做人一定要有梦想、有格局,对未来充满希望。不在过去徘徊,富于激情、自信勇敢、乐观大气,善于发现自己身上的优缺点,取长补短
在那个年代的山姆,生活应该相对还好的,尽管还是会艰难。他的成功离不开家庭,但并非说家庭就是决定性因素。因他本身就是一位非常上进,能为自己创造成长平台的人。他力争上游的激情极强,从小就拥有非常惊人的自信心和能力,一直表现优秀。当班长、学生会主席,活动中拿冠军。在这种激情的驱动和鼓舞下推动着沃尔顿忙个不停,不断往前走。山姆自传中提到也许不知道什么会使一个人变得雄心勃勃,不过事实是,从降生那一刻起就背负了太多的期待与梦想。如他的兄弟所言,母亲对他们抱着极高的期望,母亲读过许多书,热衷于教育,遗憾的是上过一年大学就退学结婚了。为弥补这一遗憾,从一开始就要求孩子们将来要上大学。而山姆·沃尔顿也不负所望。
一定要相信未来一定会赢。沃尔顿乐观的心态是值得学习的。山姆一生中的橄榄球比赛从没输过。他并没有觉得可以把所有功劳都归于自己,事实上承认有些运气因素。唯一输的那几次刚好是不在场的(因其生病或受伤)。而那几场比赛,不管他在还是不在都不一定能赢。这个不败的记录让山姆·沃尔顿学会了期许胜利,教会他即使面对失败,也要始终相信未来一定会赢。对未来充满希望是前进脚步不可或缺的一环。而希望是积极心理学界公认的24种积极人格特质和人格优势力量之一,对人们的适应和发展有着非常重要的意义(黎志华,尹霞云,2015)。
一定要相信未来一定会赢。其实也是在告诉我们:要积累成功经验,用成功经验鼓励自己,失败乃成功之母,其实“成功也乃成功之母”。为什么这么说呢?根据班杜拉的社会学习理论,班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用的。人们对成功的期望决定于三种因素:
(1)一个人过去在特定环境中的经验;
(2)在没有特定经验的情况下,先前的相关经验也会发生影响;
(3)人们对特定任务特征的知觉。
那“成功也乃成功之母”是不是也同样显得尤为重要?用“成功”期待“成功”。不过这观念也许和现在教育界流行的“鼓励教育”有关系吧。而这个“成功经验”会影响人的自我效能感(个体对自己能否在一定水平上完成某一活动的主观判断)。自我效能感更高的学习者更倾向于相信自己会取得成功,学习动机也会更高。不管面对怎么样的困难任务时也会付出更多的努力,因此成就会更高(Maddux,2016)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。
(说到这里,暂时还是没有完脱离掉教育这方面去思考。尽管可以以此为主去展开所感所悟,但还是希望思维能有所突破。)
核心要素:组织体系、员工和经理、顾客、经营哲学
领导者要素:山姆沃尔顿本人:充满激情、好胜心不服输,喜欢挑战,勤奋(周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据)、谦虚听取别人意见并迅速改正,善于交际微笑面对周围每一个人,重视优秀人才,专注于零售,吃苦节俭;老婆海伦:有文化、独立自主,有自己观点想法,重视孩子教育,善良。
