【#实用文# #商场活动广播稿集锦12篇#】有在广播站锻炼的学生都知道,我们广播前都会提前准备好广播稿,一份一流的广播稿能提高节目效果,广播稿应该怎么写才好呢?下面是小编整理的商场活动广播稿,希望能够帮助到大家。
亲爱的顾客朋友们:
欢迎光临利福家超市南门店
利福家超市南门店为了更多地让利给广大顾客朋友们从11月份起每天都有不同的`惊爆价商品在场内促销
我们将推出不同的促销方案让消费者得到更多的优惠真正享受在利福家超市消费更省钱
此次活动促销时间xx年11月1日至8日
5L金龙鱼调和油六十四块五1桶;红富士苹果两块五毛九1斤;南丰蜜桔一块六毛九1斤;柚子一块九毛九1斤;柿饼四块五1包;水煮花生三块八1斤;大白菜四毛九1斤;小白菜九毛九1斤;240g双汇弹脆肠四块八1包;270g双汇润口香甜王四块五1包;54g双汇台式烤肠一块九毛九1包;绿豆四块二1斤
土豆九毛九1斤;洋葱八毛九1斤;银鹭花生牛奶三十五块1件2.2公斤奥妙全效洗衣粉十七块五1包;750ml夏士莲洗发露送400ml夏士莲洗发露三十六块五1套;90g佳洁士草本水晶牙膏一块九毛九1盒;1.5公斤浪奇洁能净洗洁精九块九1桶;750ml+250ml六神沐浴露二十七块五1瓶
140g黑人茶倍健牙膏七块九毛九1盒
还有更多特价商品供您选择
活动期间特价商品、大米、食用油、香烟、牛奶除外一次性消费满88元送购物手拉带一个;满128元送480ml唯特沐浴露一瓶;满188元送1千克汰渍洗衣液一瓶
数量有限送完为止
各位顾客:
早上好
欢迎光临xxXX店,本季xx将大家带进了充满阳光的.沙滩,让您在都市生活中也能享受阳光和沙滩带给您的无限喜悦。
现在xx为了让您变的更酷更眩,特意为您挑选了多款热力精选货品,价格惊现最低只要29元。
心动的您还不赶快行动起来!xx全体员工。
祝您购物愉快!
尊敬的顾客,商户朋友们,你们好!
******广场,今天的营业到此结束,我们优雅的购物环境,物美价廉的商品,顾客至上的服务理念,希望能给您留下美好的印象,为了*********广场的蓬勃发展,我们真诚的希望您多提宝贵意见。感谢商户朋友对我们各项工作的配合,请您在离开前,清点好自己的商品,关闭所有电源,检查是否烟商城,其中有您的一份功劳,感谢您对我们工作的支持与配合存在安全隐患,不要将贵重物品和现金存放在摊位,确保做好清场工作,方可离开。
随着经济社会的纵深发展,作为大学生的我们仍无法超然物外。没有物质的消费,我们无法生存,我们是一群地地道道的消费者。而通过对大学生超市消费情况的调查及分析表明,大学生群体有着不可小视的潜在商机。
而每年寒暑假过后,各大高校学生纷纷返校,并且会购买一系列的日常生活用品,高校园区各大超市如果针对大学生返校期间进行一些促销活动,吸引刚刚返校的的大学生前来购物,必定会为超市带来可观的经济效益。
一、促销目的
为迎接各高校学生返校,本超市特实施此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉的各类商品,让同学们有一个愉快的新学期。
二、促销主题
“新学期,新梦想”
三、促销时间
20xx年9月1号—20xx年9月7号
四、促销地点
乐天玛特芜湖高校园区店
四、促销策略
(一)价格促销
1。特价促销商品,助“学”在行动
(1)特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展,各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠,具体商品有以下数种:
①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品:卫生纸、面纸等。
③食品:泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器:台灯、插座等。
⑤学习用品:笔、笔记本、文件夹。
(2)特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右,降价力度达到原销售价格的5—7折。
(3)注意事项
