【#实用文# #定制橱柜设计师工作总结模板#】在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多人会去使用报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的产品设计的实习报告,希望对大家有所帮助。
一、本年度工作总结
xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,xx年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司工作的,六月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有网站及相关产品销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏互联网行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教郑总和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对徐州互联网市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于互联网市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在徐州市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在徐州市场上,网络公司众多,产品五花八门,网站价格混乱,网络产品参差不齐、交叉严重,服务水平整体欠佳,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)电话销售的力度不够,销售工作最基本的客户访问量太少。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在徐州市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司主推的百度推广属于较能得到客户认可的产品。在xx年销售过程中,牵涉问题最多的就是价格。在xx年的销售工作中,我认为产品的价格做一下适当的调整或者推出一系列较有诱惑力的价格套餐和打包服务,这样可以促进销售人员去销售。
徐州是一个竞争比较激烈的市场。鉴于我们公司进入市场比较晚,公司的知名度与产品价格优势,在徐州市区开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在六县上,那里的市场竞争相对的来说要比市内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的——在徐州市场可以用这一句话来概括。在技术发展飞快地今天,xx年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在六县建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到每人每月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
一、实习目的
实习目的是,通过机械产品设计师相关工作岗位实习使我了解以后再机械产品设计师相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验机械产品设计师相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上机械产品设计师相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过机械产品设计师相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学机械产品设计师工作岗位理论知识应用于实际,锻炼机械产品设计师工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习机械产品设计师相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在机械产品设计师相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己机械产品设计师相关工作岗位实习时间)
实习机械产品设计师岗位
三、实习地点
苏州市经济开发区江南大道
实习机械产品设计师岗位
(修改成自己机械产品设计师工作岗位实习地点)
四、实习单位
江苏省苏杭教育集团(修改成自己机械产品设计师相关工作岗位实习单位)
此处可以继续添加具体你机械产品设计师工作岗位实习单位的详细介绍
五、实习主要内容
我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己机械产品设计师相关工作岗位实习单位)开展机械产品设计师岗位实习。为了更好地适应从没有机械产品设计师岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发机械产品设计师相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对机械产品设计师岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
实习机械产品设计师岗位
在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的'人,他从事机械产品设计师相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和机械产品设计师相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及机械产品设计师相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在机械产品设计师相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
毕竟是人生第一次在机械产品设计师工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际机械产品设计师岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在机械产品设计师岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的机械产品设计师岗位工作内容,在机械产品设计师岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的机械产品设计师工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的机械产品设计师相关工作岗位业务知识处理相关文书。
