【#实用文# #宠物助理试用期总结经典九篇#】一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,来为这一年的工作写一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编整理的业务助理试用期工作总结范文(通用9篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我来公司有三个月了,在这期间中我和同事相处非常融洽,通过领导和同事的帮助我很快胜任了该职位工作。
作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这三个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对三个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。
x月xx日,我正式成为xxx新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了xxx公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
x月份,我参加了公司新产品的开发,我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司,部门主管xxx多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与教会我如何去与相关部门沟通处理问题。
从x月份开始,我开始接触三楼生产部的生产指导,xxx安排同事于海生带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重,所以在xxx的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并,我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时安排人员装配,调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这三个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管xxx、同事xxx对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面,慎重,对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
总是在不经意间时间就过去了,一名人事助理的工作其实是繁琐的,我是xx公司的一名人事助理,来这里也不久,短短的三个月时间,三个月在这里确实也不长,但是这三个月的时间工作经历却是然我受益匪浅,这里的工作状态也是比较理想的,试用期的工作总数得很快,当我觉得自己还在是一个刚刚进入不久的人事助理的时候,现在就面临转正了,这让我感觉更加的有动力了,三个月来的工作,也是有了一个成果,试用期虽短,但还是要对自己做一个总结:
一、全方面加强自己
到来之初我是没有多少人事经验的,对于这里跟多的东西不是很清楚,一切都是重头开始,但是一开始还是有人带的,刚刚入职就是为期一个礼拜的培训,培训时间不多,但是倒也让我对公司更加的了解,之前自己知识片面的了解公司,在培训当中让我更加深入的了解到了,公司的文化,公司的成长经历,我感觉还是挺好的,也会对我们进行一个工作上的培训,人事助理一职不是看上去名字上那么简单,工作当中还是很多的事情。
刚刚上班的第一天,我就是遇到了很多措手不及的事情,在工作的时候总是不知道自己的`要干嘛,一有事情就只能做一些比较简单的,遇到一些繁琐的事情,还是要交给老员工做,在这里我是比较努力的我在试用期期间,每天在下班之后我都会主动去学习人事方面的知识,上班时候自己不懂的,首先问,然后自己动手自己解决,基本上一件事情我做过一次后,就知道怎么处理这样的事情了。
在试用期期间,我协助公司人事去学校招,在招聘的时候还是有很多收获的,主要就是向学生介绍公司,介绍职位,自己的表达方面得到饿锻炼,新员工入职的时候我经常在忙前忙后,在试用期这几个月我接待了很多的新员工,我一直觉得公司人事,就是一个公司的直接形象,所以在接待型员工的时候我非常的认真,新员工有什么事情我就会第一时间助处理,给公司树立一个好的形象。
二、工作收获
虽说是短短几个月的试用期,可是总是让我经常想起这几个月的工作,说一下我的感受吧,我觉得这短短的试用期工作的收获不是成绩,是让人容易忽略的一点,我觉得更多是自身的不足,这也是很多的人最容易忽略的一个方面,我看到了我身上的不足,在试用期间我在不断地改善自己,只有改善自己的缺点才能更好,更加高效率的为公司服务。
我叫xxx,毕业于xxxxxxx,自20xx年1月20日入职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入xx以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、工作情况
刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。
2月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台
3月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。
4月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。
到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位xxx个,询盘xxx个,有效询盘xx个;韩国外贸平台EC21,上传产品xxx个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。
在xx的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随x经理、x经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、下一步的工作计划
1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费B2B平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。
3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把xx推向全世界。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了力文辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同xx一道努力!努力!!再努力!!!
