商务专员工作总结

【#实用文# #商务专员工作总结17篇#】难忘的工作生活已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么要如何写呢？以下是小编精心整理的商务专员工作总结，欢迎阅读与收藏。

商务专员工作总结 篇1

职责描述：

职位要求：1、大专以上学历，3-5年以上工作经验，电子商务等相关专业毕业，熟练使用电脑，有相关工作经验；2、能独立建设企业网站，及seo推广，熟悉电子商务的全部工作流程，并有成功案例，有带领团队的工作经验；3、负责公司产品在各大搜索引擎上的全面宣传，品牌推广，企业形象，熟练掌握在各大商务平台信息发布技巧，及商铺的.优化；4，能吃苦耐劳，有责任心，希望本公司岗位职责职位要求的是一位扛大旗和独当一面的精英，本职位有很好的发展前景，希望大家通过这个平台，得到很好的发展，施展自己的才华，混底薪的不合适。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

商务专员工作总结 篇2

转眼间，新的一年又在我们忙忙碌碌的身影中不知不觉的到来，回顾过去的一年，我通过实践学到了许多招投标方面的知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。今年已经开始独立完成项目了，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心。因此，在新的一年里，我希望通过不断学习和实践，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

一、存在的问题与不足

在过去的一年时间里虽然取得了一些成绩，但在成绩背后难免有疏忽之处，我所做的工作还存在着一些问题与不足：

一是工作上没有做到精益求精。由于自己专业水平的局限，对很多项目的基本情况了解不足，有了问题不知道其所在，或者是知道问题所在但不知道如何着手去处理，还有很多细节、要点未做到位。二是工作上缺乏主观能动性。平时处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，对于已经开完标要归档的项目有拖拉现象。三是工作上与同事间的主动沟通有待提高。有时候工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去做，自己去想，却忽视了团队的作用。

二、今后努力方向

在发展和成长的过程中，困难是很多的，俗话说：只有经历困难才能成长。我们要做的是积极的面对并处理好它，让它成为我们另一方面的动力，成为我们的一次机会。我将从中吸取经验和教训，在以后的工作中不断改进，做到以下几点：一是工作中努力做到今日事今日毕，因为项目都有一定的阶段性，如果不能及时完成，只会造成越堆越多。二是加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手。三是相信别人，相信团队的力量，与同事多交流、多沟通，不断总结和改进自身的不足，从而来提高自己各方面的素质。

在20xx年的工作中，我会尽我的努力来工作，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!最后，感谢公司的培养，感谢上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动、自信、充满激情的心态去工作。

商务专员工作总结 篇3

20xx年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了x个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

x-x月份在潍坊做商务管理工作，总的完成了xx万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。三周的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中：

1、寒暄：开发信刚开始，需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营造良好的商务谈判氛围；

2、探寻需求：客户有了兴趣，或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户，他的需求是什么样的。所以这个时候应该遵循man法则，需要问客户一些问题来了解客户的需求，比如产品的用途和更细分的型号，需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认；

4、介绍产品：我感觉外贸的`产品本质应该是服务，而不是产品。因为文化背景和语言的差异，国际买家应该是向我们外包一种采购服务，购买的应该是信任和专业的服务，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最基本的，最主要的是站在客户的角度来思考，怎么帮客户降低成本，降低交易风险，缩短交货时间等专业的服务，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”；

5、异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节；

6、签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎的时候，老业务员签单都是又快又准，表现一定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有很多需要注意的细节；

7、后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。

总结一下20xx年主要有三方面的收获：

1、对销售有了更深入的理解；

2、学习了初步的管理知识和经验；

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，实现在20xx年一年时间内，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心!

商务专员工作总结 篇4

各种业务活动的安排、协调工作及公司招聘等事务；

公司部分电话的接听与转接，收发传真，文件的整理、保管文件等工作

办公用品的采购与管理，办公设备的`维护与保养；

负责公司网站，公众号，小程序，相关线上商城的维护与资料上传更新；

来客来访的接待工作；

负责销售文件的收集、建档、保管等管理工作

协助销售经理做好日常工作；

对上级交待的任务进行上传下达；

负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件及维护渠道客户关系间的长期战略合作方案，促进渠道商与客户的良好合作

商务专员工作总结 篇5

一年来,招投标中心在街道党工委、办事处的正确领导下，在各行各业行政主管部门的大力支持下，坚持以公开、公平、公正和诚实信用为原则，以“政府主导、市场运作、集中、统一、服务高效”为目标。进一步规范了招投标活动，为把中心真正办成公开竞争的平台和公开办事的窗口，做了大量的工作，促进了经济发展和加强廉政建设，完成各项工作任务，取得了一定的成绩。今年成功举办4次招投标，标的为147.3852万元，中标成交额为111.6104万多元，节资增效44.1748万元。

一、加强软硬件建议，规范招投标行为

为使招投标各项工作走向开放、竞争、有序的市场环境、真正体现“公开、公平、公正”原则，街道党委、办事处十分重视投入资金，购置电脑、文件柜、办公桌及制度上墙等办公用品，改善办公条件，完善硬件设施、进一步创新了管理体制，杜绝了暗箱操作行为的发生，有效维护了招投标当事人的合法权益，规范招投标行为，体现街道推行“阳光工程”建设的宗旨。

