【#实用文# #半个月工作总结十七篇#】总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,因此,让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的一个月的工作总结,希望能够帮助到大家。
一天又一天,一周又一周,时间太匆匆,转眼十一月份已接近尾声,这个月我们收获很多,当然也存在一些问题,现小结如下:
一、教育教学工作
本月,开展了童话剧主题《卖火柴的小女孩》,在主题开展之前,我们在班级举行了一周《卖火柴的小女孩》故事专场活动。利用家长资源,围绕故事《卖火柴的小女孩》自行准备一些道具,如:图书、筷偶、图片……然后由幼儿在班级讲述故事。在故事专场开展之前,我们还有些担忧,担心效果没有预期的好,孩子从中收获不多,但当我们故事专场开展时,真是给了我们太多的惊喜。首先,我要感谢班级家长的大力支持,家长准备了大量的道具,有自制的图片,自制的火柴、自制的立体书……现在的家长真是太能干了,很多道具我们也在主题墙上做了展示,自己也偷了一次懒,家长带来了很多图书,我们将其头放在班级图书角,这样图书区能很好地为主题服务。
其次,因为有了以往开展童话剧主题的经验,我们将童话剧中需要的舞蹈、道具都放在了平时教学活动中,这样当童话剧排演时,我们只要将平时学习的舞蹈、律动做一个简单的融合,一个童话剧就产生了,总体效果较好。
其三,我们能充分利用家长资源,家长带来了大量的、各式的火柴,我们进行了展示,还在教学活动中,如计算活动《趣味拼搭》、美术活动《运动小人》中得到了很好的利用。
二、家长活动及资源利用
本月7号,我们班对家长开放了半日活动,本次活动效果非常好,得到了家长的认可,临别时,家长还依依不舍、意犹未尽的感觉。我和汪老师在活动开展前,做了很多准备工作,每个环节想的都比较细,也特意在环节与环节之间穿插了一些展示的东西,比如早期阅读《白羊村的美容院》、律动《拔根芦柴花》以及英语歌曲等等,每个环节都是对家长的一个冲击,给家长一个大大的惊喜,直说把孩子交给你们我们很放心。我们也会继续努力,陪伴孩子快乐、健康成长!
三、保健工作:
11月份的天气渐冷,早晚凉,中午有时又比较热,这样的天气孩子很容易生病。于是我们对保育工作进行加强管理。如:每日对班级进行臭氧消毒。会根据天气的变化对幼儿增减衣物。教给幼儿饭前便后勤洗手,勤换衣,勤洗澡。加强我们的卫生工作,帮助孩子远离流感。
四、收获:
1.本月顺利开展家长半日开放活动;
2.首次尝试班级所有幼儿同演出一个童话剧,效果较好;
3.本月幼儿成长册已陆续完成,下个月我们再进行润色;
五、不足:
1.班级个别幼儿因为练体操怕苦、怕累,闹情绪,不肯入园,影响了本月出勤率。
2.班级幼儿自理能力欠缺,叠上衣较困难,以后我们将多开展此类竞赛,提高孩子动手能力。
六、12月份的工作安排:
1.积极排演,为圣诞庆祝节做准备;
2.开展主题《拜访大树》;
3.迎接幼儿园各项评估。
来到xx公司工作已经有半个月了,我在工作上和生活上都有了一些自己的感受,现在归纳为以下几点:
在工作上,我从一名在校学生的角色转变为一名社会劳动者,从消费者的角色转变为销售者的角色,在这个过程中学到了许多东西,首先是由依赖父母给予的物质方面的支持的生活方式,转变为独立自主的,完全靠自己付出劳动换取报酬的生活方式。在刚来到公司的前几天,由于工作的原因,休息时间与以往在学校的作息时间不同而感到些许不适应,但是在经过长时间的调整之后,身体和思想上都能逐渐适应了这种休息习惯以及新的工作环境。其次,在工作过程中,都大致地了解了公司产品的基本知识,对工作有了很大的帮助,在工作过程中能从顾客的身上得到反馈,遇到了各种问题,在自身不够了解产品专业知识的情况下,能够及时向老员工请教,在这过程中无形地促进了自己的成长,令自己在工作中得到了更多的启发,提高了工作效率和质量。
在生活上,我来到一个新的城市,面对全新的宿舍,全新的同事,在与他们共事、交流时,都促进了我们之前的友情,为工作创造了一个良好的心态。但在某些方面,多少还存在一些问题,比如对公司其他门店地址路线不够熟悉,在前往的过程中减慢了速度浪费了时间,这些小问题希望在今后的磨练中能全部解决。
以上就是我对半个月以来工作、生活的一个小总结,更多的发现将寄托于今后的工作生活当中!