1、迎合时代消费趋势。定位,开在小城镇,没有大城市的激烈竞争,货物短缺、资金短缺,大多零售企业采用百货店的经营模式,控制供给赚高毛利的钱,习惯45%的利润,沃尔玛提出折扣销售,只赚30%的毛利率,新的市场新的销售模式发展很顺利,最终终结了百货经营理念占主流的时代,在竞争对手出现之前,已经铺满了整个市场,发挥了极致的规模效应,最后竞争对手转向折扣销售,但是高毛利的基因让他们无法忍痛做到低价,沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格,员工关心顾客,拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外,小镇缺乏一站式购物的渠道,缺乏竞争氛围,顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购,决定了周六促销的大卖场业态,大多居住在郊区,开车去城里上班,每家每户至少一辆汽车,国家开始修建州际高速公路网,城市中心的人口和商业开始向郊区转移,市中心的商业受到冲击。
2、后勤先行,物流配送和信息技术,沃尔玛门店都在非常小的城镇上,单一门店无法消耗大体量运货,必须有集中的配送中心,竞争对手的门店大多开在5万人口以上的大城市,门店很分散,沃尔玛的店在小城镇,门店必须建立在配送中心或仓库的配送范围之内,每家分店距离配送中心不能超过一天车程,门店布局按照配送中心不断加密,加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加紧密。
3、管理,1960年,出现管理半径瓶颈,公司规模达到12家超市和15家百货,开始招聘专业的管理人员,建立组织架构,建立基本的商品分类体系和补货系统;存户以前都是靠员工手动更新,开始尝试计算机做后勤管理,这样能够监控到远离自己的门店情况和商品情况(存货周转率),有多少商品,哪些商品,哪种卖的好,什么该订货,什么要下架。
4、门店和选址和人力资源的可复制性。五种不同的商店规格,从3万平方英尺到5万平方英尺,决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从空中勘测店址,交通流量,城市的发展方向,竞争对手占据的地形。人力资源是限制扩张速度的最大问题,寻找优秀人才,快速培养出来。有一个《开店计划》的东西,包括组织货架,摆放商品,广告宣传计划,员工招聘和培训
5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。
6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购,而不是通过营销带来的一次性买卖,员工对顾客的服务,企业怎样对员工,员工就怎样对待顾客,企业越同员工分享利润(利润分享、激励奖金、折价购买股票),公司获得的利润就越多。货物损耗是零售业最大的痛点,合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告诉分店员工各项经营数据(该店的利润、进货、销售、减价情况),分享信息,分担责任是合伙关系的核心。
在这个世界上竟存在着德兰修女这样的奇迹——她直面墙外的地狱,为了帮助那些被称为穷人都奢侈的人们,不惜面临可能失去修女身份的风险走出修道院,凭着瘦弱的双手和微薄的物资,帮助了一个又一个陷于苦难的人,一步步创立一个个慈善机构。她的。事业如今已遍布全球,被感动的人们或是加入她的队伍,或是给她以支持。
为了回应耶稣在十字架上那声替穷苦者喊出的呼召,她不惧蛆虫和污秽,不惧仇恨的目光,不惧恶意的揣测,不惧一无所有的可能,不惧宗教间的差异,以自己的一生去追随他的道路。