机械产品设计师岗位实习机械产品设计师岗位实习
六、实习总结
对于第一次在机械产品设计师相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的机械产品设计师相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和机械产品设计师工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多机械产品设计师相关工作岗位理论实践技能,增加了机械产品设计师相关工作岗位相关工作经验。
一、实习时间
20xx年3月14日至20xx年4月14日
二、实习单位概况
OULIN,一个蕴含欧洲特征的高端厨具品牌,凝聚着欧洲风情和全球智慧。
OULIN创建于1995年8月,是一家专业从事高档橱柜、不锈钢水槽、厨房电器等厨房产品设计、生产及营销的国际化集团公司。集团总部坐落在宁波鄞州投资创业中心,占地面积达22.5万平方米。公司目前有员工1600余名,各类专业技术人员600余名。OULIN是国内最早进军厨具行业的厨具企业之一,也是国内专业设计力量最强大、厨具产品线最丰富的国际化公司之一。
基于十多年对厨具产品工艺、性能等方面卓越表现,OULIN从德国、意大利等地分批引进了多名资深设计师、管理专家,组建由德籍资深厨房专家Karl Günter Kost 领衔的国际设计研发团队,并全套引进德国、意大利、瑞士、西班牙等国家先进设备,选用优质、高档绿色环保材料,实行科学化管理。OULIN欧琳将生产的每个环节都纳入ISO9001:20xx质量管理体系、ISO14001:20xx环境管理体系,并与德国包豪斯大学、中国科学院、中国流行色协会、中国美院、同济大学等国内外科研院校开展交流、合作,坚持对厨具产品的人性化、智能化、国际化研发,为厨房向科学化、艺术化发展奠定基础。
同时根据不同人群的饮食习惯及人体工程学原理,OULIN将厨房文化和世界最新设计理念融于一体,为消费者量身定制最适合实际需
求的厨房产品。OULIN智能橱柜、OULIN一体化嵌入式厨房电器、OULIN健康环保水槽,以其精湛的设计与制造工艺,先进的技术创新,严谨的生产管理,卓越的操作性能,以及前瞻的环保理念,为您造就出“独此一家”尊荣厨房。
崇尚细节,使每套厨具在每个细节上都做到精益求精;追求卓越,将严谨细致的欧洲工艺、前卫时尚的设计理念融入到人们的生活方式中。作为厨房“1站式服务”的创导者,OULIN让消费者在售前、售中、售后都能感受到OULIN产品和服务品质的承诺保证。
三、实习目的与要求
实习目的:
我们在校园里学习工业设计更多的是学习理论知识与专业技能。通过大学三年多的专业学习,我已经掌握了工业设计基本理论与技能,具有开阔的思维,能灵活的运用工业设计方法进行产品定位,产品策划与开发;同时具有一定的手绘能力,造型功能与分析能力,能快速的完成草图表达与方案推敲;在软件的应用方面,也熟悉和掌握CorelDraw、PS、AutoCAD等平面软件和Rhino三维软件。通过本次毕业实习的机会,我可以更好的了解工业产品设计公司的操作模式,产品设计流程,以及工业设计师需要掌握的知识与技能,从而明确工业设计专业的学习方向;同时可以巩固专业思想,激发学习热情,进一步提高自己对大自然和工艺品的认知水平,培养和提高美的修养和感觉,增强创造与造型能力,活跃构思等工业设计师所具备的专业素养和综合技能。将在学校所学到专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固和拓展专业知识。
虽然从书本、课堂和网络学到了很多知识和接受了很多专业训练,但是我还没有见过真的工业设计,没有经历过工业设计的规范流程,不知道工业产品的生产线,不熟悉产品的材料与加工工艺。同时,我对工业设计在当今经济社会中所处地位和作用的认识也是比较模糊的。此次实习一方面是为了将理论与实际结合,提高以后深入学习更深层次理论的起点,另一方面深入设计公司了解设计流程,体验设计乐趣,积累一些实践经验,熟悉本专业设计环境,为将来工作打下基础。在实习过程中,我将重点专业知识与设计实际和生产实际相结合,用所学理论的设计出可行合理的适应市场需求的产品。
本次毕业实习是对我一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中,我积极向设计前辈们学习,充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、思考,勤于动手实践,虚心请教,致力于自己的能力得到提高。
所以仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的,这就需要我们去实践,走进设计公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。
实习要求:
1、遵守公司的各项规章制度和安全生产规章制度。
2、尊重师傅,虚心学习,将理论知识运用于实践,严格执行安全技术操作规程。
四、实习内容
宁波欧林厨具有限责任公司是国内最早进军厨具行业、专业设计力量最强大、产品线最丰富的高端厨具品牌之一。主要产品有一体化橱柜、系列化厨电和水槽,是厨房整体解决方案的提供者和经典生活方式的倡导者公司以市场需求为导向,以市场研究为手段,以创新设计为目标,以客户满意为宗旨,能随时随地为客户提供富有创意、定位准确、市场接受程度高的产品设计成果,全力帮助市场客户提升产品价值、优化产品功能、找准产品定位、增强市场竞争力,力促合作伙伴及市场客户的多边双赢。
该公司具备深厚的设计能力,在设计领域致力于产品开发与项目管理,注重培养团结协作意识、增强踏实干练的`作风、创建了一支创新进取势头足的设计团队;设置了一系列规范和高效的设计流程;营造了幽雅和谐的工作环境。公司具备先进设计理念、创意思路独特、市场服务到位。它不仅积累了为国内外多个知名品牌提供设计服务的丰富经验,还建立了与国内外多个知名品牌提供设计服务的长期合作关系。面对新世纪的机遇与挑战,该设计始终秉承自尊、自信、自强的企业作风,遵循以人为本、和谐发展的企业核心价值观,努力为市场客户提供有创意、有前景、有价值的产品设计与技术服务,实现市场客户价值的最大化!
设计的创新,高效和对市场的有效把握,是对每一个可行性设计项目的最基本要求。设计决定成本,在任何时候,该公司都会把成本控制和适应销售的产品解决方案相结合,努力实现产品价值的最高体现。
