销售实习周记

栏目小编为大家精选的这篇“销售实习周记”文章内容详实讲解清晰，在现代职场中文档处理技能是必须要掌握的技能之一，好的范文所覆盖的知识非常多。范文能够帮助我们更好地掌握经济学知识。如何在范文中全面地描述自己的学习呢？

销售实习周记 篇1

很高兴能够在这里分享我的十篇销售实习周记。在这一段时间里，我签署了实习协议，加入了销售团队，并学习了许多销售和交流方面的技能。这是一个很棒的实习经历，也是我成长的重要一步。

一、适应新环境

进入一家新公司始终是一种新的体验。我不断地观察、学习、适应这个新环境。第一周，我的主要任务是了解公司和产品，在认真分析后，我开始和同事一起讨论了解公司和产品。

二、吸取他人经验

通过和他人的交流，我学到了许多销售的方法以及如何通过发现客户的痛点来提高销售业绩。通过观察团队中优秀销售的作为，我逐渐明白了成功销售的诀窍和方法。

三、理解客户 needs

销售的核心始终是了解客户的需求。我不断的练习让我更好的了解客户的需求，通常是通过询问问题、主动聆听和其他方式。这也是提高销售业绩的重要一步。

四、建立好的关系

发展幸福的客户关系通常是持久成功的关键。建立好的关系可以激发客户对一家公司或产品的热情，增加忠诚度和快速传播口碑。我不断锻炼并练习如何建立这种关系。

五、掌握产品知识

销售人员必须了解公司的全部产品，知道其主要优点和理解竞争对手的市场情况，为客户提供更好的服务。在销售经验得到提高时，我不断深化对公司产品的了解。

六、重视时间

时间管理对于销售人员至关重要，我很快明白这一点。时间敏感性使我更加注重了解客户的时间安排,这可以提高销售总收入。

七、了解市场需求

了解市场需求是销售员的重要职责。我不断练习如何与客户深入交流和探讨市场需求，提前把握市场动态，自身业绩必定会有所升级。

八、团队协作

销售工作往往需要与团队成员合作。我深刻的明白了这一点，定期参加团队会议并与同事分享销售经验和协助团队成员更好完成任务。

九、每一步都是积累

在实习的重要一点是学习和积累，哪怕是一次失败，也可以让我们学到更多，从而在未来更加成功。了解这一点让我更加勤奋，并不断学习新的销售技能。

十、推广思路

在学习推销的整个过程中，推广思路非常重要。只有不断的学习和思考，我们才能获得更加成功的销售策略和技巧。

通过还原一段期间内的实习经历，我和大家分享了十篇销售实习周记。学习销售技巧和交流方法不易，但通过实习可以掌握并获得更加内地的销售策略和知识。在此感谢老师和同事的鼓励和支持，愿我们在未来的工作和学习中可以披荆斩棘，取得更好的成就。

销售实习周记 篇2

周一：

今天是我进入公司的第一天，早上氛围热烈，大家纷纷询问我的情况，欢迎我的到来。然后，我前往销售部门报到，经过介绍后，认识了我的导师。我的导师是位经验丰富、内行业务娴熟的老手，他向我介绍了销售部的人员和销售流程并进行了一个简单的培训。我感兴趣的是如何与客户进行有效的沟通和促成大单的方法。我和导师一起进行学习，同时了解公司对销售漏斗的管理和相关KPI绩效指标。

周二：

今天我和我的导师一起参与了对客户的拜访。这次会议是为了贵公司新建的办公大楼需要增加保安系统。应该说这是我第一次面对顶级客户，给我留下了深刻的印象。通过这次拜访，我发现在与顶级客户的沟通过程中，提高议价能力是非常重要的，同时，了解客户的需求和期望非常关键。我的导师在我们的沟通之间耐心地听取了我的想法，并根据我的用户调研报告为客户提供了更好的解决方案。

周三：

今天，我与销售部门的同事讨论了一份保安系统的报价。我的任务是在制定报价的同时，了解制定报价的前提条件以及销售规则，并确保报价符合公司的市场定价策略。在商定好报价后，我与导师合作完成了一份演示文稿，解释了我们为什么要对顶级客户提供此保安系统以及如何满足他们的期望。很快，我们和客户达成了共识，客户签下了订单。

周四：

今天，我开始进行市场分析研究项目。将对比公司与竞争对手并且分析对手销售策略以及其他公司销售策略的成功，以此来帮助公司制定销售策略。分析市场比我想象的要困难，同时，也让我对公司与竞争对手有了深入的了解。然而，我们还有一个任务要做：我们必须了解文凭需求、学历以及符合我们招聘需求的各种通信渠道。