她将自己全然交付给神,倒空了自我的幻觉,神因而得以充满她,她身上便展露出天堂般的光芒。她是如此耀眼,许多人因她看到希望,回应了她传递的号召,去帮助更多的人。
她看似卑微实则伟大,看似愚蠢实则智慧,看似弱小实则强大。她崇高,却又平易近人。她是一座桥梁,人们得以在她那里找到通往天国之路。她以自身行动呼唤我们和她一起追随耶稣,在各自的朝圣中照亮别人,也发扬人类灵魂中蕴藏的神性。
她面对这世界的深重苦难,没有选择沉沦于悲伤,也没有选择以仇恨灼伤他人,更没有逃避到幻境中,而是选择以爱去直面。她所做的看似有限,但她传达的爱是无限且有力的。她看到社会不公时内心可能也愤恨过,但她没有以恨的力量革命,而是以更博大的爱去治愈深陷伤痛的人们,因她深知失控的仇恨会将人引向毁灭。
她看到我们现代人已经严重被框架所束缚,成为工具的奴隶,所以她很小心地让她的机构不要显得那么"官方",保证给予者和受助者之间的平等关系。这也是她的智慧所在。
她的爱单纯得像孩子一般,只是想把糖分给所有人。没有区分和前提条件,博大、平等。在天主面前,只有孩子不会因羞愧而躲避上帝,而是爱着他的亲人。
真正的贫穷是心灵的贫穷,是被抛弃、被忽视的感觉。在她看来,人们只有愿意彼此帮助,身心的贫穷才会消失。帮助是平等和双向的,给予者留下了照顾收获了喜悦,受助者留下了祝福收获了照料。暂时弱小的人们因别人的帮助而强大,他们又去帮助和他们一样暂时弱小的人,并坚信大家终会走向强大,因奉献而向神靠近。
她在爱中行走,本身便成为了行走的奇迹。
一个动物会有多大影响力?一只猫能感动多少人?一只遭遗弃的小猫,如何能改变一个小图书馆,拯救一个传统的美国小镇,最终闻名世界?如果没听说衣阿华州斯潘塞镇图书馆小猫杜威的故事,也许根本无从回答。
早在几个月前,我就从学校午会的广播中听到了关于《小猫杜威》的介绍,终于在暑假的时候有时间从网上一睹这只酷猫的传奇故事。
它的身世的不幸的,在一年最寒冷的晚上,出生只有几周的它,就被丢进斯潘塞图书馆的还书箱里。而它又是幸运的,因为它被生活同样不幸却仍然坚强活着的图书馆馆长薇奇?麦仑发现并救出,从此开始了它神奇而又特别的一生。
刚被薇奇从箱子里抱出来的它是那么瘦弱,已经八个星期大了,可是看上去却最多只有八天。但是被救出的可怜杜威忘记了刚来到世上时的可怕遭遇,忘记了那个把它塞进图书馆还书箱的冷酷的人。从那一刻起,它似乎想要感谢给它重生机小猫杜威》是一个感人至深的故事,杜威是一个奇迹,它带给了读者对动物无尽的'爱怜与向往,也深深的被它的可爱与善良所感动。
在一个传统的美国小镇里,一只小猫被遗弃在图书馆的还书箱里,图书馆馆长薇奇养了它,并给他取名为杜威。小猫杜威获救后勉强撑起一瘸一拐的腿脚,以充满爱的姿势,磨蹭每一只抚摸她的手,赢得了薇奇,也赢得了图书馆所有人的心。
杜威是个可爱又聪明活泼的小猫,每一个来图书馆的人都为之“倾倒”。它用爱心与真诚,打动了每一个人,它的到来治愈了一个有自闭症的孩子;因为它,这个图书馆不用被关闭;也是它,薇奇重拾对生活的信心,保持一颗乐观开朗的心。
在随后十九年里,小猫杜威用热情、温暖、谦虚和敏锐的第六感,感动和吸引着小镇居民。在你失意时,它总是能察觉到点点滴滴的变化,用各种方法来懂你开心;在你开心时,它则会与你一起分享快乐,顽皮打闹;在你需要它时,他总会形影不离;当你想一个人清静时,它也会默默走开,等到你什么时候再会需要它时,它有会忽然显身,给你惊喜。