本次活动特价商品的准备要“高要求、严标准”,禁止出现“特价不特”的情况。
(二)趣味促销
促销期间,双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物的前二十位(按结账时的先后计)同学,每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。
2、第二重好礼
(1)活动对象
凡于活动第一天来我超市购物的学生,单张小票满50元,即可到我超市指定地点参与本活动。
(2)活动时间
活动第一天全天8:00—22:00,随到随抽
(3)活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动,在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球,球上印有10—60等50各不同的数字,特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。
(4)活动流程:顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖“已兑奖”的章。
五、促销活动实施
(一)事前准备
1、时间进度
2、各部门责任分工
本次活动有采购部、营销部、门店三方面的人员参与与实施。
(1)采购部
工作内容要求:组织好参与厂家对特价产品你的准备,提前做好本次促销活动涉及礼品、奖品、道具等相关物品的落实,协助营销部各方面的工作。活动期间,采购部的一定人员要及时观察店内货架及堆码,货源不足时要及时补货。
(2)营销部
工作内容要求:负责本次促销活动各项执行工作的.指导、活动宣传材料及广告的设计制作,超市氛围的营造,管理及监督好个部门的工作。
(二)中期操作
本次促销活动每位参与人员必须遵照流程来工作,遵守活动相关规定与纪律主要各部门负责人和店长要做好榜样作用,发现问题及时采取措施或向上反映,进行有效的促销过程控制:
1、加强与厂商的密切合作。
提前与他们洽谈好所需要的供货数量,以及合作的方式等问题,尽量避免“低级错误”,如商品质量、包装、赠品、货源等造成的麻烦。
2、活动现场巡视监控。
3、促销人员培训与管理
4、促销费用管理
(三)后期延续
本次促销结束后,必须进行顾客满意度调查,了解顾客需求的变化情况,适时调整销售策略,或者为以后的活动积累经验,吸取教训。
(四)广告宣传形式
1、店内广播
①公告特价商品信息
②送上新学期祝福
2、店内展示板、POP海报
3、门店前广场的彩旗、横幅
六、费用预算略
七、主办单位
甲:五月得歌剧已近尾声,六月得阳光异彩纷呈;
乙:春天用葱郁和我们道别,夏日用骄阳向我们招手…… 甲:尊敬得老师,亲爱得同学们,大家早上好! 乙:非常高兴再次和大家相聚在红领巾广播站。
甲:王夕睿,你知道这个周日我们将迎来什么节日吗? 乙:当然知道啦,就是属于我们小朋友得“六一”儿童节!对了,杜禹含。今年得“六一”儿童节正好赶上周日,你打算去商场、超市、电影院,还是公园、游乐场庆祝节日呀? 甲:这些地方我哪都不想去,今年我要为自己安排一个有意义得儿童节!
乙:有意义得儿童节?那你认为怎样才能使儿童节过得有意义呢?
甲:大家是否觉得,每年得六一儿童节,爸爸、妈妈、爷爷、奶奶总是围绕在我们身边,变着法得想陪我们度过一个快乐得节日,全家人忙里忙外,我们就成了家里得“核心人物”,只要我们想要什么,爸爸、妈妈都会无条件满足我们,偶尔遇到我们有些过分得小小愿望时,即便爸爸、妈妈不同意,爷爷、奶奶、姥姥、姥爷也会立即出马,确保我们“满载而归”。曾几何时我以为那样得儿童节就是幸福、快乐得,就是有意义得。可是,随着年龄得增长,我渐渐发现皱纹悄悄地爬上了爸爸、妈妈得眼角,还深深刻在了爷爷奶奶得眉梢,
让他们显得更加苍老。以前,我听爷爷、奶奶、爸爸、妈妈说起过他们得小时候。那时候,还没有丰富得物资和富足得生活,别说什么山珍海味,有得时候甚至要担心自己得温饱……于是,生活在幸福、文明新世纪又备受他们关爱与呵护得我开始了憧憬:我希望也给他们过一次“儿童节”,为他们找回属于自己得童年回忆,让他们也享受一次“00后”得幸福童年!
