【#实用文# #养生中心辞职报告8篇#】辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了,相信你积累了不少实习心得,让我们好好总结一下,写一份实习报告吧。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家收集的酒店管理专业的实习报告范文,欢迎大家分享。
一、实习单位简介
xx大酒店作为我县老资格的餐饮龙头企业,是集住宿、餐饮、娱乐、健身、购物和商务为一体的涉外星级豪华大酒店。酒店拥有客房92套间,其中1套总统套房、8套豪华套房、83套标准客房。房间布局典雅大方,设施齐全。配有空调、冰箱、有线电视、国际直拨电话。套间内设有高级多功能蒸汽浴箱及按摩浴缸。24小时提供冷热水。酒店宴会厅可接待400人同时就餐,而且拥有18间雅间,其中3桌雅间厅一套、2桌雅间厅两套、豪华雅间厅15套。雅间内设有高级卡拉OK音响。西餐厅造型新颖、风格独具,就餐环境优雅舒适。酒店设有不同规模、风格各异的会议厅和洽谈厅5套,其中多功能厅可举行300人会议。泳池面积为25米__18米的大型室内游泳馆设有最新型冲浪系统,与游泳馆配套的健身房、桑拿浴、蒸汽房、录相厅和按摩房将为宾客提供惬意的服务。歌舞厅设备齐全,厅内设有酒吧、包箱和KTV单间。现代化的音响音质出色,优美动听的音乐让您流连忘返。
此外,xx大酒店的领导还善于引导餐饮部技术、业务人员注意博采众家之长,借鉴和吸收同行的先进技法充实和提高自己,例如有人反映某店某菜风格独特,他们即去品尝一番。有客人推荐某店喜筵包桌物美价廉,他们也会充当食客去进行学习。酒店总经理沙福祥深有感触地说:形势逼人、竞争逼人、市场逼人,仅以市场为例,原来许多只能接零点散桌的饭店,现在都开发出包席,去年一年就出现了10几家,不动点真格的,一天也干不下去。想实招直面竞争,动真情让利于民,xx大酒店大力发扬老店新貌创新业和勇立潮头求发展的精神受到社会上的称赞和消费者的欢迎。
二、实习时间及过程
(一)实习时间:20xx年6月——20xx年12月
(二)实习过程:
1、前台接待处职能介绍
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;
(3)制定客房营业日报等表格;
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;;
(2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确;
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理;
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务;
(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务;
(6)制作客房营业日报表等表格。
3、行政楼层接待处工作流程
(1)为VIP客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续;
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单;
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施;
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;
(5)前台接待处物资管理。
4、团体接待工作流程
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;
(2)为团队客人快捷的办理入住手续;
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。
三、主要实践收获
通过这次在富丽大酒店六个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
四、实践中所发现的自身之不足
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。
1、在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住富丽大酒店的客源主要是国内客人以及国外客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。
2、另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。
五、今后的努力方向及改进措施
这次实习使我真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所不到的。管理行业是很注意实践和细节的,在实习过程中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练。另外,在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系,做到这一点,最重要的是需要务实,从基层上干起,出基层脱颖于基层,一个成功的管理者必然是这样产生的。
实习使我了解社会,真正走进了社会。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系,同事之间的关系,与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校时学的那样简单和直接。调整好自己的心态也很关键,像我们被称为“天之骄子”的学生们来讲,在酒店里受的约束很多,每天不仅要干很多体力活,有时还要“忍气吞声“,的确挺磨练心智的。但走过了,经历了,心境也就开阔了,看待问题的角度更切合实际了。这次的实习,实际上就是对自己以后走上工作岗位的一次演练,在此当中,找到自己与酒店的契合点,为我以后就业方向做了一个指引。
尊敬的副店:
您好!
