【#实用文# #书面补正承诺书汇集18篇#】在当今快速发展的社会中,我们越来越频繁地遇到签署承诺书的机会。承诺书是我们表达内心真实意愿的方式,它不应该只是形式化的文件,更不应该是一种无奈的行为。那么,我们应该如何书写一份承诺书呢?下面是我整理的18篇工作承诺书范文,希望能对你有所帮助。
尊敬的用户:
忠心的感谢你选择我公司的产品,在此郑重的向您承诺:我们将为您提供满意而周到的服务。
我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:1、建立产品技术档案管理体系,定期电话回访和易损件的派送;2、售后服务保障制度体系,专人片区化服务。
一、技术服务
1、设备技术文件
①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。
②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。
2、现场服务内容
①为了便于设备的安装、调试和投运,我方派出专业技术人员到现场进行技术服务,时间由用户指定,我方技术人员将参与对设备的基建安装。
②负责完成安装调试工作,与客户技术人员共同进行现场调试 ,解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。
③并对设备各项技术指标进行必要的演示,参与设备的前期运行工作,协助用户制定正确的绕线工艺。
3、技能培训
我方将对客户提供技术培训,使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试,使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。
二、售后服务内容
1、维修服务
为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜,公司技术服务热线二十四小时开通,随时为客户提供优质服务,在确认客户设备故障后,将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题,在保修期内出现任何质量问题,由我公司免费进行处理,包括硬件的维修、更换等,并对设备实行终身维护制。
2、技术支持服务
我公司为用户提供终身免费技术支持服务,将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题,满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。
三、产品质量控制
本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。
本人已认真学习了《xxxx年xxx区竞争性选拔干部工作公告》,为确保竞争性选拔干部工作在公开、公平、公正的氛围中健康顺利进行,切实营造风清气正的选人用人环境,坚决抵制不正之风,现承诺:
一、公平公正地参与竞争性选拔,遵守竞争纪律,不干扰、不影响竞争性选拔工作的正常进行。
二、不弄虚作假、不拉关系、不托人情、不搞宴请、不送礼、不写条子、不打电话、不发短信等等,不搞一切形式的非组织活动。
三、不委托授意中间人出面,或通过举办同学、同乡、同事、战友等联谊活动,请求他人在推荐、资格审查、考试、考察、票决等过程中给予自己关照。
四、不打听、不传播考试成绩、考试名次、考察情况及评委等相关信息。
五、不信谣传谣,不说没有根据和捕风捉影的话,不造谣诋毁、恶意中伤他人。
本人提供的报名材料和赋分依据材料真实、可靠,并没有不得报考的情形,如有伪造、变造、隐瞒及不实之处,自愿放弃本次竞争性选拔资格并接受组织处理。
承诺人(签名):
xxxx年 月 日
注:本承诺书一式两份,竞争性选拔办公室和本人各执一份。
我已仔细阅读《xxxx年xxxx市事业单位公开招聘工作人员简章》,理解其内容,符合应聘条件。我郑重承诺:本人所提供的'个人信息、证明材料、证件真实准确,并自觉遵守各项规定,诚实守信,严守纪律,认真履行应聘人员的义务。对因提供有关信息证件不实或违反有关纪律规定所造成的后果,本人自愿承担相应的责任。
应聘人员签名:
身份证号码:
xxxx年 月 日
根据xxxx区教育局党委关于党风廉政建设的要求,为进一步加强自身建设,发挥党员领导干部的模范带头作用,结合工作和自身实际,领导干部郑重做出以下承诺:
1、加强学习,提高修养。积极学习党和国家的方针政策,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,全心全意为师生员工服务,不断提高自身政治思想修养。
2、廉洁自律,淡泊名利。不为金钱名利所左右,不接受不正当的收入,不铺张浪费,不违反社会公德,不损人利己。依法治教,廉洁奉公,不徇私情。在思想上行为上严格要求自己,为全体教师、学生作表率。
3、摆正角色,以诚待人。在班子内坚持原则,团结合作,做好上情下达,下情上传。对同事,身体力行,真诚友善,信任尊重,一视同仁。对学生,平等民主,耐心亲切,为人师表,诲人不倦。对家长,对与学校有工作往来的人,热情尊重,注意说话有度,交往有节,把握分寸。
4、朴实扎实,以勤为本。工作求落实,求到位,不缺位,不越位,重大局,看长远,不敷衍,不推诿。坚决从细节入手,抓规范管理。遵守学校工作纪律,坚守工作岗位。多深入教师、学生,有的放矢地实施管理。努力做到“教师发展,学生发展,学校发展”,全力打造学校品牌,提高学校社会声誉。
5、继续深入推进学校文化建设,着力构建凝聚学校精神的物质文化,完善以人为本的制度文化,培育富有学校特质的精神文化,丰富学校育人内涵。