周五：

周五是我学习销售技巧以及与顶级客户沟通的好时机。之前，我已经掌握了与客户沟通的基本技巧，但必须为明年的设计一个销售推广计划。我的导师为我提供了一些指导，然后我开始制定销售目标和测量指标。我的导师建议我要了解客户的职业和职位，以便了解他们的利益和期望。对于不同类型的客户，有不同的销售策略和目标。

总结：

就在这一周，我认识了新公司的同事和销售流程，学习了与高端客户沟通以及销售讲解的基本技巧，还了解了市场分析的方法。凭借导师的支持和公司领导的鼓励，我认为我可以在后续的工作中表现出色。我真的很感谢公司给我这样的一个机会来体验工作生活！

销售实习周记 篇3

结束了中专的学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。

来这里已经快三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着利益的气氛。要想继续下去，只有不同的.充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。

现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！

现在我来苹果园丰田已经三个月了，在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大，可是自己觉得很充实，很开心，这是不是就叫做化阻力为动力，痛并快乐着！

我在苹果园丰田保险部出单子，店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险，第二年给客户续保。听起来很简单，可是做起来很复杂，必须有耐心，出一丁点错误就会有大麻烦出现。算错了，自己就要全权负责。刚来这里，我只能算算保费，印印单子，画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起，在学校只是书本知识，在实习单位却都是动手实践！

每天都有新鲜事物发生，自己也必须冷静面对，完成任务！我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能，也全都是她们教给我的，真的很感谢！

很快，一星期有过去了，回想一下这周有什么重要的事情呢！慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了！这就是最大的收获吧！

这星期有顺利也有不顺利，月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了，这个月店里订了48台任务，可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了！保险部又只能等着挨批了！该打的电话也打了，该说的也都说了，可是客户为什么不回来呢！只能抓紧给客户在打电话了，其实，我真的很恼给客户打电话，因为什么样的客户都有，我也受了很多打击可是打电话是一项重要的任务，我一定会把这件事情完成做好！挑战一切困难，让自己更加充实更加完善！

为了自己今后能够顺利走向工作岗位，我一定要努力，加油，做到最好！

销售实习周记 篇4

作为一名销售顾问实习生，我度过了非常充实的一周。通过这一周的实习，我更加深入地了解了销售工作的各个方面，并且学习到了很多实用的销售技能。现在，我来和大家分享一下我这一周的实习心得。

第一天，我被分配到了一个销售团队中。在团队里，我遇到了很多优秀的销售顾问，他们对产品非常熟悉，并且有一套非常成熟的销售技巧。我非常佩服他们的能力，并且在他们身上学到了很多东西。

在我加入销售团队的第一天，我的主要任务是了解产品知识。产品知识对于销售顾问来说非常重要，因为只有了解产品，才能更好地为客户提供服务。在了解产品的过程中，我发现我对某些细节并不熟悉，于是我向团队里的老师傅请教，他们非常耐心地给我讲解。通过这次学习，我深刻认识到了产品知识的重要性，并且也非常感慨老师傅们的耐心指导。

第二天，我的任务是学习销售技巧。销售技巧是销售顾问的核心竞争力，只有拥有了一定的销售技巧，才能更好地为客户提供服务。在学习销售技巧的过程中，我看了一些销售培训课程，并且和一些老师傅们进行了交流。通过这些学习，我了解到了很多新的销售技巧和策略，并且也学会了如何在实际销售工作中应用这些技巧。

第三天，我开始下地拓客了。拓客是销售工作中非常重要的一环，因为只有拥有了客户，才能谈成订单。在这一天中，我和我的同事们一起一起走街串巷，带着产品的宣传册和名片，向人们介绍我们的公司和产品。这是一次非常磨练人的经历，因为我们要不断地去开口介绍，同时还要处理客户可能会提出的各种问题。通过这次拓客，我不仅提高了我的销售技巧，而且也增强了我的胆量和自信心。

第四天，我的任务是为潜在客户提供咨询。在这一天中，我通过电话回访那些之前表现出了购买意愿的潜在客户，并且为他们提供了详细的产品咨询。通过这次咨询，我理解到了如何与客户进行良好的沟通，而且也了解到了客户对于产品的不同需求。

第五天和第六天，我和我的同事们一起进行了销售活动。在这两天中，我们到商场和展会现场，向客户展现我们的产品，并且尽可能地去吸引他们的注意力。通过这次销售活动，我了解到了如何组织和展开一个成功的销售活动，并且也体会到了销售团队的凝聚力和全力以赴的精神。