一、认真做好检疫工作,使群众能吃上放心肉
从宰前检疫到宰后检疫都严格按照国家有关《动物检疫法》规定 的操作规程进行,在猪的检疫执行中,首先进行生猪进入屠宰间前的检疫,了解该猪是否来自非疫区,免疫证实是否在有效期内,是否带有免疫标识,再观察其精神状况及体表,看是否患有肉眼可见生猪进入屠宰间前的检疫,了解该猪是否来自非疫区,免疫证实是否在有效期内,是否带有免疫标识,再观察其精神状况及体表,看是否患有肉眼可见的疾病,如五号病及猪丹毒等,发现异常及时作好隔离消毒工作,以便减少疫病传播。其次是宰前检疫,在宰杀前,再次观察其在存栏的过程中是否发生传染病。最后宰后检疫,严格执行每一步操作,不能忽略每一个细的环节,如发现有不能食用或不能直接上市销售的,做好屠商的思想工作并按有关规定做好无害化处理,减少和避免了病猪肉上市销售,使群众能吃上放心肉。一年来的检疫工作中,检疫猪985头、牛25头,没有发现重大传染病,检出一般病猪4例,高温无害化处理病猪肉1例。
二、动物防疫
为了落实上级“防五”工作要求,四月底召开一次全乡村防检员会议,把今年的防疫工作布置落实到个人,执行分片包干制度,要求力争做好各自本辖区内大猪的免疫注射、耳标和仔猪窝边免疫工作。本人分片承包龙田村、马山村、社区村三个村公所,一年来在领导以及村防疫员的大力支持下,通过大家的共同努力,猪的免疫率达到92%,羊的免疫率达98%,牛的免疫达96%,禽的免疫率达83%。 三、做好二元杂交母猪的饲养技术推广工作,为了促进二元杂交母猪在乡村中推广,提升农户对养二元杂母猪饲养管理科技水平,本人经常到农户宣扬二元杂交母猪养殖优越性,现场指导养殖户操作,传授生产经验,如何做好疾病预防工作。今年共有40多次到大村韦运良等10多养殖户传授养殖技术和管理经验。还经常帮他们联系大小猪的买主,一定程度上解决了他们的后顾之忧。
四、存在不够之处
在群众中宣扬畜禽的养殖技术不够,对少数村防检员管理不到位、分工责任不明确,工作积极性差。
现二组笋田地势低洼,接临水田,原来的内外沟系早已消失,大雨导致田地排水不畅,芦笋受涝染病。于是,我们会同村干部马上挖沟排水,迅速制定农药配方,雨稍停我们就马上对芦笋涂药抹茎,终于保住了这块笋田。之后,我们组织专业的打药队,在三天的时间里完成全镇2513亩老笋田的打药任务,茎枯病得到了很好的防治。 在大家的.努力下,芦笋的.健康生长得到了有效确保,但芦笋产业最终的目的是要致富农民,要有好的价格确保广大笋农受益。自2005年3月以来,我多次随从镇长柏利到上海、苏州、南京、山东、武汉等地跑市场搞调研,和众多芦笋经销商洽谈业务,签定收售合同。在上海曹安市场调研时,我们得知该市场天天消化芦笋70多吨,但由于近来山东芦笋大面积的削减,货源紧缺。于是我们迅速行动,广发宣扬资料,走访该市场内众多的经销商,最终与上海三义兴发食品、上海高榕食品签定了芦笋包销合同,确保了我镇芦笋在市场行情好时随行就市,不好时有保护价收购,一举解决了广大笋农的后顾之忧。
现在,广大笋农天天都见到效益,建设村村民施永贵,家种芦笋1.2亩,天天采收鲜笋30多斤,一天就收入近70元;竹城村的支部书记卢永权,带头种植芦笋3亩,天天收入200多元;桃园的支部书记孙乃生兴奋的说:“现在芦笋见收益了,老百姓种植的热情也高了,工作展开也轻易多了。” 在确保销路的同时,我们着眼于芦笋品质的提升,对芦笋进行权威认证。按照领导的指示,我负责芦笋的绿色食品认证和“圆源”牌芦笋商标注册的申报工作。我认真学习了相关的业务知识,参加了市农机局组织的绿色食品认证培训班,按照标准要求预备了具体齐全的申报资料,积极配合市、区农林局、工商局等部门进行申报工作,在较短的时间内完成了上报任务,为今后我镇芦笋树品牌创效益做出了自己的贡献。 尽职尽责,推动禽畜养殖规模化。一直以来,我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素,造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快摆脱这种局面,2004年10月,在王同学副镇长和兽医站管守德站长的带领下,我们深入镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户家中进行调研,充分把握了全镇养猪业的实际状况。
光阴似箭,转眼间,加入这个家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅胜作,更重要的是这个家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和助。
现将这三个月的具体工作情况总结:
在此,我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战,也正是这个时刻提醒着我自己,要把每一天的工作做好。其实,每一个公司的制度和规定体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程,尽量配合家的工作,其间虽然也有一些不当之处,但在家的助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融入了汇瑞这个家庭里,并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献。其实,不论在哪里,在哪个公司,我们都必须以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的融入工作中,这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合,公司的工作进程必然要受到阻碍,工作效率也要打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无益处。
在汇瑞,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作,每天必做的工作是点击关键词,更新b2b网站信息,熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息,添加一些新的产品信息进去,让网站产品信息丰富起来,这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护。
两个多月以来,我更能体会到,工作时,用心,专心,细心,耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧,我要用心的倾听任何一位客户的需求,专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品,细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项,耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中,我深深感到加强学习,提高自身素质的紧迫性。
一是向咱们的资料学习,坚持每天挤出时间看产品知识,以做到更专业。
二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎虚心求教的态度,学习他们任劳任怨求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,要实践中检查自己不足的`地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了半年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx上半年我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