乙:你说得太对了,别说是“六一”儿童节,就是我们平时在家里,家长们也唯恐我们吃得不好,穿得不美,每天为我们操心、劳力,只要我们有一丝一毫得不适就会牵动全家人得心弦。记得有一次我患上了小小得感冒,爸爸、妈妈急得团团转,赶快带我到医院打吊瓶,然后爷爷、奶奶和姥姥、姥爷都赶到医院来,还有小姨和叔叔也都提着一大堆好吃来看我,全家人都把我当成心头肉,病在我得身上,可痛却在全家人得心里。后来我得病好了,奶奶却累得病倒了,我要去看奶奶,大家全都拦着我,说:“不行,万一再把感冒传染给你,那可不得了!”。这样得优待,从我们呱呱坠地就充满了我们得生活,而我们也早就习惯了这样得优待,甚至从来不去关注家长得感受。今天你这么一说,我还真觉得自己应该为爸爸、妈妈过一次离他们越来越远得“儿童节”了! 甲:那你想怎样安排这次特别得儿童节呢?
乙:恩……我想我要改一改往年下饭店、去游乐场得过节方
式,和爸爸、妈妈在家度过一次有意义得儿童节!我要帮妈妈做一次家务,给爸爸擦一次皮鞋,晚饭得时候,我还要尽自己得努力为他们加一道菜――木须柿子,相信在这样得儿童节一定会让爸爸、妈妈感到惊喜连连得!
甲:是啊!果然是好想法!可是你们女孩做些家务还算是得心应手,但对于我们这些男生来说,这可就算是很有难度了。就拿我来说,每次一进厨房,妈妈就说我是去添乱得…… 乙:那你打算怎么办呢?
甲:我想帮爸爸、妈妈找回一种童年得回忆。
乙:“童年得回忆”?这怎么找得回呢?
甲:记得老师曾经说过:“回忆牵动着人得内心中最柔软得环节,会巧妙地寄托在某一件事物上……”,所以我准备找到这件事物,为爸爸、妈妈找回儿时得回忆。我记得爸爸、妈妈说过,他们小时候最欣赏得明星就是Beyond乐队,而Beyond乐队最出名得励志歌曲就是《真得爱你》,所以这几天我正在利用课余时间勤学苦练这首经典之作,等到爸爸、妈妈为我庆祝“六一”儿童节时,我就把这首歌曲献给他们,告诉他们这是我送给他们“儿童节”礼物,我是真得爱他们,我也要为他们过上一次不一样得儿童节!
乙:可不是嘛!相信爸爸、妈妈收到我们得祝福一定会开心得赞叹我们长大了!虽说儿童节是我们小朋友自己得节日,可我们也不能忘记为我们操心、劳力得家长,也要送给他们
一个快乐得节日!
(插播音乐《快乐得节日》)
甲:说了这么多,电波另一端得同学们可不要忘了,爸爸妈妈平日里对我们最大得希望。那就是希望我们好好学习,期末考试取得好成绩,长达以后做个对社会有贡献得人。做到这一点才是我们送给爸爸、妈妈最好得礼物!
乙:好了,说了这么多,不知不觉间我们得红领巾广播站又要和大家说再见啦,感谢同学们一个清晨得得悉心陪伴,让我们下周同一时间
合:不见不散!
