【#实用文# #最新上周工作总结(经典18篇)#】总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。以下是小编精心整理的上周工作总结(精选18篇),欢迎阅读与收藏。
一、本周总结
这一周的事情并不是太多,也是如往常一样,做好账目,做好财务的报表,一些单据的核对,收支情况的审核,还有打款的工作,我都是认真的去核对清楚,然后再做的,也是没有出现什么差错,我清楚在财务上面,哪怕是一个小数点的错误,那么可能造成的损失也是很大的,甚至会出现一些我无法承担的后果,所以每件事情,我都是认真做好,然后反复的审核,也是会和同事相互的去复核,避免犯错,一周的工作并不是特别的.多,但我也是积极做好,既然在这个职位上,那么就要做得出色,这是我该有的素质,同时,这周我也是做了一些之前不是那么经常处理的事务,也是让我的经验得到了增长,对于财务有了更多的理解,我想在以后的财务工作里面,也是会有帮助的。
二、下周计划
一周的财务工作,只有有条理的做好了计划,也是能让我更清楚自己要做的事情,而不单单只是每日的忙碌,那样不清晰,不明白自己要干的事情,也是容易做的糊里糊涂的,所以我也是对于下周要做的事情要做好一个计划,下周日常的财务工作也是要认真的去做好,同时也是有一次部门的培训要来参加,是请了同行公司的知名财务人士来给我们培训,我也是要认真的来听,去做好笔记,本来我的水平并不是特别的高,只是我努力认真,没有怎么犯错,但是想要进步,也是要多去了解别人怎么做事情,自己和优秀人员之间差距是怎么样的,那样才更有前进的动力,还有就是下周也是要做好领导之前要求要交的财务报表,给到数据给领导,来确认公司的一些情况。一周的时间不长,但是要做的事情还是蛮多的,我也是要一一的去做好。
通过总结,还有去做好计划,能让我的工作更有目的性,同时也是清楚自己有哪些方面是不足的,要在以后一一的去改进,只有自己的经验更加的丰富,自己懂得更多,那么自己财务的工作也是能做得更好一些,以后如果也是有晋升的一个机会,自己也是更加的有准备,有信心去争取。
第一周就这样的过去了,先说说在这个星期里我的总结。
在这个星期当中我个人觉得应该是最忙碌的一周,但是跟我想象的完全不一样,没想到客流量真的是那么少,在这个月我们的任务是XXX万,平均每个星期的任务是X万,一天内,我们最少也要达到X万多,虽然现在我们的销售没有那么的达标,但是我们的开单率还是有所提高的,我们虽然销售提不上去,但是我们还是会努力销售的,拿出所有的精力用到销售当中,并且我们也会保持着开单率,会不断的增强,提高。
这个月我们有很多活动的,X月X日——X月X日部分货品有优惠活动,还有赠礼品的`活动,我们会利用这些来积极销售,更加努力开单,能用更多有利的条件吸引顾客的眼球。
说说我在这个星期当中的收获与表现。
(1)、在本周里,我学到了在折扣期间该做哪些工作,并且,也学会了发送周报告、会议记录、周分析等等,通过这段时间里我对所有的工作要领都已基本掌握。但我还会继续的努力做到更加熟练。
(2)、在本周里,个人觉得我的表现不是很好,接待顾客还是像以往一样积极。但是销售的成功率不是很高,对货品的价格还是不能全部熟记,但我会努力,不管怎么样,我都会努力去工作。
一、上周总结
这一周的工作已经结束,我已经完成上周计划,完成了工作任务。
1、整理好基本资料,及时对库存进行增加,向上级反映情况;
2、跟踪订单,对客户拍下的货物进行确认,是否发货,查看物流信息;
3、做好售后服务,对客户的进行礼貌的问询,是否满意,是否确认收货;
4、维护好老客户,对于经常进店购物的人要熟悉,保持联系,查看最新动向以及喜好,适时对新产品进行推销;
5、每天一小结,对于工作情况有什么不足,及时改正。
二、工作的不足之处
1、对于自身产品只有浅薄的了解,不足以打动客户去购买,需要加强学习;
2、快递物流这一方面有一定的问题,因为一些原因导致发货慢,物流也不快,虽然并不是我的问题,但是在客户问询时并没有给出满意的回答,态度也不够亲切自然;
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验,这需要进一步加强;