随着建筑市场的不断变化和公司管理制度的不断完善,公司的管理队伍在不断的扩大。使我们在项目管理中,要求自己在管理项目的同时,也要提高自己本身的管理素质和水平,要有良好的敬业精神,一切从大局出发,为公司的利益而服务,认真做好项目的管理工作。
x工程位于x,为一座综合办公用楼,建筑面积为x平方米,结构高度为x米,基础埋深x米。结构形式为框架剪力墙结构,基础为筏基。计划开工日期:20xx年xx月xx日,计划竣工日期:20xx年xx月xx日,总工期:x天。实际竣工日期为20xx年xx月xx日签订四方验收单,质量目标为争创结构长城杯。
自x工程20xx年x月份通过四方验收后,根据公司的安排,我于20xx年x月份被调入x工程担任项目经理工作,负责x工程的全面工作。我到任时,x工程已经进入到精装修阶段,南楼精装修施工队伍已经进场,正在进行墙面刮腻子、吊顶龙骨安装及公共区域样板间的施工。其它施工程度为北楼砌筑办公区卫生间,管井围护墙抹灰。地下室正在进行保温顶棚施工,墙面刮腻子施工,以及二次结构砌筑和连廊暗挖等施工。室外正在进行小市政给排水管线的施工。
在到任项目部后,我抓紧时间对工程的整体情况进行较为全面的了解。通过了解发现项目部专业间管理人员沟通少,经常因为工序的沟通不及时,在工程交叉作业上出现问题,使管理人员造成争吵。我在了解完情况后,立即组织项目部管理人员开会,就协调沟通问题进行讨论,让大家在管理中找漏洞、找共同点,使大家懂得了沟通协调在工程项目上的重要性,通过会议增强了项目管理人员的凝聚力,形成了共识。再就是从生活、工作上关心员工,使大家减少顾虑,敢于创新,让项目部所有人员都能全身心的投入工作。我在调入项目部后,立即组织生产力,在第一时间内对楼层外围护的施工洞口进行了封堵,搭设施工坡道,为冬季施工工作做好了充分的准备。我还根据项目的现场实际情况和公司的要求,组织召开了在20xx春节前生产任务目标交底生产会,会议上向各主要生产负责人交底了生产任务目标:
1、春节前将南北楼地面垫层浇筑全部施工完毕;
2、南楼的室内办公区的地砖全部铺装完毕;
3、南楼办公区室内吊顶工程施工完毕;
4、室内窗台板安装全部完成;
5、所有设备安装工作全部施工完毕。
在施工过程中,我组织项目的各专业管理人员积极地进行协调工作,使施工进展非常顺利。为保证冬季施工的质量以及为冬季施工创造前提条件,我首先安排了专业的架子工,在最短时间内完成了脚手架的改造工作,并将主体结构的外围护施工洞口进行封堵,由此在一定程度上保证了室内温度,给地面垫层浇筑施工的顺利提供了有力的支持。在进行浇筑期间,我考虑到为保证混凝土的出罐温度和减小热量损失,我要求技术人员提前与搅拌站联系,给混凝土浇筑罐车的罐体增加保温被,同时要求工长尽量缩短混凝土的运输距离,把罐车开到离卸料平台最近的地方直接装入手推车,这样不但降低了混凝土热量的损失,也缩短了运输时间,提高了工作效率。
在垫层施工过程中,我取消了撒灰的工序,要求工长安排施工人员使用混凝土原浆找平,在节省了材料的同时也缩短了施工时间,降低了施工难度。
在配合精装修队伍样板间施工时,我要求各专业积极协调配合,第一时间督促确认材料的进场和图纸会审工作,为精装修施工奠定了基础,保证了工作的顺利进行。南楼西侧窗台板在加工时,由于未考虑到窗铝框的.宽度,导致窗台板在安装完毕后产生了缝隙,又使用铝扣板进行修补,因此在今后的工作中要严格对施工图纸进行审核,避免类似情况的再次发生。
在对室内的吊顶与墙面边龙骨的检查过程中发现,由于墙面刮腻子的厚度不统一,导致边龙骨外露宽度不一,使龙骨与墙面不协调、不美观。经分析是由于工序和工艺流水安排不合理造成的,如果先刮墙面腻子找方正,再安装边龙骨顺直就不会出现上述这种情况了。因此我要求工长及时对工序进行了调整,之后未再出现类似情况。再有就是吊顶使用的硅钙板污染严重,平整度较差,也是各专业间交叉作业控制不严格,工序安排不合理造成的。因此在今后的施工中,对上述工作我要重点进行控制,合理安排工序,避免类似情况的发生。
公司在项目的人员整体安排上是健全的,能够做到责任到岗到人,但是由于技术、生产人员的能力参差不齐,员工流动性大等原因,一些重要岗位的人员很难把一个工程全部盯下来。就x项目部而言,先后两名总工程师辞职,水暖股、资料股和电气股的所有外聘人员基本上也都辞职了,由此给工程后期的安装工作带来了很大的不便,这就要求我们在员工的思想教育上和“人性化”管理方面多下功夫。同时,在管理过程中要及时发现问题,解决问题,或辞或留果断处理,避免问题扩大化。
从二次结构装修工程的整体来看,所有分部分项工程做的都比较好,例如地下室防水工程的施工,在管线等改造安装前,所有卫生间、厨房等房间均不存在漏水现象。在管线等改造完成后,个别的未封闭严密的漏水点也都被封堵严密,没有产生渗漏现象。但是不足之处也是存在的,例如北楼屋顶漏水,在相关人员的多次观察后发现,由于石材幕墙内的雨水管被杂物或淤泥堵塞,导致雨水无法排出向上淤积,直至漫过防水层墙面收头,由防水层内部渗漏至顶层房屋内。经过施工人员的清理,北楼未再产生漏水现象。这些问题的发生就是因为在施工过程中没有注意清理,施工后又没有及时检查到位所造成的。终归一句话就是:这些过程中的细节问题没有人去重视,造成了不必要的后果。再有就是,地下室内墙的防火涂料粉刷外观不美观,究其原因不是因为粉刷过程出了问题,而是这种防火涂料本身稠度较大,不适用于墙面的涂刷。这些问题事前忽略了分析,没有引起足够的重视,造成了工程施工没有做到尽善尽美。
地下室的地面工程施工是在20xx年春节过后,我们为此做了充分的准备,测温、放线、贴饼、找坡等一系列工作,同时为防止施工人员水平有限,无法达到压光要求,我们采用了压光机进行地面压光施工。在混凝土浇筑完毕后,充分养护,并合理的选择了分隔缝的切割时间和位置,因此地下室车库地面施工取得了良好的施工效果。今年上半年主要是内装修工程,因为种种原因,使竣工工期推迟了三个月,其原因主要是在内装修材料上的认定和设计图纸的确认时间过长,物业管理公司在工程的施工过程中,多次变动、更改施工图纸,使工程在材料的组织上造成了很大的困难。在室外园林的施工过程中,自从施工队伍进场以后,由于图纸设计意图与使用方的要求和现场实际情况存在一定的差异,导致室外园林图纸先后进行了五次修改,造成了项目部的施工工作进行的非常被动,项目部也由此受到了领导的多次批评。但在我与各单位的积极协调下,最终确定了顺利完成了室外园林的所有施工。
通过这些问题反映出,工程施工的技术准备和过程控制的重要性,我们不但要严格执行规范、规程的要求,还要结合自身的施工经验,有效的组织好施工的过程控制环节,组织好竣工前的各分部分项工程的检查验收环节。只有这样我们才能从根本上杜绝那些质量漏洞,真正的做到质量目标100%的实现。
对公司的建议:
1、希望公司能够帮助项目部配备现场预算人员,以便及时收集现场的变更洽商等结算文件进行偏差值的比较分析,避免由此造成工程利润值的损失。
2、希望公司能够进一步完善管理制度,避免重要岗位外聘人员的流失。