二、抓好常规管理，落实制度上有了新突破。

在落实制度上，一是加大宣传力度，积极引导基层单位参与市场竞争，把招投标纳入考核指标；二是不断提升招投标工作操作水平，坚持实事求是，科学操作，一把尺子的工作标准；三是坚持做到管理，服务，监督“三到位”。通过有效管理，使我街道招投标工作既坚持了勤政廉政，又为招商引资营造了良好的环境，取得了良好的经济和社会效益。实现整合资源、方便群众、降低成本，便于监督的运行机制。

三、加强学习，进一步提高业务能力。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《招投标法》，和省、市、区招投标有关文件精神。深入开展理论和专业知识学习，提高干部综合素质，强化干部的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，增强紧迫感和责任感，促进工作人员业务能力和服务意识的提高，树立中心的良好形象。

20xx年工作计划：

一、认真贯彻落实《招投标法》，和《城厢区公共资源交易活动监督管理暂行规定》及《城厢区小额工程施工发包承包暂行规定》。

二、加强管理，不断提高业务水平，始终保证思想和业务上的先进性，做到警钟长鸣，增强拒腐防变的能力。

三、规范招投标行为，净化招投标市场，进一步拓展招投标的领域。

商务专员工作总结 篇6

屈指算来，我到公司已近一年多的时间，经过领导关心、同事们的帮助和我自己的努力，顺利的完成了今年的工作。现在融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了了解。作为投标部的职员，应该做好以下工作：工程信息登记备案、工程信息跟踪、封标，平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理等工作。

其次，我对这一年来的工作做了一个小结。

第一，态度决定一切。我会以充分的热情来干好每一件工作。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

第二，学习无止境。职业生涯只是个人生涯的一种延续，重要的是如何运用到工作中，并进一步提高、升华。"活到老，学到老"。对于我这样的老职工而言，想要跟上社会的步伐，就必须不断的学习。起初，电脑我用的不是很熟练，现在投标报名都用的上电脑，新的系统也是今年开始实施的，投标慢慢的由纸质版的投标文件转变成电子版的软件进行投标，这都是需要学习，慢慢的我也熟练掌握了技巧，能够很快速的在北京建设工程信息网上进行报名，查询工程信息，下载相关文件等工作。

第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是工程信息登记备案和合同管理工作。是一种比较枯燥的工作，但是是很需要人的细心和责任心。封标不仅仅在工作时间，很多时候我都带着公章回家，因为合作单位有些时候是需要周末封标，甚至晚上到深夜封标，我从来没有跟领导抱怨，说过一声苦，因为这就是我的工作。其实，如果用心多思考一下，接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充xx、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。以上为本人一年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

商务专员工作总结 篇7

一、前言

标书专员作为企业中非常重要的一员，承担了制定、编写、审核、管理企业投标活动的任务。经过一年的工作，不仅对标书工作有了深入的了解，也在实践中不断提升自己的能力。年末，撰写这篇《标书专员年终工作总结》，总结一年来的工作中，有哪些收获、哪些成长，以及未来的规划和期望。

二、工作总结

1.完成标书编写任务

在一年的工作中，我参与了多个标书的`编写。其中最具挑战性的任务是某次大型招标项目的标书编写。我在团队中担任了主要的编写工作，并与另外两名同事合作，完成了一个复杂的标书。在这个过程中，我不断学习如何在紧凑的时间内提高自己的速度和准确性。我也学习到了如何与我的同事沟通合作，并确保我们整个团队在紧张的时限下高效协作。

2.改进标书编写流程

在完成标书编写任务的过程中，我注意到了一些流程的问题，并设法改进。例如，在一个小型投标项目中，我发现我们没有足够的标书模板，并且我们的信息库尚不完整。我开始为那些缺少模板的产品和方案建立了新的文档。我还改善了信息库，并添加了几篇新的文章，以帮助我们更快速、更高效地回答招标文档的问题。

3.参与标书项目活动

在标书编写工作以外，我还负责其他标书活动的支持。例如，我为一个项目组织了一个标书风格指南。以前，我们的标书可能会在各种风格上有所不同，这是令人担忧的。我普及了标书风格指南，并与团队合作确保所有标书都遵循了风格指南和统一规范。我还参加了招标社区活动和标书分享交流会，与同行们分享经验并从他们那里学习新的知识。

4.改善个人能力和技能

在工作和实践中，我不断改善自己的技能。例如，我加强了对招标业务和法规的理解。我不断学习各种行业标准、认证和规范，以更好地理解投标业务的核心知识和技能。我还学习了如何有效使用投标软件，并了解自己在团队中的角色。

三、未来计划

在未来，我将继续努力，为团队的成功和成长做出贡献。我会继续改进标书流程和流程，以确保我们在紧张的时间限制下保持高效和准确。另外，我会参加更多的标书社区活动，并与其他标书专员分享我的知识和经验。通过这些努力，我相信我能够在未来的工作中取得更大的进步和发展。

四、总结

在经过一年的工作之后，我相信我已经成长为一名更优秀的标书专员。我在编写标书方面的能力已经得到改善，以及领导和协作能力也有了很大的提升。我很清楚地知道自己的优势和不足，也明白了未来如何进一步发展。未来，我会继续努力工作，为公司所做的一切贡献尽力。

商务专员工作总结 篇8

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、坚持管理、服务与效能相统一原则：

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

商务专员工作总结 篇9

时光荏苒，20xx年即将过去，回首望，电子商务部于20xx年9月成立，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了考验和磨砺。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，在20xx年的工作基础上，一定打开新的工作局面，扬长避短，现总结如下：

