【#实用文# #月工作总结(必备十六篇)#】总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的月工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为某某企业的每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。
某是某某销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识与专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某年与某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司与某某公司合作,这又是公司的一次重大变革与质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化与正规化,工作显得繁重与其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉与了解,某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的'工作总结与每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志与其他销售部成员的努力是分不开的。
XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
一学期很快就过去了两个月,经过这两个月的集体生活,孩子们也接受了我这位新老师,就我十月份的工作总结如下。
一、教学教育方面
刚工作两个月还是有点迷茫,教学活动方面的备课也有点偷懒,总是依赖参考书的活动设计,虽然书上的设计都是精品,但是作为一名新教师还是应该有更多自己的想法与见解。
二、游戏活动方面
这个月工作中有一点是很缺乏的,那就是游戏,幼儿园里每天都有带孩子做游戏,可是自己知道的'游戏又是那么少,经常处于枯竭的状态,有时候也上网搜这方面的知识来补不足的地方。还是满足不了工作需要。其实现在想想是自己有点走入这游戏的误区。幼儿园的活动应该是多样化的,而不是说游戏仅仅是游戏本身而已,应该把自己的思维开拓开来。多动些脑筋带领孩子们玩。
三、环境适应方面
工作中还是有点迷茫,有很多东西经常想不起来,除了准备好教学活动外,其他的是几乎还是空白,上完课要去做什么,带孩子干什么,怎样组织孩子不乱都还不是很有经验。还有区角活动也带动不起来,孩子还不是很听我的话。有时候会感觉的到累,觉得自己能力不高。在这方面有点迷茫。
四、教学目标
对于下个月的要求是尽快适应努力做到更好,真正的投入的工作当中,做孩子们的好朋友,好老师,做其他老师的好同事。希望下个月做的更好。
转眼间今年8月份的工作已经结束了,现对8月份完成的各项工作进行以下总结。
工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多,且所受定单市场的影响比较突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,控制点和考核点的尺度不样,为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱,很难适应公司的管理要求。
在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产,管理中的职权范围没有明确的.界限,不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在管理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题:生产计划、物料供应等。
对于4月分的销售,我做出了如下工作总结:
一、本月我所管辖区域实现销售xx万,较上月度下滑xx%;
二、实现销售xx万,较上月增长xx%;
三、实现销售xx万,较上月下滑xx%;
外部因素分析:
一、整体经济态势恶化,受到房地产、股市等影响,尤其上半年持续低迷;
二、行业形势不容乐观、逐渐走低,其中一线品牌跳水,价格战影响我司品牌销量;
三、金融环境不稳定,资金链收紧、承兑点位持续走高、经销商月贷款受到限制;
四、受家电下乡、以旧换新等政策牵引,市场保有量大幅提升,市场增量缩水;
五、厂商博弈出现不良性发展,部分厂家人员等动荡导致品牌连贯性丢失,以致我司停止某些品牌的合作;
六、cpi大幅上涨,进而人力成本、物流成本、仓储成本、财务成本等上涨影响各企业发展,同时也在影响我司销售;
七、区域渠道商整合、连锁进入县乡级市场带来的影响也不容否定的存在;
内部因素分析:
一、权责不明,各部门之间、上下属之间配合衔接能力尚有空间、权责需更加清晰;
二、团队战斗力有待提升,想有一支狼群,得首先成为一匹狼;
三、员工福利、收入以及个人发展等问题需要明朗,人在与精、不在乎多,人心定、则事成,员工需要一定的.相对稳定性;
四、体制问题尚待解决,对于分公司发展问题,应该有更清晰的思路;
五、品牌结构问题仍需加强,品项问题亦需摆上日程,欲实现规模化增速这是不错的选择;
六、效率问题,尤其是领导层的效率问题,批阅及回馈观念、速度尚有提高空间;
七、监管、跟踪制度,应需要更好的制定落实;
希望和建议:
一、明确定位问题,员工的发展问题;
二、加强员工的责任心,提升领导层的管理效率;
三、引进一线品牌,调整产品结构,提升整体规模,维持公司绍兴地区保有量及行业地位和相对稳定安全性;
四、公司与当地小代理商之间的竞争中,应在某些制度上做适当让步,用口碑换市场;
五、提升erp,及返利系统的效率;
六、高层领导应不定期的与基层员工对话,以保持基层员工的战斗激情,尤其在市场低迷之时,思想政治工作不可或缺;
七、企业文化,公司应更多的支持鼓励嘉奖员工的创新精神及提出建设性意见等,且用制度明示,加强企业文化建设。
20xx年5月份养护中心在公司养护工程部的指导下,坚持以养护生产为中心,抢抓有利时机,完了了预定的养护生产任务,确保了道路的安全畅通,现将五月份工作汇报如下:
