钻石任务未完成工作总结

【#实用文# #钻石任务未完成工作总结范文#】总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的钻石销售培训个人工作总结，欢迎大家分享。

钻石任务未完成工作总结 篇1

我们在xx年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：

一、培训工作情况

xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

3、新员工岗前培训

二、培训费用

xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、xx年度的培训工作与xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在xx年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、作好培训基础工作

《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

钻石任务未完成工作总结 篇2

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了xx(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的xx销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的.地方，能主动提出，寻找答案。

2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3.能主动的完成日常工作。

4.专业知识还不够，需要多学习。

5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功!

钻石任务未完成工作总结 篇3

xx年是我们xx公司的开局之年，意义非凡。这一年经过我们一系列艰苦的努力和扎实的前期准备，顺利完成了公司的报批、筹建，并于xx年5月28日顺利开业。在开业大典上，洛阳市商务局、集团公司有关领导、宜阳县委书记王琰君等四大班子主要领导及相关委局负责人和社会各界参加了开业庆典，规格之高、规模之大前所未见，使公司运行之初就已先声夺人，为公司的健康发展奠定了良好的基础。

自开业以来，我们秉承脚踏实地、与时俱进、坚守原则、实现共赢的企业发展理念，一步一个脚印，扎实的开展各项业务。半年多来，公司全体员工在上级主管部门及公司领导的正确指导和关心支持下，认真学习《典当管理办法》、《公司法》、《合同法》、《担保法》等有关法律法规，严格履行各项手续，规范管理和经营，做好风险控制，采取各种措施确保资金运行安全。半年多来实现了安全放贷3000余万元,实现利润近300万元之良好开端。整个业务没有发生任何失误、无绝当事例发生，这为我们进一步拓展业务奠定了坚实的基础。我们的主要做法是：

一、严格制度法律法规，奠定公司发展基础。

xx典当行起步晚，员工素质参差不齐，如何让公司尽快起步，在同行业中和社会上站稳脚跟是摆在公司管理层的重要课题。所以公司自开业以来，我们首先把工作的重点放在了对全体1员工进行全方位的法律法规学习培训上。典当行业业务开展的依据是《典当管理办法》，同时《公司法》、《物权法》、《担保法》等相关法律也是典当业务防止风险的重要法规。为使员工们了解和掌握这些法律法规，我们采取了平时自学、集中培训、定期交流、书面考试、理论和实践相结合等方法，确保业务开展中做到按章办事、规范操作，杜绝风险的发生。在此基础上，我们通过上下征求意见，借鉴同行业的经验，结合本地区、本公司实际情况，制定了一套完整的规章制度，明确各个岗位职责，尤其是配备了专职安保人员负责保卫工作。通过半年多的运行，xx公司上至领导层，下到普通员工对自己的职权职责工作范围，都能牢记于心，知道自己应该做什么、应该怎么做。各项规章制度的建立健全和不断完善，使我们体会到，对一个初建企业，要想使之不断发展壮大并取得良好的效益，基础必须抓牢。国家的法律法规、企业的规章制度就是基础，抓住了基础就是抓住了保证，抓住了根本。

二、大力加强企业文化建设，营造良好的发展氛围。

典当业历史悠久，在市场经济条件下，其存在的必要性和合理性该如何界定，社会上还有不少误解。xx典当行是宜阳唯一一家典当企业，如何把大家的思想引领到新时期典当业务的新概念上，我们采取的方法是：

1、及时推出xx企业的品牌形象。如我们提出的企业精神是：“诚信典当、爱心典当”，意在开展典当业务，首当其冲的是讲诚信、有爱心、取信于民；提出的公司宗旨是：“救急济困、强企富民、一言九鼎、点石成金”，意在我们牢记使命、坚守诚信，表明我们的期盼和愿景，兑现我们承诺的气魄和决心；我们提出的服务原则是“为民、便民、利民”，意在一切从群众出发，一切让利于民，取信于民、实现共赢。我们提出的企业理念是：“山水情怀、科学精神、客户至上、敬业乐群”，意在使我们员工通过学习，丰富知识提高技能。通过学识修养和人品修养，使自己成为一个有博大胸怀和高尚情操的人。这四句话是我们xx企业文化的核心，不但明确了xx人应有的品格，同时也规定了xx员工应有的工作作风和服务态度，不但明确了xx的任务，又为xx指明了奋斗目标。