(1)蓝心家纺城爱恋珠宝联盟大型促销活动,震撼全城。
活动时间xxx年1月2日—1月3日
(2)活动期间,宣传单大价值,进店双重礼。凡凭宣传单进店加2元送15元雨伞1把,另外还送珍珠耳环1对。
(3)买床品送黄金:活动期间,结婚情侣,凡在蓝心家纺城购婚庆套件买满:
2999元以上送400元珠宝或200元黄金。
3999元以上送600元珠宝或300元黄金。
4999元以上送800元珠宝或400元黄金。
5999元以上送1000元珠宝或600元黄金。
(4)联购送真情,满城金蛋砸不停:疯狂砸金蛋,爱恋珠宝钻戒等你拿。
(5)不抢不知道,一抢吓一跳!抢购时间2号和3号每天上午10:00—11:00,下午7:00—8:00枕芯原价58元,抢购价9.9元;羽丝绒枕头原价160元,抢购价39元;羽丝绒被原价398元,抢购价99元;火桶被套原价88元,抢购价49元。
(6)全场3折起,破底价,优惠到底:
功能被原价2580,特价999元;
原价3280元的六件套,特价988元;
华飞扬六件套原价3880,特价1280元;
毕加索千羽绒被原价868元,联购价398元;
毕加索蝶素花纷纷功能被原价2580元,联购价799元;
毕加索妩媚情容功能被原价2660元,联购价990元;
(7)凡蓝心家纺城会员凭会员卡在活动期间可以获得联盟卡一张。
凡持消费小票并凭联盟卡在爱联珠宝购买
珠宝类任意商品享受:7折
素金类任意商品享受:9.5折
(8)你买多少就赚多少,让你在这个冬天再也不会冷。亲!还在等什么,赶快进店选购吧!
顾客朋友您好!
欢迎光临xxx内衣商场。成都xxx内衣商行是西南地区最大的内衣贸易商行,本商行集批发、零售、连锁、加盟为一体,商品品类超过4000多种,经营面积达20xx多平米,三十多个名优品牌强势入驻,汇集绯格贝缇、奥丝蓝黛、六月玫瑰、雪妮芳 、俏丹娜、春娜、纵捷、伊彦、雅安莉娜、彩田、花仙子、美百年富妮来、花丛丽影等众多知名品牌。
为回报广大消费者,商行重磅推出,名优新品低至一折品牌体验活动:
现在您只需花一件文胸的钱就能得到一套最新款文胸,花一套睡衣的钱就能得到两套睡衣是的!您没有听错,您还在犹豫吗?
省钱就是--现在,xxx,让您省!省!省!
买内衣不用东奔西走,xxx内衣商行应有尽有!同样的价格,这里质量最好,同样的质量,这里价格最低,绝对心动,铁定超值,机会难得,不可错过,买的实惠,买的合算。
xxx内衣商行热忱欢迎广大新老顾客的光临,祝所有路过的、来过的、看过的、买过的朋友度过一个祥和愉快的一天。
一 、市场环境分析:
宏观分析:黄材位于宁乡西,属一个重镇.崔坪,金马,白合,关坳,八渡水,祖塔,井冲等紧靠黄材,有一个广阔的客源空间.
微观分析:本镇已有五六家商场和众多的批发和杂货商店,将来可能还会有新开,所以本商场要急于改造和改良经营方式.
二 、商场定位分析:
本镇企业少,居民收入的主要来源是:
a 外出打工收入
b 农业收入,副业收入
针对此情况,本店应定位中低档产品,以生活必需品和食品为主的自选商场.
三 、商场进货渠道与方法分析:
降低进货成本是本店发展最根本的因素.
a 在大卖场采购商品,降低商品的成本.本店最接近的大卖场是高桥大市场.
b 与供应商签定合同,采取月结,有利于达到融资的目的,购买新产品,以需定购。
c 供应商定期送货,节省运费。
d 与供应商达成协议,以提成来赢利,这样有利于陈货处理,本店可以全心投入销售,而不必考虑库存剩余。
e 时刻关注市场动态,使本店的产品急于换新。
四 、商场内部管理分析
a 营造一个良好的店堂环境。(附录)
b 员工统一着装,给人一个专业的感觉,吸引顾客。
c 员工以服务第一,留住顾客。微笑对待顾客,5米注意,3米观注,1米搭讪。
d 店堂应有一个振奋人心,共同向上的口号。
“小事做起,自己做起,各尽全力,展望未来”
e 采取店长负责制。
每天举行晨会与晚会。晨会说明今天的任务和新动向。晚会总结,员工反映信息。
五 、商场销售与顾客分析
销售是本店获利的总提前,本店要获利,就要全身心的做好销售。
销售:a 采取员工责任制,以销售竞赛的形式提高积极性和销售量.