4、关于售后有一些不到之处,有客户投诉,会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了,对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合,还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点,我会在之后的日子里积极改善,做好工作计划。
三、下周计划
1、维护老客户的同时发展新客户,不能就靠老客户来进行购物,对于新客户要推广好店里的产品,将其变成老客户;
2、加强学习,由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失,我会进一步了解产品,并做一个笔记与总结,还有就是我会对自身的交流能力进行加强,与客户多多沟通,让客户在第一时间下单;
3、还是做好售后的跟踪,提高客户对于我的评价;
4、在问询答疑这一方面,我要及时的回复客户,尽可能的进行详细的讲解,对于议价我要向前辈学习不能再一根筋,尽可能的与客户周旋,做到让客户满意的同时也要保证保底价格,提高自己的工作能力;
5、在每天下班前后,总结这一天的过失,加深对自己的了解。
时光荏苒,一周很快就要过去了,回首过去的一周,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个周度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的周度工作总结:
非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司iso9001的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。
即将过去的这一周,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今周五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:
(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。
回顾一周来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!
一、本周工作总结:
(1)、和展会期间,有意向的意向专卖店客户、工程单客户和散伙意向客户进行电话、信息等多方面的洽谈沟通。
①、沈阳钟总是跑酒店工程单业务的负责人,对我公司产品了解,并一直跟中的工程单,对数量、价格、型号都配好了,现在等他们公司老板确认者个事情。
②、内蒙古贾总是想先拿散货先,然后考虑工程单和专卖店,暂时只是发了部分产品图片和展会展馆图片过去。
③、成都创美付总也报价给她了,可能先做散货再考虑专卖店,现在做自由风,由于供货不上,但乌金木销量很好。
④、南宁春城邱总,可能只拿散货,并报价格过去了。
⑤、黑龙江杨总多次沟通,打算五一后上店,同时也在和华辉的产品比较,我希望这次出差过去能洽谈下来,并交定金。
⑥、长沙闫总,是做联邦家具的,五一后想选个高端实木品牌,清明回老家了,后期跟进。
⑦、内蒙古呼和浩特温总也在筛选品牌,还没确定。
⑧、兰州三森王总本来打算做乌金木,但在万家没拿到位置,三森现在做黑马印象。
⑨、苏州刘总对产品满意,但价格比较贵在考虑当中,还有贴皮面积比较大,有待跟进。
⑩、南昌欧亚达何总,本来有意上半年选品牌,由于现在商场门口修路现在,对商场影响比较大,暂时可能不考虑,要到下半年,同时何总也留意着福州销售情况。其他客户都在更进中。
(2)、电话拜访重点市场的优质经销商,为出差提前做好准备工作。电话沟通,先初步了解某些市场的市场需求。
二、下周工作计划:
(一)、计划本月出差计划、路线、拜访客户和市场等等。
(二)、对重点意向客户保持良好沟通,争取更大突破和收获。
(三)、同时提升个人销售相关能力,了解家具行业动态,熟悉市场以上总结计划,如有不妥之处,请批评指正,谢谢。
一周的工作结束啦!这周石家庄团队发生了很重要的事情,我们的办公室环境和宿舍环境都进行啦调整,面貌焕然一下。感谢刘老师对大家的付出。
本周工作主要有三方面:
一:财务工作:石家庄8月份财务内部外部帐的整理工作,外部帐财务报表的申报,内部帐整理提交刘总,石家庄8月份考勤记录统计和工资表的提交申请发放等工作,日常财务账目的登记和雨竹对接。税务部门事项的协调和处理等。不足之处:需要多学习和了解一些目前的财务支队和新的财税法等,让自己专业知识充实一些!
