家政招生培训总结

【#实用文# #家政招生培训总结必备十三篇#】光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的家政服务员培训计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

家政招生培训总结 篇1

1、要处理好和雇主的关系。

因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。一般的家庭都是女主人作主。因此，处理好和女主人的关系了，你也就成功了一半。家里有什么事记得要请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。

2、认真做事，诚心做人。

相信每一个家政服务员在雇主家都是用心服务的。不管你技巧怎么样，都要用心去做。把雇主家当自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。

有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。

3、做错事的时候。

人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。

4、摆正心态

有些家政服务员不能摆正自己的心态，要么自卑，要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。

这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。

家政招生培训总结 篇2

一、指导思想

随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务人员培训，可以为“四类人员”就业再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的'需求和人们日益增长的物资和文化的需求。

二、培训目标

通过培训，学员能熟练掌握制作家庭餐、洗烫保管衣物的基本知识；同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人或护理病人的专业知识；能了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德等知识；掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。经过培训，学员通过有关部门的考核，取得相应的上岗操作证，提高我县“四类人员”从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进其在家政服务领域创业就业。

三、培训对象

凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生，且有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄16-60岁，身体健康者均可报名参加免费培训。

四、培训时间、地点、人数和教师、课时、培训教材

1、培训时间：20xx年2月22日——3月5日；

2、培训地点：双河成人学校（双河成教培训中心）

3、培训人数：40人

5、培训学时：培训总学时80，其中理论知识培训56学时（8天）、实践操作课学时24（4天）。

6、培训教材：在荣昌县人社局职业技能鉴定指导中心处统一订购《家政服务员》（初级）专业教材；

五、培训方式

我校本期家政服务员培训班将采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，知识讲座和实践活动穿插相结合。经理论考试

和技能考核合格者，颁发《家政服务员初级职业资格证书》，由学校负责推荐就业。

六、培训内容

1、社交礼仪：言谈举止；人际交往；家庭人际关系。

2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。

3、家居清洁：清洁家具；清洁家具及用品。

4、洗涤摆放衣物：洗涤衣物；摆放衣物。

5、照料孕、产妇：照料孕妇；照料产妇。

6、照料婴幼儿：主食料理；生活料理；异常情况应对。

7、照料老年人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。

8、护理病人：饮食料理；生活料理；异常情况应对。

七、课程安排

（培训12天，7课时/天，上午4课时、下午3课时，共计80学时。）

八、保障措施

（一）培训场地、教学设备、师资等情况

1、教学场地：利用双河成人学校教室作为本期家政服务员培训专用场地。

2、教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备好。

（二）推荐就业的途经

1、通过荣昌县各家政服务公司、清洁公司推荐就业。

2、通过荣昌县各旅馆、饭店安排一部分就业。

3、通过本校教职工推荐一部分就业。

（三）培训经费保障

开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学校先预支，保证培训班的顺利开展。

家政招生培训总结 篇3

家政服务与居民日常生活密切相关，大力发展家政服务业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以员工制管理模式为主的家政服务企业，员工制的管理模式就需要公司拥有一支专业，高效的家政服务团队，那么培训工作则非常重要，培训工作的各个环节都可能影响的每位学员对知识的吸收及应用，为了及时吸取工作中的经验教训，以便在今后进一步提高培训质量，现将本期家政服务员培训工作总结如下。

一、 家政培训人员特点

此次参加培训人员共32人，主要有以下特点：一是在年龄结构上，女士年龄都在35—55岁之间；男士年龄都在40-50岁之间。二是在文化程度低，大多数妇女都是初中文化程度及小学文化程度；三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长。

二、 开展家政理论和技能培训

针对家政从业人员的上述特点：我们对学员教学上适当调整了内容。

1、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪修养、家庭清洁、烹饪、家庭养老护理员、病人的护理、母婴护理员等知识和技能。同时，也根据市场需求划分为一般家政服务、月嫂、养老护理专业。

2、家政服务培训课时不少于160个，其中公共培训课时不少于8个，理论不少于74个，实际操作不少于78个。

3、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。

5、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。

三、教师的教学工作

1、教师丰富的授课内容针对就业需求和学员要求，开设公共课，理论课和实际操作课的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、月嫂、家庭保洁等。我们又新增职业道德、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容

2、培训形式灵活丰富

为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了两个结合：一是理论授课与实际操作相结合，改变了过去单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，一是在理论授课的同时，在培训期间需要实践的一边讲理论一边实践如婴幼儿的洗澡，催乳与乳房保养及病人的护理等课程。二是实践与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式。

3、改变教学的方式方法

由于参加培训的学员普遍文化层次较低，对知识的理解和吸收比较慢，针对这一情况，培训教师对课件中的知识用了更加细化，通俗直白的语言进行讲授的同时又穿插了很多的事例，图片和视频使学员学习起来更加的直观容易理解和接受。

四、 家政培训人员的'技能考核

在家政人员培训完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。

五、工作中的不足

这一期我们在家政人员培训工作上取得了一定的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处： 部分农村出来的妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住。”的现状。

解决问题的办法：

1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员农转城妇女从事家政服务。使她们转变思想、转变观念。

2、通过科学管理与组织教学，努力提高家政人员的学习能力，希望培训出的合格人员增多，满足广大家政市场的需求。

家政招生培训总结 篇4

一学期结束了，这学期我参加了学校PPT课件制作培训，虽然只有短短的几个月时间，但还是觉得很受益。通过培训学习，PPT有了初步的了解，感觉PPT真是一个特地为老师量身定做的软件，它解决了以往课堂带来的局限，真正做到了运用自如和随心所至。特别是观看了一些优秀教师的PPT教学观摩课后，真正见识到PPT的神奇，不禁为之一振，原来课件也可以如此灵活的使用。鼠标代替了粉笔，还很好的发挥了它的功用，似乎一切都不是预设的，像是很贴合的为教学而生成的。教师提出了问题，可以根据学生的回答马上操作，简直是不可思议。它还可以直接导入视屏，导入声音，还可以直接导入自己制作的活动挂图，非常的便捷。但是所有的这些都是通过网络视频看到的，缺乏实践经验，自己在具体操作时还是觉得有一定的难度，只能做一些简单的ppt导入，很多操作和功能都不会，通过老师耐心、细致的“手把手”教学中，终于把基本操作弄明白了。PPT真的可以说是一种“特殊综合技术”，对于传统的教学工具来说有不少的优势。

学校使用多媒体辅助教学已经几年了，平时我们很少用ppt课件教学，通过学习了我发现PPT在教学确实有它的优点。教师可以在电脑上操作，这使得教师离黑板操作，这个变化使教师从远离学生又回到学生集体当中，学生也可以随时上电脑进行操作，就像以前用粉笔在黑板上操作一样简单；PPT的一些功能及技巧的使用，可以设计出各种形式的教学活动，可以提高学生的注意力和学习兴趣；这有助于教师在课后进行总结或反思，也可以在集体活动中进行交流反馈。同时，我觉得资源库是一个不错的课堂资源。