2、利用一切可利用的资源，不断扩大宣传力度，使xx典当业务家喻户晓。半年来我们先后投入近十万元，通过报纸、电视台、大型活动场所、大街小巷宣传横幅、新年挂历、台历等手段宣传xx业务；同时我们和宜阳聋哑学校、关心下一代协会合作，通过献爱心活动宣传xx形象；通过中国移动信息平台定期向社会各阶层宣传xx典当行企业文化和服务范围，努力扩大社会影响。新年伊始，我们又着手筹备了“xx杯”书法精品邀请展，安排新春佳节期间在县城中心展出，筹备的过程也是宣传的过程。总之半年多来，通过宣传让社会广大民众对新形势下的典当业务由怀疑到认可、由避而远之到上门求助。更重要的是由于广大民众的积极参与使我们的企业收到了良好的效益，同时也为当地社会经济的发展做出了积极的贡献。

三、严格操作程序，降低典当风险。

典当业务的重中之重是如何把风险降到最低限度。xx是国家深化改革和鼓励民间资本进入金融领域的大背景下应运而生的企业，肩负着特殊的使命。因此从开业之初，我们都十分重视典当业务的规范操作和典当风险的`有效控制，为使我们各个部门、各个岗位在业务操作中，杜绝错、漏现象的发生。公司针对不同业务均制定了详细的业务流程，如业务洽谈流程、风险控制流程、调查备案流程、各类典当业务流程、当票领取、使用、续存流程、财务管理流程、现金管理流程、日常行政管理流程等，这些流程的建立有效地促进了公司各项业务的正规进行。半年多来，公司放贷共计3000万元，使用当票50余份，均未发生任何差错，有效地保证了公司的资金安全，同时也赢得了客户的广泛信任和认同，树立了公司的良好形象，受到了上级主管部门的肯定和表扬。

四、注重员工素质教育，打造一流企业团队。

塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队是企业走向辉煌的最有利的保障。因为打造一支优秀的团队就会凝聚出一种无穷的力量，就会发挥出一种特别能战斗的精神，就会承担起完成公司拟定的更高尚，更光荣的使命。xx半年来坚持从零开始、稳中求进，首先从看对人、选对人、用对人入手，逐步建成了适合自己公司业务运转的经营团队。我们的具体做法是:以学历定人、以经验定人、以品德定人、以人脉定人，通过网络招聘人才，严格物色考察人，以专业介绍筛选人，高薪高酬留住人。由于我们坚持了不看面子、不看情谊、注重业绩、优胜劣汰的用人机制。再加之，我们通过网络，多媒体、培训、自学、专家讲座等进行一系列强化训练。目前，公司全体员工20余人，每个同志都能熟练开展自己的本职业务。可以说，通过半年运行的xx，人心思进、团结协作、动力十足，在为中小企业及个体群众融资放贷业务的工作进程中赢回了广大客户的信任。

五、争创一流业绩、爱心回馈社会。

xx企业原则是“爱民、利民、为民”，正是这样的原则理念，使我们xx人有了自己的奋斗目标。xx开业虽然只有半年时多，但我们回馈社会的效益已经显现。到xx年底，上缴各项税金已到六位数，为中小企业及个体群众放贷已达三千余万元，不但为宜阳县城经济发展做出贡献，而且通过放贷实现了公司与企业、公司与个体的双赢效益。现我们得到的回报是：中小企业称我们xx典当行是他们发展壮大的坚强后盾；个体群众称我们是讲诚信、靠得住的合作伙伴，我们公司也真正实现了救急济困、强企富民、一言九鼎、点石成金的发展宗旨和服务承诺。

xx年已经过去，回顾总结一年来的工作情况，对于xx来说，站稳了脚跟。开业之年能够取得令人满意的经济效益，能够树立起“信得过”的社会形象，能够在宜阳地区彰显知明度，我们豪情满怀。展望20xx年，我们充满希望和挑战。在新的一年里，我们将会再接再励、加倍努力，继续加大行政管理力度，不断加强对法律知识的理解和运用，强化员工责任和技能的培养与提高，拓宽思路，不断扩展业务范围，严格操作规程，以更加严谨的态度珍惜来之不易的经验和成果，以更加优质的服务，熟练的业务技能，把好安全关，服务好企业，服务好客户，以更好的成绩回报社会，以更大的努力为宜阳经济发展做出自己的贡献。

钻石任务未完成工作总结 篇4

咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没游戏当中，但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己，的确，改变自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去×，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不可能，而是很难，所以你必须倚靠集体的力量，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，慢慢向上攀爬。进入咱网，开始为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步。

总的来说，我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍），一般来说，问同学开不开网店，一开始别人还是很有兴趣的，然后，我就要开始慢慢介绍了，由于商城铺位是个比较抽象的东西，所以要慢慢的形象化解释，要将公司的b2c2c的模式阐释清楚，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半×人员，对于外界大都是360币一年的说法，于是呼前面一打串的解释，引导出收费问题之后，同学的开店热情马上被浇灭，毕竟金钱的东西一说明了，感觉就是特别敏感，尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了。