20xx年工作重点回顾和存在的问题

一、工作重点回顾

1、电脑和网络管理方面

1)合理安排整理工作流程并制定相关规范:对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范，对各个部门对于相关设备和人员操作作出详细的流程规范。牵头制定了《计算机使用和网络管理制度》。

2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护，尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决的也要在最短时间内解决。

3)从技术角度对计算机和网络设施进行管理，实施与部署，对相关设施进行支持和维护等工作。并提高服务质量、降低成本。

4)为了规范员工上网行为，启用了网络管理软件，从技术角度屏蔽了和工作无关的网站等，即提高了员工的工作效率，又节约了公司网络资源，为明年ERP系统上线打好基础。

2、珠宝管理系统(ERP)方面

工作重点是在ERP系统选型和调研，根据公司的需求分析新老系统的优缺点。从下半年开始和上海、深圳等地几家ERP软件公司进行了洽谈；分别从软件架构模块、公司实力、成功案例、报价进行综合考量，最终选择与深圳聚能公司合作。

3、淘宝商城方面

1）淘宝商城今年6月份开通，于9月份成功上线运营，并逐步进入正轨。淘宝商城的成功运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

3）网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如淘宝帮派的促销使得旗舰店的流量有了很大提高，开业的促销对的销售发挥了关键性的作用。

4、网站管理

全面加强公司2个门户网站更新，2个门户网站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。

二、工作中存在的问题

1、电脑和网络管理方面

1）电脑、外设以及网络设备等资产没有管理起来，没有相应的资产管理制度和流程，导致资源不能合理利用。

2)部分设备老化，硬件问题突出，有的保修期已过，维修周期长，费用高。

3)员工个人邮箱没有统一，电脑使用水平参差不齐。

2、珠宝管理（ERP）系统方面

1）编码规则需重新制定，包括：货品、员工、供应商、部门等编码需重新制定。

2）各个部门流程梳理，需要和各个部门沟通并确定现有业务流程，然后才能根据系统流程提出改进意见。

3）各个商场电脑以及外设等设备资料，还未掌握。

3、淘宝商城方面

1）网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。

2）广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多免费活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不适宜参加。

3）品牌及产品很难精确定位。由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的'问题。

4）店铺页面、外观整体设计单一，不适合珠宝类特别是玉石类商城。

20xx年工作重点和计划

一、概述

20xx年电子商务部工作仍分为3大块，一是电脑和网络管理、二是ERP系统上线建设、三是淘宝商城运营。在公司的正确领导下，在20xx年工作基础上，开创新局面。

二、工作重点和计划

1、电脑和网络管理

1)加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。

2)改善现有的数据备份份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。

3)改善现有聚能、金蝶服务器，对数据安全进行升级，加入权限分配等机制，加强管理，规范使用，防止误删，误移等现象出现。

4）完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的奖惩措施，从数据管理，病毒防范管理，网络系统操作流程开始规范。

5）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的技术，提高服务质量和工作效率

2、珠宝管理（ERP）系统重点工作是ERP系统实施上线。

1）系统实施准备分3个阶段，一是流程梳理阶段：和各部门沟通并确定现有业务流程，然后根据系统实际的数据流提出了改进的意见，对不完善的业务流程做了改进，对系统上不完善的功能进行修改整理。二是基础数据整理阶段：分析讨论组织编码，对基本数据做整理和修改，对所有的编码从新规划，确定了数据架构，制定完善的编码体系。三是系统培训阶段：在培训方面可以采用分部门、分级、分区域等培训方式。

2）系统正式上线：监控系统使用操作和数据等各项环节，在细节上和系统流程上，进行不断的完善和改进，规范员工系统操作，发现的问题及时的汇总，整理了相关文档进行解答。配合业务部门提出操作的优化，调整系统上的功能。

3）系统进入稳定期：进一步规范系统操作，对重要的系统操作已经严格管理，不断进行相关系统优化和使用规范，配合相关业务部门的需求进行系统使用指导，对未使用系统功能进一步挖掘使用。

3、淘宝商城方面

1）对淘宝商城玉石类同行进行全面分析了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，有无QS认证，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况，品牌差异化情况等。根据相关数据对本公司旗舰店进行评估，数据要形成书面报表，主要有：年销量、月销量、日/月访客数，平均成交笔数，成交转化率，单品人气排名，直通车投入情况，淘宝客成交情况等。

2）全面加强淘宝商城旗舰店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。今年将重点增加和推广高附加值货品，同时进一步完善传统品种数量；其次将根据市场需求，不断推出中高档新品；对于传统优势品种，将加强推广，精心设计。深入学习优秀网店的语言技巧，在模仿中提高；其次将仔细研究买家的实际需求，使其与产品卖点相结合，形成特有的语言特色。减少过于正规的表述，增加平时化语言，推进情感营销理念。上半年将积极创造条件，重点和淘宝沟通协调聚划算等活动事宜；另外，综合考虑承受能力以后，将有限度的参与淘宝钱庄、天天特价、淘宝天下、等各种半价包邮和打折促销活动。将充分研究别家较优秀网店的促销方案，重点在赠品选择和产品搭配上，在赠品或者试用方面，主要进行买赠、换赠和退赠活动，在产品搭配上坚持从消费者实际考虑，进行科学搭配，灵活使用搭配减价等促销形式。待旗舰店设置完善以后，建立淘宝系统提供的会员制度。与此同时，将择机开展网上抽奖和广告语征集等促销活动。

