【#实用文# #检测销售工程师工作总结系列#】光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。那么工作总结的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的工程质量检测员年度工作总结范文,希望能够帮助到大家。
20xx年是金新化工工程建设的关键之年,年初公司制定了“两炉出气点火,主体装置机械竣工,生产准备就绪”的奋斗目标。在即将过去的这一年里面,工程部作为工程建设的急先锋,围绕着土建根底浇筑、道路及厂坪整理,设备管道安装、安装,电气仪表设备的安装调试展开质量控制工作。工程部专职技术人员以“百年大计,质量第一”为谨任。克服工作强度大,天气恶劣等客观不利条件,发扬勇于拼搏,敢打硬仗的作风,保质保量的完成工程建设的质量监督工作。
一.完善管理体系、落实管理责任
为提高公司的工程建设水平,加强工程建设人员的质量管理观念。工程质量管理组调整了现场工程质量管理体系,建立并运行了新的管理模式。最终形成了以公司技术委员会为质量领导主体,以集团内部专家为重要技术支撑,以工程质量组为日常质量管理机构,静止设备管道专业、转动设备专业组、土建专业组、电气专业组、仪表专业组等质量专业组为质量管理主体,以监理单位、化工质量监督总站为质量监督机构的完善的质量控制体系。
通过近一年的质量管理实践,工程部工程建设质量管理人员认真学习质量控制体系,层层认真落实责任、明确目标任务。把质量控制覆盖到施工程序中的每一个作业面,使得工程建设质量得到了有效的控制。
二.加强质量控制表达专题特色
工程部坚持以程序施工质量确保单元施工质量,以单元施工质量确保分部工程质量。质量控制的重点放在程序的控制上,并通过公司制定一级结点方案,施工单位根据公司的目标结点方案,制定并提交二,三级施工方案并报监理及工程部工程组审批,确认。工程部技术人员严格要求施工单位按照图纸施工,并通过工作联络签,设计变更等控制施工进度及质量。并联合监理单位及化工质量监督总站代表每周联合大检查,全程参与质量控制。
工程部通过摸索形成了召开质量专题会解决讨论重大的质量问题的模式,通过与施工单位、监理单位,面对面的交流,借鉴了施工单位的施工经验和监理单位的管理经验。20xx年度以来共召开质量问题专题会5次,协商解决了合成压缩机根底裂纹、高压管道及气化炉炉膛板间隙、循环水冷却塔塔间连通管泄漏事故等重大质量问题。例为在解决循环水冷却塔塔间连通管渗漏事故中,工程部召集三化建,五环设计代表,监理单位通过召开事故专题分析专题会,通过设计代表提出多种堵漏方案,会上各方积极发言取得一致意见,达成了池内壁将钢管与套管之间用钢板焊接密封,然后将管道与套管间分别使用油麻加膨胀水泥的封堵方案,并最终在此方案的根底上增加遇水膨胀橡胶止水带填充并将焊缝高度保持在8~10mm,保证角焊缝的强度。
三.突出质量控制重点凸显质量控制手段
针对公司制定的分部工程一次验收合格率为95%,分项工程一次验收合格率为100%的目标,工程组、质量专业组,监理单位齐抓共管,并对重点设备及装置进行重点监控。其中土建专业组年初就着重就对造粒塔的越冬后沉降进行观测,并测量造粒塔的垂直度误差,通过观测垂直度及沉降水平均在误差允许范围内。随着工程建设的推进土建专业组将质量控制的'重心转移到大型装置及设备的根底灌浆、管廊钢结构焊接、回填土质量的监控上,在大型装置灌浆的过程中要求施工单位通知监理及化工质量监督总站旁站监督。灌浆后施工单位通知专业组及监理单位复检,确认。通过这些措施从而确保大型设备机组的一,二次灌浆质量。
静设备管道专业组从源头控制设备及管道的质量,重点从物资入场检验做文章,联合云天化检测公司加大对入场设备缺陷、管道错边量较大的检测力度,并根据检测的缺陷的程度选择现场修复对于缺陷严重的坚决要求物资部返厂退货处理,有效的把好了质量控制的第一关。由于二化建的工程部管理比拟混乱,造成煤气化界区施工进度,施工质量每况愈下。静设备管道专业组重点针对煤气化界区内焊条管理混乱、烘烤及领条不完善、阀门法兰面保护不力等情况,同二化建工程部甚至施工队长逐一开会协调沟通,管道静设备专业组重点抽查,时时跟踪反应整改信息,取得了可喜的效果。
四.充分发挥奖罚鼓励提高施工积极性
每周四工程质量组召开质量周例会,重点针对本周发生的重大的质量问题
提交质量专业组讨论,并由监理单位及质量专业组提出对施工单位的考评方案,确定奖励或惩罚的数额。通过这种奖罚清楚的原则,在对施工单位造成威慑的同时也对工程建设中质量控制突出的提出鼓励,大大激发了施工单位的施工积极性。其中20xx年度以来共奖励8000元,罚款38300元。
五.苦练根本功提高工程管理水平
在工程建设质量的管理上,我们始终坚持“以人为本”,为提高工程部技术人员的质量控制水平和质量监督力度。部门屡次催促专职技术人员学习熟悉施工标准及标准等使得技术人员的技术水平得以提高,并特别重视知识的传承,屡次召开部门内部的培训到达700多人次,通过培训到达了知识传递的效果,使新员工最快得到了在质量控制中的技巧和能力,并通过师哥师姐面对面的传授最快进入工程质量管理的角色中。
六.加强同监理的沟通落实专家意见
工程部专职技术人员平时积极同监理单位及质监总站沟通,及时反应施工中存在的质量问题。每周参与周四的质量例会及周五的监理例会。质监站在巡检的过程中发现问题后及时通知工程质量组领导,提出很多的建设性意见。随着工程建设的推进,试开车的装置的逐渐增多,在大型装置投用前,积极邀请集团内部的专家参加“三查四定”活动。通过交流管理经验,提高了工程部专职技术人员的管理水平。