按教育局统一部署,结合本乡实际,10月份,双台乡中心学校在保证各校正常的教学秩序前提下,注重着重以下几个方面的工作,并取得了较好的成绩。
一、坚持做好“课内比教学、课外访万家”活动。
1、抓好了宣传发动工作,订做了规定标语横幅,张贴了大小标语,办黑板报专栏,中心学校在双台教育信息网上开辟了“比较学,访万家”专版,加强宣传,营造氛围。
2、成立“课内比教学、课外访万家”活动的领导小组,制定活动方案,出台管理制度,强化责任,加强管理。
二、组织活动开展
1、组织全体教师观看全省“课内比教学、课外访万家”活动推进视频会。并以此为契机,形成我乡“课内比教学、课外访万家”活动高潮。
2、统一印制家访手册和教师发展素质报告书,积极组织教师开展“课内比教学、课外访万家”活动,全乡累计组织公开课累计68节,组织家访450人次,评出讲坛能人22人,受到家长建议意见26条,比教学、访万家活动资料齐全,档案规范,通过活动的开展,极大的提高了课堂效益,教师素质得到了提升,校群关系得到了改善。
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是xx和xx师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是xx、xx几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是xx和xx,她们俩教会了我不少东西。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是xx人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
转眼间我翻越了在公司的一月工作日历。回想面试的那一天,金总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起,同事们的热情、亲切都让我这个初来咋到的人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,我很快地适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯,认真做好自己的本职工作。
在此段时间中,我基本参与了三个方面的工作:1、各项目部的沟通、交流;2、参与招商部商业信息收集;3、东水驿商业街的工作交接。现就上述三方面的工作总结汇报如下:
一、在工作能力方面
(1)深刻认识到自己自身的'综合素质不够扎实,亟需加强。
因所属不同行业,自从加入公司以来,所见、所闻、所感使我深刻感觉到与从前有所不同。在招商部的实习给我提供了一个绝好的检验、锻炼的机会。我可以通过关于收集商业信息概括的任务和日常工作,详细了解公司相关的业务工作流程与项目开展进度,为下一步工作的开展起一定的铺垫作用。
(2)迎难而上,克服缺陷,提升自己。
商业街的交接工作,对于我来说是一个崭新的平台,面对这样难得的机会,我一边寻找自己的不足一边提升相关方面的能力,希望能有不断成长、认知的收获。
二、工作态度和勤奋敬业方面
综合部作为公司一个崭新的部门。目前还处于婴儿期的状态,所以需要倾注大量的心血,在这一个月中,我热爱自己的本职工作,通过网络收集岗位职责,对待每一项工作都充满着热情,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。
光阴荏苒,时光飞逝,回顾这一月的工作,在酒店领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过一月的学习,工作质量有了新的提升,现将一月来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
在餐饮部这个大家庭里,主管扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、富有挑战性的工作。在这一月的工作中,我本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合经理做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,一月来多次接待了重要宾客及宴会,总体都比较顺利地完成了。但在接待时也有些做得不够恰当,所以在今后的接待中会更注重这些问题,争取做到最好。
二、自主学习
在下班时间,我也会抽空加强自身学习,提高业务水平,做到更优秀。我深知自己的学识,能力等还不足,所以总不敢掉以轻心,需要向书本、领导以及同事学习。这样下来感觉自己一月来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高。
三、工作心得
一月来,在餐饮部的工作总结起来也是颇有收获的:
1、能够以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
2、能够协助餐饮部领导做好餐厅部的日常工作,全面协调、管理、检查,合理安排当班工作。
3、配合酒店领导做好各项重要接待
4、在一月的工作期间,能够妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报酒店领导。
5、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
6、重视培养与员工的感情,做好服务工作的同时,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
虽然我认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、对于中餐厅面的工作,我才接触半月多,许多工作我是边做边摸索,现场掌控能力有些许不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、对于有些工作的完成还不够细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督以及硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。虽然有自主学习,但我深知自身的理论水平还不太高,对于中餐业务知识,大型宴会,高档宴会的服务技能不精。
餐饮部的不足:
1、出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2、厅面的服务质量还不够高。
针对以上提出的问题及不足,新的一月的工作应该是从零开始的,需要尽快的上手,理顺工作重点。
四、明月的工作计划
1、积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。
2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
3.、加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。
4.、针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。
5、对厨房出品卫生和质量要严格把关。
6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
五、对餐饮部管理的建议。
1、加大对员工的培训,提高服务质量。
2、重视人才储备和管理。
3、加大餐饮部各个分部的联系,提高工作质量。
4、加强物品的六常法管理,提高工作效率。
相信在我们餐饮部同事的努力下,一定可以在今月的接待中再创佳绩!我在此也衷心的祝愿泉州迎宾馆的发展越来越好!