如果你遇到这样一个动物,你就会不由自主的想去保护它,拥有它,只有对动物付出你的真心,它也才会以诚相待。只有抱着一颗慈爱善良的心,面对事事都会如此。
小猫杜威不再只是一个朋友,它已成为了人们的骄傲,整个小镇的骄傲。它的心已经和人们紧紧联系在了一起,不可分离。它的良好品格,也广为人传。或许,作出的这些,它并不认为是什么,可在我们看来,确是不可多得良师益友。我们可以从它身上学到点什么……
“找到你的位置。满足你所拥有的东西。善待每一个人。过一种好的生活。不是关于物质,而是关于爱。爱,永远是可遇不可求的。”
会的每一个人,并用最温暖最真情的爱和问候来报答他们。
在随后的十九年里,小猫杜威用热情、温暖、谦虚和敏锐的第六感,感动和吸引着小镇居民。那到底是为什么让小猫杜威的名气从一个小镇传到另一个小镇,从一个国家到另一个国家,最终闻名世界呢?因为杜威有一种特殊的人格魅力:热情,诚实,可爱,乐观,谦逊(对一只猫来说),还有更重要的,它是每一个人的朋友,它让每个人都觉得它的特殊。
杜威特别,不是因为它做了什么不寻常的事,而是因为它本身就不同寻常。它让每个接触过它的人,每个了解过它的人,每个读过它故事的人都觉得它的与从不同,因为它触动着每个人内心最柔软的地方。它不再只是一只猫,它成为了世界上所有人的朋友,它带给人们的爱,在每个人眼里变得更好。
20xx年,这只神奇的猫因为胃部肿瘤在薇奇?麦仑的怀里永远地闭上眼睛。虽然它死亡的消息带给很多人哀伤,但它的故事流传到世界各地,它精神的奇迹在每个人的心中永恒……
找到属于你的位置,满足于你拥有的东西。善待每一个人。过好每一天的生活。不是关于物质,而是关于爱。爱,是永远可遇不可求的。
《小猫杜威》这本书讲了一个真实动人的故事:一个寒冷的冬天,作者薇奇·麦仑在图书馆捡到一只流浪猫,并为它起了个响亮帅气的名字——杜威·阅读猫·布克斯。从此杜威便与作者相依为伴,度过了一生快乐的时光。
杜威是一只橙黄色的小猫,它的爱好很有特点。例如:它只喜欢牛奶口味的普瑞纳特餐,不喜欢其它品种;喜欢任何带有猫薄荷味的东西,不喜欢静止不动的玩具;它喜欢的书是《成为国王的.猫》,而不喜欢《死猫的101种用途》。
杜威喜欢猫薄荷,喜欢得要命。它的主人是图书馆老板薇奇·麦仑,去图书馆的人都喜欢这只猫,赞扬它安静又调皮。每次当他们给杜威带来猫薄荷,它就表现得特别兴奋,在猫薄荷上到处翻滚,直到滾累为止。猫薄荷到底是什么呢?我查了一下,猫薄荷又称樟脑草,是一种草本植物,开淡蓝色小花,闻上去非常清凉,是一种可以让猫咪疯狂和开心的植物。
渐渐地杜威老了,活到十七岁时(相当于人类的九十岁),它的肚子里长了一个很大的肿瘤,杜威去世了。读到这里,我情不自禁地落下泪来,多么好的一只猫啊!就这样死了,如果能让它跟作者一直生活下去该多好呀!不过后来,薇奇·麦仑又在图书馆的同一个地方发现了一只与杜威一模一样的、只是眼睛颜色有差别的小猫,薇奇把这只猫命名为佩吉猫。
我心里想:是杜威的兄弟姐妹来了吗?怎么会那么相同?这真是奇迹!虽然杜威离开人世让我伤心,但佩吉猫的出现更让我非常惊讶!怎么会这么巧呢?难道是上帝不忍心看到小猫杜威的死,又把它送回来了?
这真是一个神奇而令人难忘的故事!
一个动物会有多大影响力?
一只猫能感动多少人?
一只遭遗弃的小猫,如何能改变一个小图书馆,拯救一个传统的美国小镇,最终闻名世界?