当然对于PPT的学习我也是刚开始，对各个操作功用还不熟悉，因此无法一下子达到自己想要的效果，但是我相信PPT的作用，有机会就要好好的运用它，发挥它的强大功能为教育教学服务，更快更好地提高课堂教学效益。

家政招生培训总结 篇5

学校全体师生在上级领导下，认真贯彻执行相关办学条例，以提高教学质量为理念，大力开展教学研究活动。回顾过去一年，我校办学规模不断扩大，教育质量明显提高，具体职业培训工作总结如下。

一、办学规模

服装培训比上年又有新的发展，共开设5门专业，服装设计班；红帮裁缝班；样板设计专业；下岗职工再就业培训班；高速电动车班。合计招生人数xxx名；培训失业、失地人员合计xxxx余名。由于开设专业比较齐全，适应了各类人员学习服装专业知识的需要。

二、教育科研面向企业

本校依托高等服装院校，联合服装企业，使服装教学与生产趋于同步。加强专业建设：引进教材，聘请专家，邀请专家来校讲课，开设高层次专业。优化师资队伍：提高教学质量关键在于挑选一批高素质的有一定能力经验的教师，本校教师大学资质，有新思路的年轻教师与实践经验丰富的老教师，也有的服装教授，服装设计师，高级技师，虽然教学风格不尽相同，但善于保持轻松的教学气氛，努力调动学生积极性，许多教师都担任过本市服装企业设计师与打板师实践经验丰富。本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨，了解企业需要使教学与企业接轨，立足课堂，走出校外为学生省去许多实习期。

三、坚持培训贴近实践，开展校企挂钩

校企挂钩一直都比较重视，而我校开展校企挂钩，不是为了分配方便，也不想企业资助什么，而是为了贴近企业实际，提高教师的实践教育水平。我们挂钩企业，不是生产设备先进，产品比较单纯的大型企业，而是挂钩时装、休闲装的中、小企业。这些企业产品变化快，批量少，技术科、质监科人员配备多，技术力量相对雄厚，符合我们的特色教育和学员实践。

提倡教师每周去一次挂钩企业掌握产品订货单，生产工艺单的要求，打好完整的工业样板，尽量保证与企业的零距离。学校定期邀请服装企业技术骨干来校指导授课，了解企业需要，不断更新教学内容，生产工艺单等与企业相一致，克服以往实践动手能力差的弊端。

四、培训工作要坚持诚信，服务工作要点滴做起

培训本身是一项技术服务工作，参加培训的学员，急需要求学到一技之长的技术，在企业能站稳脚跟，有一席之地，对学校、对老师要求比较高。今年本校积极配合江东区劳动和社会保障局职业技能培训中心，开展失业人员、失地人员服装缝纫工技能培训，共开班xx余班次，培训xxxx余人。

下岗再就业人员习惯兢兢业业，按部就班做些长期来固定作业，现在要重新培训，自寻岗位，任人挑选，心里十分不平衡。失地人员他们长期在自己家门口从事多种农业劳动，过惯悠悠自得的田园生活，要他们改行换业心中不自在，这些我们应该理解。所以，我们反负责培训的工作人员思想统一到诚信服务上来，我们开设了三个报名处，都安装了空调和饮水机。挑选秀、最耐心的教师负责培训教育。教师坚持不放松，不断提高自身实际知识和工作能力。教学内容有章可循，教学计划和培训内容及时修改不断补充，严格按学习和管理程序办事。

五、教学成就

本校致力与两方面人才培养，培养现代服装企业设计、打样人员，教学更贴近企业需要，毕业生直接进入企业的技术部门，成为企业的技术骨干。培养有一定开拓水平的.服装设计人员，如开设女装设计中心、时装厂，这些人员能起到一定的引导市场潮流作用，本校毕业学生就业率达到98%，优职率在60%以上，有近40%以上学员进入企业白领阶层，10%人员开设了自己的服装设计中心、服装加工点及时装厂。

六、完善严格的管理

学校的各项制度严谨齐全，从政教处、教务处、生辅处、班主任到各任课教师对学生严格要求认真教学，学生会、班委配合学校共同促进提高，去年学校在原有基础上参照各大服装院校结合本校实际，制订了学生守则，教师岗位职责，学员考核制度，学校防火、防盗安全制度，住宿生卫生、安全管理制度。教师的待遇也作相应的提高，教师都有三保，责任明确、奖惩分明，调动了教职员工的积极性，促进了学校的管理，提高了教育质量。

七、存在问题

培训部学生由于年龄、经历与个人素质差异，对教育与管理造成一定难度，个别学生学习目的不清，学习毅力不够，有中途辍学现象，特别是晚间学习的学生，由于夜间学习时间短，相应学期增强，个别学生坚持不到学期结束。学校针对这类学生应采取相应课程调整，开设晚间速成班，特出重点、强化训练、减少辍学。加强住宿生管理，住宿学生偶有发现失窃现象，应增强防盗设施与安全教育。

在新一年里，我们要发扬成绩，积极相应相关指示，加强学生的安全教育，共创文明建设。

家政招生培训总结 篇6

一、培训目标

本培训计划旨在打造一支专业化、规范化的家政服务队伍，使家政服务员能够全面掌握家政服务知识和技能，为客户提供优质、高效的家政服务。

二、培训重点

专业技能培训：重点培训家政服务员在清洁、烹饪、照料等方面的专业技能，确保其能够独立完成日常家政工作。

服务意识培养：强调以客户为中心的服务理念，培养服务员的服务意识，使其在服务过程中始终保持微笑、热情、周到。

沟通能力提升：通过角色扮演、模拟对话等方式，提升服务员的沟通技巧和应变能力，使其能够与客户建立良好的沟通关系。

三、培训方法

线上学习：利用网络平台，提供家政服务相关的视频教程、在线课程等学习资源，方便服务员随时随地进行学习。

线下实践：组织服务员到实际家庭环境中进行实践操作，通过现场指导、点评等方式，提升其实践能力。

互动交流：定期举办交流会、分享会等活动，让服务员之间互相学习、互相借鉴，共同提高。

四、培训考核

技能考核：对服务员进行技能操作考核，确保其掌握的家政服务技能达到标准。

客户满意度调查：通过问卷调查等方式，了解客户对服务员的评价和反馈，作为改进培训的重要依据。

五、总结

本培训计划旨在通过系统的'学习和实践，提升家政服务员的专业技能和服务水平。通过考核和反馈机制的建立，不断优化培训计划，确保家政服务队伍的整体素质得到提升。

家政招生培训总结 篇7

一、指导思想

随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。为了满足市场的需求，开展家政服务人员培训，可以为城镇下岗职工、失业青年、农村妇女再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场的需求和人们日益增长的物资和文化的需求。