七.认真落实质量活动月的活动
9月份公司下发了《关于开展20xx年“质量活动月”的通知》,结合公司工程建设的实际,工程部紧紧围绕“抓质量,促进度”的方针,努力营造人人重视质量,人人关心质量的良好气氛。并与9月11日举行质量活动月启动会议,开展质量活动月方针的宣贯,明晰了施工质量控制责任。并要求施工单位以这次质量活动月为契机,紧紧围绕施工生产实际,制定质量活动月的措施。提交质量控制总结,并完善质量管理制度,通过质量活动月的活动促进工程建设又好又快的进展。
转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为xxxx万,其中一车间球阀xx万,蝶阀xx万,其他xxx万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在xx万左右),大口径蝶阀(dnxx万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的`销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
毕业以来一直从工业与民用建筑技术工作和现场施工管理工作。主要业务是对建筑工程技术问题的解决、图纸问题及信息的传达、建筑材料质量检测工作。从业4年半多来,我一直兢兢业业的工作,认真的对待工作的每一个细节,从基层工作中收获了很多。我慢慢的从理论知识结合实践经验,不断学习,不断总结,不断摸索,自身从专业技术知识到工作能力都有了不小的进步,现总结如下:
1.思想意识有了很大提高。初出校门就进入了工程项目部,项目部地处偏远荒凉的地方,吃住行都不方便,思想波动,被自己的意志控制住,自己有了强大的意志力,支配着思想,有了困难,不再退缩。工作上思想已完全独立,能很好的处理一般的突发事件。碰到难题不再仰面叹息,学会了根据问题发生的情况,透过表面查找内在原因,从而很好的对待工作,同时效率也有了进一步提高。自己的忍耐力有了很大进步,做工作不再有半途而废的想法,针对发生的问题,追根纠底,把每一条原因找出来,顺藤摸果,不解决问题不放弃。
2.不断学习专业知识,提高专业技能。在工程现场一步一个脚印的在每一个细节处留下了汗水,学习到的却是专业知识,不断的钻研,使书本上的知识结合实际,在现实物上实现了知识的价值,不断动手操作,做到学习到的书上讲的,现实中至少操作一遍。在操作过程中也发现了自己的很多盲点,这样自己一个台阶一个台阶在不断进步。建筑施工,建筑材料,工程造价方面专业知识在慢慢的丰富起来,这时候我永远不会忘记感谢我的师傅和领导们对我的指导。
3. 己所不欲,勿使于人。工作的同时,我学会了做人。在同一个办公室,我们都有很多同事,同事们在一起工作免不了碰到矛盾的时候,这时候我学会了,自我反思。同一件事要求别人做时,先想想这件事自己能不能做到,如果自己都做不到,这样肯定不能要求别人去做。对待自己周围的人,要多一份宽容,多一份笑容,那样我们的工作才更加愉快,效率才能更高。做事之前先做人,只有良好的人格,才会让别人更容易接触你,工作才能更好的协调沟通,问题才能在相互帮忙中解决,只有永远的团队,没有永远的个人。
工作四年以来,我从工程现场的粗细骨料、水泥、钢材减水剂等原材料的性能入手,学习各种原材料的生产工艺,并不断学习其物理性能、化学性能,经常翻阅相关书籍,学习各种原材料的组份对混凝土结构的影响,然后不断跟现场的.老师学习各种施工工艺,及出现问题后解决方案,我已接触多种形式的地下结构和地上结构的施工,各种结构的房屋建筑施工、预制构件的施工。基本掌握了建筑工程的施工流程、质量、安全的过程控制。
我会不断学习提高自己的综合素质,多锻炼个人品性,不断提高自己的专业技术能力,提高自己的现场管理能力,做一名技术全面的管理者。
在过去的一年里,在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,我圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作情况总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的.工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
20xx年度,在市建设局的正确领导下,在局机关各科室和有关部门的大力支持下,一年来,我站紧紧围绕市委、市政府提出的建设“经济重镇、旅游都市”的发展构想,全面落实科学发展观,主动突破制约管理瓶颈,科学创新建设工程质量监督制度、强化落实责任主体的责任,以优化监督模式为着力点,扎实推进建设工程质量差异化管理,继续完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构,充分发挥全市各级工程质量监督机构管理特色,努力实现质量兴业的发展目标,不断推动全市建设工程质量水平的提升。现将具体情况报告如下:
一、xx年度监督工作概况
