诸多优势都能够得以顺利实现，那么在建设之初就需要将其与无线公网隔离开来，之后依靠防火墙进行连接，便于访问。由于该系统具有构架合理的优势，因此使用起来比较容易，与此同时，其还具有非常强大的客户管理能力，所以广泛应用该系统能够促进电力能源企业顺利扩展业务，能够有效的提高电力企业的经济效益。

该系统可以对数据访问以及相干功能进行权限管理。权限管理具有很多优点，其中最重要的优点就是细化操作人至每个环节，有效消除了大量不必要的问题。通常所说的数据权限控制，就是为了信息安全对进入数据库的用户资格权利进行审查，如果用户拥有一定的权限，那么就可以进入数据库，但是在用户进入数据库之后，系统的权限管理功能还要严格审查用户的操作内容，清楚掌握进入数据库的用户信息以及其具体操作，这样有效避免了信息被盗现象的发生。在问题发生时，系统就能够依据权限管理功能快速找到责任人。权限管理功能主要从控制对象、对象操作以及操作人三个方面进行控制管理。登录者只有将这三个方面信息填写无误才能进入相关数据库，反之，登录者的使用权限就会受到限制。

由于电能自动抄表系统可以自动生成分线以及线损计算模型，所以有效地减少了计算线损需要的时间。与此同时，能够对线损情况实施详细的动态监控，为提升准确性提供了保障。在原有的系统中，我们通常使用人工计算线损，计算线损过程中不仅耗费了许多的人力物力，而且频繁发生失误，所以应用电能自动抄表系统节省了大量的时间，同时减少了工作失误情况的出现。

在电能计量自动抄表系统中，设置了报文传输文件，这种文件不仅可以提高报文传输的安全性，而且能够将电网中的用电量进行汇总，确保调度部门能够根据这些数据信息来制定发电安排。这个过程整体是由系统自动完成的，不但节省了一部分人力资源，而且减低了投入成本，如果将这种功能应用在线损计算的过程中，还能够提高线损计算的准确性。

综上所述，将自动抄表系统广泛地应用在电力营销计量过程中，能够有效地改善用电管理现状，对电网线损情况进行监测与控制，从而提高供电企业的经济效益。

[1]刘丽,许亚兵．自动抄表系统对电力营销的作用浅谈[J]．经营管理者，2013，（29）.

[2]李希俊．电力自动抄表系统的原理及应用[J]．计算机光盘软件与应用，，（19）.

[3]周勤兴．电能计量自动化系统在智能节能服务中的应用[J]．高科技与产业化，，（12）.

[4]董焱．浅谈自动抄表系统对现代电力企业电能计量的影响[J]．电子制作，，（24）.

[5]张新．自动抄表系统在电力企业电能计量过程中的应用[J]．科技创业家，2014，（8）.

抄表员工作总结【篇4】

摘要：本文提出在农村电网有条件的地方可优先采用低压电力用户集中抄表系统。以DAX43型集中抄表系统为例，就其结构与系统功能、调试验收原则和应用技术关键进行了探讨，以推动这项技术在农村配电网的应用和发展。

DAX43型集中抄表系统由电子式载波电能表、集中器、信道及管理主机等构成；系统电子式载波电能表与集中器之间采用低压电力线载波通讯，集中器与管理主机之间目前采用电话线通讯方式。其主要结构组成。

(1) DAX43型集中抄表系统采集模块由单相或三相电子式载波电能表组成，其原理电路由电流取样电路、电压取样电路、计量集成电路、外围调整电路、电源电路、计度器等部分组成。电子式载波电能表具有精度及灵敏度高、可靠性好、计量负荷范围宽、自身功耗低、升级换代便利等特点，尤其是三相电子电能表在三相四线供电线路上有二相断电时，仍能正常计数。在非传输状态下，测得采集模块消耗的视在功率不大于0.5VA/块，有功功率不大于0.3W/块。

(2) 集中器能够自动采集终端电能表数据，存贮2个抄表日的表示数，采集存贮抄表日之间5个时段的累计用电量等；在采集模块数量小于1000块时，集中器抄收间隔不大于35min，整点抄收数据可保存3个月。能够在本地或远方设置各用户电能表的电量底数、表常数及自动抄表日期，具有自动校时、记录采集模块异常功能，其标准的RS－232C及MODEM接口，可实现远方全自动抄表或现场集中抄表。如需记录6个及以上重要用户的用电参数变化情况，可适当提高采集终端的硬、软件配置水平。