二、培训目的

提高下岗职工、失业青年、农村妇女从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进其在家政服务领域实现就业。

三、培训对象

热爱家政服务工作，有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄在16周岁以上至55周岁以下，身体健康者。

四、培训内容

根据广西商务厅编辑的《家政服务培训教材》。

（一）执业基础

1、外出务工常识：求职准备，交通法规及交通安全知识，人身安全与自我保护知识。

2、法律基础知识：宪法规定公民享有的权利和义务，公民享有的人身权利，劳动法常识。

（二）基本礼仪

1、言谈举止的基本要求：言谈的基本礼仪；禁忌用语；禁止使用粗话、脏话、人身攻击、宗教和民族禁忌及可能引起服务对象尴尬的语言；迎接和招待客人的礼节；运用微笑服务。

2、仪容、仪态、仪表、礼仪：仪表美必须是内心美与外在美的和谐统一。要有美的仪表，必须从提高个人的内在素质入手。一个人如果没有道德情操、文化修养、智慧才能这些内在素质做基础，那么再好的先天条件，再精心地打扮，也只是一种肤浅的美，缺乏灵气，不可能产生魅力。

3、人际交往的基本方法：家政服务员自参加工作之日起，就要每日直接地面对雇主家庭的成员，每一个家庭都会有几名成员，家政服务员要努力与每个成员和谐相处。家政服务员要注意自身的形象和修养，遵循礼仪规范。概括说来应该是：活泼，但不轻佻；端庄，但不古板；自信，但不骄狂；坦诚，但不鲁莽；细腻，但不偏狭；温柔，但不软弱；热情，但不失礼；谦虚，但不自卑；机智，但不狡猾。这样的女性，无论在什么的公开场合都是深受欢迎的。

（三）家庭护理

1、掌握看护婴幼儿的技能；

2、照料孕产妇；

3、照料老年人的知识；

4、护理病人的常识和方法。

（四）卫生常识

1、个人卫生；

2、饮食卫生；

3、环境卫生。

因此，在家政服务工作中要注重家庭的卫生。如果缺乏卫生知识，没有良好的卫生习惯，就很难有一个健康的身体，也就谈不上能适应现代化快节奏的生活和劳动。饮食卫生与身体健康关系密切，饮食既能养身治病，亦能伤身致病。如果食物不符合卫生要求，或者烹调方法不当，不仅降低其营养价值，还严重影响身体健康，引起消化不良，甚至会引发许多疾病。环境优美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。

（五）操持家务

1、家居保洁的方法：怎样对家具进行保洁；对家用电器的保洁；对厨房的保洁；卫生间的保洁和消毒；地面清洁等等。

2、洗涤、晾晒、熨烫和保管衣物：了解洗涤剂的性能和用途，正确识别和选用洗涤剂，掌握洗涤的方法。

3、家庭环境美化知识：学会必要的家庭环境美化的技巧和常识。

4、家庭采买与记账：从事价值服务工作必不可少的会参与一些家庭日常生活用品的.采买工作，人们生活中衣食住行的方方面面都牵涉到采买的问题。为了能够买到物美价廉的商品，作为一名价值服务员有必要学习和掌握采买的知识和技能。

（六）家用电器及燃气具使用

1、家用电器设备的使用与保养；

2、吸油烟机及燃气具的使用。

掌握必需的家用电器的使用与保养是家政服务中不可缺少的环节，也是家政服务人员必须掌握的基本常识。

（七）居家安全知识

1、家庭安全基本常识；

2、防盗与处理家庭以外；

3、紧急救护常识。

作为家政服务人员学会一些家庭安全常识和紧急救护常识很有必要，加强人身保护和防范。

五、培训方式

采取理论知识与实际操作、实际见习相结合的教学。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。

经理论考试和技能考核合格者，由贵港职业学院颁发由广西商务厅统一印发的家政服务上岗证书，由贵港职业学院负责推荐就业。

六、培训教师和培训学时

（一）培训教师：根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上选聘，组成家政培训教师团队。

（二）培训学时：根据家政服务培训大纲的要求，集中培训80学时，学员自学70学时。

七、保障措施

（一）培训场地、教学设备、师资等情况

1、教学场地：利用贵港职业学院旧校区培训中心楼、旧图书楼作为贵港职业学院家政服务员培训专用场地。

2、教学设备：多媒体教学设备一套、录像设备一套、彩色电视、洗衣机、电冰箱、吸尘器等实操课用到的教学设备基本准备好。

（二）生源组织途经

1、通过到家政服务公司、生活小区联系，组织生源。

2、通过到市工会了解下岗女工情况，组织生源。

3、通过到各街道办事处了解情况，组织生源。

4、通过学院教职工组织发动生源。

（三）推荐就业的途经

1、通过贵港市各家政服务公司、清洁公司推荐就业。

2、通过贵港市各旅馆、饭店安排一部分就业。

3、通过本校教职工推荐一部分就业。

（四）培训经费保障

开班前期的经费预支，如：教材征订、组织生源、任课教师课酬、管理人员报酬、购买设施设备、租用车辆、推荐就业等费用由学院先预支，保证培训班的顺利开展。

家政招生培训总结 篇8

20xx年在崂山区教体局的正确领导下，我校坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的会议精神、全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，全面推动学校内涵发展，圆满完成年初制定的工作目标，各项工作取得了明显成效。

经过全校上下的共同努力，学校取得一系列成果。获得全国中学生文明风采最佳组织奖、山东省依靠职工办企事业先进单位、青岛市党建示范点、青岛市建设节约型学校先进单位、青岛市青少年法制教育示范点、青岛市中学生军训工作先进单位、崂山区优秀基层党组织等十余项荣誉。

本年度完成了新一届中层干部和教职工竞争上岗工作。根据上级有关要求，完成了新一轮专业技术岗位聘任和补聘工作。我校在崂山区中小学目标绩效考核中获第二名的好成绩。现将20xx年工作总结如下：

一、坚持以人为本，把德育工作做实、做活、做亮。

1.加强班主任队伍建设。

利用暑期，组织班主任培训班，邀请青岛市知名专家做专题报告，本校优秀班主任做经验交流，班主任们一起探讨了学校德育工作中出现的问题并积极建言献策。班主任们孜孜不倦的工作态度，一心扑在工作上的敬业精神和奉献精神受到专家、领导的高度赞扬，在班主任引导下，班级争先创优，学生追求进步，专业部不甘落后蔚然成风。杨阳、江淑珍、江雪莉、杨爱群、胡聪慧、车丽、李兆斌、张颖、刘伟、王翠、王晓芸、李鹏翼、韩晓娟等老师所带的班级表现突出，荣获星级班荣誉称号。