3）全方位的进行网络推广。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。拟20xx年广告投入主要用于淘宝直通车、钻石展位、淘宝客和淘宝站外部分网站，其中淘宝客是实时划扣，成交收费，不成交不收费，所以不用直接投入。

4）优化商城店铺页面，更换现有商城模板，使其符合玉石类商城风格。

4、公司门户网站的日常更新和维护

做好工作规划，分清轻重主次，细心认真地做好信息上传更新，选取更具新闻价值的信息，力求做到网站更具专业化。更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿，而是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去，再结合现有的网站规划结构，迅速做出相应的改进。力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整，都能及时的发布在网络这个最具有潜力的市场。完成对网站诊断、优化，加强网站用户体验、方便运营推广。

针对我公司的2个官方网站，20xx年日常维护更新工作主要包括：

1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。

2）主要是每个网站的产品更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。

3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确保每天在线，及时解决咨询者的问题。

以上是20xx年工作重点回顾和20xx年工作初步拟定的工作计划，如有不妥之处，敬请批评指正！

商务专员工作总结 篇10

根据公司《岗位职责描述》营销专员的主要工作职责如下：

1、对大区各办事处提供的市场信息进行汇总分析，针对当前市场竞争环境，结合预算同期等因素提出大区整体营销方案；

2、根据办事处预算及销售计划，对各办上报的各类方案进行审核，给大区总经理提供参考意见；

3、对各办事处的营销方案执行情况进行检查、监督、评估、并总结经验教训；

4、根据业务计划，对办事处上报的月、周计划进行审核；

5、组织收集公司产品及竞品的价格体系、销售政策、覆盖率、占有率、产品走势等相关信息；

6、对基础资料信息组织进行调研、分析、评估和反馈；

7、督促各办事处实施及严格执行大内定管理制度，做好考核、检查评估工作；

8、完成大区总经理要求的其他相关工作；

把工作性质定性为：参谋、协调、服务。

一个半月来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看，属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部门负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的营销专员。

催办和协调是我的主要工作之一，感谢各办同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方。

为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产销售情况，倾听各办领导和员工的建议，围绕公司领导决策和销售经营实际，及时向总经理反映。

承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。

虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：

1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。

2、对本公司产品的专业知识不够，在产品设置等方面没有起到参谋作用。

3、个人文化知识不够丰富，文学、各种软件知识运用、财务等等知识急需充电。

商务专员工作总结 篇11

今年已经接近尾声，回想起这一年的工作，心中不禁感慨万千。作为标书专员，我所承担的工作是艰巨而繁琐的，但是也正是这些工作，让我成长了许多，让我更加理解了工作的真谛，更加深刻地体会到责任与担当。

一、对工作内容的回顾

1.标书准备

标书是公司赢得投标的关键，因此，作为标书专员，标书的准备是我们工作中最重要的一部分。在今年，我们公司共为近百个项目提交了标书，从规划方案和销售策略，到专业技术和管理计划，再到财务分析和风险评估，我们从广角度和细节出发，提出了一系列完备可行的方案。这些方案中，有一些已经得到了客户的认可和采纳，为我们公司创造了重要的商业机会和价值。

2.投标市场研究

为了能准确抓住市场信息，我们需要了解市场动态、政策和竞争对手的情况。这方面，我每日都会关注投标网站和市场报告，熟悉市场趋势和条件，并与投标前辈一起听取经验和意见，以便我们能够更好地评估当前市场环境、以及需求，为公司提供可信的背景分析和市场预警。

3.内部流程优化

为了使标书准备过程顺利、高效和可控，我们需要和相关部门密切配合，处理好所有涉及的流程。我经常会跟进项目跟进会议，并与其它部门交流，协调工作并了解所有项目重要信息。我们还需要了解各个环节中的问题，在项目管理和流程协调上优化和提高合作效率，以提高内部创造力和竞争力。

二、对工作收获的总结

作为标书专员，我也学到了许多新的知识和技能，同时也表现了许多重要的素质。我认为今年的工作收获体现在以下几点：

1.独立思考能力

经验是累积的，知识也是可以积累的，但只有从问题中寻求解决方案的能力，才是最重要的。今年中，我学会了如何针对标书准备中的各种问题，产生独立思考的.能力，不备受别人的影响，而更加坚定地确定我们公司沟通方案的决心。

2.协作意识

作为标书专员，除了独立的工作能力，我们同时也需要积极的协作精神。我们需要和其它部门密切合作，配合沟通和整合所有资源，并合理利用时间和人力，以便高效达成工作目标。在今年工作中，尤其是在与部门同事的协作中，我进一步体现了这些方面的素质，也学会了协商和达成共识的技能，拥有更多的责任心和团队精神。

3.持续学习

在工作中不断进步的秘诀就是不断学习。今年我不仅加强了对专业知识的学习积累，也做了许多技能培训和人际交往的锻炼。除此之外，我还尝试了许多新的方法，以更好地处理和解决问题。我相信，这种不断学习、不断创新的能力，能让我将来的职业生涯更加充实和成功。