截止xx月xx日,我站共受理建设单位申报办理监督手续的各类工程53项,单位工程350个,总建筑面积xx万㎡,总工程造价xx万元,其中房屋建筑工程项目441项,市政工程及装饰装修项目9项;出具《工程质量监督报告》xx份,下发各类监督整改通知书158份,执法建议书61份,执法告知书18份,提请行政处罚61起;受理各项工程质量投诉xx起,已处理完毕xx起。今年我站共有5个工程申报省级优良工程奖,1x个工程顺利通过了现场复查。目前,全市工程质量始终处于受控状态,工程建设过程中的各类质量通病得到了有效控制,未发生一起重大质量事故。
二、把握新时期党建工作要求,认真做好党务工作。
20xx年,站党支部在局党委的正确领导和支持下,坚持党要管党,从严治党的方针,围绕加强党的执政能力建设和先进性和纯洁性建设,抓住“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”活动这个契机,全面推进党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设,认真完成上级下达的各项任务,积极进取,不断创新。经过努力,逐渐建设成为了一个“学习型、服务性、创新性”的基层党支部,为完成全年的各项工作任务提供坚强的思想、政治和组织保证。
(一)按照局党委要求,组织好各类学习活动。
今年,我站党支部组织的学习活动包括:组织观看了重大革命历史题材电影《忠诚与背叛》及以优秀党员杨善洲同志事迹原型改编的电影《杨善洲》,学习了xx在省部级领导干部专题研讨班开班仪式上的讲话,学习贯彻了党的十八大精神。积极开展了“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”、“建设领域道德突出问题专项教育和治理”及“道德讲堂建设”等活动。8月初,我站党支部还组织了在职党员赴遵义爱国主义教育基地考察学习。
(二)强化队伍建设,加强队伍管理
质监站党支部是一支以工程技术人员为主的党的基层组织,现有党员18人,其中在职党员xx人,退休党员5人。一年以来,支部重点夯实基础,全面部署,扎实推进,明确任务,从严要求,从自身的特点和实际出发,认真履行党章规定的职责,在健康、有序、规范发展党员,x月x日我站党支部向局党委上报了《关于质监站党支部委员会换届选举的请示》,拟召开党员大会进行换届选举工作。
(三)深入落实科学发展观,全面加强思想建设
在支部队伍建设过程中,我们全面贯彻落实科学发展观,实施科学管理,大兴求真务实之风。
一是认真学习和落实科学发展观,树立部门服从整体、局部服从全局的大局意识;树立恪尽职守、敢于担当责任的意识;树立抢抓机遇、与时俱进的发展意识;树立奋发有为、务实高效的进取意识;树立以人为本、心系群众的宗旨意识。
二是加强培训学习,我站党支部自开展学习科学发展观活动以来,每周定期召开党员学习讨论会,切实加强理论水平的提高。
三是严格落实检查制度,在检查中采取灵活有效的手段对发现的工程质量和安全问题进行督促整改,检查中树典型、树标杆,既要发挥标杆的带头作用,又对整改不力的责任单位采取措施。
四是提高服务质量,树立良好的监督形象。
(四)完善体制创新,推进党的组织建设
结合我站党支部工作职责,从科学发展的需要出发,我站党支部多次召开会议,进一步健全完善了四个方面的长效机制。
一是建立完善了加强领导班子队伍建设的长效机制;
二是建立完善了依法行政和作风效能建设的长效机制;
三是建立完善了政务公开方面的长效机制;四是建立完善了廉政建设长效机制。
今年,我站党支部进一步完善了《党风廉政建设责任制》。
三、完善质量监管体制,不断提升工作效能
为全面推动我市建设工程质量监督工作科学发展,我站在科学发展观指导下,顺应xx建设发展形势,进一步解放思想、抓住机遇、振奋精神,较好地完成了xx年工作目标,有效提升了我站的质量监督管理水平。
(一)突出监督重点,加大对保障性安居工程的重点监督和主动服务力度
今年我站的工作重心还是在保障性安居工程质量监管工作上,我站认真结合工作实际,紧紧围绕全市保障性安居工程建设目标任务,把造福于民、服务于民作为开展工作的出发点和落脚点,以“三个百分之百”监管措施为强有力抓手,扎实推动保障性安居工程质量工作,确保所有保障性安居工程建设项目,全面实现百分之百分户验收、百分之百永久性标牌、百分之百远程视频监控,保质保量地完成我市保障性安居工程建设任务。
我站认真组织协调好全市在建的保障性安居工程远程视频监控系统的安装和使用工作,每月初及时向省质监局上报我市保障性安居工程远程视频监控系统安装和使用情况,并于8月7日向全市各保障性安居工程项目部下发了《关于进一步加强保障性安居工程远程视频监控系统安装工作的通知》,以确保我市主体在建的保障性安居工程项目能够实现百分之百远程视频监控。
全年共开展了针对保障性安居工程的质量监督巡查四次,累计对在建的xx个保障性安居工程项目中的64个单位工程的.建设、施工、监理单位的质量行为、工程技术资料以及工程实体质量进行了检查,共下发保障性安居工程质量监督检查整改通知单33份,保障性安居工程执法建议书6份。积极做好全省保障性安居工程检查的迎检工作,大力提高了我市保障性安居工程的工程质量水平。
9月初,我站举办了《市保障性安居工程三大规程宣贯学习班》,全市保障性安居工程建设单位、监理单位和施工单位的主要技术负责人约200多人参加此次学习班,对省安质监局出台的《保障性安居工程质量通病防治规程》、《保障性安居工程质量分户验收规程》和《保障性安居工程质量监督检查规程》进行了系统的学习,指导了我市保障性安居工程建设施工和验收工作的有序开展。