b 每天主办一场促销活动,吸引顾客。
c 每天采取定点特价。
d 以“天天平价”的形式吸引顾客。
(a,b,c,d见附录)
顾客:a 建立客户档案,进行网络营销。
b 员工反映顾客最新动态,满足新需求。
六 商场名称与发展空间分析
全民自选商场是一家经营数十载,有固定客户群的商场,在将来有更大的发展机会。
1 注册商标
以“qm全民”,“qm全民自选”,“qm全民商场”,“qm全民商店”等为名称注册,商标的注册有两点优势:
a 商标的注册,给顾客一钟信任,留住回头客。
b 可以开加盟连锁店,统一营销方案,达到融资的目的,扩大本店的规模。
2 自创商品
本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品,本店可以通过自我包装,冠以自己的商标。
附录
一 店面与店堂的设计
1 店面设计
a 采取“半封闭型”,即大店门,大招牌,大橱窗。
b 店面采用红色为主基调,有一种热情向上之感。
c 招牌设计:实体空心,以红色为底色,金黄色的字体。
灯箱;白色实体,红色字体。
d 灯光;明亮,射程广的长筒的日光灯,闪烁的彩灯。
e 店门入口占整个店铺的3/4。
2 店堂设计
墙壁,天花板与地板的设计
a 墙壁,天花板以浅红或浅黄为主色调。
b 利用天花板来打广告,悬挂一些标志性的,大方,有个性的pop广告,或者通过刷漆。直接在天花板上打广告。
c 墙壁靠店门10米内用玻璃作货架,有利于扩大视眼。
d 地板应耐磨,防滑,防尘,图案大,图形少的瓷砖,也可以通过刷漆,利用地板打广告。
3 橱窗与通道的设计
a 四周橱窗紧靠墙壁,橱窗顶到天花板处的空白地方以所陈列商品的大幅海报作背静,既美化了卖场,又促销了商品。
b 中间货架采取直通式,简单明了,能够使顾客对商品一目了然。
c 货架分铁制和木制货架,木制货架应精致的的大方,放置在前头和拐角。
d 靠近店门5米内放置柜台,设置商品专柜,如化妆品专柜,小型精品专柜。
e 通道宽度以两人同时侧身通过为佳。
4 颜色与灯光设计
颜色能够激发顾客的购买欲望。
a 卖场天花板应采用长筒日光灯,走向与货架的走向一致。
b 灯光通过直接与间接照明,引起顾客的欲望。
c 不同的商品采用不同颜色的灯光。
食品区:采用澄色或黄色,增加食欲。
化妆品:采用桃红,给人健康,优雅与清香的感觉。
日化:采用青绿,绿等,洁静的'感觉。
橱具:蓝,白色等冷色光。
墙壁挂灯采用简单,有个性的灯具。
5 气味与声音的设计
a 不同的商品区散发此种特有的气味,引发食欲。
b 轻松愉快的声音,安抚顾客的心,从而逗留选择商品。
6 形象设计
形象设计指的是从整个卖堂环境表现出来,给顾客留下整体面貌,留下深刻的印象,经常光顾本店。
时间:主题,传统,当代,现代
空间:乡村,家庭
环境形象,通过灯光,装饰,服务,质量,员工素质体现出来。
二 商场商品陈列设计
商品陈列主要有两个作用:
1 在有限的空间里陈列最多的不同品牌的商品。
2 美化购物环境,本身起到了促销作用,激发顾客兴趣,快速购买。
本店商品陈列的要求:
整体分货架陈列与柜台陈列,一个品牌占有一个版位。同大类商品放置同一个货架。柜台主要设置专柜:化妆品,礼品,文具等专柜。
具体的陈列方式
a 整齐陈列:商品包装大小统一,陈列在一起,突出量感,从而是顾客在意识上由“稳重”过度到“质量可靠”的效果。
b 关联陈列:如:各种橱具陈列在一起,顾客产生联想,有效的提高商品的购买概率。
