在酒店做前台的工作,这一年来,我认真的服务客户,微笑的面对任何事情,积极的去处理问题,回顾这一年,有骄傲,也有做的不好的地方,但更多的是,我自己得到了成长,工作的经验也是累积了很多。现在就这一年的前台工作我来做下总结。
一、工作方面
前台是一个服务性的工作,也是代表着我们酒店的一个形象的,客户走进我们酒店,基本都是我们前台最先接触到客户的,也可以说,如果我们前台的工作没做好的话,也就没有后续的酒店服务了,同时也是损失了一个客户,所以我也明白我这份工作是非常重要的,虽然来到酒店已经工作了几年了,但我还是兢兢业业,我明白前台的工作得做的`尽量完美,这样给客户留下的印象好,那么才能更好地去留住客户,让客户入住我们酒店,这一年来,我都是积极的去迎接客户,给他们处理问题,也遇到过一些脾气不好的`客户,或者我们一些服务不到位导致客户生气的事情,我都是礼貌微笑的去尽快帮客户解决,给客户道歉,可能一些问题不是我这边出的,但是作为酒店的一个形象,我知道,我必须要去做安抚客户的工作,也是要代表酒店去致歉。一年来,虽然有这些问题,但是我都较好的`解决了,也是为酒店赢得了口碑,得到客户的赞誉。
二、学习方面
除了工作,我也积极的参加酒店组织的一些培训,除了我自身工作方面的,还有其他一些知识的培训,让我更加的了解这个行业,了解我们酒店其他的`一些工作,也是能让我站在更高的一个角度来去看问题,对于客户的服务也是能做得更加的好。同时在工作之余我也是积极的去学习服务方面的知识,沟通方面的技巧,让自己能有更多的一个积累,了解一些沟通的案例,这样在工作中,我也是遇到任何的情况都能尽快的去处理,处理的早,也是能给客户留下更好的印象,能为酒店带来声誉。况且这也是我本来应该做的,也是能让我的工作经验积累更多。作为前台,不但是要了解自己该如何的服务,也是需要多一些知识面,这样面对不同的客户,都能沟通,聊天,那么也是能拉近和客户的关系,让客户感觉到我们酒店是宾至如归的样子。
在工作中我也是发现自己的知识面不够宽广,这个也是需要进一步去加强学习的,同时在今后的工作中要把服务做得更好,为酒店迎接更多的客户。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。
一、熟悉采购的流程
让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。
方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。
二、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与xx的工作录入及整理
最想说的话,这个xx系统的引入是我们今年的帮助了,通过xx让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件。了解仓库的库存量,通过盘点工作,了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.
自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。
希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
20XX年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
人力资源部的工作通过这一年时间的磨合,对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人力资源部日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人力资源工作更加规范化、系统化、科学化。 通过这一年的工作,特别是在公司领导和同事们的指导帮助下,我在人力资源工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。
今年作为公司的管理年,人力资源部在对员工培训方面做了大量工作,通过公司的内部培训特别是各部门之间的交流培训,使我在加强了对其他部门工作的了解,同时也提高了自身工作能力,对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社 会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训,通过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习,增强了我对日常工作中处理问题的能力,大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展,在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试,通过不断的学习使我增长了专业知识,开阔了视野,提高了处事能力。
在今年对各项社会保险的管理过程中,除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作,及时、准确上报数据是这项工作的重点,通过人力资源部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作,为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的'制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题,通过公司及人力资源部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人力资源部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险,使报销基数由每年2000元下降至每年500元,这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题,体现了公司对每一位职工的关心,提高了员工工作的积极性,稳定企业员工队伍。
在工资管理方面,根据公司领导‘规范企业用人薪酬标准’的要求,我协助人力资源部经理制定了公司工资改革方案,明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20xx年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中,通过与财务部一年的合作,工作开展的也比较顺利,通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用,使我们及时了解了各部门的费用情况,发现问题及时解决。 在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假,使大家在紧张的工作之余得到了放松,充分的体现了公司对员工的关心,在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。
总的来说我在20xx年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺利的,但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正,增强工作的条理性,避免工作当中的粗心大意,努力提高工作质量,争取更加出色的完成下一年的工作。
从20xx年1月至今已经11个多月了,在这些日子以来整个团队都获得很大进步,从以下几个方面可以看出大家的成长过程与努力后的成果!