一、七月份主要工作完成情况
(一)继续推进民生工程的实施。完成扶贫解困9750人,占市下达目标任务10400人的93.75%;完成劳务扶贫培训724人,占市下达目标任务1050人的68.95%。
(二)继续督导20xx年跨年度扶贫项目扫尾工作,目前仅有观兴乡连片开发项目正抓紧扫尾,水潦乡中央彩票扶贫项目“十坛”公路在抓紧推进,其余已全部完成。
(三)完成了20xx年整村推进和中央科技扶贫项目验收工作;启动20xx年整村推进工作。
(四)完成了世界银行第六期扶贫项目主导产业调整的调研和确认工作。由于世行专家认为我县原确定的核桃产业栽地方品种周期太长,建议调整,经实地调研,征求群众意见,拟确定调整为发展养牛产业。
(五)继续加强同中国电科的沟通衔接。目前中国电子集团总部已批准了帮扶方案,成立了帮扶领导组,明确了下派干部,计划于近期派出专家组到县落实今年帮扶项目。
(六)继续加强向上争取项目资金工作。
(七)督导黄桷坝水利工程江门镇境内移民搬迁专项恢复项目扫尾工作,督导江门镇做好审计和迎接省上检查验收准备工作。继续开展倒流河水库工程移民搬迁基础工作。
(八)继续对接乌蒙山实施规划工作。目前省委省政府分管领导已签,近期将召开会议通过。我县将按省上要求完善实施规划。
二、八月份重点工作计划
(一)继续推进民生工程实施工作。
(二)全面完成20xx年度观兴乡连片扶贫开发项目建设任务。
(三)启动20xx年连片扶贫开发项目建设工作。
(四)修订完善世行第六期扶贫项目可研报告,配合省上聘请专家完成环境影响评价和社会影响评价工作。
(五)继续开展与中国电科对接工作。
(六)继续加强对上项目资金争取工作。
(七)配合做好黄桷坝水利工程移民搬迁审计和验收工作。继续推进倒流河水库工程移民搬迁基础工作。
伴随着盛夏的“热情”,匆忙中又度过了一个月。精彩的一系列活动,点缀着绚丽的六月,也在装扮着小三班生活多彩的记忆。下面我对小三班六月的班级工作作以以下总结。
1、日常教学活动
六月是繁忙的,也是多姿多彩的一月,孩子们在六月付出了许多努力,同时也获得了许多惊喜。在主题活动的学习中,孩子们通过主题活动活动《下雨了》《噜啦啦》《我爱小动物》以及分享阅读、英语教学等懂得了许多道理,同时也学习了许多的知识。
2、重点工作
(1)夏季是各种传染病多发季节。为预防手足口病,我们班三位老师互相配合,坚持对来园的幼儿做好晨、午、晚检,并及时了解未出勤幼儿的情况,坚持填写记录,做到传染病的早发现、早隔离、早治疗。每天坚持教室开窗、通风,认真按比例调配消毒药水进行玩具的浸泡和消毒,同时指导幼儿认真按六步洗手法洗手。在老师的精心照顾下,本月孩子的出勤率很高,达到83﹪,基本上都每天来园。
(2)6月19日是父亲节,为引导全园的孩子去感受父爱的伟大,懂得感恩于父亲对自己的付出,我园特开展了父亲节的一系列活动。我们小三班的宝宝亲手制作感恩贺卡送给爸爸,并自己亲手装饰信封。相信当爸爸们亲手拆开来自宝宝和妻子的礼物,心中都会感受到亲情中的暖意。
(3)英语公开课因每月的大型工作而一延再延。本月我们终于顺利的开展了英语公开课的活动。在活动中,我们以游戏、律动等形式向家长展示了我们本学期英语的教育教学成果,双语化的教学形式受到了家长们的充分肯定。经过一个学期的学习,孩子们对活动中教师的英语对话内容基本理解大意,因此在师生配合方面效果更为突出。
(4)本学期即将结束,我们将班级档案以及班级幼儿档案进行了系统的整理,以便对本学期的工作进行有效梳理,为今后更好的工作作以参考。
(5)另外本月我们针对本学期的教育教学内容引导孩子们有效的复习,使孩子在这个过程中进行知识的整体梳理与巩固。
3、常规工作
(1)本月我们坚持进行了“图书漂流”活动,让孩子继续在知识的海洋中徜徉,在交流的过程中学会分享。
(2)本月我和张帆老师完成了“每周一星”的活动。活动经过了我们精心的准备,同时也收到了较好的效果。在此过程中我们又一次经过了自我的历练与提高。
六月匆匆溜过,但我们无悔,因为我们在六月里抓住了很多东西,同时也收获了很多东西。我们满怀希望去迎接七月,迎接下一段的考验……
今年,我接手初一新生的班主任工作。根据初一学生特点,采取了以下一些具体作法,在此与大家共勉:
一、培养集体意识,让学生树立强烈的集体荣誉感
初一,由于学生分别来自不同的学校,彼此之间很多是互不相识的。在初一新生中常出现这样的现象:下课了,池们总受找各自的小学同学在一起玩。因此,要组建一个良好的班集体,如何培养学生的集体意识,让学生树立强烈的集体荣誉感,我认为是初一新生班级管理的头等大事,在我班,我采取了以下方法:
1.学前教育,树立班集体概念
