【#实用文# #早教前台实习总结(范文十篇)#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的早教前台工作总结,希望能够帮助到大家。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好13半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的'问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
即将辞旧迎新之际,我在回顾20xx年度的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理分区、挖掘个人潜力,向管理要效益,加强自身的学习力度,增强个人的整体意识,继续发挥敬业奉献精神,与众位同仁同心同德,共同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面是我对20xx年工作的简单总结:
一、提高服务质量,规范管家服务
自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平专业知识对于我们物业管理者来说很重要
实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
1。搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说你好,这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
2。搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的'。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx省物业管理条例—规约》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们xx物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页!
回顾这一年来的儿童早教工作,我们在各级领导的带领下深入解读《0—3早教方案》,本着全园参与的理念全面落实0—3早教工作,现对幼儿园的早教工作做如下总结:
一、不断完善的早教管理网络和制度
我们以03早教指导工作领导小组为中心,形成了幼儿园、妇联(计生)、社区多方连动的早教指导工作格局,还吸纳居委妇女干部一起参与早教指导活动,使我们的早教管理网络日趋完善。
在认真领会上级文件、精神的同时,我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度,如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度,使我们的03早教有章可循,逐步提高。
二、内容丰富的03教研活动
1、早教理论的学习
因为我园年轻教师的占有比例较高,所以对于03早教活动缺乏经验。为此,我们特地结合新《上海03婴幼儿教养方案》的解读培训活动,开展了传达式的理论学习继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使青年教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握,而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实教养方案的研讨,为提高教师的03指导水平奠定了良好的基础。
2、方案选编的实践研讨活动
为我们的亲子早教指导活动提供了很好的范本,但在实践中我们更注重活动方案的创造性的运用和调整。方案选编的实践研讨主要通过方案中03亲子活动的观摩,针对早教指导活动中碰到的一些真实问题和困惑展开,教师在思维的碰撞中寻求的指导策略,进而调整方案,从而更好的为本园的03亲子指导活动服务。
3、成熟型教师实践带教
03早教工作的开展,光靠理论学习是远远不够的,所以仅靠幼儿园的现有力量,实行成熟型教师一对一带教活动早教个人工作总结早教个人工作总结。在各种各样的理论实践相结合的培训活动中03早教教师们的03早教经验和知识不断得到丰富。
三、亲子早教活动的成效
1、亲子早教活动应选择适宜的时间
根据以往的经验,我们结合03孩子年龄偏小,参与活动受天气影响较大的情况,我们把亲子早教指导活动集中放在气温适宜的4、5、6、月份进行,避开了严寒与酷暑,这为我们提高03受教育率提高了有力保障,一心为孩子的出发点受到家长的好评。
2、亲子早教活动按月龄细化分班
我们的亲子早教活动充分考虑了孩子越小差异越大的特点,将0—12个月的月龄段充分的细化,以半年为单位将0—1岁的婴幼儿分成两个年龄段设计适合的亲子活动。如:0—6个月宝宝按摩操、6—12个月找宝贝。
3、集体活动与分散活动相结合
针对12———36个月的幼儿来说,他们已经有了一定的独立性,所以在选择亲子活动时我们充分考虑到了这一特点,选用了集体活动与分散活动相结合的'方式进行。如:开放的集体活动有:12———24个月找水果、送饼干、24———36个月捉小鱼、洗手(儿歌);分散活动有:小社会、建构室、户外活动场地。让幼儿在家长的陪同下,自主选择活动区域。丰富有趣的集体活动,让孩子和家长体验幼儿园的集体活动模式,感知集体活动给孩子们带来的乐趣,孩子们都学得非常不亦乐乎。他们还会在幼儿园里学会自己上厕所、自己洗手等。在亲子活动中,我们教师经常选择一些家庭中常见的物品作为教具,使家长便于模仿。与此同时,我们还非常注重对03家长进行指导,帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏,我们更会让家长有触类旁通的思考,提高自己在家指导孩子的能力
四、我们的困惑与对策
1、早教卡的保管与使用:很多家庭不重视,卡被孩子撕坏的也有、小熊剥掉了自己贴在卡上的也有、还有少数家庭没卡。
对策:与社区居委、村委取得联系,加强早教卡重要性的宣传力度。
2、03活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。
对策:
1、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。
2、加强一个月龄段指导教师之间的联系,可以以活动内容汇总的形式,要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。
尽管我在这一年中有了长足的进步,可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定,理论水平的欠缺,思考过于草率,与家长的沟通都是我需要努力的方面,我相信只要我找到了方向,一定会有所突破,让自己快速成长!