(二)创新质量监督制度、强化落实责任主体的责任
为深入贯彻落实科学发展观,提高工程质量水平,增强工程参建责任主体、有关机构及人员的质量意识,认真履行各自质量责任,改进政府有关职能部门对工程质量的管理和监督,省住建厅制订了《xx省保障性安居工程质量责任暂行规定》。我站在认真贯彻执行过程中,不仅仅在保障性安居工程中落实贯彻,还推而广之到我站监督管理的所有工程项目中。
明确了建设单位是工程质量的第一责任者,对工程质量全面负责。建设单位在对外承担责任后,可以向参与建设的勘察、设计、施工、工程监理单位等责任主体,在其责任范围内进行质量追溯;勘察单位对工程勘察的质量负责;设计单位对工程设计的质量负责;施工单位对工程施工的质量负责;工程监理单位应当对工程施工质量承担监理责任;工程检测机构应当履行的工程检测质量责任。同时强化对施工现场质量状况和工程参建各方的质量行为监督,加强施工现场的动态监管和有效实行差异化监督管理。
(三)优化监督模式,扎实推进质量监督差别化管理
调整监督模式,开展对结构工程关键部位施工过程的重点抽查和对子分部、分项等工程的不定期巡查,实施以监督各责任主体质量行为为主导的管理模式,将日常监管和不良行为记录管理手段相结合。推行结构隐蔽监督检查前的告知制度,确保验收程序规范,质量责任明确。加大现场对勘察报告、施工图设计审查文件及施工过程隐蔽记录、监理日志、质量检测报告等资料的抽查力度以及对不同工艺、工法在地基施工阶段中运用效果调研,形成适应于本地区的措施和监管办法。
完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构,推进质量监督差别化管理。对保障性安居工程实行重点监管,形成以监督小组为核心,利用远程视频监控跟踪施工现场形象进度,每季度派出保障性安居工程质量监督督查小组进行全面巡查的“三位一体”的监管模式,保证民生工程质量处于受控状态。
加大对市政基础设施工程和重点工程的监督,尤其加大了对我市高新产业园区项目的质量监管,对重点工程开通绿色通道,确保报监工程的监督覆盖率100%,要求单位工程建筑面积超过xx0㎡以上的工程安装远程视频监控系统。
转眼间,xx年已经结束。今年是我人生中一个重要的转折点。回顾过去的一年,在领导的帮助下,在同事的关心与配合下,微生物实验室的工作取得了一定的成绩,在一些方面迈上了新的台阶。作为实验室的检查员,我在各个方面都完成了自己的任务,努力把实验紧密结合起来,在很多方面不断提高自己的素质。本年度实验室工作总结如下:
一、工作质量、成绩、效益和贡献。
工作前做好个人工作计划,优先按时完成各项工作,达到预期效果,保质保量完成工作,工作效率高。同时,我在工作中学到了很多,锻炼了自己。经过不懈努力,工作水平有了很大提高,开创了工作的新局面,为实验室中心的工作做出了应有的贡献。
二、思想政治工作、道德素质培养和职业道德建设。
能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策,利用电视、计算机、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关的政治思想文件、书籍,并以此为思想纲领和行动指南
三、专业知识、工作技能和具体工作。
在实验室工作时,1实验室的工作是精细而琐碎的,但为了做好工作,我不怕麻烦。向领导请教,向同事学习,自己探索实践,认真学习相关业务知识,不断提高理论水平和综合素质。他提高了工作技能,在具体工作中培养成了熟练的实验室技术员,能够熟练、成功地完成实验室工作,受到了领导和员工的高度赞扬和欢迎。
今年,我本着“把工作做得更好”的目标,开拓创新,开拓进取,成功完成了以下工作:
1、虚心学习,勤于实际操作,深入学习国家标准,理论联系实际,熟练操作各项测试项目,报告结果准确。
2、协助实验室主管做好各类文件的登记、上报和发放工作,对未分类整理的文件进行分类整理,并放入贴有标签的文件夹,为大家查阅文件提供了极大的方便,收到了良好的效果。
3、协助实验室主管做好实验室认证相关工作。
4、认真、按时、高效地完成各级领导交办的其他工作。
四、工作态度和勤奋。
热爱自己的工作,能够正确、认真地对待每一项工作,投入工作,热情服务每一个人,认真遵守劳动纪律,确保工作按时完成。在生活中,我们应该发扬勤劳、节俭、勤劳、乐于助人的优良传统,始终做到诚实、勤劳、朴素。
以上是我过去一年工作的简单总结。虽然我取得了必要的改进和成就,但在某些方面仍然存在不足。例如,没有太多创造性的工作想法,需要在今后的工作中加以改进。今后,在实验室中心,我将认真学习各项政策法规,努力把自己的思想意识和工作效率提高到一个新的水平。我会更加努力学习,努力提高自己的文化素质和各项工作技能,为中心的发展做出越来越大的贡献。
时间过得真快,时间过得真快,20xx在繁忙的工作中已经过去了。回顾过去的一年,忙碌而充实,有许多地方值得总结和反思。现在,我总结一下今年促进改进的工作。
一、我的主要工作是原材料检验和原材料检验记录、原材料退货记录以及与原材料制造商的协商、原材料缺陷记录等。作为质检员,我根据生产需要按时完成了所有工作。
1、原材料检验:过去一年,为了进一步满足对原材料数量和质量的需求,增加了几种原材料,并更换为新制造商的供应。重组原材料检验规范,加强原材料检验,原材料质量有了很大提高。