首先,非常感谢您这一个月来对我的关心照顾和信任,我很遗憾自己在这个时候向酒店正式提出辞职。
我认真回顾并总结了这一个月来的工作情况,来到xxx大酒店是我的`幸运,我一直非常珍惜这份来之不易的的工作,这一个月多来酒店领导对我的关心和教导,同事对我工作上的支持与帮助,在酒店工作的一月多时间里,结识了很多工作伙伴,学到很多东西,与同事们分享了很多东西,无论是专业技能方面还是做人方面都有很大的提高,感谢领导对我的栽培,也非常感谢酒店给予了我在这样的良好环境中成长和锻炼的机会。但是我因为个人以及家庭原因需要辞职,因此,我不得不忍痛离开热爱的岗位,我希望于xx年x月xx日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选,在未离开酒店之前,我会站好最后一班岗,我所在的岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好该做的事。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。
祝您:身体健康,事业顺心,并祝酒店的事业蓬勃发展,蒸蒸日上。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
敬爱的xx医院:
在此,我首先祝我们xx医院一切顺利,万事如意;其次我祝各位院领导身体健康,全家幸福,快活,安康!
很遗憾在这个时候再次向您提出辞职申请,辜负了领导的期望,深感惭愧。
感谢八年来对我的信任和关照,但是由于个人及家庭方面的原因,本人已经无法胜任此工作。正是考虑到这些因素,我郑重向学校提出辞职,希望领导能批准,另外我会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以期在一周之内顺利地完成工作交接。
我真心的感谢学校领导一直以来对我的关爱,也感谢身边同事对我的关心和帮助,由于自身能力及性格等到方面的原因,我对自己所做工作已感到力不从心。没能给领导当好助手,心里很是过意不去,加之工作无规律性,对家人关心不够,也让自己倍感压抑。就在上学期当我产生辞职的念头时,已对这份工作失去应有的热情,希望领导理解我的苦衷,准许我的申请,同时也相信学校许多有能力的年轻人更能够胜任此项工作。
本人考虑再三,决意辞去会计工作,恳请领导批准我的申请。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
20xx年以来,水城县职业健康工作按照“预防为主,防治结合”方针,认真贯彻落实《安全生产法》、《职业病防治法》《作业场所职业健康监督管理暂行规定》(国家安监总局第23号令)及《作业场所职业危害申报管理办法》(国家安监总局第27号令)等法律法规,切实认真的开展了一系列职业安全健康监管工作,现将20xx年工作总结如下:
一、基本情况
全县辖33个乡镇,313个行政村,1个社区,总面积3594平方公里,总人口82万人。全县辖区内监管企业共有343家,其中煤矿有91对(国有煤矿11对,地方煤矿80对);非煤企业有136家(砂石企业102家,砖厂34个);危险化学品企业40家(危化企业4家,焦化企业4家,加油站27家,烟花爆竹生产企业1家,烟花爆竹仓库2家,氧气、乙炔生产企业2家);洗煤企业41家,水泥厂1家,其他企业34家。厂矿企业职工总数2.3万余人,接触职业病危害因素职工总数1.78万余人,占职工总数的77.4%。存在的'职业病危害因素种类主要为:粉尘、高温、噪声和氟化物、游离二氧化硅等,主要分布在煤炭、建材、冶金、电力等行业。
二、工作开展情况
20xx年,水城县职业安全健康工作在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实国家、省、市关于职业安全健康工作的一系列重要指示和精神,认真扎实开展工作。