从3月7日的大班体验到今日的实习阶段,已经整整过去一个月的时间,从以前路过高速看高速收费员们收费到现在自己真正的实际操作,从中对于收费员们有了与之前不一样的看法与想法,以前觉得他们的微笑是僵硬的、硬挤的,为了微笑而微笑,直到自己开始真正的实际操作才能明白从中的辛酸与困难。在这一个月的时间里,让我从不懂得如何判断车型,如何做好文明服务,到现在可以单人在入口进行操作,文明服务的水平也在日益渐增。
大班体验的时候,跟随着一班,陪在师姐的旁边,看着她进行操作,不懂得地方就在没车的时候,向她请教,她也能耐心得回答我的问题。后来,在培训中心的业务基础培训下,让我更加清楚明白,更加深入的了解业务知识,虽说有些疑问还是存在的,但是对于在大班体验的时候,就减少了许多。现在,在萧江所进行实习,从判断车型需要问下旁边的师姐,到现在的单人操作。这一个月里,每一个大班,每一个阶段,我都在进步,都在成长,都在做好每一件事。
现在,我特别想感谢公司里的这些人,让我有了质的飞跃。首先,感谢公司的人力资源部的领导们,从400多报名者中一眼看中了我,能让我在这个行业里为广大的司乘人员服务。此次,感谢培训中心的老师们,为我提供了良好的学习环境和氛围,能让我学习到基本的理论业务知识,为接下来的实操体验打下良好的基础。最后,感谢萧江所的各位领导和同事,是他们的细心栽培才能让我更好的做好文明服务工作,为接下来的转正考试做好准备,为接下来做到公司级文明先进个人做准备!
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在美容院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示美容院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们美容院的第一步,是对美容院的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了美容院的形象。同时,美容院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照美容院的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的'接待。在合适的环境下向客户宣传美容院,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作
学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为美容院节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照美容院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果美容院有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为美容院效命。平时积极参加美容院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解美容院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和美容院给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
时光荏苒,转眼间来早教点实习的时间快结束了,一个月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字。从校园的思维模式到职场的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础说道从校园模式到职场思维模式就不得不把角色定位。从进幼儿园开始,就要求自己以老师的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中去,但是在学习新的知识是要保持谦虚的态度,一个月的实习快要结束了,我的感受只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”刚开始的时候感觉好漫长,一个月呀,还是在山区什么时候才能熬到头啊,可是,转眼间,一个月已经过去,当着一天真来到时,突然对实习产生了一种难以割舍的情感,早教点的实习让我在快乐中获取了很多知识,学到了早教点的实习操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础成为我珍视的宝贵财富。
当我进入早教点的大门时,映入眼帘的是孩子们的作品,吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱,然后就是有野人们的游戏场地,看到眼前的一切,我感觉顿时回到了童年时光,进入了童话的王国,孩子们的世界。
走进教室,我看见满地的雪花片、玩具、积木和教具,就像当初,他们个个从不同的家庭被送到这儿来的情况一样,他们又失序了。