c 比较陈列:同一种商品不同规格,数量陈列在一起,价格差别来刺激购买。
d 主题陈列:制造一个主题,运用艺术,促销手段,来吸引顾客。
e 悬挂式陈列:悬挂份量轻的商品,创造立体之感,同时起到装饰作用,使顾客一看就想买。
f 随机陈列:主要用与特价商品。,道具为圆形或方形的网状筐,给顾客特卖的感觉。
g 半塔式陈列:在货架尽头,把商品靠货架陈列成半塔状,有一种舒服感觉。
总之,各陈列要经常变化移动,一个小小的变化,吸引顾客,让他止步逗留来创造购买欲望。
三 商场促销方法
促销是每个商家吸引顾客,提高销售量的途径,也是本店发展的重点,促销分为形象促销与实体促销
1 形象促销的目的是提高本店形象与提高商品的形象,具体方法如下:
a 卖场内,使用pop广告,张贴相关产品的海报。
b 发送传单,留住老顾客,引进新顾客。
c 制作精致小巧的名片,放在顾客容易拿的地方,让顾客记住本店,让顾客为你做宣传。
d 重大的促销活动期间,举办演唱会,宣传车作宣传。
2 实体促销指的是本店给予顾客的实际回报,让顾客在本店购物感到实惠。具体方法如下:
a 每天举办一场促销活动,针对不同的产品。
b 每天举行定点特价,短时间扩大顾客流动量。
c 运用打折的手段进行促销,主要以数量折扣为主。
d 采用积分制促销,长久的留住顾客,分档次送礼。
e 逢年过节的时候,以摸奖的形式促销。
四 留住顾客的技巧
卖场是顾客的的购物场所,忙碌与噪音大是主要特征,而顾客在作出购买决策的时候往往需要一个相对安静的地方,好让顾客作出自我决定,否则他会放弃购买。
1 在门外放置几张小巧的坐椅,如木凳,竹椅,让顾客有一个休息的场所,也增添了卖常的美化。
2 在卖场内放置一台饮水机,让顾客可以喝到开水,也许顾客在喝水的时候,也在做购买决策。员工空闲时,看到顾客在柜台前决策难定时,以热茶相送,也许顾客会为员工的服务而感动,坚定决策,记住本店。
亲爱的顾客朋友,大家下午好! 欢迎光临,xx商场,今天是x月x日 星期x
天气:多云 祝您在xx商场购物愉快。
为了感谢您对本xx商场的支持与厚爱,位于商场x楼的尚居家饰为您特别推出了:“尚居家饰,邀你一同寻觅夏日浪漫风情,特惠促销活动”
活动一:中式风水摆件新品速递,——冰点折扣+高额返现,让您爽快尝鲜!
活动时间:20xx年7月15—7月31日 尚居家饰专柜,夏日倾情让利,活动期间上百款中式新品摆件上市酬宾低至8折,折后还可参与高额返现金活动,详情请临尚居专柜现场。
活动二:活动时间:20xx年7月1日、7日、8日、14日、15日、28日、29日 疯狂周末,底价抢现货——每周一款,go快,go准,go狠! 尚居将在7月的每个周末推出:“疯狂周末,底价抢现货”活动,本周的疯狂抢购劲爆产品是:xxxx
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活动三:活动时间:20xx年7月15—7月31日 尚居特惠产品推荐,引爆多彩夏日 xxxxxxxxx产品 一件7。5折 xxxxxxxxx产品 两件6折
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晨会播音稿(X点X分)
各位同仁:
早上好!
新一天的工作即将开始了,请整理好您的仪容仪表,速到指定点开晨会。谢谢!
迎宾前 (X点X分)
各位同仁:
大家早上好!