(一)制定20xx年工作计划,拟定了工作计划表,明确检查时间,企业。根据水城县创建卫生城市攻坚方案要求,制定了水城县职业危害因素重点检查项目明细表,根据检查内容对全县辖区内存在职业危害因素企业(煤矿除外)的进行了全面检查。
(二)按照年初制定的计划,扎实开展检查工作,20xx年开展职业安全健康专项检查16家次,下达指令书12份,查处隐患81条,已落实整改74条,其余正在整改中。开展联合检查35家次(含陪同市局检查),下达指令书25份,查出隐患184条,已经落实整改172条,其余正在整改中。
(三)督查企业按照要求为从业人员进行职业健康体检。今年1-12月份共计体检9169人次,岗前体检8981人次,岗中体检188人次,发现异常894人,职业病疑似病例29人,住院观察治疗9人。
中心在市、区残联的直接领导下,继续发扬“爱心、耐心、恒心”的特教精神,努力扎实地开展各项工作。在市、区残联的监督领导下,我们始终坚持走科学、专业化康复教育之路,立足北京,立足朝阳,为所有听力、语言障碍、智障的儿童及家长服务。XX年—XX年连续多年被市残联评为三级康复机构,在此基础上我们继续发挥自身的优势,弥补不足,使澳美中心的发展越来越好。现总结如下
一、学校概况:
今年学校在校学生45人,年龄从一岁半到18岁的学生,生源来自全国各地,其中包括北京市的学生一半以上,服务形式分日托、周托、全托、小时个训及送教上门,全年康复学生近80余名,多名孩子进入到普小和普幼,康复效果良好。今年年初被北京市残联定为指定的康复机构。六月,朝阳区民政局对中心进行了年审,各项财务指标,符合要求,学校通过了民政局的年度审核工作。12月初,我们还要接受市残联的评估验收工作,争取取得好的成绩,为明年的发展打下基础。
二、改善办学条件,创造良好的办学条件
今年我们中心在国美第一城又续租了三年,合约签到了XX年,这样保障了康复场所的稳定性,增强了我们为康复事业奋斗的信心和决心。为了改善办学条件,我们投资几万元,在室外扩建了一个玻璃屋,安装上了防盗门,增加了建筑面积,环境美观了,又保证了师生的安全性。室内环境我们也进行了隔断的改造,节省了空间,增加了教师宿舍和学生的个训室,保证了教学资源的合理利用。
目前,全社会已经进入了信息时代,为了使聋儿能与时代同步,开阔视野,丰富业余生活。我们购买了多台电脑,在教学中我们也增加了电脑课程,方便学生技能的培训。总之,物质条件的改善,促进了教育教学的发展,受到了学生和家长的好评。
二、规范管理,以人为本
学校建校五年来,不断建全管理制度,今年市残联9月下发了一系列康复机构必须遵偱的管理条例,使我们有依据的可以遵照执行。我们把制度装订成册,在每周的全园会上,逐项进行认真学习,把康复思想、教育理念,管理制度运用于康复中心的管理中,使管理更加规范化。学校定为逐级负责制,主任——副主任——班主任、各岗位如教学管理、后勤管理、安全管理等方面,分工明确,各负其责,教师每月的教学成绩,分为一二三等奖进行考评,每半年学校对教师进行总结评定,使教师在考评中即有压力又有动力。
安全工作是我们做好教育教学工作的前题,在工作中我们时时提醒教师树立正确的安全意识,杜绝安全隐患,每天有设备的安全检查,由于安全工作做的扎实,因此全年未发生安全事故。
三、服务品质
康复中心处在国美大的社区当中,我们依靠社区资源,为本区的听障儿童提供免费的咨询与上门服务,与社区多次开展普及康复知识的讲座,使聋儿家庭掌握了康复知识和方法,二岁前的婴幼儿,我们定期去家中访问,了解孩子发展情况,定期进行听力语言评估,解决了本区内聋儿的康复教育。为了解决聋儿上学难的问题,我们和朝阳区教育局联系,找到了朝阳区《博娅小学》,今年学校又有11名学生进入到了普小,接受了正常教育。
尊敬的领导:
您好!