3、希望公司在劳务分包队伍的选择上,多考虑一些劳务分包队的口碑、信誉等情况,以及保质保量履行合同的能力,为工程施工的顺利创造一个良好的先决条件。
4、希望公司工会在工程间歇期间能够组织一些丰富多彩的活动,以充实员工的业余生活。
光阴似箭,转眼20xx年过去了,星河国际项目部于20xx年8月1日开工,期间在各界领导的关心与帮助下,以及项目部人员辛勤奋斗下,终于在20xx年的末尾圆满完成了各项指标,并在12月份星河运营公司的检查中得到了94.21分的高分,得到业主,监理,公司的一致好评。
20xx年度星河国际项目工作成果
一、管理团队
星河国际是我公司与之合作的第一个专业房产公司,有着一套非常健全的科学的评分评比办法。评分细则涵盖实测实量,表观质量,管理行为,安全文明等4大板块,包容了施工过程中的全部内容。虽然公司之前也或多或少涉及到这些内容,但是从没这么系统化,书面化,硬性化的执行这么多要求,一开始整个管理团队对这些要求是拒绝的,但是经过实施后才发现,原来我们对标准的不让步是控制质量安全的最好办法,半年的合作,使得整个管理团队在管理水平,管理意识,管理手段上有了很大的提升。
二、施工任务
根据建设单位的经营目标及我公司的战略目标,项目部全体人员努力下本年度保质保量地完成了各指标任务,主要完成情况如下:
20xx年8月1日项目部顺利开工,
20xx年10月15日完成4层结平(顺利完成建设单位销售节点),
20xx年12月21日完成7#楼3层砌体样板间验收(建设单位交楼样板验收),
20xx年12月25日完成6#楼3层精装修样板交付(业主精装修节点目标)。
项目部为完成各项节点计划,编制总进度计划,月进度计划及周进度计划,对节点计划进行细化,分解,确保计划完成。同时在监理例会中,每周对进度情况进行分析对比,总结进度落后或超前,提出赶工措施,圆满完成了进度要求。
三、实测实量
根据业主的招标及合同要求,项目部需对主体工程、砌体工程、抹灰工程、水泥砂浆地面工程、门窗工程、涂料腻子工程等进行实测实量。在项目开展之处,项目部深入研读星河实测实量操作规程,仔细研究了操作方法、数据统计、数据公示、预防措施、纠偏措施等等,并进行实测实量交底与现场实际操作交底达6次。项目部集体研讨预防措施,要将质量控制在事前,提出了:测量模板面标高平面标注,测量垂直度浇筑前后平面标注对比,浇筑时仍进行垂直度测量,墙板支模加设斜撑,梁柱节点模板优化,排架优化等一些列措施,有效提高了实测实量的合格率。在实测实量数据统计出后,项目部针对实测数据进行分析、讨论,找出偏差原因,制定了整改措施,专人督促限时整改落实。通过对事前,事中,事后等一系列控制措施,项目在12月份星河深圳运营公司的实测实量中取得了95分的高分,获得了业主的`肯定。
四、质量控制
针对我公司对业主扬子杯的承诺,通过实施严密的产品质量保证体系,为向业主提供满意的产品,项目部全体员工认真落实工程质量目标,针对公司质量方针,承担各自的质量责任,各岗位人员全部做到持证上岗,编制了科学的实效性强的施工组织设计和施工进度计划。
质量就是生命,质量就是效益,创精品工程是我司一贯的宗旨。为达到预定的质量目标,在主体施工中,我项目部建立了一套完整的质量体系:
1、工程施工实行样板引路、技术交底制度。工程施工样板先行,这也是星河业主的要求,施工之前先做施工工艺集中样板以检验工艺是否符合
星河要求,大面积施工之前先做小块施工样板以检验班组是否胜任星河施工任务,主体结构阶段完成交楼样板已检验设计是否合理,同时明确交付标准。完成精装修样板以展示业主售楼卖点。样板验收确认需附技术交底,样板照片,验收人员签字确认等等。技术交底需交底到全体工人,交底明确。技术部门事前对图纸熟悉,绘制配模图,砌体排砖图对工人进行交底形象,容易理解。从操作抓起,技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导,是工人牢牢掌握各种施工工艺,保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
2、严把材料进场关。首批材料进场,需通知业主公司材料部进行验收,进场材料必须两证一单齐全,并认真进行取样复试,在监理人员的监督下按照规范要求进行取样、送试化验,试验合格后方可用于工程施工,每批材料报审需报送至甲方,每周提供周材料进场周报。
3、加强“自检、互检、交接检”和质检员的检查验收制度,经技术负责人复验后签字,报监理签收并做到每道工序必验,对出现不合格样品严格执行奖罚制度,提高了工人的责任感。
4、合理安排工序,建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度,在施工中认真贯彻落实。同时针对星河的质量控制措施,项目提出了楼板控制器,钢筋操作平台,墙柱凿毛,钢筋满扎,模板集中加工,砌块集中加工,双控线,控制线上梁,激光贴饼,空调预制块等等一系列措施,从施工各个角度有效保证了施工质量。
五、安全文明控制
1、确保工地安全文明施工,项目团队提前对现场平面进行规划,施工人员对平面布置进行执行。工地周围全部用彩钢板围挡,做全封闭式管理,主要施工场地硬化,场地做临时车道,保证道路畅通。施工现场整洁有序,物料堆放整齐,安全标志明显,劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化,凡事均有章可循,有人负责,有人监督,有据可查。安全防护棚、安全走廊、加工棚等采用定型化定制,美观安全,周转次数多;主干道路采用自动喷淋系统,砂浆罐采用硬质围挡,裸露土采用绿网覆盖,能有效控制扬尘;动态危险源图牌悬挂,实测数据公示,一目了然了解现场安全及质量情况。楼层临边洞口软硬隔离封闭,有效消除安全隐患。
2、健全安全生产监督网络,按公司、项目部、班组三级设立安全教育制度,由项目经理、质量安全技术负责人组成安全文明施工领导小组,项目经理为第一负责人,组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规,进行三级安全生产教育,搞好岗前技术培训。施工前进行安全技术交底,特种作业人员持证上岗,从事危险作业职工办理意外伤害保险。施工过程中落实安全措施计划,配备必要的安全保护及安全措施,严格按照操作规范施工,坚决杜绝违章作业,安全人员分楼号,对安全进行总负责,并每人记录安全日志。
3、施工现场临时用电设施齐全、灵敏,基本符合国家《临时用电施工规范》的规定;施工机具操作人持证上岗,机械操作规程明确,责任到人;外脚手架架体、安全网张挂、脚手板铺设及时、正确,保证了安全文明施工。
4、工地食堂严格按有关卫生标准执行,食堂配备消毒柜、冰箱、电热开水器等设施,同时配备医药箱、单独卫生间、淋浴室极大的满足了职工生活的需要。
5、管理行为