第七天，我回到了公司，整理了这一周所学到的知识和技能。在整理的过程中，我想起了一些老师傅们给我的建议和指导。我认真地回想了这些建议和指导，并且总结出一些自己需要改进的地方。我觉得在实习的过程中，每个人都需要不断地反思和总结自己的工作，这样才能更好地提升自己的能力和素质。

在这一周的实习中，我学会了如何处理客户关系，如何组织销售活动，如何拓客和咨询客户等各个方面的销售技能。我也意识到了销售这个行业的不易之处，同时也对这个行业的前景充满了期待。我相信，在以后的实习和工作中，我会不断地积累经验，提升自己的能力，成为一个更好的销售顾问。

销售实习周记 篇5

周一：

今天第一天来到实习公司，作为一名销售实习生，我的主要任务是负责客户开发和维护。早上刚到公司就被分配到了一个团队，大家都非常友好和热情，让我很快地适应了这里的环境。我的导师也很耐心地向我介绍了公司的业务和销售流程，让我对工作有了初步的了解。

下午，我跟着我的导师去见了一家潜在客户，这是我的第一次开展销售活动。在见面过程中，我十分紧张，但导师的指导让我很快找到了节奏，成功地谈妥了一项合作。这让我感到很有成就感，并且对接下来的工作充满了信心和热情。

周二：

今天主要是研究客户需求和行业信息，了解市场的情况和竞争对手的情况，进一步了解行业现状和市场趋势，为后续销售活动做好准备。公司也给我们安排了培训课程，学习了一些销售技巧和交流技巧，这对我们的工作非常有帮助。

同时，公司还给我们分配了一些HR的工作，就是招聘一些销售人员，这让我对公司的招聘流程和要求更加了解，并且提高了我自己的沟通能力和人际关系能力。

周三：

今天是周三，也是我们最忙碌的一天，因为要处理很多客户的咨询和问题。我负责的客户有些着急，于是我就加了一些班，把问题一一解决。虽然很累，但是当客户表达出满意之后，我感到一阵成就感，觉得自己的付出得到了认可。

周四：

今天开始准备下周的销售活动，制定了详细的计划和策略，包括谁去拜访客户、拜访时间、拜访目的、交流内容等。这让我深刻体会到在销售工作中，策略和计划的重要性。

周五：

今天主要是与团队成员分享本周的经验和心得。首先，我和团队成员一起总结了我们这一周的工作，从中发现了不足和需要改进的地方。然后，我们互相交流，分享了个人的经验和心得，从中学到了很多，对提高销售能力非常有帮助。最后，我们还一起研究了一些销售案例和成功经验，这让我们对销售工作充满了信心和动力。

总之，这一周的实习让我受益匪浅，学到了很多关于销售的知识和技巧，认识了很多优秀的销售人才，同时也发现了自己的不足和需要提高的地方。以后，我会更加努力，不断提高自己的销售能力。

销售实习周记 篇6

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基矗同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

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销售实习周记 篇7

第六周，漫长的拉锯战还是没结束，我有点烦了，一天天的跑还不知道什么时候能成，真是够熬人的。不过我白天有事可干了，白天我们跑西餐厅和酒店，晚上去酒吧，虽然不消费，但是看看也不错，记得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧谈进店问题就有一个喝多了的大哥非要拉着我唱歌，这让我尴尬的，不能搭理他，也不能不搭理他，毕竟顾客的顾客也是我的顾客。这周西餐厅跑了12家，酒店跑了8家，成功了2家西餐厅，酒店没有成功的，酒吧磨洋工一样的成了4家，总体和上周一样，不过这业务真是不好跑，还是怀念上学的时候。

周末我们总结了一下，销售的方式我们基本上都了解了，还需要学的就是和人之间的沟通，有时候碰上不太搭理我们的，心里还是比较烦的。不过我也应该适应，这就是工作。下周的工作主要是为最后一周的收尾做铺垫主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出来几家。