一、营收的提升
SPA开业至四月份期间,月收入额最高为4万,从五月份开始加强了团队技师的专业技法的培训,对项目进行细化和整合调整,保留了之前的经典项目的同时,特推出高品质的护理项目(顶级养生SPA),为客人提供更完整的服务,再氛围方面上也加强了细节装饰的调整,同时在护理期间为客人提供适应季节的养生小点,不断的提升服务品质,每月的营收都呈提升的趋势,到11月份的纯收入达到9.1万,12月份推出SPA贵宾卡的销售计划,使之能够再提升每月的营业额
二、团队的壮大
为更好的服务客人,增加营收,从服务人员当中培训出优秀技师,从而也体现了酒店给员工学习与成长的空间
三、员工的成长
在团队的带领下,各个岗位的员工能有效自觉的完成上级分配的'任务,具备专业技能与专业知识,都能在团队中起到一定的带头作用,结合20xx年工作中的经验与发现的问题,将在新的一年里做出相应的调整,计划如下:
1、根据季节变化,定期推出季节适宜的特色项目,冬季将推出特色熏蒸理疗;
2、加强SPA贵宾卡的销售,达到10万以上的月营业额
3、定期考核各个岗位服务质量与专业技能,提升各员工对客服务的理念
4、定期培训,加强团队的学习力与创造力
一、个人年终工作总结格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。
标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。
前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。
主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。
结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。
第二、总结要实事求是
写工作总结要有一说一,有二说二,老老实实,认真负责。不能行敷衍了事,吹嘘自己、捏造事实,弄虚作假。
第三、总结的结构形式
二、总结常见的结构形式有四种:
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。 照上面进行修改就可以了。
一、门店各部门销售计划
20xx年,冠超市平潭店在全体管理干部和同仁齐心协力、共同努力下,在面对前所未有的竞争压力情况下,销售业绩依然保持一定的增长。20xx年度销售额万相较20xx年万增长率为9%。
1、xx/xx年度门店销售情况对比分析
单位:万元
部门xx年度销售情况占比xx年度销售情况总体食品部百货部生鲜部xx年度客流量xx年度客流量2,980,880人次3,038,926人次xx平均客单价xx平均客单价29.17元26.49元占比增幅-2%增幅10.1%增长率备注从表格中可以看出,平潭店各部门销售业绩xx年度相较xx年度都有一定程度的增长,从客流量上看,我们的客流人次有轻微的流失,客消费单价有一定的提升,但是根据市场的整体情况,我们的销售增长并不是纯增长。
根据国家统计局的资料:全国范围从20xx年四季度开始,肉禽蛋油等食品的价格不断创出新高,而到了20xx年年末,牛奶、饮料、酒类等商品的价格也开始大幅攀升,从最新出炉的统计数据来看,20xx年居民消费价格指数同比上涨了4.8%,其中食品类价格涨幅最大,上涨了12.3%,成为推动CPI(居民消费价格指数)上涨的主力军,在涉及居民消费价格的八大类商品中,五大类都出现了上涨。从资料结合门店的实际,可以看出我们xx年度的总体销售增长大体与物价上涨幅度持平,我们更应该看到的是客流量的流失,同时我们的百货部门的实际情况应该是负增长(特别是针织服饰课下滑38万、家电课下滑32.5万)。但是我们同样应该看到xx年度竞争对手的进入虽然瓜分了我们的部分市场份额,但是相较其运营成本,它的负毛利率将会很高。
2、平潭店xx年度销售计划:
xx年销售计划是建立在国家对物价宏观调控,市场价格基本稳定,建立在对xx年市场竞争充满信心的前提下明确平潭店各部门努力的目标和方向。
单位:万元
部门全店食品部百货部生鲜部xx年度销售计划占比xx年度实际销售比较xx年度增长率。
二、管理计划
有效的管理是销售计划实现的基础和保障,xx年度平潭店在管理工作方面的计划如下:
(一)、人事管理
1、新用工合同的落实和签订
2、员工招聘:结合店内的用工实际情况和公司储备计划拟定招聘计划,外聘同时提拔一批员工来补充和储备公司的中层及基层的管理人员,关注新人的个人品格,依据性格特点及在工作过程中存在的优缺点,合理安排储备岗位。3、加强培训,减员增效并不断培养新人:加强员工在礼仪及用语方面的规范培训,提升员工服务意识和服务质量,加大各个部门岗位操作流程及管理知识的培训交流力度,极力培养新人,在培养新人的过程中同时进行卖场内用工评估:考察员工的适应性和工作有效性,提升卖场员工的整体素质,特别针对生鲜部门各课可能存在的用工浪费、工作效率低下的情况,对员工的工作状态和效率进行评估,合理调整人员配置。
4、岗位调整,合理匹配,在排班的过程中注重新老员工搭配,以老带新,形成优势互补调动管理人员工作积极性,提高工作效率和团队执行力。
(二)、营运管理
1、供应商优化,引进新供应商,特别是家用类优秀供应商的引进,降低自采类商品的比重,健全货品品项及缓和滞销及破损商品退换货压力;
2、规范各营运部门操作流程,以文件的形式召集各部门管理人员对大型卖场规范营运流程进行认证和学习,并要求各部门严格执行认证后的流程,纳入管理考核范畴;
3、健全中层管理人员考核制度,区分经理及主管的考核重点及考核内容;