我已经在酒店工作了五年了,很抱歉,我想我在酒店工作的时间也只能到此为止了,现在我因为自己的一些个人原因,是必须要辞职了,我的这个决定完完全全不关酒店一点事,我从来没有对这份工作有什么不满意的,但是人生在世,总会有一些身不由己的情况发生,我想的很清楚,我是一定要辞职了,您也无须挽留我,我相信酒店的下一任大堂经理肯定比我的工作能力更加的出色,我就没办法再为酒店尽自己的一份力了。
不知道您是否还记得,我在三年前休过一次产假,我的这次辞职也是跟我的儿子有关,之前因为我太重视自己的工作了,不舍得放弃这份来之不易的工作,所以我在生完孩子之后,就把孩子送到老家给我爸爸妈妈抚养去了,现如今他快有三岁了,也到了该上幼儿园的年纪了,我不能工作再这么忙了,否则我就是在对他的人生不负责任!老家那边的教育质量终究还是不行的,况且我也不想自己的.孩子跟一群农村的孩子一起学习,那样对他的成长没好处,我现在是想辞职,然后把孩子接到城里来自己带了,这样我也能专心的把心思放在儿子身上了,随着他慢慢的长大,我的心里对他的愧疚也是越来越大,我可能在您眼里是一个非常称职、工作认真负责的大堂经理,但是在他眼里,我觉得不是一个好妈妈,每个月我只能去见他几次,他跟我这个当妈妈的感情,还没有跟他外公外婆的好,这就让我感到非常的难过,的确,在三年前,我觉得工作重要,儿子只要是健健康康的长大就行,但是现在我觉得没有什么比我儿子更重要,跟他比起来大堂经理这个职位又算的了什么呢。
我的这个想法是经过我深思熟虑的,我绝对不会有半分后悔,但是您也不用去质疑我对酒店,对这份工作的情感,如果我还没有生孩子,我想我会愿意一直为您效力的,这份工作我是非常喜欢的,但是我的人生现在已经是进入了另一个阶段了,我不能再任由自己的想法行事了,我得以家庭为重,我得尽到一个做母亲的职责。今后我就不是再去为顾客服务了,以后我的顾客只有我儿子一个人,我要把他一到三岁我作为母亲缺少的陪伴都补回来。
希望领导您能理解我,因为您也是有孩子的人,您应该能体会我的这种滋味,赚钱固然重要,但是在孩子眼里,最想要的还不是爸爸妈妈的爱,所以我只能辞职了。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
本人在贵幼儿园工作时间至今已有1年零3个月的时间了,这1年多当中,我学到了许许多多的东西。
无论是带班方面或者是做菜方面,均的得到了长足的进步,这所有的一切都是领导的精心指导与老师们的照顾所造成的成果,对此,本人表示真心的感谢。
记得我才到幼儿园那会儿,一点的工作经验与带班能力都没,全部是在本班老师与园长的悉心的指导之下,我才会逐渐的不断进步。
或许,这当中可能会经历过很多的措施,然而我都是会积极的去克服它。
刚刚接手新班级的时候,我一开始的确是无所适从,小班的'小朋友一个个全部不听我的话,喜欢哭、喜欢闹,我压根就无从下手。
幸好园长您的悉心的指导,使得我从这当中学到了许许多多的知识、许许多多的的道理。
这样一些全部是在外面无法学到的。
有的时候,自己也会做错一些事情,亦是会受到园长您严肃的批评。
然而,我从心当中还是非常感谢你的,是你教育了我许许多多的东西,许许多多的道理
如今,因为合同期已经到期与我的手臂问题数月以来一直无法得到根本解决。
这使我下定决心,辞到目前的工作,我一定要养好我的手臂,之后重新出发,望可以得到谅解,请批准。
真心的感谢园长,感谢所有的老师与同事们,感谢xx幼儿园,给我带来如此多的欢乐,给我如此好的发展空间。
我相信,不管是在何方,你们都会是我最美好的回忆。
在此,我祝xx幼儿园一帆风顺。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导:
你们好!
首先无可非议的要郑重感谢贵酒店给予我近两年的工作机会。
由于个人职业规划和一些现实因素,经过慎重考虑之后,特此提出离职申请,敬请批准。
来到本酒店也快两年了,正是这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变,有过欢笑收获,也有过辛酸和痛苦,酒店平等的人际关系和开明的工作作风,让我感觉找到了一种依靠的感觉,工作了一年多,给我自己的感觉就是没有什么起色,由此我对于我最近在工作上的一些态度心理进行回想,最后我连自己想干什么,爱好做什么也不是很清楚,一连串的问号让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确实了这个念头,或许有从新再跑到社会遭遇挫折,在不断打拼中去找属于自己职业定位才是我人生的下一步选择。
在这一年多的时间里,我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情的帮助,尤其感谢工段长对我的信任,支持和帮助,感谢所有给予帮助过我的同事们,忠心的祝愿贵酒店蒸蒸日上,各位领导同事,工作愉快,身体健康。
此致
敬礼!
申请人:
20xx年xx月xx日
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