2、原材料检验记录,认真记录和收集各种检验记录的信息和数据,全面准确地了解和掌握各方面工作的发展情况,分析工作中存在的主要问题,总结工作经验,准确了解和掌握近期工作的实际情况,对原材料质量工作做出快速、正确的决策。
3、原材料退料记录及与原材料厂家协商,认真记录和收集各种原材料退料记录的信息和数据,全面、准确地了解和掌握原材料退料的过程场景,分析工作中存在的主要问题。在与原材料制造商谈判时,我们可以做任何事情并做出正确的决定来解决原材料退货问题。
4、原材料缺陷记录,认真记录和收集各种原材料缺陷的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料缺陷月度数据变化过程和缺陷原因描述场景,快速、正确地做出工作决策。
二、改进工作,要认真学习与工作有关的专业知识和相关理论知识。在学习方法上,要找准重点,结合自己在实际工作中处理的各种异常情况,有针对性地学习,不断提高办公技能。
1、根据全面准确的信息和数据,配合车间原材料使用情况,完善部分原材料数据和性能规格,以达到真正适合车间的原材料性能规格。
2、根据全面准确的原材料不良品信息、数据和原因描述,为原材料及其生产厂家快速、正确地解决问题和开展工作做出决策。
三、其他工作
1、全面准确地了解和掌握车间原材料使用情况,对原材料做出快速正确的决策,解决问题,开展工作。
2、及时将样品送到实验室,收集样品原材料的数据,配合车间原材料的信息、数据、说明和使用,对原材料的质量做出正确的决策。
新年即将来临。我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创工作新局面,努力取得更好的成绩。
自从毕业参加建筑检测工作以来,公司领导及同事对我关怀备至,在他们的关心与帮助下基本掌握了各项建筑检测工作,在这一年里,体会颇深,有失误、也有收获。有失败也有成功,从成功中吸取经验,从失败中记取教训,以便下一步更好地实践。下面我将这一年的工作总结如下:
一、工作收获
不管是实验室内进行的常规检测试验还是在室外进行的现场检测试验,都有了一个大概的认识并对多数的试验都基本掌握。虽说基本都是按部就班的过程但要到达至臻完美还需不懈努力刻苦钻研。在实验数据处理和检测报告方面,还需下狠功夫吃透原理以便处理起来更加得心应手。
二、感想及体会
1、态度决定一切
在工作中要热爱自己的本职工作,一定要一丝不苟,能够仔细正确认真的对待每一项工作,工作投入,不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;
但前事之鉴,后事之师,这些经历也可以让我在工作中更快的成长起来使我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐单一,几天下来会比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,合理减少工作时间。同时一些标准试验操作步骤一般检测人员不易掌握,我们应努力钻研改善步骤提高可操作性等。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写上了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月的学习,现在我已熟悉各项检测工作。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在于别人打交道中由于个性原因,不够主动。为了以后能更好的完成工作,我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。
自从走出校门之后,踏入社会这个舞台,首先让我感觉到这个社会很陌生,不管是在工作上还是在人际关系上,对于我这个刚出茅庐的人来说,什么都有困难,经过这一年的洗礼让我成长了不少。
20xx年的结束,20xx年的到来,是开端也是结束,展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任,在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培,我会和公司一起成长。
作为一名初学者,我进入建筑检测行业已经一年,面对一个新的工作岗位,我逐步转变角色,逐步适应新的工作环境。
对于我所学的专业而言,这又将是一个新的开始。在校所学的.基础专业知识为我从事建筑检测奠定了一定基础,而对于从事建筑检测的人来说这远远不够,它需要更加专业,更加扎实的专业知识和更强的学习能力。如同现在社会的发展趋势,社会在不断淘汰有学历的人而不会淘汰有学习能力的人。当我步入这个行业的第一我天起,师傅的话让我深有感受,xx建设建筑检测有限公司的宗旨是未做事情先做人,这句话告诉我如何做人在社会中重要性。如果说大学是我的第一学校,社会便是我的另一学校了。在经过几月的规范学习后,我开始对检测行业有了进一步的了解,加之公司安排到xx培训学习,让我更深入了解到建筑检测这一行业。在同事们的引导和帮助下我进入了检测行业的门槛。
随着我国建筑行业不断发展、进步,进而出现的`更多弊端,需要更多的专业人才。而对于建筑行业而言,材料质量的检测工作作为把门关就显得更为重要了。首先进入这行我们得学会做人,各行都有其职业道德、标准。对于一个人来说,做事也许只是时间问题,而做人则是影响到一个人的发展程度。而xx建设建筑检测有限公司为我提供了这一平台,让我深深认识到如何做人在社会中的重要性。