4、确保商品质量安全,加强食品类QS认证的排查、电器类商品3C认证的排查;
6、商品陈列、货架调整,依据商品的季节性需要和卖场整体布局调整卖场布局,确保实销商品的场地最优;7、商品品种优化,淘汰零销、滞销商品;
从去年底转岗到集团供销处以来,被安排在中——高压阀门(物资码209)采购员岗位,需要我熟悉全新的工作内容和工作环境。这两个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对一年来工作的总结和一些自己的积累如下:
一、采购价格的确定
北营底价是工作的重要信息,对于查到的价格要求是最新的合同执行价格。所以在xx网上的xx年年最新的价格中有待入库量才可以作为底价采用;没有待入库量的价格,可以在无其他途径的情况下作为才参考。对于20xx年的价格、首次采购的物品、以及其他的特殊情况都需要询价作为参考价格来比价。
(一)查价格
对于基本的价格可以通过价格体系(价格手册)和xxx网的计划编码查询,以及逐条翻阅前期的合同来确定准确的价格。单就阀门而言,还可以自己转出前期合同的执行价格制作阀门的价格手册,北营备件四科采购员张存成和姜海的前期合同中基本涵盖了所有的前期209阀门。
而对于一些首次采购的阀门,或者以上方法查不到价格的阀门,可以查询机电产品价格手册,或者直接向北营备件四科供货商询价。一般这样的品种在制作比价表的时候,是平价代购给北营。
(二)、最终价格
在采购过程中,除北营底价外涉及的价格就是本次合同价,本次合同价依据的是通过供货商的报价单,比价后得到的。一般而言,不允许供货商二次报价,但是可以对原有的采购项目再次压价其自己的初次报价。
(三)、供货商的遴选
采购过程中,选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的环节。以价格为依据,以质量为前提是重要的遴选依据。严格执行集团规定的采购流程,通过制度选择适合的供货商,达到供货标准,降低生产和采购成本。首先选择报价达到集团标准的生产厂家,其次质量选优,同等条件下选择长期给北台供货熟悉具体流程和情况的供货商。
二、采购依据的取得
xx网下达的采购计划是主要的采购依据,工作的内容就是忠实采购物流中心下达的月计划和追加计划内容。采购备件的品种和数量必须严格的依据计划下达量。
但是由于具体情况的需要,和物流系统的具体操作原因,会出现许多不在下达计划内的采购情况,例如:现场需要计划中采购的阀门配法兰、螺栓、垫片;但是在计划中没有上报,或者由于xx网的权限设置看不到分厂计划中的备注项,这就需要采购员和分厂计划员、物流中心具体沟通类似的情况,同时需要现场出据采购情况说明,由分厂计划员和物流中心签字。
鉴于以上情况的出现,可以在采购计划下达后,先联系物流中心要求查看分厂计划的备注项,这样可以避免在去现场时出现重复和疏漏,减少工作量。
三、阀门的入库
当所购进的阀门入库时,需要去仓储现场了解具体的入库种类和数量。熟悉结算流程,并可向质检员了解阀门的检验常识便于以后的工作,如:阀体的材质,一般为x钢、xx铁、x钢等;硬密封要看水线是否光滑齐整;碟板是否是以旧翻新等。
四、一些情况
在我所有经手的计划中,都会出现现场报错型号的情况。硬密封会报成软密封,例如:xxx报成xx
五、一点感想
在这里工作了一年后,有一点点感受。
采购员不但需要手脚勤快,还需要知道基本的工作方向,这样才能满足现场的需要。
采购员是依据集团的采购制度,进行采购工作的岗位人员。所以采购过程中,要忠实执行采购流程中的每一个程序,然后在集团允许的范围内开展工作。程序不合法,采购工作不具有应然性和正当性,所以采购决策的得出不是由个人决定,而是由制度决定。
这样的理念不但要求采购员领会,更需要我们通过自己的工作,让供货厂家了解我们的采购语言,配合我们的工作。
即将过去的20xx年,在工厂领导的正确管理下,作为工厂的一名保安部人员,以本人所看管的工厂区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在工厂工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为工厂的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守工厂的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为工厂的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,我将继续遵从工厂领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
时光飞逝,转眼间,来到**中学工作已将近一年的时间了。一年,对于整个历史长河来说,只不过是沧海一粟,对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一。但是,对于我这个刚刚走入社会,踏上工作岗位的人来说,可谓意义非凡。
在这近一年的时间里,我从一个刚毕业的青涩无知的大学生转变成了一个人民教师,深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,深深体会到了教师这个行业的深层内涵。
同时,我的每个小小的成长与进步,都少不了我的指导老师对我的指导,各位同事的关心帮助及领导对我的关怀。因此,在这里我要说声感谢,感谢我的指导老师,感谢我的领导、同事对我的关怀和帮助!没有你们,就没有我今天的成长!