二:日常行政事务:本周的主要工作是办公室办公桌的安置,办公环境和宿舍环境的清理,不足之处是:办公室形象隔断因为自己犹豫不定和没有及时和制作商确定时间,没有协调处理好,所以一直没有确定下来,下周二一定要做这件事情解决制作。小魏入职公司快一周啦,邮件平台的申请和BBS的申请没有及时开通。下周一一定要做好,让新同事能够更好的了解公司的文化和分享!
三:石家庄团队的招聘工作更是做的不好,石家庄新的办公环境已经打造好,下一步就是我们要大量的扩充人,下周的主要工作就是招聘,一定要大量的让新鲜的血液进来.
前两周主要工作还是在写书,我写的那章(计算交换代数和代数几何)基本上已经完成了大体的框架,但很多例子和图表还没有添加,我想要添加例子需要先确定前面几章的写作风格,哪些定理和算法(难懂的,重要的,难懂重要到什么程度)需要例子和图表来解释。关于书籍项目的组织工作,我已经把部分细节工作分配出去了,这大大减少了我的工作量,这样可以专心干自己的事。每次关于书籍讨论的会议记录,我都会让牟晨琪给每个成员发送一份。
第三周除了一直在忙书籍每章节汇总的事情之外,还准备了一次讨论班的讲义,在周六给牟晨琪讲了讲模论的相关基础,因为他告诉我想要了解这方面的知识,就算是我们共同学习吧。原计划开始测试C++代码的工作被延后了几天,周日才刚刚开始。
未来三周计划:
第一周:完成C++代码的测试工作;完成联合培养研究计划的初稿;
第二周:如果测试工作能够查出代码效率低下问题的原因,那就开始修改代码;如果没有好的测试结果,开始计划重写代码。必须拟定详细的计划,不能像以前写代码那样盲目,对代码的结构要有整体的把握,每写一段测试一段。不能急躁!
第三周:继续修改或重写代码。
弥补代数几何知识:一方面为去Yokoyama那学习补充基础知识,一方面为了写书,我计划今后一段时间,每天都抽出半个小时到一个小时阅读代数几何的相关参考书。
一周结束了,现对本周总结如下:
一、本周工作总结
1、在x姐的帮助指导下,及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报各类财务报表,通过不断摸索与实践,感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难,现在已经逐步进入角色。
2、以认真的态度积极参加培训,认真学习财务方面有关政策和书籍,积极参加财政局组织的培训,传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验,认真把握会计制度和税收等相关政策,才能为行业财务管理水平提高打下基础。
3、做好各类会计档案,进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作,做好财务软件记账及系统的维护。
二、下周工作计划
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,严格遵照公司的`财务管理制度,把一些不合理的`借款和费用报销拒之门外。对发票要加以审核,对一些不符合公司规定的一些发票不予报销。
2、在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。包括凭证的制定,打印装订等各环节都要有足够的细心,确保准确无误。
3、平时积极完成上级领导布置的临时任务。与项目其他部门能够进行良好的沟通,积极配合,共同完成工作。
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中的感受便是要做一名合格的xxxx不难,但要做一名优秀的xxxx就不那么简单了。我认为:一名好的xxxx不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的xxxx需要学习的东西还很多很多。
思想修养
作为一名xxxx,要想完成工作的责任,首先必须具备xxxx素质,树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名xxxx,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。如:xxxxxx。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:xxxxx。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