2.完善德育机制，发挥全员育人的作用，提高德育实效。

从9月份起，学校改革了值班制度，实行了领导带班、专业部包班制度，大多数值班老师能做到坚守值班岗位，及时处理各种突发问题，晚自习、就寝质量较以往有了很大的进步。今年12月份，计算机专业部一名学生突发心脏病晕倒，带班领导韩同佳校长和计算机部的值班老师余海龙、张晓清在事发后50秒达到出事教室，为抢救学生争取了宝贵的时间，为学校后期处理该事件赢得了主动权。通过这一事件，也给大家提个醒，在今后的值班中，一定不能脱岗，要坚守值班岗位。遇到突发事件，第一时间上报。这次突发事件，学校没有责任，但如果值班老师不到位，那将成为学校的责任事故，希望引起大家的重视。

继续完善具有我校特色的德育管理体系，发挥专业部在学生管理方面的职能作用，提高学生自我管理、自主发展的意识，形成学生处、专业部、班主任、学生自主管理的四级管理体系，将我校的精细化管理模式贯穿于德育管理之中。

通过《给家长的一封信》、《父母课堂》、家长会、学校开放日、家校联系卡等形式，积极向家长反馈学校德育工作情况，指导家长开展家庭教育。

20xx级旅服专业部的王璐、王霞两位女同学捡到现金、银行卡后主动上交、帮助寻找失主，这种拾金不昧的精神再次体现了我校学生良好的精神面貌。

3.提高常规管理力度，狠抓工作落实

学校从《中学生日常行为规范》和《青岛高新职业学校学生管理手册》入手，坚持严格的制度化与和谐的人性化管理相结合，利用开学典礼、班会课、校园广播、国旗下讲话、学生集会，加强学生在文明礼貌、学习习惯、仪容仪表、社会公德、遵纪守法和职业道德等方面教育。

对学生的日常行为规范实行每天检查公布结果，每周小结通报，每月汇总表彰的星级班创建机制。星级班的评选提高了班主任的工作热情，调动了学生的积极性，收到了良好的效果，学生自觉遵守学校的规章制度，讲文明，有礼貌，校园更干净整齐，良好的校风正在形成。

4.举办学生喜闻乐见的德育活动，学生参与热情高涨，教育效果明显。

本年度，学生处、团委组织开展了校园才艺擂台赛，春秋两季田径运动会、广播体操比赛、“校长杯”足球赛、卫生周系列评比、防震逃生演练、法制安全报告会、军训纳凉晚会、“向国旗敬礼，做有道德的人”网上签名寄语活动、感恩教育月活动、“我眼中的美丽校园”摄影比赛、第十一届校园歌手大赛、20xx年迎新年文艺演出等丰富多彩的活动，通过活动的开展，不仅加强了对学生的思想教育，而且使学生受到正能量的熏陶，提升了学生的艺术修养与审美情趣。加强合唱团、篮球社等社团的组织管理工作，社团活动内容丰富，充分体现了励志、益智、怡情的文化氛围。参加各项团体活动喜报频传，由王方敬老师辅导的我校健美操队取得市级比赛一等奖的好成绩，刘朝晖老师带领的乒乓球队也取得重大突破，在全市中职组乒乓球比赛中获得团体第四名的好成绩。宋晓晖老师辅导的爱乐合唱团获20xx年第八届“校园时代全国青少年才艺电视展演录像评比金奖”。

二、大力推进教学模式、教学方式和评价制度改革，全面提高教育质量。

1.深化教学模式及人才培养模式改革，增强学生综合职业能力。

重视实践和实训教学环节，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色。大力推进项目教学、案例教学模式，探索使用“理实一体化”教学方法，强化学生实践能力。在崂山区技能大赛中我校学生荣获18个一等奖，38个二等奖，并获得优秀组织奖。在市技能大赛中，我校夺得3个一等奖，11个二等奖，29个三等奖。在全国职业技能大赛中，勇夺汽车维修金奖和服装设计银奖。韩佳丽、赵玉隆、王晓云老师分获全国、青岛市优秀辅导教师称号。

20xx年共组织864人参加青岛市普通话考试、720人参加国家计算机中级操作员考试及专业资格考试，中级通过率达95%。

2.以教学管理规范为指导，加强教学研究，抓好课堂教学。

深入贯彻落实《青岛市中等职业学校教学管理规范》，积极推进课堂教学方法的创新。本年度组织校级优质课评比活动，韩佳丽等六名教师获得一等奖，刘梦雪等六名教师获得二等奖;推出4节区级研究、公开课;2节市级公开课;市优质课有六位老师分获一二等奖;积极组织教师参加市微课比赛，4名教师获一等奖，一等奖获奖率位于全市第一。

深入推进精品课程建设和教改实验项目研究工作。推出三个教改实验重点项目，其中语文、英语二个学科获一等奖，汽修获三等奖。

加强春季高考辅导工作。李建国、张彩霞、张颖、吕海燕、于英等所有高辅班老师牺牲自己的休息时间，充分利用早读、中午、放学后及假期时间给学生辅导、批阅试卷、研究考纲，从没计较个人得失，促进升学成绩稳步提升，今年有181名学生参加高考，全部升入高等院校，其中15名学生升入本科院校。

3.加强教师培养力度，切实提高教师整体素质。

加强师德师风建设。进一步深化“敬业爱生、为人师表”为主题的师德教育活动，“讲贡献比奉献”蔚然成风，陆兆磊等12名教师被评为“学生最喜爱的老师”，韩佳莉、赵玉隆等所有大赛辅导老师加班加点，利用晚间、假期给参赛选手指导，从不计较个人得失;金莹莹、刘艳丽、王方敬、薛俭、王正奎、尹瑞明、戴朝霞、陆兆磊、韩佳德等老师在其他老师因病因事突然不能到校上班情况下，勇挑重担，保障了学校各项教学工作的顺利进行。

全面推进“品经典强素质”读书工程和“高新讲坛”工作。开展读《红蕾》文摘征文活动，8名教师获一等奖，12名教师获二等奖，宋海燕老师获“读文摘先进个人”称号。开办“高新讲坛”，先后举行了《把教书育人嵌入自己的骨质》师德师风培训讲座、《德国专业教学法汇报交流会》、《如何准备信息化教学大赛》等校本培训。

实施名师培养工程，先后有栾林静、何欣、李素梅被评为齐鲁名师、青岛市职教名师;余海龙等三位教师被评为区青年优秀专业人才。

4.不断改善校内实训条件，为学生实践能力的提高创造条件。

建成会计三维仿真实训室、茶艺训练室、服装与旅游三维展示室、更新一个计算机专业机房。加强实训室文化建设，推行“7S”管理，8月份教育部颁发的“博世实训中心”在我校汽修实训室挂牌。在实训室建设中，刘磊、王伦胜、苗大宁、李鹏翼、曲鹏、余海龙、刘伟及各专业部相关专业老师在各自实训室建设中积极配合，从不计较个人得失。