三、对未来的展望

今年的工作总结，是我对未来工作指引和方向的总结。明年，我们公司将继续承接各种类型的项目投标，我相信我们依托团队力量、市场优势和专业经验的积累，一定可以在激烈的竞争中闪耀一二。作为标书专员，我希望自己能够更加专注和热情地投身于标书准备的工作中，不断挑战自我，突破自身，树立标书的示范，成为行业人士的旗帜，为公司赢得更为广阔的发展前景！

商务专员工作总结 篇12

xx年以来，商务工作在局领导的统一安排布置下，负责商务工作的全体同志认真履行职责，扎实开展工作，商务工作呈现稳步协调运行，较好地完成了预期的目标任务，现将一年以来的工作情况总结如下：

一、主要工作任务完成情况

(一)全年完成社会消费品零售总额11.78 亿元。同比增长17%。

(二)完成酒类备案零售登记407家，酒类批发17家;今年完成22家，换证100家，

(三)培育扶育引导商贸流通企业申报上规模企业3家。

(四)新建“万村千乡市场”工程建设10家。几年来累计完成该项惠民工程建设134家。

(五)全年完成家电下乡产品销售12486台(部)，销售金额达4386.81万元，实现农民直补金额达450.37万元。

(六)全年无食品安全事故发生。生猪定点屠宰率城乡均达98%，酒类流通随附单批发，零售索取率均达到70%，散装白酒销售规范合格率均达80%以上。“放心肉，放心酒”工程顺利推进。

(七)梳理审核完成5家社会小型加油站全年年度上报审核工作。确保全县加油站的平稳运行。

(八)组建电子商务信息平台，充分发挥商务信息的重要性，全年累计通过商务信息网向区内外发送县内各行业信息160条(篇)，超额完成上级下达的目标任务。

二、主要工作措施及成效

(一)家电下乡工作。一是继续巩固完善家电下乡联席办公室的各项工作制度，确保家电下乡日常工作的正常运行;二是继续加大宣传力度，充分协调家电下乡企业老板，组织人力物力深入乡(镇)、村宣传惠民政策;三是认真把好家电下乡备案登记，审核备案登记企业82家;四是重点协调家电下乡售后的财政补贴工作。定期不定期的与财政部门保持沟通，解决直补过程中出现的新情况、新问题，落实补贴资金及时到位。

(二)“万村千乡市场工程”建设工作。

“万村千乡市场工程”建设是政府为民办实事工程。几年来，我们依托这一惠心政策的实施，扎实有效推进，商业流通网点得到进一步健全，民心工程取得家喻户晓。一是抓好宣传工作。通过有线电视、报刊、媒体宣传;制作“万村千乡市场工程”宣传资料，组织人力物力深入乡(镇)、村宣传;使“万村千乡市场工程”建设这一惠民政策逐渐深入人心。二是抓好年初工作目标任务的落实到位。将每年农家店建设和改造目标任务及时科学分解量化落实到各乡镇，并召开工作推动协调会议;三是定期抓好工程建设的推进工作。从店铺的整洁敞亮及卫生有序入手，指导经营业主改造提升店铺的外部形象。从提高农家店主的内在素质入手向农家店宣讲党的政策、识别商品的质量认证标识等抓好工程的推进工作。四是抓好工程建设督促检查的验收工作。定期组织相关部门人员到新建改造农家店进行实地检查验收，发问题及时整改，做到规范建设，标准验收。

(三)市场经济秩序整顿和规范工作。一是围绕食品安全放心工程，加大《食品安全法》、《屠宰管理条例》、《酒类管理办法》等法律法规的宣传。充分利用灌阳“二月八农具节”、法制宣传日等重大节假日，结合本单位实际采取在城区挂横幅、制作宣传板、发放宣传单等多种形式进行宣传，使广大经营者及广大群众深受启发，增强了法律意识和道德素质，进一步强化了群众的诚信意识。二是加强监管，肉品和酒类市场平稳运行。依托我县商品批发零售行业协会组织，创新监管方式，联合该协会，共同实施监管。从17家酒类批发企业推行《酒类流通随附单》制度，从源头上防止假冒伪劣酒类商品进入市场。加大对生猪定点屠宰加工企业和专业商品市场监管。定期不定期组织商务执法人员深入农贸市场、超市、学校食堂等进行检查，重点对肉类、酒类的安全检查，建立了商务12312投诉举报电话，24小时值班制度等。开展生猪定点屠宰日常巡查和专项整治。生猪进点屠宰率均达99%。在专业商品市场的监测工作方面，根据实际情况建立市场运行监测工作制度，随时掌握市场运行情况。确保全年无食品安全事故发生。

(四)市场公共服务体系建设工作。xx年我县获得了自治区商务厅第一批商务综合行政执法试点单位，开起了我县商务行政执法体系新的建设工作，按试点工作的要求进行了阶段性的建设，并通过了自治区的考评验收。根据[xx]1059号文件精神，我县被商务部确定为全国市场监管公共服务体系建设试点单位，这是上级商务主管部门对我县商务综合执法体系建设工作的充实肯定，按照健全机制、强化队伍、规范管理的建设要求，逐步形成了商务执法主体合法、执法程序规范，内部制度健全的综合执法体系。

(五)商务项目的储备、实施推进工作。一是抓好乡镇生猪屠宰企业的升级换代改造工作。借“八桂千乡放心肉工程”的实施，实施推进文市镇、新街乡手工屠场的升级改造并成功投入运行使用。二是继完成市场公共服务体系建设试点项目以来。我局统一思想，抓住政策、机遇，积极申报了“510扩内需，促消费”项目，目前这一项目工作已得到上级的审批，对整块工作的推动是显现的。