一、本周工作总结:(2月17日—2月22日)
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、新入职人员名单统计,2月份工龄工资通知发放
3、3月新增人员社保缴纳确认,3月份合同续签通知发放
4、1月份各部门员工请假汇总,先之培训网络问题跟进
5、1月各部门绩效考核催缴,1月绩效工资人数核对
6、上海社保转移,事业部社保归属地确认
7、20xx部分岗位工资调整,周报表
二、下周工作计划:(2月24日—3月1日)
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、3月份社保申报,医疗卡办理。
3、工资调整岗位人事变动表核对。
4、工龄工资资料催交,
5、月末各项资料汇总。
6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接。
7、周报表。杨艳:
一、本周工作总结:
1、3月质检汇总
2、每日打卡异常情况汇总
3、各部门考勤表的催交及审核
4、各部门mod回复汇总
5、优秀员工优秀管理者ppt制作4月、6月份员工生日会的卡片及礼物准备
7、人事培训报表汇总
8、入职培训试卷的复印
9、各部门旅游的催交
10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交
二、下周工作计划:
1、员工座谈会记录
2、消费打卡机
光阴似箭,转眼间,本学期的工作已接近尾声。我担任第二十周的值周教师,上周在全校师生的共同努力下,学校整体工作情况良好,教育教学秩序正常稳定,各班的学习风气浓厚,秩序井然,体现了我们青屏师生的精神风貌。然而这短短一周的值周工作,我感触颇深,也收获了许多。
一、工作亮点
1、周二下午,孩子们在各班老师的精心策划下进行了元旦欢活动。周三元旦休息一天。
2、上周早上到校三次以上前十五名的教师有张钊老师、崔慧玲老、李利航老师、张亚培老师、赵艳丽老师、马丽娟老师、小柳青老师、陈亚娟老师、慎博老师、孟丽娜老师、周云霞老师、平俊霞老师、李桂芳老师、卢文恵老师。
3、课前辅导,转入复习了,各班老师都能及早到校进班辅导。像顾伟杰老师、崔慧玲老师、赵艳丽老师、孟丽娜老师早上没有早读都能及早进班辅导学生读书。中午总能看到大柳青老师、杨秋焕老师、平俊霞老师、李桂芳老师、周云霞老师坐在班里对学生耐心辅导。
二、学习方面
校园学习氛围浓厚,早自习书声朗朗:大部分同学能紧张。
认真的学习,辅导教师到班及时,并能认真辅导学生,由于气候原因,低年级感冒请假休息的学生较多,一年级办公室的各科老师充分利用副科、中午时间、在办公室为学生补课。还有六年级的裴亚楠老师、孟丽娜老师在下午放学六点多钟还在教室给学生补课。这些老师们严于律己、不让每位孩子掉队的责任心使我们青平小学每位老师的工作缩影。孙校长、崔松涛老师、张钊老师主动为各科老师们印发试卷。老师们都以饱满的热情投入到紧张的复习工作中。
三、纪律卫生方面
1.上周的路队纪律。通过观察上周的路队,各班放学站队及时整齐,呼号响亮,两位教师一前一后,就带着出校门口,走时背古诗或儿歌,学生说话打闹的现象比以前少了,并且教师护送学生过马路。
2.校园卫生较以前有很大改善,大部分教室卫生整洁,给人以舒心的感觉。
3.本周楼梯口值日的老师也及时到位。
4.每天早上个办公室的值日老师都早早的把办公室的卫生,楼梯卫生打扫得干干净净,拖得一尘不染,但是保持的却不是很好,下课时楼梯的台阶上,操场上总是有或多或少
的零食袋和细小的垃圾,给我们和谐美丽的校园覆盖了一层阴影。
四、午托方面
本周每天中午我坚持在学校留守督促并检查孩子们的午托。从教师打饭,并帮孩子盛饭,每一个细节都在体现着教师们的爱心与责任。
总之,本周让我学习的地方还有很多,时间有限,不在这里一一分享了。一学期的学习生活就要结束了。愿老师们一期的付出,期末有个好收获。谢谢大家!