如果没听说衣阿华州斯潘塞镇图书馆小猫杜威的故事,也许根本无从回答。
小猫杜威的故事,说来好似极其不可能。小猫杜威的封面不用看也知道,当然就是杜威的大头贴了。
封面上的杜威,何等可爱,表情平静而友好。一对大眼睛,看起来充满了奢求。
Vicki.Myron,一九八七年任斯潘塞公共图书馆馆长。他遇到了一只小猫。一九八八年,一个寒风刺骨的夜里,图书馆的各位碰到了一只小猫,作为一位单身母亲,Vicki当然不希望这只孤苦伶仃的小猫就这样死去了。
图书馆成员决定收养这只小猫,并为它取名杜威,该名字来源于“Dowereadmorebooks”这句话。
小猫杜威获救后勉强撑起一瘸一拐的腿脚,以充满感激和爱的姿势,磨蹭每一只抚摸它的手,赢得了薇奇的心,也赢得了图书馆所有人的.心。
小猫杜威是一直很奇怪的小猫,他很喜欢吃橡皮筋。无论怎么藏,橡皮筋就仿佛勾了魂似的,向他飞去。到了最后大家也就放纵他了。
除了相遇的那个片头外,还有一个地方挺让我感动的。
杜威融化了一个女孩那颗被茧束缚的心。
一个残疾的女孩,名叫克里斯托。这是一个残疾的女孩,他渴望与其他孩子一样,上前抚摸抚摸杜威,但却自卑,只能遥望,一言不发。
于是有一天,杜威起身跳向了他,克里斯托被吓得大叫。然而接下来,杜威和克里斯托的关系便变好了。克里斯托不再害怕,开始抚摸起杜威的毛发。他们俩就成为了好朋友。
在随后的十九年里,小猫杜威用热情、温暖、谦虚和敏锐的第六感(小猫杜威总是知道谁最需要它),感动和吸引着小镇居民。
小猫杜威的名气,从一个小镇传到另一个小镇,从一个国家到另一个国家,最终闻名世界。
小猫杜威不再只是一个朋友,它成为了人们的骄傲,成了逐渐从有史以来最大的危机中恢复过来的小镇的骄傲。
说到“沃尔玛”,大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。
从书的第一章开始就围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的“世界五百强”,
他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的好习惯,放到经营理念中,秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,运用薄利多销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。
沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改进传统模式,推陈出新,勇于尝试。比如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。
萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好的理解创业的艰辛。
每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”
20世纪,有一位让世界为之惊叹的人物,她就是《在爱中行走—德兰修女传》中的主人公——德兰嬷嬷,这本书让我懂得了怎样爱别人,怎样宽容别人。
《在爱中行走—德兰修女传》描写了德兰嬷嬷非常奇妙的一生:在还没有成为修女之前,她就立志成为一位帮助穷人的人。她信仰基督,后来成为一名修女。36岁时,她听到了神的旨意,让她帮助全世界的穷人。两年后,她获得了罗马教皇的许可。此后,她创办了修道院。德兰在各国奔走数十年,建立200多所儿童之家麻风的疾病收容所等。她把爱撒向世界。
嬷嬷是这个世界上最富有的人,她创建的仁爱传教修女会有4亿多美金的资产,很多大的公司巨子给她捐钱,她却用来全部捐给印度穷人。1997年,德兰嬷嬷在仁爱修女会总部安然去世时,她走后所有的财产仅仅是三套衣服、一双凉鞋还有一张耶稣受难图。她把一切献给了穷人。
德兰嬷嬷使我懂得了,穷人也是有价值和尊严的。嬷嬷认为,饥饿的人所恳求的,不单是食物,赤身的人所要的,不单是衣服。他们更需要爱、关心、接纳与认同。老年的德兰嬷嬷长年为心脏病所困,但她却能以一颗残缺的心去包容整个世界,她虽然不良于行,却能够跋涉千山万水,走遍天涯海角。这是为什么呢?答案只有一个,那就是她心中有爱,有大爱。
德兰嬷嬷在演讲中说:“当别人对我说,修女们并没有开展一些伟大的工作,其实他们正默默耕耘,做着一些小事。我会对她们说,就算她们透过这些事情只能帮助一个人,也是值得的。”
有一首赞颂德兰嬷嬷的诗:
因为有了她,这个世界感受到了母亲般的爱。
因为有了她,这个世界变得温暖。
她是伟大的女性,她是伟大的母亲,她就是忒瑞莎嬷嬷。
德兰嬷嬷将她想献的,能献的都献给了世界。她为了爱,耗尽了自己。她看上去那么柔弱瘦小,然而在她身上,却充满何等强大的的尊严与力量。
爱是最高超的道,爱超越一切,是各种美的的灵魂。其它的一切最终都会消失或终止,但爱会留下。《在爱中行走—德兰修女传》这本书给我很大的启迪。嬷嬷用她奇妙的一生告诉我们:她用毕生的时间去爱穷人,让人们懂得,穷人也应该被爱,被尊重。德兰嬷嬷是一个能点亮你我心灵的人,我从她身上学到,我们需要接过她手中传递爱的火把,照亮自己,照亮别人。
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