这一个月来,我辛苦的训练他们,从不要求他们将课文读熟,我只要他们懂得礼貌,知道何时该说对不起、何时说谢谢、何时问好,从不要求他们唱歌把调音唱准,我只要他们尽兴的唱歌,快乐的跳舞,从不曾在他们游戏欢笑的时候制止他们,我只要他们记得将玩具归位、只要他们别去剥夺同伴们的快乐。跟他们相处的这些日子以来,我总是用于其他老师的方式跟他们沟通,不必大声的管教他们他们就比其他大哥哥大姐姐乖巧听话,不必打骂他们,只要抱着他们说说话,一次、两次他们就不再犯错。一天有三分之一的时间他们在我身边。每个孩子都一样,他们是我的,他们的父母把孩子交到我手上,这群孩子平均不到六岁,其时应在父母身边享受着父母对他们的呵护,却因为父母的工作无暇照顾,所以把他们放到这里某些孩子的父母说,孩子的成长就这么一次,很遗憾错过这么多,而我何其有幸看到这么多孩子的成长,因为孩子爸妈的忙碌,大多数孩子不会吃饭、上厕所,所以,他们自己必须要学着自强自立,他们必须从闹脾气拒食、一直到学会自己那汤勺吃饭,从总是吃了满地饭渣到能自己收拾桌边环境,我脑中收集了无数个他们成长的画面,而这些画面连他们的父母都没有机会看见。我很珍惜这一切,我给他们的是任何地方都可以获得的,但他们给我的,却是无价的、特别的。
每天下午四点多,我总是帮着吃完点心的他们,整理着服装仪容,梳理小女生们的头发,等着家长来接他们回家。
实习对我们来说真的是一个很好的`机会,不仅可以看清楚自己的能力,更可以找到和书本不上完全不一样的知识面。古人常说:听不如看,看不如做。人可以发展到如此强大,当然不是由想象而来,没有一步步的做,又何来一步步的发展。在这次一个月的实习期里,我从各方面了解了自己将来的工作性质、义务与责任。
我通过听课初步了解了教师们的教学方式,大致掌握年龄阶段学生的授课特点。教师们介绍说幼儿园重点培养学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域,各个领域相互渗透,从不同角色促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等各方面的发展。器重我觉得叫有特色的是他们在上课前八点到八点二十的聊天时间,也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用的过程中发展起来的,发展幼儿语言的关键创设一个能使他们想说、敢说、喜欢说并能拿到积极应答的环境,教师与幼儿的个别交流,幼儿与幼儿之间的自由交流等对幼儿的语言发展具有重要的意义。这里,老师首先引出一个小朋友感兴趣的一个话题,然后有小朋友们举手发言,围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃,恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。在大家发表完自己的意见后,老是在想他们阐述他的看法,这样既及时纠正了小朋友们不正确的观点,又没有明灭孩子们积极乐观的情绪,老师与学生之间的情感进行了很好的交流,语言能力也提高了不少,可谓一举夺得。
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点的学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这一次在早教点的实习,第一次完整的观察了幼儿园的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项很重要的任务,一门值得重视的学问,王老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。在举止幼儿活动是我看到了自己的不足,如对于幼儿的意外答案、突发行为和语言,不能迅速地灵活地回答和处理。说出了自己的不足,我也向老师请教过,得出的结论是大部分不都是因为我是新手老师造成的,慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。通过这次实习,我掌握了一些与幼儿相处的方法,这是一笔难得的财富。实习让我思想逐渐成熟,也是我懂得了:“学高为师,行正为范”的道理。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技术水平。这一个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一个段人生的起点,我相信在未来的路上我会做得更好。在这一段的学习过程中,是锻炼我们每个人的一个重要阶段,在县幼儿园实习的这段时间,使我感受到了作为老师所遇到的一些问题,如:幼儿挑食、幼儿打架、家长对你的不满意、带班老师对你的训斥等。当遇到这些问题的时候,作为幼儿教师的我们不应该放弃,如果遇到问题你只是学会了放弃,那就说明你还没有作为一名幼儿教师的资格,也没有资格和孩子们交往。因为在你还没有真正开始教学的时候你已经放弃了这个机会,也放弃了自己。完整的观察了幼儿园的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项很重要的任务,一门值得重视的学问,王老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。在举止幼儿活动是我看到了自己的不足,如对于幼儿的意外答案、突发行为和语言,不能迅速地灵活地回答和处理。说出了自己的不足,我也向老师请教过,得出的结论是大部分不都是因为我是新手老师造成的,慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。
通过这次实习,我掌握了一些与幼儿相处的方法,这是一笔难得的财富。实习让我思想逐渐成熟,也是我懂得了:“学高为师,行正为范”的道理。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技术水平。这一个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一个段人生的起点,我相信在未来的路上我会做得更好。