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作本事有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的提高、在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这必须的问题,主要有一下几点:
一、业务学习和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自我主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自我高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强掌握
虽然在XXX度过了好多年,但由于自我学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自我不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自我重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮忙下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改善。
四、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情景下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
周一:张延去了西万路口的金泰假日花园,之前朋友介绍的买灯的顾客。3个卫生间。整个小区25,26号楼,160间全部是越层。5月初交房,还有一少部分6月份交房。现在已经全部开始装修。我打听装修公司扎点三个月120xx,我们现在做有点晚,大部分人都已经定了。
小程和校长去了小北门的工地,听说人家已经订过了,至于哪家不方便说,但是预算不高。
小权带李江去未央湖了解华浮宫的装修情况,前面是砸了重新装修,一层一层装修,主要是地面。主要负责人没有在,要明天早上在。
周二:店面新到一些毛巾架,做好了标签。程仪做好电子版的销售统计,合计,回款统计好发给马经理。
小王整体了店面销售票据,整理好库房,财务分配到人。我和小权去了未央湖华浮宫,找到杨总负责改建,后面4层,要年底拆掉,明年重新改建装修。留了电话,长线跟踪。联系了渭南工地给做的乐伊两套,马可波罗一套报价,有点高,采购的利润不大。
下午张延和小权去了含光门城市人家,见到设计师刘菲菲,说是最近签单比较好些,留册子,后面送报价,多跑几次,拉拉关系。
周三:西郊顾客定了一款贵妃缸,全款8300.送了一把雨伞。张延去了高新的装修公司,原红绿蓝装修公司首席设计,现在自己单干,自己租的房子做的办公室,房子有点小,听说最近工地都是小工地,有点失望。
回公司拿了马可波罗卫浴细则,给渭南重新做了一套报价,之前的报价没有图片和尺寸。
周四:店面帮助苏经理做了工程报价,做好电子版的店面样品库存,发给马经理。
打电话惠总延安工地,已经开工,半年工期,预算不高,去他公司等他,比较忙,没有见到人。后面继续紧跟,看是否能用马可波罗的卫浴。
张延和小王去了凤城二路的时代广场,装修公司。公关经理很健谈,并且谈了一些谈判顾客的技巧。并且谈到所有装修公司都在向工装发展,家装比较难做一些。
周五:和渭南工地联系了,看需要我们过去看下不。采购说,他们老大没有回来,工期半年,等他们回来看了以后再说。我和小王去了曲江的鲁班装饰,一位陈设计最近在投标北郊工地,好像和长庆有关,离长庆不远。说了一下我们的折扣,也说了一下有优惠一些的`卫浴。下周约好送个电子报价单过去。
下午公司开会:公司建议:后面的工地最好在西安做,业务拓展主要以北郊为主要,店面工程折扣5.5折。
周六:我和小王去了西后地惠总公司,人还是没有在,从设计那了解,延安市80多个房间,工期到年底。他们公司主要以工装为主。,打电话没有接,挂了。发短信给惠总如果那边预算不高,也可以推荐马可波罗。最近他们也在北郊有个工地。
之后去了高总工资,最近的博物馆还在做,在银川的廉租房还在盖,他们老板接到8栋廉租精装房。建议预算不高的可以用马可波罗。他不用电脑,回头只能送一个打印版的,或是直接给他便宜报价,他给我们看了惠达给他们的报价,都是几百块。
周天:小权和小张去北二环,了解地漏价位,品牌。接待了厂家朋友,购买我们两套产品,价位比较低,后面推荐他全部选择,我们有库存的产品,介绍我们顾客,我们回头可以给他返点。