以上承诺,恳请组织,师生员工和社会各界监督。
承诺人:xxxx小学领导班子全体成员
服务宗旨:“服务无小事”是本公司的服务宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务,让用户“买得放心,用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行,我公司特针对此投标项目承诺:
1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。
2、提供必要的技术培训,让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。
3、售后服务热线响应:提供7×24小时的技术支持服务,半小时内做出实质性反应,2小时到达现场与客户沟通、了解,并及时对故障设备进行维修。
4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供应价格清单。
5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务:
(1)如果商品在出售之日起7日内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。
(2)如果商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购买的'产品出现《三包规定》所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。
(3)如果在商品三包期内,消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则:按照《三包规定》,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。
6、设立公司投标项目专人专线服务,提供VIP级服务。
服务专员:
服务专线电话:
7、当公司的应用软件有升级版本时,将及时通知贵局,并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方案
承诺人:
日期:
作如下承诺: 为加强学校餐饮食品安全管理,确保师生身体健康及生命安全,
一、严格按照《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及学校食品卫生管理规定从事食品生产加工和经营。
二、健全组织机构,配置专管人员,学校校长是学校食堂食品卫生安全的第一责任人。制订切实可行的群体性食物中毒突发事件的应急处置预案,保证在事故发生时,能够科学、有序的处置;并将食堂食品安全工作纳入学校日常管理。
三、饮食原料及货物购进,必须按《食品安全法》有关规定,严把质量关,落实索证索票制度,按要求详细登记食品进货台账。采购的大宗食品必须是通过正当渠道进购并经国家有关部门鉴定检验认证的产品。严禁使用散装食用油。肉类必须经过检疫。进购发票如实填写销售人详细居住地址、姓名。禁止进购无商标、无出厂日期、无厂名的假冒伪劣产品。
四、食堂的贮藏室内禁止贮放有毒有害物品。各操作间必须有相应的消毒、防腐、防尘、防蝇、防鼠、污水排放、垃圾存放等设施,严防食品污染。
五、禁止非食堂工作人员进入操作间和库房。学校食堂应有食监部门核发的《餐饮服务许可证》,所有从业人员要持有效健康证,新招从业人员必须经过体检,取得《健康证》后方可上岗。
六、食堂的设备和用具,符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。餐具消毒由专人负责,餐具每餐后都必须进行严格的洗刷和消毒。
七、保证所出售的食品安全。完善食品留样制,不采购过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无产品原料;四季豆类、野生菌类、出芽马铃薯、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不出售凉菜和剩菜剩饭,不加工或使用感官状异常的食品和原料。禁止向师生出售腐变过期食品及国家明令禁止的带毒带污染的食品。
八、加强对食堂工作人员的管理。定期组织食堂工作人员学习有关制度和规定及食品加工常识,并留有记录。建立学校食堂食品安全管理档案。
九、接受和配合上级教育行政部门或食品监督部门对本单位的食品安全进行检查监督,如实提供有关情况,并对提出的整改意见认真落实。
十、发生学生食物中毒事件,要立即上报并保护好现场,不得隐瞒。凡违反国家政策法规的,由行政执法部门依法处理。凡造成后果的,由国家司法机关追究责任人所有民事及刑事责任。
本承诺书一式二份,一份留食监部门存档,一份张贴餐厅醒目处。
承诺单位(签章):
20xx年x月x日
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。
三、交货期承诺
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
(1)外技术保养维修手册;
(2)外安装总图;
(3)外购件说明书及制造厂家;
(4)外提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。
四、售后服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的`零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人:xxx