(3) 主站软件是集中抄表系统的中心管理平台，它具有远程自动抄表系统用户的信息档案，通过通讯信道与远方集中器连接，可实现远程自动抄表、检测用电警示信息、冻结数据、通电断电、自动校时、参数设置、数据上传等功能，可查询、分析、打印抄表数据，系统具有标准的ACCESS数据库接口，已与供电所计算机营销管理系统实现链接，通过营销系统实现了自动计算电费的全过程管理。系统数据库单机板采用ACCESS或FOXPRO，网络版采用SYBASE、SQLSERVER、DB2等。

(4) 系统可对单相用户进行远程拉、合闸控制；对于三相用户，因其电能表输出控制回路与电气一次开合设备的控制回路难以配合，目前仍不具备拉、合闸控制能力；如有特殊需要，可通过增设中间继电器的方式完善出口控制回路。

(5) 抄表机与集中器配合可使集中抄表系统在没有电话线或电话线故障时仍可照常抄表，其硬件采用兰德掌上电脑，它与集中器之间采用RS-232串口实现了串行通讯。抄表机可全抄上一时段集中器所抄全部或某一电能表的示数，抄指定电能表的当前示数；可设置集中器时钟、锁定日期，设定抄表日、分时启动日期，给集中器下载表地址；能够分级显示电能表及集中器数据记录，查询或删除某一电表或集中器的数据记录；可将所抄电能表数据上报给管理主机，方便用户在管理主机查询修改数据，可从管理主机下载表地址、系统管理数据库及抄表机参数库。

(1) 受农村配电网通讯条件的限制，集中器与主站之间的上行信道主要采用公用电话网络实现信号传输，也可选用音频电缆、RS-485专线、电力载波或光纤通信。

集中器与采集模块之间的下行信道主要采用电力线载波通道。利用农村配电网实现载波通讯方案，既可省去繁杂的施工布线，又可减少维护工作量，是低压电力用户集中抄表系统较为理想的通讯方式；DAX43型系统载波通讯频率设定在7～7.5kHz之间，带宽4kHz。

(2) 载波通信的传输速率是集中抄表系统的一项重要指标。通信速率高、误码率高，通信成功率就降低；电能表集中抄表系统在性价比合适的前提下，通常选用较低的速率，但速率过低，又需要集中器和终端设备长时间地处于发送状态，增大系统整体功耗。DAX43系统的通讯速率通常可在300～600baud之间调整。

(3) 在电能表集中抄表系统信道规划设计时，应按照系统发展规划，在主站端配置小型程控机(n≤32)，实现多个信道的集中管理；若农村配电网有多个配变台区，电能表集中抄表系统就必须就地配置2个及以上集中器时，应增设通讯线路分配器(微型程控机)，以降低系统通讯运行成本。

(1) 农村配电网所用电子式载波电能表在现场安装前，应按照《电子式电能表检定规程》(JJG596－)规定的项目，进行工频耐压、绝缘电阻、功率消耗、停电数据保持、电源变化、结构与通电检查、启动及潜动试验、校核计度器示数、确定电能测量基本误差、确定电能测量标准偏差估计值、确定日计时误差和时段投切误差等项目检测。

(2) 潜动(无负载状态)测试是电能表校验的重要项目，测试标准规定在电流回路开路，电压回路所加电压为参比电压的115%时，电能表在规定的时间Δt内，输出脉冲不应大于1个；其规定时间测算公式如下。

以规格为5(20)A、1级单相电能表为例，当电能表脉冲常数C＝3200imp/kW・h、参比电压为220V时，计算其潜动规定时间Δt为42.6min。

(3) 电能表精度校验时可采用光电头采样或脉冲采样，电能表脉冲输出端口与检测设备连接可在以下两种方式中选取一种。

VDD-检测设备中微处理器的工作电源：VDD≤15V(DC)；R-上拉电阻：R≥20K。

(1) 低压用户集中抄表系统运行时间达到3个月及以上时，可组织现场验收；系统构成要求采集模块不得少于250台，集中器与最远采集模块之间的供电距离不少于300m，且运行气候环境及电源条件符合《低压电力用户集中抄表系统技术条件》(DL/T 698－1999)的相关规定。