下午讨论下销售技巧:在顾客带领小孩的情况,我们要专门留一位导购引导小孩玩耍。
在顾客购买东西来的时候,如果有陪同的情况,我们主要和陪同讲,不能一味和顾客说,多和陪同沟通一下。
还有一些问题:马总,这也许是我个人观点,店里有些事情,告诉马经理,马助理不知道,这样不好,马助理知道,马经理不知道,这样我们工作没有做到位。问题我们同样问题,如果告诉一个人,再告诉另外一个领导,他们又觉得烦了。很多时候顾客折扣我问他们,让我们灵活掌握,但是如果一旦出货,就说价位太低了,不好做。有些问题发生了,我们在追究责任的情况下,更多的是应该怎么解决。对吗?还有上次开会把店面工程折扣确定下是5.5折。我去了装修公司了解过,科勒TOTO高仪给装修公司都在5折,甚至更低,咱们产品在调整了价钱之后,你之前给我的折扣也许我没有理解明白,我给之前设计师的乐伊工程折扣都是4.5折。有个别很厉害的是4折,这些价钱是不含任何费用,税点,安装,运费。但是人数不多,如果这样价位做下来很难做的话,我后面给他们讲下。
也许我想的比较天真些,店面零售是一个,我们在前期推广,可以把利润压缩,只要把我们产品推向市场,推向顾客就好。如果我们有做的不完善的地方,希望您能直接指导。后面工作安排:我们排查好小区,扎点一对一服务,再结合一些装修公司和工地。
这个星期是期中考试周,有三天的时间都在考试,两天在改卷,这又是一个和平时上课不一样的体验,也是非常难得的体验。
在学生考试的三天里,学生在努力地为期中考试奋斗。刚开始那两天,我们可自由支配的时间就比较多,不过我们也要做期中考试的题目,以便于考完试后和学生分析题目。另外,就是我们有时间可以预备考完期中考试之后的课程,可以有更多的时间把课准备得更好。
其实让我印象最深刻的是改试卷的过程,整个过程可以说是既紧张又严谨。因为是初三级,所以试卷的成绩最好就是能够快一点出来,这样学生就会更快地知道自己的成绩,从而验收自己在这半个学期的学习成果。所以老师改试卷都是十分紧张的,基本上是每个老师负责一个部分,我很荣幸地可以参与到改卷的过程中,我负责改填空题。老师告诉了我评分细则,我就开始改卷。在刚开始的时候,因为对答案的不熟悉,我改得很慢,而且算分也算得很慢,看着几百份试卷,我心里感到有点着急,但是我又不能太快,太快又怕看错答案或者算错分,所以我只能慢慢来。渐渐地,我越来越熟悉答案了,所以我就改得越来越快了,到后来,我已经可以不用答案就可以改试卷了,而且基本上看一眼我就知道分数了。之后,对答案更加熟悉,改得更加快了。到最后,我终于改完了,有一种兴奋感油然而生,我想这应该也是其他老师的感觉吧。但是,这仅仅是我的部分改完了,还是其他老师的部分没改完,因为她们把简单的部分留给我改了,很感谢她们。到了最后全部试卷的内容改完之后,还要把这些试卷分回到各自的班上,最后汇总成绩。批改试卷真是一个不容易的过程,整个过程十分紧凑,为的就是让学生快点知道自己的成绩,知道自己在学习上的优势和劣势,让他们能够更好地学习。
最后的两天,老师让我给学生评讲选择题,我发现评讲试卷也是不容易的,不仅要自己明白,还要想办法让学生明白,其实就是教学生做题的方法。我还听了老师评讲试卷的课,学习了好多答题的方法。这些方法在以后的课程讲授也可以插入进去,让学生不断地复习、重温,掌握得更好。
一转眼,我进入公司就有一周的时间了。回过头去看自己在公司工作的这一周时间,有过汗水也有过泪水,这是我改变非常大的一周,这是我第一下次接触这一类的工作,所以在刚刚进入岗位的时候我什么都不会,多亏了同事们的援助之后和公司的帮助扶持,我才渐渐地适应下来。这一周的时间,我从一个什么都不懂的新员工,到今天都是在各位同事们的指点中进步来的,所以我非常感谢公司的每一位。鉴于我还是想要这个岗位上面做下去,并且时表现得更好得,所以我在这里将我这一周的工作总结一下。
一、工作心态上面的转变
我从上一份工作辞职,很大的一个原因就是自己做事有点冲动了,老板经常让我们无缘无故的加班,并且还是不给加班工资的那种,心也是我也还是一个工作资历不高的员工,而且他们老员工都还没说什么我也自然不会表达什么,但是内心的埋怨肯定是不会少的.,有一次就是领导一个搞行政的什么都不懂跑来指点我们搞技术的,还瞎指挥,我就跟领导争吵起来了,也不想做下去了,就辞职了。来到了我们公司之后,感受到了我们公司优秀的企业文化和融洽的办公环境,我就更愿意融入到这个集体中来,所以我对待工作变得更加的积极、热忱,虽然我对这个行业不怎么了解,但是我愿意去学习,也愿意向别人去请教问题,哪怕有时候会被别人批评,但是因为我对工作的认真负责,我还是会去做。所以从什么都不懂的新人,到今天能够得到领导的认可,我觉得一份工作如果我们能够愿意去学习去表现的话,我们每个人都能够做的好!
