客服专员个人求职简历

【#实用文# #客服专员个人求职简历通用(8篇)#】时间过得太快，让人猝不及防，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，这时候，最关键的简历怎么能落下！相信写简历是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的客服的个人简历（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客服专员个人求职简历 篇1

求职目标：客服专员

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱:xxxx

性别：女

教育背景

20xx.6-20xx.6 西安西京大学 新闻专业

主修课程：

新闻学概论、外国新闻传播史、中国新闻事业简史、传播学教程、报纸编辑学、新闻评论学教程、媒介管理学、新闻采访与写作、当代广播电视概论、电视播音与主持、广告学概论、公共关系学、网络传播学概论、新闻摄影教程、新闻翻译教程

20xx.7-20xx.6 xxxx计算机学校 广告设计专业

主修课程：

Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、网页制作、色彩印刷学、素描、速写、色彩静物、报纸广告。

工作经验

20xx.4-20xx 西安金鹰国际购物中心 客服专员

1.自2中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报;

2.在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换;

3.负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料;

4.配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息;

5.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;

6.发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰;

7.负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部;

8.受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务

20xx.6 -20xx年3月汽车4S店汽车销售员

9.负责整车销售服务和进店客户咨询服务、负责整理各车型的销售资料及客户档案;、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

10.负责挖掘客户需求，实现产品销售、负责售前业务跟进及售后客户维系工作等。

自我评价

工作态度认真，比较负责任;能够适应加班;为人乐观随和，注重团队 精神;接受新知识、适应新环境能力较强;具有良好的人际交往、沟通及应变能力，擅于处理人际关系，比较注重工作效率;较强的分析问题及解决问题的'能力。自身比较重视发展前景，重视平台和团队。对于4F会员中心的全新开幕,会员服务的开展和创新抱有较高期许。

客服专员个人求职简历 篇2

姓 名：xx

户籍：中国

目前住地：四川 民

民族：汉族

户 籍 地四川xx

身高体重：165 cm ，52 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24 岁

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

工作年限：2

职称： 无职称

求职类型：全职

可到职日期： 随时

月薪要求：2000--3500

希望工作地区： xx

工作经历：

公司名称：xxx皮具厂 起止年月：2009-02 ～ 2010-03

公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务：市场客服

工作描述：

1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导（比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们）。

离职原因：有点事情需要回家处理

公司名称：xxx计算机服务有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12

公司性质：私营企业 所属行业：计算机业

担任职务：站长助理

工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

职责：

1、每天接收平台下发的问题单。

2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

离职原因：为了寻求更好的发展

教育背景

毕业院校：xx科技大学

最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 2008-06-01

所学专业：电子商务 第二专业：

培训经历：

起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

2004-09 2008-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 xxxxx

语言能力

外 语：英语良好

国语水平：优秀

粤语水平：较差

工作能力及其他专长

两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

详细个人自传

本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

客服专员个人求职简历 篇3

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：xx年1月至今

公司名称：xx

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月

公司名称：xx快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的`提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：xx年1月至今