20xx年xx月xx日
员工在宿舍住宿期间的人身安全和财务安全,事关公司和员工自身的安全与稳定。为有效防范安全事故的发生,保证在住宿期间的安全,作为公司的一份子,我承诺做到以下几点:
一、在住宿期间,严格遵守中华人民共和国的法律、法规,不做任何违法的事。遵守公司的各项规章制度,服从宿舍的管理。
二、严格遵守公司关于宿舍安全方面的规定,高度重视自身安全,坚决杜绝各种存在安全隐患的行为。若发现任何安全隐患,及时向公司有关部门报告。任何因违反安全规定而造成的不良后果,由本人承担全部责任。
三、在本公司住宿期间,做到:注意自己的人身和财产安全,防止不法侵害,不违规用电、用水。
四、为减少和杜绝员工宿舍火灾隐患,承诺在宿舍内不乱拉乱接电线、不使用明火灯具(如蜡烛等)。不躺床上抽烟、不乱扔烟头;不在宿舍内焚烧杂物、不在宿舍内做饭等。
五、不参与赌博、酗酒,不滋事,不打架斗殴。
六、同宿舍的舍友及相邻住宿人员相互关心,遇到困难相互帮助,发生意外及时报警并报告公司管理干部。
七、本人及舍友出现病痛,及时治疗,报警抢救,如发生意外重疾或病故,不由公司承担责任。
八、如因违反上述规定而造成的一切有关人身和财产安全的事故,由本人承担全部责任。本《住宿员工安全承诺书》于本人在公司住宿期间有效,共一式两份,由员工、公司各持一份。
承诺人(员工本人签名):___
身份证号码:_______
签订日期:20__年__月__日
对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务,根据我公司的优势和服务特点,特作出如下承诺:
1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;
2.积极配合工作,在合同生效前后,我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务,认真解答一切与劳务派遣相关的疑问,及时办理劳务派遣手续;
3.在贵公司急缺派遣员工时,我公司在接到通知的三日内按贵公司的.用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库,为本辖区内派遣员工),及时招用并派遣员工;
4.严格按照此承诺书中所列的条款,我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;
5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责,及时办理;
6.为规避贵公司资金风险,可在银行设立专户共同监管,监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放,节假日顺延;
7.派遣员工发生劳资纠纷,我公司作为劳动合同主体,愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷,我公司主动出面调解纠纷,确保贵公司的正常经营持序;
8.根据业务量需要,可派我公司员工,进驻贵公司,协助办理相关事宜;
9.根据贵公司的需要,及时培训派遣员工,提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力;
10.自愿接受贵单位的监督;
11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作,我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。
承诺人:xxx
时间:20xx年xx月xx日
在创先争优活动中,我们将根据县委统一部署,以“清洁家园、和谐社区”为载体,通过整治、督查等措施,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,推动各项工作落实。现公开承诺如下:
一、“清洁家园 和谐社区”活动
措施:
1、加强领导,明确责任;
2、因地制宜,分类指导;
3、强化督查,严格考核;
4、加大宣传,营造氛围。
目标:以建立健全“三有”机制(有人干事、有钱办事、有章理事)为基础,保障“清洁家园和谐社区”活动运作正常,落实到位。以集中抓“一清一整治”(清理垃圾、治理污水)为突破口,开展四方面的整治和增绿行动,从而达到环境卫生水平明显改善,城区存量垃圾全面清理,环卫保洁机制进一步理顺,道路机扫率提升到30%以上,生活垃圾日产日清,主次道路户外广告规范有序,城市“牛皮癣”现象有效控制的目标。
时间:20xx年12月底。
二、公厕改造
措施:针对城区18座公厕现状积极开展调研,按照得民心,求节约,有品味,重实用原则,实行改造与维修相结合,分批改造,分期落实完成。
目标:今年将完成城区18座公厕的维修改造。重点改造飞鹤路、水闸门、市场路、工人西路四座公厕。
时间:20xx年12月底
三、城区范围卫生死角清理
措施:建立专业清理队伍,不间断开展清理工作。
1、设立举报电话,受理群众投诉;
2、联系媒体监督,形成整治压力;
3、邀请领导督查,明晰工作责任;
4、推行干部承诺,限期整改到位;
5、实施定期回访,抓好查漏补缺。
目标:城区范围无卫生死角现象回潮反弹
时间:全年
四、坚持保洁常态化,建立长效管理机制
措施:
1、加强城区环卫基础设施的添置,提高环卫工作效率;
2、加强日常督查力度,建立长效机制。
目标:坚持保洁常态化,建立长效管理机制
时间:全年
承诺人:xxx
承诺时间:XX年XX月XX日
1、带头遵纪守法。