二、工作内容上面的提升
我现在的工作是信息收集和分析的,为公司的各项决策提供参考,这样的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且还需要懂相当多的脑去鉴别消息的真伪,甚至还要鉴别是不是对手公司放出的烟雾弹来迷惑我们的。我以前不是做这个工作的,所以这半年来的工作适应,让我学习到了更多的信息的采集、辨别和处理,让我对于信息的汇编也有更强的能力。这样特殊的工作也让我知道了市面上的东西也好,生活中的新闻也好,我们都不能轻易的相信,也不要被别人牵着鼻子走,我们要自己学会思考学会辨别,这样才能够得出相对准确的信息,从而为我们提供帮助。
三、工作上面的欠缺
我们信息分析的工作就是为公司提供参考的,而且在信息分析上面还是存在着做事不够仔细的缺点,还存在着对于资料收集不够的问题,这都是我下一步需要加强的地方,我也会努力的。
一、 本周工作总结
截止到今天业务部全体开始正式进行了电话营销已经一个星期了,通过每天拨打电话中寻找各种问题,研究问题,并在经理的带领下,业务部职员逐渐熟悉并能够自然的与客户电话交流,及深刻的明白了作为商务文员的职责与内容了。
1、这周工作成果:
由原先不敢拨打客户到现在打电话收放自由,这是我们业务部职员的一大进步。 2.熟练掌握了公司的的业务,并能够准确的向客户介绍公司的业务。
3.熟悉运用免费的形象体检报告吸引顾客,并成功是顾客主动留下联系方式,如QQ号码或者电子邮箱等。
4.熟悉运用公司提供的专业免费帮助企业消除负面信息吸引顾客,彬个成功使多个客户在我们公司网站注册,并了解我们公司。
5.每天的普通话练习使大家的普通话都有所进步,也不再向刚开始那样把公司名称念不对,或者把公司产品念错,这些现象都大大减少了。
6.许多客户已经明确追问为什么形象体检报告还没发送的问题了。这也是一个很大的进步。
7.许多顾客开始有意向与我们公司合作了。
2、这周工作的不足
1.目前公司400电话还未响起说明顾客在并未成功的被我们说动。
2.目前依然没有一份明确的订单。
3.电话营销中依然有许多问题打不上来。
4.客服电话大部分很快被挂掉了。
二、下周计划
1、业务部们个职员由原先每天20个电话提高到每天30个。量的堆积影响质的飞跃,即,电话打多了,说话就会更自然,与客户交流也会更顺畅。这也是电话营销前期所必须的。
2.每天早上依然保持普通话练习,这有助于客户更清晰的听清楚我们所说的每一句话。
3.打电话之前一定要有准备,通电话之前拿10分钟的时间查看客户的资料,收集出现负面信息的内容,负面信息出现的网站,及负面信息的对象。
4.要有目的打电话,可以按照
a.通知客户我们专业为他制作了一份体检报告。
b.我们公司可以免费提供专业的帮助客户处理信息。
c.叫客户去我们的公司网站注册。
d.告知我们公司有专业的预警服务。 这样的顺序进行引导客户。
5.电话跟进的时候要有所准备,要等体检报告发送给他了后再回访,或者有新的内容与他交流才打。
6. 新员工及xx从下周开始正式开始投入工作中,安排他们做电话营销,促进新客户的发展量。
7.客户买我们的东西,我们必须要确保我们的东西对他有帮助的东西,有作用的。
三、下周的目标
要有客户主动拨打我们的客服热线电话 2.要开始有订单。
3.让客户明白我们公司是做预警服务。
四、电话中公司存在的不足
1.资料错误现象
2.形象体检报告发送现象
五、建议
能不能做一个发了体检报告后自动备份,让我们能够快速的明白体检报告已经发送了。这样可以在第一时间内回访客户。