管理行为即我们的资料管理。施工之前需有经过监理,业主审批的方案,现场根据方案实施,技术交底到工人,做到方案与现场一致。工序资料与现场对应,检验批次停止点验收,满足要求方可下道工序。样板验收过后方可大面施工。实测实量数据统计,制表统计合格率并进行公示。材料报验经过业主审批,每周材料周报报送。健全的机制无时无刻在规范着我们的行为,开拓着我们的管理意识,提高着我们的管理水平。
【实习任务与要求】
1) 通过接触设计和生产实际,加深学生对所学专业在企业和设计公司中所出的地位和作用的认识,巩固专业思想,激发我们勤奋学习的热情,并增强我们的群众观点、劳动观点和对社会的责任心和使命感。同时了解和体会设计师和工程技术人员认真勤奋工作的态度和对事业的责任心和使命感。
2) 在专业实习过程中,我们通过观察和分析,一些实际设计案例,深入了解设计程序与方法。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野,所到了很多在学校和书本上学不到的知识。
3) 通过参观实践,以及设计师的介绍与讲解,做到理论联系实际,把所学知识条理化、系统化,使所学过的理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养我们分析、解决设计中遇到的实际问题的能力。了解并收集设计案例。培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题的综合能力。
4) 专业实习不仅仅是将我们的专业知识加以巩固,同时也培养了我们与他人的沟通的能力,向他人表达我们设计思想的能力,此外还端正了我们做事的认真态度和看待问题的方式。
第二部分
【实习安排】
【实习内容】
(一)
3月25号下午,我们在专业老师的带领下抵达华莱芜影视城进行参观。 华莱坞又叫“无锡国家数字电影产业园”,位于无锡滨湖区,蠡湖大道路东,占地六平方公里。从园区外墙的宣传画中可以看到华莱坞的定位——努力建成数字电影拍摄制作高地,数字电影技术研发高地,数字电影展示交流高地,数字电影人才实训高地,数字电影娱乐体验高地。
沿蠡湖大道从北向南走,最先看到的醒目建筑是保利国际影院,在它西面靠近路边的主体建筑是一片红砖楼,是在雪浪钢铁厂的厂房基础上改造的,里面已经布置得有声有色,颇像一座电影城。
华莱坞电影产业园以吸引美国及欧洲电影制作公司和国内一流影视产业公司入驻为重点,引入国际领先的数字电影技术,打造全球重点影视产业基地、影视和相关产品出口加工区和中国知名电影产业园区。经了解,园区规划:
1.引进影视及其关联产业企业500家;
2. 每年可申报10-15部国际电影、30-40部国内影视剧业务;
3. 具备全球影片发行及新媒体业务;
4. 影视及其相关产业年产值达200亿元。
(二)
3月26号,今天一天的行程是参观宜家家居,体验瑞典设计的人性化特点,并结合所学的设计知识加以理解。
宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
为了给员工强调与顾客结盟的民主理念,1976年,坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》,由此成为宜家圣经.他一再重申;为大多数人创造美好生活的一部分,包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点,我们不得不与众不同。即使在上个世纪90年代,宜家加大向全球发展的步伐时,它也力求保持自己原汁原味的企业文化。除了把简洁、美观而价格合理的`产品带到全球市场,宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言,相对于产品的实用,宜家这种精神力量更具杀伤力,谁也不能忽视这样一个大趋势:人人都渴望成为主角和支配者。
事实上,宜家品牌的真正核心是让顾客成为品牌传播者,而非硬性的广告。为了让更多的顾客成为宜家的品牌布道者,宜家的一个重要策略就是销售梦想而不是产品,为了做到这一点,宜家不仅提供广泛、设计精美、实用、低价的产品,而且也把产品跟公益事业进行联姻。
宜家给人的第一印象是家的温馨感觉。一间一间隔离的样板间,各具特色的布置,为人带去理想之家的范本,只有回过神来,看看周围拥挤的人群,才发现这是一个硕大的家居超市。
20xx年对我来说是极不平凡的一年,也是我历年来在生产组织上最为困难的一年,附属结构通宵施工,车站装修以及各个政府部门检查、验收。作为生产经理这一年主要经历都投入在xx工区生产组织、施工协调等工作上。在上级领导的支持和众多同事的帮助下,本人认真地履行项目管理的各项职责,不断提高自己的管理能力,较好地完成了各阶段项目施工生产任务,我现在将20xx年度的工作情况做以述职,请各位领导进行审议。
一、全年工作情况
由于工期压力紧张,今年初就进入附属结构抢工阶段,昼夜施工,受天气、施工作业面紧张等诸多不利因素的影响,始终制约生产的全面展开。面对困难,分析生产形势,积极采取措施,协调好各方面的关系,充分挖掘和调动各方面潜力,基本保证了施工生产的顺利进行,为后续出入口装修施工打下坚实基础。
1、强化生产准备的充分性。针对xx站点多面广,下半年出入口和风道全部施工完成进入装修冲刺阶段,在此期间我重点落实施工的人员组织、材料进场情况以及设备、施工机具进场准备,明确了工期、质量、安全目标,为完成装修任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大,工区坚持生产例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定在每个施工阶段的生产组织要点。多次组织召开现场协调会,合理地安排施工顺序,研究和确定了施工方案和施工计划,确保了后续施工及验收顺利完成。
3、强化生产计划的严肃性。根据甲方给的节点计划,附属结构和车站装修节点工期严重滞后,在项目领导的安排下,工区加大了施工力度,并采取超常规措施,24小时不间断施工,及时纠正偏差,确保整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,各个击破,取得了明显效果。
二、加强自身廉政建设,牢固树立服务意识。
作为一名共产党员,我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,不该拿的东西不拿,不该去的地方不去,不该做的事情不做,保持一名共产党员清正廉洁的本色。
三、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求,主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机,进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求,在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时,我还能够从其他领导同志身上汲取优点和长处,弥补自身不足,努力做企业合格的管理者。取得了一定的'成效,但与领导的要求和同事的期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