自觉遵守党的纪律,模范遵守国家法律和教育法规,组织全体党员教师能严格遵循教育规律开展教育教学工作。
2、带头学习提高。
认真学习领会党的十八大等文件精神,积极创建学习型党组织;潜心学习理论、管理、专业知识,不断提高政治敏锐性和党性修养。积极扶持学校各类学习型的团队建设,从中汲取多元知识,不断提升自身综合素养。
3、带头“守护童心”。
坚持以“守护童心”为办学核心思想,积极创建适合学生身心发展规律、师生喜欢并为之创造的课程教学、文化活动,组织带领全体教工为实现“童心”教育而携手并进,奋力向前,创造佳绩。
4、带头勤奋工作。
努力克服各种困难与不利因素,以满腔的教育热情与工作责任感投入工作。带头参与教育教学改革,组织并支持教工开展各类教育教学实践活动。立足“实”字,强化“韧”字,坚持“和”字,努力发挥党员的先锋模范作用。
5、带头服务师生。
认真实践为人民服务的宗旨,民主办学、民主管理。构建和谐地党群关系,真心、真情、真爱每一位师生。尊重师生的创造,倾听师生的想法,为师生做实事、做好事
积极参与党组织“弯弯腰”实践活动,主动参与各类志愿服务活动,热心帮助师生解决实际困难,为师生做好服务工作,让师生满意。
6、带头弘扬正气。
忠诚党的教育事业,爱生爱校。严格学校管理制度,为人师表,言行自律,模范带头,永葆学校积极向上的风气,为创建文明和谐的校园发挥骨干示范作用。凝心聚力,科学发展,创先争优、做出成绩。
承诺人:
日期:
一、主要职能
(一)负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划,编制年度经营计划和工作计划并组织实施,参与制订公司金融业务管理制度,推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销;
(二)负责全行公司金融业务的营销管理,牵头营销省行重点客户和重大项目,督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作;
(三)负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系;
(四)负责创新、推动公司金融业务,设计公司金融业务需求和客户服务方案,参与相关业务制度制定,推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新;
(五)负责开展总行直营公司类客户评级授信调查;办理各类贷款承诺函、意向书等业务;组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务;
(六)负责全行公司客户经理队伍建设;
二、服务内容
(一)研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划,编制年度经营计划和工作计划并组织实施,参与制订公司金融业务管理
制度,推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销;
(二)对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析,组织业务培训等工作;
三、服务对象
负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作;
四、服务承诺
为改善服务态度,规范行政行为,加强自身建设,提高机关工作效能,省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺:
(一)对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户,在省行审批权限范围之内的优质重点项目,实行“同步调评”的服务模式,即:在相关项目资料齐全的前提下,联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》,并提交授信审批部。
(二)省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后,在3个工作日完成审查工作,并对符合条件的'项目统一对外出具贷款意向书。
(三)省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后,在3个工作日完
成审查工作,对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。
(四)省行审批权限以内的委托贷款,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后,在3个工作日完成审查审批。
(五)在总行核定的住房开发贷款限额之内,省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后,在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
主要负责人:李XX副总经理
办公电话: 66952XXX
手机: 13807918XXX
从政格言:以客户为中心、以服务为己任
六、联络员姓名、联系电话
龙X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
南昌市公共资源交易市场管理委员会办公室:
为履行纳税义务,支持南昌经济社会发展,我公司承诺:承建的项目,中标(合同)价款元,该项目实现的建筑业所有税收,及时足额向贵市主管税务机关申报缴纳。
承诺单位(盖章)
法人代表(签字)
项目经理(签字)
财务负责人(签字)