(2) 主站、集中器、采集模块现场验收要符合有关技术要求。

(1) 系统实用性。低压用户电能表集中抄表系统选型时应注重实用性；避免一些科技含量虽高，但产品质量不过关，甚至结构、可靠性都很差的产品被使用。要对产品的软、硬件接口进行技术分析，尽量在数据格式、通讯规约方面满足现有或发展中的电力营销管理软件、MIS系统的要求；应采用基于新型数据库管理系统的软件，以提高系统分析、处理及管理数据的效能。从发展的眼光来看，系统宜融入电压合格率、供电可靠性统计及分析功能。

(2) 通讯可靠性。低压电力载波通讯充分利用了农村配电网络资源，有利于电力企业运营管理，具有广阔的发展前景。但应注重抑制低压电力线干扰，提高系统通讯速率和可靠性的研究；应统筹考虑低压用户集中抄表系统形成区域网络时，集中器与主站之间通讯网络的管理方式。

(3) 计算机网络的应用。利用计算机网络实现自动抄表数据的传输是发展的必然趋势。目前由于其软、硬件配置成本较高，限制了它在集中抄表系统中的应用。采用当前主流技术，按照功能实用、价格合理、维护方便的原则，选择网络型系统管理软件是该领域技术发展的方向。

抄表员工作总结【篇5】

集中抄表系统是一项自动化的系统，其利用电力企业的传输媒体集中对多个电能表进行抄表操作，这些传输媒体包括无线设备、有线设备以及IC卡等等。这种系统可以统一、集中的记录电能表中读出的数值。集中抄表系统是一项综合性系统，其是将电子技术、智能仪器通信技术以及计算机等多项技术综合在一起，实现自动化操作的系统。这一系统的运行是以供电企业的主站为核心，其在接受到主站的命令后，可以通过多级网络实现信息的传输，属于主从式系统。该系统的运行利用了多项技术，其中最为主要的是低压电力载波技术、数据采集技术、通信技术等，其将采集到的信息通过电力线等通道传输到电力部门中，实现了抄表工作的自动化。集中抄表系统具有较强的兼容性，而且还具有可扩充性。集中抄表简化了工作人员的操作，改变了以往繁琐复杂的工作形式，不但提高了抄表工作的效率，还提高了电能表计量的准确性，这一系统还提供了监视与管理的功能，使采集到的数据信息更加真实、可靠。集中抄表系统提供的信息，可以使电力部门的工作人员更快的分析出不同地区的用户用电情况，还可以使用电计费更加准确，方便了用户查询信息以及查询用电费用。集中抄表系统为电力企业提高管理水平提供了重要的参考价值与依据，这一系统利用低压电力线采集到了用户的用电信息，有利于对对信息的统一的存储与管理，而且提高了电力企业的经济效益。

电力营销信息化需要利用多项先进的信息技术，其可以使电力企业的经营效率更高，可以使电力工业更加集约化，还可以改进电力系统的相关技术，使电力企业的各项信息资料实现及时传输与共享。在社会主义经济的影响下，我国的市场经济也出现了变化，电力企业间的竞争越来越大，企业想在电力市场中占有一席之地，必须不断的创新与改革管理制度以及营销手段，提高企业的经济实力。创新是企业不断发展的推动力，随着科技发展水平的加快，电力企业需要引进先进的技术与设备，不断的开发新业务，研究出更加实用的电力产品，满足广大用户的需求，还要建立完善的经营管理体制，使企业在不断的市场经济中，具有较强的适应能力以及随机应变的能力。加强电力营销的信息化程度，需要借助先进的互联网技术，还要实现营销系统运行的自动化，建立企业与用户沟通交流的平台，更加及时的掌握用户的需求以及要求，不断的改进企业的营销制度。信息化具有很多优点，其不但提高了系统运行的速度，还提高了系统的效率，使工作人员控制电量更加方便，还实现了信息处理的统一化与标准化。为了使电力营销制度更加合理高效，企业的管理者必须认识到了信息化建设的重要性，还要通过学习，掌握信息化的相关知识，还要抓住这次市场机遇，制定统一的发展目标以及电力营销管理的策略，管理者需要根据企业发展的现状，对企业未来的发展方向进行全面的规划，只有抓住营销的重点，才能推动营销信息化的发展，电力营销信息化具有必然性，其不但可以满足广大用户的需求，也可以满足社会不断发展对其提出的高要求。