一、日常养护工作完成情况
结合养护工作实际情况,养护中心把养护任务按目标分解、细化、落实,采取了机动灵活的养护方式。全体职工发扬不怕苦、不怕脏的“铺路石”精神,确保了道路防汛排水工程汛期前基本完成。
1、日常养护维修工程完成情况路面工程:路面灌缝24950m。
2、养护机械设备管理:一是针对即将进入汛期特点,对防汛机械设备进行检修保养。二是中心引入了大型绿篱修剪机和小型路面铣刨机,对设备进行调试,由厂家对操作人员进行培训。
3、路面保洁:养护中心加大保洁力度,确保路容路貌整洁美观。一是加大对路侧轮廓标、反光膜的清洁力度,二是加强对急流槽、泄水孔的疏通力度,确保道路路容路貌整洁美观。
4、绿化管护:进入5月,养护中心重点对临汾、襄汾、北柴、赵康枢纽互通区域的苗木进行修剪和美化,完成了对全线中央分隔带苗木修剪。同时,针对各种苗木生长迅速的情况,安排人员排查遮挡路侧标志牌、轮廓标等苗木鸡影响行车视线的障碍物,及时进行了修剪和清理,确保行车视距、确保实现良好,保证道路畅通安全。
二、防汛工作准备情况
为了全面做好汛期安全生产工作,防范自然灾害引发生产安全事故,确保人民群众生命财产安全,养护组织召开汛期安全专题会议,及早的落实了雨季防汛抢险各项工作,围绕“全面防范、突出重点、以防为主、常备不懈、落实责任、万无一失”的'防汛目标,形成一套严密有效的防汛抢险工作机制。
1、健全机构,落实责任。成立防汛抢险领导组织机构,召开防汛抢险专题会议,制定了可操作性强的《防汛抢险应急预案》,明确目标,责任到人。
2、加大隐患排查力度。组织养护技术人员对所有桥涵构造物、路基边坡、排水防护设施等进行认真排查,排查过程中做好文字及图像记录,下一步针对在检查中发现的安全隐患采取措施进行处治,确保安全汛期。同时,加紧路面坑槽挖补、路面灌缝等养护工作的实施,防止雨后出现大面积路面病害。
3、加强物资储备。养护中心对库存防汛物资进行盘点,切实做到帐物相符,对不满足储备要求数量的物资,进行汇总、上报。对车辆设备进行全面检修,确保性能完好,运转正常,随时处于应战状态,有力地保障了物资设备及时到位。
4、保洁工雨季日常养护做到“三防二勤二及时”(防塌防冲防滑,勤保养勤检查,及时汇报及时抢修)。
5、为了积极应对汛期突发事件,临汾公司于5月27日上午组织开展了防汛突发公共事件桌面演练活动,通过此次演练检验了防汛抢险应急预案的可操作性和针对性,增强了员工防汛抢险的意识,提高了员工快速反应的能力和协同作战能力,为做好防汛工作提供了保障。
三、精神文明建设
根据公司20xx年4月26日晋临高办发【20xx】58号文件通知要求,养护中心积极做好“六五”普法工作,组织员工进行普法学习和法律知识测试。提高了养护人员的知法、懂法、守法的法律意识。
四月份即将结束,我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了,在这段时间里学了不少东西。现将四月份个人工作总结如下:
首先,我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作,学了报库、调价、批付款等,了解了我们部门各项具体的工作,并独立操作了一段时间。
其次,我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作,看着再次接手的索爱销售分析表,觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析,对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此,要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化,其中发现一些问题也得及时加以更正,直到确定每个表格及里面的公式都正确了,再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了,这时强烈地感受到,表格需要不断改进,工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高,成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据?用excel还是用powerpoint来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性,还要考虑其美观性,要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果,还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。
再次,在跟进索爱销售分析后,又接手了天语的销售分析工作,重新建立了一个分析模板,花了一天时间把所有链接设置好,把所有指标的公式修正好,新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候,确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到,假如某一个链接弄错了,那么整个分析结果的真实性也就被破坏了,工作簿就是分析的基础和依据,这个基础一旦打歪,那整个屋子也得垮了,所以,做计划分析这项工作一点都马虎不得,谨密的心思是万万不可缺。
自从接手这个项目,我开始对国产品牌分外地关注了,从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况,以及查阅了许多畅销机型的.资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率,这些亮点使天语在国产品牌里突围而出,成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了,品牌的壮大、销售的扩张,这不仅带给我们不菲的利润,同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌,希望在前!
