【#实用文# #2024保修合同(优选十三篇)#】随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,合同的类型越来越多,签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小编为大家收集的保修合同,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
甲方:建设单位
乙方:物业服务企业
为确保_小区(大厦、商住楼)物业在保修期内完好和正常使用,经甲、乙双方协商,达成共识,本物业保修工作由甲方自行负责保修,并就有关事宜协议如下:
一、保修项目和期限:
按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保证书》等规定,保修项目和期限为:
1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;
2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:屋面防水5年;
3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年;
4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;
5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
6、门窗翘裂、五金件损坏1年;
7、管道堵塞2个月;
8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
9、卫生洁具1年;
10、灯具、电器开关6个月;
说明:
1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。
2、报修时间在国家规定的保修期内,但直到保修期满后一直都未彻底维修好,建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修,必须彻底维修好。
二、甲方责任:
1.根据有关文件规定,甲方负责保修:
(1)消防设施设备故障处理_________小时到达现场,___日内修复;
(2)水电系统______小时内到达现场,___日内修复;
(3)智能化系统___小时内到达现场,___日内修复;
(4)其他需明确的事项。
2.负责有关物业保修范围内的投诉处理,不得将保修范围内的问题推卸给乙方。
3.重视保修质量,避免反复维修,给业主造成生活和工作上的影响。
三、乙方责任:
1.及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。
2.督促甲方适时作好保修工作,并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。
3.对甲方不按协议履行保修责任的,根据相关业主的反映,报修项目及所需经费,向业主委员会报告,协商解决处理有关事宜。
四、对甲方不按协议履行责任_______次以上,或造成业主集体投诉的,由业主委员会协助乙方出面解决,协商不成的报请良平社区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。
五、本协议未尽事宜,双方可另行以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议存在冲突的,以本协议为准。
六、协议期限未满,如乙方退出物业服务,本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。
七、本协议在履行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,报请辖区物业管理主管部门协调解决。
八、本协议一式伍份,甲、乙双方各执一份,业主委员会一份,送辖区房管所一份、市房管局备案一份。
甲方:乙方:
单位名称:(盖章)______________
单位名称:(盖章)______________
法人代表:______________________
法人代表:______________________
发包人(全称):____________
承包人(全称):____________
为保证(工程名称)在合理使用期限内正常使用,双方协商一致签订工程质量保修书,承包人在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容
质量保修期内,质量保修范围及保修内容双方约定如下:
二、质量保修期
双方根据国家有关规定,结合具体工程约定质量保修期如下:
1、道路工程______年;
2、地下污水管线______年,地下雨水管线______年;
3、桥梁工程______年,地下桥涵工程______年;
4、地下人行通道______年;
5、其他约定:
质量保修期从工程竣工验收合格之日算起,分单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。
三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理,承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理,保修费用从质量保修金内扣除。
2、发生须紧急抢修事故,承包人接到事故通知后应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保双方约定质量保修范围及保修内容的工程质量,因承包人原因致使保修范围内工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的,承包人应承担损害赔偿责任。
4、对于涉及结构安全的质量问题,应当按照相关的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,双方积极采取安全防范措施;由发包人委托原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。
四、质量保修金的支付
本工程约定的`工程质量保修金为施工合同价款的________%(工程质量保修金一般不超过施工合同价款的5%)。
本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金金额为:______(大写)元(人民币)。
质量保修金银行利率为:______%
五、质量保修金的返还
发包人在质量保修期满后14天内,将剩余保修金和利息返还承包人。
六、其他
双方约定的其他工程质量保修事项:
本工程质量保修书作为施工合同附件,由施工合同发包人承包人双方共同签署,其有效期至保修期满。