以下是我对一年见习工作的总结:
一、思想方面
我始终认为:作为一名教师,应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。所谓“学高为师,身正为范”。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,从自己的言行举止,方方面面为学生作出表率,通过言传身教给学生树立一个学习的榜样。正如君校长所说:我们不一定能把每个学生培养成科学家、政治家、各种各样的高层人才,但是我们要培养学生良好的思想道德和人格特征。要把他们教育成有良好道德、不危害社会、符合社会规范的人!所以我始终坚持给学生一个好的示范,希望从我这走出去的都是言行举止端正,具有良好道德的人。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。真正成为一个对学生身心、道德都有指引作用的老师。
二、教学方面
作为新老师,尤其是像我这样跨专业教学的新老师,面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也不知道应该怎样上课。对此,工作之初,我的心里十分着急,生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。幸好得到一位教学经验非常丰富的老师陶青龙老师的指导,他在教学方面给我提出很多宝贵的建议,从他身上我学到了很多有用的东西。由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的`教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。我在教学方面做的工作主要包括:
1、认真仔细的备课:本来我就是跨专业教学,对现任学科的知识结构不熟悉,有的知识点也没有正确的认识,所以只有认真的备好课,才能上好课。我每次都很认真的备课,查阅资料、虚心向我的指导老师和其他老教师们请教。认真写好教案,做好演示实验,确保上课时顺利的开展教学。把自己的教学设计写好,还要把上课的思路简单的列出来,以便在上课的时候能思路清晰,逻辑严密,并确保不出现知识性错误。
2、高质量的讲课:由于备课充分,我上课时都是思路清晰,逻辑严密,环环相扣,把学生的思路紧紧的抓住,让他们的思维紧跟着我走,所以我的课堂基本没有出现打盹,开小差之类的情况。另外我还通过各种渠道精心设计每一次的教学,尽量让教学丰富多彩,趣味多多,提高学生的学习兴趣。
3、课后辅导、批改作业:学生每次交上来的作业,我都认真批改,出现错误时或者给予纠正,或者叫学生过来亲自给他讲解。对于部分学生,在课堂上没有听懂的,课下他们只要来找我,我都耐心的辅导,直到他们掌握知识为止。
4、多听课,以提高自己的教学水平:在这一年里,学校非常重视对新教师的培养,多次开展老教师、骨干教师的公开课,让我有机会向各位老教师们学习,从而不断提高教学技能。平时有空的时候,我也会自己去听一些其他优秀教师的课,从他们那里吸取一些有用的实践经验。
在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考,而且还借阅大量有关中学物理教学方法的书籍,博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
三、考勤方面:
出勤问题反映的是对工作的态度问题。良好的出勤,表现出来的是对工作的高度责任感、爱岗敬业、极高的自觉性。我一直都非常认真对待工作中的每一件事:
严格遵守学校的各项规章制度,做好各项教育教学工作;积极参加学校的各种会议、活动,从未迟到早退;认真学习学校的各种文件,完成上级分配的各种任务,服从上级的安排;认真配合组里搞好教研活动,从不缺席教研组的每次活动;每周按时参加升旗仪式,从不缺勤;学校规定的按时坐班,无论有没有领导来查班,我每天都按要求去做,除非有特殊事情,不得不离开;学校规定的各种教学、教研任务,我都按时按质按量的完成。我认识到:必须要正视自己的言行,以身作则,才能为人师表。要求学生做到的,自己必须先做到。只有自己在工作中建立良好的形象,才能在学生中树立威信、得到敬重,起到榜样作用!