现在是北京时间X点X分,离我们的营业时间还有X分钟,请大家整理好工装、检查店内卫生。请各部门做好相关准备工作,迎接全新的一天。
更专业、更努力、更出色,是我们成功的基础,愿大家以全新的精神面貌来迎接新一天的开始,同时也祝愿大家今天的工作顺利、心情愉快!
迎宾前(X点X分)
各位同仁:
现在是北京时间X点X分,我们的营业时间就要到了,让我们用最美好的心情,微笑面对新一天的开始。用我们真挚的热情接待即将到来的每一位顾客。现在,请大家各就各位,准备迎宾。谢谢!
迎宾 (X点X分)播放迎宾曲
亲爱的顾客朋友:
早上好!
欢迎光临XXXX百货。
我们将以诚挚的热情,为您提供最周到的服务,最舒适的选购环境。
(XXXX简介)XXXX百货全体员工,祝您选购愉快!(每隔30分钟播一次,遇其他时段播音,顺延即可)愿重祥商场优雅舒适的环境陪伴您度过一段愉快的选购时光。
营业中
1 日常广播
主题:店内广播
A. 请xx区主管速到xx专柜,那里有一位顾客正需要我们的帮助,谢谢!
B. xx区域的员工们,请多留意身边的.顾客,并及时给予帮助,谢谢!
主题:售后服务
A. 本商场为您提供服务热线:XXX,当您对我们商品的质量或者服务有任何疑问,请拔打此电话,我们将竭诚为您服务。
B. 为了维护您的权益,请您在选购结束后,核查电脑小票与您所购买的商品是否一致。同时请查看您所购买的商品是否已拿齐,以免给您增添不必要的麻烦。
主题:选购过程提醒
A 关于洗涤注意事宜……
B 为了避免您的财产损失,请您在选购及收银过程中注意保管好您随身携带的贵重物品,以免丢失。同时照顾好您的小孩,谢谢您的合作!
C 在您选购好商品同时,请您保管您已经挑选好的商品,以免遗忘,同时请照顾好您的小孩,谢谢您的合作!
D 现在收银中心十分拥挤,请在选购的顾客稍等片刻,再到收银中心结账,不便之处请您谅解。
E 亲爱的顾客朋友们,商场内请不要吃东西。您的食品可在收银中心存放或到商场的休息处食用。谢谢您的合作!
F 亲爱的顾客朋友们:欢迎光临XXXX百货!现在是选购高峰时段,商场内十分拥挤,请各位顾客在收银机前稍等片刻,我们将尽快为您结算,并准备好您的零钱,以便我们更快、更好的为您服务。谢谢您的合作!并祝您选购愉快!
主题:提醒保留电脑小票
亲爱的顾客朋友们:您们好!
欢迎光临XXXX百货:为了维护您的权益,请您在选购结束后,保留好收银员开给您的电脑小票,以便我们更好的为您服务。谢谢您的合作!
2 特别广播
主题:收银系统故障广播
亲爱的顾客朋友们:您们好!由于收银系统在维护,请您在收银台旁稍等片刻,我们将尽快为您结算。谢谢您的合作!
主题:疏导客流
亲爱的顾客朋友们:您们好!
由于突然下暴雨(或者xxxxx),出口显得十分拥挤,请您稍等片刻再到收银中心结账,以免给您带来不必要的麻烦。谢谢您的合作!
3 安全卫生广播
主题:安全提醒
A 亲爱的顾客朋友们:您们好! XXXX百货为无烟商场,为了给您提供一个安全、舒适的选购环境,也为了您和他人的身体健康,请不要在商场内吸烟。谢谢您的合作!
B 亲爱的顾客朋友:您们好!请保管好您的随身物品,以免丢失。
主题:环境卫生提醒
亲爱的顾客朋友:为了让您拥有一个良好的选购环境,我们真诚地提醒您,请不要随地吐痰、乱仍果皮纸屑,谢谢您的合作!
亲爱的顾客朋友:请勿在本中心拍照,请勿携带宠物,谢谢您的合作!