抄表员工作总结【篇6】

第一天奔赴安邑的时候，我就想过，出去抄表不是为了卖一把力气，不是为了吃苦；也许是为了读万卷书求圣道，行万里路得民情，也许是为了在基层锻炼。

几个月过去了，寒暑易节，安邑的运平路、菜市场、水塔巷留下了我和搭档的身影。半年快过去了，我明白自己的工作是用真心对客户的承诺，用热爱对公司的负责。

公司的人都知道，安邑的井盖最难盖，但每次在新村三巷，我总要用锤子砸到手发麻，因为那里有北街幼儿园，我做什么都是值得的。因为有被埋压的井盖，要得到最有说服力的数据，我一遍遍地奔走于水厂和安邑之间，连水校路口卖辣鸭脖的阿姨都说我面熟。

喜欢那里一块钱四个的馒，喜欢听老人们讲安邑塔下的宝贝，喜欢逢三、六、九集会时，比书香名邸便宜三毛的菜。

东上小区的售楼小姐说那里到南风广场只需要四分钟，我说你是坐炮弹去的吧。她问我是不是安邑人呀，我笑了。花圈店门口卖肉是听见有人要两块钱的一点瘦肉，他说你又来了。我又笑了，笑得更开心。我想让他们认识我，再认同我，最后像禹都接受翠霞姐那样接受我。理想很丰满，现实很骨感，谈到安邑，运城人总会把它和扫黑除恶联系起来。龙生九子，形态各异，安邑几千户，更是什么人也有。对于

恶意欠费的人，我下午六点去关过阀，让他做不了饭；对于一时疏忽的人，我下午七点去开过阀，宁愿自己做不成饭。我始终把公司的条文理解成简单的道理：合法的服务，我24小时提供给你；不合法的服务，你一滴也得不到。

没有电话的老人家，我能够坐在他家门口小狮子旁边，等人来了再开阀。对于没有教养的地痞，本着自己有理，对计量、催费工作有利，言行上有节制的原则，艰难地维护着自己和公司的尊严。

我的手机上，给老家打有包月，给同事打有小号，就是打市话贵，都说谈钱伤感情，其实谈感情挺伤钱的。打电话时，听到“我家有水了，你进来吃口热饭再走吧！”我仰望天空，感到这座城市正在收留我。但是，当我被铃声打扰工作，说：“你来看看你抄的对不对，你要不赶紧过来，我给你部长打电话啦！”我说他能不能先去客服那边说一下呀。我不怕他闹事，我们头儿不袒护我，但我们头儿也绝不允许谁对着我撒野。

别看达人胳膊细，掀过井盖卖过力。每次打开井口，当街的小孩都来猜测这是通向哪里的入口，里面的蓝表铜阀，是哈利伯特的哪一件圣器。细心的主妇会等我抄完表，问我的搭档自己家走了多少字，我正好扬长而去，奔向下一个井坑。

正日抄表，风雨雷电任吒咤。我不爱出风头，但绝对不畏出头。宣传阶梯水价，解决一些纠纷，我希望我的真心能够兑现我们的服务承诺。

每半个月的抄表，都是身体和心灵的洗礼，每一单任务，都关系着客户的生活起居，我热爱这份关系民生的工作。

我希望有一天，安邑会因为我的存在而工作顺利；我希望有一天，安邑多几个招呼我们喝水、洗脸的好人；我希望有一天，安邑所有的人都懂得尊重抄表员的劳动成果，按时、足额缴纳水费。

很多年以后，我可能很难有机会去趟安邑；可能眼睛已看不清表字，更有可能已经有了数据远传系统，我们计量部的人不再晴天一身土，雨天一腿泥。而那时候，我无法忘怀的是做抄表员的日子，用心承诺、用爱负责的生活。

抄表员工作总结【篇7】

一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。

周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、我话不多，做事认真。

从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原则性。

抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出：

干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。

抄表员工作总结【篇8】

今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。

今年，我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论，并观看了《永远的焦裕禄》等影片，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。

在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

作为公司抄表员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的`适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展的观念，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