四、成绩方面:
短短一年的时间里,我不敢说取得了多么优异的教学成绩,也没有为学校的发展做出多么大的贡献。但是我踏踏实实的在我的岗位上做好了每一项工作:
我担任八年级两个班的物理教学工作,每班每周三节课,课时量少,所以我就力求每节课都上出高效,上出质量。在课前、课后都多做工作。虽然没有很好的教学成绩,但是也已经和其他老教师们的教学成绩持平。作为一名新教师,而且跨专业教学,我已经尽力而为。并且我相信随着时间的推移,随着我不断积累经验,不断学习教学技能,经过我的不懈努力,我相信我的教学成绩一定可以创出新的水平。
我还担任物理实验室的管理工作,因为我不是学物理专业毕业的,对物理方面的仪器、器材和材料根本就不熟悉,所以刚接手之初,我心里非常忐忑,根本没有信心把这项工作做好。幸好还有刘老师给我指导,告诉我实验室方方面面的工作流程。后来经过我的努力,经过我无数个日子里不断的摸索,不断的实践,终于认识了大多数的仪器,也对实验室的基本布局、规模有了了解。我每周要做好清洁工作,为要上实验课的班级准备器材,为借器材的老师们找器材,做好登记、收捡工作。平时注意做好安检、防火、防盗工作。bc黐?jt蓩b瀃寶[筫筫b梑梽v我还担任136班的助理班主任,协助班主任张老师一起把整个班的各项工作顺利的完成,同时也从她那里吸取了一些班级管理方面的经验,这为我今后的工作打下了良好的基础。我知道:作为一名教师,不但要给学生传授科学文化知识,还要组织和管理好班集体,维持正常的教学秩序,保持良好的学习环境,更要关注每个学生的思想动态、生活状况,给学生关心与帮助,让他们健康顺利的成长。
所谓学无止境,教师要能在行业内不断成长,不断进步,就需要不断的学习,给自己充电。除了做好各项分内工作,我还利用各种业余时间学习。通过看书,学习各种教育教学理论,来指导自己的工作;多和同事们交流教学技能,管理技巧,尽快使自己从一个生手转变成为一个具有扎实的教育教学功底和教学技能以及良好的管理能力的,符合岗位要求的专业人员。
教育工作是一项常做常新,永无止境的工作。社会在发展,时代在进步,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一个有责任感的教育工作者,就要在工作中做到与时俱进,随时随着环境的变化,问题的更新,不断掌握新的动向,发现新的问题,并用新的思路和方法去处理问题。
通过我这一年来的兢兢业业的工作,踏踏实实的付出,我虽然没有做出巨大的成就,没有立下卓越的功勋。但是我真正的学习到了一个教育工作者应具备的业务素质和技能技巧,真正对教育工作有了深刻的认识,并立志要为教育工作奉献我的一生。教育是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业,在今后的教育生涯中,我将用我的青春继续耕耘这片园地。
总体上来说,我感觉从大学校园走进中学校园,不仅仅是环境的变化,更多的是角色的变化,从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜,但是我知道所有的付出一定会有回报的。以上是我这一年见习期的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正,我一定会再接再厉,继续努力工作。
20xx年已经过去,崭新的20xx年已经到来。回顾过去一年里,在领导及同事们的帮助与支持下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,现将本人一年以来的工作、学习情况进行一个简要汇报。
一、主要完成的工作
(1)财务日常账务处理
①对报销单据进行初审。达成的目标:确保发票等原始凭证的真实性、合法性、完整性,按照内控的要求完善各项资料,保证凭证附件手续齐备、规范合法,切实发挥财务核算和监督的作用。
②根据审核完毕的原始凭证编制会计凭证并进行账务处理。及时与出纳进行系统对账,保证总账系统与现金管理系统发生额及余额的一致性;对于内部交易,及时在NC系统进行协同发起或者确认;对于已完成的往来款项,及时进行往来核销。达成的目标:保证入账的及时性,科目的准确率在99%以上,对科目使用错误的,及时进行更正处理。
打印记账凭证,将凭证及报销单据整理齐全后装订成册。达成的目标:排版整齐,装订牢固,凭证期间及册数填写清楚无误。
(2)编制月度财务报表
①通过NC系统“报表数据中心”计算并生成相关财务报表,并对计算生成的报表数据进行检查确认;根据相关规定,对需要进行重分类的资产负债科目进行调整,全套报表完成后导出另存为EXCEL版本。
②单体报表完成后,在“合并报表”界面进行抵消分录的编制,然后计算并生成合并报表,检查无误后导出另存为EXCEL版本。
③在规定日期前将所有财务报表EXCEL版本发送给上级复核,确认数据无误后在NC系统中执行“任务上报”功能。