三、明年工作计划

(一)监测监控商贸流通领域重点企业，继续培育扶植新上商贸流通企业。力争全县社会消费品零售总额增长17%;

(二)继续落实好国家的各项惠民政策。

(三)继续深入开展“510”促消活动。在县域10个重点领域或10种重要商品中开展5次规模大型促消活动，进一步扩大消费需求，拉动商贸内需。按要求做好相关材料，争取上级主管部门配套经费支持。

(四)市场运行监测与监控

1、继续完善健全县城、乡镇市场信息服务体系。一是监测商贸流通重点样本企业运行情况力争达10家;二是推行全县市场运行分析和预测机制，强化对生猪、食糖、食用油、蔬菜等生活必需品、重要生产资料以及重点行业的市场监测和信息发布，完善健全猪肉、大米、食用油、蔬菜等生活必须品应急储备保供应联动机制，做好平抑稳定物价工作。三是深入推进成品油市场监督管理。

(五)商务食品安全。一是生猪屠宰监督管理。县城屠宰进点率达100%以上;乡镇屠宰进点率达97%以上;三是酒类流通监督管理。《随附单》批发商使用率达100%;零售商达70%。全年确保无食品和生产安全经营事故发生。

(六)商务行政执法工作

(1)继续完善市场监管公共服务体系建设。

(2)开展好各项商务执法活动。

1、全年组织开展行业食品安全专项整治活动4次以上，开展法制宣传活动4次。

2、协调组织相关部门开展在屠宰、酒类重点领域专项整顿活动4次以上。

3、协同有关部门开展打击侵犯知识产权和私活动4次。

4、做好“12312”举报投诉咨询工作。进一步完善“12312”举报投诉咨询服务工作及12312的宣传工作。

5、加化商务执法日常监管、巡查工作。

(七)商务项目工作

今年工作的重点仍是放在有关商务项目工作的储备，申报工作。随着商务宏观政策的进一步推进，商务工作的核心和重点是争取上级有关政策资金的扶助，不断壮大商贸自身的综合实力。同时提升本部门的影响。

1、继续争取“510”扩内需，促消费活动项目的储备，申报工作。

2、争取上级支持，力争出台新政策，扶植乡镇商贸服务中心项目的推进。

3、引导协调企业争取屠宰场“放心肉”工程电子监控系统的安装组建。

商务专员工作总结 篇13

20xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在20xx年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：

一、完成的主要工作

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在20xx年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。20xx年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值xx万的东站广告、xx游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。

(四)注重加强沟通协调，营造工作内外关系。20xx年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的.工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。

二、存在的不足

(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。

(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。

(三)广告推广的精准化还不够。20xx年，公司推广总投入是xx万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。

三、20xx年的工作规划

(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。

(二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。

(三)进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质，争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。

商务专员工作总结 篇14

年初以来，全县商务工作在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府的工作思路，认真贯彻党的十六届四川、五中全会及全国流通会议精神，积极开拓城乡市场，努力促进国内消费，积极深化流通体制改革，大力发展非公有制经济，全力打造物流产业，认真实施“食放心工程”，加强行业管理与服务，狠抓市场体系建设和整顿规范市场经济秩序，切实加强宏观指导，全县商务事业呈现出快速、健康、协调发展的良好势头。

上半年全县社会消费品零售总额xx亿元，同比增长xx%，完成年度目标的xx%。其中：批发零售业完成销售额xx亿元，同比增长xxx%；餐饮娱乐业完成营业额亿元，同比增长xxx%。第三产业完成入库税金xx万元，同比增长xx%，完成年度目标的xx%。第三产业实现增加值xx亿元，同比增长xx%，占GDP的xx%，拉动经济增长xx个百分点。继续呈现出市场繁荣、贸易活跃、服务业快速发展的良好态势，除成品油供应阶段性紧张外，其他生产、生活资料供应相对过剩，有力地促进了工农业生产的持续增长和人民生活水平的显著提高。

一、上半年全县商务运行的基本特点

（一）“假日消费”、大型商贸活动促进消费品市场日益活跃。上半年，元旦、春节、“五一”三个居民重要的消费时段，成为市场活跃和零售额大幅增长的重要动力。一个黄金消费时段，全县重点商贸企业实现销售收入近4000万元，同比增长20%。特别是元旦、春节期间，各种中高档、时尚商品销售全面升温，服装类、电器类和食品类商品销售猛增，餐饮娱乐业营业额迅速增长，成为消费市场的亮点。元旦期间，我县组织全县商贸企业、餐饮企业、美容美发业积极参加“20xx四川迎春购物月”活动。县内近20种名优特新产品参加了“20xx四川（南充）迎春购物商品展销会”。展销会期间，现金成交额300余万元，签订合同金额1000余万元。各商贸企业开展了形式多样的促销、酬宾活动，整个购物月活动持续1个月，受到了广大消费者的好评，全县所有参与企业销售额达1。5亿元。

（二）“商旅互动”初显活力。全县商贸企业紧紧抓住“ＸＸ第x届河舒豆腐节、第x届桃花艺术节”和“五一”黄金周，开展形式多样的广告促销活动。特别是经营河舒豆腐的餐饮企业，踊跃参加豆腐节的名菜、名店评选，推出各具特色的豆腐菜品，吸引广大游客前来品尝。短短七天，经营河舒豆腐的餐饮企业营业额突破110万元。节日期间进入桃花村进行促销活动的商家97家，营业额近百万元。桃花村33家农家乐在节日期间营业额达50余万元。“五一”黄金周期间，我县共接待海内外游客人。