今天接到任务,准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析,相信有了索爱和天语的基础,要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色,负责的品牌分析越来越多,那么对不同品牌的了解也会越来越多,接而对手机的发展行情也会有更多了解,所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。
以上是个人工作总结报告,最后,又开始学习做备货计划了,这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧,为了更好地迎接五月份和劳动节的到来,得好好完成这项新的任务,希望从中学到更多有用的东西。
一、xx月份和xx月份的工作总结
1、xx月份的销售业绩不是很理想,总任务是50万,去年同期完成了39、7万,今年完成了22、8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超(主要以bc类店为主)占15%,xx月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,xx月份的销售额在xx月份的基础上上升了32%,应对如此不理想的销售额,本人也感觉到惭愧。
2、引起销售额不理想的因素有以下几点
a、大气候大环境影响。
今年经济不景气,居xx的消费潜力下降,购买力下滑
b、今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮个性淡。
c、低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150g鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150g鸡蛋干到岸价125元一件。
3、应对销量不好状况下,本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,(如已开南充的许期兵,遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏,营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓bc卖场,此刻已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果
二、关于公司产品的推荐
1、期望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处,150g鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没用发给李筠
2、期望提高产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不明白公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题
三、xx月份工作计划
1、全面开发新客户,将销售网络全面铺开,个性是三级市场。
2、维护老客户,关注老客户的销售状况,增加单品,提高销售额。
3、认真做好市场维护,抵制竞品。
旺季即将来临,个性是餐饮产品已经走出低谷,本人将全力将销售中心持续在餐饮客户上,然后紧抓流通和商超客户,努力完成公司下达的各项任务。
办公室:
1、办公室策划的首届学联乒乓球策划,以“用运动挥洒激情,用青春绽放活力”,为口号,以加强学联联系为目的。
2、基于9月26全体大会风纪部考勤汇总的剔除的人员名单,及时更新完善院学生会通信录及值班表。
3、定期去办公室记录办公室值班情况,并及时做汇总。
4、参与登封迎新工作,参与13日上午关爱自闭症儿童慢飞天使趣味运动会活动。
5、完善20xx后半年学生会工作计划推进表
6、汇总各部门选定格言
7、整理了学生会人员名单,各部门工作评比表
宣传部:
10月8日晚,团学之窗海报。
10月日晚,协助伙委会出了关于座谈会和招新的宣传。
制作关于大嘴巴网的两张宣传。
制作高校联盟邀请篮球赛的两张宣传。
进行校园歌手大赛宣传。
风纪部
统计学生会出勤情况。
参加慢飞天使趣味运动会。
协助编辑学生干部教程编写
参加文明交通协管活动
风纪部查学生会各委员学联篮球比赛签到情况
科技学术部:
修改简报。
周四开第二次负责人例会。
周四中午召开第一次简报小组座谈会。
协助编辑学生干部教程编写
收各系和各部交简报。
生活实践部:
1、10月8日—12日本部不同人员中午在餐厅进行值班,记录学生的意见并监督餐厅工作人员,负责失物招领的工作。
2、10月9日中午12:00在餐厅门口举行餐厅问卷调查活动,下午2:30协助进行院学生会卫生检查的工作。
3、10月10日统计问卷调查结果,宣传策划11日的会议。
4、10月11日中午12:30在第三会议室参加“伙食座谈会”
5、10月22日—27日中午在餐厅值班,记录同学们的意见,监督餐厅工作人员的口罩问题,进行失物招领活动
女生部:
1、与创业中心的同学一起讨论“美容化妆礼仪讲座”的活动策划。
2、10月12日女生部召开第二次例会。
3、确定"美容化妆讲座"的合作商家。
大学生创业中心:
1、书写“关于规划郑体赞助市场的相关建议”的策划并在付出实施。
2、部门会议、学习相关文件的书写。
3、进行外联活动技巧培训
4、为大学生篮球联赛做准备工作,计划拉赞助
文体部:
10月7号周日晚上校园歌手大赛排练
10月8号晚上校园歌手大赛排练
10月9号晚上校园歌手大赛排练
10月11号周四晚上校园歌手大赛排练
此后多次参与校园歌手大赛排练
至运动系观看信仰纪录片,配合社团文化月的举行
网络信息中心
1、每日汇总院学生会基本工作信息,用微博上报。
2、参加学生会例会。
3、汇总院学生会各部门工作信息。
4、收集省团委和各兄弟院校的最新动态
5、参与13日上午关爱自闭症儿童慢飞天使趣味运动会活动
6、与创业中心合作积极与校外商家联系
第一件事应该是,也肯定是招新,这是我们这届班子出来后的第一件事,从现在的情况来看,我们的干事还是很能干,很给力!