④根据财务报表数据及预算数据编写财务情况说明书,说明书主要就本月相关财务情况进行汇报,同时将本年的相关财务数据与上年同期数及预算同期数进行比较分析,对于差异较大数据的给予合理的解释说明。
⑤打印及装订财务报表,报上级领导签字盖章。
⑥达成的目标:报表数据准确无误;财务报告书内容完整,分析清楚;上报及时;纸质文件装订整齐完整,签字盖章等审批流程无遗漏。
(3)税务申报
①逐步学习并掌握增值税,城建税,教育费附加,印花税,个人所得税等税种的申报。
②每月申报沈阳办公室房产税及土地使用税。
③每月填报国地税重点税源申报及财务报表申报。
④达成的目标:确保纳税申报数据准确,申报及时。
(4)参与仓库盘点工作
①会同仓库管理员,定期对仓库的全部存货进行盘点,并在盘点表上签字确认;对盘点中发现的问题点进行总结并编制盘点报告书报领导阅览,为领导进行决策提供依据,严格执行存货管理制度。
②达成的目标:每月核对存货的收、发、存,确保存货系统帐务记录完整且与财务系统金额相符;对签字的存货盘点表进行存档;对日常存货管理中未尽事项进行跟踪并处理,直至问题的解决。
(5)年度预算编制
收集各部门填写的的预算数据,对有疑问的数据进行沟通确认,确认无误后,按照公司制定的财务预算编制表格和财务预算指标计算口径进行年度预算的编制,并根据上级公司的指标要求及时进行数据调整。充分发挥预算管理对公司的经营活动的有效监督与考评。
二、主要的经验和收获
(1)在工作中提高了技能,积累更多的经验,发现并发挥了自己的潜能。遇到问题时,不断去摸索解决方案,从而提升自身能力。
(2)只有和同事间积极沟通协调,发挥团队协作,才能把工作做好,更能保持好的工作状态。
(3)收获了充实和开心,公司对员工的关怀,领导对下属的信任,同事之间相互帮助,都让我受益良多。
三、存在的问题和不足
在领导的指导与同事的帮助下,工作中取得了一些收获,但同时也还存在一些不足之处,例如在工作中存在一定的小失误,虽然都及时补救,但还是影响了工作效率;因为基本在财务岗工作,对具体业务经办技能掌握较少,进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够,需要进一步加强学习。
回顾过去一年的工作,我觉得十分充实,也受益良多。在以后的工作中,我更应该不断学习、完善自我,认真履行岗位职责,为公司的发展贡献一份自己的力量。
一年过去了,秋去春来,不知不觉,在体育部这个大家庭已经一年了。过去经历了很多很多,现在先回顾一下吧。
刚开学不久,虽然没搞什么活动,但是在部门还是有一定的收获,无论在做事还是在开会,相处啊都有很大的提高,而且我们在一起有欢笑,也有付出,给我印象最深刻的是学院举办的全院篮球比赛。虽然不是我们系举办,但是我们也配合院体育部工作,最终我们物管系勇夺第二名,那一刻,作为系体育部成员感到无比的自豪和激动。到了第二学期,我部门比上学期稍微忙那么一点点,但是在部门的成员的共同的努力下,成功举办的绑腿和羽毛球虽然途中有一点小小的差异,但是还是成功的完成,这一部分还是感谢部门的协作努力下和各班的配合才能完成这重要的'任务说到这里,不得不说的就是我们体育部这一个大家庭了。虽然我们来自不同的专业,不同的班级,但是,一提到体育部,我们每个人的心中都有一份激动,一份温暖,一份快乐,一点阳光。不管是师兄还是师姐,是部长还是干事,在体育部里面,有的只是朋友!通过一年以来的工作和偶尔的疯狂,我感谢体育部给了我这一份感情,感谢体育部给了我这一班朋友。
大一即将过去,将要迎来新一届的体育部,但是,我不会忘记体育部给予我的一切,我不会忘记曾经一起欢笑一起累的部门朋友,有你们真好!在此,祝愿下一届体育部会更加优秀,更加强大,更加美好!!!
本年度本项目无重大安全、质量事故。各项目安全、质量管理均达到计划制定的指标和目标。在上级领导的统一部署和正确领导下,通过全体员工的不懈努力,项目安全、质量工作向标准化、规范化逐步提升并在本年度生产实践中取得了显著的成绩。同时、由于项目管理人员年轻化施工人员相对经验不足,工作中也存在不少问题有待改进和提高。
一、工程概况
xxx工程位于西安市灞桥区西安枢纽货运北环线新筑车站东北侧(车站同左侧),东西向布置于纺渭路与三义庄之间。四电工程主要有接触网工程、电力工程、通信工程、信号工程、牵引变电工程。
二、安全及环保工作情况
1、制度、办法、体系等的完善及执行
本年度,项目安质部根据业主、局指、公司等有关文件要求进一步完善了项目《安全管理制度》、《安全管理办法》、《安全管理体系》、《综合管理奖惩制度》等文件,并取得了上级主管部门的审批。同时,根据项目制定的安全相关制度、办法、体系等文件严格执行其有关规定,对现场违规违章行为及时给予制止、纠正,做到了有据可依,有据必依,安全工作文件执行情况良好。
2、学习培训及考核情况