开学报到第一天进行学前教育,第一句话我就明知故问学生:“你们现在是几班学生?”紧接着,开展一个小游戏,同桌之间互相询问姓名、毕业学校、现在是几班的?学生在这种轻松的气氛中很快消除了陌生感,学生有了初步的集体意识,继而,我又向他们提问:“你们有几个名字?”学生很惊讶,有的学生说我只有一个;有的学生说我有两个:一个大名,一个小名。我告诉他们:“你们现在至少有5个名字:中国、哈尔滨、39中学、初一,八班,加上你的姓名。请同学们记住,从今天开始,我们有了一个共同的名字:初一,八班,我要送给大家一句话:多给初一八班争光,不给初一八班抹黑,班训由此诞生,集体意识在他们心中开始萌芽、生根。
2.抓住时机,强化集体意识,增强集体荣誉感
热爱集体,可以说每一个学生都不知听过多少遍。如果在中学,老师再在班会课,读报课上唠唠叨叨讲述,不但达不到教育目的,反而适得其反,我认为,应抓住时机,形象教育,让“集体意识”开花结果,让学生真切感受到“集体荣誉”,真切地感觉到在这个班“你是快乐的,我就是幸福的”。
例如,初一新生五天军训之后,班级召开了军营生活演讲比赛和黑板报比赛,这是在学生中树立集体荣誉感的绝好机会。我认真选拔选手,认真组织他们之间的比赛,我不但嘉奖了参赛选手,而且奖励了全班同学(操行分),通过这样的方式让学生明白了一个人的所作所为,不只代表个人,还代表所在班级。学生的集体荣誉感油然而生。3.点拔??唤醒学生的集体意识
俗话说:“人有人不同,花有百样红”,我班共有48名学生,并不是每一个学生都能严格做到“不给初一八班抹黑”,还有一些学生集体荣誉感不强。此时,我就运用点拔的方法唤醒他们的集体意识,能起到四两拔千斤的功效。例如班上有个别学生做清洁不认真,敷衍了事,甚至逃跑,致使清洁分被扣。我在读报课上点拔他们:“有两处地方,一处窗明几净,环境整洁;另一处垃圾成堆,蚊蝇乱飞,你们选择何处去读书?”“选择环境整洁的”。“窗明几净的地方如果没人打扫,会天天如此吗?”“不会…我们教室整洁优美,这么好的环境是同学们共同努力的结果。如果今天你不扫地,明天我不扫地,要不了几天,我们的教室就会变成一个名副其实的垃圾场。你们愿意吗?”“不愿意”,然后我特意点了几个平时做清洁不认真的同学的名:“你们明白了吗?”“老师,我知道该怎么做了。”接下来的几天,班上的清洁再也没有出现问题,学生的集体意识在点拔中得到升华。
二、培养班干部,形成班级管理核心
一个优秀的班集体,班干部是至关重要的,他们是班级管理的核心。而对于初一学生来说,他们在小学虽然有些同学担任过班干部,但由于年龄小,很多事情是老师“越俎代庖”。因此,要注重班干部的培养,形成班级的灵魂,我主要从以下几方面着手:
1.选拔班干部,我选拔班干部沿用了老一套作法,又揉进一了点创新意识。老一套作法是:由学生自己简短写出介绍自己的特长、爱好、曾经在小学担任过的职务,根据老师的判断指定班干部,在此基础上,我也有所创新:一岗多人制,形成竞争意识。
2.明确班干部职责,分工合理,目标明确
班干部选出之后,我即在全班一条一款宣布,各班干部(大至班长,小到小组长)的职责,并在全班宣布:他们有一个共同职责,起好班上模范带头作用。让全班学生对他们有一种民主监督的作用。然后,要求每一个班干部须专门备有一个工作笔记本,扉页记下自己的职责。科代表统一了登记作业的要求。
3.班干部定期会议制
我班规定:班干部每两周召开一次班委会。在最初一两次,由我主持指导他们如何开班干部会议,如何记录,以后,一般我只负责规定班会内容,我列席参加,由班长或其它班干部轮流主持。
4.班干部部实行述职制
班干部(包括小组长,科代表)每半学期向全体同学述职,介绍过去自己为班级做了哪些实事,以及班级管理中存在的问题,并谈谈自己对班级未来管理的打算等,然后,全体同学无记名投票,决定对其工件的信任程度。该班干部的半期总结写得很认真,从他们的总结中我获取了许多班上我不曾知晓的信息,一方面有利于我的工作,另一方面锻炼了班干部的能力。
由于引进竞争机制,述职制度,班干部工作得力,初期班上工作井然有序。
三、加强养成教育,实行量化管理
俗话说:“没有规矩,不成方圆”,初一新生的养成教育,即日常行为规范的教育相当重要。我将学生的日常行为规范分成学习、纪律、卫生和其它四部分,每部分都根据学校德育处的制度制定了严格详尽的评分细则,实行量化管理。四个部分基本涵盖了学生在校生活的各个方面。比较全面地体现了学生在校情况,与之配套的是档案记录制度,由一名班长负责将学生一周或一月的情况登记存档。一月公布一次。半期、期末通知家长其得分情况,学生由于有“法”可依、有“法”必依、违“法”必遭“追究”。
四、开展学法指导,形成良好学风
进入初一,科目增多,容量变大,需要理解的成份增多,小学老师助学,面面俱到地帮助学生学,学生对老师的依赖性大。中学老师开始逐渐放手让学生自己学,课后自己完成作为,支配课余时间。这使得许多学生无所适从。因此,培养学生良好的学习习惯与方法,就显得尤为重要。于是,在班会课、读报课给他们阅读了一些关于初一学习的`学习方法的文章,同时协调好科任老师在听课、预习、复习、记忆方法等方面进行反复具体指导和训练、强化。