销售实习周记 篇8

标题：初次拜访客户的经历

作为销售实习生，在经历了两周的培训之后，终于要亲身体验拜访客户的过程了。

我的第一位客户是一家小型餐厅，由于我之前做了充分的调研，对这家餐厅的经营状况有一定的了解，所以我感到比较自信，但内心还是有些紧张的。我和我的导师一起前往餐厅，我们看到餐厅里面的工作人员都很忙碌，准备了大量的菜肴，整个餐厅都被香气弥漫着。我的导师摆手示意我先进去，房间里非常热闹，有很多消费者。我敲了敲门，向餐厅的老板问好，表达我们公司的需要以及我们为什么会对他们餐厅的出售状态感兴趣。老板很热情，解释了一下他们的经营状况，还向我们推荐了他们的招牌菜。在匆匆结束了我们的谈话后，我们打了招呼，告别老板，并离开了餐厅。

随后，我和我的导师步行走到下一家公司，这是一家中小型会计公司，进入那座楼房，没走上五层，我便开始感到疲惫，全年没有怎么运动，到这里便提醒了我自己需要锻炼身体。我们终于到了我们的目的地，我心里一直很紧张。但是我还是抵抗住了内心的恐惧，向会计公司的老板介绍了我们的服务。在我们简短而且明了的介绍后，老板表达了很大的兴趣并安排了一个时间让我们展示他们的需求。

这次的拜访让我体会到了销售人员的日常，这项工作需要经常理解客户的需求，及时调整销售策略，使他们的需求得到满足。我明白了拜访并不一定会让人成功，但通过不断的练习和学习，我相信我会逐渐变得更加自信，懂得如何与客户进行更自如的交流。

总的来说，这次经历是令人兴奋的，它增加了我对销售的了解和热情，我感到自己已经进入了一个更广阔和令人激动的世界。

销售实习周记 篇9

在专卖店里面的日子呆久了，跟同事的关系也好起来，因此会要求他们送货的时候带上我，在开始送货的这段时间内我对公司的流程更熟悉了。在出货之前要对出货单进行清点，做到之前承诺客户的所有商品都送到。其中发生了一件事情给我的教训很大，它告诉我对待任何事情都要认真仔细事情发生的经过是这样的：当时店长以及其他负责人手头都在忙，货物更是经过我以及一名技术人员之手运上车，当时司机还问了句，货全到了吗，有没有电脑桌等。当时我连想都没有想就果断的说没有了，那时候我认为出货单已经交到技术人员手中了，应该不会有差错。当时我丝毫没有想过到底这是谁的责任，我完全认为单子在技术人员手上则他肯定知道出货情况的。结果当货运到客户家中的时候我们才发现我们落下了电脑桌，这就意味的我们不仅仅要面对顾客作出合理的解释，而且我们还要给公司一个交代。当时我整个人都不知道要如何应对，除了道歉外真的不知道可以做什么。客户并没有追究我什么责任，只是嘱咐我要赶紧叫公司的其他员工送下来。回到公司后，同事们并没有怎么责怪我，只是跟我讲解了一下公司的责任制，而我的会计老师更是主动的承担了由于我的疏忽所造成的损失。正是他们的包容和耐心，令我安心下来。虽然事情很小，不过通过这件事情我知道，以后不管是在学习上还是工作上都要认真去面对，不能轻易的凭个人主观做出判断，因为这样结果往往是可靠的，这种认真态度更是一个好的会计师所应该具备的。对于我这个在校生来说，平时在校懒散以及自由惯了，像这种需要落实责任的很少去在意，没有一种责任意识，总是认为自己不是公司的正式员工，可以不付任何的责任，正是我意识上的这种偏差才使得我出了这么大一个娄子，通过这件事情我发现作为一个公司员工来说，首先必须要有的就是责任感，不能将公司的得失抛在脑后，必须时时刻刻坚守自己的责任，对待自己的工作马虎不得，更重要的就是有时候要多跟员工沟通，不要用自己的主观来推想别人的想法。所以我感谢这次的出错它让我悟到了很多东西了，如果今后我将有机会成为一个会计师的话，那么责任感以及认真的态度肯定是不可或缺的。

销售实习周记 篇10

实习的最后一周了。临到年关，我这周主要的工作就是把工作交接好。我带着新的业务员跑了我手中的渠道，每天都是和他们进行交接以及收账，烦的不行了，但是这是最后一周，即便烦，我也的好好干完，不能虎头蛇尾，虽然我这也算不上虎头。在周五，我终于带新业务跑完了所有的渠道，尾款还是有一部分没收回来，但对于我来说，我的两个月实习已经结束了，剩下的事情就交给新的业务去了。

两个月，说长不长说短不短，实习收获了很多原来学校里学不到的东西，但是学的越多，反而觉得自己了解的越少。还是得补充自己，把学生生涯里学的东西结合到社会当中才能让自己更好的再社会中立足。