完成1万册图书的上架工作，不断丰富图书室藏书。继续开放图书室、阅览室，充分发挥图书馆在教学、育人、提高学生素质方面的功能。

5.圆满完成各类考试任务和其他工作。承接了全国中职学校服装专业教师培训及山东省财经商贸类专业公开课展示暨教研中心年会活动，相关专业部老师齐心协力顺利完成任务;承接了10项全国、省、市、区有关部门的考务工作，由教务处牵头组织、各处室、专业部老师们共同参与，牺牲了周六周日休息时间，认真负责，顺利完成各项考务。姜元忠、焦妮等老师为能顺利完成各项考务工作，经常加班准备考务材料，从无怨言。

三、以“管理和服务”为重点，以“出口”带“入口”，做到“出口”畅、“入口”旺。

1.精心筹划，周密部署，认真做好招生各项工作。

20xx年我校计划招生800人，实际招生867人，其中独立招生834人，联合办学33人，超出计划67人，超额完成8%。我校是市招办公布的13所青岛市五年制高等职业教育一志愿满额学校之一。招生过程中校级领导带领招办的老师们分片包校、重点宣传，20xx年的暑假天气特别热，李伟军主任、李华、朱本林、邬曦、江岚、陈正连、张玉华、吕燕等老师，克服炎热，牺牲假期时间，不厌其烦地接待咨询、报名的学生，确保了招生任务的顺利完成。20xx年我校区外(不含市内三区和崂山区)招生在300人左右，为我校历年最高(过去一般为200人左右)，这一成绩的取得与各位老师、专业部、处室的共同努力是分不开。因为招生政策的变化，自20xx年起我校参加青岛市统一招生，区外招生不再有资金奖励。在这种情况下，老师们一如既往地为学校做招生宣传、学生介绍工作，涌现出了如李兆斌、薛俭、王淑茹、张玉华、韩丽琼、江淑珍、于英、宋晓红、孙慧婕、吕燕等招生先进个人。暑假期间，老师们自己开车一次次带着学生到校报名，有时临近中午了李兆斌、薛俭等老师还自费请学生及家长吃饭。正是因为老师们这种强烈的责任意识，我们的招生工作才会取得优异的.成绩，才能为学校及老师们各方面的发展奠定坚实的基础。总结20xx年的招生工作，区外招生人数比较多的专业部依次为机电专业部、汽修专业部、财经专业部;处室部门依次是教务处、成人教育处、学生处。感谢领导、老师们及各处室部门为学校发展做出的贡献!

2.专业开发与建设方面。

学校共有五个三二连读专业，其中与普通高职院校合作两个专业，分别为与山东外贸职业学院合作的计算机应用技术专业;与青岛酒店管理学院合作的旅游管理专业;另有机械制造与自动化、会计电算化、国际商务三个专业是与山东省电大合作，因为师资、实训条件等原因，经学校领导研究决定国际商务专业停止招生。

3.认真做好学生实习就业工作。

实习就业工作本着“优质就业、跟踪服务”的理念，建立了用人单位信息库，储备一批相对稳固的、融顶岗实习、毕业生就业为一体的就业基地，增大学生就业机会，提高学生的就业质量。顺利举办了20xx年实习生和毕业生就业洽谈会。20xx年我校各专业共有实习生707人，全部安置，对口率均达到约85%。

四、坚持为当地经济服务为中心，积极参与成人教育。

20xx年，成人教育方面顺利完成青岛市水利移民培训工作，本次培训256人，于20xx年11月28日通过了由山东省移民管理局组织的专家评审，受到与会领导和专家的一致好评。

高低压电工作业和金属焊接与热切割作业上岗证培训正常进行，到目前共培训了1068人。

先后承接了崂山区宣教中心8期共1156人，青岛新纪元文化宣传培训中心、青岛绿十字职业培训学校、四方机厂技术学校等共1320人的理论考试。

开放教育招生人数持续稳步增长，20xx年秋季招收本科生57人，专科生61人。毕业学员的学习质量不断提高，在各行各业都有学员因上电大开放教育而受益。请看毕业学员来自于新加坡的感想：《电大开放教育让我们在海外也能自由的飞翔》——20xx年我们夫妇来到了新加坡工作，我到了一间印刷厂做文职的工作，爱人进了一间政府投资的高尔夫球场餐厅做了司机的工作，那个时候我们在电大的学习还没有毕业，我只有以前上的民办自考学校的文凭。他只有高中文凭，学信网上查不到，政府不承认，只能拿最低等的WorkPermit-WP工作签证，薪水也非常的低，只能满足我们基本的生活。我们向主管签证的人力部咨询，问怎么样我们才能拿到等级比较高的工作签证(S准证)，人力部的回答只有一个，提升你的学历。20xx年3月，老师通知我们毕业号已经批下，学历4月份就可以拿了，我们非常的激动，终于可以让自己不用拿低等的工作签证了，拿到了大专毕业证的当天，我在学信网上做了英文翻译，第二天，我马上就向公司的人事部递交了S准证申请。整整一天的时间心里一直没有底，想着电大的文凭会不会不过硬，新加坡政府不会批准，想着是不是因我是业余学习而不批准等等……第二天，惊喜来了，我刚到公司，人事部经理就和我说：“Congratulations!你的S准证申请，政府已经批准证了!你可以去人力部办理手续了，你已经不是低等的劳工了!”哈哈!我的S准证已经批准了。想不到电大的学历这么的硬，新加坡政府承认这个文凭!我终于有了在海外长期呆下，拿绿卡的机会!爱人由于合同的关系，也在20xx年的8月也顺利的换成了S准证。由于新加坡工作的需要，再次需要再提高学历，我们也曾拿着电大的专科毕业证去咨询美国的大学，英国的大学在新加坡设立的教学点，都回答我们可以直接报考他们学校的本科，这个说明了我们的电大的学历是在国外都是认可的!但我们还是继续报读了电大本科。希望我们能顺利地本科毕业，让我们能在这个小小的国家有着一席之地。

五、专业部管理体制日渐成熟，部部有特色，良好的竞争机制推动学校的教育教学。

我校自20xx年实施专业部管理已有6年，各专业部从教育教学、教师培养、师德师风建设等方面做了大量工作，为学校各项教育教学成绩的取得做出杰出贡献。

机电专业部针对部内男生多，管理难度大的特点，更新教育理念，创新管理方法，加强对学生的行为规范教育，通过设置《课堂质量跟踪记录本》、全员课间值班等途径，倡导并实践“制度约束与文化熏陶相结合”的管理理念，全体教师将学生教育与管理提升了一个新的`层次。在校星级班评比中，胡聪会和王晓芸老师所带的班级连续两个月综合排名分别获得学校前三名和前八名的优秀成绩，激发了学生高度的责任心和荣誉感，传递了积极向上的正能量。王宏涛老师带领学生创办了专业部简报《机电之光》，丰富了部内文化，为学生搭建了提高技能、交流思想、学习规章制度以及展示专业成果的良好平台。