1、有时工作碍于人情面目,放不开手脚。在今后工作中做到就事论事,大胆管理,公事公办。
2、由于在心理上总是想把工作干得出色,把项目部的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重,感觉压力大、担子重,造成工作中比较急躁,工作方法有待进一步改进,整体的管理能力还需加强。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同志们给予批评指正。
在新的一年里,我将正视困难,团结同事,改进不足,在后续生产管理工作中再上一个新的台阶。
在XX装修公司这里我一直都非常在乎自己的能力,现在一年的时间已经结束了,我还是很希望能够在下一阶段的工作当中继续保持认真,我相信我只有不断的提高自己能力才能进一步的成长,在下一阶段的工作当中我还是想去保持好端正的态度的,我知道不管是在什么时候都应该有一个好的状态,就20XX年的工作我也做一番规划。
我是本专业出生,做装修设计工作一直都是我的喜欢的事情,保持着好的工作状态,做自己喜欢的事情是很有动力的,我也相信我会在下一阶段的工作当中继续落实好相关的工作制度,现在我对自己还是抱有很大信心的,作为一名装修工作人员,我对自己抱有很大的信心,我愿意把自己往好的方面去想,未来在工作当中我会继续做好自己的本职工作,做一名合格的装修设计人员,我愿意花时间去做好这些,20XX年的工作已经开始了,首先第一步我会纠正自己现有的缺点,不管是自己认为的,还是别人提出来的缺点我都需要纠正,迎接新一年的工作需要有一个全新的状态,在新的一年里这是我需要迈出的第一步。
再有就是学习提高自己专业知识,我在装修设计方面还是有很多不足,个人缺乏一些创新,大多都是按照图纸,都是按照原有的装修风格在设计,所以说我还是需要不断的学习,要有自己的思维方式,在新的一年里这会是我的一个突破口,对我来讲意义很大,需要我付出更多的精力,也需要我对工作进一步的加深,做一名优秀的装修设计人员,我要走的路还长,现在只是第一步,接下来我还会有更多的工作要去完善好,我会创新自己的工作,这个前提就是学习提高自己的专业只是,20XX年的工作依然是充满着未知,可是我已经时刻的准备好了。
工作没有办法快速的提高,我知道欲速不达这个道理,往往有些时候太过于重视了对自己的工作提高,忽视了这个过程,这未必是一件好事,所以我会在接下来的工作当中珍惜好没一天,保持好的心态,好好的去体会自己的工作,让工作变得更加有意义,在未来回想的时候能够很自豪的说自己努力了,20XX年是充满挑战的一年,对我来讲意义很不一般,我一定不辜负了公司的期待,积极的处理好本职的工作,遵守公司的各项规定,保持稳定心态,可持续的进步。
转眼间,一年的时间又悄然离去,回首过去,展望未来,xx年即将到来,以下是我明年的工作计划:
目标:加强家装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息,从而顺利实现从市场部向设计部过度。
设计师是我一直的梦想,成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师,首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平,专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。
好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功,一个好的设计师不光设计能力要好,更重要的是要有出色的沟通能力,所以在没有转成设计师之前,还需在市场部好好锻炼。
具体表现在以下几个方面:
1、俗话说,“三人行,必有我师焉”在空余时间,与同行之间进行沟通,从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。
2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习,已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。
3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么,而在于8小时之外的时间在做什么,通过空余的时间不断学习,不断充电,这样才能使自己永远立于不败之地。
2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中,遇到不懂的地方及时去请教设计师,过硬的绘图功底是靠炼出来的,而不是看出来的,所以在空余时间要努力画图,扎实基本功。
营销学里讲过这样一段话,思路决定一个的出路,心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财富。
20XX年的号角已经吹响,对于市场部的我们来说一定要知道,市场咳嗽钡娜挝裼涝妒“只有逗号,没有句号”如何获得更多的、更有效的客户,如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户,这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验,面对如火如荼的市场,面对竞争激烈的对手,我希望,大家可以而自信的向同行说“我们在路上”
门窗年终总结由贵州日报报业集团主办、贵州都市报联办,贵阳尚格会展服务有限公司和贵州山水神韵广告公司承办的第三届贵州家装建材展览会,将于20xx年3月29-31日在贵阳国际会议展览中心举办,门窗年终总结。此次贵州家装建材展制定的总目标是2万平米展出面积,1000个展位,近5万人次到场观众。而这样的一个总目标,各项指标均在2012年贵州家装建材展基础上做了大幅度增长。现年终已至,贵州家装建材展目前招商情况如何?各项推广邀约工作准备得如何?能否再次刷新往年记录?
由贵州日报报业集团主办、贵州都市报联办,贵阳尚格会展服务有限公司和贵州山水神韵广告公司承办的第三届贵州家装建材展览会,将于20xx年3月29-31日在贵阳国际会议展览中心举办。此次贵州家装建材展制定的总目标是2万平米展出面积,1000个展位,近5万人次到场观众。而这样的一个总目标,各项指标均在2012年贵州家装建材展基础上做了大幅度增长。现年终已至,贵州家装建材展目前招商情况如何?各项推广邀约工作准备得如何?能否再次刷新往年记录?