民以食为天,食以安为先,食品质量安全职责重于泰山。身为中国白酒第一品牌的供应商,食品质量安全问题是我们一切安全生产加工的安全前提,为了全面贯彻实施《食品安全法》及《实施条例》,严格依法组织生产,承担食品质量安全主体职责,持续保证食品生产质量安全,承担企业食品安全的社会职责,遵守企业用良心生产食品的道德观,共筑食品安全防线,为此我公司向社会以及xx集团公司郑重承诺:
(一)牢固树立“做食品就是做良心”的观念,以对社会和大众负责的态度,切实履行食品安全主体职责,理解社会和群众的监督。
(二)严格遵守国家有关法律法规,诚信经营,垂范自律,保证食品质量安全,靠质量占领市场,不生产假冒伪劣产品。
(三)严把进厂关,严格对原辅料的验证,杜绝不合格的原辅料进入生产加工过程和违法使用食品添加剂及非食用物质生产食品。
(四)严把生产关,按照国家标准和相关要求组织生产,保证工艺流程科学合理,生产过程及关键控制点管理规范。
(五)严把出厂关,强化检验制度。确实做到对产品进行批批检验,保证出厂检验结果准确,不贴合食品安全标准的产品决不出厂。
(六)实现产品质量的追根溯源。建立健全索证索票和添加剂采购使用制度以及原辅料验证、过程控制、出厂检验及产品销售等全过程记录,发现缺陷产品及时召回。
(七)我将信守以上承诺。本《食品质量安全承诺书》一式两份,本人和物资采购中心各一份。
承诺单位负责人:(签名盖章)
承诺时光:x年x月x日
各位领导,旅游界的同仁们:
为树立天台山旅游良好形象,助力国家5a级旅游景区创建,我谨代表天台所有导游员,在此郑重承诺:
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,自觉维护旅游市场秩序,树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中,围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,认真接待好每一个旅游团,贴心服务,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心。
三、倡导文明旅游,传播文明之风,积极宣传天台山,“爱我天台、宣传天台”的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史,不做有损天台人形象的任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚心和爱心,当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准,诚信待客,履行合同义务,保证旅游服务质量。严格执行导游工作程序,自觉维护国家利益和民族尊严,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,决不欺客宰客。
以上承诺,请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束,树立良好的导游队伍形象,打造导游优质服务品牌,为天台山的5a创建做出贡献。
服务承诺书 篇企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售,并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识,切实提高对食品质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生。
(三)建立健全管理体系,建立完善各项规章制度,努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的'过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的标准组织生产。
(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染,对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的食品,对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应的法律责任。
承诺人:____
x月x日
一、项目背景
现在,随着大学生的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和恋爱的增多。鲜花已经是大学生生活不可缺少的点缀。每逢各种节日花卉消费总呈越来越旺的趋势,但是西科周围并无很好的花店
这样我们创办宿舍花店以鲜花专递为市场切入点,以满足在校学生以最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司项目策化
1. 提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的宿舍花店将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到没一个同学的手中。
2.花店目标
立足西科,服务西科。
本花店将用一年的时间在西科的消费者中建立起一定的知名度,努力实现赢利。
三、经营环境与客户分析
1.行业分析
西安科技大学203宿舍花店是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的
2.调查结果分析
本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种
⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性
⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等
⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后
3.目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等
四、经营策略
1.小组成员
关柏臣(组长) 主要负责从临潼进花
朱强 主要负责送花
刘翔迁 主要负责送花
秦天衡 主要负责电话订购
2.营销策略分析
2.1 品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌。 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新
2.2 价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求
2.3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式
⑵服务方面【花店服务承诺书】
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式
①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题 ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统
2.4 渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见
3.网上花店策略实施
1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等
五,营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付
3.订货方式
e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷
七、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块
八、项目小结
1.主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案
最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求
2.不足与困难之处
由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,
不过我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本宿舍花店一定会得到进一步的完善。
花店服务承诺书 第二篇_城阳鲜花店服务理念
随着市场竞争越来越激烈,进货、人工、店租等成本费用不断地提高,销售供过于求,售价却无法相对提升,花店业已进入微利时代。企业竞争有三个要素:品质高、价格低、服务好。同业相互竞争,品质、价格到最后相差无几,关键因素就在于服务。
服务理念的中心思想是:给客户良好的感觉。销售的最高级不是卖给客户产品,而是解决客户的需求。最佳的销售人员不是学企业管理的,而是学心理学的。卖花卖的就是温馨的感觉。
细节决定成败。只要用心哪有客户部动心的,我反对顾客是上帝,因为生意是有对价关系的,也不赞同顾客永远是对的。我主张的是不和客户争辩,当销售人员无法赞同客户的说法时,要以微笑来回答。和客户争辩在做生意这件事上,绝对没有好结果。 良好的购物环境
1. 店铺氛围。要让客户觉得这就是他要来的地方,他才会觉得舒服。装修、进货、定价,相互配套,定位一定要清楚。
2. 商品陈列。注重整体的感觉,有时比单一插花作品还重要。注重分类,根据个人经验,,以色块分类效果较佳,同色系一大片很好看。人造花颜色比种类重要。
良好的接待人员
接待人员是公司的门面,培养良好的接待人员,客户才会再度上门。建立企业文化,宗旨,守则。老板要以身作则,老板是什么样子,企业就是什么样子,员工也就是什么样子。接待方式要因人而异。建议先和客户保持一小段距离,用心观察,再决定是进还是退!不管什么方式,都要保持微笑,日本很多服务行业认为,没有微笑就不算把工作做好。
良好的后勤服务
后勤的工作可以支持销售的整体性,让公司的服务更到位。订什么货,给什么货,按约定及时送达。我们认为这是最基本的要求。收获破损的承担,客户收到坏的花器,是可
以调换的,无条件的调换。
只有不断的累积你的老客户,生意才会越做越大,你才能成功。
为全面贯彻落实上级廉政勤政有关规定,我村“两委班子”全体成员在勤政廉政方面向全村广大党员群众作如下承诺:
一、牢记发展主题,以经济建设为中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,努力提高全村人民群众物质文化生活水平。进一步加大改革开放力度,加强与外界实力企业、在外能人的联系,搞好自身配套设施建设,营造良好的招商引资环境,充分利用上级鼓励政策、交通资源优势,加快工业园建设,进一步增加农民收入。
二、牢记勤政为民,工作勤奋务实,切实做好群众服务工作,努力打造服务型班子。加强班子内部制度建设,严肃财经纪律,形成靠制度管人、管事的有效机制。着力整治干部队伍中存在的思想上僵、学习上懒、纪律上散、作风上浮等不良倾向。继续保持谦虚谨慎和艰苦奋斗的作风,切实做到勤政为民,真抓实干;脚踏实地,埋头苦干;注重实际,少说多干。建立健全督办落实的长效机制,科学建立目标责任制,坚决落实考核奖惩机制,努力建设一支为民服务型干部队伍。