最后，很感谢公司的经理同事给予我的支持，让我在这为期两个月的实习中能快乐学习，虽然过程中也曾抱怨过工作的辛苦，但是这就是生活，我必须去适应。感谢你们谢谢。

销售实习周记 篇11

现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。这个过程大部分顾客表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放在药店内，等下次来再取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，有时还遇到了这样的问题，因为柜架上的药品品种较多，在拿的过程速度较慢，这会导致顾客有意见。对于这方面，必须要提高自己的业务水平，平时多看多练，记住药品放置的位置，能记住药品的价格更好啊。

销售实习周记 篇12

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的给客户送票啦，毕竟我城市三级代码等还没完全熟悉，其他工作只能跟着学了，呵呵开始我挺虚的，成都这麽大，我熟悉的只是西门一带，而我们公司客户覆盖整个成都，这时以前不正视的城市地图就被我天天捧着了，还好几个客服姐姐都知道我是新手，安排些市中心的或名气大的易找的客户给我，当然有时不可避免有些难找的，这时你的同事作用就出来了：问他们；如果连他们都不太清楚，那就只能再次询问客户了，而且还得小心翼翼的询问，不然一个投诉电话就然你一个月工资少一部份了，如果客户那里再次确认还是那地址，没法了，那就得搬出秘密武器了——搜百度地图，百分之百有信息，如果没有那就是客户给错了，这是我经历实例后总结得到的宝贵经验呀，呵呵。其实这个星期挺轻松，早上9点到公司就在看新员工培训资料，一般下午票多，所以上午相当于休息，下午有票可以送上几张。为啥才几张？呵呵，新手嘛，效率低嘛。总的来所这星期挺轻松的

销售实习周记 篇13

我作为一名销售瓷砖的实习生，这一周的实习让我深深地感悟到了销售工作的艰辛与挑战。

在开始实习的第一天，我对瓷砖的种类和特点并不是很了解，但我的导师却要求我必须掌握每种瓷砖的产地、材质和用途。于是，在导师的带领下，我认真观察了各款瓷砖的花纹、颜色和质感，并仔细听取导师的介绍，不断深入了解瓷砖的每个细节。在几天的学习过程中，我逐渐掌握了专业的瓷砖知识，这让我能够对客户提供专业的建议和解答，更好地完成销售任务。

在实际销售环节中，我遇到了许多挑战。其中最大的挑战就在于客户的选择和购买，他们总是犹豫不决，对于每个价格和款式都会有各自的考虑。在面对这些情况时，我必须要非常耐心和细心地沟通，同时也要及时捕捉他们的需求和建议，并提供一些让客户满意的方案和意见。这一过程需要我们不断地调整策略，不断地尝试和探索，从而更好地跟进客户，完成销售任务。

除此之外，我还体验到了一些意想不到的挑战，例如，遇到客户提出的较为复杂的问题或投诉，这需要我们要及时准确地回应和解决，提供最佳的客户服务。此外，还有一些令人感到压力的销售目标，这需要我们不断地挑战自己、追求卓越，努力提升销售能力和效率，从而达到销售额的目标。

总的来说，这一周的瓷砖销售顶岗实习让我深深体验到了销售工作的挑战和压力，但同时也成为了我获得专业知识和实践经验的绝佳机会。更重要的是，这让我意识到销售工作需要我们具备的专业素养和细心耐心的服务态度。在接下来的实习中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力和销售技巧，为客户提供更优质的服务。

销售实习周记 篇14

早上8点至10点和下午4点至6点是顾客人流最多的时候，也是员工最忙的时候。对于需要整箱商品的顾客，员工需要到仓库为顾客提货。有时，顾客会不满意调换或者改变心意不再购买了，员工又需要把商品重新放回仓库。这锻炼着员工们的耐心与服务意识。

年关将近，销售大增，支撑超市卖场经营的仓库自然是繁忙异常。内部的挑货、调货、取货加上进货、退换货、整理货架，工作量可想而知。10米高的货架上，商品堆积如山，与员工们一起整理货架、搬运库存商品。这其中，如何高效利用有限的存储空间，如何摆放以提高提货速度等问题，都需要日积月累的经验。

这些小小的问题都是在书本上学不到的知识，在实践中掌握课堂中学不到的知识也是实习的一个重要的意义所在。

销售实习周记 篇15

这段时间，经理并没有具体安排事务，只是让我熟悉产品，算是适应期。主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售。一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基矗做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

每当有顾客来时，我微笑着和他们打招呼并招待他们，因为这段实习期间，我养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。

主要收获与心得体会：所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。