发包人:______(公章)承包人:______(公章)
法定代表人:______法定代表人:______
______年______月______日______年______月______日
甲方:
乙方:
甲、乙双方根据双方签订的《_______项目户内精装修总承包工程施工合同》,本着实事求是、友好协商的原则,签定如下补充协议:
一、工程质量保修范围和内容:
1、乙方在质量保修期内,按照《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等相关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷,及由于乙方维修造成业主的相关损失,均属于乙方免费保修责任范围;不属于乙方责任(例如业主使用过程中自身人为损坏、第三者故意或非故意损坏等),但是经由双方协商需要乙方施工的,乙方必须积极配合维修,费用双方协商由责任方承担,但费用收取不能高于市场综合水平标准。
二、工程质量保修期:
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期以工程通过验收,完善整改意见并正式移交甲方,在移交给业主之日起计算,保修期限为贰年。
三、保修金支付:
本工程将保留按合同结算总价的5%作为工程保修金,保修期满后,物业管理单位及甲方对工程质量无异议后15天内即与乙方办理保修款结算手续;支付保修金同时应扣除应由乙方支付的修理费用、违约金等相关款项。
四、保修要求条款:
1、交楼期间精装修施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室,每一户安排专业人员陪同我司交楼人员进行验收移交。要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突,对业主提出的意见必须认真记录,按交房记录卡记录的`整改项目反馈精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维修。
2、要求精装修总包在业主入伙后的六个月,作为维修高峰期,期间必须派足够的.固定维修人员(具体数量根据现场实际需要另行确定)在现场组建专门的维修办公室,并每天到物业公司报到登记,以便出现业主招修时快速反应、即时处理。
3、维修高峰期过后,总包单位必须指定维修负责人,维修负责人应在甲方通知后4小时内赶派人或亲自到现场进行维修,履行保修义务,保证维修的质量及效果。
4、发生紧急抢修事故的,乙方在接到事故通知后,应当2小时内到达事故现场抢修。
5、接到维修通知后,施工单位必须实行第一时间先检查维修,后论责任的服务原则
6、乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的,甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价格,由此发生的所有维修费用及赔偿费用、并加收以上费用的15%作为甲方管理费,以上费用可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除,但不等于解除乙方的任何应负的责任。以上费用发生后,乙方应在一周内按此发生费用补充保修金,否则另加收此发生费用的50%作为违约金,此费用直接从保修金中扣除。
7、由乙方的施工质量原因,导致业主退房、补偿等的全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。
8、若乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行相关事宜的谈判等工作,乙方应在甲方通知由此发生的有关费用的3天内向甲方支付,否则甲方加15%的罚款从保修金中直接扣除,并要求乙方在一周内按以上费用补充保修金,否则另加收此发生费用的50%作为违约金,此费用直接从保修金中扣除。
甲方:
乙方:
日期:
委托方(甲方)__________________
服务方(乙方)__________________
甲乙双方就设备保修事宜,经协商一致,达成如下协议。
一、保修设备附表
代码:______________________________
设备名称:__________________________
品牌:______________________________
型号:______________________________
机身号码:__________________________
数量:______________________________
联系人:____________________________
电话:______________________________
传真:______________________________
邮编:______________________________
设备使用地址:______________________
二、保修范围及服务方式
1.免费进行操作指导,技术咨询;
2.修复其有修复价值的毁损设备,或排除设备故障;
3.机器出现故障的应急维修:_____________市内2个工作小时内上门维修,_____________市郊区8个工作小时到位维修,长途客户双方协定上门时间;
4.定期对保修期内的机器进行上门保养,每年不少于________次,保证设备运作正常。
三、服务期限:从________年_______月_______日至________年_______月______日 .保修合同期满甲方需乙方继续保修时,应提前一个月重新签订。
四、质量保证
乙方对所售的配件、耗材保证质量,若出现质量问题,乙方给予免费更换。
五、 以下情况不属乙方保修范围:
因电压不稳而造成的机件损坏:
因不按正常规则使用而造成的机件损坏;
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带,感光鼓,载体,暗盒等;
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准
1.甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用__________元;
2.甲方需乙方到市区以外地区上门检修,甲方应支付乙方工时费、旅差费____________元。
七、违约责任
乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题,乙方承担赔偿责任。
甲方逾期未付清乙方款项的,须每日向乙方交纳逾期部分________‰的滞纳金。
八、执行本协议发生争议,由甲乙双方协商解决。协商不成,甲乙双方同意由_____________市仲裁委员会仲裁。
九、其他事项