五、放下老师架子,做学生的朋友
一个良好的班集体,师生关系必定是融洽的。要达到合谐的师生关系,班主任应放下“唯师为尊”的架子,平等地对待班上每一个学生、尊重每一个学生、热爱每一个学生。有位哲人曾说过,“没有爱就没有教育。”一切良好的教育都是在受的滋润下进行的。学生们都渴望得到老师的喜爱,都渴望与老师心与心的沟通,部渴望得到老师情感的慰藉。而由于老师的“权威性”,尤其是班主任,许多学生不敢走近老师,不敢对老师敞开心扉。因此,合谐的师生关系的建立主动权在我们班主任手中,为了让学生们走近我,我总是尽可能地挤出空闲时间创造与学生接触的条件,例如,课间lO分钟,我尽可能地与他们在一起说说笑笑。在班集体开展的各种活动中,我平等地与他们讨论方案,我悄然地融入他们之中。例如在举行的校运会上,我与学生一齐呐喊,一齐欢呼,比赛的间隙时间,与他们开开玩笑,拉拉家常。学生赛跑完这后,腿很疼,我用双手轻轻为们(她)揉揉;学生由于比赛成绩不理想哭了,我会轻轻地拥着他(她),用语言安慰她;学生比赛受伤了,我会关切地察看他(她)的伤情,为他(她)搽上药。我用语言,用行动体现我爱他们,我喜欢他们,也赢得了学生的尊重的与喜爱。在我布置的周记《初中生活的感受》、《老师,我想对你说……》中,许多学生写着“我们的班主任是一位年轻、温柔、和蔼、幽默的老师,与她沟通很容易,她是我们喜爱的好老师。”
学生的喜爱更促使我更加努力工作,将师受洒向全班每一位学生,尤其是成绩差的,成绩差的学生往往自卑感很强,在他们心里,认为成绩差老师就不会喜欢他们。为了改变这种状况,空闲时间,我经常找这些同学谈心,用柔和委婉的语言、真诚恳切的语调,通过娓娓的讲述向学生传递我对他(她)的关爱。这种“润物细无声”的语言最能沁人心脾,最能打动学生。例如,如果他们犯了错误,被科任老师叫到办公室批评,我总是默默地站在旁边,陪着他们。然后,对他说:“我很难过,今天被科任老师批评了,因为你犯了错误,就是我这个当班主任的没有尽到教育的责任,今后一定改正好吗,给我留一点面子好吗?”这种“和风细雨”的语言往往比你怒气冲冲将他(她)责骂、训斥一通要好得多,学生也更容易改正缺点、错误,也会从心底里喜欢你,也更会促使他进步。我班学生郑地就是典型的例子。开学之初,上课讲话,抄作业与班干部顶撞等等,通过这样的方式,现在他的这些缺点都基本上改正了,他在周记中写道:“老师,我犯了错误,我想的就是大不了你象我的小学老师一样骂我一通,无所谓。而你却那么关切地与我谈心,与我一起分担批评,我真谢谢你,我一定改正我的缺点,做一个好学生。”
六、结合家庭教育,博取家长的支持
我们常常昕到这样的说法:“5+2=O”意思是说在学校5天的教育如果星期六、星期天家庭教育一片空白,5天的学校教育实效等于零。这说法虽有点夸张,但道出了一个真谛:家庭教育与学校教育相辅相成。要搞好班级管理,家长的理解与支持也是非常重要的一环。要博取家长支持,首先应该让家长认同你,让家长信任你。要做得这一点,其实很容易,那就是你严格要求她(他)的子女,对他的子女没有歧视,没有偏见,让他(她)的子女喜欢你。在我班,由于我和学生关系融洽,学生经常在家长面前夸耀我,家长很快也认同了我,在家校联系本上,在电话里,无不显示家长对我的信任。其次在信任的基础上,我象朋友一样对待家长的每一次到校了解情况,对待每一次家长会。当今社会,竞争日盏激烈,每位家长都渴望自己子女学有所成。但由于我国家庭教育的滞后,很多家长在教育子女上缺乏的是科学育子的方法,作为班主任,责无旁贷地应该将你所知晓的科学育子方法传授给家长。开学初,我着重介绍了家长如何搞好初一学生心理上、学习上过渡的方法。对学生的关心和教育,家长会开得太好了,所发的资料我反反复复看了使我茅塞顿开……”在每一位家长的字里行间,都流露出愿有力地配合我、支持我。
有家长的支持,班级管理如虎添翼。
总之,班主任在工作繁琐又艰巨,需要付出高度的责任感和满腔的热情。但艰辛的付出总会有丰盛的回报:学生灿烂的笑容、真诚的感情、纯朴的心灵、家长的每一声问候与谢谢,会给你心灵带来无限慰藉。
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、6月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
(一)人员管理方面
1.爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
6月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
6月份进行的<体验式营销6步法则>的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