旅服专业部在期初确立了“群体打天下”为专业部文化，积极主动地做好每一项工作。全体老师平日工作积极向上，困难面前能站出来，利益面前能让出来，紧急关头能豁出来。特别是赵玉隆老师，平日默默无闻地进行大赛辅导，积极为专业部建设出谋划策，遇到难度大的事情总是冲锋在前，从不计较个人得失。暑假期间，旅服部协助学校成功承办了国家教育部、中国纺织服装教育学会组织的全国服装专业教师培训。开展了丰富多彩的德育活动：“学习《弟子规》，做文明中职生”活动，提升学生文明修身的素养实效显著;举办“旅游服装部‘唱动我心’校园歌手大赛”;举办“中国梦，我的梦”旅游服装部英语演讲比赛。通过开展活动加强了学生的思想道德教育、感恩教育、理想信念教育。

财经部全体师生积极参加校内外组织的各种活动，在教育教学等方面都取得了优异的成绩。开设省级公开课和区级公开课各一节，一人获市微课比赛一等奖，三人获市优质课比赛二等奖，获教改实验项目一等奖。学生管理方面财经部八个在校班，在各级各类比赛中都取得了骄人的成绩，展现了良好精神风貌：12级会计二班、三班被评为崂山区先进班集体;在广播操比赛中，八个班全部荣获优胜班;在本学期三次星级班评比中，财经专业部成绩斐然，几乎每次都占据了综合星级班的半壁江山，尤其是江淑珍老师担任班主任的13级会计一班，三次获得综合星级班，其中两次获全校综合排名第一名。财经专业部在本年度民主评议中获第一名。

汽修专业部学生管理工作常抓不懈，形成了以班主任为主、任课老师齐心协力、家长积极参与的学生管理模式。涌现出像车丽、傅美玲、李兆斌、王梅欣、徐忠春等一批优秀班主任。举办家长会并特聘12名家长成立了首届汽修专业部家长委员会;积极参加学校的各项活动，开展了丰富多彩学生活动，如学生篮球赛、象棋比赛等，丰富了学生的课余生活;专业部教师积极支持学生的技能培训，先后组织安排了汽修技能大赛选手选拔、集训和强化训练，认真组织开展技能大赛各个项目的训练。由韩佳丽、徐忠春等老师组成的培训团队，精心培训，努力付出，技能比赛成绩显著。其中20xx级汽修二班学生江欢志在全国技能比赛中获得一等奖，20xx级汽修二班楚希龙在省技能比赛中获得第二名;在我的中国梦征文活动中，师生积极参与，在赵建英和陈丙国老师的辅导下，三名学生获一等奖，六名学生获二等奖，五名学生获三等奖，汽修部获“优秀组织奖”。

计算机专业部结合专业特点，组织了多次技能比赛与展示，收效良好。举办计算机组装和中英文录入技能大赛，手工创意绘画汇报展，“崛起的青春”电脑绘画作品展示。组织高一、高二动漫专业学生参观完美动力动画创意工厂，与上海企想公司成功举办物联网-智能家居专业的研讨会，向企业取经学习经验。成立了计算机维修社团，以高二带动高一，义务为学校和老师们维修计算机及其它硬件设备175次。辅导学生参与校园网的升级工程，其中王高鹏、王磊等学生已能独当一面，动手能力不低于工程师。由刘可可教师指导、学生独立编剧拍摄的微电影《myday》，成高新微电影首创。充分利用信息化优势，进行部门管理运维，已初步建成专业资源库、部门资源库。重视学生的养成教育，以专业技能学习促管理。在班级管理中引入《班级管理日常运维记录》，清晰、方便地帮助各位老师记录学生课堂、课后等情况，有效提高了班主任老师与任课老师的沟通效能，提高了管理效率。探索改进学生学习质量评价方法，由单一试卷考核逐步转化为以技能考核为主、理论考核为辅的评价方式。

六、建立完善后勤保障服务体系，为教育教学做好服务。

规范校产管理，组织有关人员深入到学校的各个角落，检查学校的财产的使用情况，做到及时发现问题，防微杜渐(帐物对接实现了零误差，受到上级领导好评。其中张朝霞和孙云铎二位老师工作认真、细致，为资产报废、审核等方面工作，做出了贡献。)

始终把饮食卫生安全工作放在首位，严防食品中毒或肠道传染疾病的发生，本学年度从未发生过食品安全事故。下半年学校食堂经营形式发生了变化，由承包形式改为自主经营形式，严把进货关、卫生关、质量关、服务关，让师生吃得安心、顺心、放心。为搞好食堂，孙绍湛主任经常放弃节假日休息，全身心地扑在工作上。

做好学校的保卫和保洁工作，加强校园环境的综合整治，建立并强化24小时巡逻制度，对一些重要部位要求做到严防死守，保障师生人身安全和学校财产安全。校园保卫人员在阎福文组长的统筹安排下，在今年校建任务多而且复杂的情况下，出色完成了安保任务，特别是遇到雨雪、风暴天气阎福文和刘从党能及时出现在校园，清扫雨雪，为学校的繁荣发展默默无闻做了大量工作。

加强对水、电、暖、车、油和办公用品的管理，做到勤俭节约，杜绝浪费，物尽其用。一直以来，黄相城和孙建华老师所负责的水、电、暖等份内份外工作都认真负责，为学校发展出谋划策，节约了大量资金。另外，他们不分昼夜、节、假日只要学校有险情，就能看到他们的身影。

加快学校建设步伐，完善学校硬件配套工作。20xx年学校建设工作取得了可喜的成绩，总投资1400余万元的公共实训基地建设全部完工，进入验收阶段;电气焊车间已经完工，并交付使用;今年暑假完成了教学楼、宿舍楼内部56个厕所的改造，并装修了11个办公室;投资90余万元建起了茶文化长廊，美化了校园;投资近20万元完成了茶室的装修，使学生有一个更好的实习、休闲场所;投资210余万元，将用于环校路翻建铺设沥青路面、礼堂屋面维修、两个宿舍楼门更换、传达室装修等工程。另外，还投入45万元购置树木，进一步美化了校园环境。

七、党、工、团组织充分发挥各自职能，为学校中心工作做好服务。

坚持“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，推进党的思想、组织、作风、制度和党风廉政建设，增强党组织的凝聚力和战斗力;不断加强党员队伍和教师队伍建设，提高教师队伍整体素质;不断提高党的建设科学化水平，努力构建和谐校园，实现学校更好更快地发展。