之后,我们体育部也是第一个投入工作的,不知道秘书处会不会更早呢?呵呵。不过说句真心话,真觉得换届有点晚了,原本设计的篮球新生院队的选拔只好从简再从简,最后的结果有些惨淡,至少我知道的这几年战绩从没有这么差过。这是我的失职,我保证下学期更重要的三校区院联赛,我们一定会做的很好! 再之后是运动会,成绩不算糟,但是绝对算不上好!以后上升的空间还是很大的!
然后是各种比赛,篮足排,每一个都分男女,又都是代表着学院的精神风貌,前期的备战还是会觉得有些累,不过这个时候可爱的.干事们都多少有了些经验,可以来帮忙了,虽然我把我的个人空间压缩再压缩,但是还是觉得干的很开心,比赛的结果有好有坏,但是总体来说是有进步的,我相信,我们都有理由相信,下学期正真的大阵仗来的时候,我们一定会取得很好的成绩!
就这么到了十二月份。最头疼的来了,双旦晚会,说实话,我们三个部长是没怎么有艺术细胞的,舞蹈功底更是0!可是,我们不求最好,也一定不能拖整个院的后腿。演出前的准备工作,我们先保证哪里都能有我们的身影,做到辅助,后勤的及时,到位。至于排练,我们用心去做,相信也不会太差,从结果来看也还是不错的。演出后,为了大家都能早点回去休息,我们部门。连合影都没留,第一时间开始了收拾工作,在这里再次感谢我亲爱的体育部同仁和干事们!
下学期事情还要继续,面对即将到来的一系列代表着全院荣誉的比赛,尽管很难,但是我们体育部绝对有信心,也会认真准备去为我们院赢得更多的荣誉!尽一切努力为我院夺冠!
每天早上8点开晨会;晨间护理查房;掌握当天病人动态,了解病人住院总数,男女空床,重病人病情变化,护理记录等。总结工作,传达信息安排当天工作流程。
完成日工作任务,合理配备运用人员,对于穿刺技术高的`应对难穿刺病人,培养新护士。监控护理质量,无菌操作技术。提高工作效率及穿刺技术,工作要有层次,先急后缓,先快后慢,切实抓好;安全第一,质量为本,服务至上。
处理好各个环节,一环扣一环不出任何遗漏,发现问题,及时纠正,消除隐患,不留后患,全面检查各班执行情况。保证各班工作顺利进行。
带领全科人员做好医保宣传工作,保证病人按时来院检查,治疗,输液,出院病人提交后,及时完善医属,带医保卡送会计室结账。按周程安排,落实每天的工作计划。
周一查;各种记录书写情况总结。上周存在的问题,解决办法,注意事项,完善落实安排下周的工作。周二早会提出下周工作目标。三点开办公会,记录,第二天早会传达。
周二查;医属单;护理项目填写,绘制情况,16点护士培训。
周三查;责任护士对健康教育指导,入院须知,基础护理,落实情况,查病人满意度,有记录。16点护士长会议。
周四查;护理质量,核对病人总数,七对照,治疗室制度职责是否落实,有改进有记录。查抢救药品及器材更新,补充,使用良好。
周五;统计办公用品,医疗用品缺项,各种记录是否完整,统计工作量,卫生大扫除。
周六;报考勤,工作量。领物品;排班。每天治疗室清洁紫外线消毒,并记录。每天医疗垃圾分类。回收,运转。有记录。每周紫外线灯管用95%酒精消毒一次。护士长月工作总结每月一次护理质量总查,总结,对存在的护理质量缺陷分析,制订改进措施,差错事故进行登记,上报。
工作中虽然取得了必须成绩,但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极 我于20xx年xx月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将xx月的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的`交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:
第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务。
第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
五月是公司不平凡的一个里程碑,安全运行受到多次灭火事故的冲击,安全形势严峻。在五月里我和运行三值的同事们一道为保证设备的安全运行,做出了不懈努力。
五月一日发生雷击致两机跳闸事故后,我们进行了分析学习,并针对此类事件要求每逢雷雨天气做好相应的事故预想。其后出现的几次锅炉灭火后同炉运人员也进行了总结分析,在结焦严重时做好防止掉大焦导致灭火的准备,并要求机、电做好相应事故预想。本月因炉制粉系统两炉均为单侧运行无备用,坚持每班强调对制粉系统的仔细检查和及时调整,保证制粉设备的正常运行。并根据当班实际燃烧状况合理调整配风,保证尽量高的烟气氧量确保燃烧稳定,继续发扬上月勤看火打焦的作风,结焦严重时每小时打焦一次,并发动其它专业人员在炉助劳动强度大时提供支援,帮助打焦,及时的将焦块清除。
本月当班共办理电气二种票8份,终结10份,热机工作票10份,全部安全开工。配合检修对1、2号机高加水位计进行了消漏,对2号机低加疏水泵油杯消漏,对1号机B射水泵轴承检查,消除了存在的问题。并配合技术支持部对1号炉A磨、2号炉B磨进行了试运行。运行人员共检查发现临时缺陷41项,并及时联系检修进行了处理。本月当值期间发生三次不安全事件,分别是:8日2号炉#3角下层火咀烧红停运;18日1号炉#2角上层火咀结焦严重被迫停运;27日2号炉B磨冷却水进水管被检修人员砸破漏水严重,抢修过程中因1、2号炉制粉系统冷却水分段门门蕊脱落使2号炉制粉系统冷却水中断无法制粉,最终导致2号炉被迫停炉。均造成了一定的后果,使安全运行受到影响。另外15、16日两中班化学工业水池水位因虹吸滤池反洗无法控制而下降较快,但未造成后果。火咀烧坏受煤质因素影响,但运行监控仍须加强;冷却水管砸坏的发生告诫我们今后须加强对检修工作人员现场的管理;工业水池水位下降也应引起重视,加强虹吸滤池的操作调整和摸索。上述事件发生后我们相关人员总结了教训,对于火咀烧坏的预防还是要以提高风速保安全为主不可一味只想经济,化学虹吸滤池摸索出在运行时水位不可过高等。