3.人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
(二)货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立<货品销售库存流水台帐>能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
4.货品管理的不足:
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、6月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:
(一)货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
(二)掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的'工作重点。
在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,一并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
一、费用成本方面的管理
1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,而分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,亦要积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
自今年4月加入xx文化,我主要从事平面设计,在这阶段的工作中,我从实践中不断成长,不断学习,我与公司一起成长,我和同事一起工作生活,让我融入了这个群体也融入这个社会,实现个人价值。在这里,我得到了同事的很多帮助和照顾,尤其是来自本同事的关怀和支持,在此我寄予最诚恳的谢。在这断时间,我主要负责公司的基础性的建设与宣传,从名片到展架和公司的装饰,说实话,我刚毕业,我在学校其实只是做设计,对于实际应用开始还是难以独立完成公司的任务决策,为了公司利益,节约公司成本,我多次请示领导,或许可能会让领导觉得我做事拖泥带水,但是我相信,随着我的成长,我会尽自己的能力与经验,用最少的成本创造更高的价值。
1.设计工作的本职
作为设计,虽然到目前为止,我还没有真正接过一个策划案,但是从这一阶段的磨练中,我也充分理解了我的职责,从策划给出任务开始,然后开展我的工作。搜集素材、整理素材、创意表现、初稿、分析讨论、做出早起方案、研究决策、确定样稿,成品样稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客户以及最后的.安装执行。作为一个设计应该有以下的意识。平面设计的过程是有计划有步骤的渐进式不断完善的过程,设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确,考虑是否完善。设计之美永无止境,完善取决于态度。
1)、调查
调查是了解事物的过程,设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查(关于品牌、受众、产品)、关于定位、表现手法、调查是设计的开始和基础(背景知识)。
2)、内容
内容分为主题和具体内容两部分,这是设计师在进行设计前的基本材料。
3)、理念
构思立意是设计的第一步,在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。也许在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。
4)、调动视觉元素
在设计中基本元素相当于你作品的构件,每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很“吝啬”,每动用一种元素,都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中,构成元素可以根据类别来进行划分,如可以分为:
标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多种形式,规律框架和非规律框架,可见框架和隐性框架;还有在字体元素当中,对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程,还有在色彩这一元素的使用上,能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言(信息),色彩具有感情,能让人产生联想,能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。