学校名称：xx交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服专员个人求职简历 篇4

姓名：张雪芬

民族：汉族

身高：160cm

婚姻状况：未婚

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务

求职类型：全职可到职：随时

月薪要求：xxxx

教育背景

毕业院校：安徽电子信息职业技术学院

最高学历：大专

所学专业：市场营销

所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书

荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

工作能力及其他专长

在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖

我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

详细个人自传

本人自信，开朗，有强烈的事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。

客服专员个人求职简历 篇5

姓 名： 余女士

性 别： 女

婚姻状况： 未婚

民 族： 汉族

户 籍： 广西-百色

年 龄： 20

现所在地： 广东-东莞

身 高： 162cm

希望地区： 广东-东莞

财务/审(统)计类-出纳员

财务/审(统)计类-会计助理

财务/审(统)计类-其他相关职位

财务/审(统)计类-成本分析/核算员

寻求职位： 财务

教育经历

2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专

培训经历

2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

xx公司 （2011-02 ～ 2012-04）

公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述：

1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；

2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找

3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

4、负责公司仓库的管理、维护；

5、不定期的对客户进行服务调查工作；

6、公司领导分配的其它工作；

xx公司 （2009-09 ～ 2010-08）

公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售

担任职位： 会计

文员

岗位类别： 会计助理

工作描述：

1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；

2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；

3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；

4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；

5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；

6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；

7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；

8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；

离职原因： 更换工作地点

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 较差

其 他： 汉语

求职意向

发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的`相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

自身情况

自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

客服专员个人求职简历 篇6

姓 名： 肖女士

性 别： 女

婚姻状况： 已婚

民 族： 汉族

户 籍： 广东-东莞

年 龄： 27

现所在地： 广东-东莞

身 高： 165cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

培训经历

20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理

20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理

20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）

20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统

20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理

工作经历

**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 1、公司媒体资源管理；

（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；

（2）所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核；

（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核；

（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排；

（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理；

（1）喷绘供应商服务考评；

（2）喷绘供应商结款对账；

6、合同执行情况的维护管理。

（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因： 家庭原因

**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、新老客户的接待

（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；

（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；

（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；

3、根据客户PO发动合同评审

（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

（1）及时与客户沟通交期，避免库存；

（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款

（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查，不断的`改善、提升客服质量

（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；

**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位

工作描述：

1、生产计划安排

（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；

（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；

2、生产现场规范化管理

（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；

（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；

（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；

（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；

（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；

（2）作业研究与工时分析；

5、团队建设

（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；

（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；

离职原因： 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

担任职位： 生产主管

项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。

责任描述： 1、产地选定及申请审批；

2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；

4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长：

团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： CET-4 口语一般

英语： 良好

求职意向

发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。

其他要求：

自身情况

自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；

3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；

4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；

5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；

6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。

兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动

客服专员个人求职简历 篇7

姓名：XXX

目前所在：广州年 龄：25户口所在：福建国 籍：中国婚姻状况：已婚民 族：汉族培训认证：未参加身 高：155 cm

诚信徽章：未申请体 重：44 kg人才测评：未测评我的特长： 求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：市场/营销：助理

工作年限：3职 称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州,,

工作经历

达能桶装水（广东）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06

公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：客服专员

工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

离职原因：

广州市林清饮品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09

公司性质：私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位

工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；

2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；

3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；

4、参与合同的谈判与签订；

5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；

6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；

7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的`品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。

工作业绩：加入公司到现在，公司业绩增加200%。

离职原因：家事

福建东南耐火材料有限责任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

公司性质： 所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：部门助理

工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：厦门华天涉外学院

最高学历：大专 获得学位:毕业日期：20xx-07

专 业 一：国际商务专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

20xx-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-

20xx-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-

20xx-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-

20xx-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--

语言能力

外语：英语 良好粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。

负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。

工作业绩：加入公司到现在，公司业绩增加200%

自我评价

本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。

客服专员个人求职简历 篇8

姓名：

国籍：中国

目前所在地：北京

民族：汉族

户口所在地：湖南

身材：157cm49kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：客户服务类:客服专员/客服助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500—20xx

希望工作地区：北京深圳

个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

20xx.6-20xx.1中国人寿湖南省分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科

毕业-20xx-06-01

所学专业一：保险

所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

2.熟悉掌握网络知识。

3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

4.对于本职工作很细心、认真，有很强的`职业操守。

详细个人自传

我有着独特的想法和真诚的理念，我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作，我会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。以开心的心态去工作，在工作中寻找快乐。

面对择业，我对社会和自己都充满了信心，所以真诚的希望能融入贵公司，也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进，共创美好未来。

感谢您在百忙之中翻阅这份简历，这样更为我增添了一份阳光!祝愿贵公司事业欣欣向荣。