在这一段的学习过程中,是锻炼我们每个人的一个重要阶段,在县幼儿园实习的这段时间,使我感受到了作为老师所遇到的一些问题,如:幼儿挑食、幼儿打架、家长对你的不满意、带班老师对你的训斥等。当遇到这些问题的时候,作为幼儿教师的我们不应该放弃,如果遇到问题你只是学会了放弃,那就说明你还没有作为一名幼儿教师的资格,也没有资格和孩子们交往。因为在你还没有真正开始教学的时候你已经放弃了这个机会,也放弃了自己。
在省直保育院实习一个月,对幼儿园工作的方方面面有所认识。时间不长,但对我们实践能力的提高,理论知识的充实,以及个人对幼教事业的认识都有很大促进作用。
通过实习,我更直接地接触幼儿园日常工作,更直接地与幼儿接触,这对于我们幼教学习者来说,无论是实践还是理论方面的学习都有很大的充实作用,更促使我们思考理论与实践相结合的问题。通过亲自带班实施教育活动,组织游戏与运动,让我体会到作为一名幼教工作者该有多大的教育机智。这也是指导我今后学习的方向标。
通过实习,我感觉各方面的能力有很大提高,这也有赖于指导老师与幼儿园带班老师的批评指导,提出很多受用的宝贵意见。例如,在组织活动方面,在与幼儿交流方面,在独立实施教育活动方面,在处理幼儿“小矛盾”方面,等等。这些都是很具体、很细致的进步。虽然实习让我体会了工作的艰辛,但也有乐趣,还能锻炼自己的能力,提高自己,所以心理很踏实。
在实习期间,欣喜自己取得了成绩。虽然每天都会碰到不同的情况,要处理一些新的小问题,但每一天,我都在提高,就像老师说的那样:每组织一次活动都是你的成绩,因为你又多了几十分钟的经验。的确,时间越往后,处理有关问题就越娴熟,不像开始时那样盲目。
一个月的实习,与幼儿园的零距离接触,让我体会到这份事业的崇高,也使自己一些停留在表面的认识变的具体、深刻。每个孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名优秀的“园丁”,得付出多大的努力啊,我还要继续努力。
今天是我第二次上课了,总觉得第一次上得不够好,这一次我希望有所突破,思考了很久,我觉得我现在陷入了一个思维误区,我总觉得自己缺少经验,我想得更多的是亲亲姐是如何操作的,然后我进行模仿,可是我觉得的话可能会缺少一个自我,于是我想有点自己的东西。联系了我所学的专业知识,幼儿园的一个重要教育理念是“调动幼儿的已有经验,让幼儿成为活动的主导者”,所以我决定这一次,由我来引导,让幼儿自己去说,去做。
这一次授课的主题是“上幼儿园”感觉确实是不怎么好操作,不过好在灵活性挺强的,我可以自由的发挥。
我由幼儿歌曲《打电话》导入,培养孩子们听与说的能力,让孩子们自己去听然后回答:歌曲里有谁,在哪里,在干嘛,尔后再讲了一个关于兔妈妈问小朋友们在红黄蓝幼儿园里的一些事情,让孩子们回答:在红黄蓝孩子们最喜欢哪位老师,为什么,红黄蓝有什么好玩的东西,再后,兔妈妈说她的宝宝们也要上幼儿园了,让小朋友们送送她的宝宝,这样,让孩子们每人拿一个娃娃,带他们买票,上车,坐车的时候学唱《我上幼儿园》的儿歌穿越独木桥,隧道,到了以后让孩子们介绍自己的同班同学给娃娃,之后再是发书,引导孩子们看书,最后是引导孩子们贴贴纸,装饰幼儿园的汽车。
我设想得似乎很不错,对孩子们听,说,做的能力都是有所帮助的,环节之间的衔接也似乎比较有趣。但是真正到了操作的时候,那确实可以用惨不忍睹来形容,第一个问题抛出来,他们就直接告诉了我,是娃娃在唱歌。我再自己清唱了一遍,想让他们听清楚,但是有一个宝宝在乱跑,接下来另一个也跑起来了,还有一个干脆就躺下了,总共四个宝宝,城城因为分离焦虑一直在哭,亲亲姐带着,没有一个是在听课的,而且我连个配教都没有,为了吸引孩子,所以我就马上进入下一个环节,孩子们终于被手偶吸引过来了,不过问题他们都是拒而不答,讨论环节只好过了,没有配教我只好自己做司机,又做售票员,售票员提问去哪的环节中只好又省了; 走的话也没什么走头,那呼啦圈地洞太具吸引力了,他们直接拿着走,儿歌也是匆匆就过了,要求介绍别人,孩子们条件反射式的一个个介绍的都是自己,就一句我是x就过了,发书后,三三直接翻到中间玩自己的贴纸画,妮妮就乱跑,把书给妈妈看看,西西还好,城城继续由亲亲姐抱着,课堂不知道成什么了,撕贴贴纸也几乎没有孩子听要求,我设计的一个小时的`活动,还不到35钟就过了,之后还是亲亲姐来继续了,亲亲姐就带他们唱歌,直到下课。
这一堂课我发现自己还是太理想化了,理论还是没有联系上实际,我明白了,对于一群不到2岁半的孩子,你想要她们听懂指令,自己表达还是很困难的,听可以适当的应用于课堂,但说,在托班不能作为一个让孩子们参与的重点,只能作为一个训练的重点;还有就是孩子们对语言一般都是只注意开头和结尾,所以我们要把重点在始末;再者就是新颖的教具一定不能在活动前就出现在教室,那样会分了孩子们的心,我把那呼啦圈放在了教室是使得孩子们乱跑的一个重要原因;以后做什么事情一定要有二手准备,以应对助教不在等突发情况;
在有家长陪同的课堂,可以借助家长的力量,让其维护秩序;我可以作为一个教师,课堂操控能力是我接下来该努力的重点。
今天是进华美幼儿园实习的第一天,王园长安排我到大班实习学习,我怀着一颗激动热情的心终于踏上了工作岗位。
孩子们7点20基本上就陆陆续续来园了,孩子们看到我这张新面孔,当然也有一些生疏,但我向前和他们打招呼,亲近他们,他们很乖,即使我不和他们在一个班,他们见到我都会说“老师好!”听得我心里美滋滋的!