半年来,我们围绕在公司领导的企业理念下,在x总的督促下,用我信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的.团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“美妆业—流的顾问管理公司”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在美容界的顶端,这是我们的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去半年的工作,我作为一个店长尽职尽责,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助,我觉得经理、顾问、美容师和我的配合无可挑剔,之所以我能够完成领导下达的.各项服务与业绩指标,是与领导我们的团队子分不开的,作为一名店长,我向付出的领导全体美容院员工们致敬的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从前台引领顾客入店至美容师和顾问积极热情的服务,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名店长的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
半年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到x的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着。
转眼之间,xx县xx宠物医院已经在郫县经营了一年的时间了。在一年里,我在各位领导和同事们的关心与帮助下圆满的完成了宠物医院的各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1 、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻农发局的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习动物诊疗的相关法律法规;遵纪守法,爱岗敬业,增强了社会责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2 、专业知识、工作能力和具体工作。
为了搞好工作,我不怕麻烦,向同行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了动物诊所的工作,明确了工作的`程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成动物诊所的各项工作。并且加入了四川省小动物防疫协会。
3 、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一个前来就诊的患病动物,工作投入,热心为广大人民群众服务,认真遵守劳动纪律,坚守岗位,完成分内工作。
4 、工作质量成绩、效益和贡献。在开展每一个工作之前做好个人工作计划,有主次的'先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力得到了广大客户的信赖与认可。
5 、在未来的一年里,我将更加努力的学习相关知识,尽量做到精益求精。以更加饱满的热情为动物的健康保驾护航。
时间过得很快,一个月的试用期转眼就过去了,在公司的这一个月,我过得很充实,收获良多。
我是此次应届毕业生,我明白第一份工作的重要性!所以,一个月前,我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运,我有机会被公司录用,并且进入市场部工作,工作职务是市场总监助理,这是一份各方面都很让我满意的工作。
初入公司,我调整好心态,从零开始,积极投入到本职工作当中。在这个月当中,我首先积极了解公司的整体情况,熟悉我要工作的大环境。休息时间,积极与各部门同事良好沟通,希望能够尽快的互相认识,为以后的工作开展打好基础。同时,作为总监助理,我积极的与上司作好工作沟通,为总监开展工作提供辅助。
在这一个月中,我及时完成了总监交待的两次外派任务;辅助总监搜集了开发项目的各种资料,做好初步筛选整理发给总监,并取得沟通,作相应方向上的调整;再一个就是协助总监撰写项目报告,工作进程及时汇报,听取总监建议,与总监讨论各方面内容,按要求进行写作增补,以期顺利完成文稿写作。
作为总监助理,除了为总监搜集工作方面的各种资料,完成外派任务,撰写一些应用文稿,准备项目各项合同协议外,我相信未来更多的工作我会保质保量的`完成,不断学习充实,总结经验,提高工作能力,协助好总监做好各项工作,提供更多更好的建议。
试用期中,我一直严格要求自己,认真对待每项工作,做好各项工作情况的反馈,及时解决各种问题,协调安排好工作进程。在此当中,遇到不明白的方面主动请教,主动学习,不断充实提高自己,希望自己能够尽快的熟悉本职工作。
经过一个月的学习,我学到了很多,受到了很大的启发。看到公司的良性发展,工作氛围的朝气蓬勃,我感到很开心,也使我更加迫切地想要成为一名正式的xx员工,实现自己的人生价值,能够与公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请公司领导给我继续锻炼学习的机会。我会继续以饱满的工作热情和踏实求真的工作态度做好本职工作,不断学习进步,为公司贡献一份自己的力量。
在过去的半年中很有幸加入到xx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的关怀下,通过自身的努力,各方面都取得了确定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结:
一、不断加强学习,素养进一步提高
具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问。
二是学习了与电子商务部门相关的规章制度。三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,留意收集相关信息。
对公司领导各次会议中的讲话总是认真倾听,吸取养分,收获颇丰;四是尽可能地向四周理论水平高、业务力气强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门慢慢过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为生疏店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升相互沟通技巧的同时,参看一些优秀的实例和阅历共享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经把握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的简洁的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、擅长沟通相互沟通,强于关心协调,逐步提高自己的理论水平和业务力气。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能,勤于观看总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终,一年之计在于春
1、力气学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品学问的更新、学习、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的.工作重点。
2、树立全局观,加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,相互进步。
3、危机公关和关键点把握。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题慢慢显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中留意并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了阅历教训,预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年认为正确而不怀疑我会与xxx公司共同成长!
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