（三）农产品收购市场活跃，特别是粮油国家托市收购和春茧收购形势良好。1—6月，全县完成粮油完成托市收购8960吨。全县春茧收购20.5万公斤，收购综合均价达18.5元/公斤。

（四）市场监管力度进一步加强，市场经济秩序运行良好。一是加大了节假日、突发事件等期间的市场监管力度，积极组织货源，做好市场供应，较好地保持了市场稳定。二是对事关人民群众身体健康和财产安全的重点领域、重点商品、重点环节、重点部位依法加大整治力度，开展了生猪屠宰、酒类、农资、蚕茧、食品等专项整治，维护了正常的市场经济秩序，营造了健康安全的消费环境。

二、上半年的主要工作

（一）抓目标管理。年初，制定了全县商贸工作的目标任务和措施，并将目标任务层层分解落实，每季有分析，半年有总结。

（二）抓市场开拓。一是抓好假日经济，对元旦、春节、五一各大节日作出周密安排，帮助指导企业组织适销对路的商品，开展优质服务和大型促销活动。二是抓好大型商贸活动，积极组织全县商贸企业参加“20xx四川迎春购物月”活动和“20xx四川（南充）迎春财物展销会”。三是开展“河舒豆腐”名菜名店评选活动，共评出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。

（三）抓招商引资和项目申报。一是引进成都客商在我县新建4星级酒店，已签订意向性协议。二是积极组织申报商品部的“万村千乡”工程项目、“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程项目，目前“万村千乡”工程项目已获国家商务部批复，“双百市场”工程项目和“东桑西移”工程两个项目已报省商务厅。

（四）抓旅游商品开发和特色街区建设。结合我县打造“嘉陵第一桑梓”，对全县具有地方特色的商品进行收集整理，开发和打造。对下河街的“特色小吃一条街”和“旅游商品一条街”进行了初步的规划。

（五）抓人员培训，提高从业人员素质。一是在“五一”黄金周前夕，对“河舒豆腐”名店的从业人员进行了服务技能的培训；二是对赴哈萨克斯坦的劳务人员进行了相关的法律法规知识培训。

（六）抓行业管理。对全县生猪定点屠宰、酒类市场、农资市场、蚕茧收购市场进行专项整治，取缔了一批不符合条件的屠宰场、茧站，查处了一批假冒伪劣农用物资和假冒伪劣酒。全县美容美发协会筹备工作开始启动。代政府起草了《全县生活必需品市场突发事件应急预案》和《全县食品放心工程综合评价实施方案》。

（七）抓企业改制。年初，根据县委、政府对商贸企业改制工作的要求，落实专人进驻企业、摸底调查，制定方案，三户改制企业已完成债务清理和资产评估工作。

（八）抓行业安全和社会稳定。认真落实安全生产“一岗双责”和“一岗多责”制度，进一步完善了安全工作责任体系。重点加强安全生产知识宣传和“三场一馆”的安全监管工作，加大了安全检查和安全隐患排除的力度。经常深入企业、职工家中，及时了解他们生活、生活中的困难和想法，及时掌握和化解困难企业、改制企业的各种突出矛盾，彻底解决了改制工作中的各种遗留问题，排除了各种不稳定因素，确保了全县商贸经济健康运行。

三、存在的主要问题

（一）市场规划滞后，与城市规划不同步。特别是新建城区各类商贸流通设施不健全，商贸流通功能不完善。

（二）商贸企业规模小，设施差，产业结构不够优化，产业经营集约化程序不高，经营模式单一，经营结构趋于同化，经营特色不突出，提前进入低层竞争状态，特别是餐饮行业和零售业，在很大程度上削弱了企业的赢利能力。

（三）部分领导和部门存在重工轻商观念，推动商贸工作发展的政策还不够优惠，环境还不够优化，特别是金融环境，“融资难”仍是商贸企业发展壮大的瓶颈。

（四）由于历史遗留问题较多，商贸企业改制工作难度大，进展慢。

四、下半年主要工作

（一）查找差距、强化举措，确保全年目标任务的圆满完成。

认真对照县政府工作报告和全年的目标任务，查找差距、强化举措，各商贸企业要充分利用下半年商贸购销旺季，发挥自身优势，不断开拓市场，满足不同消费层次的需求。商贸工作主管部门，要结合县委政府商贸经济工作的要求，迅速理清思路，在总结上半年工作经验的基础上，找准存在的问题，紧紧抓住各项经济指标不放松，确保全年目标任务的圆满完成。

（二）加强宏观引导，促进消费增长。下半年，要继续大力发展城乡消费市场，构建区域特色的消费服务体系。一是以增强和完善城市功能为核心，积极发展消费文化，不断创新服务方式，继续打造相如广场黄金消费周和ＸＸ广场黄金消费圈。二是着力推进“产业经营集约化，服务功能多样化”，全面增强我县零售商业龙头企业的扩张力和竞争力。三是紧紧围绕“嘉陵第一桑梓”建设，以“商旅互动”为切入点，全力做好全县旅游商品的开展工作，加大建设下河街“特色小吃一条街”和“特色商品一条街”建设。四是积极引导商贸企业发展假日经济，充分利用中秋、国庆两节，加大宣传促销力度，促进消费增长。五是加大发展社区商业。出台优惠政策，引导大型超市、连锁店到社区开设分店，增加服务种类，提高服务水平，构建与城镇发展、居民购买能力相适应的商业服务网络，促进商贸经济和社会消费需求协调发展。