送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友:您好!感谢您光临XXXX百货。现在是北京时间(XX点XX分),我们今天的营业时间将于XX分钟后结束,如果您还有所需商品尚未选定,请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您选购愉快!
送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友:您好!感谢您光临XXXX百货。现在是北京时间(X点X分),我们今天的营业时间将于x分钟后结束,如果您还有所需商品尚未选定,请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您选购愉快!
送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友:您好!感谢您光临XXXX百货,我们今天的营业时间即将结束了,请您携带好随身物品,从正门离开。重祥百货期待您的再次光临!
亲爱的顾客朋友:
晚上好!感谢您光临福嘉百货万江店。
我们今天的营业时间到此结束了,又到了跟您说再见的时候了,我们将总结今天的不足,明天将做得更好。感谢您对我们工作的支持与鼓励,欢迎您再次光临。
祝您晚安!谢谢!
促销方式从市场营销学的角度来划分,大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种:
1、人员促销:人员促销是通过推销员口头宣传,说服顾客,实现商品销售的一种直接促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促销人员的推销技巧密切相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必须向顾客提供必要的帮助和指导,并适当地与顾客进行友好的交谈,即要求店员以服务与沟通为手段来达到促销的目的。
2、广告促销:广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种直接促销方式。广告促销的特点:企业单方面向消费者传递信息,属单向沟通,所以称之为“拉的”策略。广告媒体有:电视、电台、报纸、杂志;招牌;看板;路牌;招贴;交通工具;灯光;橱窗;包装;店内POP;口头宣传或店内广播;演示;可视幕墙;电脑网络;红布条;宣传单;海报;DM等。
规模较大的连锁超市可以考虑采用四大广告媒体,但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是:宣传单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。以促销主题来划分:
① 开业促销常用的媒体是:报纸、宣传单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广播、新闻稿
② 年庆促销常用的媒体是:报纸、宣传单、DM、海报、红布条、POP、店内广播 ③ 例行性促销常用的媒体是:宣传单、DM、海报、红布条、店内广播 ④ 竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。
3、销售促进,也称营业推广:
是一种直接用利益来刺激消费需求的辅助性、临时性的促销方式。
特点:见效快但运用不当也会产生负效应,会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性,贬低商品的身价。
销售促进是超市最重要的促销方式,其具体的方法多种多样,但不管选择何种方法都应考虑以下四个问题:
① 刺激的规模:即确定促销预算,并估算该促销预算应有多少新增的销售量来弥补才能保本;
② 参加者的条件:即确定享受促销优惠的对象,如只对送回瓶盖的顾客赠以奖品;
③ 促销信息的传播途径:即如何将促销信息传达到促销对象,如放在包装内,在超市里或店外分发,邮寄或附在广告媒体上; ④ 促销时间:即不能太短也不能太长。
4、公共关系促销:
公共关系促销是通过超市的公共关系活动使超市与社会各界建立良好的理解、友谊和支持关系,从而以其知名度、美誉度来带动商品销售的一种间接促销方式。特点是:超市与社会建立双向沟通,并注重卖场的长远利益。 主要方法是:
① 利用各种传播媒体和传播方式(如人际传播和大众传播),扩大其知名度,让社会了解超市。
② 开展联谊、庆典及咨询活动,加强与社会各界的联系 ③ 积极参与社会公益事业及其他社会活动,为卖场创造良好的社会环境,获得社会的赞誉。 ④ 培养教育员工塑造良好的自身形象,建立企业与职工之间的良好的情感。
5、企业形象促销:
企业形象促销是利用企业所确立的、经社会公众认识和评价的理念系统、视觉系统和行为系统来促进商品销售的一种间接促销方式。特点与公共关系促销相类似,这两种促销方式往往是融为一体的。
其目的是:建立企业的差异优势,尤其注重文化价值。对连锁超市来说,企业形象的标准化更具有特殊的意义,如大大节省设计费用,让顾客享受标准化的服务,增强顾客对企业的信心等。
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