工会先后组织各种文体活动，丰富了教职工的业余文化生活。走访慰问了生病教师及生活困难教师家庭。做好全校退休干部信息采集工作。协助党总支做好20xx年中层干部竞岗。学校民主管理水平不断提高，职工代表参政议政意识不断增强。召开了四届工会会员代表大会。

妇委会认真做好计划生育工作，本年度无违反计划生育的现象。

共青团的凝聚力进一步加强，团的活动丰富多彩。共青团组织不断加强自身的思想建设和组织建设。在培养共青团员对党、国家和社会主义的情感，引导学生树立崇高的理想信念，调动共青团员在学习和生活中的积极性等方面起到很好的引导作用。加强对学生会及学生社团联合会的指导，召开了新一届团代会。

老师们，回顾一年来的工作，我们深切的体会到，只有解放思想，开拓创新，才能不断推动学校向更高水平发展;只有充分相信和依靠广大教职工，保持求真务实，干事创业的工作作风，勇于面对困难和挑战，才能保持学校发展的生机与活力，开创学校工作新局面。新的一年开始了，我们将站在新的起点上，以强烈的使命感和责任感，以强烈的使命感和责任感，勤奋工作，育好人才，创出佳绩，为崂山的经济、社会进步做出新的贡献。

新年即将来临，祝同志们节日快乐，全家幸福。

家政招生培训总结 篇9

培训二部在中心党委、行政的领导下，认真贯彻落实科学发展的观点，在市场竞争日益激烈，招生形式十分严重的情况下，尽最大努力去完成中心下达的年度责任目标，较好地完成了中心下达的各项目标任务。现将本年度工作总结如下：

一、巩固了江大成教学历教育

今年我们在成教市场竞争十分激烈、成教生源严重萎缩的情况下，仍然招收了64名成教学生，其中专升本20人，高升专44人，使江大成教工作得到了巩固，也为中心创造了一定的经济效益。江大成教除了新招收的64名学生外，我们还完成了其它两个年级的教学组织、教学管理、学生毕业、高考组织等工作。现有学生共165人，本年度为中心创收约436000余元。

二、完成了江大双证班的各项工作

江大双证班是我中心与江汉大学联合开办的特色教育新模式。本年度在校生共有289人，本年度我部完成了20xx级37人的就业安置工作，20xx级87人的顶岗实习的`安置工作，完成了20xx级87人、20xx级65人的实训工作。本年度三个年级共为中心创收964400元，创利385760元。

三、狠抓职业技能鉴定工作

职业技能鉴定是中心的新的经济增长点，我部在没有办卡资质，没有稳定生源的情况下，积极拓展职业技能鉴定培训市场，利用挂靠市职业技能鉴定所的资质办班，全年仍然培训了177人，创收约48000余元，创利约34000余元。

总之，我部除了较好的完成了上述三个方面的工作以外，我部全体人员按照中心的责任目标，都完成了两人以上的学历教育招生任务，也较好的完成了领导交办的其他工作任务，为中心的生存与发展做出了应有的贡献。

家政招生培训总结 篇10

转眼间，一个学期匆匆过去了。回顾这学期，我有一种很深的感觉。借用老舍先生的话，有欢乐和悲伤，有欢笑和泪水，有鲜花和水果，有芬芳和色彩。它需要劳动和洞察力。这就是工作的乐趣。为了促进改进和发展，对本学年的工作做了一个简短的总结：

1、政治思想和师德

根据工作室成员的标准，我总是严格要求自己。思想进步，刻苦学习，认真履行师德，注重自身师德形象，以身作则，教书育人，善于引导，爱学校如家，爱学生如童。

2、个人工作

（1）加强理论学习

成为工作室成员后，我仔细分析了自己的优势和问题，根据工作室的目标制定了研究计划，明确了专业发展方向。为了尽快在工作室中成长，我通常注重学习先进的教育理念，不断充实自己，阅读中学语文教学通讯，阅读一流的教学专家，撰写读书笔记。积极参加学校组织的各类教研活动，珍惜每一次教师培训，尤其是工作室的教研活动。我观看了孙丽娟老师生动的课堂教学，开阔了我的视野，启发了我的思维

（2）参加工作室活动

本学期，我履行工作室成员的职责，遵守工作室的工作制度，从10月起积极参加工作室组织的所有活动。

我们去了库尔勒第五中学、库尔勒第十一中学、巴州第二中学和库尔勒第八中学，在录音室里听了九位老师的公开课，听了校内和校外的课，一共32节课。老师给我们看了各种各样的课。课后的精彩评论和交流让我收获了很多。老师们有很多东西要向我学习：李芳和杨福宇，他们使用“151”生动的课堂模式，陈颖，幽默，王婷，他们使用高效的课堂模式，毛婷婷，他们带着情感阅读课文，邹静，他们对教学设计有着清晰的认识，穆小林，他们在写作指导课上，鲍健，谁对学生进行了有针对性的评估告诉我们，“真正的课堂听力和评估不仅是锦上添花，而且是及时帮助”王宏先生的“课堂听力和评估的方法和技巧”专题讲座，库尔勒第四中学高级教师兼教务主任

用自己的经验告诉我们她是如何走上专业成长之路的。库尔勒第四中学高级教师、汉语教学与研究负责人徐惠兰关于汉语教师专业成长的专题讲座让我们明确小课题研究可分为五个步骤：选题→开题→数据收集→实施→专题结论。

家政招生培训总结 篇11

xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》 （国发〔xx〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔xx〕134号）精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的'一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导，精心组织，制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、 加大宣传力度， 强化监督管理。

加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸（杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等）、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。

在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。

三、“家政服务工程”培训具体措施

1、确保“家政服务工程”培训师资力量

根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。

2、加强“家政服务工程”培训硬件设施建设

根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。

3、积极落实“家政服务工程”培训招生

对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。

4、精心开展“家政服务工程”培训具体实施

根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。

四、“家政服务工程”培训的验收

为了搞好“家政服务工程”培训的验收工作，迎接“市商贸局、市财政局、市总工会”考核验收小组的到来，我校 “家政服务工程”培训工作人员，布置考核场地，准备考核素材，组织参加考核的学员认真迎考。对合作培训单位交上来的培训材料（培训教学计划、学员登记表、培训大事记、参加培训学员花名册、培训学习教材及考试试卷、培训合格证书、《家政员合同》和《服务合同》）按照考核的要求，进行了梳理、归档，最后装订成册，总共有15册，上报给市商贸局存档备查。通过大家的努力，考核小组评定我校培训合格率为84%。

五、“家政服务工程”培训的就业和效果

根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在五洋驻红十字会医院、五洋驻市中医院、五洋驻浙二眼科医院、五洋驻市烟草公司、五洋驻浙江医院从事后勤卫生保洁等服务工作。