本月在经济小指标方面,始终以运行部前期制定的节能降耗措施为指导,在上月勤调稳调的基础上继续加强运行分析,但受各方面因素影响,情况不够理想,截止29日几大指标分别为发电量:17417799 KWH;综合厂用电率:9。02% ;补水率:3。9%。分析认为主要表现在一为当班期间受外部因素影响,申请调度加负荷本月难度较上月大,发电量不大;二为受煤质条件影响,一是当班煤湿难制粉,磨有时当值未停但粉位不见涨,二是煤挥发份过高为保安全氧量及风速均保持较高,增加了制粉电耗和风机电耗;三为受本月安全形势影响,当班试运2号炉B磨时间较长,两台机组高加均退出过运行等;四为可能运行调整还有余地,还要继续加强分析调整。
在班组管理上,克服了上月的不足,加强了和各专业的联系,要求各专业人员各负其责,首先保证所辖设备的安全,并在业务上受主值的领导,主值再对值长负责。干工作不讲条件,实行层层负责,在出现异常时各专业必须加强联系汇报。讲明工作面前人人平等,发现违反劳动纪律的绝不讲任何情面,一律按规定办事,该考核的就考核,同时我自己不违反规定做好了表帅。通过一月实际情况来看,全值人员工作责任心加强了,工作纪律表现不错。对偶有出现的不良现象当面提出来,讲清楚对与否,有问题当面快速解决以利不断改进。
总之五月公司安全形势受到了影响,运行安全接受了挑战和困难,但我们大的安全方向不会受这点小困难影响,我们运行三值将一如既往地以安全为主线,继续做好节能降耗工作,迎接后面更多更重的任务,并对六月份工作作如下计划:
1 时刻想安全保安全,加强人员安全思想
2 不懈努力搞好负荷申请工作
3 气温已渐升高,加强对转机各部温度的监控
4 节能降耗工作进一步分析、实施
5 根据气候情况抓好人员劳动纪律
一月来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定,总结起来收获很多。
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作,虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作。
转眼间我们又进入到十二月份的尾声。体育部十二月份的工作是自这学期以来最为轻松的一个月。这个学期的活动在前几个月都已陆续圆满结束。在十二月份中,我们体育不把工作重点放在了常规工作早操上来。同时又协助其他部门开张活动。在十二月份,我们体育部加强了对早操的检查,重点抓11级各班级早操的出勤率和各班级的早操质量。
对于11级各班级早操出勤人数,我们部门要求十分严格。我部干事如实回报各班级的出操人数,对迟到、请假及旷操的同学都作了详细的记录。我们把个班级的情况都落实到个人之上,并且按照学校及系里的有关规定进行处罚。我们对于请假的同学都以请假条为依据,对于缺勤三次的同学进行通报批评。经过我们体育部的严格治理,11级各班级早操请假程序得到规范,早操出勤率也得到了大大的提高。
对于11级各班级早操的质量,我们体育部进行严格管理。我们部门针对早操质量问题做了相关的规定。我们体育部干事对自己负责的班级进行严格管理,对不做早操的同学先进行劝说,劝说次数超过两次且不改者,记录下姓名扣除该班级的`测评分,并对该同学进行通报批评。我们对于一次超过10%不做早操的班级进行通报批评。在这些措施实施后,11级各班级的早操质量得到了明显的改善。
我们体育部响应“团学”一家的号召,协助团总支文艺部举办“元旦晚会”。我部门的各个成员都会尽力做好分配给我们的任务。希望在我部门的协助下,元旦晚会能够圆满落幕。
十二月份的工作中,我们部门还存在着许多问题,但我们会努力改进为以后工作的顺利进行做准备。
本月的语文教学,我不断地尝试着改进教学手段方法,并积极进行课堂教学改革实践,和同仁一起研讨,有所收获,也有所思考。现在将这一个月的四年级语文教学工作总结如下:
一、加强教学研修,提高自身业务素质。
现代的教育需要一个善于教研的教师。要求我们教师都要不断吸收他人的营养。所谓“它山之石,可以攻玉。”一个教师在信息爆炸的今天,只有不断充电,不断学习,才能成为一个“大写的”教师。为此,我积极探索,大胆实践,努力实施创新教学,积极发挥每一名学生的积极性,主动性和创造性,让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中,我鼓励学生敢说敢为,引导学生能说会做,不断促进学生各方面素质的提高。为了更好地促进教学,我认真备课,上课,辅导和批改作业。每一环节我都精心设计,力求做到学生愿学、乐学。
二、阅读经典,提升学生文化素养。
诵读经典,体会祖国浑厚的文化底蕰。我的努力方向是学生的古诗文诵读。在教学中,针对我们四年级学生的实际,充分激发他们的古诗文诵读积极性,激发学生背诵古诗文的兴趣。为了更好地培养学生的自学能力,我一直要求学生坚持写阅读笔记,并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果,通过手抄报等形式进行展示。
三、阅读教学向趣味倾斜、以激趣为主。