5)、选择表现手法
手法即是技巧,在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事,更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢?一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式,会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出奇不意的方式可以达到(包括在材料上)三种是疯狂的广告投放量,进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢?虽然三种方法都能达到目的,但我们清楚他们的回报是不同的。
我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法,如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果,如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦还有其他的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一种呢?这取决于你的目的和目标群体,以及你的设计水平。
6)、平衡
平衡能带来视觉及心理的满足,设计师要解决画面当中力场的平衡,前后衔接的平衡,平衡感也是设计师构图所需要的能力,平衡与不平衡是相对的,以是否达到主题要求为标准。平衡分为对称平衡和不对称平衡,包括点、线、面、色、空间的平衡。
7)、出彩
记住,你要创造出视觉兴奋点来升华你的作品。
8)、关于风格
作为设计师有时是反对风格的,固定风格的形成意味着自我的僵死,但风格同时有是一个设计师性格、喜好、阅历、修养的反映,也是设计师成熟的标志,以为“了解大同,才能独走边缘”。
9)、制作
检查项目包括:图形、字体、内文、色彩、编排、比例、出血要求:视觉的想象力和效果要赏心悦目,而更重要的是被受众理解!
2.工作的态度与责任
我觉得,我是一个性格很直的人,有事情我要是做就尽自己能力去做,认真负责,能吃苦耐劳,在做设计方面,我在工作中实践,在实践中学习,我主要负责配合设计策划,做出策划和客户满意的作品,要学会与同事沟通,在做策划时候,要不断地进行讨论,做出完美的策划方案。我热爱设计的职业,对于设计,要不断地学习积累,丰富自己的设计手法,让自己成熟,在设计时候要充分理解客户的需求,尽自己努力给客户最满意的设计方案,在这段时间,我很期待能做一个成功的设计策划方案,在工作不断成长。
3.我的价值
公司的理念:“追求卓越服务,创造无限价值”,对于我来讲,我的价值就是给公司创造价值,我会以我的能力不断地公司创造价值,尽我的能动性去工作,目前为止,我觉得我的工作重心在小的广告设计,作为平面设计,可以再策划领导下做辅助设计,也可以独立去完成平面广告设计,根据我目前的考察,在我公司楼上有三家公司的业务与我们公司相似,有两家报社工作室,养生美容院若干,餐馆3家,理财投资公司3家,教育机构。这些资源对我们公司来说其实挺丰富的,我觉得这些公司想一张关系网,只要我们努力去沟通,我们可以给彼此创造价值,互惠互利,比如从养生生活馆来说,他们的场所现在主要依赖网络的团购优惠和优惠卡传单活动来寻求顾客,我们作为广告公司,可以为其提供平面和媒体网络的广告服务,比如折页、优惠券、优惠卡、以及报纸杂志版面支持,加上我公司的短信平台,我觉得我们有能力给客户全方位的服务,把这个做好需要销售策划设计协调共同完成,给客户带来满意的广告效果。其他的公司,就要根据实际情况给予不同的策划宣传方案,给客户创造良好的广告价值,从而达到给公司创造价值和影响力。具体就不一一列举。我们可以与其他公司合作,提供包括名片、展板、展架、喷绘、写真、发光字、包装等一系列广告支持。
4.目前我的任务
协调策划做活动策划设计,做好公司网站包括更新与维护,挖掘客户拓展公司业务,公司VI设计,户外广告设计等。
我相信,在我们的共同努力下,把公司做大做强,增强公司的号召力影响力,更好地服务社会。
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
天是我们在金豹开始实习的第一天,虽然只是短暂的一天,但是我却有很多的感受,学到了很多的东西,