在项目安全管理工作开展的同时,项目安全管理人员注重自身的学习,每个月月末安质部制定下月学习计划,并聘请专业人员对安全管理人员进行培训,充分学习了解国家相关法律法规,学习各施工相关规范、验标、技术指南等,学习上级管理单位、部门下发的关于安全的相关文件,学习各工序的施工工艺、安全控制要点等。学习的同时,项目安质部还组织安全管理人员进行内部考核,考核成绩优良。通过学习培训及考核,我项目安全管理人员素质得到了很大的提高,为安全管理工作的开展提供了有力技术支持。
今年我项目部多次选派人员到宝鸡铁路培训基地参加安全员、铁路防护员的培训及考核。在加强安全管理人员自身学习的同时,项目安质部注重对施工一线工人的安全知识教育培训及考核,目前我项目安质部组织安全管理人员对新进场工人进行岗前教育及各施工工种安全知识培训共6次,下发各种安全技术交底6份,下发各类安全知识考核试卷368份,教育考核113人次。通过安全教育培训及考核,让每个工人掌握了本工种的操作规程及安全注意事项,使整体的安全保护意识得到质的提高。为安全生产打下了坚实的基础,明确了“生产必须安全,安全促进生产”的基本原则。做到了人人会操作,人人都遵守安全纪律、国家有关政策法规和各级领导部门的相关文件。
3、安全专题会议召开情况
今年我项目安质部组织施工管理人员及施工人员召开安全专题会议共12次。会上针对安全管理工作进行讨论,总结安全生产过程中产生的问题,针对施工过程中发生的安全隐患及违规违章作业行为做深入的原因分析,并研究制定了整改措施,落实到人,积极避免相关问题重复发生。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的'原则,进一步加强了我项目的安全工作管理,为实现我项目的安全管理目标的实现提供了有力保障。
4、现场安全管理情况
根据本项目的施工特点及施工实际情况,我项目安质部制定了月安全检查计划、季度安全检查计划,同时制定落实安全生产责任制,本着“横到边,纵到底”的原则,落实到每个人。建立了从项目经理到各架子队的各个班组长的安全管理网络。根据检查计划及工程实际进展情况每天专职、兼职安全员进行对各施工各环节进行安全巡视和指导,共发现并纠正现场安全隐患、违规违章作业问题共21个,下发安全整改通知书8份,下发罚款通知单2份。在安全问题发现的三天内对整改情况进行复查,复查合格率为100℅。针对检查过程中发现的共性问题,项目安质部及时组织人员召开专题会议,对产生问题的原因进行分析,落实整改及今后避免措施,形成会议纪要13份;同时,编写并下项目分部红头文件5份。目前我项目工程安全管理工作进展良好,未发生任何安全事故,无任何人员伤害事件发生。安全施工进展顺利,现场安全管理可控。
5、环境保护工作情况
加强环境保护是造福子孙后代的一件大事,是国家的基本国策,其意义十分重大。我项目部认真贯彻国家法规及业主、局指、公司的有关规定,推行环境保护管理体系ISO14000的国际标准,根据本项目的施工特点,制定了详细的施工环保体系及环保措施。我们充分认识到施工过程中环境保护工作的重要性,从思想上控制施工过程的污染源,实行环保目标责任制,把分解的指标以责任书的形式层层分解落实到架子队及施工班组,列入岗位责任制中,同时我项目安质部开展了重点针对施工过程中产生的建筑垃圾、桩基施工中的泥浆排放等的环保检查活动,检查效果良好。目前我项目能够很好的确保施工中的环境保护工作,做到安全生产文明施工。
6、及时有效的安全经费投入,是安全生产的重要保障,在施工过程中我部严格按照公司下发的相关文件进行安全费用的提取与使用,及时购置安全防护用品及其他与安全有关的支出,保障施工的安全。
三、质量工作总结
1、制度、办法、体系等的完善及执行
年初以来,项目安质部根据业主、局指、公司等有关文件要求进一步完善了项目《质量管理制度》、《质量管理办法》、《质量管理体系》、《QC活动管理办法》、《综合管理奖惩制度》等文件,并取得了上级主管部门的审批。同时,根据项目制定的质量相关制度、办法、体系等文件对下严格执行有关规定,对现场质量隐患及时给予制止、纠正,做到了有据可依,有据必依,质量相关文件执行情况良好。
2、质量培训教育情况
在项目质量管理工作开展的同时,项目质量管理人员十分注重自身的学习,充分学习了解国家相关法律法规,学习各施工相关规范、验标、技术指南等,学习上级管理单位、部门下发的关于质量的相关文件,学习各工序的施工工艺、质量控制要点等。学习的同时,项目还组织质量管理人员进行内部考核,考核成绩优良。通过学习培训及考核,我项目质量管理人员素质得到了很大的提高,为质量管理工作的开展提供了有力技术支持。
在加强质量管理人员自身学习的同时,项目安质部注重对施工一线工人的质量知识教育培训及考核,年初以来我项目安质部组织质量管理人员对各施工工种质量知识培训共6次,联合工程部等部门下发各类质量技术交底6份,通过质量教育培训,让每个工人掌握了本工种的操作规程及质量控制要点,使整体的质量控制意识得到质的提高。坚持“百年大计,质量为主”的原则,为确保工程质量提供了坚定的基础。