大部分学员在本次培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，大家都非常珍惜这次培训机会。如市二医院的保洁员工劳礼菲说道：“参加了此次培训，学了很多服务过程中需要注意的礼节礼貌，自己的服务意识得到了很大的提高，在平时的工作中，我要求自己时刻注意要礼貌服务、微笑服务。除此之外，我利用周末的时间在为客户提供家政钟点工的服务中，运用了在此次培训中学到的烹饪和衣物护理等知识，使得客户十分满意。我为我能够有机会参加这样的培训感到很幸运，我更希望以后能有更多类似的学习机会，我会认真学习，把学到的知识用到工作中去，提高自己的服务水平，让客户更满意。”

另有学员xx，女，来自安徽省金寨县铁冲乡高畈村下楼组。她刚来到杭州时，由于年龄大没什么文化很难找到工作，在老乡的介绍下来到巾帼家政公司。刚到公司，问她会不会做卫生，身为家庭主妇的她，自信地说“没问题！”，当时家政部的业务很忙，工作人员不足，就把客户的单子派给她去做，结果情况不好，多次遭到客户的投诉，公司意识到这个问题很严重，只好让她在家休整待训。 xx年12月，杭州市工人业余大学为巾帼家政公司员工进行家政服务专业培训，公司通知她也来参加，通过培训后，李祖玉的业务能力得到明显的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春节忙季，她所服务的客户十分满意。年终，在公司组织的星级员工评比中，她被评为“明星”员工，如今成为公司家政服务员中的骨干。

六、 “家政服务工程”培训主要存在问题

1、由于 “家政服务工程”培训是首次开展，对此项培训工作熟悉不够，加之学员的流动性较大，在市总工会保障部的领导下，我们是摸索着前进。

2、实训的设备需要进一步采购、更新、改善，授课师资力量需要进一步加强，以适应“家政服务工程”培训工作的要求。

3、参加培训学员的文化程度普遍较低，因大量培训学员来自贫困的地区，文化基础素质较差，受教育程度低，故对培训的接受能力较弱，对开展培训的效果有影响。

4、对“家政服务工程”培训宣传不够，希望政府有关部门也要加强家政服务培训的宣传力度，出台相应措施，体现培训与不培训的差别。

作为“家政服务工程”定点培训学校，今后要进一步做好宣传工作，提高家政服务培训的层次，提高家政人员的服务水平。针对家政人员低文化的特点，学校要加强文化知识的补课，使家政人员更好地为杭州生活品质之城建设作贡献。

家政招生培训总结 篇12

一、培训宗旨

本培训计划旨在培养具备高素质、高技能的家政服务员，以满足社会对家政服务日益增长的需求，并推动家政服务行业的健康发展。

二、培训内容设置

基础理论知识：包括家政服务的定义、服务内容、行业规范等，使服务员对家政服务有全面的认识。

专业技能深化：针对不同服务领域，如烹饪、保洁、育儿等，进行深入的技能培训，确保服务员能够胜任各类家政工作。

法律法规学习：学习相关的'法律法规，提高服务员的法律意识，保障客户和服务员的合法权益。

三、培训形式与手段

集中授课：组织专业的讲师进行集中授课，确保服务员能够系统地掌握家政服务知识和技能。

分组讨论：鼓励服务员分组讨论，分享经验，解决问题，提升团队协作能力。

案例分析：通过分析真实的家政服务案例，让服务员从中汲取经验教训，提高应对复杂情况的能力。

四、培训管理与考核

严格管理：建立完善的培训管理制度，确保培训计划的顺利实施。

定期考核：对服务员进行定期考核，包括理论考试和实践操作考核，以检验其学习效果。

结果反馈：及时将考核结果反馈给服务员，指出其存在的问题和不足，帮助其改进和提高。

五、总结与展望

通过本培训计划的实施，我们期望能够培养出一批高素质、高技能的家政服务员，为社会的和谐发展贡献力量。同时，我们也将不断探索和创新培训方式和方法，以适应家政服务行业的不断发展变化。

家政招生培训总结 篇13

“玉不琢，不成器，人不学无术”，x年的x月x日我有幸到北京参加了家政师的资格培训，通过七天短暂而紧张的学习与参观，让我更进一步了解了家政行业、学到了如何沟通、如何制作培训课件、家庭保健等知识，感悟颇深，并对此次的学习有如下感受。

一、看到了怀化家政与北京家政的差距

人只有通过学习与交流才会发现自身的不足，也才能树立学习的目标。通过在北京的学习与参观，使我认识到了我们要做的事还很多，北京家政的规范及规模让我惊叹，舒适、完善的的培训环境、精良的培训师资、合适的培训课程、无一处不让人感到专业，有水准，他们的培训让每一个员工从无知到熟练的掌握，顺利的上岗都做得如此的规范，完全杜绝了不培训就上岗的现象，从而大大地减少了上岗后的投诉。

二、家政行业的发展离不开领导的重视与人们观念的改变

在北京之所以家政行业处于地位，是与国家领导及地方政府的重视是分不开的，只有地方政府重视了才会作好行业的宣传与引导，给予一定的政策支持与扶持，给家政工作人员及企业尽可能的减轻了负担与顾虑，让人们对家政行业有个重新的认识，从而使更多的人，更高素质的人去从事这个行业，也才能使家政业更快的健康发展。

三、家政行业是个朝阳产业

通过学习、参观使我改变了家政就是做家庭保洁的单一看法，从而看到了家政行业的勃勃生机，看到了它是一个将来向科技化、专业化、高素质化发展的一个新型产业，是一个要求综合素质高的一个服务行业，是人们消费的奢侈品，随着中国人口渐渐的老龄化，家庭人口的小型化，家政行业将越来越受到高消费阶层的青睐，将走向一个空前的需求与发展。

四、拓展训练受益良多

为了让我们回到单位更好的当好培训，最后一天培训班利用了半天时间让我们进行拓展训练，几人一组推荐一人上台就抽到的问题以10分钟的时间给大家讲课，后面一组对前一组进行讲评，这堂课是最活跃，也是最叫人难忘，更是受益良多的一堂课，大家用学到的知识采取讲解、模拟操作、互动等方式亲身体验到了授课的技巧带来的不同效果、让我更加了解了一堂课如何吸引学生的眼球、如果抓住授课的重点、如何更清晰的版书等知识、让我们更加完善了自己的传授经验。

五、公司的家政工作将如何开展

通过学习，结合公司的实际情况我认为公司的家政行业还是一个空白，为了填补这个空白，我认为首先是得给员工“洗脑”来转变观念，让他们认清这个行业的发展前景而从主动的来从事这项工作;其实是建立完善的培训基地，让所有从事家政行业的人学到真正的服务技能，更好的为客户服务。