__________________________________________________
十、合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:_______________
委托代理人:_________
地址:_______________
签订日期:___________
签订地点:___________
乙方:_______________
委托代理人:_________
地址:_______________
签订日期:___________
签订地点:___________
甲 方 (业主):
乙 方 (装饰公司):
甲、乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对 普通住宅装修工程签订工程质量保修书。
一、工程质量保修范围和内容
乙方应在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本装修工程质量保修责任。
质量保修范围包括主体结构工程、屋面防水工程、有防水、防渗漏要求的卫生间、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:按中华人民共和国《建设工程质量管理条例》第279号令执行。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修如下:
1.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏为 年;
2.装修工程为
3.电气管线、给排水管道、电器等设备安装工程为年;
4.其他项目保修期限约定如下:保修期为工程竣工证书发出/实际竣工日期后的12个月。
三、保修程序
1.保修期自工程竣工验收合格(以甲方出具的书面文件为准)后起算满1年。
2. 为本工程保修负责人。乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通,如保修负责人或联系电话发生变动,乙方应及时以书面形式通知甲方,有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。
3.乙方现场维修响应时间为24小时,以甲方书面传真通知或电话告知时起算。若发生紧急抢修事故的,乙方接到甲方通知后,则应立即到达事故现场抢修。
4.经甲方组织验收合格,质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格,甲方有权另聘其他施工单位进行维修,因此而发生的相关费用,均由甲方和甲方另行委托的.施工单位按市场行情价进行结算,甲方从乙方预留的质量保修金中抵扣,不足部分乙方另行支付。
四、保修金细则
1.本工程双方约定乙方将工程尾款人民币
2.自质量保修期开始计算之日起满1年乙方无违约的,甲方应将预留保修金全额无息返还乙方。
3.甲方在保修期限满后将预留的保修金返还乙方前,甲方双方应共同对该工程的质量进行全面回访,在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4.甲方在返还保修金时,有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣,如保修金余额不足以抵扣,乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方。否则,每逾期一日,乙方须按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
五、保修责任
1.乙方迟延前往维修的,应承担质量保修金0.1%/日之违约金。经5个工作日连续维修或同一问题重复维修达3次以上,仍无法解决问题的,视为工程质量存有重大瑕疵,乙方支付甲方合同总价10%之违约金。
2.若乙方不在约定时限内派人维修或超过维修时限仍无法完成维修的,乙方除应支付违约金外,同意由甲方另行委托其他单位维修,所发生的费用由甲方从质量保修金中扣付,不足部分由乙方另行支付。
3.在保修期限内,因乙方原因导致的安装质量(包括所有安装电器、热水器等)缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的,乙方应承担相应的经济与法律责任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失,甲方有权向乙方追偿。
4.因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害,乙方应承担相应的赔偿责任。
5.非乙方原因造成的质量缺陷,乙方在履行保修义务后,有权就所发生的费用向责任方追偿。
6.若因乙方原因造成第三方索赔的,乙方同意由其指定的工程保修负责人作为代理人,在接到甲方电话通知后配合甲方与第三方协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力,乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的,则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜,甲方与第三方签订的补偿协议书对乙方具有法律效力,其项下约定的补偿金由乙方承担,并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣除,不足部分乙方须另行支付。
六、其他约定
1.本工程质量保修书,由甲方、乙方双方共同签署,作为施工合同附件,其有效期限至保修期满。
2.本保修协议经甲乙双方签章后生效,未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修书。
甲 方:乙 方:(公章)
法定代表人 法定代表人
或委托代理人: 或委托代理人:
年月 日 年 月 日
尊敬的客户:
首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
__公司对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量
3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
甲方(产品使用者):_____________________
乙方(维修代表人):_____________________
乙方住所:__________________________
乙方电话:
保修设备附表:
代码设备名称品牌型号机身号码数量
联系人:
电话:
传真:
设备使用地址:
乙方销售给甲方的产品,乙方为保证甲方保修期____年____月____日内的产品正常使用,对产品保修方的协议产品进行维修服务,为保护甲、乙、产品保修方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲、乙、产品保修方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。
第一条乙方义务
1.乙方根据甲方协议产品出现故障的报修通知,乙方优先安排维修。在法定15个工作日内,把产品维修好。
2.在保修期内乙方在维修时不收取上门费及工时费。
3.在保修期内乙方的维修没有次数限制。
4.在保修期内乙方维修不收取配件费,并且保证配件由产品保修方提供。
5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件,产品保修方不对此部件负责。
6.如果乙方为甲方更换的部件在保修期内损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。
7.乙方根据甲方合同产品情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维护计划,对甲方协议产品进行上门维护。每四个月一次上门维护保养服务。
8.乙方免费进行操作指导,技术咨询
第二条甲方义务
1.甲方在协议产品出现故障后,及时通知乙方。
2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。
3.未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议产品进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4.甲方不得对合同产品进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。
5.协议产品发生故障,需要更换配件时,产品保修方承担配件费用。
6.协议产品发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。
第三条维修费用结算方式:乙方跟产品出售方协商,由产品保修方支付。
第四条本协议一式三份,甲、乙、产品保修方各执一份。
甲方法定代表人(签字):(加盖公章)
乙方法定代表人(签字):(加盖公章)
_________年_______月_______日
委托方(甲方):
服务方(乙方):
甲乙双方就设备保修事宜,经协商一致,达成如下协议。
一、保修设备附表:
代码
设备名称
品牌
型号
机身号码
数量
联系人:
电话:
传真:
邮编:
设备使用地址:
二、保修范围及服务方式:
1:免费进行操作指导,技术咨询;
2:修复其有修复价值的毁损设备,或排除设备故障;
3:机器出现故障的应急维修:___市内2个工作小时内上门维修,___市郊区8个工作小时到位维修,长途客户双方协定上门时间;
4:定期对保修期内的机器进行上门保养,每年不少于___次,保证设备运作正常。
三、服务期限:
从___年___月___日至___年___月___日 。保修合同期满甲方需乙方继续保修时,应提前一个月重新签订。
四、质量保证:
乙方对所售的`配件、耗材保证质量,若出现质量问题,乙方给予免费更换。
五、 以下情况不属乙方保修范围:
因电压不稳而造成的机件损坏:
因不按正常规则使用而造成的机件损坏;
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带,感光鼓,载体,暗盒等;
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准:
1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用_____元;
2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修,甲方应支付乙方工时费、旅差费___元。
七、违约责任:
乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题,乙方承担赔偿责任。
甲方逾期未付清乙方款项的,须每日向乙方交纳逾期部分___‰的滞纳金。
八、执行本协议发生争议,由甲乙双方协商解决。协商不成,甲乙双方同意由___市仲裁委员会仲裁。
九、其他事项:
十、合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方: 乙方:
委托代理人: 委托代理人:
地址: 地址:
签订日期:
签订地点:
甲方:___________
乙方:___________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的.____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。
4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。
6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。甲方单位(章):________
乙方单位(章):______代表人:________________
代表人:______________日期:__________________
日期:________________
合同编号:_____________
甲方:___________________ 乙方:___________________
法定代表人:_____________ 法定代表人:_____________
联系电话:_______________ 联系电话:_______________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:
一、甲方的责任和权力
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、保修范围。
1.____________________________________。
2.____________________________________。
3.____________________________________。
4.____________________________________。
四、服务要求
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权利。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过程中,若发现质量问题,应及时填写《信息反馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注:
1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
2.如果在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
七、维修费用标准:
1.甲方所有的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。
注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。
八、维修费用的有关规定:
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2.2乙方单方面违反此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核,每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
第九条法律适用与纠纷解决方式
1.本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第种方式解决:
(1)将争议提交仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
十、补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章)________________
授权代理人(签字):_______ 授权代理人(签字):________
住址:_____________________ 住址:______________________
联系电话:_________________ 联系电话:__________________
开户银行:_________________ 开户银行:__________________
账号:_____________________ 账号:______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
签订地点:__________________ 签订地点:_________________
甲方:________________
乙方:________________
一、甲方向乙方购买下列产品(价格单位为人民币______元)__________产品名称配置单价数量合计__________共计__________共计人民币(大写):__________
二、技术支持与服务
产品的技术标准符合国家标准。主机________年有限保修:主板、内存、硬盘等保修________年;(第________年保修;第二年返修)光驱、软驱保修________年。
2.本公司可根据客户需求安装操作系统,如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。
三、交货时间:交货地点:扬州。交货方式:公路货运付款方式:现款
四、为缩短订货期,买方可以用传真方式订货,传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名,卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方,即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方,卖方在收到合同原件后,五个工作日内将盖有买卖双方合同章的`合同邮寄一份给买方。
五、本合同壹式贰份,由双方加盖合同章后生效。
甲方:________________乙方:________________
日期:________________日期:________________
甲方:
乙方:
为了使得甲方现有的()机器正常使用,确保甲方获得完善的售后服务,确保甲方机器处于良好的运行状态,甲乙双方在平等、自愿的.基础上订立此协议。
2乙方保证为甲方优先安排快捷、良好的维修服务。
3乙方可为甲方免去平时的保养费和维修费。
4如果遇到机器需要更换配件时,甲方可自行购买零配件,也可由乙方以优惠价提供零配件,费用由甲方负担。
5甲方一次性付给乙方全年保修费人民币()元人民币。
6乙方每月必须保证对机器全部、彻底地检查保养1次,平时机器有故障时,甲方电话通知乙方,乙方必须保证及时赶到,确保在2小时内赶到维修。
7乙方如果不能按甲方要求履行,甲方随时有权解除此合同执行,乙方按时间退给甲方维保费。
8非乙方维修人员拆卸机器,造成的机器故障,以及使用非正品耗材造成的机器故障,乙方不承担保修责任。
9本协议一式两份。有效期自20____年___月____日开始,至20____年____月____日结束。未尽事宜双方友好协商解决。
甲方:
乙方:
代表(签章)
代表(签章)
甲方:________________
乙方:________________
根据甲、乙双方充分协商以及遵守国家有关法律、法规,结合本工程的具体情况,签订本合同,双方共同遵守。
一、工程概况
1、工程名称:一楼展示大厅装修工程。
2、工程内容:装修一楼大厅背景墙、电视墙、展示台等。
3、本工程范围:包工包料、包质量、包安全和文明施工。
二、合同价款和支付方式
1、本工程材料总造价:叁万壹仟捌佰肆拾贰元整,施工费按照施工实际图案的平米数计算。每平米240元。
2、付款方式:乙方材料进入工地后甲方付给乙方工程材料费的40%,工程竣工验收合格后,甲方即付给乙方剩余工程款全部金额。
三、甲方职责
1、提供完整的`工程施工场地并协调好各部门,以保障工程的顺利进行。
2、提供乙方施工过程中的供水及供电。
3、负责隐蔽工程的隐蔽前验收。
4、及时做好工程竣工后的组织验收工作。
四、乙方职责
1、切实按照工程设计相关规范严格操作精细施工,确保工程质量与安全。
2、积极配合甲方做好环境卫生及安全保卫工作,并遵守公司有关管理制度。
3、负责整个工程预算确定项目所需材料的质量,严格按工程设计方案所列质量标准,选购材料。
4、负责及时配合甲方做好工程竣工后验收工程。
五、违约责任
1、因一方原因,合同无法继续履行时应通知对方办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。
六、其他事项
1、其他未尽事宜经甲乙双方协商解决。
2、本合同一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:________________
签约代表:________________
日期:________________
乙方:________________
签约代表:________________
日期:________________
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