知名品牌汇聚 打造规模最大展会
从招商启动到现在,短短2个月时间已经吸引近数百家家装企业报名,展位签订已超过2/3。报名企业中,老客户占据过半,其中有不少老客户从以前的1、2个展位扩变为4、6个展位,甚至达9个展位的也不少。这一切充分说明贵州家装建材展的良好效应正被越来越多的客户所认可。
记者从组委会获悉,本届展会阵容非常强大,档次也将全面提升,参展产品系列将会更加广。无论是从产品类别、产品款式,还是从产品风格等形式上,都会有一个极大幅度的提升。
届时,除慕思寝具、索菲亚衣柜、海尔家电、恒洁卫寓华帝厨电、德贝橱柜、诺贝尔瓷砖、中宇卫寓维意衣柜、万家乐厨电、MPE智能睡床、华艺卫寓金富丽家具、森恒家具、丽森木门、九牧王卫寓穗宝床垫、汇美陶陶瓷、巨源纱窗、德威自发热地板等展会老伙伴集体亮相外,志邦橱柜、尚品宅配定制家居、德福诺橱柜、美加华卫寓A.O.史密斯热水器、厨壹堂橱柜、美尔凯特吊顶、丹麦风情衣柜、唐人居家具、暖怡乐自发热地板、 美廷识木家具、丝丽比狄床垫、西西米亚儿童家具、德意电器、康建运动陶瓷等展会新面孔也将震撼来袭。
媒体战略联盟 多种手段推展会
截止到目前,贵州家装建材展已经与全国100多家行业与专业网站达成合作;在省内不仅已经与搜房网、黔房网、贵州在线、黔讯网等贵阳市20余家强势网媒达成友好合作关系,更是将借助贵州都市报强势媒体的影响力,打造贵州家装建材展的集群效应。同时,《大市撤、《互动家居》、《贵州装潢》等筑城品牌杂志也将助推此届展会,给广大需要装房子、挑建材的业主带来一场家装风暴。
另外,由贵州都市网、《结婚·吧》等媒体举办的“千人爱摄团”、“带着我的宠物去结婚”等活动也已经在逐步铺开,工作总结《门窗年终总结》。有兴趣的客户与业主朋友均可拨打热线6788571咨询详细情况,报名参与活动。
届时,相信通过如此庞大的媒体战略联盟宣传,加上微博、微信等新媒体的社区互动360°无死角打造展会,本届贵州家装建材展一定会成为筑城家喻户晓的大盛事。
客服团队扩建 全力邀约观众
目前,贵州家装建材展客服团队成功完成了扩建,并且已经着力年后的专业观众邀约。一方面,收集了2012-20xx年已经交房的楼盘资料,并已经联系到了相关负责人且正在落实第三届贵州家装建材展会现场进行组团参观。另一方面,分别在贵阳市家装建材集散地与贵阳棚户改造区进行展会信息的植入宣传,对有装修意向需求的市民,详细介绍展会规模、参展商户、展会活动等。
同时,客服部已经奔赴遵义、六盘水、毕节、凯里、都匀、安顺、铜仁等市及地区,完成对当地各大家居卖场与相关家装建材集散地的积极邀约。届时,省内部分县市设计院、工程公司、装饰公司、建材经销代理商等近15个代表团将至现场参观,让展会最新型的行业产品及最前卫的创意元素得到最佳的展示效果。
同期举行 20xx贵阳婚博会
考虑到新春也是新人们喜结良缘的大好时机,20xx谐音“爱你一生”也更是加大了这种结婚风潮的契机,而新人们也不仅仅着力婚房的装修,所以第三届贵州家装建材展将同期举行20xx贵阳婚博会,不仅为装修新房的业主们提供家装类的产品,也为他们提供婚庆类的一站式服务。
此届婚博会将齐聚20多个行业,100多家商家,上万对新人,总展出面积达上万平米,共设婚纱摄影、婚庆策划、珠宝首饰、婚宴酒店、婚礼用品五大主展区。据组委会相关负责人介绍,本届展会将充分借鉴全国各地同类展会的成熟经验,竭力为广大消费者提供全方位的最新婚礼、婚庆资讯和消费指南,致力于打造更完美、更权威、更给力的婚庆博览会,打造西南时尚婚庆风向标。
笔者了解到,20xx贵阳婚博会以整合之势,打破了以往贵阳婚庆产业链上散乱和垄断的格局,形成了展销一体的新局面,同时各行业中最具影响力的强势品牌企业配以假面舞会、名俗婚礼展、创意婚纱秀等活动,也会给广大新人带来更多的采购乐趣与更方便的一站式选择。
一、想办法制订每日工作流程表。
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00—18:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的.效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
1、分析装饰公司
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计
6、将设计师进行分类:注重返点,注重设计效果,以上两者兼顾的!
7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购
11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
三、市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量,明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大,行业比较专业的销售人员少,为了顺利完成来年公司的工作目标,明年公司市场部要建立人力资源储备机制,每月确保7位稳定的业务员,市场部还要储备3位定向业务员作备用,随时可以补充的。
四、工作规划
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队,建立一支具有凝聚力,合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题,总结问题目的在于提高业务人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶
4。努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力,协助业务员在十五天内掌握量房技巧,三个月内熟练掌握cad平面设计方案,能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)
5、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配(按家装签单产值分配)
1、电话营销明年的目标XX万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标XX万元,工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标XX万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标XX万元,全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标XX万元,客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法
1、根据某某市房地产分布示意图,各个楼盘的具体位置,楼盘动态,交房的具体情况;把某某市场划分为三个片区,业务员分三个小组,两人一组负责一个片区,把明年的目标转化计划,按全年时间分配落实到每一个片区,每一个楼盘,每一个小组,每一个人。
2、市场部建立楼盘档案,楼盘动态表,交房记录表,业务员跟进进度表,业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析,市场部要及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志,周周有计划,月月有总结,季度有市场评审分析。
4、市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持,各个部门紧密配合,各位同事的协助,相信市场部明年是有能力完成目标的。
20xx年,承蒙公司领导错爱,让我负责工程部的工作。自接手以来,宿夜不安,深知肩上责任重大,故竭尽所能,亲力亲为,带工程、监理部成员,从抓管理入手,促进度、保质量、控成本,事无巨细,解决施工中遇到的各种问题,协调施工中的各种困难和矛盾,基本完成了20xx年的工程任务。现将工程部本年度工作中的得失,向公司领导及各位同人做一汇报。
一、制定年度工程目标,加强管理,完善工作纪律制度,并督促落实。
年初伊始,结合项目实际,制定本施工年度工程进度目标、质量安全目标、成本控制目标,与施工企业协调落实措施,并在施工过程中,分段控制,检查落实,及时纠偏纠错。制定并完善“工程项目管理办法”,加强工程、监理人员管理和自律,明确分工,责任落实到人。日常施工中,加强工程材料设备管理、施工技术措施管理、质量保障措施管理、安全防护措施管理、文明施工管理、工程资料收集整理管理等,并参与和检查材料进场验收制度、分部分项工程验收制度、巡查巡视制度、工程例会制度的落实,确保了年度工程目标的实现。
二、加强检查、督促、协调,使工程进度落到实处。