在对建筑检测的初步学习过程中,让我知道建筑检测专业知识对于从事建筑检测工作的人而言又是何等的重要,它直接影响到我们的工作效率。而作为此阶段的我。必须从最基础的工作做起,以严格、严谨、积极要求自己。必须掌握相关专业知识,对待每一项检测,绝不能凭眼看、手摸就可以,要用数据说明事实,以规范评定每一项检测结果是否合格。当然,作为初学者的我难免犯错,主要是对于检测报告中的错误。我认识到这一点的严重性,我必须不断努力,把这种错误减到最小,尽量杜绝。期间在领导的安排带领下,接触到建筑现场检测,专业知识在此过程中就显得尤为重要了,有更多时候需要你对所在环境下用专业知识解释,检测的过程中,不可对专业知识、规范准则无中生有。这些都是我应该在今后工作中加强学习的,在很多建筑检测过程中我看到了同事之间的工作协作,我们在工作中就是一个整体,应当相互给予工作支持,让工作效率更高,更强。
建筑检测是对建筑质量标准的首要验收,而我们作为直接对建筑建筑材料检测的执行者,必须把好这一关,必须以严谨、科学、公平、公正的态度对待每一项建筑检测。这不仅是工作态度的认真,更是对人民生命财产的负责,同时也是为检测行业树新风、立新标。在今后工作中,我应更加努力,不断完善、提升自己。
一是本人具有丰富的专业实践经验和解决问题的能力。
20xx年-20xx年,在武广铁路客运专线中,任项目试验员,配合完成设计完成了C60高性能混凝土配合比,完成了高铁无砟轨道板相关试验工作,顺利通过铁路部产品质量中心对轨道板厂的资格认证。通过调整外加剂的掺量等办法,在项目解决了高性能混凝土现场拌合物性能差的问题。20xx年-20xx年,在湖北xx高速公路项目部任试验主管,主持设计项目的全部40个混凝土配合比,并通过调正水泥种类,解决了C50后期强度低问题。20xx年-20xx年,任项目试验室主任完成了xx地铁7号线项目试验室主任,通过重新布置声测管位置解决了地铁地连墙接缝处无法检测的问题。20xx年1月至今分别参与了xx项目试验室、xx高速项目试验检测工作,分别通过增设粉煤灰取样罐解决xx项目的粉煤灰取样未具代表性问题,通过对原材料的控制,解决了混凝土外观色差等问题。
二是本人具有较强的实操能力和分析问题水平。
在xx项目试验室工作中,主要负责原材料的试验工作。本人在工作中认真学习规范各项操作规范,对水泥、粉煤灰、外加剂、粗细集料、钢筋等原材料的各项性能试验都非常熟悉。特别对于混凝土弹性模量试验,通过长期不断的反复练习,掌握了调整两侧千分表读数相差太大的问题,在铁道部验收轨道板工艺学试验,由本人操作弹模试验,并一次成功,受到了领导的表扬。在xx项目中,通过对水泥胶砂的强度试验,并通过数据分析,找出了规律,最终为降低C50梁混凝土成本,增强其后期强度打下基础。
三是本人具有较强的管理能力。
本人从20xx年开始担任试验室主任岗位,先后主持完成三个项目的试验室建设、试验检测管理、实体验收、竣工资料归档等工作。本人分别对公司20余个项目进行了技术帮扶和指导,特别是对x高铁无砟轨道施工试验工作和xx铁路路基资料管理工作做了大量的指导,保证了项目的顺利运转。
通过长时间的实践和学习,本人系统的掌握试验检测的各项目操作技能和管理技巧,有比较强现场实践经验,通过自己不断的努力,为项目的施工生产工作做了有效的技术保障。
本人自入职贵州建江工程检测有限公司以来,遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。在此将入职以来简要总结如下:
在思想上自觉接受领导和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验。做好自己的本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,为公司作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员工作、吃苦耐劳精神。
入职以来工作主要是对工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验等。这些工作虽然单一、枯燥,一般人觉得都很简单,但我干了几年时间下来,其实并不是那么简单:陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教,耐心的听取他人提出的意见,改进工作。
入职以后当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为公司作出更大的贡献。
转眼间已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。
一、各品质目标达成状况汇总
1、返修率超标主要表现在上半年,平均返修率为xxx%,主要原因为产品所使用大电流三极管及hd0802、hd0808ic本身来料品质影响等问题,下半年对经研发部对产品布线及来料方面物料的改善后,返修率为xx%,在目标范围内。
2、品质事故目标为0次,实际达成x次,dip造成的为x单,与smt相关的x单。主要由以下几个方面的原因造成:
(1)作业员及生产、品质对首件是不认真,造成批量事故,对于此类原因造成的品质事故,需加强ipqc对首对核对方法及特别注意事项的要求,同进要求组长对首件进行再次确认,杜绝此类问题的发生。在20xx年此类问题共发生一单,即a拉生产rc8202l-hdu板卡时莲花座应插(上)绿蓝红(下)红白黑,插错为(上)绿蓝红(下)白红黑,共计1500pcs,已过炉。
(2)因生产通知单特殊要求而在生产部补焊段发生产品质事故是20xx年品质事故最多的地方,共发生产了x起品质事故,分别是:a拉生产rc1389l-x6时生产通知单要求不增加片而实际增加了散热片,数量为2500pcs;b拉生产rc966xd-x6生产贴软件标应为xx而实际打成177,数量2540pcs;b拉生产rc966xd-lz时生产通知单要求过emc而晶振未接地,生产1000pcs。此类品质事故是ipqc容易出问题地方,ipqc注重对插件段的管控,未对首件进行全面的核对后造成,针对此类问题,要求ipqc在对样图上注明产品要求(包括补焊段的特殊要求),检验首件时必须完成整个工段后再进行复核,然后再送给组长进行核对。
(3)smt转入后段造成品质事故的2单分别是:rc1389l-x6因ecn及生产通知单错误造成;mst726acartv机型空贴二极管,在送检单上有注明而未通知dip段转板员造成。
3、首件出错目标为0次,实际达成x次。主要有以下几点导致首件出错:
(1)作业员及生产组长不仔细,未认真核对生产通知单、ecn等,导致送给品质ipqc首件错误,此类问题需生产相关人员认真核对相关文件,首件做好后再次进行确认,防止不良发生。
(2)资料升级后,不同pcb版本及其它问题造成生产未注意,按之前产品类型进行插件而导致首件错误。
(3)20xx年ipqc对插机段的首件核对相对管理较好,插件段品质事故由20xx年十几单降到20xx年1单,在20xx年需继续努力,将插件段品质事故降为0次。
4、来料合格率目标为97%,实际达成96.98%,主要在xx月份来料合格率太低,是今年以来最低的为93.89%,造成未达标的原因为pcb来料不良,主要为pcb变形,每个供应商都出现类似现象,同时pcb不良在xx月份生产中明显增加。现已经要求各供应商加强管理,同时,iqc需增加对pcb检验的项目及严格按要求进行检验。保证来料的合格率。
5、iqc漏检/误检主要在oem物料上,对于此类问题将从以下几个方面进行改善:
(1)对iqc本身的技能及作业方法进行培训,使技能增强,在核对物料时必须认真,有不清楚时需找组长或qe进行确认,清楚后方可判定。
(2)按现在公司状况,oem物料特急的情况不能改善,需对iqc的作业顺序进行培训,使iqc在检验物料时能分清主次,检验时不会因时间急造成物料漏检及误判。
6、iqc漏检/误检在国内物料上主要为莲花座及电解电容上面,因莲花座来料品质不稳定及颜色错等不良;电解电容主要集中在产品混料上,特别是xx月份,来料混料明显增加。
二、问题点汇总
现在增加样品及承认书的参与,现研发也积极配合,主要问题还是研发所提供的样品承认书与生产物料到料时间不一致,经常出现样品承认书未到而采购物料已经送检,影响iqc效率。
检验设备已经不能满足现有的生产要求,晶振不能进行确认测试,磁珠不能检测等问题一直困扰iqc,对iqc的工作造成很大影响。
检验人员所需测试物品不全,现iqc检验pcb时无法测量pcb孔径等,现smt对pcb上焊盘尺寸要求严格,现需增加相应的检测设备(如针规、能检测0.0.1mm的光学设备等)。
人员的知识面不够,在作业过程中出现特殊情况时的处理方法不及时。
人员流动较大,特别是增加外发厂后人员难对管理,且外发厂距离太远,对人员管理存在一定难度。
做可靠性试验空间明显不够,现高低温试验箱放在光电部,老化平台放在返修组,对设备及试验过程管控提高难度。
检测rohs设备在整机,而测试rohs人员属iqc管理,人员管理有一定难度,且现在rohs测试时iqc自身物料需多次开单放行,给iqc的工作增加了负担。
检验工装缺乏,现xx及xx内存测试工装板卡已经过时,且经常出现问题,需更新板卡,现增加对ic类测试,缺少相关的检验数据,哪hd0802只提供测试工装,研发部未提供相应的需检测项目及标准等。高频头的工装搞好了,但是无信号线,到别的楼层测试时又经常出现无测试工位等情况。
时光的轮盘飞转,20XX年已经逐渐远去,本人自20XX年X月开始参加工作以来,一直从事工程质量检测工作。在本部门领导的积极鼓励和同事的热情帮助下我学到了许多宝贵的经验。我的主观情绪经历了从迷茫到坚定;对自身的认识从偏差到正确;对待工作从总是受情绪的支配,思想不到位,对自己太宽容,到考虑问题更全面,行动力更到位。在此,我要特地感谢部门领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的问题进行指正。下面我对一年工作作出如下总结:
工作态度上:本人认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间;坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成;认真学习知识;具有强烈的责任感。工作能力方面:作为一名检测员、一个把握工程质检的重要岗位。我深知该岗位的重要性,我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己;20XX年我主导或参与了包括A、B、C等20多个工程项目检测,并圆满的'完成了领导交给的任务。