本月份,我的目标是学生的阅读能力的提高。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我在语文基础知识的教育教学上狠下功夫,进而不断巩固基本技能。抓好探究性学习方法的研究,让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力,强化好奇心,启发学生敢于想象,勇于质疑,鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维,努力开发学生思维的深度与广度。教学中始终坚持以学生为主体,以教师为主导,教师的创新建立在此基础上。搞好创新,积极实施探究性学习方法的研究,让每个学生都成为探究性教学的主体。积极创设情境,让学生在探究性学习中培养兴趣,激发好奇心和求知欲,使学生成为学习的主人。认真指导学生自主学习、独立思考,鼓励学生自主地发现问题,提出问题和解决问题。改革教法,注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导,给学生学习充足的时间与空间,让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨,迸发学生好学的火花。
总之,经过一个月的语文教学工作,我的教育理论水平有了一定提高,课堂教学方面也有明显进步。但也有不足,如本班部分学生不遵守纪律,爱搞小动作,成绩不够理想。今后立足实际,开拓进取,不断前进。对这部分问题学生加强指导。
金蛇辞岁寒风尽,万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。
一、20xx年工作总结
(一)安全工作:增强安全意识,落实安全责任。
公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。
(二)营运工作
1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。
年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明
确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。
2、加强员工培训,提升员工素质。
企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。
3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象
公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新DM单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。
4、调整经营方式,增强公司主动权
针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。
5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩
管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,
并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。
(三)拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础
针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。
(四)万村千乡市场工作
积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。
(五)加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富
1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。
2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,
做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。
(六)20xx年工作存在的问题
1、卖场营运管理缺少专业指导,管理人员专业知识有待提高,具有专业知识的管理人员严重缺乏。
2、卖场管理工作需大力加强,员工服务意识和服务态度有待进一步提高。
3、公司执行力需加强,各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。
4、商品陈列技巧和排面维护不力,陈列效果欠佳。
5、DM促销力度不够、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。
6、商品的汰换工作落实差,单品过多,新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。
7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧,回答顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。