认真算起来,加入新的公司已经有一周的时间了,经过陌生、熟悉、适应的过程,虽然只有短短7天的时间,但于我自身而言真的收获满满,新工作是我不曾接触过的领域,本以为严重跟不上节奏,内心也存在不小的焦虑,但事实上,公司内同事相处融洽,遇到不懂的问题,上级也会及时帮助,现对我入职一周进行如下个人的工作总结:
一、整体感受
入职第一周的工作相对来说还是轻松的,在了解公司的工作流程后,开始熟悉各项所需技能,只有前期将基础打牢,在日后的工作中才会尽量避免错误的出现。由于刚开始并不是很熟悉操作,因此效率会低很多,自身也逐渐意识到了问题,在经过上级的指导与自身摸索后逐渐找到了合适的方法,后来自身也意识到,在思维上提高效率才是关键所在。
二、主要任务
1、明确公司企业文化
2、基础软件的学习与实际操作。
3、内容的整合与修改,多次核对与检查,确认信息无误。
三、存在的不足
虽然在本周及时完成本职工作,但也存在一些不足,主要体现在以下两个方面:
1、在完成工作的过程中还是不够细心,会出现因马虎而导致信息遗漏。
2、自身的工作计划制定的.不是很合理。
针对上述自身存在的问题,在接下来的工作中也会及时改正,及时做到自我反思,使得能够更好的'完成工作任务。
四、下周的工作计划
在完成了本周的任务后,对工作流程有了更加深刻的理解,那么针对第一周的工作完成情况,对下一周的工作计划也进行了相应的调整,确保下一周的工作可以顺利且高效的进行,主要包含以下五个方面:
1、工作完成顺序由重到轻,明确轻重缓急。
2、每项任务完成时间采用计时的方式,尽可能在保证质量的前提下,压缩时间成本。
3、依据每日任务,安排不同的休息时间。
4、加强自身的业务学习,在工作中找到自己的方法。
5、严格要求自己,摒弃惰性,及时转换到新的角色中来。
古语有云,“三人行,必有我师焉”,在这个新的大家庭中,每一位领导和同事都是我的老师,作为公司的一位新成员,我也会尽快提高自身专业技能,努力做到不拖后腿,积极高效地完成每一项任务,再次感谢公司的每一位同仁,在接下来的工作中,我也会不断提高自己。
一、上周工作总结
1、本周组织了一次安全大检查,共查出隐患41条,经12月x日复查有5条没有整改,整改率达87%。
2、为保证轨道下山、胶带下山通风可靠,在轨道下山安装了两台11kw、15kw风机,风机实现了自动倒台。
3、综采队下大件期间,安排专职流动安检员监督安全设施的规范使用,保证了运输安全。
4、加强了对“三违”的检查力度,强化职工安全意识。
5、每班安排2名爆破员和2名安检员,负责工作面爆破工作、风筒吊挂、安全检查及瓦斯检查。
6、入井单体液压支柱30根(DW-31.5)。
7、xxx工作面切眼打单体液压支柱支护100米。
8、地面组装转载机、破碎机各一部、并解体入井。
9、xxx皮带顺槽调试皮带1900米。
10、xxx轨道顺槽清理浮煤40车。
11、xxx工作面切眼及上顺槽铺道130米。
二、下一步工作计划
1、组织四大科室对北疆分局查出的问题进行督促整改。
2、在主风井联络巷构建2道挡风墙,严格安照质量标准化施工并组织安检、工程验收。
3、改建xxx轨道顺槽风门,风门实现闭锁。
4、编制隔爆水袋安装措施,并做好安装准备工作。
5、xxx皮带顺槽JSDB-16双速绞车2部缠绳、安装JSDB-16双速绞车1部。
6、地面组装刮板机并调试试运转后解体入井。
7、加工库房工具架、电缆拖车、开关架等。
8、xxx切眼打超前支护。
9、xxx工作面更换电缆挂钩。
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发布时间:2024-02-11
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