三、严格按照法定权限和法定程序办事,不断提高行政决策的公开度和透明度、严格遵守制度规定,决不滥用职权、以权谋私,自觉接受监督。
四、严格执行党纪法规,全面贯彻落实上级文件精神,认真落实党风廉政建设责任制。把党风廉政建设摆在党建工作的重要位置,全面落实党风廉政建设责任制,坚持不懈地抓好党风廉政建设。紧紧围绕经济建设这个中心,联系实际,努力探索新形势下加强党风廉政建设的新路子、新办法。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主”的方针,进一步健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,努力从源头上防止和克服腐败现象。
五、坚持党务、政务、村务公开制度和公共事务民主管理制度,对各项民生政策及落实情况及时公开。本着求实、方便、节俭、明白原则,通过网上公布、恳谈会、利用广播、标语、政务公开栏等形式结合实际,有针对性地公开。除国家有规定不能公开的以外,对办事内容、办事依据、办事程序、办事结果、办事纪律全部公开。对与广大人民群众切身利益密切相关的服务和执收执罚项目全部向村民公开。
六、认真落实党和国家的各项惠民政策,切实维护群众利益。全面构建村级服务网络,改善人民群众生活条件,强化社会保障体系,关注弱势群体。真正做到为民、创新、务实、奋进,切实把心思用到谋发展上,把精力和劲头用到抓工作、办实事、求实效上,多办利民之事,切实解决群众关心的热点、难点问题;坚持从群众中来,到群众中去的群众路线,大兴调查研究之风,吃透村情,洞悉民情,掌握真情;坚持深入基层、深入一线研究和推进工作,帮助解决好各种困难和问题。
七、认真完成上级党委政府安排的各项工作任务,确保政令畅通。
以上承诺严格执行,坚决落实,接受广大党员干部群众监督。
承诺人(签名):xxx
20xx年x月xx日
民以食为天,食以安为先。提高粮油食品质量,确保粮油食品安全是人民群众的殷切期盼,也是粮油生产经营企业义不容辞的社会责任。值此20xx年全国“质量月”活动之际,我们向社会郑重承诺:
一、严格遵守《食品安全法》、《粮食流通管理条例》和《福建省粮食流通管理办法》等相关法律法规,积极配合管理部门的监督检查。
二、严格履行企业质量安全主体责任,对原辅料采购、生产加工、包装、储存、运输、销售、售后等各个环节实行全程质量监控,不断健全完善质量安全保障体系。
三、严格执行国家粮油产品质量标准和卫生标准,保证原辅材料符合国家标准,不违规使用食品添加剂,绝不使用国家明令禁止的添加剂。
四、坚持诚信经营,坚守职业道德,牢固树立质量意识和安全意识,加强企业和行业自律,自觉接受同行、消费者和全社会的监督。
五、积极参与粮油食品质量安全知识宣传,倡导科学消费、健康消费理念。
承诺单位(公章):
法定代表人(签字)
承诺日期:20 年 月 日
尊敬的先生/女士
感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您。
本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
全国客户服务专线:
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右
敬祝
全家平安万事如意
敬上
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
为全力打造高效、务实的服务科室,进一步提高服务质理和工作效率,切实转变工作作风,结合本科室工作实际,现作出如下承诺:1、严遵医院规章制度,以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据,坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强...
图书馆免费服务承诺书范文
一、功能定位xx区图书馆是区级公共图书馆,以《图书馆服务宣言》为准则,秉承“以人为本、读者至上”的服务理念,向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...
工会委员服务承诺书
一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作,了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题,以送温暖为载体,关心救助困难职工。...
市物价局行政服务承诺书范本
为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的'十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。...
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购房承诺书 篇1 地址:________________ 卖家:[身份证号码]:__________________ 地址:__________________ 卖家:[身份证号码]:____________ 地址:____________ 一、卖方承诺: 出卖人是该房屋的所有权人。(...
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