3、质量专题会议召开情况
今年我项目安质部组织施工管理人员及施工人员召开施工质量专题会议共13次。会上针对质量管理工作进行讨论,工程建设过程中出现的质量隐患,针对施工过程中发生的安质量隐患做深入的原因分析,并研究制定了控制措施,落实到人,积极避免质量事故的发生。为实现我项目的质量管理目标的实现提供了有力保障。
4、现场质量管理情况
根据本项目的施工特点及施工实际情况,我项目安质部制定了月质量检查计划、季度质量检查计划,同时制定落实质量责任制,本着“横到边,纵到底”的原则,落实到每个人。建立了从项目经理到各架子队的各个班组长的质量管理网络。根据检查计划及工程实际进展情况每天质量管理人员进行对各施工环节进行质量控制巡视和指导,共发现并纠正现场质量隐患共12个,下发质量整改通知书5份,下发罚款通知单1份。在质量隐患发现的三天内对整改情况进行复查,复查合格率为100℅。针对检查过程中发现的共性问题,项目安质部及时组织人员召开专题会议,对产生问题的原因进行分析,落实整改及今后控制措施,形成会议纪要13份;针对共性问题项目安质部开展专项排查整治活动,共编写并下关于质量的项目分部红头文件4份。通过质量管理各项工作的开展,目前我项目工程质量管理工作进展良好,未发生任何一起质量事故。现场质量管理可控。
四、存在的困难与不足
尽管各项工作已取得新的进展,安全生产形势开创了新局面,但总体来说,我项目安质工作的开展还是存在一定的困难,仍有很长一段路要走,主要体现在:
1、项目部部分管理人员安全意识不强。
安全管理执行力不强、软弱松散,“安全第一”仍是一个口号,而未真正落到实处。当安全与生产发生矛盾时,部分管理人员片面强调生产进度,令安全为生产让步,忽视安全的重要性,使“管生产必须管安全”成为一句空话。
2、分包队伍的整体素质有待提高。
分包队伍作为施工现场的作业群体是项目管理的首要对象,也是安全管理的重点和难点,分包队伍素质的优劣直接影响项目部的管理成效。作业人员随意拆除防护设施、成品保护意识不强、不正确使用劳动保护用品、违规用电、违章操作等时有发生,虽经反复教育和处罚,此等情况仍难以杜绝。
3、安全投入不足,力度不够。
尽管项目领导对安全管理投入了很大的经济支持,但是距离投入计划还有一段距离。如施工机具安全防护设施损坏、丢失后维修不及时;灭火器、电闸箱、电缆线、漏电保护器、氧气瓶、乙炔瓶压力表损坏后迟迟不予更换,工人取暖设施不完善、生活必须品配备不足等。
4、安全质量管理体系落实不够彻底。
安全质量管理体系虽然得到了进一步的修改完善,但执行上存在一定的落实不彻底问题。如安质部自身学习时间不足,未完全按照制定好的计划进行培训教育;由于现场管理经验及知识水平的匮乏,现场管理中存在一定的问题认识不清,责任划分不明现象。
五、明年的工作安排
1、进一步明确“谁主管,谁负责”及“管生产必须管安全”的原则,严格按照规章制度与各部门管理人员、现场作业人员签订安全生产责任书,明确双方的职责和工作,层层落实安全生产责任制。
2、继续检查原有的安全生产管理制度,不断完善。做到责任明确到人、考核落实到人,日常管理做到:组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
3、进一步加强安全质量教育工作,采取多种多样易接受的形式进行教育培训,确保培训取得实效,切实提高职工的安全知识水平,增强职工的安全生产忧患意识,使员工人人懂安全,人人管安全,人人重视安全生产,警钟长鸣,防患于未然。
4、认真按照项目制定的安全管理制度抓好各类安全生产检查,开展定期、不定期及专项检查,每月一次安全生产大检查,每周一次例行安全检查,重大节假日的安全检查,加大事故隐患排查力度,开展各类安全隐患的专项治理工作,确保及时发现、及时解决存在的安全隐患,防止安全事故的发生。
5、继续加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作,严格执行特种作业人员持证上岗制度,及时对特种设备进行自检,严防特种设备带病作业,防止安全事故的发生。
6、继续完善应急救援预案及应急救援体系,经常性组织人员进行演练,使施工人员能够熟练掌握应急程序,在发生事故时能够及时组织救援。
7、加强危险性较大工程、重大危险源和施工中的重点部位、关键环节的重点监管。在安全管理中把危险性较大工程和常见重大危险源作为隐患项目对待,实行动态监控,分级管理,公示公告,挂牌督办,跟踪治理,全过程监管。
应届毕业生网介绍下工作总结
1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理 性认识。
4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一 般不能少了这些内容。
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