以前只是听金豹的老师们介绍金豹公司的情况,从大屏幕上看到金豹公司的面貌以及员工们你的工作环境,但是在今天,我们却亲身来到了金豹,亲眼看到了员工们的工作场面,那种心情真的是很兴奋。在今天上午,李硕老师先给我们介绍了金豹的一些情况,让我们知道了我们这两周的课程安排,让我们知道了我们应该遵守哪些纪律,然后老师让我们进行了自我介绍和才艺表演,在这其中,李老师也对我们中的一些同学的个人思想进行了指导,我觉得这对我们的以后有很大的帮助,因为以前大家经常在一块,对彼此都很了解,所以有些人的性格我们都很了解了,也都习惯了,但是通过李老师提得意见,可以使我们知道自己无论是在性格方面还是在自己的立场和做法方面还存在着哪些欠缺,对我们以后的工作也有很大的帮助。
下午老师让我们观看了短片,知道了团队意识的重要性,这对我们以后的在制作提案方面也有很重要的作用,因为我们工作最重要的就是团队精神,我们只有具有团队精神,才能把我们的工作做到最好。
总的来说,我感觉我们来到金豹,每个人就像是一张空白的纸,我相信你我们在经过两个周的学习之后,我们的每一张纸上都会充满色彩,我们要一起加油啊!
day2(090512)新的收获和感受
今天是我们在金豹动画开始实习的第二天,新的一天,我们又学到了新的东西,又有了新的收获和感受。
在今天上午,我们学习了商务礼仪,林雪老师给我们讲了在日常生活的问候及文明用语,握手的顺序,接电话的礼仪,办公室礼仪的应用等很多方面的应该注意的问题,给我们讲了礼仪的重要性,教给我们应该怎样建立良好的人际关系。通过学习之后,我发现在我们看似很平常的动作中,其实存在着很多
的缺点。如果将来我们进入公司,我们的言行举止都代表着公司的形象,所以我觉得公司让我们学习礼仪课是很有必要的,这对我们以后踏入公司有很大的帮助。
下午,宋老师给我们讲课,他让我们自己弄明白了来学习是做什么?我们学到了什么?通过他的讲解,我知道了要想成功,我们必须要有期望,要勤奋,要有机遇,要有自己的梦想,最重要的是我们要把自己的.定位搞清楚,让我们知道了效率取决于目的性的道理。然后我们听张总给我们讲课,我很佩服张总的那种性格,是那么的爽朗,那么的平易近人,他可以轻松的领导我们,让我们在欢乐中还学到了很多的知识,我觉得他的这种开朗的性格是值得我们学习的。我们还真正的见识到了金豹的酒文化,那种场面真的是让人既兴奋又害怕啊,兴奋的是我从来没见过直接喝酒的那种场面,害怕的是我被叫上去喝酒啊,不过这种大家在一起一起娱乐的方式真的是很好。
今天就这样结束了,我们又对这里有了更进一步的认识,我对明天的学习是充满希望,我相信那将是更美好的一天!
转眼间就过了xx个月的时间,太快了。在这xx个月的时间里经历了太多的'事情也学会了太多的东西。在地下室,给资源加速器里面打混凝土。这真的对我们来说是个不小的挑战,一天三四车混凝土就是我们这些管理上的人来干,折合成立方数的话一天将近20方混凝土。
可能是因为太累的缘故,每天都盼着放假,每天都盼着回家,xx天的时间就这样过来了,这段时间我学会了回填土如何找平和混凝土的震动捣实。
总体来说对这一几天的总结就是累,累的要命。
不知不觉加入xx已经31天了,在这31天中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一,业务开展的情况
在xx一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下:
1.电话初次拜访客户75家。
2.电话有效客户10家。
3.实地拜访客户5家。
4.要求试料客户2家。
通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访,也约到了几家客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止,有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!
措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其
销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识
措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:
(1)了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!
争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧
措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理
措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成,B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!
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