华美的老师可好了,对我很亲切,在我不懂的地方进行指导。他们对待学生就像对待自己的孩子一样。孩子们今天上的是语言课,张廷老师给孩子们上的,通过小游戏引出了课题,孩子们更是听得好认真,都能掌握,孩子真是好聪明啊!学什么都会,记东西很快,弟子规学得好快啊!也能流利的背过,好厉害。
课间操是孩子们最喜欢的,张老师,杨老师带着孩子们在操场上活动活动了筋骨,孩子们可喜欢了。吃过午饭,孩子们开始午睡了,看到孩子们吃得饱,睡的香,心里真是默默的感到幼师的伟大!
下午孩子们在操场活动了一会儿,回来上课,我们上的是英语课,一个外语老师教的,完全是英语,我也是第一次近距离的接近外教,对于他们的教学方法我也要学学,我也发现他们外教好热情啊!即使我们不认识也和我打招呼,让我心里热乎乎的......
孩子们吃过晚餐后,我和张老师送孩子们上校车,希望他们能够快快乐乐回家去,带着一颗快乐的心回家!随后我和几个孩子,张老师,杨老师,等着其他孩子的家长来接他们,而这次我上去,我竟然发现我们班的班主任竟然是一名男老师,我也是的一次接触男幼教,的确我有好多地方真的是需要学习。
我和王斌超六点坐上回校的车,我觉得我有好多是说给我亲爱的舍友,我好想他们啊,而今天我觉得好充实啊......
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年多,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。
一、日常工作内容
转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
做好总经理、董事长办公室的清洁;领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
作为前台员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的'礼仪常识。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
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发布时间:2024-02-25
早教前台实习总结我在早教机构担任前台实习生已经快三个月了。这段时间里,我学到了很多关于早教行业的知识,也感受到了前台工作的忙碌与挑战。在这篇实习总结中,我想详细地描述一下我的实习经历和所得到的收获。作为早教机构的前台实习生,我负责接待家长和孩子们的到来,解答他们的疑问,并协助其他员工进行一些行政工作...
发布时间:2024-01-07
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发布时间:2024-04-30
有了一些收获以后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编精心整理的早教工作心得,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。早教前台工作总结 篇1 时间过得真快,不知不觉十月份又过去了。本以为放一个长假,孩子...
发布时间:2024-06-18
紧张又充实的实习生活又告一段落了,想必都收获了成长和成绩,是时候写10篇实习报告好好总结一下了。很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是小编整理的运营助理岗位实习报告(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。实习早教月报总结 篇1 实习报告 姓名: 班级: 学号: 实习目的 会计是一门...
发布时间:2023-12-01
怎样写明范文当中的目的部分?写各类文档是我们工作中必须要做的一项任务,有了范文写作不再变得很困难,小编为了不辜负大家的期望特意整理出了精美的“前台工作实习总结”。...
发布时间:2024-04-09
早教老师实习总结 篇1 非常有幸地在湖南师范大学幼儿园开展了为期三天的保育见习工作。在万湘桂老师的带领下,我们首先被召集起来开了一个关于保育见习工作的会议,并叮嘱我们一些相关的具体事项。 湖南师范大幼儿园是一所环境优美,设施完善,师资雄厚,充满儿童气息的,适宜幼儿健康成长的市级性示范性幼儿园。现...
发布时间:2023-11-12
不知不觉已经加入公司两个多月了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要...
发布时间:2024-03-25
今天是我在网络运营实习的第一天。从早上开始,我就被公司的忙碌氛围所包围,各种任务和项目铺陈在眼前,让我有些手足无措。随着时间的推移,我逐渐适应了这个新环境,并开始踏实地进行各项工作。我参与了公司网站的内容更新工作。根据上级的要求,我浏览了网站的各个版块,了解了公司的产品和服务,并进行了翻译和编辑工作...
早教前台实习总结(范文十篇)
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