8、员工流动性较大。随着老员工的调离,门店新进员工占比较大,尤其是收银组,造成前台收银服务水平普遍较低,需进一步加强员工业务技能的培训和提升。
二、20xx年工作思路与计划
未来20xx年是决战的一年,将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化,新卖场的拓展,万源店卖场的改造升级,世纪隆的市场竞争,加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因
素。为提升公司运营能力,细化管理水平,着实改善部门存在一些的困难和问题,亮剑20xx公司将开展以下几个方面的工作:
1、重点完成万源店升级改造任务,并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表,落实责任到人,保证按质按量完成任务。
2、继续加大乡镇超市的建设力度,力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功,为公司发展提供保障。
3、加大投入完成配送中心建设,力争在20xx年投入20xx万元在茶垭建设成功一个建设面积为5000㎡的大型的、现代的、综合的配送中心,为公司连锁发展保驾护航。
4、提升生鲜销售占比,扩大影响,规范验收流程,严谨工作作风。将菜篮子工程做活、做强、做大,增进公司在零售卖场的竞争核心力,为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风,在抓好营运的同时抓好质量验收关,严禁错收、漏收、不收的现象发生。
5、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行,一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整,以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源,把握竞争对手的销售动向,主动出击,把促销资源运用好。
6、确保商品质量,全面提升服务水平。通过加强对预包装
时间就像沙漏,弹指间,明媚的5月已离我们而去,时间匆忙,然而工作依旧继续,日复一日月复一月,在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作,现就5月份的工作进行总结如下:
第一部分:5月份工作回顾
一、 工作汇总
1、 继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整,行李生所收小费30%归部门所有,70%归行李生个人所有,并于5月1日开始实施。
2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面,于4月开始制作的宾客意见表已于5月1日开始实施。
3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作。
4、 对9F洽谈室进行了卫生打扫,并将电脑搬至了大堂副理桌。
5、 5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理,11:00-13:00,17:00-19:30。
6、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作。
7、 应工作所需5月8日开始使用了对讲机。
8、 5月11日,房务总监程其顺调离了酒店。
9、 完成了对总台周义琳,行李生罗鸣的转正考核工作。
10、 各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作。
11、 自4月将部分工作转交前台领班后,各项工作完成良好。
12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作。
二、 培训工作
1、 培训讲时及内容:
部门培训课时2时,培训内容:前厅各岗案例分析。
2、 培训效果反馈
通过案例的形式结合实际工作的情况,对各岗工作中所发生的事件进行剖析,加深员工印象,提高员工应变能力,让员工学会总结案例,分析案例,提高处理能力,在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程。
三、 本月工作中存在的不足
1、 总台方面:
(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高,催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善,但4月总台员工情绪化较严重,直接影响了接待工作。
2、礼宾岗方面
礼宾岗本月各方面表现均良好,但在无团队或客流较少的情况下,个别行李生还是有脱岗及串岗现象,希望在本月加强下监督,改善此种不良现象。
3、总机商务中心
总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现,代晓铃在本月中接待客人、主动热情,服务意识较强,值得表扬。
4、 本职岗位
就5月工作而言,均是些日常事务,自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观,希望在6月中能加强此方面的工作力度。
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