一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也取得了很大的进步,但还存在一定的不足。有时因为工作量大、时间紧迫、工作效率不高、工作敏感性不强等情况,与领导的要求存在一定的差距。
20XX年,我一定扬长避短、奋力工作、认真学习相关专业知识、积极进取,把工作完成的更加突出,更为有效,为中心做出更多的贡献。
本人自入职xx有限公司以来,遵守公司的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力。在此将入职以来简要总结如下:
在思想上自觉接受领导和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验。做好自己的本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,为公司作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员工作、吃苦耐劳精神。
入职以来工作主要是对工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验等。这些工作虽然单一、枯燥,一般人觉得都很简单,但我干了几年时间下来,其实并不是那么简单:陆续的在试验室接触更多的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己做到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教,耐心的听取他人提出的意见,改进工作。
入职以后当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成领导安排的任务。拓宽思路,深化细化本职工作,努力为公司作出更大的贡献。
我来公司工作已两年多时间,在任职期间,我十分感谢公司领导个性是刘总、王总及各位同事的支持与帮忙。我也很快融入了我们这个群众当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xx公司,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的爱护,感受到这种群众的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
作为xx事业部的销售内勤,我明白岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调、多方面联系的重要岗位,为销售业务人员做好保障。两年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、细心。找车发货,物流发货,文件整理,合同整理,数据分析等各项工作都需要认真的去做,应对这些繁多的日常事务,要有头有尾,有安排有跟踪,这些都增强了我协调工作意识,这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意,但是工作中,出现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,我自己认识自己身上有很多的缺点和不足,我也在一点点的进行自我的改善,自我完善。
一、切实做好自己工作
加强工作技能,在工作上力求做的`高质高量高效,切切实实做好自己的本职工作,做好领导交代的每项任务;服从领导的指挥和安排;加强自己的工作技能,在工作质量和效率上严格要求自己,减少错误的发生。
细节的工作个性能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我必须会用心,做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理
销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;如果仅仅应对做单件事情,很容易遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也就应有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录
工作有记录,也能够让工作避免遗漏,也能够帮忙日后追查,有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位上,新加入了员工,需要学习,也需要大家之间的磨合和配合,但是这些都不是问题,工作中透过配合都能到达协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮忙和支持。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习,提高自己
学习是一个人成长的动力,没哟学习一个人不会有进步,所以我要加强自身的学习,拓展知识面,努力提高自己。我会透过自己的努力,提升自己的工作潜力,做一名优秀、卓越的员工。
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