（三）加强市场增育，完善服务功能。一是随着紫苑小区和抚琴小区、城东小区的成功开发，城南市场的改造和城东小区、抚琴小区两个市场的新建刻不容缓。二是依托“万村千乡”工程建好全县农资配送中心。

（四）拓展流通领域，积极服务“三农”，以实施“万村千乡”工作为载体，加快农村流通体系建设。一是指导县农资公司以现有农资销售网络和基层供销社为依托，全力打造“农资放心乡（镇）店”和“农资放心村级店”，构建运作规范、高效的农资配送中心，建立“统一标识、统一配送、统一管理、统一售价、统一服务”的农资营销服务体系。二是以县日杂公司为龙头，组建大型流通企业将销售网络伸向农村，把连锁店开到乡镇和村，形成以县城为重点，乡镇为骨干，村为基础的农村消费品零售网络，大力改善农村消费环境，建立和完善农村商品售后服务体系，积极引导和扩大农民消费。

（五）加强行业管理，规范市场秩序。一是切实转变观念，既要树立大商贸的观念，又要树立大服务的观念，切实转变职能，突破传统国有商业管理模式，立足三产统筹规划，指导协调和管理。二是正确引导商贸服务业守法经营、照章纳税，大力发展行业协会，建立行业规范和自律机制，在行业内部形成诚信守信、公平交易、平等竞争、优质服务的良好环境。年内将成立ＸＸ县美容美发协会。三是进一步加强市场秩序的监管，整合执法力量、严厉打击食品、药品、农资等领域的制假、售假行为，保护消费者的合法权益，营造放心消费环境。

（六）深化企业改革，加快机制创新，稳步推进糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置职工。尽快启动百货公司改制。

（七）强化安全稳定，促进协调发展。一是严格落实安全生产责任制，加强安全体系建设。切实加强“三场一馆”和民爆物品的安全检查，发现问题及时整改。二是做好稳定工作，特色是企业改制中出现的各种矛盾和问题。要早发现，快解决，把不稳定因素化解在基层，确保商贸经济在良好的环境中快速发展。

商务专员工作总结 篇15

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

商务专员工作总结 篇16

在电子商务业务划入发展部重新孵化以来，始终受着主客观因素制约。主观上，商城网商业务营销策划缺乏实施的空间，未能开发适合行业和企业实际的的产品。受制于网站平台局限，网络销售手段单一，难以实施高水平促销方案，差异化营销、整合营销、联合营销等营销手段无法运用。广告宣传的方式、资源过于单一，免费推广资源效果不佳，网站知名度和客户忠诚度始终未能建立起来。

客观上面临的最大困难就是先有网站平台一直无法得到任何技术支持。受制于第三方平台，商城网站出现的技术故障无法解决，在近半年尝试进行的商务合作上大多因为网站页面存在明显故障而搁置，其中包括与协会官网事业部合作代卖协会官方商品的意向，都因此而搁置。新上线的《渔具》频道因技术局限无法根据业务需要设立为一级频道，只能在原有页面结构的基础上设立二级频道。电子商务业务发展首先亟待解决的问题就是公司给予网站提供技术支持的问题。其次，如今网络销售竞争极其激烈，商城库存商品多为3年前的旧款，多为现今市场淘汰产品，如今市场价格大多低于当初公司采购价格，在确保不低于成本销售的前提下，清仓压力和难度较大。第三，商城网站与公司网站关联性不够，新上线的官网首页已没有商城网站的转入链接，网站入口较以前更少。

如今电商竞争愈加激烈，各行大鳄都在切人电商市场。央视和交通银行等非电商企业都已搭建起自己的电商平台。我认为电商的粗暴成长时代即将过去，竞争开始回归商业本身，产品、渠道和服务才是如今电商获取成功的关键。在下半年的工作中我会重点在以下方面更加努力：

首先，一如既往用心做好商城运营工作，维持商城业务正常开展；同时总结目前商城网站后台不足之处，时刻准备配合技术部门建设新商城网站平台。

其次，关注适合商城合作机遇，寻求更多合作模式，争取获得兼具独特性和市场竞争力的销售产品。

第三，寻找任何可能的途径，尝试各种方式盘活库存资产。

第四，用心维护现有免费推广资源，如新浪微博等，发掘新的推广渠道，努力拓宽商城网站入口，提高网站流量。

第五，维护客户资源，加强与客服沟通，努力提高客户重复购买率。公司体制机制半年来，在以王总为核心的各位领导带领下，各部门渡过调整期，各项工作正有条不紊的展开，改革成果已初现，我对公司和电商业务的未来充满信心，以最饱满的热情和坚持不懈的努力为公司和商城的发展贡献出自己微小的力量。电子商务工作总结县商务局2009年商务工作总结

商务专员工作总结 篇17

1、招投标文件追踪及产品投标

2、与供应商联系提供方案，配置参数及控标资质，根据学校要求制定配置方案

3、商务事宜对接，核算成本及采购施工项目物料

4、协助科学实验箱研发进度和包装

4、其他综合工作