年初,依据今年工程总进度目标,与各总包、分包、外包单位逐一沟通协调,制定切合实际的进度计划。在施工过程中按周、按月检查控制,遇到困难及时协调解决。截至目前,1号楼与9月13日主体封顶,2号楼9月18日主体封顶,10号楼9月27日主体封顶,比原进度计划提前一个多月。目前1号楼砌体工程和户内配管已基本完成,2号、10号楼砌体近半,11号楼年前(有望)完成正负零一下主体工程。商业A与11月4日通过竣工验收;地下车库、12号楼、会所于11月7日通过竣工验收;一期室外及绿化工程已全部结束。
三、加强工程质量、安全和文明施工管理。
质量控制方面,所有工程材料从进场验收开始,见证取样复试,合格后方用于工程相应部位。所有分部分项工程,严格审批专项施工方案,并以此为依据,审核施工技术交底,检查落实措施。每道工序结束,都进行分项验收,发现问题及时整改复验,使每个检验批施工质量都能达到设计和规范要求,所有分项工程,无较大的质量缺陷。同时加强工程质量控制资料的同步报签,使控制资料能真是的反映施工情况。
安全控制方面,分工明确,责任到人,加强现场管理和文明施工措施的落实。每天巡查临边、洞口、外架、施工机具、施工临电等防护措施,重点排查存在重大危险源的部位,发现隐患,及时与施工单位沟通整改并检查落实。
四、加强成本控制,有效降低工程造价。
针对目前房地产市场房源存量大,市场低迷,销售不景气的现状,严格控制工程成本,降低造价。
工程部材料组随时关注材料市场价格变化,在室外工程材料、绿化苗木、消防材料以及1、2、10、11号楼各种主材辅材认价方面,多次调查市场行情,及时调整认价,使今年的材料价格比去年均有不同程度的降低。
在各分包外包项目方面,多家筛选,并加强合同签订与管理,在保证工程质量和进度的前提下,尽可能的压低价格,降低成本。
工程决算方面,严格根据合同和现场施工实际结算,没做的项目绝不进入决算项目,不多付一分冤枉钱。
工程变更方面,在不影响安全功能和使用功能的'前提下,能变更低价格材料的就变材料,能变更低价格做法的就变做法,使工程造价尽可能的降低。
合理安排施工工序,不花倒出倒入、重复施工的冤枉钱。各位领导,各位同人,工程部在公司领导的指挥下,在各位同人的配合下,今年虽做了一些成绩,但在工程进度、安全等方面还存在不少不尽如人意之处,特别是9月24日10号楼发生的不安全事故,我本人和工程、监理人员有不可推卸的责任,再此向公司领导说声对不起,向逝者及家属说声对不起。
20xx,工程部工作的目标是,6月底1号2号10号楼通过竣工验收,年底11号楼通过竣工验收,室外及绿化工程力争年底完成。
最后预祝大家新年快乐,来年万事顺意。
一、年度工作目标
20xx年是公司发展的至为关键的一年,根据公司工作的要求,着力整合资源、强基础、优化结构壮主体;广聚人才促发展、提升管理增能力;攻坚克难出效益、重点突破带全局,努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在20xx年内保证完成工程造价在700万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划20xx年季度业务部600万元及设计部100万元任务计划:
业务部计划:
1、第一季度1-3月份,任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份,任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份,任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份,是一年的最后一个季度,是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期,公司要保证完成600万的工程量,也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务为30万。
设计部计划:
1、第一季度1-3月份,任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份,任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份,任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份,任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标,公司上下要思想统一、团结一致、同心协力,早日完成基本目标,把力争目标做基本目标来完成。
在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上,公司要有更大的思想目标和准备,力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
20xx年公司计划总人数为8人。
1、 室内设计师2人,招聘要求:两年以上工作经验。
2、 施工员2人,招聘要求:一年以上从事家装工地管理经验。
3、 家装顾问4-6人,招聘要求:一年以上工作经验。
4、 前台1人,招聘要求:一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为:上午 8:30-12:00下午13:30-18:00,中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整,具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓)
2、全体员工须按规定时间上下班,员工超过上班时间5分钟(含)以内签到者为迟到,员工每迟到一次扣款30元;超过上班时间15分钟(不含)以上签到者按旷工半天处理;矿工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退,员工每早退一次扣款30元;超过5分钟(不含)以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出,填写《外出申请单》,经权责主管签字批准后,方可外出。如果私自外出被发现者扣款50元。
5、员工假别分事假和病假,员工请假应事先填写《员工请假卡》,经权责主管核准签字后,如因突发情况来不及办理请假手续,应用电话请假,并须于事后补办请假手续,其主管在签核时,需加注时间。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到,由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到,填写《因故未签到补抵申请单》,由其主管签核证明出勤者(此种情形每月仅限三次,超过三次部分按事假处理并补办请假手续)。
8、员工之间严禁弄虚作假,如有违反,一经查实均扣款50元。
9、上班必须坚守自己的岗位,发现有串岗的每次扣款50元。
10、上班时间内,全体工作人员不准在办公室吃零食,发现一次扣款50元。
11、其他人员不得随意开启他人电脑,如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
12、每天下班,全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前(尤其是办公人员)自觉关闭一切电器设备,锁好门窗,否则负责一切后果,并罚款相关人员50元。
13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管,若有丢失,照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件,照原价赔偿,并罚款50元。
14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50元。
17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯,如发现一次扣30元。
18、公司全体员工必须服从分配,听从主管指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,经主管决定,应立即遵照执行。 如有违反则扣款50元。
18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源,不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生,不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外,处以每人每次100元罚款,情节严重或屡教不改者予以除名处理。
19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。
20、公司全体员工严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。
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