而后收入55分成，部分客户也提出了质疑，认为应收入大部分归入她们，之后就要纠结，所以有一定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以迅速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是异常的难搞，全部咨询的人，发送了15个人以上，大都表现出不感兴趣和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不直接的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思考和分析：

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的出现，我相信对于这类客户，被推销产品的话，我绝对不是第一个人，他们肯定也是被缠过很多词，每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应该不是个别，我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服项目的真实诚信度

钻石任务未完成工作总结 篇5

2019年对于典当行业是一个不平凡的年头，典当监管职能转至金融监管局对于典当行业来说是一场优胜略汰的角逐，更严格的监管尺度、更宽泛的监督范围、更细致的监管要求成为典当行业的常态化管理模式，在各位领导的监管之下，我公司向着更严谨更规范的行业队伍中前进。

20xx年全国疫情的肆虐，使得各行各业受到了致命的打击，在全民停工的时刻，在金融监督管理局及河北省典当协会各位领导的协调下，各位行业代表克服困难开展线上培训，在共克时艰的'日子里，我公司员工通过培训更加深入了解典当的各项业务知识，对我公司后续的业务开展起到了重要的作用。

现将20xx年上半年工作总结汇报如下：

一、业务及经营情况

我公司全体员工认真学习、严格以《典当管理办法》及相关法律法规为依据，防范和规避风险，严格履行各项手续，保障资金的安全回收，至今无绝当事例发生。20xx年上半年业务类型主要为动产质押与财产权利质押。共开展续当业务六笔，其中动产质押两笔，财产权利质押四笔，

二、存在的问题

受疫情影响，秉着经营风险最小化原则我公司业务拓展进行缓慢。业务种类单一，首先因民品等其他专业知识薄弱、鉴别能力较差、未开展民品等业务。其次因房地产抵押登记无法顺利进行，业务缺少必要登记环节，无法顺利开展。

三、未来工作计划

1、员工培训学习

随着典当行的经营发展，我公司迫切需要开展民品等具备专业知识的业务，我公司会派遣员工进行专业的学习、考核，使我公司尽快开展其他业务。

2、移动办公

经过此次疫情，我公司充分意识到利用线上平台开展业务的重要性，我公司会专门进行线上模块的研究学习，争取早日实现线上非接触式业务办理模式。

在今后的的典当业务中，我公司会坚定贯彻执行金融监督管理局的各项领导方针，遵纪守法、积极开展业务，尽量扩大业务范围，发挥典当行的竞争优势，加快开展黄金珠宝、钻石名表、车辆等业务。扩大信息交流渠道，加强抗风险能力，为典当行业贡献一份力量。

钻石任务未完成工作总结 篇6

为认真贯彻落实金溪县打击和处置非法集资工作领导小组的通知精神，为全面彻查我市非法集资隐患，将非法集资消灭在萌芽状态，规范我区金融市场秩序、维护社会安定，根据区打击和处置非法集资领导小组办公室《关于开展非法集资专项整治行动的通知》要求，我局高度重视，积极组织开展了典当行业和电子商务企业非法集资风险专项排查工作。现将排查情况汇报如下：

一、加大宣传力度，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的'抵御能力。

加强对社会非法集资之危害性的宣传，提高认识，确保稳定发展。并宣传国家有关防范和处置非法集资活动的各项政策措施，增强公民的风险意识和辨别能力，从源头上杜绝非法集资滋生和蔓延。

二、开展风险排查，认真做好对非法集资活动的监测和预警工作。

根据区打击和处置非法集资工作领导小组传达的精神，我局迅速行动，深入推进清理排查工作。对全区所有典当公司和电子商务企业进行有无集资情况排查，摸清底子。

三、现场开展面联合检查。

6月中旬至8月份，我局积极配合市商务局对辖区内典当公司就经营情况、证照情况、防范和打击非法集资宣传情况、安全防范设施情况、当票管理情况等方面开展了现场检查，对易发生非法集资行为的商务领域加强预防宣传。通过对企业的实地调查、查阅银行对账单、注册资本、财务状况、当票使用、业务结构、当金发放、息费收取、规范经营等，切实掌握典当公司的经营情况，是否有违规资金运作，争取对有苗头风险做到及时发现，尽快处理，同时，与与典当公司、电子商务公司负责人签订了规范经营承诺书,完善企业责任义务，明确非法集资处置措施，坚决杜绝非法集资。

四、下一步工作打算。

为了进一步做好非法集资监测、预警、防范、打击工作，维护正常的金融秩序和社会稳定，保护广大人民群众的切身利益，在下步工作中我们将进一步提高思想认识，及时预防和遏制非法集资的产生，密切配合好有关部门开展的专项整治行动坚决打击非法集资活动;加强防范宣传、形成整治合力，切实增强社会公众的法律意识和对非法集资活动的抵御能力。