抄表员工作总结【篇9】

随着科技的发展，集中抄表系统在电力企业中应用越来越广泛，其为企业与用户之间架起了信息交流与沟通的桥梁，而且信息的传输具有实时性与高效性，但是这一系统的信息传输的单向的，系统收集到的信息只能通过用户端传输到企业，用户无法掌握这些信息。为了使电力企业更好的发展，电力企业设计人员不断的`改进集中抄表系统，使其成为了双向的，而且实现了信息的交换。用户通过这一系统，也得到了更加丰富的服务，促进了用户与电力企业间的交流。在优化集中抄表系统时，设计人员主要是从硬化组合模块与软件操作模块两方面进行的，从而实现增强集中抄表系统功能的作用。

利用集中抄表系统可以实现自动抄表，其是对传统抄表工作的改进与创新，简化了抄表人员的工作量以及工作强度，使电力收费工作更加快捷。传统的抄表主要是人工的方式，但是有的工作人员素质比较低，在抄表的过程中，经常发生失误或者漏抄的问题，这严重影响了电力企业的服务水平，有时也会引发用户的不满。应用集中抄表系统后，利用先进的工具实现了抄表的智能化与自动化，大大提高了抄表的准确性，而且也方便了电力部分对数据的分许与整理。集中抄表系统也可以进行实时抄表，而且效率比较高，还可以根据企业的需要定时抄表，工作人员只需要设置抄表的起始时间以及间隔时间，就可以实现抄表的自动化。该系统中的采集器会定时给集中器传输数据，主站系统又可通过拨号收集到集中器中的数据，对于漏抄的数据，系统还会自动提示，命令工作人员进行补抄，极大的降低了抄表的误差，而且节约了工作人员的时间，提高了工作的效率。集中抄表系统有效的降低了抄表工作中的误差率，而且消除了由于人为原因而造成了抄表错误或者遗漏问题，提高了电能表记录的准确性，也增加了用户的满意度，使用户享受到了高质量的服务。现代的电能表中一般都带有时钟，其可以记录用户每日的用电量，还可以计量电能表的整点电量值，这种细化的功能，有效的防止了偷电行为，而且可以使电力部门更好的分析出用户的用电特点，为了提高更到位的服务，也可以为其推荐更好的产品，促进企业的营销。

集中抄表系统有个控电模块:控电模块是带复式控制功能的开关组合模块,主要功能是对用户的电源实现远程控制,能根据系统操作员的指令自动切断或投入用户的电源。电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、营业档案、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。因此，必须要有及时准确的信息存储。供电部门可根据用户交费情况进行远程拉合闸控制，并可随时监测用户端的供电情况，便于供电部门及时有效的收取电费。通过集中抄表系统的远程通断电功能，可以大大提高催费工作的效率，缓解电费回收工作的压力。对部分经常迟交，且需要多次停电催收的用电客户，可以安装具有远程自动通断电功能的电表。该电表欠费停电后，只有缴清电费并经抄收人员操作才能恢复用电。实践表明，

线损率是反映电网经营企业生产经营管理情况的主要综合指标，它反映了电网规划设计、生产技术和经营管理水平。线损作为供电企业的重要指标，这就要求不断提升线损的精细化管理水平，不断提高线损的管理效率和企业的经济效益。通过安装适当的总表，结合抄冻结数据功能，就可得到某一特定的时刻的总表读数和各分表的读数，由此可以计算三相供用电的平衡情况和各相的线损率。集中抄表系统可对小区、台区的季度、月度的总表读数和与分表用电总数用曲线图形表示，并能进行统计分析。采用集中抄表系统，供电部门用电检查人员可在实际工作中，运用集中抄表系统的线损分析功能，实现电量数据的自动采集及各项分析报表的生成，自动测算线损指标，开展线损的分压、分线、分台、分片管理考核。可以很容易发现线路或台区可能存在偷漏电或其他问题，并做及时处理。

综上所述，对集中抄表系统的改进，可以有效的促进电力营销的信息化，还可以提高电力企业的管理水平，使其更好的为用户提供服务。集中抄表系统是一项综合的系统，其结合了计算机技术、通信技术、电子技术以及智能仪器技术等多项先进技术，极大的简化工作人员的操作，还减轻了工作人员的工作量，并提高了抄表信息的准确性。集中抄表系统提高了电力营销管理的信息化程度，实现了自动抄表以及定时抄表的功能，而且使电力企业与用户之间可以更好的进行信息交流与沟通，应用这种系统对企业的发展有着重要的意义。